Не звонит телефон при входящем звонке
Владельцы любых мобильных устройств могут столкнуться с ситуацией, когда базовые опции гаджета перестают работать. Проблема, при которой отсутствует подключение к сотовой сети и не приходят звонки, может возникнуть у клиента любого мобильного провайдера.
Смартфон при этом может быть включен и осуществлять другие процессы без сбоев. Однако прочие абоненты просто не смогут дозвониться до пользователя, оператор будет сообщать о недоступности, а на вызываемый телефон не будут приходить звонки.
Почему не проходят звонки на телефон
Если звонки не приходят, следует решать такие проблемы сразу, после того как они будут проявлены. Иначе можно просто пропустить важный вызов.
1. Неисправна SIM-карта или лоток
Проверить симку и разъем можно по следующему алгоритму:
- сначала нужно совершить пробный звонок;
- если вызов не пошел, необходимо проверить SIM-карту на другом телефоне;
- проверить слот, вставив в него новую симку того же оператора;
- если первая карта не отправила вызов, значит дело в ней, если же вторая симка не определилась в телефоне, значит, неисправность в лотке;
- внимательно осмотреть слот и SIM-карту.
Рекомендуется проверить контактную часть карты, можно протереть ее чистой, мягкой тряпочкой или салфеткой. Возможно, проблема возникла из-за того, что карта была обрезана до нужного размера в домашних условиях. В этом случае необходимо обратиться к провайдеру, он должен заменить симку.
Также может быть загрязнен слот. Его следует как можно лучше протереть сухой и чистой тканью. Если это не помогло, и повреждение лотка значительное, стоит обратиться в центр ремонта гаджетов.
Если оба элемента исправны, проблема кроется в другом. Нужно переходить к поиску других причин.
2. Некорректное обновление операционной системы
Плохо установленное или просто не самое качественное обновление ОС может привести к различным ошибкам. Одна из них заключается в непринятии звонков.
В большей части случаев это происходит неверная установка другой версии системы, однако бывают случаи, когда у официальной версии некачественные обновления. В этом случае необходимо сообщить в поддержку о багах в модификации ОС.
Если пользователь не уверен, что сможет правильно провести смену прошивки, то не рекомендуется начинать этот процесс. Некорректная установка ОС приведет к обрыву связи, неправильному копированию данных.
Ошибки могут вызвать блокировку всех функций смартфона, он может просто не включиться. Поэтому важно, чтобы смену ОС проводили только опытные пользователи.
3. Сбой программного обеспечения
Это стандартные действия, если они не помогли, требуется перейти к более сложным вариантам. Например, проверить устройство на наличие вирусов, для этого:
Рекомендуется выполнять это действие, только если другие варианты не помогают. Удаляться все данные, в том числе и приложения.
После каждого из предложенных способов необходимо проверять, принимает ли телефон звонки. Для этого нужно, чтобы на смартфон звонили с другого телефона. Это может быть знакомый, либо просто можно приобрести другой аппарат и сим-карту, и звонить с нее.
4. Проблемы на стороне оператора
Если на дисплее гаджета можно увидеть значок сильного сигнала, но звонки все равно не поступают, значит, проблема на стороне оператора. Причины могут быть следующие:
В любой из представленных ситуаций рекомендуется обратиться к провайдеру с вопросом, почему перестали приходить вызовы. Для звонка оператору можно использовать другую сим-карту. Потребуется сказать кодовое слово и предъявить данные. Номер телефон, по которому нужно звонить, следует посмотреть на официальном сайте оператора.
Также можно лично посетить центр компании. Для этого потребуется узнать, где ближайший офис организации, и прийти в него с паспортом и заблокированной сим-картой. Если не предоставить некоторые данные оператор может отказаться обслуживать клиента.
В некоторых местах связь может отсутствовать долго. В этом случае можно приобрести усилитель сигнала, который улавливает волну с вышки мобильной связи и дублирует ее. Это дает возможность пользоваться устойчивым сигналом.
5. Включенный мобильный интернет
Часты случаи, когда пользователи сталкиваются с тем, что не могут получить звонок из-за включенной опции мобильного интернета на гаджете. Такая проблема больше всего встречается, когда подключение идет по 2G сети. В этом случае необходимо:
Когда смартфон не принимает вызовы, вышеприведенные стандарты помогут и принимать входящие от других абонентов и проводить время в интернете за просмотром сайтов или в социальных сетях.
6. Конфликт двух сим-карт в смартфоне
Эта неисправность характерна для устаревших телефонов, где есть только один модуль, чтобы принимать сигналы. Даже если устройство предусматривает две симки, одна карточка может быть недоступна, пока другая передает данные.
Проблема возникает в любом случае, и когда установлены симки разных операторов, и когда карты от одного провайдера. Неисправность нельзя устранить. Пользователю потребуется купить новый смартфон, у которого будет встроен радиомодуль с возможностью передавать сигнал сразу двум картам.
7. Проблемы в работе радиомодуля
С этой проблемой может столкнуться пользователь устройства, которое работает на любой системе. Решить неисправность можно следующим образом:
- зажать клавишу деактивации смартфона на несколько секунд;
- подождать, пока система гаджета не отключиться;
- включить мобильное устройство через 10-15 секунд.
Также можно включить, а затем отключить режим полета через панель уведомлений или в настройках на телефоне Android.
Радиомодуль очень легко повредить окончательно. Предыдущие варианты помогают только на начальных стадиях ошибок с этим элементом. В большинстве случаев починить его навряд ли удастся. Он может выйти из строя из-за влаги, брака на производстве, падения гаджета на пол. Поэтому, при его неисправности, следует как можно быстрее заменить радиомодуль.
Данный элемент заменяется только в ремонтном салоне. Нельзя менять его в домашних условиях, где нет надлежащего оборудования. В противном случае можно испортить гаджет полностью, тогда он перестанет выполнять свои функции.
8. Проблемы с IMEI
Узнать, есть ли неисправность с этим элементом, можно с помощью проверки IMEI. Для этого необходимо:
Когда упаковки от устройства нет, то номер IMEI можно узнать, посмотрев на корпусе телефона, или под батарею, если она вытаскивается. Если значение не совпадает с тем, которое было получено после проверки, требуется обратиться в центр поддержки для восстановления IMEI.
В большинстве случаев проблема возникает у пользователей, которые решили сменить версию ОС и провели процесс с ошибками. В этом случае можно вернуться к стоковой прошивке либо, если нет уверенности в своих силах, обратиться к сотрудникам специализированного центра.
Как восстановить звонки на смартфоне
В общем, для восстановления есть несколько вариантов. Они различаются по сложности и заключаются в следующем:
- проверка сим-карты и лотка
- перегрузка гаджета;
- сброс до заводских настроек;
- смена прошивки в сервисном центре;
- замена одной из деталей в офисе по ремонту техники.
При восстановлении функции принятия звонков пользователь может применить любой из методов. При этом могут возникать вопросы, на самые распространенные из них можно найти ответы в таблице.
Если на смартфоне пропал звук входящего вызова, не спешите обращаться в сервис. Проблему часто удаётся решить собственными силами. Но чтобы выбрать подходящий способ устранения неполадки, нужно выяснить причину её появления.
Самые частые причины исчезновения звука
Чаще всего причиной исчезновения звука становятся не сбои в системе или проблемы с устройством, а банальные ошибки в настройках.
Уровень громкости на минимальном значении
Неправильная настройка громкости — самая частая причина отсутствия звука при звонке
Для устранения проблемы нажмите на кнопку увеличения громкости и передвиньте ползунок вправо до максимального значения. Убедитесь, что уровень остальных сигналов тоже в норме. Нажмите на значок справа от ползунка. Откроются уровни громкости всех сигналов (мелодии, мультимедиа и будильника). Если значка нет, то зайдите в настройки телефона в раздел «Звук» и увеличьте громкость каждого из сигналов.
Звук находится в режиме «Вибрация» или «Без звука»
Настройки звука на андроиде находятся во вкладке «Устройство»
Иногда звук случайно переключается с обычного режима на режим «Вибрация» или «Без звука» («Тихий»). Зайдите в настройки звука или системных профилей и выберите другой режим.
Глюк в программном обеспечении Андроид
Звук также может пропасть при возникновении глюка в ПО. Попытаться устранить его можно, перезагрузив телефон.
Также рекомендуется выключить телефон, извлечь аккумулятор и подождать 1–2 минуты. Затем вставить обратно и включить телефон.
Звонящий вам человек находится в «чёрном списке»
Принцип удаления и внесения человека в чёрный список практически на всех смартфонах с системой Андроид идентичен
Иногда по ошибке можно занести человека в «чёрный список» (заблокировать все звонки от этого контакта). В итоге абонент звонит, но не может дозвониться. Звука входящего звонка при этом не будет.
Чтобы убедиться, что звонящий не попал в этот список, зайдите в раздел «Контакты», выберите нужного человека и откройте меню этого контакта. Выберите «Удалить из чёрного списка» или «Разблокировать».
Выход из строя динамика
Замена динамика на бюджетных моделях может обойтись в среднем в 1000 рублей
При отсутствии звука во всех программах и приложениях, а не только при входящем вызове, попробуйте подключить наушники. Если в них звук появился, значит, скорее всего, повреждён именно динамик. Для его замены лучше обратиться в сервисный центр.
Другие причины отсутствия звука входящего вызова
Если после проверки всех настроек и динамика проблема со звуком не решилась, искать проблему следует глубже.
Неправильная версия прошивки или неудачное обновление
Чтобы вернуться к заводским настройкам, в выключенном состоянии одновременно нажмите кнопку включения и кнопку увеличения громкости, затем выберите Hard Reset
Если звук исчез после перепрошивки или обновления телефона, то проблема может быть в том, что служба, отвечающая за звук, выключена:
- Перейдите в «Настройки» и откройте вкладку «Приложения» и «Диспетчер приложений».
- Среди работающих приложений и процессов найдите службу звука, откройте её и включите при необходимости.
Более сложным случаем является, когда в новой прошивке или обновлении не хватает нужных драйверов для динамика вашего телефона. Тогда потребуется выполнить откат прошивки или сброс системы до заводских настроек. Это приведёт к удалению данных с памяти телефона, поэтому рекомендуется сначала выполнить резервное копирование данных.
Для возврата к предыдущей прошивке нужно скачать её из интернета, а затем перепрошить телефон заново.
Проще сделать сброс настроек телефона и версии Андроид до заводского уровня. Для этого зайдите в «Настройки» и выберите раздел «Восстановление и сброс». Удалятся все данные с внутренней памяти (но не с карты памяти), и вы получите телефон в состоянии как при покупке. Затем из заранее созданной резервной копии переместите всю информацию на телефон, и все данные восстановятся.
Конфликт установленных приложений с программным обеспечением смартфона
Возможно, звук входящего вызова пропал после установки нового приложения. В этом случае проблему можно решить, по очереди удаляя недавно установленные приложения или покопавшись в их настройках. Например, в мессенджерах, Скайпе, Viber, приложениях-навигаторах есть функция отключения уведомлений и звука. При этом может исчезнуть и звук входящего вызова.
Устанавливайте программы на смартфон только с проверенных ресурсов, желательно с Play Market. Также полезно установить антивирус, который будет блокировать вредоносные файлы.
Проблемы с усилителем звука
Сама замена материнской платы на недорогой смарфтон обойдётся примерно в 1000 рублей
Когда плата усиления звука выходит из строя, в динамиках и наушниках звук полностью исчезает или остаётся на неизменном уровне громкости. Устраняют проблему заменой платы в сервисном центре.
Проблемы со шлейфом
Замена шлейфа на бюджетном смартфоне стоит около 1000–1500 рублей
При износе контактов шлейфа звук также пропадает. Решение проблемы — замена детали. Работу также лучше доверить профессионалу.
Причин исчезновения звука входящего вызова на смартфоне может быть много. Если вышеприведённая информация не помогла разобраться с проблемой, обратитесь в сервисный центр.
Большинство пользователей смартфонов сталкивалось с проблемой, когда телефон не принимает входящие вызовы. Существует множество причин возникновения подобных затруднений, от банальных системных сбоев до вредоносного программного обеспечения и аппаратных неисправностей. Далее будут перечислены наиболее эффективные способы устранения проблемы со входящими звонками.
Почему телефон не может принять входящий звонок
Одна из самых распространенных причин того, что мобильный телефон перестал принимать входящие звонки – нахождение вне зоны покрытия сети. Ведущие операторы активно внедряют новые стандарты, такие как 4G и 5G, однако и в наши дни можно столкнуться с отсутствием связи. Неустойчивый сигнал чаще всего наблюдается в помещениях подвального типа и на территориях, расположенных в удалении от населенных пунктов. В подобном случае нужно перемещать телефон в пространстве, обращая внимание на индикатор приема сотовой сети. Существуют и другие причины, по которым устройство не позволяет принимать входящие звонки:
Распространенная причина, по которой мобильный телефон перестает принимать входящие вызовы – некорректное определение сотовой сети. Обычно смартфон автоматически подключается к сети оператора, однако из-за сбоев в работе оборудования и прочих ошибок устройство может настраиваться на некорректную частоту. В таком случае необходимо:
- Зайти в меню настроек, после чего перейти в раздел «СИМ-карты и сети».
- В разделе «Предпочтительные мобильные сети» выбрать автоматическое определение оптимальной сотовой сети.
- После сохранения настроек следует нажать на клавишу «Reset», запустив перезагрузку мобильного устройства.
Причины блокировки входящих вызовов могут варьироваться в зависимости от производителя смартфона. Например, многие владельцы портативных гаджетов Samsung сообщают о том, что антивирусное приложение DrWEB блокирует большинство входящих звонков.
Проверка настроек
Если телефон не принимает входящие вызовы, но звонить с него можно, необходимо проверить настройки на предмет блокировки отдельных контактов или полного запрета входящих звонков. В «режиме полета» отключаются функции передачи и приема сигнала сотовой сети. Необходимо убедиться, что в настройках смартфона не был активирован автономный режим.
Наличие программных проблем
Наличие стороннего вредоносного программного обеспечения может повлечь за собой постоянный сброс всех входящих звонков. Идентичная проблема нередко наблюдается при использовании приложений-блокировщиков спам звонков. Решается она следующим образом:
- Необходимо выполнить очистку смартфона от подозрительных программ.
- Затем потребуется установить антивирус и выполнить сканирование устройства.
- Далее нужно удалить все приложения-блокировщики.
Многие пользователи смартфонов утверждают, что проблемы с дозвоном зачастую наблюдаются во время серфинга в интернете. В подобном случае необходимо:
В крайнем случае стоит прибегнуть к сбросу настроек до заводских установок. Если после этого проблема не устранится, скорей всего причина заключается в аппаратной неисправности. Необходимо учитывать, что при сбросе настроек произойдет автоматическое удаление всех установленных приложений и файлов. Некоторые устаревшие модели смартфонов, в которых прием сигнала обеспечивается одним радиомодулем, могут блокировать работу неактивной СИМ-карты. Для решения подобной проблемы потребуется приобрести новый гаджет с двумя автономно работающими модулями.
Несовпадение IMEI-кодов и наличие неисправностей
Если абоненты не могут дозвониться на телефон, причина может заключаться в неисправности лотка или СИМ-карты. Для того, чтобы исключить вероятность поломки слота, необходимо предпринять следующие действия:
- Переставить SIM-карту в другое устройство.
- Если она принимает входящие звонки, проблема в поломке слота.
Несовпадение текущего IMEI смартфона с заводским номером может стать причиной блокировки всех входящих звонков. Для решения данной проблемы необходимо:
При несовпадении IMEI-кодов придется обратиться за помощью к специалистам сервисного центра.
Заключение
Если телефон не принимает входящие вызовы, причина может заключаться в отсутствии сигнала сотовой сети, неисправности оборудования, неправильных настройках, вредоносном программном обеспечении или поломке слота. В большинстве случаев проблема решается корректировкой настроек, сканированием антивирусным софтом или сбросом до заводских установок. Перед откатом стоит сохранить важные данные на съемном носителе или в облаке.
Мы всегда отключаемся и сразу же находимся начеку, когда слышим звонок телефона Android. Где бы мы ни находились, что бы мы ни делали, мы всегда встаем и сразу же хватаем телефоны каждый раз, когда слышим их звонок. Возможно, нам звонит кто-то важный, и мы не хотим это упускать. Это может быть ваш босс, друзья, семья или даже курьер, который звонит вам и сообщает, что еда уже в пути.
Но однажды твой Телефон Android не звонит каждый раз, когда кто-то звонит или пишет. Вы не знаете, как и почему вы оказались в этой ситуации. И да, я знаю Телефон Android, который не звонит это действительно головная боль, потому что я сам был в такой же ситуации и пропустил несколько важных звонков.
Чтобы помочь вам выйти из этой неприятной ситуации, мы перечислили некоторые решения это может помешать вам пропустить важные звонки.
Навигация:
Почему телефон Android не звонит при входящем звонке
Есть несколько причин для Телефон Android не звонит во время входящего звонка.
Один какой-то настройки или конфигурации что вы можете не заметить на своем телефоне, эти определенные конфигурации блокируют и препятствуют прослушиванию мелодии звонка.
Далее проблемы с оборудованием, ваш динамик может быть забит грязью, что влияет на его способность воспроизводить звук, или, возможно, проблема заключается в самом рингтоне. Он может быть поврежден, и это может быть причиной того, что вы не слышите входящий звонок.
Другой причиной может быть Ошибка системы Android, определенный ошибки и вредоносное ПО заразили вашу систему, что привело к сбою нескольких функций, например, телефона Android, который не звонит. Это серьезная проблема, и ваше устройство подвержено высокому риску возникновения дополнительных проблем из-за ошибок и вредоносных программ.
Чтобы решить эту проблему и предотвратить дальнейшее повреждение вашего телефона, мы перечислили несколько методов, которые наверняка помогут вам выйти из этой неприятной ситуации.
Решение 1. Убедитесь, что ваш телефон находится в беззвучном режиме или в режиме полета.
Как я уже сказал, некоторые настройки, такие как Бесшумный режим и режим полета на вашем телефоне могла вызвать эту проблему. Бесшумный режим отключает рингтоны для уведомлений на вашем устройстве. С другой стороны, режим полета отключает надежная SIM-карта и все сетевые подключения по умолчанию как WIFI (вы можете включить позже) и Bluetooth. Проверьте настройки телефона и посмотрите, включен ли один из этих режимов.
Отключить бесшумный режим.
- Презентация Параметры на вашем телефоне Android.
- Выберите Звук и вибрация , затем выключите Бесшумный режим .
Отключить режим полета.
- На главном экране проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить панель быстрого доступа .
- Найдите Авиа режим и нажмите на него, чтобы выключить.
Решение 2. Проверьте, включена ли функция "Не беспокоить"
Освободи Себя Не беспокоить опция на вашем телефоне Android отключает рингтоны для всех входящих звонков, текстов и других уведомлений. Эта конфигурация также может быть причиной того, что телефон Android не звонит.
Отключите функцию "Не беспокоить".
- Проведите вверх или вниз по главному экрану, чтобы отобразить панель быстрого доступа .
- Найдите Не беспокоить кнопку и щелкните ее, чтобы выключить.
Решение 3. Убедитесь, что функция переадресации вызовов включена
Старые телефоны Android имеют Переадресация вызова характерная черта. Это особенность, где все твои звонки будет перенаправлено или перенаправлено на другой номер телефона. При включении функция переадресации вызовов может вызывать подозрение на эту проблему. Попробуйте выключить его и посмотрите, решит ли он проблему.
- Войдите в Параметры , Открой Системное приложение и нажмите Вызовы .
- Выберите Переадресация вызовов вариант и выключи его.
Решение 4. Восстановите систему Android с помощью ReiBoot
После проверки всех настроек телефона, и все они в порядке, эта проблема, возможно, вызвана ошибки и вредоносное ПО это могло уже испортить ваш Система Android. Мы предлагаем немедленно отремонтировать систему Android вашего устройства с помощью надежного инструмента для восстановления системы Android, echoshare ReiBoot для Android это то, о чем мы говорим.
echoshare ReiBoot для Android - это мощный инструмент для восстановления системы Android, который помогает пользователям устранять распространенные проблемы на телефонах Android, такие как отсутствие звонка телефонов, сбои приложений, черный экран и Более 50 проблем с системой Android.
В дополнение к этому, ReiBoot помогает пользователям легко войти и выйти fastboot, recovery и Odin на их устройствах Android. ReiBoot предлагает ремонт в один клик Функция для удобного и простого ремонта наших любимых телефонов Android.
echoshare ReiBoot для Android - это комплексная программа ремонта который предоставляет все, что нам нужно, когда дело доходит до исправления системы Android в нашем телефоне.
Шаги по исправлению системы Android
Шаг 1: Установить и запустить echoshare ReiBoot для Android на вашем ПК или ноутбуке.
Читайте также: