Почему упала скорость интернета билайн на компьютере

Обновлено: 15.01.2025

Часто можно решить проблемы с изменением скорости самостоятельно. Рассказываем, в каких случаях и как это сделать.

Основные причины падения скорости интернета

В 2021 году многие интернет-провайдеры своевременно решают проблемы и обеспечивают клиентов качественной связью.

А снижение скорости обычно вызвано следующими причинами:

некорректная работа сетевого оборудования;
устаревший или требующий обновления браузер;
вирусы и вредоносные программы на компьютере (смартфоне);
сбой в работе компьютера;
установка обновлений и работа фоновых приложений;
ограничения скорости со стороны провайдера;
погодные условия.

Иногда на качество соединения влияет антивирус. Это касается случаев работы потенциально вредоносных программ и сайтов, которые блокируются.

Если вас не устраивает ваш интернет-провайдер, или планируете сменить тариф на интернет, подключайте новый через ДомИнтернет . Найдете выгодные тарифы с высокой скоростью от надежных провайдеров, доступные по вашему адресу.

Разберемся, что делать в каждой из ситуаций.

Проблемы с сетевым оборудованием

Если резко упала скорость интернета, первым делом рекомендуется проверить состояние роутера, обратив внимание на световые индикаторы. Если они сигнализируют о проблемах, стоит:

перезагрузить роутер;
убедиться в отсутствии обновлении и при необходимости установить их;
сбросить базовые настройки до заводского уровня (процесс сброса зависит от модели роутера).

Дополнительно рекомендуется убедиться в том, что к Wi-Fi не подключены сторонние устройства, например, компьютер соседа. Для этого потребуется зайти в web-интерфейс модема и проверить список подключенных устройств там.

Проблемы в работе браузера

Если роутер работает стабильно, можно проверить качество соединения на других устройствах. Это позволит убедиться, что дело в компьютере или браузере.

Чтобы устранить проблемы с браузером, потребуется:

убедиться в актуальности используемой версии и обновить программу;
очистить кэш браузера;
отключить и удалить дополнения и расширения, способные создавать помехи и повышать нагрузку.

Если после перечисленных действий у пользователя нет скорости интернета, следует запустить другой браузер или искать неполадки в компьютере.

Падение скорости интернета при скачивании

При скачивании нагрузка на трафик возрастает, поэтому все активные программы не могут работать с той же эффективностью, что и до начала этого процесса. Кроме того, следует присмотреться к установке автоматического обновления элементов Windows (или приложений на телефоне).

Обычно не задумываемся о таком, но приложения отнимают большую часть трафика. Отдельного внимания заслуживает скачивание файлов через торрент.

Ограничение скорости интернета со стороны провайдера

В некоторых ситуациях качество соединения ограничивается провайдером. Это происходит в случаях:

высокой нагрузки на сеть в пиковые часы и дни (встречается в праздники);
сбои на сервере или внедрение планового обновления.

В первом случае следует задуматься о подключении нового тарифа, на котором постоянно высокая скорость соединения. В другом — ждать, пока провайдер справится с некорректной работой сети. Это занимает от считанных секунд до нескольких часов.

Неполадки в компьютере

В данном случае речь ведется о высокой нагрузке на процессор и память ПК. В подобных ситуациях даже высокая скорость подключения окажется бесполезной, поскольку у пользователя пропадёт интернет на компьютере: то есть, загрузка и работа браузера окажется настолько медленной, что все полученные от качественного тарифа преимущества окажутся бессмысленными. Решение описанной проблемы заключается в выключении некоторых программ и процессов. Особенно это касается фоновых, неиспользуемых приложений и игр.

Вирусы и антивирусы

Вирусы способны оставить человека без доступа в интернет, поскольку они задействуют все ресурсы ПК, в результате качество соединения на устройстве падает. Для борьбы с вредоносными программами следует установить антивирус. Но нужно учитывать, что последний также влияет на стабильность соединения. Если у пользователя прыгает скорость интернета, велика вероятность, что в эти моменты ведется плановое сканирование компьютера антивирусом.

Помехи из-за погодных условий

Когда все настройки выставлены верно, компьютер работает нормально, тариф не предусматривает снижения скорости трафика, а перезагрузка роутера ничего не меняет, проверьте прогноз погоды или посмотрите, что там происходит на улице. Влияние погодных условий на качество подключения сейчас заметно снизилось, но полностью исключить данный фактор пока невозможно. В таких случаях придется немного подождать.

Если вы заметили задержку во время игры или загрузка музыки стала занимать слишком много времени, проблема может быть как с домашним интернетом, так и с интернет-провайдером.

Содержание

С распространением умных домашних устройств, онлайн-игровых платформ и сервисов потокового видео, поддержание надежного интернет-соединения становится как никогда важным. Нет ничего более разочаровывающего, чем интернет в Троицке, движущийся со скоростью улитки. Если вы заметили задержку во время игры или загрузка музыки стала занимать слишком много времени, проблема может быть как с домашним интернетом, так и с интернет-провайдером. Поэтому стоит рассмотреть все распространенные причины падения скорости интернета у провайдера Билайн и основные пути ее повышения.

Почему упала скорость домашнего интернета Билайн

Иногда кажется, что iPhone или телефон Android полностью потерял соединение для передачи данных. Причин может быть несколько – некоторые из них легко устраняются, другие требуют вмешательства опытных специалистов. Если вы заметили, что на ваших гаджетах упала скорость Билайн интернета в частный дом,

Вначале важно выяснить, проблема возникает только на одном устройстве или на всех. Если у компьютера возникли проблемы, посмотрите, может ли планшет подключиться к интернету и работают ли ноутбук или телефон.
Выключить и снова включить устройство, чтобы проверить, поможет ли это восстановить соединение. Кроме того, следует попробовать выполнить диагностику сети или устранить неполадки на своем устройстве.
Перезагрузить домашний роутер. Попробуйте выключить устройство и подождать несколько минут, прежде чем снова его включить. Часто быстрая перезагрузка маршрутизатора исправляет разорванное соединение. Как и любое другое оборудование, модем или роутер могли получить небольшой сбой, перегреться, переполнить свой кэш и просто потребовать перезагрузки.
Отключить все устройства, которые вы не используете активно, поскольку частая причина замедления интернета – нехватка полосы пропускания. Если все находятся дома и используют свои компьютеры, телефоны для трансляции видео, онлайн-игр, вы можете попробовать подключить одно или несколько устройств напрямую к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet Cat-5, чтобы добавить пропускную способность беспроводной сети.
Настроить безопасность для своей сети и не сообщать пароль посторонним людям, поскольку существует вероятность того, что кто-то поблизости использует ваш интернет.
Проверить остаточные средства пакетного интернета по тарифу. Возможно, пакет просто закончился и требует продления.
Если соединение продолжает падать, перейдите на более быстрый пакет. Если вы не получаете обещанную скорость, подайте жалобу своему провайдеру для разрешения проблемы.
Проверить кабель на предмет повреждения, возможно, он пережат дверью или др. предметами.
Проверить интернет-кабель на надежное подключение к ПК или к WAN-порту роутера.
Фиксировать каждое снижение скорости и попытаться установить их периодичность. Если в течение дня скорость нормальная, но снижается по вечерам и во время выходных – значит, причиной ее падения может быть возрастающая нагрузка на инфраструктуру провайдера в часы пик. Решением этой проблемы может стать смена оператора.

Возможные проблемы с модемом и роутером

Иногда модем или роутер могут требовать планового «обслуживания», поскольку могут накапливаться небольшие ошибки, которые со временем приводят к проблемам с производительностью.

Что нужно сделать:

Следует попробовать перезагрузить модем или роутер, чтобы очистить его память и повторно откалибровать операционную систему. Если интернет-соединение улучшится, просто нужно чаще перезагружать устройство. Если это не сработало, возможны проблемы с прошивкой, либо старый девайс просто устарел и пришло время заменить его.
Проверить, не перегревается ли устройство. Перегрев модема или роутера может стать причиной того, что будет отмечаться низкая скорость интернета Билайн. В этом случае необходимо выключить устройство, дать ему остыть, снова попробовать включить и проверить подключение к интернету.

Замер Internet-скорости на телефоне

К счастью, некоторые полезные веб-сайты и приложения предоставляют возможность показать, насколько быстрый или медленный интернет раздает Beeline.

А именно:

Способы увеличения скорости интернета «Билайн»

Иногда увеличить слабую скорость получается, отрегулировав антенны маршрутизатора. Если девайс имеет внутренние антенны, то их отрегулировать не получится. Всенаправленные антенны отправляют сигналы во всех направлениях, перпендикулярных антенне.

Настройки и ограничения

Если к Wi-Fi подключено много устройств, и есть проблемы со скоростью, следует расставить приоритеты для подключений и ограничить количество подключенных устройств. Проверка всех сетевых подключений может занять некоторое время. Для более новых маршрутизаторов следует открыть приложение модема и найти список подключенных устройств. Для старых маршрутизаторов нужно ввести свой IP-адрес в браузере и выполнить поиск, чтобы найти настройки администратора, где необходимо найти раздел «Управление устройствами» или «Ограничить доступ». Настройки могут отличаться.

В процессе проверки часто получается обнаружить ненужные устройства. Если кто-то пользуется вашим Wi-Fi, можно отключить эти устройства. Вы также можете запретить их MAC-адрес. Далее нужно не забыть изменить свой пароль Wi-Fi. Это не идеальное решение, но с его помощью можно быстро удалить неизвестные устройства.

Некоторые маршрутизаторы позволяют выбирать определенные соединения, чтобы ограничивать или замедлять их скорость. Таким образом, можно предоставить меньшую пропускную способность устройствам, необходимым только для простых задач, и большую пропускную способность устройствам, используемым для игр и потоковой передачи, что сокращает проблемы со скоростью.

Маршрутизаторы также могут иметь возможность ограничивать часы использования определенных устройств, что является хорошим способом убедиться, что устройства не потребляют слишком много полосы пропускания в ключевые часы дня. Это также надежный способ управления подключениями детей к интернету для занятых семей.

Если модем расположен в центральном месте дома, но по-прежнему возникают проблемы со скоростью или подключением в определенных частях помещения, может потребоваться добавить устройство, которое сможет расширить диапазон вашей сети.

Проверить баланс и лимит трафика

Порой интернет в частный дом без телефона не тянет, поскольку доступный объем трафика уже использован, и компания Билайн поставила лимит или на балансе мало средств. В этом случае нужно перейти на тарифный план с более быстрым доступом в интернет, чтобы получить более высокую скорость Wi-Fi. Конечно, безлимитный тарифный план интернета включает неограниченное использование Всемирной паутины без ограничения объема данных и снижения скорости. Неограниченные планы подарят душевное спокойствие. Вы будете платить фиксированную сумму ежемесячно, и сможете наслаждаться потоковой передачей, загрузкой и просмотром веб-страниц, не беспокоясь о счете. Вы также не увидите, что скорость снижается после определенного порога использования.

Если ничего не помогло

Когда использованы все способы, чтобы разогнать интернет, можно попытаться уменьшить количество информации, загружаемое браузером из сети. Этого можно попробовать добиться, используя анонимный режим своего браузера или режим «Турбо».

Можно попробовать сменить качество видеовоспроизведения на более низкое – скорость в таких случаях заметно увеличивается. Стоит отключить отображение рекламы и картинок.

Если все совсем плохо – приобретите новый модем и подключите тариф, который будет давать более сильные скорости.

Падение скорости интернета огорчает каждого, и, если все-таки вы страдаете от невозможности нормально пользоваться сетью, возможно, придется обратиться в службу техподдержки компании Билайн – ее специалисты помогут решить проблему.

Если при использовании мобильной сети упала скорость интернета Билайн, можно попробовать улучшить показатели в домашних условиях. Если у обычных операторов можно сменить тарифный план с более высокой скоростью соединения, то у мобильных операторов соединение и так проводится на максимальной скорости.

От тарифного плана зависит только то, сколько мегабайт будет дано абоненту для соединения с сетью на высокой скорости.

Почему падает скорость интернета?

Среди основных причин падения скорости соединения можно выделить:

Закончились мегабайты в тарифном плане, когда соединение с сетью осуществляется на максимальной скорости;
Отсутствует покрытие 4G или 3G в зоне, где находится абонент на данный момент;
Выставлены неправильные настройки соединения с сетью;
Нормальному соединению мешает рельеф местности, толстые стены, отделочные материалы и прочие факторы. На скорость соединения могут повлиять даже высокие деревья на участке;
Базовая станция находится на значительном удалении от текущего местонахождения абонента;
Погодные условия. Сильный дождь и ветер могут снизить качество соединения с сетью;
Большое количество абонентов, одновременно использующих мобильную сеть. Чаще всего проблемы наблюдаются в вечернее время суток и в выходные дни.

Чтобы проверить, на какой скорости осуществляется соединение с мобильной сетью, воспользуйтесь специальными онлайн-сервисами. Подобные сервисы работают по идентичной схеме – достаточно щелкнуть на кнопку «Начать тестирование», чтобы через время на экране отобразились текущие показатели соединения. Тест показывает следующие данные:

Скорость загрузки;
Скорость выгрузки;
Пинг;
Местоположение;
Данные вашего провайдера;
Сервер проверки.

Настройки интернета

Если проблемы с подключением возникают при использовании домашнего интернета, необходимо проверить текущие параметры соединения с сетью и при необходимости выполнить сброс настроек.

Для этого выполняем следующую последовательность действий:

Откройте браузер на компьютере. Предварительно убедитесь в том, что ПК подключен к сети Билайн. Пропишите в адресной сроке браузера адрес 192.168.1.1 (или 192.168.0.1) и щелкните на кнопку «Ввод».
Для доступа к веб-интерфейсу настроек браузера заполните поля «Логин» и «Пароль». По умолчанию оба параметра – слово «admin».
Зайдите в раздел «Быстрая настройка», выберите пункт «Домашний интернет» и далее «Билайн».

После сброса настроек требуется повторно настроить параметры беспроводной сети, прописав нужное имя и пароль для доступа. Новые настройки вступят в силу после перезагрузки роутера и повторного подключения.

Программы и антивирусы

Чтобы увеличить скорость интернета Билайн, достаточно закрыть на телефоне дополнительный софт, который расходует интернет-трафик. Если вы подключаетесь к сети на компьютере путем точки доступа, желательно закрыть торрент-клиенты и дополнительные вкладки в браузере, чтобы повысить скорость загрузки и выгрузки файлов.

Еще одна причина низкого качества соединения с сетью – наличие вирусов и вредоносного программного обеспечения на компьютере или смартфоне. Проведите полное сканирование устройства с помощью одного или нескольких антивирусов.

Удалите обнаруженные вредоносные файлы или поместите их на карантин. После этого проведите тестирование скорости соединения с сетью, чтобы убедиться в устранении проблемы.

Как увеличить скорость интернета Билайн на телефоне

Чтобы подключение к сети всегда осуществлялось на максимально возможной скорости, на смартфоне требуется выставить приоритетную сеть для подключения. Для этого необходимо:

Откройте настройки на смартфоне и перейдите в пункт «Сеть и интернет».
Выберите из списка сим-карту, на которой подключен интернет.
В настройках карточки выберите пункт «Предпочтительный тип сети», среди списка выберите «3G/4G».

Учитывайте, если в зоне, где вы находитесь на данный момент, отсутствует покрытие данных типов сети, мобильный интернет будет вовсе недоступен.

Проверка баланса и лимитов

Распространенная причина падения скорости – отсутствие на счету достаточной суммы для активации тарифа, а также расходование мегабайт, которые были начислены в подключенном пакете. Проверить текущий баланс абонентского номера можно несколькими способами:

В мобильном приложении и в личном кабинете на сайте мобильного оператора можно проверить, какой тарифный план подключен у вас на данный момент, какое количество мегабайт предоставляется для доступа к мобильной сети на максимальной скорости.

Чтобы повысить скорость, абонент может подать заявку на смену тарифного плана с наиболее выгодными условиями сотрудничества.

Продлить скорость Билайн можно и с помощью специальных предложений от мобильного оператора. Если пакетные мегабайты закончились в самый неподходящий момент, услуга поможет получить дополнительный трафик для доступа к сети на максимальной скорости.

С помощью коротких номеров 07177 и 07179 можно управлять подключенными пакетами услуг. Услуга «Автопродление скорости» дает абоненту дополнительные 70 Мб трафика на максимальной скорости без дополнительной платы.

Два основных критерия интернета – это входящая и исходящая скорости. Зависят они от многих факторов и параметров. Но со временем, интернет может работать хуже и пользователям становится мало той скорости, которую развивает их сеть в данный момент. Причиной могут послужить неполадки на станции, неисправность оборудования, ограничение трафика и так далее. Тогда клиенты начинают интересоваться, как увеличить скорость интернета Билайн.

Каждый активный (и не совсем) пользователь всемирной паутины должен знать, что может повлиять на быстродействие его главного инструмента – интернета:

тарифный план у провайдера;
наличие неисправностей на линиях компании, предоставляющей услуги интернета;
нагрузка на сервер клиента и провайдера в данный момент;
исправность аппаратуры (компьютер, роутер, маршрутизатор и так далее);
актуальность программного обеспечения на ПК;
мощность оборудования на стороне провайдера;
тип связи (DSL, ADSL, беспроводной тип связи, оптоволоконные линии, 4G, 3G, кабель).

Нормальные показатели скорости

Определить, какая скорость является нормальной, не представляется возможным. Хотя бы потому что каждый интернет серфер по-разному использует возможности сети. Кому-то хватает зайти в «Одноклассники» или «Вконтакте», а для кого-то и 50 МБ/с мало. Но если вы всё же решили выяснить «нормальную» скорость, которая соответствует вашим запросам, то убедитесь, что со всеми вышеперечисленными пунктами полный порядок.

Не ориентируйтесь на скоростные показатели, указанные в тарифных планах. Вы никогда не добьетесь таких цифр в домашних условиях. Такая скорость была развита в «лабораторных» условиях, когда никакие негативные факторы не могли помешать процессу тестирования. Действительная скорость никогда не соответствует той, которая указана в информационных материалах провайдера.

Ускоряем мобильный интернет Билайн

Причины падения скорости

На скорость мобильного интернета Билайн могут повлиять самые разные факторы. Делятся они на внешние (погодные условия, неполадки на станции и т.д.) и на внутренние (неактуальное ПО на вашем компьютере, неисправность модема). Какие причины низкой скорости интернета от Билайн являются самыми распространенными:

плохая погода. Старайтесь не выходить в сеть с портативных устройств во время грозы;
«загрязненный» вирусами телефон. По сети гуляет множество вредоносных программ, способных забирать значительные ресурсы вашего интернета;
тариф с маленькой скоростью;
неполадки на станции интернет провайдера. В этом случае возможны перебои в работе сети;
недоступность высокоскоростных технологий на территории пользования интернетом;
устройство не поддерживает 4G или 3G технологии;
удалённость ближайшей сотовой станции, что может делать недоступным 4G, и лишь давать доступ к 3G или даже GPRS;
автообновления на телефоне. Может случиться так, что в неподходящий момент телефон начнёт обновлять операционную систему или сторонние приложения. Это заберёт значительные ресурсы вашего интернета и в один момент оставит вас без интернет трафика. По возможности отключите эту опцию и обновляйте свой телефон через точки доступа WiFi;
загруженность сети в определённое время. Скорость может существенно падать, когда сотовая связь перегружена абонентами, например, на крупных концертах, во время праздников (Новый год, 9 мая) и других массовых мероприятиях;
ограничение по трафику. Если вы израсходуете весь объем интернет трафика, то провайдер ограничивает скорость до следующего месяца или до покупки дополнительного трафика.

Подключение дополнительного пакета трафика «Продли скорость»

У клиентов Билайн имеется замечательная возможность не дожидаться следующего месяца и подключить дополнительный трафик в любой момент. Опция подразумевает несколько вариантов подключения.

Причины низкой скорости

Факторы, влияющие на скорость домашнего интернета, мало чем отличаются от тех, которые влияют на мобильную сеть. Сейчас много людей используют мобильный интернет дома (4G или 3G USB модемы). Будет нелишним ещё раз вспомнить почему падает скорость на домашнем интернете:

тип подключения (ADSL, кабель, DSL, WiFi). Это очень важный фактор, так как если вы подключите сеть по устаревшему методу – не рассчитывайте на высокие скоростные показатели;
неблагоприятные погодные условия. На домашний интернет этот фактор не оказывает такого воздействия, как на мобильный, но всё же его следует учитывать;
неисправность сетевой карты;
неправильная настройка оборудования (роутера, модема, маршрутизатора и т.д.);
вирусы на компьютере;
неактуальные драйвера и ПО;
ограничение скорости со стороны провайдера (если вы израсходовали интернет трафик, то скорость снижается);
загруженность сервера;
маленькая скорость на тарифе.

Причины плохого интернета кроются в одном и том же, но с некоторыми различиями.

«Выбор скорости»

Данная услуга позволяет увеличить скорость до максимальных значений без смены тарифа. После подключения данной опции вы сами контролируете скорость сети Internet.

Подключить услугу можно в личном кабинете на сайте. Стоимость – 60 рублей в месяц за каждые 25 МБ/с.

Услуга работает только с безлимитными тарифами. Проверить свой тариф можно в профиле клиента на сайте Билайн.

Смена тарифа

Вы всегда можете сменить тариф в личном кабинете на сайте, во вкладке «Профиль» или позвонить оператору по телефону горячей линии. Если вы предпочитаете личный контакт, то направляйтесь в ближайший офис «Билайн», где вам расскажут и посоветуют, как лучше поступить с вашим тарифным планом.

Устранение проблем с компьютером

Есть несколько внутренних (проблем с оборудованием) причин плохой работы интернета:

загрязнение вашего ПК вирусами. Установите антивирусную программу и полностью просканируйте компьютер на предмет «червей», «троянов» и прочих вредоносных программ, забирающих интернет ресурсы;
неактуальные драйвера и программное обеспечение. Обновите сетевые драйвера и установите последние обновления для браузеров – это повысит быстродействие вашего интернета;
неисправность сетевой карты. В этом случае, лучше всего обратитесь в сервисный центр, где вам подскажут, что делать с неисправным оборудованием и как его починить;

Если все вышеперечисленные процедуры не помогли, то проверку неисправностей нужно проводить не в компьютере.

Устранение неполадок с роутером и кабелями

Роутер – это посредник между домашней сетью и провайдером. Если неполадки в компьютере способны замедлить интернет, то неисправность роутера может вовсе отрезать вас от всемирной паутины. Внимательно просмотрите инструкцию по подключению и проверьте все провода (не пережаты ли они и на своих ли они местах) – это очень важный момент. Если вы испытываете трудности с настройкой – вызывайте мастера или позвоните по горячей линии «Билайн», где технические специалисты доходчиво объяснят вам, как настроить маршрутизатор.

Другие способы ускорения

Более опытные пользователи могут попробовать следующие методы ускорения домашнего интернета:

Читайте также: