При включении камеры телефон зависает

Обновлено: 10.01.2025

Обидно, если камера на смартфоне отказывается работать в самый неподходящий момент, когда есть шанс сделать отличное фото. Разбираемся, почему так происходит и что можно предпринять для решения проблемы самостоятельно, не обращаясь за помощью к специалистам.

Причины могут быть разными: от механической поломки до программного сбоя. Тем, кто впервые столкнулся с этой ситуацией, рекомендуем сначала перезагрузить устройство и попробовать сделать снимок ещё раз. Снова не получилось? Значит, нужно разбираться, что могло вызвать проблему и как её устранить.

Сразу скажем, что иногда камере на смартфоне не поможет даже дорогостоящий ремонт. Если расставание с гаджетом неизбежно, можно найти бюджетные модели с камерой почти как у флагманов.

Произошёл программный сбой

У вас новый телефон и при первом же запуске камеры появляется чёрный экран? Вероятно, проблема в прошивке. И если рекомендованная перезагрузка не помогает, сразу обращайтесь в сервисный центр, чтобы вам отремонтировали или обменяли устройство по гарантии.

Вы установили несовместимые приложения

Вспомните, какие программы вы недавно устанавливали. Некоторые приложения, даже из надёжных источников (Google Play и App Store как раз такие), могут конфликтовать друг с другом. Допустим, проблема наблюдается на телефоне «Андроид», а вы недавно как раз установили модное приложение для съёмки. В 99% случаев проблема будет именно в нём. Удалите его и запустите камеру, которая используется по умолчанию.

Смартфон заражён вирусами

Если вы устанавливаете приложения не только из фирменных магазинов контента, но и из сторонних источников, что делать категорически не рекомендуется, вы сильно рискуете подхватить вирус или троян. Те же риски — при загрузки сомнительных файлов или перехода по подозрительным ссылкам. Последствия заражения могут быть самыми неприятными: от кражи личных данных до нестабильно работающих приложений и устройств, в том числе камеры. Допустим, вы заметили проблемы на телефоне Honor. А перед этим решили сэкономить на покупке ПО, посетили известный форум, где выкладывают пиратские версии платных программ, и скачали оттуда, предположим, красивый и функциональный плеер. Первое, что нужно сделать, — удалить это приложение, скорее всего, именно оно спровоцировало сбой. И второе — скачать из проверенного источника и запустить антивирус. Не переживайте: даже в бесплатной версии он с высокой вероятностью справится с «зачинщиками бунта» в вашем смартфоне.

Загрязнился объектив камеры

Приложение камеры устарело

Такое случается, если вы отключили автоматическую установку обновлений для системных приложений в смартфоне. Почему не работает камера на телефоне, который не обновляют? Ответить на этот вопрос могут только разработчики, а от нас требуется быстро устранить проблему. Если у вас устройство на Android, запустите Play Market, перейдите на вкладку «Мои приложения и игры» и посмотрите, нет ли на этой странице обновлений для приложения камеры. Если есть, скачайте их и перезагрузите аппарат.

Проблемы с картой памяти

Если для экономии внутренней памяти смартфона вы включили сохранение фотографий и видео на карту microSD, её нестабильная работа может привести к сбоям камеры. В этом случае она запускается с задержкой в несколько секунд или «зависает» при попытке сохранить снимок или видеоролик. Для начала включите сохранение мультимедиа в системную память и протестируйте, как после этого станет работать камера. Если всё нормально, значит, проблема в и её нужно поменять. Учтите, при небольшом количестве свободной памяти внутреннего хранилища вас ждут те же проблемы и без microSD в этом случае не обойтись.

Причина неизвестна — что делать?

Представим, что камера в телефоне не работает даже после всех проделанных манипуляций. Среди вероятных причин — неудачное обновление, повреждённые системные файлы или некорректные настройки, сделанные вами или отдельными программами. В этой ситуации может подействовать крайняя мера — сброс до заводских настроек, он же hard reset. При этом из внутренней памяти устройства будут удалены все приложения с их данными, битые файлы и настройки, включая пользовательские. Но имейте в виду: на выходе вы получите аппарат в первозданном виде — таким, каким он был в момент покупки. Поэтому заранее сделайте бэкап пользовательских данных, иначе восстановить их уже не получится!

Ничего не помогло? Остается два выхода: или дорогостоящий ремонт, или смена смартфона. Найти подходящий гаджет и получить кэшбэк за покупку можно здесь.

К сожалению, проблема не такая уж и редкая. Вообще, я бы ее разделил (условно) на два возможных сценария:

проблема носит программный характер: сбой, ошибки, вирусы, некорректная работа и пр. (и тогда есть шанс самостоятельно восстановить работу камеры) ;
в телефоне что-то сломалось из "железок" (тут уже без сервиса и затрат не обойтись. ). Самый благоприятный сценарий - просто отошел шлейф.

В этой статье приведу несколько рекомендаций (по шагам), выполнив которые, часто удается восстановить работу телефона (если проблема носила первый сценарий).

Как бы там ни было, пройдясь по шагам статьи, вы хотя бы исключите часть причин (и может так стать, что сэкономите) , перед возможным походом в сервис.

Восстановление работы камеры на телефоне: что делать по шагам

ШАГ 1: перезагрузите телефон

Пожалуй, это первое, с чего следует начать. В виду разных сбоев, ошибок, некорректного завершения работы некоторого ПО — может так стать, что камера будет показывать черный экран и не работать.

Простая перезагрузка же нередко помогает "оживить" и вернуть телефон в рабочее состояние.

Примечание : для перезагрузки (выключения) телефона - просто зажмите кнопку включения аппарата на 3-5 сек., пока не появится спец. меню поверх рабочего стола. Пример ниже.

ШАГ 2: проверьте, не заклеена ли камера скотчем (нет ли на ней вообще мусора, пыли)

Обратите пристальное внимание на поверхность камеры: нет ли на ней мусора, пыли и пр. Рекомендуется протереть камеру спиртовой салфеткой (хотя, конечно, отмечу, что от пыли чаще всего есть ухудшение изображения, а не полная его пропажа) .

Если ваш телефон новый, и вы первый раз включили его - то внимательно осмотрите телефон, не остались ли на нем какие-нибудь защитные пленочки. Нередко производители заклеивают камеру специальным защитным скотчем (это же относится и к контактам аккумуляторной батареи, см. фото ниже) .

Наклейка на камере и батарее телефона (в качестве примера)

Отмечу, что в ряде случаев он едва заметный, и по цвету может совпадать с корпусом телефона (поэтому многие и не замечают его) .

ШАГ 3: сбросьте настройки камеры, очистите ее кэш

Далее рекомендую открыть приложение "Камера" (которым вы снимаете) , открыть его настройки и сбросить их в дефолтные (т.е. те, которые были по умолчанию). В ряде случаев из-за включения некоторых "не доведенных" до ума разработчиком функций - смартфон может начать работать некорректно с камерой.

Ниже на скринах показано, как сбросить настройки камеры на Андроид 8.0

Восстановление настроек камеры

Настройки камеры по умолчанию (Андроид 8.0)

Также рекомендую очистить кэш приложения "Камера" . Для этого откройте настройки Андроид вкладку "Приложения и уведомления" , затем найдите в списке и откройте его свойства (см. скрин ниже) .

Камера - очистка кэша (Андроид 8.0) / Кликабельно

После кликните по кнопке "Очистить кэш" .

ШАГ 4: вспомните о недавно установленных программах.

Дело в том, что некоторые аудио- и видео-программы могут конфликтовать с приложением камеры (особенно, это относится к ПО, призванному заменить стандартное приложение). К этой категории можно отнести: редакторы, программы для снятия скринов и видео с экрана, диктофоны, плееры и пр.

Поэтому, если вы накануне устанавливали что-то из подобного софта, рекомендую пристально обратить на это внимание. Попробуйте удалить этот софт, перезагрузите телефон и проверьте, как работает камера.

Обратите внимание на ПО, которые установили накануне

ШАГ 5: обновляли ли вы систему? Возможно, стоит сделать откат.

Многие пользователи отмечают, что проблемы с камерой (да и не только с ней) часто начинаются после обновления системы (причем, в последних версиях Андроид это происходит чуть ли не автоматически (достаточно случайно кликнуть не там. ), прямо как в Windows. ) .

Если у вас произошло именно по такой схеме — то здесь можно посоветовать, либо откатить систему до заводских предустановок, либо подождать следующего обновления от разработчиков, в котором они исправят проблему.

Обновление системы (Андроид 8.0)

Для отката необходимо зайти в настройки Андроид в раздел "Система/Резервное копирование и восстановление" и нажать по пункту "Восстановление заводских настроек" .

Предупреждение! После отката к заводским настройкам - все ваши данные с телефона будут удалены (сделайте заранее резервную копию!).

Резервное копирование и восстановление (сброс до заводских настроек)

ШАГ 6: проверьте Андроид на вирусы и вредоносное ПО

К сожалению, сейчас уже вирусов хватает и на Андроиде (подхватить можно, например, при установке различных игр с малоизвестных сайтов). Вообще, при заражении телефона, обычно, можно заметить следующие вещи:

на рабочем столе начинают мелькать различные баннеры (в том числе и ряде приложений, где никогда ранее рекламы не было);
телефон может начать зависать, произвольно перезагружаться;
могут наблюдаться проблемы с установкой ряда ПО: телефон при его установке просто уходит в ребут;
самопроизвольные обновления, установка приложений и т.д.

Если помимо камеры, есть проблемы вышеперечисленного характера, рекомендую тщательно проверить телефон на вирусы. Тема это достаточно обширна, и чтобы не "раздувать" эту статью - приведу ниже пару ссылок в помощь.

ШАГ 7: обратите внимание на то, куда сохраняются снимки/видео с камеры

Если у вас сохраняются сними/видео с камеры не на внутреннюю память (а, например, на SD-карту) — то в случаях проблем с ней, приложение "Камера" может ждать ответ от нее, и пока его нет - ничего не показывать. В некоторых случаях, камера включается с некоторой задержкой в 5-10-15 сек., и после снимка - она опять "темнеет" на определенное время.

Где сохраняются снимки с камеры

Кстати, обратите также внимание на заполненность внутренней памяти. Если у вас осталось совсем немного места - это также может стать причиной подобных "глюков".

ШАГ 8: попробуйте использовать альтернативные приложения

Помимо стандартной "Камеры" в Google Play можно найти десятки самых разных приложений аналогов. Причем, часть из них по функционалу и возможностям существенно превосходят стандартное приложение. Например, лично мне импонирует Camera MX (рекомендую попробовать).

Camera MX

Съемка с помощью приложения Camera MX

Простое и надежное приложение. Позволяет несколько расширить возможности стандартной "Камеры", предлагая более богатый функционал. Также не могу не отметить авто-фокус, который помогает делать более качественные снимки (причем, делать их можно быстрее, т.к. не приходится лишний раз отвлекаться) .

большое количество настроек, эффектов, фильтров;
хорошая автоматическая фокусировка (чего не хватает стандартному приложению);
легкое масштабирование при помощи пальцев;
возможность редактировать отснятые фото;
возможность записи в любом разрешении, которые физически поддерживает ваша камера;
отсутствие рекламы.

ШАГ 9: Hard Reset (восстановление заводских предустановок)

Если причиной неработоспособности камеры стало какое-нибудь обновление системы, приложение, вирусы и пр. "штуки", которые могли повредить ПО (какие-то системные файлы) - то одним из выходов решения будет откат системы к заводским предустановкам (Hard Reset, если на английском) .

При этом, конечно, с телефона будут удалены пользовательские данные (сделайте заранее бэкап!) , но при этом, будет удален и весь мусор, все ошибки, и некорректные параметры/настройки. Т.к. тема эта несколько обширна, ниже привожу инструкцию по решению подобной задачи.

Если все вышеперечисленные шаги не дали результатов — то боюсь пора вам собираться в сервис. Разбирать телефон самостоятельно (не имея должного опыта (или денег на новый ) ) - не рекомендую!

Современные телефоны уже давно перестали быть обычными звонилками. Одной из важных функций мобильного является встроенная камера. Качество съемки постоянно улучшается и уже достигло таких характеристик, что смартфон превратился в полноценный фотоаппарат. Но бывают случаи, когда возникают проблемы с камерой на телефоне (или планшете). Почему это случается, основные симптомы неисправности и способы ремонта камеры телефона рассмотрим далее в статье.

Основные неисправности камеры

Ошибка камеры
Камера не включается или зависает телефон
Не фокусируется
Не сохраняет фото
Камера не работает после попадания воды
Не работает вспышка
Разбито стекло камеры

Важно! Без диагностики никак

Проблемы с камерой возникают по разным причинам. Что делать и сколько будет стоить ремонт без диагностики сказать тяжело. Например, в телефон попала вода и перестала работать камера. В таком случае из строя может выйти как сам модуль камеры, так и цепи управления. Возможно, получится восстановить поврежденные элементы, но может и прийдется заменить камеру. Второй случай - телефон сильно упал и не включается камера. В таком случае может отойти шлейф камеры и его нужно просто перезащелкнуть; может повредиться матрица камеры и ее прийдется заменить; могут быть проблемы с контроллером питания и т.д. Я думаю, суть понятна - нужна предварительная диагностика.

1. Ошибка камеры

При попытке включить камеру появляется надпись "Не удалось подключиться к камере. Попробуйте перезагрузить устройство". Причиной такой ошибки может быть попадание воды внутрь телефона, неисправность модуля камеры и даже появление вируса на телефоне Android. Нужна диагностика.

2. Камера не включается или зависает телефон

При попытке включения камеры телефон не переходит в режим фото- или видеосъемки, зависает на шторке камеры или приложение просто не загружается и вылетает. Все остальные функции работают. Может наблюдаться и такое, что если попробовать включить камеру, телефон зависает, ни на что не реагирует и помогает только перезагрузка или извлечение аккумулятора. Это может происходить из-за неисправности модуля камеры, например, после падения телефона, попадания воды внутрь и даже заводской брак. В таком случае проблемы могут быть как в аппаратной части, так и в прошивке телефона.

3. Камера не фокусируется

4. Телефон не сохраняет фотографии

Камера включается и фотографирует, но снимки не сохраняются ни в память телефона, ни на флэш-карту. Такое обычно бывает при сбое прошивки телефона, возможно после заражения вирусом. Также может быть заполнена память смартфона и снимки просто некуда сохранять. Нужно разбираться, но скорее всего проблема решится перепрошивкой.

5. Камера перестала работать после попадания воды

Попадание воды в телефон чревато тем, что жидкость окисляет радиоэлементы вплоть до их полной неремонтопригодности. В первую очередь отгнивают цепи управления с полным напряжением питания, а это как раз питание вспышки камеры, подсветки экрана и другие. Ремонт утопленного телефона это вообще отдельная тема, советуем принять меры согласно статьи "Что делать, если телефон упал в воду?".

6. Не работает вспышка камеры

В этом случае первым делом стоит проверить настройки камеры и убедиться, что режим вспышки включен. Как вариант, можно проверить исправность вспышки в режиме фонарика. Если он не светит, значит проблема явно аппаратная. Неисправность может наблюдаться после попадания воды в телефон, когда отгнивает питание подсветки. Может выйти из строя светодиод из-за частого использования фонарика. Может быть и заводской дефект при сборке. Нужен осмотр телефона.

7. Разбито стекло задней камеры

На многих телефонах с хорошей камерой стекло выпирает на 2-3 миллиметра от задней крышки. Это довольно большая проблема, потому что даже когда нужно положить телефон на стол, стекло камеры царапается. А если телефон неудачно кинуть, то стекло камеры разбивается. Это очень опасная сиутация, т.к. осколок разбитого стекла может попасть в сам модуль камеры, что сильно удорожает ремонт телефона. Особенно если камера в смартфоне не одинарная, т.к. в большинстве случаев камера меняется только модулем в комплекте 2-х или 3-х штук (зависит от модели телефона). Поэтому разбитое стекло камеры мы рекомендуем менять сразу и не затягивать.

Стоимость ремонта камеры телефона

Как я уже упоминал ранее, проблемы с камерой могут возникать по разным причинам. Изначально нужно проводить диагностику и разбираться, почему она не работает. Также на разных моделях телефонов установлены разные модули камеры и цены на них соответственно отличаются. Чтобы узнать стоимость ремонта, лучше всего проконсультироваться с мастером по телефону или задать вопрос на сайте. Не забывайте указать точную модель Вашего смартфона или планшета.

Узнать актуальную стоимость замены дисплея Huawei Y5 и наличие запчастей, теперь можно напрямую у мастера

Что делать, если при включении камеры или видеокамеры на телефоне он просто зависает?

что делать если зависает камера при включение фото на телефоне тв мобила с антеной авюручан 14 декабря 2015

Правда я телефон не ронял , а просто хотел посмотреть справку в камере и он завис NikolausJ 17 июля 2011

Кнопки внизу тоже перестают работать, гаснут как будто телефон выключен Tanny 20 марта 2011

телефон виснет, когда входишь в режим камеры, камера вообще не работает. приходиться вынимать батарею юлия-кудряшка 14 марта 2011

Купил у одного Lg GS290 проверил почти все, вроде нормально работает, но только забыл проверить камеру.А она оказывается не работает.Когда заходишь в камеру телефон зависает.Открыл корпус и немного подергал камеру и обратно закрыл потому что побоялся вдруг сломаю что-нибудь.Потом поставил на зарядку и все заработал слава Богу. Я даже не понял из-за чего она заработала?

Это решение полезно? Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно

У меня тоже такое было. Нужно сходить в СЦ там вам помогут. Скорее всего телефон роняли и камера сдвинулась.

Это решение полезно? Да Нет
9 участников считают, что это решение полезно

Я свой как-то оставил на даче зарядить. уехал на не делю, а про телефон забыл. Зима была - минус 20, камера тогда уже полгода не работала, приезжаю - холод. В домике минус 10. Взял телефон - работает. Когда отсоединял кабель случайно включилась камера. Думал зависнет, Придется батарейку доставать. Не завис. Вышел в меню попробовал еще, работает. Сделал вывод: низкие температуры както вылечили мою развалюшку.

Это решение полезно? Да Нет
3 участника считают, что это решение полезно

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

не работает камера и видеокамера пишет что камера в режиме ожидания и в настройках всё нормально, не знаю может прошить попробую

пару дней назад уронила телефон в чай, он не включался, я его разобрала, посушила и опять собрала, пробовала включить, включался но потом через пару .

не работает камера !просто когда включаешь и тупо чёрный экран! так же стал глючить сам телефон ,когда просматриваешь фотки или картинки экран .

Когда включаю камеру на Нокиа 6700 телефон глючит. Остается та же картинка. Ни на что не реагирует. Камера не включается. Что делать?

Владельцы смартфонов часто спрашивают, почему может происходить сбой камеры на Самсунге что делать в такой ситуации для устранения проблемы. Такая ошибка, как правило, появляется у владельцев Samsung Galaxy разных моделей. Суть ситуации в следующем — при попытке сделать фотографию главная камера отказывается работать. Появляется фраза «Предупреждение: сбой камеры». Сразу после этого устройство «вылетает». Возникает вопрос — что делать в подобной ситуации. Ниже рассмотрим причины и пошаговую инструкцию к действию для обычных пользователей смартфонов.

Почему возникает сбой камеры на Самсунге

Ситуация с неисправностью может развиваться по-разному. Как правило, при нажатии на кнопку камеры смартфон Самсунг не переходит в режим фотографирования или видеосъемки. Появляется упомянутая выше ошибка, или приложение зависает. В последнем случае телефон перестает реагировать на какие-либо действия и единственным решением является перезагрузка.

Выделим несколько причин, почему на Samsung пишет Сбой камеры.

заводской брак;
попадание внутрь воды;
падение смартфона на твердую поверхность;
поломка модуля камеры;
программный сбой.

Наиболее распространенной является ситуация, когда проблемы имеют программный характер. В частности, пострадала прошивка или аппаратная часть смартфона.

Что делать, как решить проблему — все варианты

Если причина — конфликт в ПО, можно попробовать решить проблему своими руками. Рассмотрим инструкцию, как убрать сбой камеры на Самсунге без привлечения мастеров.

Удаление данных приложения Камеры

Один из способов, как устранить сбой камеры на Samsung — удалить ненужные данные, которые накапливаются с момента первого применения телефона. Это файлы, где хранится история применения ПО. После удаления лишней информации приложение возвращается к первоначальному режиму работы. Для камеры на Самсунге ненужные данные — информация по настройке режимов или эффектов, сведения о папках по умолчанию для хранения видеофайлов или фотографий.

Приведем инструкцию, что делать для удаления кэша с учетом разных ОС.

Для смартфонов Самсунг с Андроид 9 и выше алгоритм такой:

выберите раздел Память и пункт Очистить данные;

Для устройств на Андроид с 5 по 8 версию требуется делать такие шаги:

войдите в меню и перейдите в Настройки;
найдите раздел Приложения (Диспетчер приложений);

войдите в Диспетчер приложений (если этого раздела нет, идите к следующему этапу);

если вверху имеется вкладка Загружено или Выполняется, пролистайте страницу в правую сторону до вкладки Все (при отсутствии таковой идите к следующему шагу);

Если не работает камера на телефоне Самсунг, указанные выше действия, как правило, возвращают работоспособность устройства.

В качестве альтернативного варианта можно использовать более глобальные методы удаления лишних данных. Для очистки кэша при сбое камеры на Самсунге лучше задействовать функционал Recovery. Сделайте такие шаги:

отключите аппарат;
жмите на кнопку увеличения звука, держите ее и одновременно зажмите кнопку включения;
как только аппарат включится, отпустите кнопку включения и удерживайте клавишу уменьшения звука;
дождитесь загрузки Recovery Mode, и с помощью кнопки громкости найдите пункт Wipe cache partition;
подтвердите действие нажатием кнопки включения-отключения.

После выполнения этих действий перезагрузите смартфон путем выбора раздела Reboot System now. Если все делать правильно, сбой камеры на Самсунге должен остаться в прошлом.

Еще один способ — очистка кэша при помощи файлового менеджера. Алгоритм такой:

подключите смартфон к ПК или войдите во встроенный менеджер;
войдите в память телефона и найдите папку Android;

отыщите в ней архив под названием com.sec.android.gallery3d;

При отсутствии результатов, необходимо делать следующие шаги (о них пойдет речь ниже).

Включите телефон в безопасном режиме

Перед тем как устранить сбой камеры на телефоне Самсунг, важно разобраться с причиной такой ситуации. Нередко проблемой является одно из приложений, которое негативно влияет на работу камеры и не дает ей делать фото или видео. Для проверки этой версии необходимо запустить смартфон в безопасном режиме. Его особенности в том, что все загруженные программы выключаются и не работают. Запускаются только системные приложения, которые были установлены производителем.

Рассмотрим, что делать для загрузки телефона Самсунг в безопасном режиме.

Для смартфонов с Андроид от 4 по 9 версию:

полностью отключите аппарат;
включите его и при появлении надписи Samsung;
жмите и зафиксируйте в таком положении кнопку Громкость вниз до момента, пока аппарат не включится.

Если делать все по инструкции, слева внизу появляется фраза Безопасный режим. Теперь попробуйте запустить камеру Самсунг и проверьте, имеет место сбой или нет. Если программа нормально работает в безопасном режиме, перезапустите аппарат и постепенно удаляйте установленные недавно приложения, после которых проявилась проблема. Действуйте до момента, пока сбой камеры на Самсунге Гранд Прайм или другой модели не останется в прошлом. Если устройство не работает даже в безопасном режиме, переходите к следующему шагу.

Сделайте сброс данных

В наиболее сложных случаях сбой камеры на Самсунг можно убрать, если удалить все программные ошибки путем сброса смартфона. Суть манипуляции — очистка всех контактов, загруженных программ, фото, музыки, будильников и т. д.

Перед тем как делать сброс данных, выполните такие шаги:

Копируйте информацию, которая может потребоваться в дальнейшем, к примеру, фотографии, видео, другие файлы. В ином случае эти данные будут удалены и восстановить их не получится. Самый простой способ сохранения следующий. Подключите свой Самсунг к ПК, откройте внутреннюю память и перенесите нужные данные на компьютер. Также сохраните контакты на СИМ-карте или сделайте их копию через настройки. В последнем случае войдите в Контакты, найдите ссылку Опции (три точки справа вверху), выберите раздел Управления контактами и найдите ссылку Импорт/Экспорт контактов. Далее выберите раздел Экспорт и выберите место для хранения файла (к примеру, карта памяти). После завершения сброса сделайте те же шаги, но выберите Импорт и укажите путь хранения файла.
Удалите аккаунт Гугл. Перед тем как делать сброс, чтобы устранить сбой камеры на Самсунге, удалите Гугл-аккаунт. Если не выполнить эту работу, при включении аппарат будет запрашивать последний аккаунт. При этом включить устройство без ввода прежних данных не получится.

Существует несколько путей спроса настроек, если на Самсунге пишет Сбой камеры, поэтому разберем, что делать в каждом из случаев.

Как решить вопрос через меню:

войдите в Настройки и там перейдите в Общие настройки;

выберите вариант Сброс (Архивация и Сброс, Конфиденциальность);

выберите пункт Сбросить/Удалит все/Сброс устройства;

дождитесь перезапуска и удаления всех данных.

Как это делать с помощью кнопок:

выключите Самсунг, на котором проявился сбой камеры;
при наличии кнопки Домой жмите ее и одновременно удерживайте Питание и Громкость вверх (если кнопки Домой нет, используйте только Питание и Громкость вверх);

дождитесь появления надписи Samsung и отпустите Питание, а остальные кнопки продолжайте удерживать;
выждите, пока через 7-15 секунд не появится раздел Recovery (специальный режим в виде текстового меню);
с помощью кнопки громкости выберите раздел Wipe data/Factory Reset;

кликните на Питание, чтобы подтвердить вход в выбранный раздел;

жмите на кнопку Громкость вниз для выбора раздела Yes или варианта Yes – Delete all user data;

жмите на клавишу Питание, чтобы подтвердить действие.

Если все делать правильно, появляется главное меню. Выберите раздел Reboot system now и жмите кнопку Питание. Самсунг должен перезагрузиться. При этом проверьте, ушел сбой камеры или нет. Метод подходит для случаев, когда смартфон не удается включить или экран заблокирован.

Обращение в сервисный центр

Если не удается понять, почему не открывается камера на телефоне Самсунг, а приведенные выше шаги не дают результата, обратитесь в сервисный центр производителя. Адреса таких заведений можно найти в гарантийном талоне или на официальном сайте. Специалисты такой организации знают, что делать, если появился сбой камеры на Samsung.

На каких моделях Самсунг сбой камеры происходит чаще всего?

При анализе отзывов в Интернете можно выделить несколько моделей смартфонов Самсунг, у которых чаще всего происходит сбой камеры. Кратко разберем причины и что делать в таких ситуациях.

Проблема может произойти на смартфонах серии Galaxy, но чаще всего на таких моделях:

S7 и S7 Edge . Как правило, неисправность связана со Smart Stay. Особенность опции в том, что она поддерживает дисплей во включенном состоянии, пока пользователь использует телефон. Ряд владельцев утверждают, что при активной опции происходит сбой задней камеры на Самсунг. Они не знают, что делать. Для решения вопроса можно войти в меню настроек дисплея и включить Smart Stay. Такое действие позволяет временно решить проблему. Чтобы устранит сбой камеры на Самсунге навсегда, нужно своевременно делать обновление. Возможно, в новой версии ПО проблема уже исправлена.

S6 и S6 Edge . Чаще всего проблема связана со сторонним приложением, которое мешает работе камеры и вызывает ее сбой. Для устранения неисправности нужно войти в безопасный режим (как это делать, рассмотрено выше). Если проблема исчезла, необходимо удалить лишние приложения, а если нет — делать сброс настроек или нести аппарат мастерам.

S5 . Если возникает сбой камеры на таких Самсунг, распространенная причина — аппаратная ошибка. При этом некоторые устройства этой серии имеют реально неисправный модуль камеры. В таком случае нужно делать шаги, которые рассмотрены выше. Если ничего не помогает, проблема может носить механический характер и тогда единственный путь — обращение в сервисный центр.

S3 и S4 . Появление ошибки сбой камеры на Самсунге этих моделей часто появляется из-за программной составляющей. Чаще всего неисправность устраняется путем очистки кэша и последующего перезапуска смартфона. Если это действие не помогло, можно сделать ту же манипуляцию, но через Recovery. Алгоритм действий рассмотрен выше.

S8 . Сбой камеры на Самсунг этой модели может происходит по программной причине или из-за повреждений, к примеру, попадания воды в корпус или механических воздействий. В случае программного сбоя нужно делать шаги, которые рассмотрены выше. Если речь идет о механической причине, единственный путь — сервисный центр, ведь перед вмешательством в телефон обязательна его диагностика.

Теперь вы знаете, что значит сбой камеры на телефоне Samsung, и как правильно действовать при возникновении таких обстоятельств. Практика показывает, что чаще всего причина неисправности лежит в программной составляющей, поэтому приведенные выше шаги должны сработать. Если речь идет о механическом повреждении или дефекте, без помощи мастеров уже не обойтись.

Сбой камеры что делать : 2 комментария

Здравствуйте, на моём телефоне происходит сбой передней камеры, соответственно при подключении к ней. При попытке подключить её в безопасном режиме, так же сбой, после перезагрузки телефона ошибка не пропадает, и вывести его из этого состояния можно только путём полного сброса к заводским настройкам. Камера была заменена на новую, проблема осталась. Телефон перепрошивался всеми существующие видами официальных прошивок, безрезультатно. Не подскажете, в чём может быт проблема. Гарантии, естественно, никакой уже нет, а обращаться в сервисные центры моего города, пустая трата денег и времени. Спасибо за любой ответ.

Приветствую. телефон к Samsung GALAXY a41 настройка камеры запускается и Через секунду вылетает. Подскажите пожалуйста как решить проблему Спасибо.

Читайте также: