Gsm шлюз что это

Обновлено: 25.01.2025

При помощи таких гаджетов можно сочетать преимущества каждого типа связи. Гаджет представляет собой небольшую коробочку с антенной, гнездами для питания, разъемами для телефонной линии и COM-порта, а также датчиками различного типа и USB-соединения. Физически шлюз представляет собой мобильный телефон с собственным номером и выходом на проводную линию или мини-АТС.

Устанавливая СИМ-карту с выгодным тарифом мобильного оператора, клиент получает вместо дорогостоящего звонка с проводного аппарата на сотовый дешевое соединение внутри сети. Особенно полезны такие устройства вместе с безлимитными или корпоративными внутрисетевыми тарифами и с возможностью установить несколько SIM-карт разных операторов.

Преимущества GSM-шлюза

Использование такого оборудования обеспечивает:

низкую стоимость разговоров, благодаря безлимитным или корпоративным тарифам. Гаджет позволит превратить разговоры между офисом и сотовыми телефонами во внутрисетевые;
экономию на межгороде и международных переговорах (подключая по VPN-каналу шлюз, физически размещенный в другом городе или стране);
оборудование связи удаленных отделений, без дорогостоящей прокладки телефонного кабеля. Это удобно для разворачивания временных или сезонных объектов. А также если в месте расположения офиса слабый сигнал мобильной связи (внешняя антенна гаджета намного мощнее).
дополнительные возможности: установка голосового приветствия, автоматическая запись текущего разговора, CallBack и другие).

По каким критериям выбирать GSM-шлюзы

На сегодня распространены такие типы гаджетов:

аналоговые FXS. Используется для главного, ведущего устройства. Подходит для выхода с проводного аппарата в сотовую сеть и отправки СМС (через подключенный компьютер);
аналоговые FXO. Подходит для ведомого абонентского устройства, звонков из мобильной сети на стационарную по тарифам проводной, или выхода на внутренние линии сотрудников с сотовыми телефонами;
цифровые VoIP-GSM. Многоканальные устройства с интерфейсом Voice-over-IP позволяют подключать разных операторов, а также поддерживают интерфейсы FXS/FXO.

К преимуществам аналоговых шлюзов относится низкая стоимость, а также простота монтажа и установки. Однако они менее надежны, стабильны и не всегда обеспечивают нужное качество связи. Они подходят для домашней установки или при стабильно высоком уровне сигнала мобильного оператора.

К преимуществам VoIP GSM-шлюзов относятся стабильность и надежность работы, высокое качество связи, установка в любом месте, где есть локальная сеть или интернет, возможности виртуальной АТС.

Львиную долю расходов в офисах забирают звонки с городских на мобильные телефоны и прочие переходы из одного формата в другой. GSM-шлюз позволяет связать все форматы в одном устройстве за приемлемые деньги. Давайте разберёмся в том, как это работает и насколько сложно установить устройство.

Что такое GSM-шлюз и как он работает

Малопонятное для простого обывателя устройство под названием GSM-шлюз служит для преобразования аналогового сигнала в цифровой или сигнал IP-телефонии, при этом трафик может передаваться в любую сторону, такое оборудование ещё именуют мостом.

Все эти форматы различаются по целому ряду характеристик и параметров, поэтому напрямую их соединить невозможно. Устройство способно преобразовать и перевести звонок с городского номера, на сотовый телефон или цифровую мини-АТС в офисе.

Такие шлюзы служат прежде всего для экономии денег, но помимо этого при подключении к компьютеру аппарат может выполнять функции секретаря, к примеру, озвучивать голосовое приветствие, записывать разговоры, а также контролировать и учитывать входящие и исходящие звонки в офисе, что очень удобно для руководителя.

Схема работы выглядит так. Когда, к примеру, сигнал с городской линии поступает на устройство, оно его преобразует и отправляет на сотовый, мини-АТС или IP-сеть. При этом аппаратура городской линии воспринимает звонок как обычный, с городского на городской телефон. Точно так же система работает и в обратном направлении. В результате владельцы аппарата платят только за звонки внутри городской или сотовой сети.

Разновидности

Сначала давайте вкратце разберёмся с терминами.

Аналоговыя связь – это городские АТС.
Сотовая или мобильная связь – это уже цифровой сигнал, который передаётся внутри сотовой сети.
Если обобщить, то IP-телефонией называют связь, работающую через сеть интернет (Internet Protocol).
Она в свою очередь является частью расширенной системы VoIP, именно эта технология обеспечивает онлайн-просмотр фильмов, проведение вебинаров и многое другое.
IP-связь реализуется при помощи ряда протоколов, таких как SIP, Unistrim, MGCP, SIGTRAN и т.д. Самым известным и распространённым считается SIP, он обеспечивает сеансную связь, то есть инициацию, проведение и окончание сеанса в голосовом и видеоформате.

GSM-шлюз объединяет в себе несколько форматов сразу, кроме него есть ещё и другие мосты, но они ближе к профессиональным, поэтому народ по незнанию ассоциирует их с GSM.

CDMA аппаратура соединяет CDMA сети (радиосвязь) с городскими аналоговыми.
UMTS мост соединяет город с UMTS сетями. Этот усовершенствованный вариант сотовой связи с 3G.
GSM-шлюз для IP телефонии – узкопрофильная аппаратура для перевода аналоговой связи в интернет.
Мультишлюз – универсальная аппаратура, объединяющая в себе несколько форматов сразу, к примеру, GSM, UMTS и VoIP. Именно эти устройства рекламируются и продаются под общим названием GSM-шлюз.

Устройство

Отчасти такой аппарат можно назвать аналогом мобильного телефона, принцип работы похож (через SIM-карту), но функции другие и интерфейс устроен иначе, плюс программное обеспечение особое. В список главных отличий входят следующие:

современные мосты могут иметь от одного, до нескольких десятков каналов, при этом на каждый канал устанавливается своя SIM-карта;
наличие аналогового интерфейса FXO;
наличие голосового порта FXS;
присутствие цифровых опций ISDN, BRI и PRI, которые в том числе обеспечивают подключение к мини-АТС.

Одним из существенных плюсов считается возможность программирования каждого канала персонально и автоматического переключения между каналами по мере расхода пакетных минут или трафика, предоставляемых тем или иным мобильным оператором.

Подключение

Самостоятельное подключение небольшого аппарата на 1 SIM-карту и несколько телефонов не составит особого труда, устройство имеет интуитивно понятный интерфейс, плюс в документации есть подробная схема соединений. А вот многоканальные профессиональные мосты подключить и настроить своими руками не получится, здесь нужны глубокие знания, поэтому без специалиста не обойтись.

Функции

Популярность такой аппаратуры обуславливает её быстрое развитие, мосты постоянно совершенствуются и дополняются новыми функциями, но всё же есть определённый перечень услуг, который могут предоставить все подобные устройства.

Для чего нужен GSM-шлюз

В нашей стране подобные устройства покупаются крупными и средними компаниями для экономии средств на услугах связи. Чаще всего целью является обеспечение дешёвого соединения между офисным стационарным аппаратом и мобильными телефонами сотрудников или клиентов фирмы. Но список вариантов использования шлюзов постоянно пополняется.

Аппаратура позволяет быстро подключить филиал фирмы к внутренней сети.
Организация конференций по многоканальной связи.
Международная связь по лояльным тарифам.
Резервная связь.
Шлюзы отлично подходят для больших двигающихся объектов, к примеру, речных туристических судов. Стоит поставить мини-АТС, и устойчивой связью будут обеспечены все каюты корабля.
Все устройства оснащаются выносной антенной с мощным усилителем сигнала, что делает их незаменимыми вдали от цивилизации, где мощность сигнала оставляет желать лучшего.

Преимущества использования

Массовый рост популярности таких устройств обусловлен рядом существенных преимуществ.

Согласно статистике, подключение моста в крупной и средней компании позволяет экономить до 40% на оплате связи.
Если на многоканальный аппарат установить несколько SIM-карт с льготными тарифами и правильно настроить маршрутизатор, то расходы можно снизить практически до нуля.
Звонки между разными сотовыми операторами будут тарифицироваться как внутренние.
Головной болью больших офисов являются личные звонки работников. Подключив мост, все связи можно отследить поминутно, записать и даже сохранить информацию на удалённом сервере в интернете.

Минусы использования GSM-шлюзов

По сути, единственным минусом моста считается не рентабельность его использования при малом количестве разговоров. Если человек делает всего несколько звонков в день, то нет смысла тратиться на шлюз за 6- 8 тысяч рублей, аппарат будет окупаться очень долго.

Какой GSM-шлюз выбрать

Здесь всё зависит от того, для каких целей и на какую нагрузку покупается устройство. Так, если панируется установка в маленьком офисе или загородном коттедже без мини-АТС, то разумно будет взять мост с одной SIM-картой и несколькими FXO-портами для подключения стационарных аппаратов напрямую.

Под мини-АТС и IP-телефонию с возможностью организации видеоконференций, установки факсов и прочих полезных опций нужен многоканальный шлюз с VOIP и GSM, где под каждый канал предусмотрена своя симка и чем больше точек подключения, тем мощнее должен быть аппарат.

Как экономят с помощью GSM-шлюза

Как уже упоминалось, вариантов эксплуатации моста множество, но основная экономия наблюдается при использовании самой простой схемы. Предположим, сотруднику офиса с мини-АТС, завязанного на городскую линию, нужно позвонить компаньону на мобильный.

Звонок с офисной АТС сначала поступает на городскую станцию, там преобразуется и отправляется к сотовому оператору, а от него уже к абоненту, в этой цепочке дороже всех стоит переход с городского на мобильный. Если установлен шлюз, то «нахлебник» в лице городской станции отпадает. Сотрудник офиса напрямую звонит адресату по внутренним тарифам сотового оператора.

В завершение хочется отметить, что споры вокруг законности установки подобной аппаратуры периодически возникают, некоторые операторы даже пытаются блокировать собственников шлюзов, но на данный момент законов, запрещающих использование мостов, нет, а значит, есть смысл ставить это удобное, а главное, полезное приспособление.

Практически все из вас хоть раз слышали про существование GSM-шлюзов и о том, что благодаря их использованию можно серьезно снизить расходы на телефонную связь. Однако что же такое GSM/CDMA-шлюз, как он выглядит и работает знают далеко не все. Более того, оказывается, GSM-шлюз может не только служить с целью объединения сотовой и проводной телефонной сети, но и применяться в качестве системы охраны или даже в роли офисной мини-АТС.

Внешний вид

Поговорим о GSM-шлюзах на примере модели ECCOM Basis. Внешне GSM-терминал выглядит как небольшая коробка приблизительно 15х10 или 20х15 см по длине и ширине и 3-5 см толщиной.

К шлюзу подключается внешняя антенна, кабель для COM-порта (можно использовать переходник) и телефонная линия. Кроме того, на корпусе устройства имеется разъем для подключения внешних датчиков, в роли которых могут служить различные устройства - пожарные, охранные датчики и даже кондиционеры, активировать которые можно, банально позвонив на шлюз.

Для чего нужен GSM-шлюз

По принципу работы GSM-терминал (шлюз) является своего рода мобильным телефоном с мощным приемом сети. Данный «телефон» обладает собственным номером, который соединяет шлюз напрямую с мини-АТС или обычной телефонной линией. Последняя занимается проверкой любых исходящих вызовов. При этом, если звонки поступают на один из номеров заданного списка, шлюз обрабатывает их через телефон, состоящий, например, в вашей корпоративной группе.

