В телефоне не слышно собеседника а меня слышно
Довольно распространенная ситуация, когда во время разговора по-мобильному, один из собеседников не слышит другого, что заставляет нервничать обе стороны, особенно если нужно сообщить важную информацию.
При столкновении с подобной проблемой многие люди списывают со счетов свой гаджет и думают о покупке нового, но это ошибочное действие. В основном, когда в телефоне не слышно собеседника, устранить поломку несложно, все зависит от источника неисправности. О том, какими способами воспользоваться и пойдет речь в данной статье.
Самостоятельная диагностика
Для самостоятельной диагностики, пройдите тест. Виртуальный помощник определит неисправность и подскажет что делать.
Закрывали пальцем датчик приближения?
В современных смартфонах, особенно начальной ценовой категории, может иногда не срабатывать или глючить датчик приближения, вызывая массу неудобств.
Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».
Прибавляли громкость?
Если прибавление громкости не решает проблему, жмите кнопку «Продолжаем диагностику».
Когда вам перезванивают, лучше слышно собеседника?
Если не помогает, продолжаем диагностику.
Чистили динамик смоченой в спирте ваткой?
Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».
Возможно сеть перегружена, подождите от 15 до 30 минут.
Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».
Пробовали сделать сброс до заводских настроек?
Иногда это устраняет програмные ошибки
Инструкция по сбросу настроек.
Если уже делали, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».
Пробовали обновлять или перепрошивать устройство?
Падал ли телефон или подвергался ремонту?
При падении или ремонте может повреждаться плата, отвечающая за воспроизведение звуков
Если не падал, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».
Share your Results:
Facebook Twitter ВК
Что стоит попробовать в первую очередь
Закройте пальцем датчик приближения
Когда вы пользуетесь сенсорным мобильником и не слышите собеседника, то проблема может заключаться в ненамеренном выключении микрофона ухом. В современных смартфонах, особенно начальной ценовой категории, может иногда не срабатывать или глючить датчик приближения, вызывая массу неудобств.
Попробуйте при разговоре просто приложить руку к датчику приближения (закройте блок фронтальной камеры целиком) и тапнуть на значок микрофона.
Почистите динамик
Крайний вариант, но иногда срабатывает. Возьмите ватную палочку (или кисточку) смоченную спиртом и аккуратно протрите сеточку динамика смартфона. Тем самый, скопившаяся пыль и грязь вывалиться из звуковых щелей.
Подробная инструкция как прочистить разговорный динамик:
Прибавьте громкость
Сеть перегружена
Нередко такое бывает из-за перебоев сети, к примеру, в силу плохих погодных условий или прочих радиопомех. Позвоните в службу тех. поддержки своего оператора, чтобы спросить, почему такая плохая сотовая связь в вашей локации. Если консультант скажет, что данная проблема исходит не от них, то попробуйте извлечь sim-карту, а потом вставить на место и повторите звонок.
Попросите перезвонить
В случае когда все равно не слышно абонента, существует еще один способ восстановления звука — необходимо, чтобы ваш собеседник сам позвонил, а вы подняли трубку. Это может сработать, если причина кроется не в механических, а в программных повреждениях.
Иногда, можно попросту не увидеть и отключить микрофон при звонке. Особенно это актуально для современных Android и iOs устройств. Включаем микрофон обратно и в 90% случаев это исправит ситуацию. Если это не помогло, то необходимо сделать перезагрузку устройства и вторично выполнить звонок.
Технические неисправности
Все вышеизложенные советы не всегда помогают, так как причина отсутствия громкости может носить механический характер. Перечислим повреждения, при которых микрофон перестает работать:
- Внутри динамика расположена магнитная катушка, витки которой соединяются с контактами на плате. Один из этих витков может оборваться, что приведет к выходу из строя детали.
- Существуют такие модели телефонов, где динамик подключён к плате через шлейф. Такой провод способен попросту переломиться или оторваться от разъема.
- Возможно затирание дорожки на микросхеме, которая отвечает за подачу питания на микрофон и динамик.
- Для преобразования и передачи звуков в конструкции устройства предусмотрена специальная микросхема, она также может сгореть или механически повредиться после сильного удара.
- Кнопка громкости тоже не вечна и часто ломается в момент выключенного звука.
Провести самостоятельный ремонт таких элементов реально, но только если вы обладаете соответствующими знаниями. В остальных ситуациях лучше относить мобильные телефоны в сервисный центр для восстановления работоспособности микрофона.
Сброс настроек до заводских
В случае если манипуляции, что были отмечены ранее, вы сделали, однако все равно плохо слышно собеседника по телефону, можно возвратить сотовый к заводским опциям, так как программное обеспечение порой способно дать сбой. Эта процедура выполняется при помощи меню «Настройки» во вкладке «Восстановление и сброс». В зависимости от модификации и марки телефонного аппарата, этот пункт, возможно, называется иначе. Зайдя в пункт «Восстановление и сброс», нажимайте «Сброс настроек до заводских».
Хотим вас предостеречь, если в вашем смартфоне присутствуют какие-то значимые сведения, фотографии, аудиозаписи либо видеоматериал, сначала перекиньте всё что необходимо на внешний накопитель. Таким образом, после сброса настроек, вы сможете с легкостью вернуть весь контент в аппарат и продолжать им пользоваться.
Плохая новость в том, что если это не поможет, то будет необходима прошивка Android устройства, о которой написано чуть ниже.
Важно! Не забудьте свои аккаунты (Google, Viber, Skype, почта и т. д.), после сброса они тоже удалятся, так что заранее вспомните и выпишите все логины и пароли от них.
Серьезные причины
Еще более радикальный метод восстановления слышимости динамиков — перепрошивка гаджета, так как проблемы могут начаться из-за программного сбоя ОС, вирусов, вредоносных действий рекламных руткитов. Инструкция по перепрошивке Андроид аппаратов. Правда, здесь важно разбираться в тонкостях компьютерных премудростей хотя бы на среднем уровне.
Иногда, кроме замены звукового элемента, ничего не поможет. Придется купить слуховой динамик и заменить самостоятельно или в сервисном центре. Принесите гаджет и скажите: «При разговоре меня прекрасно слышат, а я нет». Тогда мастер будет знать, с чего начинать диагностику.
Чтобы оценить сложность неисправности, посмотрите видео по замене детали (возможно придется поработать мультиметром и паяльником):
Вопрос-ответ
Звук слишком тихий
Тут может быть две проблемы:
- Такой уровень стоит с завода, придется активировать инженерное меню, и вручную повысить уровень громкости программно.
- Аппарат залили или уронили в жидкость (вода, пиво, суп, клей, ребенок обслюнявил, все что угодно).
Появился странный шум: помехи, треск
Если разговорный динамик начинает внезапно хрипеть, фонить (слышно эхо), скрипеть, шипеть, гудеть и прочие, скорей всего модуль пришел в негодность. Возможно от старости или попадания жидкости.
Смартфон пишет «не закрывайте динамик»
Вероятно активирована функция «Предотвращение случайных нажатий» или «В кармане» на Xiaomi.
Существует ли ультразвуковая чистка сеточек и диафрагмы?
Да, но смысла в этом нет, металлическая защита для того и предназначена, чтобы собирать на себя пыль, волосы, жировые следы, и прочие загрязнения. Очистить забившеюся грязь можно с помощью бытовой химии или моющих средств.
Заключение
В первую очередь нужно грамотно и максимально точно определить причину неисправности, воспользовавшись всеми методами из данной статьи. Так как в большинстве случаев можно вернуть телефон в полную работоспособность, не прилагая особых усилий. Если аппарат на гарантии, то не заморачивайтесь, а сразу несите технику в сервисный центр.
Как локализовать неисправность?
Сказать сразу, почему не слышно собеседника практически невозможно. Прежде всего, нужно провести ряд действий, которые позволят локализовать проблему. Нужно по очереди выполнять нижеперечисленные действия, которые постепенно позволят отсеять некоторые причины.
Также стоит обоим собеседникам произвести звонки другим абонентам, чтобы определить, у кого именно возникает неисправность. Ведь не обязательно, что проблема возникла с телефоном пользователя, возможно телефон сломался у собеседника.
Если пользователя не слышит ни один абонент, значит проблемы с разговорным динамиком или микрофоном. Если наоборот не слышно собеседников по телефону, значит не работает слуховой динамик.
Перезапуск телефона и обновление
В самую первую очередь при любых неисправностях нужно перезапускать смартфон или телефон. Иногда операционная система дает сбои, могут подвисать драйвера или другие приложения начинают сбоить.
Перезапуск смартфона полностью сбрасывает текущие накопленные ошибки и очищает временные файлы системы. После перезагрузки следует проверить, заработали ли динамики.
Если этого не произошло, следует проверить наличие официальных обновлений (в зависимости от модели инструкция может немного отличаться):
Если обновления будут найдены, следует их установить и снова перезапустить телефон.
Проверяем громкость
Часто пользователи не обращают внимания на настройки громкости, вследствие чего собеседника может быть не слышно, или слышно, но очень тихо.
Чтобы не звонить нескольким раз разным людям, можно позвонить мобильному оператору, и пока робот будет рассказывать о пунктах голосового меню можно производить нужные манипуляции.
Также стоит отметить, что на более новых версиях Андроид, звук разговора можно настраивать из меню. Для этого в любое время нажимаем качельку громкости вверх или вниз. В правой части появившегося окна появится значок шестеренки или трех полос эквалайзера – выбираем его. После этого будет развернуто меню, где можно изменить бегунок «Разговор», который и отвечает за громкость.
Если вместо настроек, расположен маленький треугольник, то изменить нужный параметр таким образом не получится.
Используем другую звонилку или интернет-мессенджер
Еще один удобный вариант – использовать сторонний мессенджер. Это позволит исключить проблемы с мобильной связью или неисправности самого приложения для осуществления звонков.
В этом случае достаточно запустить WhatsApp или Viber и набрать любой контакт. Если при таком звонке проблемы наблюдаться не будут, то поломка динамика исключается.
Затем можно установить из PlayMarket любую стороннюю звонилку или номеронабиратель. Снова позвонить любому абоненту. Если звук появился, значить проблема в приложении для набора номера. Иначе велика вероятность поломки динамика.
Закрываем пальцем датчик приближения
В некоторых современных устройствах, особенно низкой ценовой категории, может барахлить датчик приближения. А именно ухом случайно можно выключить микрофон.
Для проверки, при разговоре нужно приложить палец к датчику и снова его убрать, а затем тапнуть на значок микрофона.
Включаем громкую связь
Подобный способ сработает, только если громкая связь включается через дополнительный динамик.
В таком случае достаточно во время разговора запустить громкую связь и проверить слышно ли абонента. Если в таком режиме все работает, то есть вероятность поломки. Если все-равно абонента не слышно, значит скорее всего проблемы со связью или операционной системой.
Проверяем разъем наушников
В некоторых моделях телефонов подобные проблемы может спровоцировать загрязнение разъема гарнитуры. Иногда туда попадает пыль и мелкий мусор. Если он замкнет контакты, то телефон будет «думать», что подключена гарнитура и будет передавать звук именно в нее. А поскольку наушники не подключены, то и абонента слышно не будет.
В таком случае достаточно продуть разъем или вставить в него наушники, после чего снова их извлечь.
Просим перезвонить
Если при звонке не слышно собеседника в случае программных сбоев, иногда помогает входящий звонок. Достаточно попросить абонента перезвонить, после чего нормальное функционирование может восстановиться.
Прочищаем динамик
Иначе жидкость может попасть в устройство и повредить телефон.
Проверка звука в меню тестирования
Чтобы исключить проблемы с программным обеспечением, можно воспользоваться инженерным меню.
После входа в меню достаточно нажать на кнопку Speaker, чтобы проверить работоспособность устройства.
Проблемы со связью
Иногда подобную неисправность могут вызывать проблемы с мобильной связью. Тут сделать ничего не получится, останется только ждать, пока оператор исправит проблему. Проверить подобную неисправность тоже не выйдет, поскольку она может возникать при звонках не все номера, а может только на некоторые.
Кроме этого стоит проверить качество сигнала. Если смартфон показывает, что сигнал очень слабый, то это также может причиной неисправности.
Учимся отличать настоящий Айфон от подделки - как не стать жертвой мошенниковТехнические неисправности
Тут все просто – если ни один из способов не дал результата. Не получилось восстановить работу, и локализовать причину. То лучше всего обратиться в сервисный центр, поскольку велика вероятность поломки.
Причин поломки может быть множество, в том числе достаточно один раз поговорить под «легким» дождиком, чтобы влага попала в устройство, или капля попала на динамик.
Также причиной могут выступать любые падения, попадание мусора и пыли, а также высокая влажность в комнате или квартире.
Сбрасываем настройки к заводским
Если нет возможности отнести смартфон в ремонт, то последним вариантом станет сброс настроек к заводским. При этом потеряются все программы, игры, настройки и данные во внутренней памяти.
Поэтому перед процедурой нужно сохранить всю информацию на компьютер.
Недавно купили новенький мобильник и сразу же решили позвонить и рассказать об удачной покупке всем своим друзьям и приятелям? Но вот незадача, как только собеседник взял трубку, из динамиков аппарата начали доноситься помехи, щелканье, а голос абонента практически не слышен? Не отчаивайтесь, эта статья поможет вам решить эту ситуацию.
Отчего возникают помехи?
Причины, влекущие за собой неполадки в эксплуатации мобильного устройства, достаточно многочисленны и разнообразны. Ситуациями, из-за которых вам не слышно собеседника в телефоне, являются:
- неправильные настройки громкости аппарата, возможно, ваше устройство установлено на минимальную громкость звукового воспроизведения в разговорных динамиках;
- засорились звуковые ходы телефона. Забить их может что угодно, например, пыль;
- произошло замыкание в катушке динамиков или же она обгорела.
При всех вышеперечисленных причинах вам может быть очень плохо слышно собеседника, но голос будет звучать.
Как же решить вышеуказанные проблемы?
В случае если неправильно настроен телефон, нужно всего лишь увеличить громкость разговорных динамиков. Данный способ является самым простым.
Если забиты ходы, по которым идет звук, то тут поможет вскрытие корпуса мобильного телефона или смартфона, тщательная его прочистка и при необходимости замена изношенных деталей. Устранение проблемы не столь элементарное, как увеличение громкости, поэтому если вы не имеете достаточной квалификации в решении подобных вопросов, лучше отдать телефон в сервисный центр.
Если вышла из строя катушка разговорного динамика, то здесь необходимо только полностью заменить неисправную деталь. Без наличия опыта в данном виде ремонтных работ лучше за это дело не браться, доверить починку опытному специалисту.
А если звука вообще нет?
Если вам не слышно собеседника в телефоне полностью, то тут виновников проблемы бывает несколько:
- произошел обрыв шлейфа или его контакта, который отвечает за звучание динамика, или порвана его катушка;
- если телефон падал, то одной из причин, из-за чего может быть не слышно собеседника в телефоне, является обрыв на основной плате мобильника или смартфона;
- может выйти из строя микросхема или элементы, обеспечивающие стабильную бесперебойную работу телефона.
Во всех этих случаях просто необходимо обращаться за помощью к мастеру.
Не слышен звук в телефоне Samsung Galaxy
Данная модель смартфонов является очень популярной и быстро раскупается в магазинах. Что же делать, если вы купили данную модель, и возник вопрос, почему не слышно собеседника в телефоне "Самсунг Галакси"?
Одной из причин плохой работы устройства может быть сбой в программном обеспечении. Вариантом починки телефона может быть полный сброс всех данных до заводских настроек. Во время этого процесса сотрется вся информация, содержащаяся на смартфоне, включая приложение, нарушающее его нормальную работу.
Также причина может таиться и в микрофоне аппарата. Для того чтобы понять, что происходит с ним и как починить принадлежность, следует прийти в сервисный центр и показать мастеру неисправный мобильник.
Если в школе вы получали пятерки по информатике и разбираетесь в прошивках, то одним из вариантов решения вопроса, почему не слышно собеседника в телефоне "Самсунг", будет перепрошить устройство. Но это нужно делать с большой осторожностью: существует немалый риск ошибиться и получить вместо нормально работающего мобильника безжизненный кирпич. Если уверенность отсутствует, лучше не стоит экспериментировать, а попросить об услуге квалифицированного программиста, разбирающегося в подобных вещах.
Итак, мы разобрались с вопросом, почему может быть не слышно собеседника в телефоне. Конечно, в статье указаны лишь самые распространенные варианты поломок и такие же популярные способы починки аппарата. Но в большинстве случаев информация, почерпнутая из этого материала, может очень даже пригодиться. Помните одно – если не знаете, как починить устройство, обращайтесь в сервисцентр, ведь при этом не пострадает гарантия устройства, и вы сможете без проблем вернуть неисправный телефон обратно в магазин.
Основные причины тихого звука
- Проблема на стороне опература сотовой связи, например, плохой сигнал.
- Проблема на стороне собеседника, например, плохая работа телефонного микрофона или слишком тихий голос.
- Низкий уровень громкости динамика (нажимайте качельку громкости вверх во время разговора и проверьте результат).
- Слишком грязный разрез разговорного динамика (нужно очистить его ватной палочкой) или наклеенное поверх него защитное стекло.
- Неверное расположение телефона при разговоре, т.е. разрез разговорного динамика слишком далеко от ушной раковины.
- Забытая привязка телефона к беспроводным наушникам или колонке.
Калибруем громкость разговорного динамика
Данная пошаговая инструкция в точностью верна для телефонов xiaomi, для телефонов других марок (самсунг, LG, Nokia) нужно действовать по-аналогии.
Итак, для калибровки уровня громкости разговорного динамика нужно:
- Перейти в раздел настройки, далее тапнуть на все параметры.
- В списке находим пункт “версия едра” и тапаем по нему 5 раз.
- В правом верхнем углу появившегося инженерного меню нажимаем на 3 точки, а затем выбираем дополнительные настройки Эддишнал Тулс.
- В следующем меню находим 10 пункт “Калибрейт спикер ПА” и тапаем на него.
- Все калибровка началась и мы слышим шумы динамика разной громкости.
- Достаточно быстро динамик откалибровался и нам показались текущие настройки динамика.
На этом калибровка закончена и проблема решена.
Как увеличить громкость основного динамика
Если же у вас проблема не только с разговорным динамиком, но и основным – то с увеличением громкости вам поможет справится приложение goodev.
После установки приложения goodev для увеличения громкости основного динамика достаточно просто перемещать ползунок в нужном вам направлении тем самым регулируя громкость основного динамика телефона.
Еще одним способом увеличить громкость динамиков является смена региона нахождения телефона, иногда это срабатывает!
Для смены региона нужно зайти в «Настройки» и найдите пункт «Расширенные настройки», в появившемся меню найти пункт регион и тапнуть по нему.
В появившемся списке выбрать любую азиатскую страну, далее перезагружаем телефон и проверяем результат.
Изредка причиной отключения динамика при разговоре по телефону может быть датчик приближения, который не просто тушит экран при разговоре, а отключает телефон полностью из-за проблем в работе ПО. Для решения данной проблемы можно протереть область вокруг датчика приближения, либо перезагрузить телефон.
Смотри наши инструкции по настройке девасов в ютуб!Еще 3 полезных статьи:
Kingroot - крутой софт для получения рут прав на телефонах с Андроид. Полученные Root права…
Все способы восстановить контакты на Андроид в одной статье! Ненароком бывает, что телефонные номера удаляются…
Проблема быстрого разряда батареи телефона на Андроид постигла, пожалуй, каждого второго пользователя смартфона. Почти всегда…
Читайте также: