На планшете подсветка есть изображения нет
Отсутствие изображения на экране планшета сразу делает девайс неработоспособным, но это не всегда говорит о том, что проблема именно в дисплее. Возможно, планшет вообще не включается, а это уже другая поломка и ее вызывают совершенно иные причины. Оптимальным решением в такой ситуации будет обращение к специалистами. Сервисный центр «Сервис Хоум» предлагает услуги по ремонту планшетников любых брендов. Наши специалисты имеют опыт решения самых сложных проблем. Мы в минимальные сроки полностью восстановим работоспособность вашего таблета.
Почему нет изображения
Причин, по которым может пропасть изображение, множество. Рассмотрим самые частые проблемы:
Темный экран, полное отсутствие картинки. Такой «симптом» может свидетельствовать о разных неполадках, начиная от выхода из строя матрицы, заканчивая износом батареи. Проверьте, включается ли устройство. Сделать это очень просто. Если не работает экран, планшет будет издавать все системные звуки, но изображение при этом не появляется. В том случае, если девайс «слеп и нем», можно говорить о том, что он не включается, а это уже другие неполадки. Все, что можно сделать в таком случае самостоятельно (при условии, что батарея и ЗУ исправны) – откатить систему к заводским настройкам. Сразу стоит обращаться в сервисный центр в том случае, если изображения на экране нет, но при этом горят все индикаторы, есть подсветка. С высокой долей вероятностью можно говорить о повреждении дисплея.
Изображение есть, но оно частичное, с искажениями, полосами. Нередко причиной такого «поведения» мобильного компьютера является нарушение правил эксплуатации. Падения, «купания», сильное давление на девайс не лучшим образом сказываются на экране. Даже если защитное стекло после падения сохранило свою целостность, гарантировать, что в устройстве нет никаких других повреждений нельзя. В этом случае обязательно должна быть проведена диагностика.
Самостоятельное выявление причин
Причины отсутствия изображения могут крыться в неисправностях матрицы, проблемах со шлейфом и видеоадаптером, аппаратными сбоями. Конечно, неспециалист, не обладающий опытом и не имеющий специального оборудования, не сможет провести полноценную диагностику, но некоторые проблемы можно выявить и устранить самостоятельно:
Если при подключении к внешнему монитору изображение нормальное, можно предположить повреждение матрицы или аппаратные сбои. С такой проблемой тоже нужно обращаться в сервисный центр. Замена матрицы – технологически сложная процедура. Даже при наличии комплектующих выполнить ее «на коленке» с использованием подручных средств не получится. Сложность заключается еще и в подборе совместимой матрицы. Без наличия специальных знаний правильно выбрать комплектующие крайне сложно.
Программные неполадки очень разнообразны. Установка новых приложений, серфинг в сети без хорошей антивирусной защиты, сбой в операционной системе – это только крохотная часть причин, способных привести к отсутствию или искажению изображения.
Что можно сделать самому?
Проблема не исчезла? Если на вашем девайсе не хранится важных данных, можно откатить настройки системы до заводских. Практически на всех моделях для этого предусмотрена кнопка Reset , а сама процедура достаточно подробно описывается в инструкции по эксплуатации. На некоторых моделях для сброса настроек необходимо одновременно зажать кнопку включения и качельку увеличения громкости. Запускается инженерное меню, в котором выбирается пункт «форматирование системы». Советуем вам проводить сброс настроек при удаленной карте памяти и сим-карте.
Когда нельзя вмешиваться самостоятельно
Специалисты сервисного центра «Сервис Хоум» не рекомендуют пытаться устранить самостоятельно механические сбои. В результате эксплуатации воздействию может подвергнуться не только стекло, но и шлейфы. При этом внешне девайс будет выглядеть вполне нормально, но работать будет некорректно или не включится совсем. Вмешиваться в «потроха» сложной электроники нельзя категорически. Для этого требуются не только знания и опыт, но и специальные инструменты.
Просмотра видеоурока в интернете недостаточно для того, чтобы отремонтировать планшетный компьютер. Даже если ваш девайс работает, но при этом явны признаки неисправности, нужно как можно быстрее обратиться к специалисту. Затягивать с ремонтом не стоит, так как подобная отсрочка может привести к появлению новых, уже более серьезных проблем. Связано это с возрастающей нагрузкой, неизбежно возникающей при работе устройства с неисправными компонентами.
Сервисный центр «Сервис Хоум» предлагает профессиональную помощь по ремонту планшетных компьютеров любых брендов. Через руки наших мастеров прошли и недорогие модели, и устройства из премиального сегмента. Все специалисты обладают необходимой квалификацией и большим опытом работы. Наш сервисный центр оснащен всем необходимым для работы мастеров оборудованием. Для диагностики используется специальное программное обеспечение.
Помощь мастеров сервисного центра «Сервис Хоум» поможет вам в минимальные сроки восстановить работоспособность планшета, но при условии своевременного обращения к нам. Не стоит пытаться делать работу, требующую высокой квалификации и настоящего мастерства, самостоятельно. Последствия такого вмешательства – всегда плачевны, а порой – губительны для сложной электроники.
Мастер приедет в удобное для вас время. Большинство неполадок устраняется на дому у клиента в день обращения, но помните, что сроки зависят не только от сложности поломки, но и от наличия комплектующих.
Если вдруг ваш планшет дал сбой и не показывает видео, хотя звук присутствует, то проблемы могут быть как с самим монитором, так и с наличием или отсутствием некоторых программ и приложений. Давайте разбираться по порядку.
Почему на планшете отсутствует изображение, но есть звук
Если планшет при включении издаёт все привычные системные звуки, а экран не загорается, причин тому может быть несколько:
- неисправность матрицы;
- треснувший экран;
- проблемы со шлейфом сенсорного экрана;
- проблемы с видеоадаптером.
В первых двух случаях планшет придётся нести в сервисный центр. Вставить шлейф в разъём можно попробовать самостоятельно, только делать это нужно очень аккуратно.
Чтобы проверить исправность видеоадаптера, нужно подключить планшет к любому внешнему экрану через видеовход. Если изображения нет и на нём, значит, проблема поломки в видеоадаптере. Если этот экран показывает картинку, причина в другом — в матрице или аппаратном сбое.
Что можно сделать самостоятельно, если на планшете нет изображения
Если планшет работает, но почему-то перестал показывать видео из галереи или при просмотре онлайн, то причиной этому может быть:
- либо модификации отображения;
- либо наложения.
Первая проблема возникает, когда пользователь изменял настройки цветовой температуры (F.lux, Twilight) или включал встроенные функции в настройках дисплея (например, Live Display в CyanogenMod), а также «баловался» с коррекцией цвета, инверсией цветов или высококонтрастными цветами. В этом случае следует либо удалить приложения, либо отключить данные функции. Возможно, после этого видео появится.
Некоторые наложения могут также привести к потере изображения. К ним относятся блокировщики приложений (такие, как CM Locker) либо же приложения оформления — бывает, что они добавляют элементы управления поверх основного интерфейса и даже функция родительского контроля. В этом случае нужно попробовать удалить данные приложения.
Внимание! Убедиться, что причиной чёрного экрана стало одно из приложений, можно загрузив устройство в безопасном режиме. Если видео в данном режиме показывает без проблем, значит, нужно найти проблемное приложение и удалить его.
- Отключение батареи. Удалив батарею, вы перезагрузите систему, чего в некоторых случаях будет достаточно.
- Откат до заводских настроек. Если первое не помогло, можно откатить настройки планшета до заводских. В большинстве моделей есть кнопка Reset. Как ею пользоваться, написано в инструкции по эксплуатации. Если кнопки сброса настроек нет, нужно нажать одновременно кнопку включения и увеличения громкости. В инженерном меню на экране следует выбрать пункт «Форматирование системы». Сброс настроек лучше всего проводить, предварительно вытащив карту памяти и сим-карту.
- Перепрошивка. Если и второй способ не помог, то стоит провести перепрошивку — самый сложный из способов. Он наиболее эффективен, но под силу только опытному пользователю. Остальным лучше для этой цели обратиться к специалистам. Учтите, что кривая перепрошивка может привести к необратимым последствиям.
Важно! При откате до заводских настроек или перепрошивке все игры, фотографии, музыка, сохранённые на устройстве, удалятся.
Как видим, причин чёрного экрана на планшете может быть несколько. Если ваше устройство находится на гарантии, то самому вообще не стоит пытаться его наладить — все проблемы, связанные со сбоем в функционировании, лучше решать в сервисном центре.
Но есть и более глобальные проблемы и их можно разделить на три группы:
- механические
- электронные
- программные.
Рассмотрим детально всё три фактора, чтобы точно определить, почему же не включается планшет. Инструкция универсальна и подойдет как для Андройд, Виндовс, так и для iPad, но в каждом случае есть свои особенности.
Механические неисправности
Запала или сломалась кнопка Power
Если планшетный компьютер упал, то в первую очередь могла пострадать клавиша включения. Осмотрите, она не должна западать или качаться, при нажатии должен быть характерный звук щелчка. Если есть нарушения в действии клавиши, то придётся разобрать планшетку и осмотреть характер повреждений. Cкорей всего надо будет припаять клавишу или заменить её новой, если сломаны контакты. Отремонтировать механическую кнопку не составит проблем, с мембранной придётся повозиться.Отломился разъем для зарядки
Если клавиша ВКЛ\ВЫКЛ исправна, то следует осмотреть разъём для ЗУ. Если вы грешите тем, что очень резко выдёргиваете провод из гнезда, подвергаете мобильный комп воздействию влаги или часто роняете, то рано или поздно это приведёт к поломке контактного разъёма. Деформация гнезда приводит к тому, что штекер не войдёт в разъём, войдёт не до конца и даже, может перекрыться какой-то частью корпуса или отломится, если удар был довольно сильным. Повреждение пин-коннектора приведёт к тому, что устройство не будет заряжаться. И в этом случае придется разбирать корпус и припаивать контакты или полностью менять гнездо заряда.
Перебит провод
Возможно, что устройство не запускается просто оттого, что у вас неисправное ЗУ. Проверьте корпус на вздутие, перекосы, не перебит ли кабель. Если повреждения в проводе, то вполне реально провести замену самостоятельно. Переломы шнура не видны, поэтому будет правильно проверить его на работоспособность, подключив к телефону, электронной книге и т.д. и проверить подачу заряда.
Съёмный аккумулятор можно подпитать напрямую. Этот метод небезопасен для элемента питания, но если вы готовы рискнуть, то это реально. Батарея от этого процесса очень быстро приходит в негодность, поэтому не стоит злоупотреблять данным способом подзарядки.
Прибегайте к данным способам только если вы полностью уверены в своих силах. Лучше доверить ремонт профессионалам, а не рисковать.
Электронные проблемы
Сгорело зарядное устройство
А пока попробуйте зарядить от USB, подключив его к компьютеру или внешнему аккумулятору.
Подробнее эта тема разобрана в этой статье.
Умер аккумулятор
Современные гаджеты оснащены литий ионными или литий полимерными аккумуляторами. Такие батареи оснащаются контроллерами заряда, которые отвечают за то, чтобы не допустить глубокого разряда элемента питания. Хранить такие батареи нельзя — АКБ имеют тенденции к потере ёмкости. Необходимо следить, чтобы они не разряжались в ноль и не перегревались выше 45 градусов.
Для проверки элемента питания надо измерить напряжение на батареи и плате. Выньте аккумулятор и подключите зарядку. Теперь проверьте показатели на вольтметре, параметры должны соответствовать следующим данным:
| ЗАРЯДКА | БАТАРЕЯ | ПЛАТА |
| 5 V | 3,7 V | 3,9 – 4,2 V |
| 9 V | 7,4 V | 7,9 – 8,2 V |
| 12 V | 7,4 V | 7,9 – 12,2 V |
Попала вода на микросхемы
Подробнее в этой статье.
Если после всех манипуляций планшетник не включается — лучше довериться рукам профессионалов в сервисном центре.
Неисправность в экране или видеоадаптере
Бывает, что планшетный ПК функционирует и просто не загорается дисплей. Потрогайте заднюю крышку — она должна греться. Работающий планшет производит небольшой шум или вибрировать при включении. Тут два варианта — либо после прошивки, действия вирусов или иного программного воздействия не запускается дисплей, повреждён тачскрин или умер видеоадаптер. В первом случае необходим сброс на заводские установки или перепрошивка. Понадобится заменить шлейф, если последний отошёл после удара. Чтобы проверить видеоадаптер понадобится телевизор или компьютер. На гаджетах нового поколения есть видеовыход mini или micro HDMI, с помощью которого можно присоединить планшетник к телевизору. Если проблема в дисплее, то изображение появится, а вот если повреждён видеоадаптер, то экран телевизора останется тёмным. Такой ремонт лучше доверить специалистам.Выгорел процессор или память
При сильной ежедневной нагрузке и запуске большого количества приложений может перегреться или даже сгореть процессор, что и послужит причиной нарушения функционирования мобильного компьютера. В очень малом количестве современных устройств используется встроенная система охлаждения. Тем более не стоит на неё рассчитывать, если у вас дешёвый мобильный ПК. Чем активнее вы используете планшетник, тем чаще ваш CPU перегревается, что приводит к потере производительности. При превышении максимально допустимых температур страдают микросхемы, шлейфы, оперативная память, печатная плата, что приведёт к замыканию цепей питания. Ремонт процессора производится только в сервисном центре, но влетит в копеечку.
Если планшетка не включается, стоит проверить флеш-память. Если у вас есть опыт, то можно попробовать произвести ремонт самостоятельно, при этом даже увеличив её.
Ничего из выше перечисленного не помогает — возможно, проблема в софт-начинке.
Сбой программного обеспечения
Активирован спящий режим
Вирусы
Редко когда аппарат не функционирует из-за вирусной атаки. Чаще он загружается хотя бы до заставки и зависает. В данной ситуации необходимо провести полную чистку хорошей антивирусной программой. Для этого присоедините планшетник к персональному компьютеру или ноутбуку с помощью USB кабеля. После этого проведите сброс установок до заводских (так называемый Hard Reset, подробности тут).
Недостаток памяти
Порой планшетный комп не включается из-за недостатка памяти. Выньте карту и попробуйте включить аппарат без неё. Почистите ОС от недавно установленных приложений, удалите ненужное. Программы, несовместимые или некорректно установленные, перегружают оперативную память. Также избегайте принудительного выключения системы чтобы не удалить файлы, отвечающие за ее работу.После удаления стороннего ПО
Если гаджет перестал функционировать после удаления приложения, то здесь поможет возврат к заводским настройкам:
Будьте готовы к потере личных данных.
Прежде чем устанавливать какое-либо программное обеспечение, необходимо удостоверится в его совместимости с аппаратом. К примеру, такая программка как Paint Tool САИ, отлично действующая на мощных аппаратах. Но после запуска которой простенький планшетник (днс, дексп, супра, дигма, экватор, техет, эксплей, томсон,нексус, престижио и др) зависает и перестаёт реагировать на любые действия, т. к. он не предназначен для установки этого ПО по характеристикам. После удаления этого приложения слетают графические драйвера и нарушают работу ПК. Для такой программы подойдут только графические планшеты, типа Wacom Intuos. Не грузите то, что не предназначено для аппарата и тогда не придётся задавать вечное — «из-за чего».
После перепрошивки
Процесс перепрошивки требует определённого мастерства, поэтому неудачное вмешательство часто приводит к потере работоспособности мобильного ПК. Скорей всего версия прошивки несовместима с ОС Android, установленной на гаджете. Кроме этого, если в процессе отсоединился шнур, это гарантия«окирпичивания». Рекомендуем откатить ПО до первоначального состояния или воспользоваться низкоуровневыми утилитами для восстановления работоспособности.
Если в процессе прошивки произошло разъединение и прервалась передача данных, необходимо проделать установку заново.
Если при загрузке ОС идёт сбрасывание или подвисание на логотипе Android, значит не всё потеряно и можно произвести ремонт самому. Восстановить планшетный ПК из состояния кирпича можно с помощью программы Recovery, установив её на ПК и подключив планшетник. Но с каждой конкретной моделью надо разбираться отдельно, общей инструкции нет.
Планшет включается и сразу выключается (цикличная загрузка)
Мигает или полосит экран
Небрежное отношение к планшету приводит к нарушению действия дисплея и других составляющих. Самый незначительный удар или падение возможно приведёт к нарушению работы экрана. Самое частое — это отсоединение шлейфа экранного модуля. Для восстановления необходимо вскрыть аппарат и установить его в соответствующее гнездо.
После падения повредится матрица, тачскрин. Дисплей начнёт рябить, полосить, показывать «частично», не выключается. Тут необходима рука мастера. И будьте готовы к дорогостоящему ремонту.
Программный сбой — это самая редкая причина мерцания дисплея. Здесь поможет сброс до заводских настроек. В самом крайнем случае — перепрошивка стабильной версией ПО.
Также полосы и мигание может появиться от перегрева гаджета или попадания воды.
Не загружается дальше логотипа
Если экран горит (работает, но черный), а девайс виснет и не загружается, замер после ввода пароля. Воспользуйтесь кнопкой сброса настроек — Reset. Именно она поможет, если происходит остановка загрузки операционной системы. Если вы не нашли ресет на вашем планшетном ПК, то попробуйте почистить кэш:
- Зажать клавишу питания и громкости одновременно
- В меню выбрать пункт wipe cache
- Выбираем надпись reboot system now
Если это не помогло, то в этом же меню делаем сброс настроек.
Рекомендации
Ну и напоследок — если новый аппарат погас не реагирует на кнопку включения, то возможно, от долгого неиспользования девайса произошла полная разрядка батареи. Подключите планшетку к зарядному устройству и подождите. Надо провести несколько циклов зарядки/разрядки, чтобы элемент питания пришёл в норму. Если не помогает — меняйте по гарантии.
Если планшетник запускается, но не функционирует должным образом — проведите чистку антивирусом через безопасный режим, удалите сторонние приложения. Почистите кэш. Так удастся сохранить личные данные, но избавиться от шлака в системе.
Мы разобрали причины и теперь понятно, что большинство проблем с планшетным ПК можно решить с помощью сброса настроек через вход в хард-рекавери.
Выводы
Бережное отношение к любимому девайсу — вот залог долгого функционирования. Своевременное пополнение энергии, осторожная загрузка стороннего ПО — это только поспособствует продолжительному и плодотворному использованию гаджета. Не забывайте очищать оперативную память, не перегружайте девайс и тогда вам не придётся искать ответы на вопрос «куда бежать и что делать», если планшет перестал включаться. Починить его можно самостоятельно, но если вы не уверены в своих силах лучше довериться специалистам.
Довольно часто встречается проблема с планшетами, когда экран устройства не подает никаких признаков (жизни). Причиной этому могут быть неисправность матрицы, треснувший экран, проблемы со шлейфами сенсорного экрана, а также проблемы с видеоадаптером.
На многих современных планшетах имеется видеовыход (HDMI), к которому можно подключить проектор или телевизор оснащенный таким видеовходом. Подключите через кабель планшет к телевизору. При этом вы должны быть полностью уверены, что планшет включен, например, при нажатии кнопок громкости устройство издает соответствующие звуковые сигналы. Если изображение на экране телевизора не отобразится, то причиной неисправности является неработающий блок видеоадаптера и планшет необходимо нести в ремонт.
Если же изображение на экране телевизора отображается нормально, то причина в неисправной матрице или поврежденном шлейфе. Заменить самостоятельно экран планшета под силу не каждому, но в таком случае появляется риск нанести вред планшету, так что стоимость ремонта возрастет на порядок. Лучше в таком случае, обратиться в компьютерный сервис, где специалисты грамотно произведут замену неисправных компонентов планшета.
Если вы имеете опыт работы с компьютерной техникой и ее ремонта, то можете произвести замену экрана самостоятельно. При этом может быть большой сложностью найти подходящий вашему планшету экран. Для самостоятельного ремонта вам потребуется скачать с официального сайта руководство по разборке модели вашего планшета или найти видеоинструкцию в сети Интернет, благо их достаточно много, так что вы без труда найдете руководство именно для вашей модели. После того, как вы доберетесь до матрицы, следует отключить шлейфы, снять экран и установить новый. После чего соберите устройство, следуя все той же инструкции, но в обратном порядке.
Читайте также: