Переоформить телефон на другого человека после смерти владельца
ОАО "МОЭК" опубликовала график планового отключения горячего водоснабжения в многоквартирных домах Москвы в 2016 году. .
Торжественное открытие монумента планируется в августе 2020 года.
Порывы ветра при грозе составят до 17 м/с.
Инфографика
- Инфографика ЖКХ
- Недвижимость
- Как сделать ремонт квартиры
- Всё об авто
- Красота и здоровье
- Спорт и здоровый образ жизни
- Беременность и роды
Материалы по теме:
Содержание
Имейте в виду: переоформление и перезаключения договора об оказании услуг связи подлежат оплате. Необходимую сумму уточняйте у своего оператора.Для того, чтобы стать владельцем телефона в вашей квартире, нужно обратиться с заявлением о переоформлении номера на нового владельца на узел связи оператора, с которым был заключен договор о предоставлении услуг связи у предыдущего собственника помещения. В разных случаях — вступление в наследство, покупка или дарение квартиры, смена права собственности с сохранением регистрации старого владельца и т.д. — процедура переоформления телефонного номера несколько отличается.
Телефон в новой квартире↑
Если у квартиры ранее не было владельца, или она не была телефонизирована, то все просто: владелец квартиры пишет заявление на телефонизацию помещения, предъявляет документ о праве на собственность и свой паспорт (и их копии). Оплачивает необходимую сумму, и ждет, когда в его квартиру проведут телефонную линию.
Смена владельца телефона↑
Правоустанавливающими документами на жилплощадь, подтверждающие право собственности, являются: свидетельство о государственной регистрации, договор купли-продажи, мены, дарственная и т.д.Предыдущий абонент выбыл, новый — прибыл (т.е. приобрел право собственности на квартиру или стал ответственным квартиросъемщиком взамен предыдущего абонента).
Если речь о квартире, находящейся в собственности, на узел связи течении 60 дней с момента регистрации права собственности необходимо предоставить:
- действующий договор об оказании услуг связи (т.е. договор с предыдущим владельцем телефонного номера);
- паспорт будущего владельца номера;
- копии 3-й и 5-й страниц паспорта;
- свидетельство о праве собственности на телефонизированное помещение (т.е. на квартиру) и его копию.
Все те же действия относятся и к передаче права собственности на квартиру по дарственной.
По опыту можно сказать, что заключение договора с новым абонентом при отсутствии сведений о выбытии предыдущего производится только по истечении одного месяца со дня регистрации договора о купле-продаже квартиры или даты регистрации, указанной в паспорте. Если указанный срок со дня приобретения квартиры не истек, оператор может потребовать выписку из домовой книги.
Если речь идет о муниципальном жилье, то действующий владелец телефонного номера должен написать заявление об отказе от номера и переоформлении его на нового ответственного квартиросъемщика.
Срок обращения тот же — 60 дней с момента перерегистрации договора социального найма. На узел связи нужно предоставить:
- действующий договор об оказании услуг связи;
- договор социального найма;
- копии паспортов действующего и будущего абонентов (и копии 3-й и 5-й страниц паспортов).
Если во всех перечисленных случаях за действующим абонентом числится задолженность, ее нужно оплатить и предъявить квитанцию, только после этого оператор заключит договор с новым абонентом.
Смена телефона при вступлении в наследство↑
Тут есть некоторые нюансы по использованию телефонного номера и оплате услуг связи.
В случае смерти абонента договор об услугах связи прекращается. Оператор, с которым был заключен договор на оказание услуг, прекращенный по причине смерти абонента, по требованию нового владельца телефонизированной жилплощади обязан заключить с ним договор об оказании услуг связи в течение 30 дней с момента обращения.
Наследник должен обозначить себя, уведомить оператора, что абонент умер, предъявив свидетельство о смерти , и, конечно, свой паспорт, с соответствующими ксерокопиями.
Оператор, до истечения срока вступления в наследство, не имеет права распоряжаться номером покойного бывшего владельца (т.е. передавать его кому-либо другому, кроме наследника). При этом наследник вправе пользоваться номером телефона.
При наследовании телефонизированного помещения с наследником заключается договор, и наследник обязан оплатить оператору стоимость оказанных услуг связи за период до вступления в наследства, а также устранить задолженность, если она числилась за бывшим владельцем (ФЗ «О связи»).
Если же наследник не уведомил о том, что абонент умер, вступил в наследство и получил свидетельство о праве собственности на квартиру, то ему нужно обратиться на узел связи оператора, написать заявление, предъявить:
- свой паспорт;
- свидетельство о смерти;
- свидетельство о праве собственности на конкретное телефонизированное помещение;
- копии указанных документов.
Изменение фамилии, имени или отчества абонента↑
Случается, что люди меняют фамилию: бракосочетание, развод, собственное желание… Абоненту, сменившему фамилию, имя или отчество, необходимо поменять и документы, и перезаключить договора, в том числе и договор на оказание услуг связи.
Абоненту нужно обратиться на узел связи оператора, с которым у него заключен договор об оказании услуг связи, и написать заявление на перезаключение договора на основании смены фамилии, имени или отчества.
Вместе с заявлением нужно предоставить:
-
и копии 3-й и 5-й страниц;
- свидетельство о собственности на квартиру;
- свидетельство о смене ФИО, бракосочетании или разводе — т.е. документ, на основании которого присвоены новые «позывные».
В случае, если вы считаете, что оператор работает некачественно, обращайтесь в Роспотребнадзор.
Порядок заключения и переоформления договора об оказании услуг телефонной связи соответствует действующим Правилам оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи, утвержденным Постановлением Правительства от 9 декабря 2014 г. № 1342.
Подать заявление на установку телефона, а также заключить договор об оказании услуг телефонной связи вы можете в любом Центре продаж и обслуживания нашей компании.
Для вашего удобства на сайте размещена форма заявки, заполнив которую вы можете узнать о наличии технической возможности установки телефона.
После получения заявки наши специалисты в течение 5 дней проинформируют вас о возможности установки телефона и пригласят в офис для заключения договора.
Перечень документов, необходимых для заключения договора:
- Заявление
- Паспорт
- Документы, подтверждающие право владения или пользования помещением
Плата за переоформление договора не взимается.
Переоформление договора
Прекращение у абонента (в том числе в случае его смерти) права владения и пользования телефонизированным помещением
При переезде (приобретении) абонента в телефонизированное помещение, договор по новому адресу переоформляется на нового владельца помещения с использованием ранее установленного номера.
Стоимость переоформления договора – 200 рублей:
Чтобы воспользоваться услугой Клиенту следует:
- Обратиться в Центр продаж и обслуживания с удостоверением личности (паспорт).
Предоставить:
- правоустанавливающие документы на занимаемую площадь, подтверждающие право собственности: свидетельство о государственной регистрации и договор
- Заполнить заявление на бланке установленного образца.
Чтобы воспользоваться услугой Клиенту следует:
- Обратиться в Центр продаж и обслуживания с удостоверением личности (паспорт).
Предоставить:
На члена семьи при совместном проживании, договор переоформляется с использованием ранее установленного номера
Чтобы воспользоваться услугой Клиенту следует:
- Обратиться в Центр продаж и обслуживания с удостоверением личности (паспорт).
Предоставить:
- правоустанавливающие документы на занимаемую площадь, подтверждающие право собственности, либо паспорт с регистрацией;
- письменное согласие абонента заверенное в установленном порядке (нотариально или в паспортном столе) (согласно ст. 128 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, мг/мн телефонной связи);
- заполнить заявление на бланке установленного образца.
С письменного согласия родителей, усыновителей или попечителей право на переоформление договора имеют лица, достигшие 14 лет.
Единовременные платежи:
Изменение абонентом ФИО
Изменение абонентом ФИО.
Чтобы воспользоваться услугой Клиенту следует:
- Обратиться в Центр продаж и обслуживания с удостоверением личности (паспорт).
Предоставить:
- паспорт с регистрацией; документ, подтверждающий изменение ФИО;
- заполнить заявление на бланке установленного образца.
Единовременные платежи:
Из текста читателя были удалены эмоциональные заявления, потенциально нарушающие законы РФ.
После уведомления МТСа о смерти владельца вплоть до 9 октября с завидной регулярностью на действующий номер мамы приходили СМС с требованиями об уплате долга по его другому номеру, которым он пользовался при жизни сам.
Только вот долг МТС пересчитывали ежемесячно за период, когда владелец номера в принципе уже пользоваться не мог (если только МТС не обслуживает на небесах).
Разумеется, параллельно со всеми хлопотами встал вопрос и о переоформлении номера мамы с целью его дальнейшего сохранения, потому как помимо тривиального социального удобства (все твои контакты знают тебя под этим номером более 15 лет) и привязанного банка, есть еще привязанность психологическая, «отключить» которую ох как непросто.
Ну, понимаете, у людей номера друг друга были настроены любимыми, они их выбирали вместе, помнили их наизусть, а в приложениях друг у друга всегда было по два номера — свой и второй половинки.
В сентябре в МТС были поданы все необходимые, согласно перечню самих сотрудников салона и горячей линии МТС, документы. В том числе и те, которые подтверждали факт наследования всех предметов имущества покойного.
Дополнительно для службы безопасности мама ответила на контрольные вопросы, касающиеся наиболее часто вызываемых номеров.
Даже на этом этапе личности консультантов внутри салона разделились на безликого формалиста, который был по-андроидски непреклонен, предупреждая, что «скорее всего, будет отказ, ведь программа есть программа, а закон есть закон», и эмпата, который вселил надежду, что все будет хорошо. Спасибо тебе, добрый человек, но хорошо не случилось.
Как происходило переоформление номера? Да никак
9 октября поступила смс о том, что «номер блокируется в связи с получением св-ва о смерти владельца. Для переоформления наследники имеют право обратиться в СМ МТС с документами, удостоверяющими личность наследников, и документами, подтверждающими права наследования».
Еще раз подчеркну — все возможные документы были предоставлены, только вот нотариусы и сами МТСовцы твердят, что невозможно сделать бумагу на наследование номера телефона, это не предусмотрено нашими законами. Впрочем, всё это не помешало МТС прислать следом, словно специально издеваясь, дополнительную смс: «Здравствуйте, это я, ваш МТС-гид! Уже освоились и хотите чего-то новенького? Спешу предложить новый тариф Мой Smart…».
В инете есть такие же истории, исход которых зависел лишь от лояльности исполнителя, к которому попадают подобные заявления и документы.
Конечно, всегда можно сослаться на пункты закона о связи, а еще на то, что телефонный номер не является предметом наследования (кстати, к чему тогда упоминать в СМС обратное?).
Да всегда в любом деле есть крючочки, которыми при желании можно подковырнуть, чтобы вместо гуманного, персонального решения нанести дополнительную боль и эмоциональный вред ничего не значащему для тебя абоненту ID:XXX-000-123.
МТС требует невыполнимых действий
Но и это не конец истории про МТС. Словно желая искусно завершить свой кафкианский кульбит, отключив маме 10 октября номер, МТС следом направляет письмо на адрес покойного мужа (то есть уже после того, как они получили все документы в полном объеме, включая справку о смерти).
Уважаемый…! Спасибо, что выбрал МТС… На твое имя тут у нас договор и номер, который ты передал 3-му лицу, но некая гражданка… обратилась, чтобы им завладеть. Если не согласен, восстань и дойди до офиса в течение 2 недель. Если не дойдешь, может и сменим владельца на пользователя. Надеемся на понимание и желаем благополучия.
Ну обалдеть же, да?! МТС верит, что не все потеряно еще и, видимо, искренне пытается передать свой оптимизм человеку, прибитому горем на всю оставшуюся жизнь.
Наверное, надо даже наградить за такую тонкую психологическую помощь Исполнителя бумажки с довольно говорящей фамилией — Малолетова Алексея Геннадьевича.
Что в итоге
Вот только 400+ рублей положительного баланса с номера уже никуда не перевести — услуга заблокирована, «так как номер оформлен на юр.лицо» (WTF?!).
Переадресацию на новый, заведенный уже у другого оператора, номер, за свои же деньги тоже не включишь — выползает неопознанная ошибка в ЛК.
Деньги — абсолютная фигня. А вот очередной, глубокий эмоциональный стресс, пережитый пожилым человеком, не восстановившимся после утраты самого близкого, не прощу вам никогда.
(66 голосов, общий рейтинг: 4.82 из 5)
Пользуемся номером с 2016 года, сим-карты были оформлены на мать. Связался с операторами через чат МТС онлайн, по этому случаю у них поинтересовался.
В интернете про такие же случаи читал, писали, что номера блокировали и вовсе отказывались помогать в переоформлении. С их слов срок смены владельца будет длится от 1 до 10 дней. Номером можно пользоваться.
Цитирую: Свидетельство, должно быть, выдано на все имущество или в нем должен быть указан номер телефона/лицевого счета/контракта МТС. При предоставлении свидетельства о смерти возможна только блокировка номера.
Что делать в данной ситуации?
Вы сможете переоформить симкарту на себя. Для этого, как вам правильно сказали операторы, необходимо будет явиться в сервисный центр МТС с такими документами:
- ваш паспорт
- оригинал свидетельства о смерти вашей мамы
- свидетельство о вступлении в права наследования
В салоне заполните акт приема-передачи прав и обязанностей. В вашем случае услуга предоставляется бесплатно.
Согласна с Алексеем Геннадьевичем.
Вы можете пользоваться без переоформмления и вовремя платить и проблем не возникнет.
В Вашем случае есть два варианта:
1) В случае переоформления по причине смерти владельца, Вы, как наследник по закону, должны принести помимо своего паспорта оригинал свидетельства о смерти владельца, Вашей мамы, и свидетельство о вступлении в права наследования.
2) Либо оставить все как есть и продолжать пользоваться данной сим-картой без переоформления.
Читайте также: