Ошибка загрузки файла сетевых настроек гранд смета

Обновлено: 15.01.2025

Всем добрый день! При работе в "ГРАНД-Смета" периодически выскакивают две ошибки, которые очень мешают работе. Может кто сталкивался и знает как решить эту проблему? Скрины на них во вложении.

Цитата
Андрей пишет: Всем добрый день! При работе в "ГРАНД-Смета" периодически выскакивают две ошибки, которые очень мешают работе. Может кто сталкивался и знает как решить эту проблему? Скрины на них во вложении.

Проблема на 3 копейки. Переустановите. Как переустановить посмотрите на сайте Гран-сметы в разделе вопросы и ответы. Только пользовательские папки сохраните. Если базы и программа актуальны, менеджер обновлений сделает всё сам. Если у вас флеш-версия, которая позволяет менять карту памяти, то посоветовал бы ее поменять на более надежную. Те, что идут в комплекте с ключом защиты, низкого качества. Часто сектора повреждаются. Если флешка старого образца, то обратитесь к дилеру по замене на новый образец флешки со сменяемыми картами памяти.

"Дело не в дороге, которую мы выбираем; то, что внутри нас, заставляет нас выбирать дорогу." William Sydney Porter

Несколько простых примеров, которые помогут оценить программу в деле.

Инструкция по добавлению позиций сметы и работе со структурой сметы в ПК «ГРАНД-Смета». 1. Добавление позиций в смету 00:19 Как добавить в смету расценку с известным обоснованием? 02:39 Как добавить в смету найденную расценку из нормативной базы? .

Сметные программы
- Двойная поддержка
- Все программы (каталог)
- Все программы (дерево)
- Гранд-Смета (Заказ в 1 клик или Консультация)
- ДэфСмета (Заказ в 1 клик или Консультация)
- Гектор (Заказ в 1 клик или Консультация)
- Двойная поддержка
- Все программы (каталог)
- Все программы (дерево)
- СтройКонсультант (Заказ в 1 клик или Консультация)
- Технорматив (Заказ в 1 клик или Консультация)
- Quality - Контроль качества в строительстве (Заказ в 1 клик или Консультация)
- Двойная поддержка
- Все программы (каталог)
- Все программы (дерево)
- Битрикс24 (Заказ в 1 клик или Консультация)
- Алтиус (Заказ в 1 клик или Консультация)
- Двойная поддержка
- Все программы (каталог)
- Все программы (дерево)
- Двойная поддержка
- Все программы (каталог)
- Все программы (дерево)
- Двойная поддержка
- Все программы (каталог)
- Все программы (дерево)
- 1С-Битрикс: CMS (Заказ в 1 клик или Консультация)
- Двойная поддержка
- Все программы (каталог)
- Все программы (дерево)
- Двойная поддержка
- Все программы (каталог)
- Все программы (дерево)
- Двойная поддержка
- Все программы (каталог)
- Все программы (дерево)
- Двойная поддержка
- Все программы (каталог)
- Все программы (дерево)
- Двойная поддержка
- Все программы (каталог)
- Все программы (дерево)
- Двойная поддержка
- Все программы (каталог)
- Все программы (дерево)
- Двойная поддержка
- Все программы (каталог)
- Все программы (дерево)
- Двойная поддержка
- Все программы (каталог)
- Все программы (дерево)
Argument 'Topic id' is null or empty

Сейчас на форуме (гостей: 7 , пользователей: 0 , из них скрытых: 0 )

Каталог
- Сметные программы
- Справочные системы
- Системы управления
- Бухучет. Экономика
- САПР и готовые проекты
- CMS и готовые сайты
- Реклама. Маркетинг
- Услуги с ПО
  - Сметный аутсорсинг
  - Юридическиий аутсорсинг
  - Бухгалтерский аутсорсинг
  - Разработка сайтов. СЕО
  - Рекламный аутсорсинг
  - Коммуникация
  - Безопасность
  - Для офиса
  - Операционные системы
  - Мультимедиа и дизайн
  - IT-специалисту
  - Утилиты
  - Услуги к ПО
    - Обучение, курсы, семинары
    - Установка, настройка софта
    Обслуживание
    
    Заказы
    
    Партнеру
    
    2) В программе, выбрав Файл > Справка
    
    1) При запуске программы:
    
    2) В программе выбрав Файл > Справка
    
    Судя по всему, поврежден исполняемый файл программы. Чаще всего «по вине» вируса или Антивируса.
    Нужно:
    1) Посмотреть текущую версию файла> :\Grand\GrandSmeta\Client\GSmeta.exe – правой кнопкой «Свойства» > Подробно
    
    2) Файлы нужной версии загрузить поверх испорченных из шаблона:
    Z:\!Grand\ТехПоддержка-Справка\ОШИБКИ
    3) добавить в доверенною зону антивируса папки с ГрандСметой:
    :\Grand и :\Support
    4) Проверить работу программы
    5) Открыть «Диспетчер задач» и убрать все задачи связанные с ГС. Проверить работу.
    
    На ярлыке> Правой кнопкой мыши> Свойства > Ярлык > Расположение файла
    Как определить где папка с данными программы (лицензиями и пр.)?
    Пуск> Все программы> Центр Гранд> Открыть папку с данными Клиента Гранд-Сметы.
    Подключить ССЦ (справочник средних сметных цен) в Гранд-Смета Как загрузить обновления программы и нормативных баз (СНБ)?
    После запуска ГрандСметы: Файл > Выбор региона.
    
    ВОПРОС: У меня домашняя версия «ГРАНД-Сметы», флеш. На ноутбуке программа не хочет работать, зависает и вылетает. Ключ очень сильно греется. На ноутбуке стоит Windows 10, даже когда стояла Windows 8, «ГРАНД-Смета» тоже вылетала, но не сразу, а спустя какое-то время. На компьютере установлена Windows 7, там «ГРАНД-Смета» работает без проблем: и ключ не греется так сильно, и программа не вылетает. У меня разъездной характер работы, постоянно приходится работать на ноутбуке. Но вот возникают проблемы. С чем это может быть связано? Юлия
    
    ОТВЕТ: На ноутбуке добавьте программу и все ее данные (папки C:\ProgramData\Grand\GrandSmeta 7\Client\ и C:\Users\<имя пользователя>\AppData\Roaming\Grand\GrandSmeta 7\Client\Autosave\) в исключения антивируса. Либо, если антивируса нет, то в исключения и в доверенные Защитника Windows.
    
    ОТВЕТ: Проверьте ваш ПК на вирусы + проверьте права на запись в папку C:\Users\<имя пользователя>\AppData\Roaming\Grand\GrandSmeta 7\Client\Autosave\. Убедитесь, что данная папка пустая, в противном случае обратитесь к вашему системному администратору для восстановления настроек Windows.
    Системе не удается найти указанный путь – при запуске ГС
    Запускаем программу ГС\ Файл\ Установки\ Подключения\ Клик правой кнопки мыши\ Добавить папку\ Выбираем путь\ Нажимаем «Ок».
    
    Причина – Win10 требует обновления.
    Решение: Установить Обновления Win10
    
    обновления по базам (автоматическое обновление лицензий).
    Обновление «Справочники, используемые в ПК ГРАНД-Смета»
    
    1) Вызываем командную строку, прописываем regedit.
    2) Проходим по пути: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ StorageDevicePolicies.
    3) Открываем файл WriteProtect, заменяем значение с 1 на 0.
    
    4) Если такого раздела нет, то кликните правой кнопкой мыши по разделу, находящемуся на уровень выше (Control) и выберите «Создать раздел». Назовите его StorageDevicePolicies и выберите его.
    
    5) Затем кликните правой кнопкой мыши в пустой области справа и выберите пункт «Параметр DWORD» (32 или 64 бита, в зависимости от разрядности вашей системы). Назовите его WriteProtect и оставьте значение равным 0. Также, как и в предыдущем случае, закройте редактор реестра, извлеките USB накопитель и перезагрузите компьютер. После чего можно проверить, сохранилась ли ошибка.
    При конфликте при использовании одной папки Мои базы, в разных версиях Гранда
    Можно:
    1) удалить все базы из папки Мои Базы
    2) или удалить папки:Settings, History из
    C:\Documents and Settings\User\Application Data\Grand\GrandSmeta 8\Client
    C:\Documents and Settings\User\Application Data\Grand\GrandSmeta 7\Client
    
    Вопрос: Добрый день! С 22 октября 2021 года вступают в силу изменения к НР и СП согласно приказу № 636/пр. Когда эти изменения появятся в программе «ГРАНД-Смета»? Необходимо составлять сметы.
    
    Вот как раз 22 октября 2021 года, то есть сегодня, и появились. Все пользователи программы «ГРАНД-Смета» версии 2021.2 сегодня с утра пораньше уже увидели новые справочники видов работ и переработанные нормативные базы в специальном режиме, где осуществляется обновление любых используемых в программе данных (вкладка «Файл», пункт «Обновления»). Для того чтобы при составлении локальных смет можно было свободно переключаться между разными вариантами расчёта НР и СП (по Методикам 2020 года с учётом или без учёта приказа № 636/пр, либо вообще по старым МДС) необходимоиспользовать обновлённые нормативные базы, выпущенные не ранее 21 октября 2021 года. А если вы работаете с локальной сметой, которая изначально составлена по устаревшей нормативной базе, где ещё не были учтены изменения по приказу № 636/пр, то эту смету необходимо пересчитать в обновлённую нормативную базу. Кроме того, необходимо загрузить в программу обновлённый комплект справочников видов работ.
    
    Добрый день, после установки обновлённой базы «ГЭСН-2020, ФЕР-2020» (с Изм. 1-7) справочник видов работ не поменялся. Подскажите, пожалуйста, в годовое обновление базы данных «ГЭСН-2020, ФЕР-2020» входят приказы № 812/пр и 774/пр (новые нормы НР и СП) или нет?
    
    Справочники видов работ, как и все остальные компоненты программы (выходные формы, шаблоны настроек расчёта и т. п.), обновляются при переустановке ПК «ГРАНД-Смета». Новые справочники видов работ, сформированные в соответствии с Методиками по приказам № 812/пр и 774/пр, были добавлены в дистрибутив ПК «ГРАНД-Смета», начиная с версии 2021.1.
    
    Добрый день, подскажите, пожалуйста. Сейчас погрузку и перевозку приравняли к материалам, и соответственно индекс тоже накручивается как на материалы. Но почему именно 3 расценки ФССЦпг01-01-01-041, ФССЦпг01-01-01-042, ФССЦпг01-01-01-043 в базе ФЕР-2020 с Изм. 1-7 считаются как эксплуатация машин?
    
    Указанные вами расценки предназначены для определения стоимости погрузки строительного мусора, соответствующие затраты выделяются в итогах локального сметного расчёта отдельной строкой как дополнительные затраты на перевозку. Тогда как все остальные расценки данного сборника – это погрузо-разгрузочные работы при перевозке строительных материалов, стоимость которых относится к сметной стоимости материалов.
    Вопрос от нургамудин расулович идрисов 2021-07-01 00:00:00
    работаю на версии Гранд смета 2019 с базой 2017(1-4). Имею годовую подписку на обновление версий. Как быть. хочу обновиться до версии 2021.
    
    Для обновления ПК "ГРАНД-Смета 2021.1" воспользуйтесь видеоинструкцией.
    
    "Менеджер обновлений" с ПК "ГРАНД-Смета 2021.1" не работает.
    
    Добрый день! При загрузке индексов произошла ошибка "Ошибка доступа к защищённым данным. Отсутствует доступ к документу. Возможно у вас нет лицензии." Подскажите пожалуйста, что за ошибка !? Что можно сделать ?!
    
    Если у вас есть лицензия на доступ к данным файлам, то нужно переместить её (лицензию) в директорию, где находятся файлы которые вы пытаетесь открыть.
    
    Почему расценко на погрузочные работы не переводится в текущие цены?
    
    В очередной редакции базы ФЕР-2001 (в редакции 2017г.) поменялась кодировка расценок из сборников ФССЦпг.
    Было - ФССЦпг01-01-01-01
    Стало - ФССЦпг-01-01-01-01
    Скачайте заново Файл индексов г. Томск 2020 год 1 квартал (для базы ФЕР в редакции 2017г.) с сайта.
    
    Добрый день! Вопрос по выходным формам. Не могу понять как добавить в мои формы. Есть папка с формами "00.Томск". Но они в программе нигде не отображаются! Как ими воспользоваться? "Мои формы"-"Открыть в проводнике"--просто перекидывает в папку с этими формами, а дальше то как?
    
    Скорее всего у вас версия программы 9.0. Начиная с данной версии изменился формат хранения шаблонов выходных документов: было - .xlt, стало - xltx.
    
    Можно или самостоятельно пересохранить шаблоны с новым расширением, или скачать архив с новыми шаблонами по ссылке
    
    Добрый день. Регулярно возникает ошибка при работе - "не удалось сохранить данные для автовосстановления документа. Причина: Ошибка замены файла автосохранения временных файлов. Код ошибки - 1175. " Антивирус отключен и выгружен. Подскажите что может быть?
    
    Проблема с папкой - C:\Users\<имя пользователя>\AppData\Roaming\Grand\GrandSmeta 7\Client\Autosave
    
    1. Отсутствуют права записи в папку у данного пользователя.
    
    2. После завершения работы программы не очищается данная папка. Количество допустимых для хранения файлов в папке достигло предела.
    Вопрос от Вячеслав 2019-09-15 00:44:26
    Гранд Смета 2019. В проектную смету невозможно вставить расценки из СБЦ. Проектные работы. Объекты энергетики. Неактивны Вставить в смету. Добавить в смету.
    
    Для составления сметы на проектные (изыскательские) работы в ПК "ГРАНД-Смета 2019" необходимо воспользоваться сборниками "Проектно-изыскательские работы (для версии 8 и выше)".
    
    При этом, для добавления расценки из сборника, в смете должен быть выделен заголовок раздела или какая-либо позиция сметы (а не строка в итогах).
    Вопрос от Александр 2019-09-05 14:58:40
    При копировании смет через буфер обмена возникает ошибка "Cannot open clipboard: Отказано в доступе". ГРАНД-Смета 2019 Корпоративная
    
    Корпоративная версия ПК "ГРАНД-Смета" распространяется центральным офисом. Вопросы и проблемы с данной версией лучше адресовать распространителю. Судя по описанию ошибки проблема или в самом буфере обмена, или в работе ПК "ГРАНД-Смета" с данным буфером.
    
    Где и как приобрести лицензию на индексы? И что значит если у меня везде на ФССЦ стоят замочки?
    
    Лицензия на индексы приобретается в ООО "ТЦЦС", тел. (3822) 40-52-49.
    
    "Замочки" на ФССЦ - значит нет лицензии на открытие этих сборников.
    
    гранд смета 9 The specified path was not found ошибка чтения структуры TCentral Directory File Header элемента №0
    
    Ошибка в файле сметы. Восстановить невозможно.
    
    День добрый, при установки версии 5.03. на ноутбук Win 7 при запуске гранд сметы выдает ошибку. Ошибка работы с ключем защиты. Ключ имеет не верные параметры. Код ошибки 2.
    
    Возможна причина в порте USB3. Версия 5.03 не может корректно работать с ключами, которые подсоединены посредством USB3. Попробуйте подсоединить ключ к другому USB разъему.
    
    Добрый день. При попытке открыть файл сметы в формате Гранд в ПО Гранд смета 7-й версии - по нажатию кнопки Обзор - не открывается файл проекта (не открывается окно выбора файла проекта) , также ПО Гранд-смета "вылетает" аварийно с ошибкой EOleException:Microsoft MSXML is not installed. И далее окно с ошибкой "Процесс был завершен, т.к. не удалось выделить дополнительную память" Просьба подсказать по решению проблемы. Данная проблема проявляется через раз.
    Вопрос от Александр 2019-07-17 10:19:01
    Запустите "Менеджер обновлений" и обновите базу с названием "Информационно-справочная база", и лицензии к ней.
    Вопрос от Светлана 2019-05-06 10:45:31
    Здравствуйте в Гранд-смете 2019 при выгрузке сметы в КС-2 в итогах пропадают непредвиденные затраты и НДС и даже возврат НДС при УНО, это очень неудобно, приходится дорабатывать концовку. В КС-2 НДС не накручивается по правилам, но бухгалтерия требует, чтобы был. Нельзя ли вернуть как было раньше.
    
    Скорее всего это связано с тем, что при обновлении программы настройки параметров установились "по умолчанию".
    
    Зайдите в параметры ПК "ГРАНД-Смета" и установите настройки как на картинке.
    
    В этом случае, при создании акта выполненных работ информация о начислениях НДС будет автоматически копироваться с локальной сметы.
    
    Здравствуйте. После копирования шаблонов (с 2018 в 2019 , как ниже указано) появились папки , но они пустые( Подскажите, что делать.
    
    В версии "ГРАНД-Смета-2019" шаблоны выходных форм должны иметь расширение - .xltx (т.е. в формате Excel2010).
    
    Нужно для каждого шаблона ПРАВОЙ конопкой мышки ОТКРЫТЬ файл и сохранить его с тем же именем, но с раширением .xltx
    
    Или можете по ссылке скачать архив с шаблонами томскийх выходных форм и скопировать их в папку.
    
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а кем разрабатываются: Каталоги текущих и базовых цен на машины, механизмы и материалы (для базы ФЕР в редакции 2017г.) Каталоги текущих цен на оборудование (для базы ФЕР в редакции 2017г.)?
    
    Добавлено (09.01.2014, 19:25)
    ---------------------------------------------
    Все удалили. Почистили. Установили программу заново. Установили последовательно все диски с обновлениями, включая совсем свежий с новыми лицензиями. Грандстройинфо работает, все обновляется через Менеджер обновлений , Ключ горит, Гранд смета НЕ РАБОТАЕТ. Опять та же ошибка. Неверные параметры ключа.
    Неужели все дело в модели ноутбука? Угораздило меня.
    mtsn, не понял, а для 7.04 есть что-нибудь? Или только для 7.1 и для 6 и ниже.
    У меня с сегодняшнего утра менеджер обновлений не работает ,пишет "ошибка сетевого подключения 404", скорей всего со сменой адреса баз связано. а для 7.04 есть что-нибудь? Или только для 7.1 и для 6 и ниже.
    попробуйте, установите. если в течении последних полутора лет вы делали оплаты, то данные по вам в системе должны быть. новый Менеджер обновлений умеет обновлять версии программ и нормативные базы, а они к версии не привязаны.
    
    ЗЫ: если, как говорится "Что то пошло не так", то "старый" Менеджер может работать параллельно с новым. т.е. на ПК могут работать две программы обновлений.
    Вижу на сайте обновление базы Краснодарского края, но менеджер обновлений ничего не сигнализирует. Сам скачал, заменил - работает. Почему менеджер молчит? Вижу на сайте обновление базы Краснодарского края, но менеджер обновлений ничего не сигнализирует. Сам скачал, заменил - работает. Почему менеджер молчит?Прикрепления: 7402009.jpg(229Kb)
    barabashka, установите менеджер обновлений . Он сам предложит скачать доступные обновления лицензий.
    В нашем стандартном лицензионном договоре клиенту предоставляется право использования ПК «ГРАНД-Смета», и только. А какие-либо обязательства по дальнейшему обновлению версии ПК «ГРАНД-Смета» в договоре отсутствуют. Разумеется, новая версия - за деньги. Зато любые обновления В РАМКАХ ПРИОБРЕТЁННОЙ ВЕРСИИ ПРОГРАММЫ теперь осуществляются бесплатно не в течение 6 месяцев, а бессрочно, когда бы они ни выходили. Это правило касается новых релизов ПК «ГРАНД-Смета», где меняется лишь третья цифра в номере версии (с 6.0.1 на 6.0.3, с 7.1.0 на 7.1.1 и т. п.). "Красавцы" раньше даже на сайте была сноска о том, что включено 6 мес. бесплатного обновления и не важно
    .
    Вот не один год работаем с Гранд-Сметой и обновления покупали каждые полгода, а сейчас, простите, но не хочется. да уж, но раньше же не было такого, спокойно получали новые версии. Ничего не понимаю. вот мы так и подумали ,что будем обновляться раз в год, зачем каждые полгода переплачивать 15000, хотя директор не против.
    в каждой новой версии появляется функционал, который в конечном счете ведет к увеличению производительности труда, т.е. к более быстрому составлению сметы и т.д и т.п. Но если новые функции лично в вашей работе ни к чему не приведут, то, честно говоря, можно и не покупать новую версию, а подождать, пока появится что то, что лично вашу жизнь упростит.
    
    ЗЫ: как уже писали выше - не надо смешивать обновление до новых версий и обновление в рамках версии, т.е. устранение выявленных ошибок. новая система учета и выписки лицензий, которая запущена в апреле как раз и позволяет в автоматическом режиме устанавливать пользователям все выходящие исправления в течении всего срока поддержки версии, а это больше чем полгода. причем обращаться за этими версиями к дилеру уже не надо, т.к. Менеджер обновлений вас проинформирует и все скачает и установит сам, в том числе и лицензии.
    Людочка, солидарна с вопросом к разработчикам. без обновления менеджера обновлений обновить базы (а обновления там были, как оказалось) невозможно. а у пользователей нет прав администратора, которые требуются при установке и обновлении менеджера - и обновить менеджер обновлений без запроса в службу ИТ невозможно
    обновления Менеджера обновлений будут выходить по мере обнаружения в нем недочетов, а так же по мере добавления в него новых функций. Поэтому, как говорится, обновления будут выходить по мере их появления.
    
    Что касается конкретно вашей ситуации, то не вижу в этом ничего критичного, даже внимания на это обращать не стоит. Ваша служба ИТ в соответствии с регламентом вашей компании, а также в силу своей расторопности и квалификации может в течении суток (или 10 минут) обновить на автомате все необходимые ПК (делается это все не руками, а через политики домена, а там не важно сколько компов, 1 или 100).
    
    Что же касается остальных 90 с лишним процентов пользователей, у который установлен Менеджер обновлений , то процедура обновления занимает секунд 20. более того, нас стали уже просить, чтоб обновления вообще самостоятельно устанавливались. и самого Менеджера и баз в том числе. но полностью автоматический режим пока под вопросом. копим статистику.
    
    Далее, по поводу обновления баз: ситуация, как в известном фильме "Шеф, все пропало", вам не грозит, т.к. все обновления баз можно спокойно скачать руками с оф.сайта. да и выходят эти обновления довольно редко.
    
    mtsn, при всем уважении к Вам и компании, которую Вы представляете, пожалуйста, не уподобляйтесь Майкрософту с их бесконечной чередой обновлений.
    
    Конкретно наша ситуация и привела к такому обращению в Ваш адрес в рамках данного форума. Если с Вашей точки зрения все более, чем просто, то у нас, к сожалению, существует целый ряд корпоративных процедур, которые никто не собирается переделывать по причине того, что у некоего разработчика ПО оказались. программисты с кривыми ручками.
    Установка приложений с офф.сайта и обновлений оттуда же - та же самая проблема с IT блоком. Потому что не все пользователи в состоянии это сделать. Потому что 95% из них не знает, как это делать. И не смогут.
    Им разрешили использовать для этого менеджер обновлений . И вот теперь он не работает. А плата за годовое обновление ПО таки внесена. И вряд ли она предусматривает необходимость за. мучать за этот период всех пользователей ПО и тех, кто сопровождает этот программный продукт в организации.
    
    Приношу свои извинения за излишнюю эмоциональность, но это уже не дело.
    
    mtsn, Вы не могли бы озвучить сроки, когда же будет доступен окончательный релиз Менеджера обновлений?
    о причине того, что у некоего разработчика ПО оказались. программисты с кривыми ручками.
    извиняюсь, а вам не приходит в голову мысль, что могли просто добавить что то новое и необходимое для работы ? т.е. не баг исправили, а просто что то добавили? и данный функционал обязателен для установки, т.к. все приложения системы ( Менеджер обновлений и сервер) должны быть синхронизированы иначе ничего у вас работать не будет. ни базы качать, ни лицензии.
    
    ЗЫ: данная проблема даже проблемой то не является. что же касается компаний с внутренним регламентом, то проработайте регламент на сей счет. кто мешает? или "это не мое дело"? тогда это не к нам. вы либо движетесь в конструктивном русле пытаясь решить задачу, либо . у вас все останется как есть. тема закрыта. следующее обновление на следующей неделе.
    а у меня так вообще не устанавливается новый менеджер, прикрепляю скрин ошибки, mtsn, что делать ?Прикрепления: 1206632.jpg(175Kb)
    возможно был сбой во время закачки. надо было попробовать еще раз скачать. либо бывают экзотические антивирусы, которые блокируют доступ к exe-файлам из только что скачанного архива. мне и Людмиле чтобы обновить менеджер - нужно черет службу ИТ делать заявки, ждать когда же они соизволят ответить
    мы то тут причем. почему львиная доля наших пользователей должна зависеть от нерасторопности ИТ отдела ряда компаний. если следовать вашей логике, то вообще ничего обновлять не надо. надо застыть в текущем состоянии и так жить. а как же прогресс и все такое. Можно ли через Вас просить разработчиков "прогрессировать" хотя бы раз в месяц?
    постараемся обновления делать раз в месяц.
    
    вот например вчера обнаружили влияние кэша интернет эксплорера на скачиваемые через Менеджер обновлений базы: если вы только что скачали базу, но она через минуту на сайте обновилась (такое возможно), то менеджер обновлений будет в течении минут 15-20 продолжать "качать" старую. причем это не он качает старую, а ему windows ее подсовывает. это приводит к тому, что вы качаете обновленную базу, но программа вам продолжает упорно говорить, что базу надо еще раз обновить. и так минут 20. поэтому, пришлось принудительно отключать кэширование, т.к. оно начало негативно влиять на работу. попасть на такое стечение обстоятельств конечно крайне затруднительно, то попав на него, введение в ступор техподдержки гарантировано. т.к. такое как бы невозможно), но в ряде случаев очень даже возможно.
    
    Читайте также:

Обслуживание

Заказы

Партнеру