Плохой звук airpods windows 10

Обновлено: 10.01.2025

Когда столкнулся сам, пришлось копаться по англоязычным сайтам: на русском нашёл помощь только для macOS.
Вот инструкция, что делать в обоих случаях.
Поможет всем, у кого гарнитура с Bluetooth.

Наушники записывают и воспроизводят звук одновременно

Windows 10 может прикрутить к гарнитуре дополнительный функционал вроде «телефонной связи», как отключить который опишу ниже.

Как улучшить звук AirPods (Pro) на macOS

Сверьте и закройте программы, у которых есть доступ к микрофону:

1. Выберите меню Apple () -> Системные настройки
2. Нажмите Защита и безопасноть -> Конфиденциальность
3. Щелкните в списке слева на пункт Микрофон.
Справа будут программы, которые могут записывать звук.
Тут ничего не меняйте
4. Выберите меню Apple () -> Завершить принудительно…
5. Закройте все открытые программы, которые есть в списке из пункта 4.

Важно.
В окне Завершить пиринудительно… не отображаются все открытые приложения.
Если звук всё ещё плохой, закройте программы из пункта 4 в Строке состояния macOS (где часы и заряд).

Переподключите источник вывода аудио, если закрыть программы не помогло:

1. Выберите меню Apple () -> Системные настройки
2. Нажмите Звук -> Выход
3. В списке выберите Встроенные динамики, затем снова свои AirPods.

Как улучшить звук AirPods (Pro) на Windows 10

Отключите «телефонную связь» устройства:

1. Зайдите в Панель управления.
Для этого на рабочем столе нажмите Win + R -> введите «control panel» и нажмите Ок
2. Выберите Оборудование и звук -> Устройства и принтеры
3. Найдите в списке устройств ваши наушники и зайдите в их Свойства через ПКМ
4. Щелкните на Службы
5. Убедитесь, что на Беспроводная телефонная связь галочки нет

Сверьте и закройте программы, которые используют микрофон, если отключить телефонную связь не помогло:

1. Выберите Пуск -> Параметры
2. Нажмите Конфиденциальность -> Микрофон
3. Пролистайте до начала списка приложений с доступом к микрофону.
Тут ничего не меняйте
4. Откройте Диспетчер задач сочетанием клавиш Ctrl + Shift + Escape
5. Закройте все открытые программы, которые есть в списке из пункта 4.

По итогу мы просто выключили микрофон

Исходящий звук будет ухудшаться во время записи, потому что меняются режимы передачи данных.
Из-за этого для ПК-гарнитуры всё ещё советуют использовать проводные варианты.
После выключения программ, которые используют микрофон, ваши наушники замолчат на несколько секунд, а затем к ним вернётся качественный звук.
Если этого не случилось, не бойтесь обращаться в поддержку.
Она помогает.

В закладки

Если подключить Bluetooth-наушники к компьютеру на macOS или ПК, звук из них может быть ужасным как у затычек из перехода за 100 рублей. От проблемы никто не застрахован, но она решается в несколько кликов.

Когда столкнулся сам, пришлось копаться по англоязычным сайтам: на русском нашёл помощь только для macOS.

Вот инструкция, что делать в обоих случаях. Поможет всем, у кого гарнитура с Bluetooth.

Наушники записывают и воспроизводят звук одновременно

В AirPods есть два режима: прослушивания и разговора. Во втором случае качество звука падает, потому что наушники работают на вход и на выход сразу.

Как улучшить звук AirPods (Pro) на macOS

Сверьте и закройте программы, у которых есть доступ к микрофону:

Переподключите источник вывода аудио, если закрыть программы не помогло:

1. Выберите меню Apple () -> Системные настройки
2. Нажмите Звук -> Выход
3. В списке выберите Встроенные динамики, затем снова свои AirPods.

Как улучшить звук AirPods (Pro) на Windows 10

Отключите «телефонную связь» устройства:

1. Зайдите в Панель управления. Для этого на рабочем столе нажмите Win + R -> введите «control panel» и нажмите Ок
2. Выберите Оборудование и звук -> Устройства и принтеры
3. Найдите в списке устройств ваши наушники и зайдите в их Свойства через ПКМ
4. Щелкните на Службы
5. Убедитесь, что на Беспроводная телефонная связь галочки нет

Сверьте и закройте программы, которые используют микрофон, если отключить телефонную связь не помогло:

1. Выберите Пуск -> Параметры
2. Нажмите Конфиденциальность -> Микрофон
3. Пролистайте до начала списка приложений с доступом к микрофону. Тут ничего не меняйте
4. Откройте Диспетчер задач сочетанием клавиш Ctrl + Shift + Escape
5. Закройте все открытые программы, которые есть в списке из пункта 4.

По итогу мы просто выключили микрофон

Пока это заметный недостаток технологии Bluetooth: наушники звучат отлично только до тех пор, пока есть правильные условия.

Исходящий звук будет ухудшаться во время записи, потому что меняются режимы передачи данных. Из-за этого для ПК-гарнитуры всё ещё советуют использовать проводные варианты.

После выключения программ, которые используют микрофон, ваши наушники замолчат на несколько секунд, а затем к ним вернётся качественный звук.

Если этого не случилось, не бойтесь обращаться в поддержку. Она помогает.

(30 голосов, общий рейтинг: 4.70 из 5)

В закладки

С подключением беспроводных наушников к компьютеру связано очень много разных проблем и ошибок. И одна из них – плохой звук через Bluetooth наушники, которые подключены к ПК, или ноутбуку. Об этой проблеме много раз писали в комментариях к другим статьям на этом сайте. Сразу после подключения наушников к компьютеру звук есть, но он очень плохой. И это не тот плохой звук, о котором говорят меломаны сравнивая дешевые и дорогие наушник. Звук из наушников настолько плохой, что слушать музыку просто невозможно. Без басов, что-то шипит, хрипит и т. д. Проблема может возникнуть не только сразу после подключения наушников, но и через некоторое время, после повторного подключения, использования какой-то программы.

Исходя из информации в комментариях к той же статье о подключении Bluetooth наушников к компьютеру, могу сказать, что проблемы с качеством звука в Bluetooth наушниках бывают как в Windows 10, так и в Windows 8 и Windows 7. Абсолютно на разных устройствах, с разными Bluetooth-адаптерами, разными драйверами и т. д. То есть, в большинстве случаев это не проблема какой-то конкретной версии Windows, железа, драйверов и т. д. То же самое относится и к беспроводным наушникам. Плохой звук может быть в AirPods, каких-то дорогих JBL, Marshall, Sennheiser, или в дешевых китайских наушниках. Обычных, или формата TWS. В качестве эксперимента, чтобы понять саму проблему, я проверил все на AirPods 2 и JBL. Проблемы с плохим звуком на обеих беспроводных наушниках идентичные. Звук тихий, хрипит, рыпит и ничего не слышно. А при подключении этих же наушников к телефону, или другому устройству звук хороший и чистый.

Почему через беспроводные наушники плохой звук с компьютера?

Вся проблема в микрофоне, режиме "Головной телефон" в Windows и в особенности профиля Bluetooth. Сейчас все объясню. Кому интересно – читаем. Кому нет – можете переходить сразу к решениям.

Практически в каждых Bluetooth наушниках есть встроенный микрофон. Их можно использовать как гарнитуру. При подключении как к телефону, так и к ноутбуку, или стационарному компьютеру. Когда мы подключаем беспроводные наушники к компьютеру, Windows видит их как наушники (Stereo) и как гарнитуру (Головной телефон - Hands Free) . В Windows 10, например, возле наушников появляется надпись "Подключенный голос, музыка". Соответственно "Голос" это у нас режим гарнитуры (Hands Free) , А "Музыка" – это режим Stereo наушников (хорошее качество звука) . Кстати, эта же проблема может возникнуть с Bluetooth колонкой, так как многие модели так же оборудованы микрофоном.

Что мы получаем:

Когда наушники используются в режиме гарнитуры "Головной телефон" (Hands Free) – звук из Bluetooth наушников плохого качества. Но при этом в Windows задействован микрофон. Можно говорить по Skype, в других мессенджерах, или использовать его для других задач.
Когда Windows использует наушники в режиме "Наушники" (Stereo) – звук отличного качества. Можно слушать музыку, смотреть фильмы и т. д. Но при этом микрофон не работает.

Возникает вопрос, а почему так происходит? Как в той же Windows 10 получить хороший стерео звук и рабочий микрофон одновременно? Отвечаю – никак. Такая особенность профиля Headset Profile (HFP). Когда задействован микрофон, звук передается только в моно режиме. Отсюда такое плохое качество звучания самых беспроводных наушников. А стерео звук передается через профиль A2DP. Он не поддерживает работу микрофона.

Все просто: либо мы получаем звук плохого качества и используем микрофон, либо хороший звук, но без микрофона.

В чем причина мы разобрались. И здесь, наверное, возникает еще один вопрос связанный с тем, что многим этот микрофон вообще не нужен, они его не используют, а качество звука все ровно плохое. Нужно просто сменить профиль в настройках Windows. Либо переключится на "Головной телефон", а затем обратно на наушники. Об этом дальше в статье.

Решаем проблему с плохим качеством звука из Bluetooth наушников в Windows 10

Я покажу на примере Windows 10. В Windows 7 и Windows 8 все еще проще, там панель управления звуком не так далеко запрятана, как на десятке.

Подключите свои наушники. Можете воспользоваться моей инструкцией по подключению беспроводных наушников к компьютеру. Или отдельной инструкцией для AirPods. Если у вас эти наушники.

1 Первым делом нам нужно зайти в панель управления звуком и проверить, какое устройство выбрано по умолчанию. "Головной телефон", или "Наушники".

В Windows 10 нажмите правой кнопкой мыши на иконку звука в трее и выберите "Открыть параметры звука". В параметрах, справа откройте "Панель управления звуком".

В Windows 7 и Windows 8 (8.1) просто нажмите правой кнопкой мыши на иконку звука и выберите "Устройства воспроизведения".

Окно, которое откроется, будет одинаковое на всех версиях Windows.

2 В окне "Звук", на вкладке "Воспроизведение" должны быть наши Bluetooth наушники в виде двух устройств: просто "Наушники" и "Головной телефон". Наушники должны быть со статусом "Устройство по умолчанию". А "Головной телефон" может быть как "Устройство связи по умолчанию". Но не наоборот. Вот так:

Если у вас не так (понятно, что название наушников будет отличаться) , то нажимаем на наушники правой кнопкой мыши и выбираем "Использовать по умолчанию".

После этого ваши беспроводные наушники должны воспроизводить качественный, чистый стерео звук.

3 Бывает, что наушники используются как устройство по умолчанию, но звук все ровно плохой. В таком случае попробуйте сначала задать "Головной телефон" как устройство по умолчанию, а затем снова переключитесь на наушники (Stereo) .

Если помогло – отлично. Можете написать об этом в комментариях.

Отключаем микрофон (службу) на Bluetooth наушниках

Если то решение, которое я показывал выше не помогло, то можно попробовать в свойствах наших Bluetooth наушников отключить службу "Беспроводная телефонная связь". После чего компьютер будет видеть эти наушники просто как наушники, а не гарнитуру. В настройках звука исчезнет "Головной телефон". А в параметрах Windows 10 возле устройства будет написано просто "Подключенная музыка" (без "голос") .

После того как мы отключили Bluetooth службу "Беспроводная телефонная связь", Windows 10 не будет использовать микрофон на наушниках. Она вообще не будет его видеть. Как я уже писал выше, будет полностью отключен "Головной телефон".

После этого проблема с плохим звуком точно должна уйти. Если нет, удалите наушники, перезагрузите компьютер и подключите их заново.

Важно! Не забудьте, что вы отключили службу "Беспроводная телефонная связь". Если появится необходимость использовать микрофон на беспроводных наушниках, то ее нужно будет включить обратно, иначе в режиме гарнитуры наушники работать не будут.

В Windows 7

Зайдите в "Панель управления" – "Оборудование и звук" – "Устройства и принтеры" – "Устройства Bluetooth". Откройте свойства своих наушников и на вкладке "Музыка и аудио" уберите галочку возле пункта "Включить распознавание речи для гарнитуры. ".

Или можно попробовать убрать галочку только возле "Наушники и микрофон (гарнитура)". За решение спасибо Денису (поделился им в комментариях) .

Ошибка драйвера (код 52) профиля Microsoft Bluetooth A2DP

Профиль Bluetooth A2DP отвечает за передачу звука на наушники в стерео режиме, в том самом хорошем качестве. Бывает, что при установке драйвера для наушников система не может установить драйвер именно для профиля Microsoft Bluetooth A2DP.

Он отображается с ошибкой (желтый восклицательный знак) , а если открыть его свойства, то там будет код ошибки 52 и вот такой текст: "Не удается проверить цифровую подпись драйверов, необходимых для данного устройства. При последнем изменении оборудования или программного обеспечения могла быть произведена установка неправильно подписанного или поврежденного файла либо вредоносной программы неизвестного происхождения. (Код 52)".

Решить эту проблему можно так:

Внимание: компьютер будет перезагружен! Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду shutdown.exe /r /o /f /t 00 (или скопируйте ее) и нажмите Ok.
После перезагрузки выберите "Устранение неполадок" – "Дополнительные параметры" – "Настройки запуска".
Нажмите на "Перезапуск".
На экране "Дополнительные варианты загрузки" выберите "Отключить обязательную проверку цифровой подписи драйверов" (кнопка 7 на клавиатуре) .

Дополнительные решения

Несколько дополнительных решений, на которые нужно обратить внимание, если ничего из вышеперечисленного не помогло.

Переустановите Bluetooth адаптер. В диспетчере устройств, на вкладке "Bluetooth" просто удалите основной адаптер и перезагрузите компьютер. Там же удалите наушники, на которых возникла проблема с качеством звука. После перезагрузки система должна установить адаптер. Подключите наушники заново.
Переустановите драйвер Bluetooth адаптера. Особенно актуально для ноутбуков. Драйвер можно скачать с сайта производителя ноутбука. Если у вас ПК с USB Bluetooth адаптером, то там сложнее, так как драйверов для них обычно нет (система сама устанавливает) . Но можете посмотреть на сайте производителя. Если, конечно, у вас не какой-то китайский Bluetooth адаптер. Подробнее в статье подключение Bluetooth адаптера и установка драйвера.
Если есть возможность, подключите для проверки звука другие беспроводные наушник, или колонку. Или эти наушники к другому устройству.
Если проблема именно через USB Bluetooth адаптер (а не встроенную плату в ноутбуке) , то проверьте этот адаптер с этими же наушниками на другом компьютере.
Если к компьютеру подключены еще какие-то Блютуз устройства – отключите их. Оставьте только наушники. Так же в качестве эксперимента попробуйте еще отключить Wi-Fi.

Когда столкнулся сам, пришлось копаться по англоязычным сайтам: на русском нашёл помощь только для macOS.

Вот инструкция, что делать в обоих случаях. Поможет всем, у кого гарнитура с Bluetooth.

Наушники записывают и воспроизводят звук одновременно

Как улучшить звук AirPods (Pro) на macOS

Сверьте и закройте программы, у которых есть доступ к микрофону:

Важно. В окне Завершить пиринудительно… не отображаются все открытые приложения. Если звук всё ещё плохой, закройте программы из пункта 4 в Строке состояния macOS (где часы и заряд).

Переподключите источник вывода аудио, если закрыть программы не помогло:

Как улучшить звук AirPods (Pro) на Windows 10

Отключите «телефонную связь» устройства:

Зайдите в Панель управления. Для этого на рабочем столе нажмите Win + R -> введите «control panel» и нажмите Ок
Выберите Оборудование и звук -> Устройства и принтеры
Найдите в списке устройств ваши наушники и зайдите в их Свойства через ПКМ
Щелкните на Службы
Убедитесь, что на Беспроводная телефонная связь галочки нет

Сверьте и закройте программы, которые используют микрофон, если отключить телефонную связь не помогло:

Выберите Пуск -> Параметры
Нажмите Конфиденциальность -> Микрофон
Пролистайте до начала списка приложений с доступом к микрофону. Тут ничего не меняйте
Откройте Диспетчер задач сочетанием клавиш Ctrl + Shift + Escape
Закройте все открытые программы, которые есть в списке из пункта 4.

По итогу мы просто выключили микрофон

Если этого не случилось, не бойтесь обращаться в поддержку. Она помогает.

Микрофон Airpods Pro может не работать на вашем ПК с Windows 10, если Windows / драйверы ПК или прошивка AirPods устарели. Более того, поврежденный или несовместимый драйвер Bluetooth для Windows также может вызвать проблему.

Проблема возникает, когда пользователь не может использовать микрофон AirPod на своем ПК с Windows 10 (иногда после обновления Windows, а иногда при первой попытке), хотя AirPods отлично работает в качестве устройства вывода звука.

Микрофон AirPod Pro не работает на ПК с Windows 10

Прежде чем переходить к решениям по использованию микрофона AirPods Pro в Windows 10, проверьте, решает ли проблема с микрофоном отключение / повторное подключение AirPods и ПК. Кроме того, убедитесь, что в настройках конфиденциальности вашей системы включены параметры «Разрешить доступ к вашему микрофону» и «Выбрать, какие приложения могут получать доступ к вашему микрофону». Также проверьте, установлен ли AirPods Pro в качестве устройства связи по умолчанию на панели управления звуком. Кроме того, убедитесь, что служба телефонии включена на вкладке «Службы» в свойствах гарнитуры в разделе «Настройки» >> «Устройства»> «Устройства и принтеры».

Решение 1. Обновите Windows / драйверы ПК и прошивку AirPods.

Микрофон AirPod может не работать, если его прошивка или драйверы Windows / устройства устарели, поскольку это может создать несовместимость между устройствами (например, ПК и AirPods). В этом контексте обновление Windows, драйверов и прошивки AirPods может решить проблему.

Обновите Windows и драйверы устройств (особенно драйверы Bluetooth) вашей системы. Убедитесь, что нет дополнительных обновлений, ожидающих удаления. Кроме того, если вы используете служебную программу OEM (например, Dell Support Assistant), используйте ее для обновления драйверов.
После обновления проверьте, нормально ли работает микрофон AirPod. Если проблема не исчезнет, поместите AirPods в чехол, поднесите его к iPhone, затем откройте крышку и закройте уведомление на iPhone. Затем обновите прошивку AirPods в настройках iPhone >> Общие >> О программе >> AirPods >> Версия прошивки.Откройте AirPods в разделе «О вашем iPhone»
После обновления прошивки AirPods проверьте, устранен ли проблема с микрофоном AirPods.Проверьте версию прошивки AirPods

Решение 2. Повторно добавьте AirPods Pro в систему.

Проблема с микрофоном AirPods Pro может быть результатом временного сбоя модулей связи / Bluetooth системы. В этом случае повторное добавление AirPods Pro в систему может решить проблему. Но прежде чем продолжить, убедитесь, что нет помех Bluetooth от любого другого устройства (например, отключите Bluetooth на вашем iPhone) и разорвите пару между обоими устройствами (например, вашим ПК и AirPods).

Решение 3. Измените настройки приложений

Если проблема связана только с некоторыми приложениями, возможно, это приложение неправильно настроено для использования микрофона AidPod Pro. В этом контексте внесение соответствующих изменений в настройки приложения может решить проблему. Для пояснения мы обсудим процесс для приложения Zoom.

Запустите настройки масштабирования и перейдите на вкладку «Аудио».
Теперь разверните раскрывающийся список «Динамик» и выберите «Гарнитура Airpod».
Затем разверните раскрывающийся список «Микрофон» и выберите «Гарнитура Airpod».Установите гарнитуру Airpod в качестве динамика и микрофона в настройках Zoom.
Теперь перезапустите приложение и проверьте, нормально ли оно работает.

Если проблема не исчезнет, проверьте, решает ли проблему выбор «Стерео в качестве динамика и микрофона» в качестве «Как система».

Решение 4. Запустите встроенные средства устранения неполадок

Микрофон AirPod Pro может не работать, если какой-либо из основных модулей ОС (например, Bluetooth, аудио и т. Д.) Застрял в работе. В этом случае запуск встроенных средств устранения неполадок Windows может устранить сбой и, таким образом, решить проблему.

Нажмите клавишу Windows и откройте Настройки.
Теперь выберите «Обновление и безопасность» и на левой панели перейдите на вкладку «Устранение неполадок».Открыть обновление и безопасность
Затем на правой панели откройте Дополнительные средства устранения неполадок и щелкните Bluetooth, чтобы развернуть его.Откройте дополнительные средства устранения неполадок
Теперь нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок» и дождитесь завершения процесса.Запустите средство устранения неполадок Bluetooth.
Затем примените рекомендации по устранению неполадок и проверьте, нормально ли работает микрофон AirPod Pro.
Если проблема не исчезнет, запустите средство устранения неполадок с записью звука и проверьте, решает ли это проблему с микрофоном.Запустите средство устранения неполадок при записи звука.

Решение 5. Используйте режим громкой связи

Если ваш адаптер Bluetooth (в основном внутренние адаптеры) не поддерживает работу в стереофоническом режиме AirPods Pro, переключение на режим громкой связи AG Audio может решить проблему (но качество звука может быть немного ухудшено).

В системном трее щелкните значок динамика, чтобы развернуть панель звуковых устройств.
Теперь выберите вариант гарнитуры (AirPods Hands-Free AG Audio) и проверьте, нормально ли работает микрофон AirPod.Выберите гарнитуру (AirPods Hands-Free AG Audio)
Если проблема не исчезнет, щелкните правой кнопкой мыши Windows и выберите Диспетчер устройств.
Теперь разверните параметр «Звук, видео и игровые контроллеры» и щелкните правой кнопкой мыши AirPods Stereo.Отключите AirPods Stereo в диспетчере устройств
Затем выберите «Отключить устройство» и подтвердите, чтобы отключить устройство AirPods Stereo.
Теперь выйдите из диспетчера устройств и перезагрузите компьютер.
После перезагрузки проверьте, нормально ли работает микрофон AirPod Pro.

Решение 6. Переустановите драйвер Bluetooth.

Микрофон AirPod Pro может не работать в Windows 10, если драйвер Bluetooth вашей системы поврежден или несовместим. В этом случае переустановка драйвера Bluetooth может решить проблему.

Во-первых, запустите веб-браузер и загрузите последнюю версию драйвера Bluetooth с веб-сайта OEM.
Затем щелкните правой кнопкой мыши кнопку с логотипом Windows и откройте Диспетчер устройств.
Теперь разверните Bluetooth и щелкните правой кнопкой мыши устройство Bluetooth.Удалите устройство Bluetooth в диспетчере устройств.
Затем в показанном меню выберите «Удалить устройство» и в следующем окне установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства».Удалите программное обеспечение драйвера этого устройства для драйвера Bluetooth
Теперь нажмите «Удалить» и дождитесь завершения удаления.
Затем перезагрузите компьютер и после перезагрузки позвольте Windows установить общий драйвер (если это так).
Теперь проверьте, решена ли проблема с микрофоном. Если нет (или Windows не установила универсальный драйвер), установите последнюю версию драйвера (загруженную на шаге 1) и проверьте, нормально ли начал работать микрофон.
Если проблема не исчезнет, щелкните правой кнопкой мыши устройство Bluetooth в диспетчере устройств (повторите шаги 2–3) и выберите «Свойства».Откройте свойства устройства Bluetooth в диспетчере устройств.
Теперь перейдите на вкладку «Драйвер» и запишите используемый драйвер Bluetooth. После этого нажмите кнопку «Обновить драйвер».Запишите драйвер Bluetooth и нажмите «Обновить драйвер».
Теперь выберите «Обозревать драйверы на моем компьютере» и в следующем окне выберите «Разрешить мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере».Найдите в моем компьютере драйверы
Затем в списке драйверов выберите драйвер (но не тот, который используется в настоящее время) и нажмите кнопку «Далее».Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере
Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, нормально ли работает микрофон AirPod Pro.
Если проблема не исчезнет, вы можете попробовать другой драйвер на шаге 11 (возможно, вам придется снять флажок «Показать совместимый драйвер») и проверить, решает ли это проблему с микрофоном (вы можете попробовать все драйверы один за другим).

Если ни один из драйверов не поможет вам, проверьте, используется ли Помощник по Bluetooth-гарнитуре от Broadcom решает проблему с микрофоном. Если проблема не исчезнет, вы можете попробовать использовать внешний (или другой адаптер Bluetooth, использующий Bluetooth 5.0, например Jabra Link 380), чтобы решить проблему.

Читайте также: