Дневник megavtogal.com

МЕНЮ
  • Контакты
  • Статьи

Почему при 4g нельзя звонить

Обновлено: 25.01.2025

Почему во время звонка на телефоне отключается интернет? Так и должно быть, или это говорит о проблеме с мобильным устройством?

Во время разговора по телефону пользователи замечают, что мобильный интернет автоматически переключается с 4G на 2G или исчезает вовсе. Стоит ли волноваться об этой проблеме и как ее решить? Об этом расскажем в нашей статье.

Почему во время звонка отключается интернет?

Мобильное соединение 4G (LTE) — технология, обеспечивающая только доступ к мобильному интернету. В процессе совершения звонков она не может участвовать. Поэтому во время разговора мобильный интернет 4G переключается на 2G или 3G. Изменить это можно только, если подключить услугу сотовых операторов под названием VoLTE.

Функция VoLTE (Voice over LTE) позволяет совершать голосовые звонки с помощью 4G, а это значит, что:

  • Абонент может одновременно совершать звонок и пользоваться высокоскоростным мобильным интернетом.
  • Качество передачи речи повышается.
  • Абонент может быстрее дозвониться до своего собеседника.

Чтобы активировать услугу VoLTE, необходимо убедиться, что ее поддерживает как смартфон, так и мобильный оператор.

Почему при звонке отключается интернет на телефоне с двумя SIM-картами?

Если в мобильном устройстве установлены две SIM-карты, обычно одна используется для звонков, а вторая обеспечивает доступ к мобильному интернету. Если это не так, и интернет все равно пропадает во время звонка, пользователю необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Зайти в настройки беспроводных соединений.
  2. Выбрать раздел «Мобильные данные» или «SIM-карта и сеть».
  3. Выбрать нужную SIM-карту, которая должна обеспечивать доступ к интернету во время звонка.
  4. Убедиться, что в строке «Предпочтительный тип сети» установлено «4G/3G/2G (авто)».

4G/3G/2G

Кроме того, в том же разделе мобильных данных необходимо переставить ползунок в активное положение напротив строки «Доступ в интернет во время вызова» или «Передача данных во время вызова» (если они присутствуют). Он будет доступен только при условии, что на телефоне установлено две SIM-карты.

Важно знать, что если в мобильном устройстве установлен один радиомодуль (режим DSDS), а не два, то даже с двумя SIM-картами интернет будет пропадать во время звонка. Если же в смартфоне установлено два модуля связи (режим DSDA), одна SIM-карта может использоваться для телефонных разговоров, в то время как вторая поддерживает стабильное интернет-соединение даже при звонке.

Исключением являются некоторые модели смартфонов, поддерживающих IP-технологию VoLTE, которая лишь совсем недавно заработала у наших операторов. VoLTE (Voice over LTE) - доработка стандарта сетей четвертого поколения, позволяющая-таки звонить через 4G LTE без необходимости редиректа в 2G/3G на время разговора. Благодаря этому чуть менее быстро садится батарейка смартфона, во время разговора не приостанавливается мобильный интернет (впрочем, в 3G он у меня тоже не приостанавливается - только что проверил), а речь должна передаваться ну совсем кристально чисто.

Однако помимо возможности самих операторов пускать голос по LTE, хочется добавить, что моделей VoLTE-смартфонов на текущий момент еще очень и очень мало, подавляющая часть которых - весьма дорогие флагманы.

Мне, скажу честно, весьма фиолетово, пойдет ли мой голосовой звонок по LTE или 3жо. Я очень сомневаюсь, что разница в разряде аккумулятора из-за перерегистрации в сети будет в данном случае хоть сколько-то ощутима. Я не верю, что мой не самый музыкальный слух уловит обещанную разницу в качестве передачи речи (особенно в дороге), которая меня вполне устраивает и в 3G. Нет, я не тормоз прогресса, просто не испытываю явной потребности в данной услуге.

К слову, на заре появления 3G голос в нем тоже не работал, звонки также переключались в 2G и возвращались потом обратно. По крайней мере, в МТС, насколько мне не изменяет память. С косяками и сбоями. Затем сервис настроили как нужно. Менять смартфон при этом не требовалось.

Сам LTE тоже отличается. Есть LTE TDD, есть FDD. И если большинство модемов поддерживают оба стандарта, то опять же - лишь меньшинство смартфонов работают в TDD. А у МТС на нем построен довольно ощутимый кусок сети. То есть, если у вас смартфон без LTE TDD, то он может часть «сетки МТС» просто не видеть, а вы при этом думаете, какой он, МТС, плохой оператор.

Еще есть LTE-A - модернизированный LTE, самый быстрый работающий стандарт мобильного интернета червертого поколения на текущий момент.

4G и звонки - гудки идут, трубка молчит

У меня смартфон BQ Aquaris M5, Ростест, купил 3 недели назад, о чем писал на форуме. Модель новая, современная, с хорошим «железом», прекрасным экраном и аккумулятором на 2-е суток. BQ - испанский бренд, сделано с душой и вроде как на совесть. Однако VoLTE Aquaris M5 не поддерживает, LTE FDD: 800, 1800, 2100, 2600 МГц.

Дома у меня сигнал МТС 4G от половины до полной шкалы приема (в комнате/у окна). 2G/3G - на максимум. Такая ситуация для данной технологии и частот вполне нормальна. Ближайшая базовая станция находится в 50 метрах от дома. Других тоже хватает - окружен ими буквально со вех сторон.

Проблема:

При входящем звонке мне при регистрации в 4G смартфон далеко не всегда начинает звонить сразу. Неоднократная проверка выявила следующее: гудки идут, трубка - молчит. Молчит 4-5-6 гудков подряд. Далее - или-таки начинает звонить, или вызов попросту завершается.

Криво настроен автоматический редирект из сети 4G в 2G/3G на базовой станции? То есть он происходит часто с задержкой или не удается вовсе? Иногда при проверке смартфон и вовсе теряет сеть 4G, после чего после кратковременного поиска заново находит ее в другом стандарте связи.

МТС LTE

Итог: либо держи смартфон в режиме 2G/3G (где больший, нежели в 4G, расход аккумулятора), либо будь готов, что тебе не всегда дозвонятся.

В 2G/3G такой проблемы не заметил - звонок раздается сразу. Со 2-й SIM-картой МегаФона ситуация схожая: в 4G трубка начала звонить лишь после 3-х гудков.

Было бы интересно узнать про наблюдения других читателей - сталкивались ли они с подобной неприятной ситуацией? К слову, многие о ней могут просто и не знать, ибо сами себе обычно не звонят. Проблема конкретного смартфона или особенности работы 4G-сетей? Пишите ваши комментарии.

При этом непосредственно мобильный интернет МТС 4G в целом отличного качества и довольно стабилен в работе. Недаром:

Решение изложенной выше проблемы найдено и приводится здесь:

Сети 4G есть уже практически во всех крупных городах. Благодаря им скорости на скачивание выросли в разы: до 50-100 Мбит/сек. Примерно такими же стали и скорости на загрузку, а задержки снизились до 15-20 мс. Всё это, безусловно, радует любителей онлайн игр, Youtube и пользователей социальных сетей. Однако есть одна особенность 4G, которая сильно бросается в глаза - это сваливание в сети 2G и 3G при голосовых вызовах. И это не случайность. Не зависимо от уровня сигнала и местоположения, телефон действительно переходит в сети более ранних стандартов. Почему так происходит - расскажу в этой статье.

Разработчики стандарта LTE (Long Term Evolution) уже в самом его названии намекнули на его перспективность. Предполагалось, что к моменту строительства первых сетей 4G весь голос уйдет в IP , например, в мессенджеры: Viber, Whats UP, а также Skype. Даже если этого не произойдет, то операторы просто будут устанавливать собственные приложения, позволяющие звонить через сеть Интернет.

Но всё пошло по иному сценарию. Не успели еще достроиться сети 3G, как операторы уже начали реализовывать свежеразработанный стандарт 4G на практике. Как грибы появились первые станции 4G, а гонимые конкуренцией эту волну подхватили остальные операторы.

Однако, люди не подхватили идею разработчиков - никто не хотел общаться только через Интернет . Всё также хотелось звонить другим, набирая привычный номер на экране своего смартфона. Не поддержали тотальную цифровизацию и сами операторы, так как их бизнес-модели предполагали плату за минуты и SMS. Последние, кстати, тоже активно хоронили.

Поэтому разработчики 4G включили в своё детище возможность перехода в стандарты 3G и 2G для совершения голосовых вызовов. Так, эти два стандарта получили новое дыхание и развиваются до сих пор. Сама процедура перехода получила название CSFB - Circuit Swiched Fallback и активно применяется до сих пор.

Конечно же, разработчики придумали и более постоянное решение - VOLTE . В этом случае голосовой вызов может совершаться из сети 4G, но от оператора требуется значительная модернизация и настройка оборудования. Поэтому CSFB остаётся очень востребованной технологией.

Я наблюдал похожую ситуацию с сим-картой Алтел на смартфоне Леново K920. У вас есть возможность установить эту же сим-карту в другой смартфон?

_______________________________________________________________
ThinkPad T560, ThinkPad T450s, Yoga 2 1050F

76 Вид страницы

Добрый день. Сим-карту менял несколько раз. Не помогает. Служба Билайн проверяла меня в индивидуальном порядке. Но все дело в том, что телефон не все подряд звонки блокирует. Я даже не смог показать там данный факт - когда проверяли, звонили и смартфон принимал все входящие. А в какой-то момент не принимает или принимает через раз. В сервисе ремонта сказали дело не в телефоне, но пока обратного доказать не могу. Я вот думаю поможет мне перепрошивка аппарата? Спасибо.

66401 Вид страницы

  • Posts: 2164
  • регистрация: ‎12-25-2015
  • место: Kazakhstan
  • Замечания: 66401
  • Message 8 of 18

А в телефон другого производителя свою симку не пробовали устанавливать? А вас какая версия установлена? Думаю, что это Оператор связи проводит какие-нибудь расширения сети и еще какие-нибудь работы с оборудованием.

_______________________________________________________________
ThinkPad T560, ThinkPad T450s, Yoga 2 1050F

76 Вид страницы

Нет, не пробовал. Дело в том, что больше ни у кого таких проблем нет. Мы все недавно перешли на 4G. Смартфон меня устраивает, но эта проблема раздражает )))

66401 Вид страницы

  • Posts: 2164
  • регистрация: ‎12-25-2015
  • место: Kazakhstan
  • Замечания: 66401
  • Message 10 of 18

Я могу вас понять. Как часто у вас происходит подобная ситуация с недоступностью? Я наблюдал подобное в утренние часы. Какая версия сборки сейчас установлена?

_______________________________________________________________
ThinkPad T560, ThinkPad T450s, Yoga 2 1050F
  • Сообщество Lenovo
    • Часто задаваемые вопросы
    • Общая дискуссия
    • Сервис и гарантия
    • Серия 1 и 100
    • Серия 3 и 300
    • Серия 5 и 500
    • Серия 7 и 700
    • Серия G
    • Серия S
    • Серия V
    • Другие серии
    • Ноутбуки Legion cерия 5 и 500
    • Ноутбуки Legion cерия 7 и 700
    • Настольные компьютеры Legion
    • ThinkPad: Серия X1
    • ThinkPad: Серия X
    • ThinkPad: Серия T
    • ThinkPad: Серия E
    • ThinkPad: Серия L
    • ThinkPad: Серия P
    • Thinkbook
    • Другие серии
    • Планшеты на базе ОС Андроид
    • Планшеты на базе ОС Виндовс
    • Yoga
    • Смартфоны Lenovo
    • Настольные компьютеры IdeaCentre
    • Настольные компьютеры ThinkCentre
    • Серверы
    • Мониторы ThinkVision
    • Мониторы и дополнительное оборудование
    • Операционные системы

    Правила Сообщества

    Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.

    Проверьте текущие предложения!

    (Последние 7 дней)

    • Имя пользователя
    • Match exact username (no wildcards)
    • User ID
    • Email address
    • Match exact email address (no wildcards)
    • IP address
    • Match any of the above criteria
    • Duration of ban(Days)
    • Duration of ban(Hours)
    • Duration of ban(Minutes)
    • Make ban permanent
    • Internal reason for ban
    • Public reason for ban
    Choose the people to notify and enter the reason for this action

    Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы поставить Лайк

    Welcome to Ideation!

    Ideation sections have been created for customers to engage with us by discussing and promoting ideas and improvements relating to Lenovo’s products and services.

    As a reminder, your participation in Ideation is governed by Lenovo’s website Terms of Use [link] and by Lenovo’s Forums Community Guidelines. Additional terms governing the Ideation Program are included in the Ideation Terms and may be found here. For your convenience, here’s a

    Quick summary of the highlights:

    • This area is for ideas – improving our products or suggesting entirely new products – please keep technical support issues on the other boards designated for that purpose
    • You’re giving your ideas freely for us to use so we can improve our offerings to you
    • The ideas you give us are your own and are not confidential
    • If we decide we want exclusive use of your idea, you’re agreeing to sell it to us at a fixed price

    By clicking on “Yes” below you certify that you have read and agree to the Community Guidelines and the Ideation Terms, and acknowledge that by submitting any ideas, material, or information on the Ideation site you grant Lenovo the right to use any such submissions by you in any way without acknowledging, notifying, or compensating you, as described in those documents.

    Читайте также:

        
    • Ошибка при включении телефона asus zenfone 2
      •   
    • Возможен ли мониторинг жизненно важных параметров с помощью аутотрансляции по телефону
      •   
    • Как подключить 4g роутер к ноутбуку
      •   
    • Как поставить стс карту в телефон орро
      •   
    • Polar loop 2 синхронизация с телефоном
  • Контакты
  • Политика конфиденциальности