В результате, соединение происходит между двух сотовых телефонов, а не между мобильным и городским, снижая, тем самым, в разы стоимость переговоров.

Обратная связь также весьма проста в настройке. Все звонящие с сотовых телефонов, могут позвонить на GSM-терминал, а далее - набрать номер городского телефона, совершив, тем самым, звонок в общую телефонную сеть по низкому или безлимитному тарифу (например, и использованием бесплатной внутрисетевой связи на тарифе Супер МТС).

Описываемый GSM-шлюз ECCOM Basis весьма прост в использовании. Подключение устройства к телефонной линии - дело секундное, также необходимо лишь вставить в него SIM-карту и уже можно совершать звонки. Других заумных и вызывающих панику у неопытных пользователей действий делать нет необходимости. Разве что вам потребуется в устанавливаемой в GSM-шлюз SIM-карте предварительно отключить PIN-код.

Терминал очень просто подключается к компьютеру. В комплекте с ним для этого даются кабель и диск с программным обеспечением. Подключив GSM-шлюз к компьютеру, вы можете производить дополнительные настройки и биллинг оборудования. Последний весьма полезен в случае применения шлюза в офисах, т.к. позволяет вести статистику всех разговоров, в том числе с учетом их стоимости.

Программное обеспечение шлюза ECCOM Basis имеет название Basis Data Suite. С его помощью и задаются все необходимые настройки. Оно хоть и очень простое в использовании, но все же потребует от вас некоторые знания мобильных технологий.

Преимущества использования GSM-шлюза

Руководители компании смогут с его помощью существенно снизить большие счета за мобильную связь. Обычно после начала использования GSM-шлюза счета за сотовые телефоны компании сокращаются на 30-40% даже при использовании корпоративных тарифов.
У вас больше не будет необходимости ограничивать звонки с офисных на мобильные телефоны в связи с большими ежемесячными расходами по данным направлениям. Теперь звонки с городских на мобильные сравняются с звонками «городской-городской», вплоть до нуля (например, с тарифом Супер МТС).
Если вы - единственный пользователь терминала, но при этом много разговариваете по сотовому телефону, также имеется возможность существенно сократить расходы на сотовую связь.
Данный терминал будет весьма кстати, если вам необходимо оперативно телефонизировать новый офис или павильон без ожидания прокладывания телефонного кабеля или подключения интернета (например, для использования уже VoIP-шлюза).

Минусы использования шлюзов

Однако у GSM-шлюза бывают и минусы:

Вы мало разговариваете по мобильному телефону. Тогда затраты на его приобретение (около 8 500 руб.) будут просто неразумными и долгоокупаемыми. Особенно, если установленная SIM-карта в нем имеет абонентскую плату.
Невыгодно использовать GSM-шлюз, если он и другие абоненты подключены к разным операторам сотовой связи.

Различные схемы подключения GSM-шлюза

Предлагаем взглянуть на схемы разнообразного подключения вашего шлюза:

Заключение

Как видно, GSM-шлюз - вещь весьма полезная и практичная при грамотном использовании. Главное, сначала разобраться и понять, как его применить с максимальной отдачей. Тогда шлюз гарантированно станет для вас источником экономии многих тысяч рублей долгие годы.

Я Александр Максименюк — фаундер платформы Ringostat. За восемь лет работы, тесно связанной с IP-телефонией, постоянно сталкиваюсь с вопросами клиентов о SIP-GSM-шлюзах. Их считают чем-то вроде хорошего варианта для экономии на связи. Я уже давно знаком с таким оборудованием и в этой статье опишу его плюсы, минусы и главное — правда ли это дешево.

SIP-GSM-шлюз— устройство, которое обеспечивает связь между IP- и GSM-сетями. Последние — это наиболее распространенный стандарт современных мобильных сетей.

Такой шлюз выглядит как устройство с одним или несколькими разъемами под SIM-карты, антеннами или возможностью подключения внешних антенн и гнездом для подключения сетевого кабеля. Главная задача такого устройства — сделать дешевой исходящую связь.

Потребуется стабильный интернет. А когда трафика у вас станет больше, офисный интернет просто не будет справляться с нагрузкой. Это приведет к помехам и сильному ухудшению качества связи.
Все номера в шлюзах одноканальные — если кто-то сейчас говорит по конкретному номеру, другой клиент вам не дозвонится. Поэтому, чем больше у вас обычно звонков, тем больше должно быть SIM-карт в шлюзе.
Аналогично с исходящими вызовами — если ваш коллега уже звонит с одного номера, вам придется звонить с другого. При 500 звонках в месяц понадобится минимум по две SIM-карты каждого оператора. И каждый раз при звонке менеджера клиенты будут видеть разные номера. А это раздражает людей. Я сам лично бешусь, когда мне из одного магазина звонят каждый раз с нового телефона, а попытка перезвонить на пропущенный звонок приводит в никуда. Или номер занят.
Нужно закладывать дополнительный бюджет на амортизацию устройств. Обычно это «кустарные» китайские изделия, потому что рынок шлюзов полулегален и известные бренды их не выпускают — об этом я подробней расскажу ниже. При этом порядок цен примерно такой, как на скрине ниже. Мы работаем на разных рынках, поэтому тут и далее даю цену в USD как в универсальной и максимально понятной всем валюте:

Надежнее арендовать шлюз у подрядчика. Так выше шанс, что шлюз корректно настроен, будет обслуживаться системным администратором подрядчика. Правда, за аренду серверного пространства тоже нужно платить — а это может свести экономию на нет. Но при при этом не придется сразу выплачивать полную стоимость устройства, будет легче масштабироваться и проще отказаться, если надо.
Шлюзы — лакомая жертва для хакеров, их можно легко взломать, потому что их программное обеспечение уязвимо и редко обновляется. Обычно «ломают» шлюзы ради запуска SMS-рассылок или звонков на платные направления.
За картами нужно постоянно следить и оплачивать их отдельно. Придется все время контролировать, есть ли средства на балансе, не отключили ли карту, проходят ли входящие звонки и т. д. А ведь бывают компании, у которых в шлюзах 100 и более симок.
Операторы иногда разрешают использовать шлюзы при условии, что это карточка на контракте бизнес-абонента. Хоть это и делает экономию не такой «вкусной», как для SIM-карт физлиц — лучше выбрать этот вариант.

Но тут все сильно зависит от масштабов бизнеса. Чаще SIP-шлюзы используют небольшие компании. И главная ирония в том, что им-то как раз такие «костыли» невыгодны. Рассмотрим на примере того, сколько это стоит в Украине — в РФ затраты будут выше. Минимальный набор для звонков с помощью шлюзов обойдется примерно в 30 USD:

три SIM-карты разных операторов с абонплатой в среднем в 3,5 USD в месяц с безлимитом на внутрисеть, если же мы говорим про контракт, то не с безлимитом, а просто низким тарифом — итого примерно 10,5 USD;
аренда GSM-шлюза для трех SIM-карт — в среднем 6,5 USD в месяц за каждую, итого 19,5 USD в месяц.

Малый бизнес в среднем выговаривает до 1500-2000 исходящих минут в месяц — это статистика на основании реальных данных большинства проектов, которые используют Ringostat. Подключая SIP-номера через виртуальную АТС, можно платить за звонки меньше 2 центов в минуту. 1500 минут в месяц — это 27 USD, 2000 минут — 36 USD в месяц. Т. е. практически та же стоимость, и это еще без затрат на выделенные линии, администрирование и т. д.

Для крупного бизнеса экономия действительно есть. Если компания выговаривает 3000+ минут, шлюзы обойдутся в среднем на 30% дешевле. Другой вопрос, что такие компании обычно предпочитают не гнаться за экономией, а звонить с одного многоканального номера и не пропускать звонки от клиентов.

Оговорюсь сразу — если клиент настаивает и оператор не против, мы можем помочь с подключением шлюзов. Но всегда честно предупреждаем, что у такой экономии есть свои подводные камни. В конце концов, сэкономить можно и другим способом — например, если следить за акциями, которые нередко устраивают виртуальные АТС. Если оплачивать такие сервисы на длительный срок, они еще обычно дают скидку.

SIP-GSM-шлюз — это еще одно звено в цепочке прохождения звонка. А чем больше таких звеньев, тем больше вероятность, что что-то пойдет не так. Когда мы тестировали шлюзы, то даже невооруженным ухом замечали, что качество звука довольно сильно отличается — если сравнивать со звонками через номера в SIP-формате.

У меня еще давно родилась такая аналогия, но воз и ныне там:

Если вы купили или арендовали SIP-номер у оператора — он целиком несет ответственность за его корректную работу. А что делать в случае со шлюзом? Писать и жаловаться некому, разве что гуглить или идти на специализированные форумы. Потому что ни один признанный лидер в производстве оборудования для IP-телефонии не производит GSM-шлюзы. Вы не купите такое устройство от Cisco, Panasonic, Samsung, Huawei и даже Xiaomi.

Кроме того, GSM-шлюзы перегружают оборудование операторов связи. И в самые «горячие» часы связь может ухудшаться из-за большой нагрузки. Это все равно, что пытаться дозвониться близким в 12 часов ночи на Новый год.

Представим бизнес-центр, где десятки компаний используют тысячи карточек — оборудование на ближайшей вышке будет периодически «ложиться». А у владельца шлюза будут помехи или потери звонков от клиентов. В этом случае можно ставить репитеры или договариваться с операторами об увеличении пропускной способности оборудования. Но это долго, дорого и не всегда эффективно.

Также активные устройства связи просто глушат сигналы друг друга, потому что волны на близких частотах испытывают эффекты интерференции. Создаются взаимные помехи, и симки конкурируют между собой и со смартфонами окружающих — ведь все работают на одном лимитированном наборе частот.

Работа GSM-шлюзов находится в «серой зоне». Для сравнения — SIP-номера абсолютно легальны и операторы предоставляют их как официальную услугу.

Многие нарушения закона о телекоммуникациях связаны с терминацией трафика через GSM-шлюзы. Так злоумышленники пытаются обойти оплату за международную связь в странах, где она сильно дороже звонков внутри страны.

Подобные случаи преследуются по закону и уже были в Украине, Беларуси, России, Узбекистане и других странах восточной Европы. Поэтому не используйте SIP-GSM-шлюзы для международных переговоров. Это уголовно наказуемо во многих странах.

Понятно, что никто не будет привлекать вас к ответственности за один шлюз в офисе. Но если у вас обнаружат несколько десятков портов (активных SIM-карт в шлюзах), это может стать причиной парализации бизнеса на несколько дней. А возможно и дольше, пока вы будете доказывать, что все было законно.

SIP-GSM-шлюзы действительно позволяют сэкономить — но только в том случае, если у компании минимум 3000 минут звонков в месяц. При таком объеме за связь можно заплатить примерно на 30% меньше. Но бонусом к этому идет:

ненадежность связи и низкое качество звука;
разные номера, которые будут раздражать клиентов;
необходимость подключить выделенную линию — чтобы снизить нагрузку на офисный интернет;
«кустарное» оборудование, которое придется часто обновлять — мировые популярные бренды не выпускают подобные устройства;
затраты времени на обслуживание всех карт, проверку их работы, оплату и т. д.;

Чтобы воспользоваться плюсами шлюзов и экономить, нужно:

выговаривать достаточно много минут;
подключить выделенную линию;
законно арендовать у оператора SIM-карту для использования в шлюзе.

Малому бизнесу нет смысла городить такую «башню костылей», потому что затраты на GSM-шлюз и его обслуживание фактически равны расходам на номера в SIP-формате. Конечно, выбор за вами, и сервисы IP-телефонии обычно идут навстречу в этом вопросе. Но если что — я вас предупредил.

GSM-шлюз – это телекоммуникационное устройство, позволяющее бизнесу решить простую задачу: организовать удобную и дешевую связь пользователей стационарных телефонов в офисе с их коллегами и клиентами, пользующимися мобильными трубками.

GSM шлюзы подключаются к учрежденческим телефонным станциям. Шлюзы бывают цифровые и аналоговые, одноканальные (на одну SIM карту) и многоканальные (до 32 каналов, до 4 SIM-карт на канал). Существуют различные способы включения GSM шлюзов в корпоративную сеть связи (FXS, FXO, ISDN BRI или PRI), каждый способ имеет свои преимущества и добавляет свой уникальный функционал. Ознакомиться с подробной информацией о GSM шлюзах можно на сайте проекта «Дни решений» или на бесплатных семинарах, который он проводит для всех желающих.

Традиционно, установкой GSM шлюзов, как и офисных АТС, занимались обслуживающие компании и системные интеграторы. Однако сегодня многие фирмы, особенно из категории малого бизнеса, берутся за это дело самостоятельно. Ведь настроить и подключить простой одноканальный GSM шлюз может практически любой человек знакомый с азами телефонии и умеющий читать русскоязычную инструкцию.

Как экономят на GSM шлюзах: отзывы

Основную часть корпоративного мобильного трафика в отечественных компаниях сегодня составляют звонки со стационарных офисных телефонов на сотовые трубки клиентов или коллег по работе. Во многих компаниях такие звонки совершаются по старинке: вызов сначала попадает в городскую телефонную сеть и лишь затем в сеть оператора мобильной связи. Посчитаем, во что это выливается. При стоимости звонка 2 руб./мин. и 4 часах звонков на мобильные телефоны в день, ежемесячный счет за оказанные услуг будет составлять более 10000 руб.

Отзывы о GSM шлюзах говорят, что в основном их используют для экономии. Но так ли это?

Рассмотрим случай, когда в офисе установлен GSM шлюз, подключенный по безлимитному тарифному плану. Ежемесячные расходы за мобильный трафик в этом случае автоматически снижаются до оплаты безлимитного тарифа. В зависимости от оператора эта сумма начинается от отметки 3700 руб./мес., причем расходы не будет расти при увеличении числа звонков. Таким образом, экономия от применения GSM шлюза в нашем примере получается более чем двукратная: 10000 руб. против 3700 руб. Срок окупаемости оборудования - два месяца (при стоимости простого GSM шлюза около 9-10 тыс. руб.).

Кстати, подключение по безлимитному тарифу не является для GSM шлюза обязательным, корпоративные тарифы сотовых операторов часто позволяют организовать связь по более выгодным условиям, особенно при небольшом объеме голосового трафика.

GSM шлюзы – это услуги!

Большинство пользователей GSM шлюзов полагают, что эти устройства предназначены только для экономии на мобильной связи. Это не так. Те же отзывы пользователей говорят, что GSM шлюз – это ещё и инструмент, позволяющий организовать в корпоративной сети связи новые уникальные услуги! И западный опыт только подтверждает эту точку зрения.

Рассмотрим самые актуальные (судя по отзывам) услуги, которые сегодня обеспечивают GSM шлюзы своим владельцам:

Удобная и дешевая связь с сотрудниками и клиентами

GSM шлюз может выступать не только как средство связи сотрудников офиса с мобильными абонентами, но и наоборот. Таким образом, обеспечивается двойной положительный эффект. Во-первых, клиенты с мобильных телефонов теперь смогут звонить в офис на мобильный номер, это зачастую заметно дешевле, чем на городской телефон. Во-вторых, механизм работы шлюза позволяет сотрудникам фирмы связываться с офисом вообще бесплатно. Для этого необходимо, чтобы устройство поддерживало функцию обратного вызова «Call Back» и было подключено по безлимитному тарифному плану.

Все сервисы офисной АТС доступны абонентам с GSM-телефонами

При использовании GSM шлюзов все сервисные функции, предоставляемые телефонной станцией компании, становятся доступны с мобильного телефона. Это означает, что сотрудник, который в данный момент находится в разъездах или в командировке в другом городе, при связи с офисом получает доступ ко всем, разрешенным ему «домашним» функциям: удержание вызова, перевод вызова, конференц-связь и др.

Менеджер, который всегда на связи

Для менеджеров, работа которых неразрывно связана с телефонным общением, GSM шлюзы могут обеспечить режим, при котором даже при отсутствии сотрудника на месте, ни один вызов не будет потерян. В таком режиме работы шлюза все телефонные вызовы, поступающие на офисный телефон сотрудника, автоматически дублируются еще и на его мобильный телефон. Таким образом, где бы в настоящий момент не находился менеджер (в соседней комнате или в командировке) вызов пропущен не будет.

Быстрое подключение нового офиса к телефонной сети

В ряде случаев, подключение нового офиса к телефонной сети общего пользования более целесообразно проводить через GSM-сеть. Причины могут быть разные, в основном это высокие тарифы телефонной сети общего пользования или ее недоступность в данном месте.

В данной ситуации между новым офисом и старым, уже подключенным к телефонной сети общего пользования, с помощью пары GSM шлюзов организуется прямое соединение (аналог проводной соединительной линии). Такой механизм подключения имеет два достоинства: обеспечивает «выход в город» из нового офиса через старый и позволяет сразу включить новый филиал в единый телефонный план нумерации всей компании (с короткими номерами).

Точно также с помощью прямого соединения GSM шлюзов можно организовывать дешевую связь с филиалами компании, расположенными в других городах. Ведь междугородние звонки у сотовых операторов зачастую заметно дешевле, чем у проводного «межгорода».

Аналог DECT минисотовой связи в офисе

Используя GSM шлюзы и возможности учрежденческой АТС по маршрутизации телефонных вызовов, в офисе можно реализовать продвинутые механизмы переадресации звонков.

Переадресация вызова на GSM шлюз может разрешаться «безусловно», по состоянию «занято» или «нет ответа». В зависимости от того на месте сотрудник, или он уехал в другой город, или находится на территории, вызов будет попадать либо на его фиксированный телефонный аппарат, либо через GSM шлюз на мобильный телефон. Подобная переадресация сегодня является альтернативой DECT-минисотовой связи и бесшнуровым телефонным аппаратам. И таким образом обеспечивается постоянная связь с сотрудниками, которые часто перемещаются по офису и вне его.

Многоканальный телефонный номер

С помощью нескольких GSM шлюзов можно быстро организовать аналог проводной многоканальной службы с одним общим телефонным номером. Для этих целей можно использовать несколько одноканальных шлюзов или один многоканальный.

Очевидные достоинства «мобильной» многоканальной линии - это цена, линия обходится заметно дешевле, чем у оператора проводной связи, а также сохранение номера и работоспособности линии в любых условиях, например, при переезде офиса или переносе контакт-центра. Более того, число каналов такой линии можно, в зависимости от потребностей организации, оперативно изменять как в большую, так и в меньшую сторону.

Кому нужны GSM шлюзы?

Сегодня основной отечественный потребитель GSM шлюзов – это малый и средний бизнес. Резюмируя все отзывы о GSM шлюзах можно отметить, что в общем случае эти устройства актуальны любым организациям, которые:

имеют большое число сотрудников, перемещающихся по городу или стране;

распределены по территории города, страны или региона;

размещаются в нескольких зданиях расположенных на единой большой территории;

часто меняют место своего расположения;

имеют большое количество малых филиалов;

испытывают трудности с подключением к телефонной сети общего пользования и интернет в месте своего расположения.

Читайте также: