Почему прерывается связь во время разговора по телефону
Многие из нас любят разговаривать по телефону. Все эти семейные или дружеские диалоги могут длиться часами, ведь так много интересных тем для общения, и всех их необходимо обсудить. Неприятным сюрпризом во время таких бесед может стать внезапное прекращение разговора по непонятной причине, которую никто из собеседников не может назвать. Почему же иногда прерывается мобильная связь во время вашего разговора по телефону? И как избежать этого в будущем? Расскажем в нашем материале.
Что делать, если прерывается связь из-за лимита мобильного оператора
Многие операторы выставляют границу длительности разговора, от получаса до нескольких часов. Это вызвано необходимостью прекратить случайные или зависшие звонки, когда абоненты забывают положить трубку, или случайно звонят куда-либо и висят на линии не подозревая об этом. В этом случае система автоматически кладёт трубку вместо них. А те, связь которых перервали таким бесцеремонным образом, вновь звонят друг к другу и возобновляют общение;
Слабый сигнал телефона во время разговора
Во многих случая слабый сигнал сети является причиной №1 внезапных разрывов во время разговора. Чем дальше вы от источника сигнала (вышки оператора), тем большая вероятность возникновения проблем. В идеальной ситуации ваш телефон способен работать с вышкой, которая находится на расстоянии 72 километра. Фактический же максимум смартфона составляет не более половины этого расстояния.
Обратите внимание, что на качество приёма данных напрямую влияет линия прямой видимости. Если вы находитесь на вершине горы, у вас больше шансов получить качественный сигнал, нежели в случае, когда вы находитесь в глубоком каньоне. Даже на плоских участках, когда вы отойдёте достаточно далеко от вышки, кривизна Земли влияет на качество сигнала.
А всё потому, что физические препятствия отклоняют и блокируют радиосигнал. Часто препятствием выступает листва или железобетон. При этом бывают мёртвые зоны, где сигнал сильно ослабевает или вообще пропадает. Такие зоны могут быть площадью до метра. И, попав в них, вы можете заметить, что прерывается мобильная связь при разговоре с другим абонентом.
Почему прерывается связь во время дождя
Дождь – убийца сигналов. Всё потому, что высокочастотные волны, используемые сотовыми телефонами, плохо проходят через воду. Вода имеет свойство блокировать радиосигнал между вышкой сотового телефона и вашим телефоном. Снег и град тоже проблематичны, но они содержат меньше воды нежели дождь, потому не так разрушительны.
Температура тоже может влиять на сигнал, потому что тёплый воздух может содержать больше водяного пара. Больше пара означает большую вероятность ослабления сигнала.
Кстати, листья деревьев содержат много воды, и отлично блокируют сигнал. Вот почему зимой, когда листья опадают, в лесу может быть хороший приём сигнала, а летом, когда много листвы – плохой.
Технические проблемы с телефоном могут мешать диалогу
Ваш мобильный телефон может являться прямой причиной разрыва связи. Если в вашем сотовом сломалась или повреждена антенна, вы можете столкнуться с плохой связью, потерей данных и обрывами.
Кроме того, причиной обрыва связи может послужить разряд батареи смартфона.
Некорректное переключение между вышками
Существует дисфункция, называемая « Проблема передачи обслуживания вышек ». Когда вы звоните по мобильному телефону, ваш телефон автоматически подключается к ближайшей вышке сотовой связи и связывается с ней. Если вы двигаетесь во время разговора, например, идете пешком или едете на машине, то, скорее всего, вы выйдете из зоны действия первой вышки и подключитесь к другой, ближайшей к вам. Это переключение с одной вышки на другую в середине вызова называется передачей обслуживания вышки.
Для большинства людей передача вышки происходит без происшествий. К сожалению, иногда вы находитесь в эпицентре соединения сигналов нескольких вышек, находящихся на одинаковом расстоянии. Проблема возникает из-за того, что телефон постоянно переключается между вышками, так как не находит лучшую вышку для использования. Такие перманентные переключения чреваты прерыванием сигнала во время вашего разговора с другим человеком по мобильному телефону.
Активный роуминг во время разговора по смартфону
Если вы находитесь в роуминге, имейте в виду, что вы используете вышки другого оператора связи. Он может ограничить или замедлить ваше соединение для обеспечения максимального удобства своих собственных абонентов. Также помните, что если уровень вашего сигнала слишком низкий, вышка может намеренно разорвать ваше соединение. Это делается для сохранения полосы пропускания для абонентов, у которых более мощный сигнал.
Каким образом избежать разрыва мобильной связи
Перечислив весь комплекс факторов, из-за которых прерывается мобильная связь при разговоре, рекомендуем обратить внимание на способы, позволяющие избежать данной проблемы:
-
Ищите место с мощным и стабильным приёмом сигнала . Приложения уровня «LTE Discovery» могут помочь определить мощность сигнала и обеспечат его числовое отображение. Если вы имеете дело со слабым сигналом, переведите телефон в режим полёта для сброса соединения и обратно. Это заставит телефон найти самый сильный сигнал в данном месте. Выйдите на улицу на открытое пространство, избегайте подвалов, деревьев или гор. Возможно, стоит использовать усилитель, но он помогает далеко не всегда;
Обрывается разговор (вызов) при звонке со смартфона либо планшета Android.
Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон либо планшет на базе Android начинает капризничать. Вроде, ничего такого не происходило, что могло вызвать неисправность, а работает он не так, как должен.
Например, в устройстве появились проблемы с тем, что постоянно либо периодически обрывается или сам по себе заканчивается вызов. Причиной тому может быть:
1-ое: Программный сбой — т.е. проблема заключается в сбое программного обеспечения
2-е: Аппаратный сбой — т.е. проблема заключается в «железе»(т.е. — требуется замена либо восстановление запчастей гаджета)
Исправляем программный сбой:
Способ 1. Довольно простой — заходите в «настройки», находите там «резервное копирование и сброс», в котором выбираете полный сброс настроек с удалением всех данных. Будьте внимательны, применение данного способа часто оказывается действенным, однако влечет за собой удаление всех фотографий, контактов, паролей, музыки, игр, видео и в общем-то, всей информации, хранящейся на вашем смартфоне или планшете. Потому, предварительно сохраните все, что Вам нужно, подсоединив гаджет к компьютеру. Если данный способ Вас не устраивает, либо если и после него проблема не устранена, смотрите Способ 2.
Способ 2.
Способ 3.
Смена программного обеспечения устройства, или, как ее еще называют«перепрошивка». Данный способ, как правило, требует определенных навыков и решается по средствам обращения в Сервисный Центр. Для самостоятельного же осуществления данной задачи нужно обратиться к сайту-производителю Вашего устройства, скачать нужные для прошивки утилиты и саму прошивку, после чего переустановить ее на Вашем гаджете.
Если не один из способов не принес результатов, к сожалению, Вам придется обратиться в Сервисный центр для ремонта Вашего планшета или смартфона.
Проблемы с сотовой связью знакомы многим. Ссылки операторов на плохое качество соединения из-за неудачного месторасположения и некачественной линии давно уже стали привычными и не воспринимаются абонентами как что-то серьезное. Но у проблем со связью могут быть и другие причины.
Плохая связь в помещении или неверные настройки
Сигнал мобильной сети слабо распространяется в помещениях, так как стены становятся для него преградой. Что можно сделать: выйти на улицу, подойти ближе к окну, при возможности подняться на верхние этажи. Если это не помогает, следует подключиться к своему Wi-Fi и совершить звонок через мессенджер (WhatsApp, Viber, Telegram и другие).
Если в закромах остался старый кнопочный телефон, следует использовать его. У таких устройств больше шансов поймать хороший сигнал, чем у смартфонов.
В настройках смартфона обычно также установлен автоматический поиск сети 4G. У этой сети меньше радиус действия, чем у 2G и 3G.
Нужно всего лишь задать в параметрах телефона поиск сети только 2G или 3G, особенно если нет необходимости использовать интернет (с 4G он быстрее). Как это сделать в «Андроиде»:
- Зайти в настройки телефона (иконка в виде шестеренки в меню).
- Открыть раздел «Мобильные сети». При необходимости выбрать нужную «симку», если в телефоне их две.
- Тапнуть по пункту «Режим/тип сети». Указать 3G или 2G (если даже с 3G наблюдаются проблемы со связью).
Смена мобильного оператора
Каждый пользователь вправе поменять сотового оператора когда ему вздумается и плохая связь – лишний повод об этом задуматься. Особенно если после многочисленных звонков в поддержку и жалоб оператор ничего не предпринимает.
Стоит поспрашивать у соседей, каким оператором пользуются они и какой у них уровень сигнала и качество разговоров. Если в конкретном районе города или другого населенного пункта работает хорошо какой-то определенный провайдер, нужно выбрать его.
Переход на новую компанию необязательно означает смену номера. Можно воспользоваться услугой переноса номера, которую предлагают все крупные операторы.
Решить проблему с помощью проволоки
Причиной может быть антенна, которая стоит в телефоне. В этом случае можно самому усилить ее с помощью обычного куска провода:
- Выключить телефон, снять крышку. Найти антенные разъемы под задней панелью.
- Обычно для подключения антенны служит один разъем. Бывает, что их несколько: для GSM, 3G, 4G и Wi-Fi. В этом случае нужно найти тот, который подписан как GSM, остальные не нужны.
- Взять небольшой отрезок провода в изоляции с проволокой такого диаметра, который войдет в центральное гнездо найденного разъема. Длина провода должна составлять 9,5 см для волны 0,8 ГГц или 4 см для волны 1,9 ГГц.
- Оголить провод с той стороны, с которой он будет подключаться к антенному гнезду.
- Вставить оголенный провод в разъем. При необходимости согнуть его, чтобы он не вылезал за пределы корпуса. Уложить аккуратно в районе батареи. Закрепить провод можно с помощью скотча.
- Закрыть крышку смартфона. Включить его и проверить качество связи.
Проверить сим-карту
Есть вероятность, что SIM-карта отошла от контактов в телефоне. Это может произойти в любой момент, особенно после сильных падений и ударов.
Нужно проверить, хорошо ли сидит карта в разъеме. При необходимости выключить телефон и достать батарею, чтобы добраться до слота с симкой. Достать карту и вставить обратно, чтобы она села плотно в гнездо.
После этого включить телефон и проверить связь.
Обновить систему
Мобильный гаджет может плохо ловить сигнал, если его операционка (прошивка) устарела.
Необходимо проверить наличие нового апдейта и запустить обновление:
- Открыть меню настроек через иконку в виде шестерни в меню. Прокрутить список до раздела «О телефоне», раскрыть его.
- Кликнуть по «Обновление ПО/системы».
- Девайс сам начнет проверять, есть ли на сервисах обновления для текущей системы. Когда поиск завершится, и будут найдены обновления, телефон сразу предложит их установить.
- Включить Wi-Fi и поставить телефон на зарядку (во время апдейта расходуется много энергии). Запустить обновление в меню и ждать, когда оно закончится. При этом нельзя ни на что нажимать на телефоне, это приведет к сбою. Система перезагрузится автоматически.
Если разговор по телефону прерывается в помещении, нужно по возможности выйти на улицу или подойти к окну. Если связь всегда плохая, стоит сменить оператора. Но сначала нужно проверить наличие обновлений для своего телефона, а также включить 3G или 2G вместо 4G.
Причины ошибки
Обычно звонок прерывается сразу, но иногда можно услышать несколько гудков и только потом сброс. Эта проблема наблюдается у всех операторов – у Мегафона, МТС, Билайна и пр.
Самые распространенные причины:
- Проблема может быть непосредственно в прошивке вашего смартфона – например, сбои в настройках типов сети.
- Абонент занес вас в черный список или у него включена функция «Не беспокоить» (в случае последнего – перезвоните позже).
- Подключена функция переадресации звонков.
- Механическая поломка слота для SIM-карты или непосредственно SIM.
- Влияние недавно встроенных модулей или перепрошивки.
- Неполадки в работе модулей связи. С этой проблемой стоит обратиться в сервисный центр, так как она имеет технический характер.
- Проблемы в работе сотовых сетей, а также проблемы или перегруженность на линиях. В таком случае стоит обратиться к сотовому оператору.
Чаще всего сбои такого рода выявляются у телефонов китайских производителей – к ним относятся Meizu, HTC, Huawei, BG, Leagoo и прочие.
Проверка настроек
Если на балансе есть деньги, а у оператора на линии никаких проблем не наблюдается, то стоит проверить настройки вызовов. Сначала нужно убедиться в исправности настроек, которые непосредственно влияют на исходящие звонки:
- Проверьте включенные режимы у себя. Возможно у вас активен режим «В самолете», «Автономный режим» или «Не беспокоить».
- Если проблема появляется только при наборе определенного абонента, то стоит проверить черный список. Возможно, контакт внесен в список заблокированных номеров. Чаще всего это указано в настройках к определенному номеру.
- Не исключена и противоположная ситуация, как мы уже писали выше, – абонент занес ваш номер в черный список. Проверить это просто – попробуйте дозвониться с телефона другого человека.
- Перезагрузите телефон, вынув на некоторое время сим-карту.
Кстати, если у вас какая-то из моделей смартфона Xiaomi, у них есть специальная функция – сброс запретов в книге вызовов. Чтобы ею воспользоваться, нужно:
- При вызове абонента найдите внизу три полоски меню и нажмите на них.
- Выберите «Расширенные настройки».
- Найдите и нажмите на «Запрет вызовов», после чего запустится процесс сканирования.
- Кликните на «Отмена всех запретов» и введите пин-код вашей симки – таким образом вы подтвердите процесс.
Выбор нужного типа сети
Решить проблему поможет и смена мобильной сети на время. Например, можно заменить 4G, которая обычно стоит по умолчанию, на 3G или 2G, или же выставить динамический режим – автоматический поиск подходящей сети.
Где находятся эти настройки, зависит от вашей модели телефона. Допустим, у вас смартфон от Xiaomi:
- «Настройки» → «Мобильные сети» → ваша симка → «Предпочтительный тип сети».
- Смените 4G на динамический режим или на 3G.
- На всякий случай сделайте перезагрузку и попробуйте снова набрать номер абонента.
Для смартфонов Xiaomi смена сети 4G на другой чаще всего решает проблему. А телефоны от HTC могут сами при необходимости переключать типы сетей.
Правильный режим сетей
Это не самый простой способ решить нашу проблему, хотя и действенный. Сложность кроется в том, что нужные настройки находятся в скрытом инженерном меню. Нижеперечисленные действия чем-то похожи на процесс, описанный выше.
Важно – существует вероятность того, что неправильно выбранная вами настройка выключит вам мобильный интернет, поэтому нужно быть внимательным.
Покажем на примере решения проблемы для смартфона от Xiaomi:
- Зайдите в меню «Мобильные сети».
- Найдите пункт «Настройки», выберите «О телефоне».
- Кликните 5 раз на «Внутреннюю память». Это необычное действие перекинет вас в скрытое меню «Проверка».
- Выберите «Телефон 1» (если в вашем смартфоне только одна симка).
- Из списка предпочтительных типов сети выберите какой-то из этих: WCDMA Only или GSM Only.
Неполадки в переадресации
Если же ничего из вышеперечисленного не помогло, то попробуйте сбросить настройки устройства до заводских .
Теперь вы знаете, почему телефон сбрасывает исходящий вызов или при наборе и во время разговора. Если вам есть, что добавить, просьба сообщить об этом в комментариях.
Читайте также: