Настроить интернет вин мобайл на телефоне
Максимальная скорость приема/передачи данных в сети 2G – до 236,8 Кбит/сек., в сети 3G - до 2 Мбит/сек., в сети 4G LTE - до 20 Мбит/сек.
Однако, фактический уровень сигнала связи и скорость приема/передачи данных зависят от особенностей природного рельефа, городского рельефа, метеорологических условий, а также от характеристик абонентского устройства и количества абонентов, находящихся и работающих в одном районе.
Что делать, если не работает интернет?
1) В случае новой SIM-карты.Если Вы стали абонентом Win mobile и, вставив SIM-карту в Ваше устройство, обнаружили, что интернет не подключается автоматически (при этом Вы уже активировали нужную Вам интернет-опцию или тариф), нужно настроить точку доступа интернет. Подробно о настройке точки доступа описано в вопросе «Как настроить интернет?» .
2) В случае действующей SIM-карты.
Проверьте баланс, возможно суммы на счету недостаточно для доступа в интернет. Пополнив баланс и убедившись, что денежные средства поступили на Ваш счет, следует перезагрузить устройство (выключить и включить). Если Вы начали использовать SIM-карту Win mobile на новом устройстве, процедура настройки интернета та же, что и в случае новой SIM-карты.
3) Медленно работает интернет.
Проверьте остаток трафика (смотреть в вопросе «Как узнать остаток трафика?» ), возможно, Вы превысили квоту ежедневного/ежемесячного трафика и Ваша скорость ограничена до конца дня/месяца соответственно. Подробнее о тарифах и интернет-услугах указано в описании тарифных планов «Просто», «Премиум», «МегаХит» и «Свобода Общения New».
4) Возможно, Ваша SIM-карта вышла из строя.
Информацию о процедуре замены SIM-карты Вы найдете в разделе «Обслуживание».
Как настроить интернет?
Для настройки доступа в интернет на устройстве с операционной системой Android в параметрах мобильной сети необходимо выбрать «Точка доступа APN» - «Создать новую точку доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:
Имя: internet
Точка доступа (APN): internet
Тип аутентификации: PAP (для некоторых моделей устройств - CHAP)
Тип точки доступа (тип APN): default
В меню точки доступа необходимо выбрать «Сохранить точку доступа» и выставить ее по умолчанию (галочка справа). После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить передачу данных.
Для настройки доступа в интернет на устройстве с операционной системой iOS в параметрах сотовой связи необходимо выбрать «Сотовая связь передачи данных». В разделе «Сотовые данные» необходимо прописать следующие значения:
APN: internet
После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить сотовые данные.
Для настройки режима модема на устройстве с операционной системой iOS в параметрах сотовой связи необходимо выбрать «Сотовая связь передачи данных». В конце раздела «Сотовые данные» необходимо прописать следующие значения:
APN: internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet
Для настройки доступа в интернет на устройстве с операционной системой Windows Phone в параметрах передачи данных необходимо выбрать «Добавить точку интернет-доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:
Точка доступа: internet
После данной процедуры необходимо сохранить данную точку доступа и включить передачу данных.
Для настройки доступа в интернет для других устройств необходимо внести следующие параметры в настройки профиля интернет:
Название профиля: internet
Канал данных: GPRS
Точка доступа (APN): internet
В зависимости от версии операционной системы и марки/модели устройства, некоторые параметры точек доступа/профиля интернет могут отличаться.
Если после внесения настроек и включения передачи данных интернет не работает, следует перезагрузить Ваше устройство (выключить и включить). При возникновении проблем с настройкой/стабильностью работы интернета, рекомендуем Вам обратиться в ближайший офис продаж и обслуживания Win mobile.
После присоединения Автономной Республики Крым в состав России, появилась нужда в создании своего интернета и сотовой связи на территории полуострова. Одними из первых появились операторы Крымтелеком и Win mobile. Настройки сотовой связи и мобильного интернета у них несколько отличаются от того же Мегафона, Билайна, МТС и других операторов. К тому же существуют нюансы настройки на разных операционных системах (Android, iOS и Windows Mobile). В этом материале будет подробно рассказано, что такое Win mobile, как настроить связь этого провайдера и Крымтелекома на различных устройствах.
Настройки Крымтелекома
На IOS устройствах
Инструкция для настройки связи на Айфоне:
После этого можно начать пользоваться интернетом.
На Android устройствах
Чтобы вручную настроить точку доступа на Андроид необходимо:
На Windows Phone
Для пользователей смартфонов на этой ОС инструкция будет следующей:
Важно! Как видно, больше всего действий нужно совершитьна самой популярной операционной системе — Андроид. Но это не минус, так как эта ОС предоставляет самое больше количество возможностей конфигурирования беспроводного интернет-соединения.
Настройки точки доступа для компьютера, раздачи интернета с телефона
Если трафик будет использоваться для раздачи его на другие устройства с телефона или модема, то нужно создать точку доступа APN со следующими значениями:
Настройка Крымтелекома для умных и детских часов
Все большее и большее количество людей начинают использовать смарт-часы, которые являются отличным и многофункциональным дополнением к модным гаджетам по типу смартфонов или планшетов. Такие часы покупают и для детей, потому что многие из них обладают функцией GPS, что дает возможность просмотра местоположения ребенка. Единственная загвоздка заключается в том, что при использовании в них карточки от Крымтелеком, настройки не применяются автоматически.
Важно! Если настройка прошла успешно, то с часов придет ответное смс, которое будет свидетельствовать о принятых конфигурациях. После этого нужно перезагрузить часы и трафик появится.
Что делать, если не работает интернет
Если интернет не работает при новой SIM-карте, то нужно просто настроить точку доступа в ручном режиме. Делается это при условии предварительной активации интернет-опции или соответствующего тарифа и его оплаты.
В случае старой карточки нужно в первую очередь проверить баланс. Если на нем недостаточно средств, то следует пополнить его на заявленную оператором сумму. После пополнения следует перезагрузить телефон. Если старую карточку начали использовать на новом смартфоне, то действия по созданию точки доступа те же самые.
Как узнать остаток трафика
Как удешевить интернет
У оператора Win mobile настройка интернета позволяет определенным образом удешевить интернет путем выбора определенных тарифов использования сотовой связи и мобильного интернета, а также возможности их отключить. Если подключен тариф «Свобода общения», то рекомендуется использовать для экономии интернет-трафика следующие полезные опции:
- «Онлайн День», которая уже есть в тарифе (выдает 10 Мегабайт трафика в день);
- «Онлайн Свобода» (выдает 50 Мегабайт трафика в день);
- «Онлайн месяц» (выдает 3.3 Гигабайта трафика в месяц);
- «Онлайн микс» (выдает 8 Гигабайт трафика в месяц).
Если расход по меркам мобильной связи достаточно велик, то рекомендуется обратить внимание на такие тарифы как «Твой» и «Форсаж», а также использовать безлимитный тарифный план.
Скорость передачи/получения данных интернета
Оператор предоставляет 2G интернет, максимальная скорость передачи и приема данных которого равна 236 Кбит/с. 3G работает с максимальной скоростью интернета в 42 Мбит/с, а также высокоскоростной 4G LTE стандарт, предоставляющий соединение на максимальной скорости и 75 Мбит/с.
Важно! Фактическая и номинальная скорость интернета могут сильно отличаться друг от друга и виной тому не только оператор, но и многие природные факторы: погодные условия (дождь, снег, ураган), особенности рельефа и отдаление от базовых станций передачи данных.
Настройка интернета в USB-модеме
Чтобы настроить доступ в глобальную сеть через специальный Wifi USB модем, работающий на стандартах GSM/UMTS/LTE и не привязанный к какому-то определенному оператору, нужно создать в нем новый интернет-профиль. Делается это после установки Сим-карты Win mobile в специальный слот-коннектор в модеме. При создании профиля вводятся следующие настройки:
Данный аккаунт для предоставления доступа нужно сохранить и использовать в качестве аккаунта по умолчанию. После выполнения всех вышеперечисленных настроек требуется войти в приложение своего модема и нажать на кнопку «Подключить».
Стоит понимать, что в зависимости от марки и модели модема или роутера, данные, которые придется указывать и порядок его подключения, могут различаться. Если после выполнения всех настроек интернет по-прежнему не работает, то модем должен быть перезагружен и проверен еще раз. Если возникли другие трудности с подключением и настройкой, то рекомендуется обратиться в ближайший центр помощи клиентам оператора Win mobile за оперативной и квалифицированной помощью.
В данной статье был разобран вопрос, как настроить интернет Win mobile и Крымтелеком. Отличаются эти операторы от остальных тем, что не высылают своим новым абонентом автоматические настройки для доступа к мобильному интернету. Тем не менее, совсем не сложно сделать все настройки по обеспечению доступа через APN, с это задачей справится даже ребенок. Теперь вопроса о том, как подключить интернет вин мобайл быть не должно.
Тема для обсуждения новостей компании, тарифных планов и общей работы оператора.
В зависимости от модели телефона сеть оператора может отображаться так:WIN
WIN RU
WIN RUS
250-32
RU-32
2G EDGE: DCS 1800MHz, местами GSM 900MHz.
3G HSPA+ DC до 42Mbit/s: UMTS band 1 2100MHz, HD-voice.
4G LTE: band 3 1800MHz, band 7 2600MHz, внедряется агрегация частот b7+b3.
VoLTE отсутствует
Бесплатный звонок с мобильного номера Win mobile на короткий номер контактного центра 0545
Необходимо зайти в настройки телефона, раздел «Еще» или «Другие сети», далее «Мобильные сети», затем «Точка доступа (APN)» или же просто «APN» - "Создать новую точку доступа".
Для некоторых устройств: «Настройки» -> «SIM-карты и мобильные сети» -> необходимо выбрать сим-карту Win Mobile -> «Точки доступа (APN)» -«+ Новая точка доступа»
В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:
Имя: internet
Точки доступа (APN): internet
Тип аутентификации (тип проверки подлинности сети) : PAP/ CHAP
Тип APN: default (Заполняется только в том случае, если есть выпадающие строки с вариантами для выбора. В случае, если открывается клавиатура для ручного ввода – оставляете поле пустым)
Нажмите «Сохранить точку доступа». В предыдущем меню включите сотовые данные, если после этого интернет сразу не заработает, то рекомендуем перезагрузить устройство или установить режим полета на 10 секунд.
В настройках телефона «Сотовая связь» -> «Сотовая сеть передачи данных» необходимо прописать следующие значения в пунктах «Сотовые данные», «Настройки LTE (По желанию)» и «Режим модема»(если требуется раздача интернета на другие устройства) :
APN: internet
Наступила не Чёрная, но Фиолетовая пятница, друзья. И для всех, кто готов присоединиться к её празднованию и включиться в ряды пользователей Win Mobile, мы приготовили подарки.
Отпразднуем Фиолетовую пятницу вместе!
Акция действует до 27 декабря 2020 года. Все подробности можно узнать по короткому номеру 0545.
Симферополь ул. Киевская 189Симферополь ш. Евпаторийское 8
Симферополь пр-т. Кирова 27
Ялта ул. Московская 1/6
Севастополь ул. Большая морская 3
Евпатория ул. Фрунзе 50
Симферополь пр-т. Кирова 5
Симферополь пер. Шаталова 2
Симферополь пер. Шаталова 3
Симферополь пр-т Победы 210 В
Симферополь пр-т Победы 218
Симферополь ул. Киевская 100 Б/ 4Г
Симферополь ул. Киевская 100 Б / 64В
Симферополь ул. Киевская 100/11в
Симферополь ул. Киевская 5
Симферополь ул. Кирова 34
Услуга по переходу абонентов мобильной связи Крыма и Краснодарского края с сохранением своего номера (MNP).
За это время несколько тысяч абонентов воспользовались услугой, и их число продолжает расти.
Это не случайно, ведь MNP – настоящая находка для тех, кто давно хотел экономить на связи, но не желает расставаться с любимым и привычным номером.
Напоследок еще раз напомним, что воспользоваться услугой MNP можно абсолютно бесплатно. Более того, новые абоненты при переходе в Win mobile со своим номером получают скидку -50% на SIM-карту с одним из самых популярных тарифных планов – «Хит» и «ПроСто». Скидка на абонентскую плату по указанным тарифам предоставляется на 7 месяцев с момента подключения (акция по скидке действует до конца 2020года).
Новый оператор может начать оказывать услуги не раньше восьмого дня со дня заключения договора и не позже шести месяцев с этой даты.
Win mobile — один из крупнейших сотовых операторов Республики Крым. Компания ведет работу с 2014 года, за это время построено более 3000 базовых станций и более 3000 км волоконно-оптических линий на территории полуострова. Практически все районы Крыма обеспечены связью стандарта LTE.
Рассказываем, какие тарифы и услуги для абонентов может предложить Win mobile.
Тарифная сетка Win mobile
Сейчас оператор предлагает 6 тарифных планов. Это современные продукты, большинство из которых работает по принципу "все включено", то есть за определенную абонентскую плату пользователь получает заранее оговоренный набор услуг. Расскажем подробнее о тарифах.
Приятный бонус — безлимитный трафик в соцсетях и мессенджерах, включая Инстаграм и Вконтакте, и даже в видеохостинге YouTube. C таким перечнем безлимитных сервисов многим хватает на месяц 15 Гб. Абонентская плата — 300 руб. в месяц. При отсутствии достаточной суммы для списания ежемесячной платы начинают действовать ежесуточные ограничения как по трафику, так и по звонкам по России.
"Online" — спецтариф для умных устройств с доступом к интернету планшетов и роутеров. Цена зависит от объема интернета, который вам необходим ежемесячно.
- 3 Гб — 100 руб.
- 10 Гб – 200 руб.
- 25 Гб — 400 руб.
- 50 Гб — 600 руб.
- полный безлимит — 800 руб.
Тариф позволяет принимать звонки и совершать исходящие вызовы, только стоят они дороже: исходящие внутри сети 3 руб./мин, а по России — 5 руб./мин. Поэтому для звонков тариф использовать не рекомендуется. А для обеспечения дома высокоскоростным мобильным интернетом он вполне подойдет.
"Свобода общения NEW" — это дешевое общение внутри сети, для чего автоматически подключается опция "Простое общение". С ней ежедневно предоставляется 200 Мб интернет-трафика, 100 минут на звонки по Крыму, Севастополю и Краснодарскому краю. Внутри сети общение не ограничивается. Если же не подключать опцию "Простое общение", то абонентской платы не будет, а звонки будут тарифицироваться поминутно: от 50 коп. за минуту внутри сети до 5 руб. за минуту по России. Этот тариф можно использовать для редких и коротких звонков, максимальной экономии на мобильной связи.
"Премиум" — элитный тариф с максимальным набором услуг и соответствующей абонентской платой 1000 руб. за месяц. В эту сумму входят безлимитные звонки и СМС внутри сети, 1000 минут на номера России, безлимитные звонки по Республике Крым и Краснодарскому краю, неограниченный трафик и даже интернет в национальном роуминге — по 100 Мб в день. Только на этом тарифе работает бесплатная раздача интернета, а еще во время акций можно получить красивый номер бесплатно.
"ПроСто Отпуск" — тариф, ориентированный на гостей Крыма, приехавших на стандартный кратковременный отдых. Если подключить этот продукт, 21 день можно не задумываться о расходах на мобильную связь: в абонентскую плату 420 руб. входят любые звонки и SMS без ограничений, безлимитный интернет и даже бесплатная раздача интернета. С 22-го дня после активации начинают действовать другие расценки: за 100 руб. еженедельной абонентской платы предоставляется 100 минут на звонки по России, а интернет и общение внутри сети остается без ограничений.
Подобный тариф для туристов есть у еще одного крымского оператора "Волна мобайл", но там за аналогичную абонентскую плату отдыхать и разговаривать без мыслей о роуминге можно только 2 недели, то есть предложение Win mobile выгоднее.
Итак, в тарифной сетке Win mobile представлено 6 тарифов, среди которых выбрать можно как самый экономичный ("Море общения"), так и самый дорогой премиальный, а также есть тарифы для устройств и гостей полуострова. Можно считать, что оператор закрывает потребности всех категорий абонентов.
Опции и услуги Win mobile
Помимо готовых тарифов, есть несколько тарифных опций, расширяющих возможности абонентов. Перечислим лишь самые важные из них.
Помимо услуг для звонков и интернета, на официальном сайте можно заполнить заявку на перенос номера в Win mobile по технологии MNP, заказать красивый номер и доставку сим-карты на дом. Разобраться с международным и национальным роумингом также можно на сайте, в разделе "Услуги".
Управление услугами Win mobile
Самый быстрый способ подключить услугу или перейти на другой тариф, проверить остатки пакетов минут и интернета — это личный кабинет на официальном сайте оператора. Аутентификация происходит по номеру телефона, то есть запоминать постоянный пароль не обязательно. После входа открывается удобный интерфейс со всеми разделами для управления.
Еще один способ управления услугами связи и контроля расходов — мобильное приложение. Здесь тоже можно менять тариф, следить за остатками пакетов, контролировать баланс счета, а также получить детализацию расходов. Установив приложение, легко настроить виджеты на главный экран, которые будут показывать остатки трафика и минут.
В Google Play и App Store нужно искать приложение K mobile для установки, а чтобы точно не ошибиться, можно использовать QR коды с официального сайта оператора. Настройка сотовой связи в приложении происходит быстро и просто благодаря продуманному и не перегруженному интерфейсу.
Полезные команды
Личный кабинет на сайте и мобильное приложение — это хорошо, но самый быстрый способ что-то узнать о своей мобильной связи — это короткие USSD-команды. Запомните самые полезные из них:
Спецкоманды для перехода тарифы или подключения новых пакетов интернета можно найти на сайте, в разделе "Услуги".
Зона покрытия
Карта покрытия приведена на сайте в разделе "О компании". Из нее можно узнать, что связь Win mobile работает практически на всем полуострове, за исключением нескольких белых пятен в горных районах. Стандарт LTE присутствует в крупных городах побережья: от Керчи до Евпатории, а на Азовском побережье только в Щелково.
Как стать абонентом Win Mobile
К этому оператору можно перейти от другого по технологии MNP с сохранением номера — бланк заявления есть на сайте в разделе "Поддержка". Также во всех крупных городах Крыма и многих поселках есть фирменные офисы обслуживания.
Например, только в округе Севастополя больше 100 торговых точек, где можно купить sim-карту Win mobile, а в районе Ялты — не менее 50. Сразу при въезде на полуостров легко найти офис и в Керчи — их там не менее 50 (речь идет и о фирменных офисах, и о партнерских точках).
Современные реалии пандемии заставили оператора позаботиться и о курьерской доставке: теперь на сайте можно выбрать тариф и заказать сим-карту прямо на дом в любой населенный пункт Крыма. Правда, это может занять до 7 рабочих дней, так что для оперативного приобретения все же проще сходить в офис оператора.
Резюме
Сеть Win mobile работает в Крыму достаточно долго, оператор успел зарекомендовать себя с лучшей стороны. Тарифная политика направлена на разные категории абонентов, в том числе и на гостей полуострова — они могут общаться неограниченно за 120 руб. в неделю, что очень удобно. Есть тарифы с безлимитным доступом к интернету и простой раздачей. Услуги и интерфейсы оператора позволяют управлять номером самостоятельно, без обращения в поддержку. Качеством связи большинство абонентов довольны.
О компании
Если возникают трудности с подключением услуг, оплатой, звонками на другие номера, обращайтесь в техподдержку.
Горячая линия оператора Win Mobile
Если нужна консультация по поводу осуществления звонков, настройки Интернет доступа, клиенты могут проконсультироваться со специалистами оператора.
Номер телефона бесплатный только внутри сети Вин Мобайл, звонки с других операторов тарифицируются по условиям вашей компании.
Адреса салонов связи
Адреса салонов связи доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
У оператора Вин Мобайл достаточно хорошо развита техподдержка.
Служба поддержки рекомендует при составлении обращений опираться только на корректные и достоверные данные, избегая ненормативной лексики. Укажите ФИО, контакты, тему и причины.
Социальные сети
Для комментирования используйте сообщества социальных сетях:
Обращение в поддержку через личный кабинет
Возможно обращение в техподдержку и через личный кабинет (для клиентов оператора Win Mobile).
Укажите во вкладке привязанный номер и ожидайте звонка или СМС с паролем.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Если у вас, как у клиентов есть вопросы по поводу осуществления звонков, отправки СМС по стране, за рубеж, то рекомендуем обратиться в контакт-центр.
Помощь специалистов доступна круглосуточно по всем наиболее острым темам.
Отсутствие сигнала, плохой Интернет, проблемы с оплатой, пополнением счета, сменой тарифа и т.д., все эти запросы входят в компетенцию техподдержки.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка Вин Мобайл имеет ряд ограничений, вызванных скорей корпоративными правилами самой компании:
- Отказ в обсуждении вопроса при использовании ненормативной лексики.
- Запрет на разглашение личной, конфиденциальной информации о третьих лицах, компании.
При обращениях придерживайтесь рекомендаций, указывая ФИО, тему, причины, подробности. Так специалистам будет проще разобраться в ситуации.
Как подать жалобу?
С жалобами ситуация обстоит аналогично, как и с любыми другими запросами. Написать жалобу можно:
С претензиями обращаться можно и по горячей линии Вин Мобайл.
График работы
Режим работы центров обслуживания и центрального офиса ежедневный (кроме Вс) с 09:00 до 18:00.
Читайте также: