Выкидывает из почты на телефоне
Если у вас есть учетная запись Рабочей или учебной учетной записи Microsoft 365 на основе учетной записи Microsoft 365 для бизнеса или Exchange, для решения проблем обратитесь в службу технической поддержки или к своему администратору Microsoft 365.
Удаление связи с телефоном
Если вы потеряли телефон или пытаетесь сбросить связи, вы можете удалить этот номер из учетной записи. При этом очистка устройства не выполняется.
Не удается установить приложение Outlook
Чтобы установить приложение Outlook Mobile, вам понадобится:
мобильное устройство, которое соответствует минимальным требованиям для приложения;
достаточно места на вашем устройстве для приложения;
подключение Wi-Fi или мобильному Интернету для загрузки приложения.
Сбои в работе приложения Outlook
Если при попытке открыть приложение Outlook Mobile происходит сбой, очистите кэш браузера на устройстве. Затем удалите и еще раз установите приложение.
Не удается найти нужную функцию в Outlook
Если вам требуется какая-либо возможность, отправьте свой отзыв, чтобы помочь нам определить приоритеты новых функций для будущих обновлений. Дополнительные сведения см. в статье Как оставить отзыв по Microsoft Office?
Не удается синхронизировать календарь и контакты после настройки
Если вы настроили электронную почту как учетную запись IMAP или POP, календарь и контакты синхронизироваться не будут. Их нужно добавить как учетную запись Exchange ActiveSync. Также убедитесь, что у почтового приложения есть разрешение на доступ к календарю и контактам.
Если проблемы с синхронизацией возникают при первой настройке учетной записи электронной почты, см. статью Не удается синхронизировать календарь и контакты с телефоном или планшетом.
Не удается войти в приложение
Проверьте учетную запись электронной почты и пароль и попробуйте еще раз ввести данные.
Если вы не знаете точно, к какому типу относится ваша учетная запись, спросите у группы поддержки по месту работы или у поставщика услуг электронной почты или Интернета.
Если вам не удается войти в учетную запись, которую вы уже добавили, удалите учетную запись, а затем снова ее добавьте.
Чтобы удалить учетную запись и снова ее добавить:
Выберите Параметры, затем выберите учетную запись, которую нужно удалить.
Выберите команду Удалить учетную запись.
Выберите вариант С устройства (удаляется только учетная запись, данные остаются) или С устройства и из удаленных данных (удаляются учетная запись и все связанные с ней данные).
Приложение Outlook, созданная Microsoft, предлагает свои службы управления почтой, контакты календаря и т. д. Простой и мощный инструмент, которым пользуются миллионы людей по всему миру в личном или профессиональном контексте.
Однако может случиться так, что приложение больше не работает нормально и мешает вам использовать его по своему усмотрению.
Целью данной статьи является проанализировать все проблемы, возникающие в приложении Outlook на смартфоне Android, и предложить решения для их устранения.
Различные проблемы в приложении Outlook
- Приложение, которое не запускается
- Вы не можете войти
- Приложение часто вылетает
- Приложение, которое работает, но работает очень медленно
- Различные данные, такие как электронная почта и календарь, больше не синхронизируются.
Различные решения проблем с приложением Outlook на Android
Вот набор решений, которые мы протестировали и собрали здесь, чтобы дать вам ответ. Попробуйте эти манипуляции по очереди, чтобы увидеть, положительно ли они влияют на проблемы, возникающие на вашем Android-смартфоне.
Перезагрузите Android-устройство.
Это может показаться банальным, но давайте начнем с простых вещей. Кто никогда не слышал, что большинство проблем решает простой перезагрузите устройство ? Отчасти это правда. пытаться перезапустите свой Android-смартфон, вырежьте и перезапустите ваше интернет-соединение. Скорее всего, вы уже это сделали. Если так, то идем дальше.
Проверьте свой доступ в Интернет
Поэтому для любого подключения к вашей учетной записи Outlook вам понадобится подключение к интернету. убедитесь, что соединение достаточно стабильное чтобы загрузить эти данные.
Проверьте, активировали ли вы синхронизацию своей учетной записи Outlook
Как показано на этом примере изображения, убедитесь, что в вашей учетной записи Google включена опция синхронизации для Outlook.
- Оставайтесь поддержанными несколько секунд на значке приложения Outlook
- Через несколько секунд вы увидите появляются в верхней части экрана два варианта, désinstaller ou информационные приложения
- Перетащите логотип на вкладку информационные приложения
- В настройках приложения Outlook перейдите на вкладку autorisations
- Разрешите доступ к тому, что вы хотите использовать в Outlook (календарь, контакты и т. Д.)
- Перейдите к Параметры с вашего телефона
- Открыть меню счетаЗатем Outlook
- Будь уверен, что опция синхронизации быть активным на том, что вы хотите синхронизировать (контакты, календарь и т. д.)
Обновите приложение Outlook
Если до сих пор ничего не помогло, возможно, обновление приложения решит ваши проблемы. Для этого зайдите в Play-store в поисках Приложение Outlook. Если у вас есть сомнения по поводу процедуры, приглашаем вас прочитать нашу статью, специально написанную на эту тему:
Очистить кеш приложения Outlook
Эта процедура часто решает проблемы с приложениями, которые работают медленно или закрываются без причины.
Вам может быть интересно, для чего нужен кеш приложения. Проще говоря, кеш приложения это пространство памяти, выделенное ему для хранения временной информации, легко доступной для ускорения поиска, когда это необходимо пользователю. Другими словами, он записывает процесс запуска и запуска приложения, чтобы ускорить его в следующий раз, в данном случае это приложение Outlook. Но если в процесс встроена ошибка, это приведет к сбою оборудования. Сбросьте эту информацию, чтобы воссоздать путь без ошибок.
- Перейдите к Параметры с вашего смартфона Android
- Откройте вкладку Использование
- Найдите приложение Outlook, затем откройте
- Открыть меню Хранение
- Нажмите на " Очистить кэш «и стереть данные
Удалите свою учетную запись Outlook, затем переустановите ее
- Перейдите к Параметры с вашего телефона
- Открыть меню счетаЗатем Outlook
- Нажмите на 3 маленькие вертикальные точки в правом верхнем углу, затем Удалить аккаунт
Затем продолжите установку, как вы это делали изначально.
Отключить оптимизацию батареи
На некоторых форумах всплывало, что оптимизация батареи может конфликтовать с некоторыми приложениями и иногда они ломаются. Если некоторые из ваших приложений работают с этой опцией, попробуйте выключить его и попробуйте снова использовать Outlook.
- Перейдите к настройки с вашего смартфона Android
- Cliquez-сюр- аккумуляторЗатем оптимизация батареи
- На вкладке оптимизации выберите все приложения и найдите Outlook
- В качестве последнего шага отметьте " не оптимизируйте Чтобы больше не ограничивать ваше приложение.
Попробуйте снова использовать Microsoft Outlook после этой манипуляции.
Отключить двухэтапную аутентификацию
По той же логике, что и раньше, некоторые пользователи Android обнаружил, что их Приложение двухэтапной аутентификации может конфликтовать с входом в приложение Outlook. Чтобы узнать, может ли у вас такая же проблема, перейдите к параметрам своего двухэтапного приложения-аутентификатора и принудительно завершите работу. Затем перезапустите соединение с Outlook, чтобы увидеть, не изменилось ли что-нибудь.
Проверьте совместимость версий вашего приложения Outlook и Android.
Для всех проблемы с обновлением приложений и AndroidПриглашаем вас ознакомиться с нашей статьей на эту тему, которая ответит на все ваши вопросы:
Если, однако, вам нужно скачать старую версию Outlook для Rрешить ваши проблемы с подключением, вот сайт перечисление всех существующих версий. Вам решать выбрать более старый, чтобы он снова работает с вашим Android-смартфоном.
Этот установочный файл находится в папке Формат APK, представленный в виде специальный формат для определенных файлов на Android. Чтобы помочь вам установить их, вот также статья, объясняющая всю процедуру:
Если ваша электронная почта не синхронизируется на Android, мы покажем вам несколько способов вернуть электронную почту на ваше устройство.
1. Убедитесь, что автоматическая синхронизация электронной почты включена
В большинстве почтовых клиентов включена автоматическая синхронизация, поэтому вы можете получать электронные письма без задержек. Однако, если вы изменили какие-либо настройки, относящиеся к синхронизации электронной почты, это может повлиять на то, как приложения синхронизируют вашу электронную почту.
Вы можете включить автосинхронизацию в меню настроек вашего почтового приложения. Здесь мы покажем, как это сделать в Gmail, но шаги должны быть аналогичными для большинства других почтовых клиентов:
- Запустите приложение электронной почты, например Gmail.
- Коснитесь значка гамбургера в верхнем левом углу и выберите «Настройки».
- Выберите учетную запись электронной почты, если к вашему телефону добавлено несколько учетных записей.
- Прокрутите вниз и убедитесь, что включен параметр «Синхронизировать Gmail» или аналогичный.
2. Выполните ручную синхронизацию электронной почты.
Если автоматическая синхронизация по какой-либо причине не работает, в вашем телефоне есть возможность выполнить синхронизацию вручную. Это заставляет ваше почтовое приложение синхронизировать, находить и загружать новые электронные письма на ваше устройство.
Эта опция работает так же, как обычная синхронизация, за исключением того, что вам нужно вручную войти в настройки и нажать на опцию. Для его выполнения:
- Откройте приложение «Настройки» на телефоне и выберите «Учетные записи».
- Выберите учетную запись электронной почты, в которой у вас возникли проблемы с синхронизацией.
- Коснитесь параметра «Синхронизация учетной записи», чтобы просмотреть все функции, которые можно синхронизировать.
- Коснитесь трех точек в правом верхнем углу экрана и выберите «Синхронизировать сейчас».
- Ваш телефон начнет синхронизировать ваши данные, включая электронную почту.
- Если есть новые электронные письма, вы должны увидеть их в своем почтовом клиенте.
3. Очистите память вашего Android-устройства.
Когда ваш телефон загружает электронное письмо, оно занимает некоторое место в памяти телефона. Если у вас заканчивается место для хранения на вашем телефоне, возможно, поэтому ваши электронные письма не синхронизируются (особенно если вы пытаетесь загрузить электронное письмо с большим вложением).
- Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Хранилище».
- Вы увидите общий и доступный объем памяти на вашем устройстве.
- Нажмите «Освободить место», чтобы найти файлы, которые можно удалить, чтобы освободить место на устройстве.
Не все телефоны Android имеют такую возможность для поиска и удаления файлов, занимающих много места. Если у вас его нет, узнайте другие способы освободить место на Android.
4. Убедитесь, что в вашем почтовом приложении введен правильный пароль.
Когда вы меняете пароль для своей учетной записи электронной почты, вы также должны обновить его в приложении электронной почты на телефоне. Если вы этого не сделаете, ваш телефон не сможет синхронизировать новые электронные письма, поскольку у него просто нет на это разрешения.
Не забывайте обновлять пароль везде, где вы используете эту учетную запись, всякий раз, когда вы меняете для нее пароль.
5. Очистите кеш и удалите данные своего почтового приложения.
Как и все приложения на вашем устройстве, ваше почтовое приложение сохраняет данные и файлы кеша на вашем телефоне. Хотя эти файлы обычно не вызывают каких-либо проблем, их стоит очистить, чтобы посмотреть, решит ли это проблему с синхронизацией электронной почты на вашем устройстве Android.
Удаление файлов данных и кеша не приведет к удалению ваших писем; ваши электронные письма хранятся на сервере вашего провайдера электронной почты. Чтобы очистить кеш:
6. Обновите приложение электронной почты.
Для максимальной производительности обновляйте свои приложения. Если с тех пор, как вы обновили почтовое приложение прошло некоторое время, стоит поискать в Play Store, если доступно обновление.
Новые обновления исправляют многие существующие ошибки в приложении. Если ваши электронные письма не синхронизируются из-за такой ошибки, это решит проблему для вас:
- Запустите Play Store на своем телефоне.
- Найдите свое почтовое приложение с помощью функции поиска или откройте левую боковую панель и нажмите «Мои и игры», чтобы найти приложения с ожидающими обновлениями.
- Если доступно обновление, нажмите «Обновить», чтобы загрузить и установить обновление.
7. Повторно добавьте учетную запись электронной почты в свое приложение электронной почты.
Для этого вам необходимо сначала удалить свою учетную запись электронной почты из приложения. Для этого используйте параметры в приложении; вы также можете перейти в «Настройки»> «Учетные записи», нажать на учетную запись и выбрать «Удалить учетную запись», чтобы снять ее со своего телефона. Затем повторно добавьте ту же учетную запись, используя опцию в вашем почтовом клиенте.
8. Включите уведомления для своего почтового приложения.
Наконец, может случиться так, что электронные письма синхронизируются нормально, но ваш телефон не отправляет вам уведомления о них. Вы можете решить эту проблему, включив уведомления для своего почтового клиента:
- Зайдите в Настройки> Приложения и уведомления и нажмите на свое почтовое приложение (при необходимости используйте Просмотреть все приложения X).
- Коснитесь параметра Уведомления.
- Установите переключатель для всех параметров отображения уведомлений в положение «Вкл.». Если хотите, измените категории ниже.
Эффективная работа с электронной почтой
Ответы (38)
Забыл password или украли ящик
Восстанавливать уже требуется. Может и секретный вопрос также
А это как восстановить password. .
Кликните по ссылке «Забыли» , если вы не можете вспомнить password от почтового ящика. На открывшейся странице: введите ваш логин, а в выпадающем списке выберите необходимый домен.
Дальше, в зависимости от того, какую информацию о ящике вы вводили при регистрации, вы можете выбрать 1 из способов восстановления пароля:
Если этот вариант восстановления пароля не принес результатов, заполните данную форму,
Вам ответят в течение пяти-семи рабочих дней.
Неправильно настроена почта на телефоне. Помимо логина и пароля надо вручную верно указать тип сервера для входящей и исходящей почты и протокол шифрования. Конфиги для смартфонов есть в разделе Помощь ( Справка ) практически на любом почтовом сервере. Например, для почты сервер входящей почты - сервер исходящей - А для почты Рамблер сервера исходящей и входящей - и тому подобное для других почтовых сервисов. Автоматически смартфоны очень редко верно подбирают конфиги из своей ограниченной базы.
Откройте полную версию сайта
А совсем на иные сайты заходит? не верно настроено соединение я думаю.
Может быть что то с браузером. Попытайся зайти на ящик спустя какой нибудь иной (мазилла, flock и т. д.)
Если ты используеш мыльник то ты братан мне по несчастью. Произошло это 2 недели назад. Служба поддержки, не поддерживает. Это ощущение, что гонит всех вэб-доступа. Лично я захоже так: загружаеш выбираеш закладку Ответы> регистрируешся, дальше переключаешся на закладку Почта, там уже стоит твой ник, меняеш password на верный и заходиш в почту. Мудрено, запутано, но иначе не пробиться. Даже если перепроверить свой ник в общей базе система говорит, что такой не существует, при этом заходиш как я писал выше и ты в своем ящике. Новостей о том что у них что-то слетело или тестируется нет. Узнаеш какие нить слухи пиши ответ.
Значит, когда вы получаете письмо на телефоне оно удаляется в почтовом ящике. Требуется настроить параметры при просмотре почты с мобильника. (чтоб всего лишь смотрел и не удалял)
А если письма всеже остаются в почте, то они полюбому уже не новые, раз вы их просмотрели.
Мб перегружен сайт. Попытайся позже зайти)
Есть это сейчас. Проверте параметры, перезапустите телефон. Если интернет безлимитный, допустимо настроить автозагрузку.
ЧТо угодно мб: вирусняк, что-то со скоростью
Сносите в починка
Воспользуйся другим браузером, если не спасет, значит сбой в системе (системных протоколах) и спасет всего лишь переустановка системы, допустимо в режиме апдейты
Это технический сбой сервера и сбой в работе оборудывания и его требуется переждать. Рабочая служба мастеров MAIL RU затеяла там какуюто работу, связанную с изминениями и улучшениями на мыле и сайте. На почту несколько дней не приходили уведомления и оповещения о лучших ответах, об оценках и о благодарностях (медаль). МИР так же куралесит и чудит у многих. У кого то не открывается узел при ошибке сценария и люди не могут прочесть свою электронную почту и написать письма.
У кого-то электронный ящик функционирует, а у кого-то нет. Если что Попытайтесь зайти в ваш ящик так :
Возможные варианты из-за чего могут не открываться письма в п/я (почтовом ящике)
Заражение компа вирусами
Дефекты программного обеспечения на Вашем компе.
Низкая скорость интернета от провайдера (предоставляющего Вам соединение)
Изменения програмного обеспечения Почты
Технические работы или сбои на сервере обслуживающего Вашу почту
Технические работы и сбои на серверах могут длиться несколько дней, изредка часы и даже минуты, рано или поздно они заканчиваются. Наверно идут технические работы на Почте@ очень много жалоб от юзеров. Ждите окончания технических проблем.
Попытайтесь зайти на сайт отсюда, при сбоях часто поможет:
Если не спасло, попытайтесь (если есть такая возможность) зайти в свой п/я с другого Комп (персонального компа) . Если все в порядке, тогда требуется:
Перепроверить антивирусной программой Ваш Комп, все жесткие диски (HDD, винчестеры) на нем. Чаще на Компьютер происходит 1 хард диск. После проверки, если найдены и уничтожены вирусы (трояны и др. ) опять попробовать открыть свой п/я и письма в нём.
Может дефект в Вашем браузере (чаще всего с Винда устанавливают Internet Explorer), попытайтесь поставить иной браузер, например, Mozilla Firefox и зайте с него в Ваш п/я.
Загрузить бесплатно Mozilla
Загрузить бесплатно Opera
Если низкая скорость Интернета, тогда установите почтовую програмулину для скачивания писем, например, Outlook Express (входит в в Виндовс) или других производителей (The Bat! и иные) .
Имейте ввиду, в этом случае скаченные письма из Вашего п/я в самом п/я не сохраняются.
Перейти на иной больше быстрый Интернет (изменить тариф) у своего провайдера или заменить провайдера.
Программное обеспечение проектов постоянно совершенствуется. Может у Вас не установлен Флэш проигрыватель. Нужно поставить на ваш браузер Флэш player.
Бесплатно загрузить Флэш player
Скорее всего не работают скрипты. Требуется запустить Activ-x или Java скрипт - для данного нужно зайти в меню Сервисный центр или Параметры, дальше"Свойства обозревателя" Internet Explorer - меню "дополнительно" - пункт "мультимедиа". Там в мультимедиа требуется установить галочки на всё кроме рамок рисунков. Остается перезапустите Internet Explorer.
Может не включены Java-сценарии. Для активации Java-сценариев в Internet Explorer зайти в меню Сервисный центр (или Параметры) , дальше "Свойства обозревателя" - "безопасность" - "иной" и выбрать для параметра "Активные сценарии" значение "Разрешить" и нажать ОК.
Internet Explorer нужно пергрузить.
Загрузите бесплатное ПО Java для Вашего настольного компа сейчас
Если беда осталась, заполните форму, напишите подробно ПИСЬМО В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ
Читайте также: