Перенести домашний телефон ростелеком
«Ростелеком» запустил новый удобный digital-сервис «Онлайн-переезд», который помогает абонентам компании при переезде сохранить привычный набор домашних телеком-услуг без посещения офиса.
Ранее абоненту необходимо было обратиться в офис компании по старому месту жительства для расторжения договора, а потом снова идти в офис, чтобы всё заново оформить и подключить по новому адресу.
В рамках сервиса «Онлайн-переезд» абонент получает:
- подключение услуг по новому адресу в удобное время;
- сохранение истории покупок и бонусов;
- 50-процентную скидку на оплату услуг в течение двух месяцев;
- сохранение оборудования (роутера и/или ТВ-приставки) со своими настройками, либо возможность его обновить.
В настоящее время сервис «Онлайн-переезд» доступен в пилотном режиме во всех регионах Макрорегионального филиала «Северо-Запад» ПАО «Ростелеком». Постепенно он будет запускаться в других филиалах компании.
Сервис работает при переезде не только в границах одного города или населенного пункта, но и региона в целом, и даже разных регионов Северо-Западного федерального округа.
Развитие цифровых технологий, интернета, мобильной связи сделало из обычного человека (Homo sapiens) настоящего Digital Native, или цифрового человека, жизнь которого трудно представить без цифрового телевидения и смартфона со скоростным доступом в интернет. Сегодня люди подбирают себе провайдера даже более тщательно, чем жильё. Квартиру можно поменять, переехать в другой район, город, но хорошего провайдера меняют нечасто. Мы быстро привыкаем к определённому уровню качества услуг, особенно если он высокий, кроме того, постоянные клиенты, как правило, одариваются бонусами лояльности.
Да, место жительства сменить можно, но в договоре прописан конкретный адрес. Как его поменять? Расторгать договор и заключать новый? На самом деле, Ростелеком уже позаботился об этом. Для облегчения переезда в новое жильё компания предлагает своим клиентам услугу «Переезд», которая позволяет не только сохранить все тарифы и бонусы, но и остаться с прежним номером.
Услуга «Переезд»
Новое жильё предполагает обустройство с нуля, начиная с мебели и заканчивая услугами связи, но Ростелеком сотворил для своих абонентов маленькое чудо, которое сохраняет привычные сервисы и качество жизни на новом месте. Теперь не придётся заново проходить процедуру регистрации и подключения, выбирать новые, не всегда выгодные тарифы и платить за подключение.
Итак, что получает клиент при использовании «Онлайн переезда»:
- сохраняется номер домашнего телефона, что бывает важно, когда на него оформлено ещё много различных сервисов;
- сохраняются все настройки оборудования — не нужно заново вбивать пароли и так далее;
- дополнительно клиент получает 50-процентную скидку на услуги в течение двух месяцев.
Кроме того, сохраняются все привилегии постоянного (старого) клиента – накопленные баллы, различные бонусы, сохраняется история покупок и всех операций по лицевому счёту.
Ростелеком расширил услугу за пределы вашего населённого пункта, услуга доступна в рамках целого региона.
Заполнение заявки
Теперь мы заполняем форму нового адреса, куда будет переводиться услуга, примерные сроки выезда из текущей квартиры и вселения в новую. Нужно будет также указать день и диапазон времени, в котором техники провайдера могут подъехать, чтобы забрать оборудование для установки по новому адресу.
Далее отмечаем все те услуги, которые подлежат переносу, проверяем правильность контактных данных и другой информации и подтверждаем их. Заявка получает номер, который позволяет отслеживать статус рассмотрения/исполнения. Занимает рассмотрение заявки два рабочих дня, в течение которых сотрудники компании будут перезванивать вам, чтобы согласовать некоторые моменты и уточнить детали.
Важно! Услуга предоставляется с учётом технической возможности на новом месте. Если по новому адресу инфраструктуры Ростелекома нет, то, увы, «Переезд-онлайн» вам будет недоступен.
Заключение
Для большинства людей переезд – дело хлопотное, многие сравнивают его с революцией, которая начинает все сначала. К счастью, часть забот своих абонентов Ростелеком взял на себя, предложив удобный и быстрый сервис перевода всего нажитого за долгие годы цифрового добра на новое место жительства.
Переезжаете на новую квартиру? Возьмите интернет и ТВ с собой!
Для тех, кто запланировал поменять место жительства, но не хочет отключать интернет и ТВ Ростелеком, предусмотрена услуга «Переезд». Не тратьте время на расторжение действующего договора и повторную подачу заявки на подключение по новому адресу. Активируйте опцию «Переезд» и продолжайте пользоваться сервисом, к которому привыкли.
Как легко переехать с интернетом Ростелеком?
Сохраните свой номер договора, баланс счета, тариф, логин и пароль от личного кабинета, а также оборудование, оформленное в аренду или купленное в рассрочку.
Услуга «Переезд» от Ростелеком: как ей воспользоваться
Вы переехали в новую квартиру? Узнайте, входит ли дом в зону охвата вашего провайдера. Для этого позвоните на горячую линию Ростелеком или закажите обратную связь, заполнив форму на сайте.
Рассказываем, что делать дальше:
Заполните анкету или наберите номер горячей линии
Подайте заявку на услугу «Переезд»
Обсудите с оператором дату и время приезда мастера
Обязательно заберите из старой квартиры оборудование (wi-fi роутер и ТВ-приставку). Кабель, который был проведен от общей коробки в подъезде до вашей квартиры, срезать не нужно!
Услуга «Переезд» от Ростелеком бесплатна!
Что делать, если дом, куда вы переехали, не подключен к Ростелеком?
Наведите справки, не планирует ли провайдер включить ваш новый адрес в зону охвата. Можете позвонить на горячую линию и уточнить этот момент. Еще один вариант — самостоятельно отследить информацию о возможном подключении на нашем сайте.
Подключение не ожидается в ближайшее время? Придется расторгнуть договор. Для этого необходим личный визит в офис компании. Напишите заявление, остаток средств на счете переведут на вашу банковскую карту. Не забудьте вернуть оборудование, оформленное в аренду.
Подключение в частном секторе, на даче и в коттеджах не производится.
Ознакомьтесь на этой странице со списком городов, где обслуживается домашний Ростелеком.
В нашей стране тысячи семей каждый год переезжают на новое место жительства, это может быть связано со сменой места работы, приобретением нового жилья или любыми другими причинами. Если абонент подключен к нашим услугам, то мы постарались снизить стресс при переезде путем облегчения переноса подключенных услуг на новое место жительства.
Во время разработки плана по внедрению подобной услуги, сформировался удобный сервис, который поможет переехать с меньшими затратами сил. Если вы не были подключены ни к какому провайдеру, то вы можете проверить по ссылке, которая будет указана ниже, свою возможность подключения к компании Ростелеком.
Проверить возможность подключения Ростелеком!
Введите адрес, для того чтобы проверить возможность подключения интернетаЗаявка на услугу “Переезд” от Ростелеком
Воспользовавшись данной услугой, вы получаете:
- Скидку в размере 50% на все услуги обслуживания в течение двух месяцев.
- Переподключение выполняется мастерами с минимальным участием с вашей стороны.
- Сохранение всех настроек оборудования и сервисов.
- Все оборудование будет установлено на новом месте жительства без доплат.
Все преимущества указанной услуги распространяются также на “Домашний телефон” и “Интерактивное телевидение”. Перед тем как организовывать переезд на другой адрес, лучше заранее узнать, обслуживает ли Ростелеком данный дом. Для этого просто введите адрес нового места жительства в форму ниже.
Проверить возможность подключения Ростелеком!
Введите адрес, для того чтобы проверить возможность подключения интернетаСтоимость услуги “Переезд” от Ростелеком
Наши специалисты работают круглосуточно, поэтому можете обращаться в любое удобное для вас время.
Добровольная блокировка
Если вы переезжаете на короткое время или едете в командировку, то вы можете приостановить действие интернета, телевидения и стационарного телефона от Ростелеком на срок до 180 дней. Если у вас наметился переезд в другой город на срок до 30 дней, то Ростелеком предоставит данную услугу бесплатно, затем за каждый последующий день взимается плата от пяти рублей за каждую услугу или пакет услуг. Этот сервис удобен, если вы едете на дачу в летнее время и не знаете, когда точно вернетесь, в командировку или просто в другой город на некоторое время. На данный момент этим сервисом воспользовались более 20 тысяч абонентов компании.
Услуга “Переезд” — оформление в офисе
Данная услуга работает по всей стране?
Вы можете оформить заявку на “Переезд” от Ростелеком в пределах своего региона, а в некоторых случаях в рамках большого макрорегиона. Для уточнения информации вы можете связаться с нашими специалистами, чтобы они подсказали, есть ли у вас ограничения на использование функции “Переезд” от Ростелеком в том регионе, куда вы хотите переехать. Звоните по указанному ниже номеру для консультации.
Удобство от Ростелеком
Ростелеком — это единственная в России компания, которая старается дать доступ в интернет практически всем жителям страны. У Ростелеком есть замечательная программа, которая называется “Устранение цифрового неравенства”, которая позволяет подключаться к интернету даже жителям поселков от 250 человек. Также Ростелеком активно продвигает услугу “Онлайн-переезд”, чтобы вы не задумывались о технической стороне вопроса и занимались только переездом.
Дополнительно компания предоставляет тарифы трех разных систем подключения:
Первая система подразумевает использование оптоволокна для передачи данных на скорости до 1 Гб/с.
Вторая система используется там, где нет возможности провести интернет с высокой скоростью передачи данных, и подключение выполняется через телефонную линию.
Третья система позволяет использовать и оптоволокно и медный кабель, в зависимости от возможностей подключения. Также Ростелеком предлагает качественное “Интерактивное ТВ” и другие услуги, которые могут подключаться вместе с интернетом.
Все это позволяет судить о компании как о надежном поставщике услуг за приемлемую цену. Если вы захотите выбрать интернет, телевидение, мобильную связь или телефонию, то можете смело обращаться в эту компанию.
Из этой статьи вы узнали что такое услуга “Переезд” и почему сейчас чаще используется термин “Онлайн-переезд”. Также вы узнали какие плюсы несет в себе данная услуга и каким образом ее можно подключить. Дополнительно мы сообщили об интересных услугах, которые предлагает компания, чтобы вы выбрали то, что вас интересует.
Читайте также: