Детские часы не звонят на телефон пишет ошибка
Данное руководство поможет разобраться в самых распространенных вопросах, чтобы использование детских умных часов, таких как Smart Baby Watch Q50, Q60S, Q80 (Q90, GW100, G72), Q100, Q100S, Q200, GW400S (W9, DF25, HW08), GW200 (QW100), D99, T58 (GW700, Junior) стало в удовольствие не только вашему малышу, но и вам.
p, blockquote 1,0,0,0,0 -->
p, blockquote 2,0,0,0,0 -->
Нет сетевого оборудования (не в сети)
p, blockquote 3,0,0,0,0 -->
adsp-pro-8 -->
p, blockquote 4,0,0,0,0 -->
Причин для такой ситуации может быть несколько.
Что такое IMEI, ID и регистрационный код часов, читайте здесь.
p, blockquote 8,0,0,0,0 -->
В ответ на номер вашего телефона придет информация, значения которой мы опишем ниже.
p, blockquote 9,0,0,0,0 -->
Как узнать, что в часах не работает интернет
p, blockquote 11,0,0,0,0 -->
В случае нерешения данной проблемы предложенными способами, вам стоит обратиться к своему продавцу.
p, blockquote 12,0,0,0,0 --> adsp-pro-2 -->
Какую сим карту использовать в Smart Baby Watch
Для всех моделей Smart Baby Watch подходят сим карты операторов связи, имеющие технологию GPRS (3G не поддерживается, используется 2G).
p, blockquote 13,0,0,0,0 -->
- для России: Билайн, Мегафон, МТС, Мотив (Теле 2 работает некорректно)
- для Украины: Vodafone, Киевстар, Lifecell (Kyivstar предоставляет миним. тариф моб. интернета )
Карточка формата Micro SIM вставляется в различные модели по-разному. Где-то нужно открыть заднюю крышку устройства и вставить в слот, находящийся под батареей, а какие-то часы имеют слот на своем боку под резиновой или иной заглушкой. Например:
p, blockquote 15,0,0,0,0 -->
p, blockquote 16,0,0,0,0 -->
Обратите внимание, чтобы SIM карта была вставлена правильной стороной. Как правило, на заглушке слота есть крошечный рисунок карточки, который ориентирует, где должна находиться сторона с обрезанным уголком.Детские часы не видят сим карту
Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, когда Smart Baby Watch не видят сим карту. Это может быть связано по нескольким причинам:
Как настроить время на Smart Baby Watch
После того, как вы вставили карту в часы и включили их, нужно запустить приложение SeTracker 2 на своем смартфоне.
p, blockquote 18,0,0,0,0 -->
Когда вы установите SeTracker 2 и пройдете регистрацию в приложении, аксессуар автоматически подключатся к вашему смартфону, синхронизируя дату и время с интернетом. В помощь: Инструкция по настройке приложения SeTracker.
Если этого не произошло, заходим в меню Настройки и в пункте Язык и время выбираем соответствующие значения (русский язык и часовой пояс):
p, blockquote 19,0,0,0,0 -->
для всей Украины: GMT+2
p, blockquote 20,0,0,0,0 -->
p, blockquote 21,0,0,0,0 -->
p, blockquote 22,0,0,0,0 -->
p, blockquote 23,0,0,0,0 -->
Камчатский край GMT+12
p, blockquote 24,0,0,0,0 -->
p, blockquote 25,0,0,0,0 -->
p, blockquote 26,0,0,0,0 -->
p, blockquote 27,0,0,0,0 -->
p, blockquote 28,0,0,0,0 -->
p, blockquote 29,0,0,0,0 -->
p, blockquote 30,0,0,0,0 -->
p, blockquote 31,0,0,0,0 -->
p, blockquote 32,0,0,0,0 -->
Часы показывают карту Китая
Если отображается карта Китая, это значит, что для них не получены данные геолокации.
p, blockquote 33,0,0,0,0 -->
Данная проблема решается несколькими путями, в зависимости от причины. Один из следующих пунктов должен помочь решить вам данный вопрос:
p, blockquote 34,0,0,0,0 -->
- Аксессуару нужно получить координаты. На главном экране приложения SeTracker 2 в меню, расположенном внизу, нажмите на кнопку Уточнить.
- Убедитесь, что опция LBS включена. На главном экране приложения SeTracker 2 в меню, расположенном внизу, нажмите на шестеренку. В открывшемся окне в списке отыщите опцию LBS и переместите ползунок в активный режим.
- Настройте язык и время через приложение SeTracker 2.
- Проверьте, не отключены ли бэби вотч. Приложение работает некорректно при выключенном устройстве.
p, blockquote 36,0,0,0,0 -->
Вы также можете настроить геоданные с помощью СМС команд, которые отправляются с мобильного телефона на номер детских часов.Smart Baby Watch не включаются
Возможно, причина данной проблемы в том, что часы полностью разрядились и выключились. После того, как вы подключите их к ноутбуку с помощью USB кабеля, нужно немного подождать, чтобы smartwatch начали заряжаться. Не спешите их включать, пусть устройство побудет на питании 10-15 минут.
p, blockquote 37,0,0,0,0 -->
Старайтесь не допускать полного разряда батареи. В случае их отключения из-за того, что сел аккумулятор, не пытайтесь снова включить устройство, а поставьте его на зарядку.
p, blockquote 38,0,0,0,0 -->
p, blockquote 39,0,0,0,0 -->
Как заряжать Smart Baby Watch
На сайтах реализаторов можно увидеть информацию о том, что Smart Baby Watch нельзя заряжать от ноутбука. Тем не менее, в комплекте с устройством предусмотрен USB кабель.
p, blockquote 40,0,0,0,0 -->
Нужно проследить, чтобы мощность заряда, поступающего в аксессуар, не превышала 1-2 Амп. Вы можете воспользоваться сторонним зарядным устройством, которое соответствует выше упомянутым требованиям. Также нами написана инструкция как правильно заряжать.
p, blockquote 41,0,0,0,0 -->
Почему быстро разряжаются часы Smart Baby Watch?
p, blockquote 42,0,0,0,0 -->
p, blockquote 43,0,0,0,0 -->
p, blockquote 44,0,0,0,0 -->
Как включить прослушку на детских часах с GPS трекером, или как настроить обратный звонок
Одной из самых интересных функций в Smart Baby Watch является возможность включить подслушивающее устройство в smartwatch, чтобы быть в курсе, что происходит вокруг ребенка.
p, blockquote 45,0,0,0,0 -->
Включить прослушку можно следующим образом. На главном экране приложения SeTracker 2 нажимаем внизу на кнопку настроек в виде шестерни и переходим к пункту Обратный звонок. В пустое поле вписываем номер своего телефона (формат для России: 8**********, пример 84951234567; формат для Украны: 0*********, пример 0671234567 ).
p, blockquote 46,0,0,0,0 -->
p, blockquote 47,0,0,0,0 -->
Он не будет знать, что в часах включена громкая связь, и вас не услышит. Но если вы хотите чтобы он узнал, что вы на связи, во время прослушки есть возможность включить кнопку Звук. В этом случае в часах будет слышен ваш голос.
p, blockquote 48,0,0,0,0 -->
Как перезагрузить/выключить часы Smart Baby Watch
p, blockquote 49,0,0,0,0 -->
Чтобы просто выключить аксессуар, нужно воспользоваться приложением SeTracker 2. На главном экране ПО нажимаем внизу на кнопку настроек в виде шестерни и переходим к самому последнему пункту Удаленное отключение.
p, blockquote 50,0,0,0,0 -->
Включаются часы длительным нажатием физической белой кнопки.
p, blockquote 51,0,0,0,0 -->
Если случилось так, что smartwatch не выключаются с помощью Удаленного отключения, попробуйте следовать одному из следующих пунктов:
Как подключить детские часы к двум смартфонам
Многие родители и пользователи задаются вопросом: можно ли использовать программу SeTracker двум родителям. Можно. Мама, папа, бабушка, дедушка и другие родственники имеют возможность следить за местом нахождения своего малыша и держать с ним связь.
p, blockquote 53,0,0,0,0 -->
Если вы хотите подключить Baby Watch к нескольким устройствам одновременно, достаточно зарегистрировать их один раз только в одном телефоне. Чтобы на других девайсах подключиться к детскому гаджету, нужно войти в Setracker под уже имеющимися логином и паролем.
p, blockquote 54,0,0,0,0 -->
Количество подключенных устройств не ограничивается.
p, blockquote 55,0,0,0,0 -->
Как подключить вторые часы к SeTracker
В одном смартфоне через приложение можно отслеживать двоих и более детей. Для того, чтобы зарегистрировать второго ребенка в Setracker, для его часов не нужно проходить регистрацию, вы можете включить их в уже существующий аккаунт.
p, blockquote 57,0,0,0,0 -->
Вы сможете переключаться между детьми, чтобы выполнять настройки их часов или определить их местонахождение на карте, а также редактировать имена и удалять ненужные устройства. Для просмотра положения на карте одного из них используйте тумблер (переключатель) на главном экране в правом нижнем углу (круглая иконка с тремя человечками и стрелками).
p, blockquote 58,0,0,0,0 -->
Так можно добавлять до 2-х и более детей.
p, blockquote 59,0,0,0,0 -->
В том случае, если вам необходимо зарегистрировать другие Smart Baby Watch в отдельном аккаунте, все данные, такие как логин (электронная почта) и пароль должны быть другими. Это будет новый независимый аккаунт. Но, как правило, в одной семье все детки добавлены в одну учетную запись.Не работает GPS
Если вы столкнулись с подобной проблемой, то, скорее всего, по каким-то причинам часы не словили сигнал спутника. Это может произойти, когда GPS устройство находится в квартире, а также внутри железобетонного здания или тоннеля. Возможно, это временная неполадка.
p, blockquote 60,0,0,0,0 -->
p, blockquote 61,0,0,0,0 -->
p, blockquote 62,0,0,0,0 -->
Если данным способом проблема не решена, рекомендуем обратиться к вашему продавцу.
p, blockquote 63,0,0,0,0 -->
Как отличить подделку Smart Baby Watch от оригинала
p, blockquote 64,0,0,0,0 -->
p, blockquote 65,0,0,0,0 -->
p, blockquote 66,0,0,0,0 -->
Так как же приобрести эти недорогие и модные детские умные часы, чтобы не попасть впросак?
p, blockquote 67,0,0,0,0 -->
p, blockquote 68,0,0,0,0 -->
p, blockquote 69,0,0,0,0 -->
Если вы обнаружили ошибку или у вас возникли дополнительные вопросы, пишите в комментариях.
Даже в вышеупомянутой инструкции написано:
- В разделе «Обратный звонок» вносится номер, на который часы будут анонимно перезванивать каждый раз, когда Вы подтверждаете выбор номера нажатием на кнопку «ОК» под полем ввода номера (все номера записывать в национальном формате – без +38). Так реализована функция «Обратный звонок». При включенном режиме «Обратный звонок» часы не реагируют на нажатие кнопок, что может быть расценено ребенком как неисправность. Вы должны иметь это ввиду.
Если проблема остается, читаем следующие статьи:
Будьте в курсе всех секретов и настроек детских умных часов, ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на рассылку свежих статей:
Рекомендуем прочесть:
13 thoughts on “ Не работает обратный звонок на детских часах ”
в программе setracker для часов GPS Q50 пропала функция обратный звонок, переустановила эту программу ничего не изменилось. Часы без этой функции потеряли всякий смысл для меня. Как восстановить эту функцию?
Попробуйте поставить другую версию программы, например, setracker2.
Сегодня заметила, что пропала функция обратный звонок в приложении setracker. По какой причине? не понимаю
Пропала функция обратный звонок ,только ради этой функции и покупала эти часы.В чем проблема?
Если они отключат эту функцию в прошивке и не вернут ее в меню, то их часы потеряют популярность и они не нужны будут вообще. Эти часы покупает основная масса только из-за этой функции. Геолокация у них показывает не точно и без этой функции они бесполезны.
У мене нічого не виходить. смс так і не прийшла.
смс-ка пришла, но функция так и не работает(( что делать?
Не работает обратный звонок((( смс отправляла с двумя комбинациями и ничего. Что это? Что мне делать?
Добавить комментарий Отменить ответ
Забыли логин и пароль от Setracker?
Решение проблем при настройке умных детских часов Wonlex на приложении Setracker и Setracker 2. Ниже описаны популярные вопросы, которые возникают при использовании часов.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с нашими специалистами
«Часы не подключены» / «Нет сетевого оборудования!» - ошибка в приложении Setracker.Часы не подключены («Нет сетевого оборудования» в Setracker 2). Ошибка возникает при попытке использовать какую-либо функцию в приложении Setrakcer / Setracker. Она означает, что приложение «не видит» часы, то есть нет связи с часами через интернет. Может быть несколько причин.
Нужно обратить внимание на следующие строки:
Оно означает, что настройки сервера изменены.
GPRS:OK(100) – наличие или отсутствие мобильного интернета (в скобках указывается качество приема). Во-первых, проверьте баланс и наличие интернет трафика на сим карте. Во-вторых, иногда бывают ситуации, когда APN на часах не подтянулся автоматически. В этом случае его нужно прописать вручную с помощью СМС-команды:
Внимание! Данные СМС-команды не работают для моделей GW1000 (Q100) и GW1000S. Как настроить APN в этих моделях читайте в отдельной статье.
Часы не видят сим карту. Либо, вы плохо вставили сим карту, либо вы вставили сим карту в часы, когда они были включены; в этом случае вам нужно выключить и включить часы.
На сим карте отрицательный баланс или отсутствует интернет трафик. Проверьте корректную работу сим карты, вставив ее в свой телефон.
Неисправность сим карты (механические дефекты). Попробуйте заменить сим карту в часах на любую другую (например, на свою), перезагрузите часы и попробуйте снова использовать приложение.
Детские умные часы обычно делают прочными с помощью дополнительной защиты, ведь производители понимают, что редкий ребенок способен усидеть на месте и быть аккуратным. Несмотря на это поломки случаются как механические, так и системные.
Распространенные проблемы детских смарт-часов
Большинство проблем, возникающих по причине неверных настроек, можно решить самостоятельно.
Не включаются
Если не включаются детские часы с GPS-трекером, то, скорее всего, это происходит по причине полного разряда батареи. Нужно подключить их к источнику электропитания и подождать некоторое время. Когда появится значок зарядки, устройство можно включить.
В худшем случае Smart Watch могут не включаться из-за сильных механических повреждений. Если зарядка не помогла, нужно отнести гаджет в сервис на диагностику.
Не выключаются
Smart Watch не выключаются, если продолжают принимать спутниковый сигнал. Перед их отключением нужно ограничить доступ к сети (например, вынуть сим-карту или зайти в место с плохим приемом сигнала).
Распространенные проблемы детских смарт-часов
Быстро разряжаются
Причиной быстрой разрядки батареи Baby Watch могут стать:
Не работает GPS
Невозможность получения сигнала GPS происходит либо тогда, когда отключена технология LBS (нужно включить), либо в закрытых помещениях или отдаленных от населенных пунктов местах, где часы не могут поймать сигнал спутника.
Показывают китайскую карту
На Smart Watch она отображается, когда не получены настройки геолокации. Нужно выполнить несколько действий:
- Нажать «Уточнить местоположение» на экране карты.
- Перевести опцию LBS в активный режим.
- Настроить язык, часовой пояс и время.
В результате появится карта окружающей территории на том языке, который указан в настройках устройства.
Ошибка «Нет сетевого оборудования»
Сетевые ошибки связаны с интернетом: слабым сигналом, невозможностью подключиться к сети, неверными настройками.
Когда появляется
Причины возникновения
Причин ошибки «Нет сетевого подключения» может быть несколько:
- Неправильно вставлена сим-карта.
- Отрицательный баланс, что не позволяет подключиться к интернету.
- Неверные настройки точки доступа APN (ошибка может возникнуть при первом запуске Baby Watch).
- Отсутствие сети в месте нахождения часов (толстые стены, метро, удаленность от вышек и т. п.).
Алгоритм устранения
- GPS: NO/OK. Если отмечено «NO», то проблема в отсутствии связи со спутником.
- GPRS: NO/OK. Здесь «NO» означает невозможность подключиться к интернету.
Иногда причиной является несовпадение IMEI и ID самих часов с теми, что были введены при регистрации. В этом случае нужно обратиться к поставщику, не пытаясь что-то изменить самостоятельно.
Ошибка «Найти не в сети»
Смарт-часы
«Ошибка сети» («Ошибка аккаунта»)
Возникает тогда, когда вводимый при регистрации логин уже используется кем-то другим. Если же проблема возникла спустя некоторое время пользования детскими часами, а логин точно введен верно, то дело бывает в другом:
- произошел сбой сервера, на который владелец часов не может повлиять – нужно подождать до тех пор, пока неполадки не будут устранены;
- недавно делалось обнуление ID, и кто-то другой проводил эту же процедуру в то же время, придется обнулить ID еще раз или обратиться в сервисный центр.
Другие ошибки
Иные ошибки, которые могут «выскочить» при использовании детских смарт-часов, не являются частыми. Основной причиной неполадок является сбой на сервере, на который пользователь никак повлиять не может. В случае если устройство перестало работать и выдает неизвестную ошибку, то нужно либо подождать некоторое время, либо обратиться в техподдержку.
Другой причиной могут быть механические повреждения внутри корпуса, из-за чего некоторые контакты отходят друг от друга, мешая нормальной работе устройства. В этом случае необходим профессиональный ремонт.
На заметку. Самостоятельно устранять поломку не стоит, особенно если еще не истек гарантийный срок: при вскрытии корпуса гарантия перестает действовать.
Также дело может быть в неполадках экранного сенсора (если часы падали или на них надавили). Тогда проблемы с откликом могут повлечь за собой ошибки в работе устройства.
Как обратиться в техподдержку
В техподдержку можно обратиться следующими способами:
- позвонить по контактному номеру и дождаться связи с оператором;
- заполнить соответствующую форму на сайте производителя или поставщика;
- написать обращение на электронную почту.
При разговоре с представителем техподдержки нужно четко и подробно объяснить проблему, а затем следовать инструкциям специалиста. Он либо попросит подождать, либо подскажет, что пользователь может сделать самостоятельно, либо направит в сервис, где должны отремонтировать детские часы с GPS после проведения полной или локальной диагностики.
Когда необходим ремонт
Ремонт детских часов с GPS придется делать в том случае, если:
- устройство не включается и не заряжается;
- часы получили сильные механические повреждения (упали, попали в воду и т. п.);
- случился сбой в работе сенсоров (например, местоположение определяется неверно, несмотря на правильность настроек – датчик необходимо откалибровать);
- часы стали слишком быстро разряжаться, хотя активность пользования ими не повысилась;
- произошел сбой программного обеспечения;
- отсутствует отклик экрана или его торможение;
- связь с телефоном работает плохо, периодически пропадает;
- возникли другие проблемы, устранить которые собственными силами не удалось.
Отремонтировать Smart Baby Watch в одном случае можно самостоятельно путем правильной настройки и изменения определенных параметров, в другом же придется обращаться в сервисный центр за диагностикой и ремонтом.
После приобретения устройства нужно внимательно прочитать инструкцию, чтобы в процессе пользования девайсом не возникало проблем, причиной которой служит неосторожность или незнание базовых правил.
Читайте также: