Попадание токопроводящей жидкости в телефон что значит
Телефон попал под дождь. Капли воды проникают сквозь соединенные части корпуса, сквозь отверстия динамика, микрофона, под крышкой отсека аккумуляторной батареи.
Попав во внутрь, капля растекается по плате мобильного телефона. Если она попала в узел цепи питания, то мгновенно происходит процесс, называемый электрохимической
реакцией. В результате этого процесса вода реагирует с токопроводящими частями мобильного устройства. Вследствие чего? проводники разрушаются.
Телефон падает в емкость с жидкостью (ведро с водой, унитаз, аквариум, река или озеро и т.д.) При резком погружении телефона в воду внутри него остается воздух.
Пока воздух остается внутри корпуса телефон неподвержен попаданию влаги во внутрь. Поэтому если ваш мобильник резко упал в воду,
то его нужно очень быстро вытащить и вынуть аккумуляторную батарею, чтобы прекратить подачу питания на тонкие проводники платы телефона.
Тем самым остается большая вероятность что телефон будет работать после чистки в мастерской.
Попадание морской воды. Телефоны, в которые попала морская вода, очень редко подлежат восстановлению. Зачастую их ремонтировать нет смысла. Поскольку ремонт
получается не рентабельный.
Совет: если каким то образом вы не уберегли свой телефон от попадания влаги , то первым делом вынимайте аккумулятор.
Не пытайтесь сушить телефон на батарее, над газовой плитой, феном, класть его в рис, соль. Это не даст никаких результатов.
И особенно, не бросайте телефон в спирт или водку, поскольку это может разрушить самую дорогую его часть - дисплей.
Прочистить телефон после попадания жидкости, можно только разобрав его, и поместить плату в ультразвуковую ванну со специальной жидкостью. Ультразвук распространяющийся в воде, удаляет коррозию , образовавшуюся на элементах печатной платы. Но не восстанавливает места пайки и дорожки. Восстанавливает их мастер, с помощью микроскопа, паяльного оборудования и расходных материалов.
При необходимости заменяет вышедшие из строя элементы. Как видите никаких чудес
С рисом, солью, батареей он не использует. А только лишь кропотливая и внимательная работа. Если вам дорог ваш аппарат старайтесь чтобы вода не попала во внутрь, а также избегайте образования конденсата внутри него. Конденсат образуется при резком перепаде температур (к примеру, вы несете телефон в руке на улице при температуре -15 градусов, затем заходите в теплое помещение). Старайтесь в холодную погоду носить свой телефон во внутреннем кармане куртки.
Сдали телефон в сервисный центр для гарантийного ремонта, но получили отказ. Сервисный центр отказал, ссылаясь на то, что по результатам диагностики в аппарате обнаружены следы токопроводящей жидкости (следы коррозии). В просьбе сделать экспертизу нам отказали, сказав что они не делают. Никаких доказательств нам не предоставили. Так как пользовалась только я этим телефоном, уверена в том, что туда не попадало никакой жидкости. Пользовалась телефоном около 5 месяцем, соблюдая все меры предосторожности. Подскажите нам, куда обратиться.
Ответы на вопрос:
Вам необходимо письменно составить претензию Продавцу. В дальнейшем, если будет отказ, провести экспертизу самостоятельно, либо обратиться в Суд и в судебном процессе назначить экспертизу. Если недостаток возник не по Вашей вине, то расходы по экспертизе несет продавец.
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей РоссииПохожие вопросы
Если я сдал телефон на гарантийный ремонт, но дефект там не обнаружили, прошло 47 дней, деньги не хотят возвращать, ссылаясь на то что случай не гарантийный, а значит на него не распространяется правило 45 дней.
Сдал телефон на ремонт по гарантии. Через три дня вердикт. Попадание воды в корпус, случай не гарантийный. Я отлично знаю что такого не было даже близко. Сервис выслал фотографии со следами коррозии на плате. Как быть?
2 года назад купила телефон и 2-ой год гарантийного обслуживания, дополнительно. В конце 2-го года дополнительной гарантии телефон сломался, сдала на сервисное обслуживание. Через 25 дней телефон вернули отремонтированным. Подскажите, пожалуйста, могу ли я отказаться от отремонтированного телефона? Могу ли я попросить возврат денежных средств, потраченных на его покупку? И что для этого надо сделать? Не очень хочется забирать его, а вдруг он опять сломается, а гарантии уже нет.
Отдали телефон в сервисный центр (пятно на экране в результате перегрева). При приемке сказали на словах нам, что так бывает, типа заводской брак. Через неск. Дней ответили отказом в ремонте ссылаясь на вмятину на корпусе. Повреждения не связаны между собой, вмятине уже полгода. Законно ли отказали в бесплатном ремонте?
Забрала телефон с заключением официального сервисного центра.
В заключении указано, что:
"внутренний осмотр выявил следы модификаций на дисплейном модуле (присутствуют следы клея) и корпусе (отсутствует внутренний датчик контакта с жидкостью, царапины на камере True Depth);
Тест производителя не определяет дисплейный модуль как оригинальный;
Оборудование нуждается в ремонте путем платной замены устройства целиком. Платная замена 37990 руб."
После оф. сервиса треск в динамике пропал, но никаких гарантий что он не появится не дают.
Получается в новой претензии мне нужно просить о возврате средств (17765 руб) уплаченных за ремонт и 37990 руб для замены телефона?
Как мне доказывать, что тлф я принесла лишь с разбитым дисплеем? Ведь сервис будет отпираться, и скажет что все выявленные официалами недостатки были до их ремонта или появились после.
С другой стороны, им же это тоже нужно доказывать? Они до ремонта дополнительно разбитому дисплею нашли лишь "поврежденные SMS", приплюсовав 9 тыс. (Оф. сервис говорит что никаких SMS в айфоне нет.).
А вот, что недостатки не появились после, я пока не пойму как доказывать. Между сервисами разница 2 дня.
Рассмотрим процесс попадания жидкости в телефон более пристально: при попадании жидкости на элементы системной платы, находящейся под напряжением, под действием электролиза происходит очень быстрое окисление припоя. Коррозия может полностью «съесть» элемент, может поставить замыкание между 2 соседними контактами или просто разрушить контакт какого либо элемента, как результат телефон начнет вести себя не корректно и характер неисправности будет обусловлен повреждением той или иной цепи, на которую попала влага.
Здесь мы опишем алгоритм действий в случае попадания жидкости в телефон. Итак, в ваш телефон попала жидкость, если телефон все еще включен, требуется незамедлительно вытащить из него батарею и ни в коем случае его не включать и не пытаться заряжать! Если телефон выключился, то, не делая попыток его включить или зарядить, извлечь аккумулятор. Если АКБ не съемная, как например в iPhone, и вы самостоятельно разобрать аппарат не в состоянии, то лучшим решением будет выключить телефон как можно быстрее отнести его тем, кто сможет его разобрать и отключить аккумулятор, например в сервисный центр . После того как вы его обесточили, телефон требуется разобрать, очистить плату от возможной коррозии, просушить и только после этого можно попробовать его запустить.
После реализации вышеописанных действий аппарат может включиться и продолжать работать в штатном режиме, а может, какие-либо его цепи повреждены, и полный функционал устройства чистка восстановить не смогла и тогда потребуется дальнейший ремонт телефона. Под ремонтом подразумевается замена подгнивших элементов , восстановление контактных площадок и токопроводящих дорожек и лучше всего доверить выполнение этой задачи специалистам, притом с самого начала.
Бывает так, что жидкость попадает под БГА микросхемы и увидеть там коррозию будет невозможно, а если телефон уже почищен кем-либо, то всевозможные потеки в районе этой микросхемы будут уже отсутствовать и догадаться, что под ней побывала жидкость, будет, мягко говоря, проблематично. Поэтому системную плату лучше всего чистить в ультразвуковой ванной , предварительно сфотографировав, очаги повреждений под микроскопом и, если после чистки, телефон не заработает, обратить пристальное внимание на очаги коррозии для последующего поиска и устранения неисправности .
Мы производим не только ремонт iPhone в Подольске , но и ремонт телефонов других производителей, обладаем навыками и необходимым оборудованием, что в свою очередь значительно повышает шансы на успешное восстановление полного функционала устройства после попадания жидкости.
Сейчас принято постоянно держать при себе телефон. Мы едим, отдыхаем на природе и ходим в туалет только с телефоном в руке или кармане. Неудивительно, что самая частая причина поломки – попадание телефона в воду или воды в телефон.
Чаще всего это заканчивается фатально, но некоторый процент утопленных гаджетов можно спасти, если не растеряться в первые несколько секунд и правильно повести себя в дальнейшем.
Что происходит с телефоном после соприкосновения с любой жидкостью
Как и любой прибор, связанный с электричеством, телефон не выносит влаги. При ее попадании внутрь начинаются процессы различной степени обратимости:
- окисляются контакты, ведущие к различным внешним деталям (аудиовыходам, кнопкам включения и регулировки, камере, разъёму для USB) и внутренним блокам, в результате одна или несколько функций выходит из строя;
- влага и соли, в ней присутствующие, разъедают системную плату и все металлические микро-детали, что ведет к полному отключению телефона;
- вода попадает внутрь экрана, после чего изображение становится нечитаемым.
Если несчастье случается со старыми кнопочными телефонами, то возможно заедание кнопок, которые начинают неадекватно реагировать на нажатие (не работают или, наоборот, срабатывают целыми группами).
Разные модели реагируют на попадание воды не одинаково. У смартфонов Sony Xperia Z, Samsung Galaxy с S4 до S7, Samsung Galaxy Xcover 3 и ряда других моделей заявлены водонепроницаемые качества, поэтому их шансы выжить после утопления гораздо выше.
У менее защищённых телефонов и смартфонов предсказать результаты после попадания воды невозможно. Обычно результат расценивается как «повезет - не повезет», но у тех, кто не предпринимает никаких мер по спасению, вероятность того, что не повезет, приближается к 100%.
Как влага попадает в телефон
Все варианты соприкосновения с влагой можно разделить на очевидные и незаметные случаи, но каждый из них приводит к разрушительным результатам, поэтому требует внимания.
Очевидный случай – это падение телефона в лужу, унитаз, таз с водой, попадание в стиральную машину, под жидкость из перевернутой чашки или стакана. После этого владелец сразу начинает работу по спасению.
Но возможны варианты, когда пользователь вовремя не понимает, что внутрь попала влага, например:
- пользовались телефоном во время дождя, снегопада;
- аппарат находился в промокаемом месте (внешнем кармане, рюкзаке, дамской сумочке);
- телефон давали играть ребенку до года, который брал его в рот. Не стоит смеяться, слюна обладает огромным разъедающим и проникающим эффектом;
- в доме есть маленькие животные (котята, щенята), которые не контролируют себя и лезут везде, в том числе и туда, где лежит оставленный без внимания телефон.
В перечисленных случаях хозяева далеко не сразу обнаруживают, что случилось с телефоном и почему он перестаёт работать.
Поэтому, если имел место один из факторов риска, телефон нужно внимательно осмотреть и, при подозрении на попадание влаги принять все меры, чтобы его высушить, а только потом пользоваться аппаратом.
Ещё хуже, если телефон соприкасается не с условно чистой водой, а с такими жидкостями, как кофе, пиво, кола, суп, морская вода и множество других вариантов, в которых содержится сахар, соли и другие минеральные вещества. В этом случае телефон нужно не только высушить, но и тщательно почистить.
Первая помощь при «утоплении» телефона
Как и в случае с тонущими людьми, утопленный телефон нуждается в принятии экстренных мер.
В первые секунды после утопления телефона очень важно:
- вынуть телефон из воды;
- открыть крышку и вынуть аккумулятор, сим-карту и карту памяти, при этом не нужно тратить времени на отключение телефона нажатием кнопок, так как после изъятия аккумулятора он сам перестанет работать;
- если аккумулятор впаян и его нельзя вытащить, то телефон отключается, как положено по инструкции (не до вхождения в спящий режим и погасшего экрана, а до выхода из всех программ);
- снять футляр;
- после этих действий необходимо высушить аппарат.
Дальше, если вы действительно хотите спасти телефон, не поленитесь и как можно быстрее обратитесь в сервисный центр для полного вскрытия телефона, удаления остатков жидкости и чистки от уже образовавшихся окислов. Даже если телефон высохнет, на печатной плате останутся окислы, которые продолжат разрушать токопроводящие элементы. Последствия могут быть необратимы, а дальнейший ремонт невозможным.
Если же нет возможности сразу обратится в сервис, то в том, какие действия нужно предпринимать дальше, различные эксперты расходятся. Поэтому перечислим все возможные действия с учетом их минусов и альтернативных вариантов.
- Телефон тщательно промокнуть салфеткой или носовым платком. Поскольку в 90% салфетка и платок окажутся бумажными, то нужно внимательно следить, чтобы размокшие части не остались внутри аппарата.
- Протереть сим-карту и носитель памяти, они обычно мало повреждаются водой, поэтому вероятно останутся действующими.
- Кто-то рекомендует высушить феном или вытянуть воду пылесосом, но в результате с большой долей вероятности можно просто загнать воду внутрь, туда, где ее до этого не было. Сушить горячим феном категорически нельзя, так как горячий воздух – это сам по себе отрицательный фактор. Аналогично нельзя сушить на батарее или в духовке, если у них температура более 25 о С.
- После воздействия липких, густых растворов или соленой воды доступные внутренности телефона очищают, для этого используют палочки для чистки ушей, зубочистки или спички с намотанной ватой, которые желательно смочить в спирте - медицинском (70%) или изоприловом (99%), асептолине (этиловом спирте 90%, который продается в аптеках). Водка, одеколон или другие спиртосодержащие составы не подойдут.
Можно просто положить телефон на салфетку и оставить его не меньше чем на 24 часа, а ещё надёжнее – на 48 часов. При этом через несколько часов менять влажную салфетку, пока она не останется полностью сухой.
Категорически нельзя пытаться включать телефон до его полного высыхания, как бы ни хотелось проверить, работает ли он.
Действия с утопленным телефоном через сутки
На следующий день можно включить телефон, но при этом соблюдать определённую последовательность действий.
- Сначала телефон включается без симки и карты памяти, чтобы не рисковать ими.
- Если телефон начал загружаться как обычно и требует сим-карту, экран выглядит как прежде, переходим к дальнейшей проверке, если же аппарат не включился или издает звуки включения, но экран не реагирует, то немедленно отправляемся в сервисный центр.
- При оптимистическом развитии событий по очереди начинаем проверку работы и фиксируем все нарушения:
- уровня и чистоты звука в динамиках и через наушники;
- в функциях микрофона;
- в работе камеры во всех режимах работы;
- программного обеспечения (Wi-Fi и другие сервисы).
Даже малейшие нарушения в работе нельзя оставлять без внимания, так как мастеру проще зачистить контакты или произвести другие операции до того, как остатки влаги нанесут непоправимый урон.
Читайте также: