Можно ли оплатить ростелеком по номеру телефона

Обновлено: 15.01.2025

Тарифный план абонентам Ростелекома стоит оплачивать своевременно. Вряд ли кто-то хочет столкнуться с сюрпризом, когда неожиданно интернет становится недоступным из-за недостатка денег на счете. Проблем с оплатой интернета у абонентов не возникает.

Провайдер предлагает большое количество способов оплаты тарифа. С помощью нашей статьи вы найдете наиболее удобный для вас метод пополнения счета.

Способы оплаты

Ростелеком предлагает следующие варианты проведения платежа:

Банковская карта — оплата с пластикового продукта любого банка. Платежная система не имеет значения.
Электронные кошельки — Яндекс.Деньги и WebMoney. Обратите внимание, что у электронных кошельков могут быть свои внутренние комиссии.
Оплата мобильным — денежные средства спишутся со счета на мобильном телефоне. Не самый выгодный вариант из-за комиссионных.
MasterPass — с помощью кошелька, который хранит данные вашей карты.

Оплатить Ростелеком на сайте без комиссии

Все вышеперечисленные способы позволяют совершить оплату онлайн, то есть через интернет. Что для этого от вас требуется?

Абонентский номер / логин / лицевой счет.
Номер. Указывается номер телефона (последние его десять цифр) либо логин (он состоит из 11 цифр).
Далее указываете, за какую услугу вы платите.
Выбираете удобный способ оплаты.
Указываете регион услуги. Крайне важно указать данный параметр верно.
Прописываете сумму к оплате.
Требуется также e-mail адрес. Укажите корректную электронную почту, поскольку на нее поступит чек. Чек можно также получить на номер телефона.
Кликните «Перейти к оплате».

Далее вас будет сопровождать определенная инструкция, в зависимости от того, какой способ оплаты вы выбрали. Целесообразнее всего оплачивать с банковской карты Visa, MasterCard либо «МИР». В случае с данными методами комиссия не взимается.

Оплатить по лицевому счету

Ваш личный лицевой счет прописан в договоре. На всякий случай его стоит записать во всегда доступное место, поскольку многие способы оплаты подразумевают под собой указание счета.

Так, например, на официальном сайте в разделе «Оплата» можно выбрать не «Абонентский номер/логин», а «Лицевой счет». Разберем другие способы оплаты по лицевому счету.

Оплата банковской картой онлайн

Большинство клиентов Ростелекома оплачивают услуги провайдера именно банковской картой. Это надежный, быстрый и безопасный способ оплаты. Его основное преимущество — отсутствие комиссионных.

Оплата через электронный кошелек

Если вы пользуетесь электронными кошельками Qiwi, WebMoney, Яндекс.Деньги, совершить оплату по лицевому счету не составит труда. Давайте рассмотрим это детально.

QIWI кошелек

Упростить все действия можно написав в поиске «Ростелеком» — система выдаст на выбор 3 варианта, выберите любой подходящий для вас.

WebMoney

Яндекс.Деньги (ЮМани)

Оплата через интернет-банкинг

Для этого у вас должен быть подключен онлайн-банкинг. Сегодня его предлагают практически все банковские организации. Приведем инструкцию на примере Сбербанка:

Данный способ не требует посещения официального сайта.

Оплата через банкомат или терминал

Если у вашего банка есть терминалы, можно осуществить оплату через них по лицевому счету. Вам потребуется банковская карта:

Вставьте пластиковый продукт в терминал и введите четырехзначный код.
Найдите раздел «Оплата услуг».
Перейдите в категорию «Интернет и телефония».
Появится список компаний/провайдеров. Чтобы быстро найти Ростелеком, введите его название в соответствующей строке.
Укажите лицевой счет и проверьте его корректность.
Уточните сумму перевода.
Нажмите «Оплатить».

Не забудьте взять с собой чек, который стоит сохранить до того момента, пока не убедитесь, что счет пополнен.

Терминал Qiwi — они установлены во всех городах и населенных пунктах России. Если банкоматы вам недоступны, как и онлайн-методы оплаты, можно воспользоваться платежной системой «Киви»:

Вам необходимо перейти в категорию «Оплата услуг».
Выбрать провайдера «Ростелеком».
Далее уточнить оплачиваемую услугу.
Ввести лицевой счет.
Оплата происходит наличными, путем их внесения в купюроприемник.

Не забудьте взять чек. Обратите внимание, что в случае с терминалами «Киви» действует комиссия.

Как оплатить Ростелеком без комиссии

Электронные кошельки и определенные платежные системы оставляют за собой право формировать собственные комиссии за переводы денег и оплату услуг. К Ростелекому комиссионные не имеют отношения. Чтобы избежать ненужной траты денежных средств, оплачивайте тарифный план посредством банковской карты.

Как мы уже отметили, карточные продукты платежных систем Visa, MasterCard, «МИР» принимаются к оплате, позволяют избежать комиссии.

Если в вашем доме два компьютера, то вы можете подключить оба к домашнему интернету Иногда возникает необходимость перейти на другой тариф Ростелекома. В этой статье рассмотрим особенности процедуры, Многие абоненты Ростелекома, которые хотят перейти на более выгодное предложение, интересуются тем, как быстро Многие потенциальные абоненты интересуются тем, в какое время в течение дня происходит подключение к

Не могу разобраться с супер симкой от Ростелекома, на счет оплаты. Мой номер телефона 89585133719. Я Людмила Ивановна Елтратова. Пожалуйста разберитесь.

Здравствуйте, Людмила! Можно подробнее узнать, в чем у Вас не получается разобраться? Либо позвонить на телефон горячей линии и изложите суть проблемы.

разрешите оплатить счет за телефон в расрочку

Здравствуйте! Обратитесь в офис Ростелеком в Вашем городе.

Как оплатить за Ростелеком по лицевому счету

как оплатить картой по лицевому счету

Подскажите пожалуйста, как оплатить на сайте домашний городской номер телефона по г. Подольск

Здравствуйте, Татьяна! Выберите для себя удобный способ и следуйте нашим инструкциям.

не могу дозвониться на №88003001803 чтобы узнать о задолженности за услуги

Здравствуйте! Номер горячей линии 8 (800) 100-0-800

2 часа мучаюсь так и не могу оплатить. все кассы закрыты . люди мечется . не знают где оплатить . а мне надо оплатить за соседку за домашний . не проходит . так как высвечиваются мои данные и телефон ?

Оплатить можете онлайн, при помощи интернет-кошелька, либо же банковской картой.

Здравствуйте. Помогите,пожалуйста, решить проблему оплачивая телефон за май месяц (03.06.2020) соседу- инвалиду ошиблась в номере телефона на одну последнюю цифру. Убедительная просьба помочь вернуть деньги на его счёт . Как связаться, чтоб это сделать? Скриншоты платежей в наличии.

Здравствуйте, Елена! Хорошо, что сохранили платежи. Обратитесь, пожалуйста, в любой офис Ростелеком и там вам произведут перерасчет.

Второй месяц снимают деньги! Подписки на Ростелеком нет. Что делать?

Здравствуйте, Мария! В каком размере взимается оплата и звонили ли Вы с этим вопросом на горячую линию?

Не могу оплатить по основному счёту, и что такое основной счёт

Здрасти вопрос у меня сим карта корпоративная руководитель сменил тарифный план как мне узнать сколько нужно оплотить чтоб я мог звонить и выходить в интернет.

Лицевой счёт 833010505214. Не пользовался услугами ростелекома с мая 2020 года. Откуда у меня задолженность взялась 921 рублей. Пересчитайте, пожалуйста. Интернет и ТВ понадобятся в сентябре. Спасибо!

Здравствуйте! Позвоните, пожалуйста, по номеру горячей линии и попросите оператора проверить Ваш л/с. Онлайн мы не предоставляем подобную информацию.

Владимир, проблема еще актуальна?

Я и как не могу оплатить интернет онлайн написана что 12 или 10цифр о у меня 6359031как можно оплатить через онлайн

Существует множество других способов, прочти нашу статью, пожалуйста.

Здравствуйте. Плачу каждый месяц по 89руб за Доктор веб Ростелекому т.как они мне его сразу навешали. Ну да ладно. Теперь, через несколько лет пришлось переустановить виндос. Хочу понять откуда мне теперь правильно скачать саму программку то, чтоб на мошенников не налететь. В личном кабинете ростелекома вижу только дистрибутив

Вот уже который раз я не могу оплатить счёт за телефон по ссылке, указанной в платежке. Оплату провожу по планшету. Все платежки по ЖКХ проходят без проблем, а ваша никак. Указанная ссылка не работает. Браво, 21 век и хваленая цифровизация. Когда это закончиться. P.S. И обратная связь не работает

Не могу неделю оплатить интернет платежи не проходят ни одним способом

Что именно не получается? Ошибку выдает система и не списываются деньги, либо же списались, но не поступили на лицевой счет?

Здравствуйте! Да, для оплаты введите номер вашего лицевого счета и при оплате все услуги будут оплачены.

До какой даты я должна оплатить интернет за декабрь месяц 2020г.?

Здравствуйте! До первого (1) января 2021 года.

Не войти в личный кабинет,выдаёт ошибку-закрытый

Какую именно ошибку выдает? Причина на вашей стороне, так как личный кабинет работал бесперебойно 17.11.2020.

В ноябре невозможно оплатить услуги РТ на сайте без личного кабинета (а раньше можно было), нет соответствующих полей. Зачем это сделали?

ВСЕ ТАКИ ПРИЯТНО, ЧТО ИСПРАВЛЯТЬ ОШИБКИ РОСТЕЛЕКОМ УМЕЕТ ОООЧЕНЬ ОПЕРАТИВНО! Я ЗНАЮ, ЧТО ЕСТЬ ОЧЕНЬ ОТВЕТСТВЕННЫЕ СОТРУДНИКИ В РОСТЕЛЕКОМ. ИМ ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ! ВЫ РЕАЛЬНЫЕ!
ОПЛАЧТВАТЬ НА САЙТЕ СТАЛО УДОБНО. В ПРИЛОЖЕНИИ ТОЖЕ УДОБНО.
НО САЙТ МНЕ НРАВИТСЯ БОЛЬШЕ.

Спасибо за положительный отзыв!

Добрый день! Подскажите, где находится офис ростелеком в городе Магнитогорск.

С 3 ноября я не пользуюсь услугами вашей компании . Оборудование я сдал вашему сотруднику по акту. Долгов по оплате у меня нет. Почему вы требуете с меня 2 с
лишним тысячи и еще угрожаете начислить пени.

Здравствуйте! Советуем Вам записывать разговоры с оператором. Возможно, при отключении услуг Ростелеком, Вы не полностью погасили долг, либо же оборудование было не в исправном виде.

Здравствуйте! Что вам ответили в Почте России по поводу комиссии? Возможно филиал устанавливают свою комиссию за проведение оплаты. Вам необходимо узнать в Почте России, почему комиссия начисляется.

Добрый день, ошибочно оплатила за ваши услуги, договора с вами нет. Как вернуть денежные средства?

Здравствуйте! Я правильно понял, что Вы не являетесь клиентом Ростелеком?

Здравствуйте, Ольга! Скажите, почему у Вас не получается отключить автоплатеж в личном кабинете? И очень странно, что Вам не помогли в офисе Ростелеком, так как именно в офисе ситуация решается оперативно и на месте, нежели онлайн или по телефону. Советуем Вам обратить вновь в офис и решить проблему на месте, в случае, если оператор отказывается это сделать или бездействует, напишите жалобу на данного оператора.

Добрый день! Подскажите пожалуйста как могу вернуть деньги , ошиблась в одной цифре в договоре, деньги ушли на другой счет.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, каким способом была совершена оплата?

Здравствуйте, Андрей! Новый интерфейс создавался специально, чтобы упростить все, подскажите, пожалуйста, с какой сложностью Вы столкнулись?

Добрый вечер! Для оплаты услуг РОстелеком банковской картой требуется ввести лицевой счет(12 цифр). У меня лицевой счет содержит 11 цифр. Система не дает возможность оплатить. До этого я платил через сайт, который требовал номер лицевого счета (10 цифр). Я знал, что можно не вводить первую цифру. Тогда получалось 10 цифр. Все нормально работало. Сейчас данный сайт закрыт. Как быть сейчас, когда требуется ввести 12 цифр?

Возможно вы путаете номер телефона (где 10 цифр) с номером Л/С? Попробуйте оплатить по номеру телефона (10 цифр).

Не могу оплатить услуги Ростелеком по лицевому счету. Требуется ввести 12 цифр, а мой лицевой счет содержит 11 цифр. При вводе 11 цифр система говорит об ошибке. Как решить эту прблему?

Здравствуйте, Юрий! Возможно вы что-то путаете, у вас Л/С должен состоять из 12 цифр. Подскажите, ранее вы как оплачивали?

Добрый вечер! Я уже описывал оплату услуг Ростелеком.. После подписания договора (2016 год) я производил оплату наличными в офисе на ул. Белинского. Потом я нашел сайт в Интернете и оплачивал более года через него. Но там надо было вводить 10 символов (лицевой счет). Кстати, в офисе на Белинского, когда у меня не было наличных с собой, сотрудник мне подсказал, что оплату можно производить с карты с установленного в офисе терминала. Чтобы оплата прошла, надо вводить 10 цифр, кроме первой. Он помог мне это сделать, и все прошло нормально. При оплате через указанный сайт я тоже не вводил первую цифру. И все было нормально. Сейчас я хотел оплатить за июнь, но сайт закрыт. Я пошел в офис, и он тоже не работает. Помещение сдается в аренду. Попробовал через Интернет банк, требуется 12 символов. Попробовал через ваш сайт, та же проблема. Как можно оплатить услуги? Почему многие офисы закрыты? Можно оплатить в еще открытых офисах (например, ул. Крупская, 26)?

Добрый день! Я живу в Перми уже более пяти лет по адресу ул. Чернышевского, дом 17д. Договор заключал в Перми в 2016 году. Что можно сделать по данному вопросу?Номер договора 7063038 от 03.06.2016 г.

Скажите, а в чем проблема оплатить услуги через официальный сайт Ростелеком?

Доброго времени суток!

В общем, в этой статье приведу несколько вариантов оплаты услуг Ростелеком: по Л/С (лицевому счету), и по номеру телефона. Возможно, хоть кому-то сэкономлю время (хотя, в нашей стране почему-то, все верят только в силу бумажки/квитанции. а зря. Вот есть у меня одна такая с 90-го года - сберкнижка называется, от несуществующей страны и не существующего надежнейшего (когда-то ☺) банка. Что с ней теперь делать?!).

Быстрая оплата услуг Ростелеком

Способ №1: с помощью QR-кода и мобильного банка

Квитанция за оплату услуг

Так вот, с помощью этого QR-кода можно оплатить услуги компании из банковского мобильного приложения (наверное, это сейчас поддерживают все банки в нашей стране!).

В качестве примера я взял моб. банк от Сбербанка — сделать-то в нем на самом деле нужно всего 3 шага:

Оплата по QR-коду — приложение от Сбербанка

Способ №2: с помощью QIWI-кошелька или любой банковской карты (по номеру Л/С)

Также этот номер можно узнать в вашем договоре на подключение услуг связи. Кроме этого, если вы уже платили за услуги - у вас наверняка остались платежки, там тоже может быть эта информация.

Ростелеком - копируем личный счет

Ростелеком - открываем QIWI кошелек и находим оплату Ростелеком

Оплачиваем задолженность в 26 рублей

Добавлю, что к QIWI можно присоединить свою банковскую карту (практически любого Российского банка) и оплачивать через QIWI со своей карты (либо предварительно пополнить счет Киви с карты банка). Т.е. удобно, легко и быстро! Рекомендую.

Способ №3: через Сбербанк-онлайн: по номеру телефона или по Л/С

Сбербанк-Онлайн - переводы и платежи

Далее, чтобы не блуждать в "дебрях" меню, введите в поисковую строку "Ростелеком" и в результатах поиска выберите, какие услуги вы хотите оплатить (например, Интернет от Ростелекома. Кстати, если у вас сразу подключено несколько услуг от этой компании - то можете, в принципе, выбирать оплату любой из услуг - все равно лицевой счет один и задолженность по нему одна на все услуги).

Сбербанк-Онлайн - оплата интернет

Далее укажите с какой карты вы будете оплачивать услугу, и введите свой номер телефона или Л/С. Про Л/С я уже указывал выше, где его можно взять, а вот номер телефона указывается в международном формате (т.е. не просто ваши 5-6 цифр, а с кодом города).

Сбербанк-Онлайн - заполнение реквизитов для оплаты

Сбербанк-Онлайн - сумма оплаты и задолженности

Способ №4: через WebMoney по номеру Л/С, телефона

Оплатить счет за Ростелеком можно и в WebMoney (не буду спорить, но кажется, у них у одних из первых появилась эта возможность).

WebMoney Keeper - оплата других услуг

Далее в поиск введите "Ростелеком" и в найденных результатах выберите оплату услуг связи.

WebMoney MegaStock - Результаты поиска Ростелеком

В общем-то, далее система вас попросит выбрать вариант оплаты: по номеру телефона или лицевого счета. Выбирайте, что удобнее.

Telepay WebMoney - по номеру телефона или Л/С

В общем, вводите сумму и номер телефона, жмете оплатить. Далее подтверждаете оплату и ву-а-ля — через несколько секунд деньги поступят на ваш счет Ростелеком. Тоже быстро и удобно!

Ростелеком - оплатить с помощью WebMoney

Вот, собственно и всё. Согласитесь, время "лишним" не бывает, и гораздо приятнее его провести не в очереди за квитанцией.

Кстати, есть еще десятки вариантов оплаты, в этой статье - всего лишь несколько самых популярных и показательных примеров.

Компания Ростелеком предоставляет все виды услуг связи: телевидение, телефонию, интернет. Есть множество разных способов их оплаты за наличный и безналичный расчёт. Мы опишем основные и дадим полезные подсказки.

Оплата Ростелеком услуг может осуществляться по лицевому счёту
Оплата услуг Ростелеком без комиссии
Как узнать сумму к оплате за услуги Ростелекома
Реквизиты для оплаты услуг Ростелекома
Оплата Домашнего телефона от Ростелеком
Альтернативные способы оплаты услуг Ростелекома

Оплата Ростелеком услуг может осуществляться по лицевому счёту

Лицевой чёт – это уникальный номер договора, идентифицирующий услугу. Каждому виду услуги присваивается отдельный номер. С его помощью происходит пополнение счёта компании Ростелеком.

Лицевой счёт используется в платежах через терминал или банкомат, для онлайн-пополнения с помощью карты либо другим способом.

Узнать номер лицевого счёта можно:

Все лицевые счета и их балансы можно увидеть в личном кабинете, в разделе «Мои услуги». Кроме того, авторизированный пользователь сможет просматривать историю своих транзакций.

Оплата услуг Ростелеком без комиссии

Услуги компании оплачиваются наличным и безналичным способом.

Наличными средствами без какой-либо комиссии можно совершать оплату:

в отделениях и терминалах компании Ростелеком;
через банкоматы Сбербанка;
в салонах связи «Евросеть».

Безналичная оплата осуществляется:

с личного кабинета на сайте Ростелеком;
в разделе «Платежи» на сайте компании Ростелеком с карты или электронного кошелька Яндекс.Деньги;
с помощью «Мобильного банка» или сервиса Сбербанк Онлайн.

«Автоплатёж» от Сбербанка позволит клиентам компании Ростелеком оплачивать услуги каждый месяц точно в срок и без комиссии.

Как узнать сумму к оплате за услуги Ростелекома

Сумму долга за услуги связи можно узнать:

В справочной службе компании;
В личном кабинете, в разделе «Мои услуги».

В первом случае, для жителей Москвы можно звонить по номеру: 8 (495) 727-49-77, пользователям из других регионов поможет информация на сайте компании в разделе «Справочные службы».

Необходимо также присоединить телефонный счёт к личному кабинету. Для этого: при авторизации подтвердите, что уже пользуетесь услугами компании и действуйте согласно инструкции, которая появится на экране.

Реквизиты для оплаты услуг Ростелекома

Если есть задолженность по нескольким услугам, то в разделе «Платежи» из личного кабинета можно сделать перечисление средств, включив в транзакцию сразу несколько лицевых счетов.

При осуществлении платежа необходимо знать:

регион обслуживания;
вид услуги;
номер лицевого счёта, абонентский номер или логин интернета (в зависимости от услуги);
номер платёжной карты;
срок окончания действия карты;
ФИ владельца;
CVV2/CVC2 код.

При подтверждении также потребуется ввод СМС-кода, который поступит на мобильный телефон.

Проверить зачислен ли платёж можно в разделе «Оплата» — «Поиск платежа» на сайте компании.

Оплата Домашнего телефона от Ростелеком

Оплатить Домашний телефон наличными можно:

С помощью центров продаж и обслуживания Ростелеком;
В отделениях некоторых банков или банкоматах. В Сбербанке и УБРР, например, комиссия не взимается;
В платёжном терминале (с комиссией).

При безналичной оплате посредством интернета и телефона средства списываются с банковской карты или электронного кошелька.

Поля формы оплаты с карточного счёта и электронного кошелька ничем существенно не отличаются. Разница лишь в том, что в первом случае плательщик указывает информацию по карте, а во втором – данные своего электронного кошелька (Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI и т. д.).

Альтернативные способы оплаты услуг Ростелекома

Мобильный платёж – оплата производится за счёт денег на мобильном телефоне. Комиссия различных операторов связи:

1,5% — Мегафон;
1,8% +10р. – МТС;
4,75% — Билайн.

Единая карта оплаты услуг продаётся в отделениях связи. Её необходимо активировать в личном кабинете или по телефону.

Активация услуги «Обещанный платёж» в личном кабинете поможет решить временные трудности с оплатой связи на сумму 10—100р.

Перевод средств с одного лицевого счёта на другой также производится в личном кабинете.

Лицевой счет — двенадцатизначный номер, указанный в договоре с Ростелекомом. По этому номеру можно узнать всю информацию о расчетах за услуги. В Личном кабинете вы можете подключить сразу несколько лицевых счетов — например, для оплаты услуг родителей.

В Личном кабинете на сайте

В приложении «Мой Ростелеком»

В договоре с Ростелекомом

В рассылке (SMS или Viber)

Порядок выставления и оплаты счетов за услуги и оборудование

Порядок выставления и оплаты счетов зависит от того, какую систему оплаты услуг вы используете — кредитную или авансовую. Эта информация указана:

в мобильном приложении «Мой Ростелеком»

Особенности кредитной системы оплаты

Описание Пользуешься услугами, оплачиваешь позже. Расчетный период Один календарный месяц. Рекомендуемый срок оплаты До 25-го числа месяца, следующего за расчетным. Сроки доставки счета

В электронном виде — до 6 числа месяца, следующего за расчетным.

В бумажном виде — до 15 числа месяца, следующего за расчетным.

По SMS — с 5 по 9 число месяца, следующего за расчетным.

Пример Электронный счет за март придет до 6 апреля. Оплатить его нужно до 25 апреля. Что будет, если не оплатить в рекомендуемый срок? Доступ к услугам может быть приостановлен. Как восстановить доступ к услугам? Пополнить баланс лицевого счета, чтобы он был положительным или равен нулю. Есть ли ограничения при выборе тарифных планов? Нет. Можно подключить любой действующий тариф. Как узнать сумму к оплате за услуги и оборудование

В Личном кабинете на сайте

В приложении «Мой Ростелеком»

По SMS или в Viber

Отправьте бесплатное SMS с текстом «СЗ 1» или «СЗ Б» на номер 2558, чтобы получить информацию о балансе лицевого счета. Чтобы узнать о последнем выставленном счете — отправьте на тот же номер SMS с текстом «СЗ 3» или «СЗ С».

В рассылке (SMS или Viber)

По телефону

Позвоните по бесплатному номеру 8 800 100 0 800 Будьте готовы ввести 12-значный номер лицевого счета или 10-значный номер домашнего телефона. Автоинформатор сообщит баланс, рекомендуемую сумму к оплате, а также дату и сумму последнего платежа.

Как получать счета

В Личном кабинете на сайте или в приложении «Мой Ростелеком»

Если к вашему Личному кабинету привязан лицевой счет, туда ежемесячно будет приходить счет за услуги связи. Если вы пользуетесь мобильным приложением «Мой Ростелеком» — счет также будет приходить туда.

По email

Настройте доставку в Личном кабинете или в мобильном приложении «Мой Ростелеком», чтобы счет ежемесячно приходил на вашу электронную почту. Или просто сообщите нам о том, что хотите получать счета на email, и мы настроим доставку сами.

По SMS или в Viber

Или просто сообщите нам о том, что хотите получать уведомления об оплате счетов по SMS или в Viber, и мы настроим всё сами.

Как оплатить счет

Банковской картой

На сайте Ростелекома (без комиссии). В Личном кабинете на сайте (без комиссии). По номеру 8 800 100 0 800 (без комиссии; будьте готовы назвать номер лицевого счета или домашнего телефона, сумму платежа и данные банковской карты). Банки: ВТБ, Альфа-банк. В социальных сетях: Facebook, Одноклассники, ВКонтакте (размер комиссии устанавливается агентом).

В системе электронных платежей

Apple Pay, Google Pay, Masterpass (размер комиссии устанавливается агентом).

Со счета оператора мобильной связи

Доступно для физических лиц-абонентов операторов МТС, Мегафон, Билайн, Теле2. Платеж пройдет только в том случае, если после оплаты на счету мобильного телефона останется более 10 рублей. Размер комиссии устанавливается оператором сотовой связи.

Чтобы оплатить услуги таким образом, отправьте SMS на номер 3141 по схеме:

РТК 1111111111 555

1111111111 — 12-значный номер лицевого счета или 10-значный номер телефона
555 — сумма платежа в рублях

Затем следуйте инструкциям из полученного SMS.

Наличными

В любом офисе Ростелекома (без комиссии). В терминалах: ЗАО «Киберплат», АО «Киви», АО НКО «Москлирингцентр», НКО «Премиум» ООО, ООО «ЕРЦ – Финансовая логистика», ООО НКО «Мурманский расчетный центр» В кассах: ПАО «Промсвязьбанк», ПАО Банк «Возрождение», КБ «Платина», ПАО «Почта Банк», ПАО «ВТБ», ПАО «Московский Кредитный банк», ПАО «Московский индустриальный банк», ПАО Банк «ФК Открытие», ОАО «Газэнергобанк», ПАО «Челябинвестбанк», Коммерческий банк "ВРБ" ООО, (ПАО) «Северный Народный Банк», АО «Банк «Вологжанин», ПАО «Банк Санкт-Петербург», ПАО УКБ «Новобанк», АО Банк «ПСКБ», ПАО «БАНК СГБ», АО «РОСКОСМОСБАНК», ЕРКЦ Комсомольска-на-Амуре, ООО НКО «Платежный центр», ЗАО «ЛПТУС», АО «Петроэлектросбыт», МУП ЕРКЦ г. Великие Луки Как узнать, поступил ли платеж

Узнать, пополнился ли ваш баланс, можно на главной странице Личного кабинета, а также в мобильном приложении «Мой Ростелеком». Там будет указана информация обо всех оплатах.

Что делать, если платеж поступил, но услуга не работает

Доступ к услуге восстанавливается в течение суток. Если этого не произошло — обратитесь к нам любым удобным способом.

Что делать, если платеж не поступил на счет

Как правило, деньги зачисляются в течение 15 минут после оплаты. Если вы платили через стороннего платежного агента (онлайн-банк, электронный кошелек или терминал), срок может увеличиться до 24 часов. Если и после этого средства не были зачислены — сообщите об этом специалистам Ростелекома любым удобным способом. Приложите к вашему обращению копию чека (скан, фото, скрин или pdf-файл).

Как подключить автоплатеж

Чтобы вам не приходилось ежемесячно вносить платежи вручную — настройте автопополнение счета в Личном кабинете или в мобильном приложении «Мой Ростелеком». Это позволит избежать приостановки доступа к услугам из-за недостатка средств на счете.

Настроить автопополнение можно на главной странице Личного кабинета или в главном меню приложения «Мой Ростелеком».

Выберите подходящий вариант автооплаты:

Погашение задолженности на начало месяца (рекомендуется при кредитной системе).

Сумма к оплате будет вноситься автоматически, в день выставления счета за пользование услугами в предыдущем месяце. Таким образом, на счете всегда будет поддерживаться положительный баланс.

Ежемесячное пополнение счета в указанный день (рекомендуется при авансовой системе).

Ежемесячно в выбранный вами день счет будет пополняться до указанной вами суммы. Благодаря этому можно не беспокоиться, что доступ к услугам будет приостановлен из-за недостатка денег на счете.

Обещанный платеж – это востребованный и популярный способ продолжить пользоваться услугой, если нет возможности вовремя пополнить счёт.

Внесение обещанного платежа позволяет подключить услуги на определенный период времени. При этом сами услуги, оказанные в период действия обещанного платежа, тарифицируются в обычном порядке в соответствии с условиями вашего договора.

Условия предоставления Воспользоваться услугой «Обещанный платеж» возможно только один раз в месяц.
Воспользоваться услугой «Обещанный платеж» могут клиенты как кредитной, так и авансовой систем расчетов.
Во время действия обещанного платежа, до момента фактического зачисления платежа на лицевой счет, смена тарифного плана, изменение состава опций и получение любых дополнительных платных услуг возможны без ограничений. Период действия 5 календарных дней с момента заказа. Условия погашения Погасить обещанный платеж необходимо реальным платежом, сумма которого должна быть больше, либо равна сумме обязательного платежа.
Если по истечении срока действия обещанного платежа задолженность на вашем лицевом счете осталась не погашенной или не был внесен необходимый авансовый платеж, доступ к услугам связи блокируется полностью или частично в зависимости от того, какой услугой вы пользуетесь. При этом за время оказания услуг (5 суток) возникает просроченная задолженность. Дальнейшее возобновление обслуживания возможно только при погашении задолженности. Подключение

Возможно самостоятельно клиентом одним из способов:

Обещанный платеж недоступен, если:

Не погашен или еще действует предыдущий обещанный платеж;
После окончания предыдущего обещанного платежа прошло менее 30 дней;
Имеется дебиторская задолженность сроком более 60 календарных дней от даты выставления неоплаченного счета (для кредитной системы расчётов);
Имеется финансовая блокировка услуг сроком более 30 дней (для авансовой системы расчётов);
По лицевому счету не проведено ни одной оплаты услуг связи.

Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки клиентов, любым удобным для вас способом: Контакты

Как перенести платеж между лицевыми счетами

Для переноса денежных средств подготовьте и пришлите нам сканы документов:

Заполненное заявление на перенос (шаблон заявления);
2, 3, 5 страниц нового паспорта: кому и кем выдан, адрес регистрации;

Сканы документов должны быть надлежащего качества с четким изображением информации.

Прикрепите файлы в разделе Помощь Личного кабинета или в приложении «Мой Ростелеком».

В личном кабинете доступно перемещение средств между лицевыми счетами физических лиц с разными услугами между разными регионами «МРФ Урал».

Как перевести ошибочный платеж

Вы можете перевести ошибочный платёж на правильный номер лицевого счета. Подготовьте и пришлите нам сканы документов:

Заполненное заявление на перевод ошибочного платежа (шаблон заявления);
Скан/фото чека или квитанции об оплате.

Сканы документов должны быть надлежащего качества с четким изображением информации.

Прикрепите файлы в разделе Помощь Личного кабинета или в приложении «Мой Ростелеком».

Как вернуть остаток денежных средств безналичным способом

Для возврата денежных средств на банковские реквизиты подготовьте и пришлите нам сканы документов:

Заполненное заявление на возврат (шаблон заявления);
2, 3, 5 страниц нового паспорта: кому и кем выдан, адрес регистрации;

Сканы документов должны быть надлежащего качества с четким изображением информации.

Прикрепите файлы в разделе Помощь Личного кабинета или в приложении «Мой Ростелеком».

Полезная информация

На сегодняшний день провайдер Ростелеком предоставляет не только интернет и телевидение, но и телефонию, в том числе мобильную связь. Многих интересуют способы, которыми можно удобнее всего пополнять свой телефон. Предлагаем подробно разобрать их перечень и инструкции по использованию.

Как узнать сумму к оплате телефона Ростелеком

Перед тем, как оплачивать услуги, первым делом нужно узнать конкретную сумму. Процедура зависит от того, какая услуга вас интересует: городской номер или мобильная связь. Рассмотрим способы для каждой категории более подробно.

Для домашнего телефона

Хоть услуга домашней телефонии потеряла свою актуальность с приходом полной доступности и выгодности мобильной связи, многие абоненты все еще пользуются ей. Проверить задолженность для нее можно следующими способами:

Последний способ стоит рассмотреть подробнее.

Для сим-карты

Для сим-карты Ростелекома действуют следующие способы:

Для последнего пункта актуальна та же инструкция, что и для городской телефонии.

Как оплатить телефон Ростелеком в Москве через официальный сайт

Одним из основных способов пополнения баланса Ростелекома в Москве считается специальная система на официальном веб-ресурсе. Для ее использования необходимо последовательно применить действия:

Другие способы оплаты телефона

Мы рассмотрели основной способ пополнения Ростелекома, реализованный самим провайдером на своем сайте. Однако есть множество других методов. Вот список наиболее популярных из них:

В специальном терминале Ростелекома;
В ближайшем отделении Почты России;
В отделении своего банка или в банкомате, терминале;
В терминалах различных платежных систем;
Через электронные деньги;
Через онлайн-банкинг;
И так далее.

Предлагаем разобрать наиболее удобные способы и инструкции по их исполнению отдельно.

Оплата через Сбербанк Онлайн

Видео: Как оплатить телефон и интернет через Сбербанк Онлайн

Видео: Как оплатить интернет, ТВ, домашний телефон через Сбербанк приложение

Домашний телефон

Мобильный телефон

Оплата через Яндекс.Деньги (Юмани)

Домашний телефон

Мобильный телефон

Оплата через Webmoney

В Webmoney страницы оплаты домашнего и мобильного телефона Ростелеком объединены. Поэтому можно воспользоваться универсальной инструкцией:

Важно отметить, что этот способ подразумевает дополнительную комиссию, поэтому не является предпочтительным.

Оплата через QIWI Wallet

Домашний телефон

Мобильный телефон

Оплата наличными через банкомат или терминал

Сегодня Ростелеком поддерживается в любых терминалах и банкоматах. Встретить их можно в банковских отделениях, офисах Ростелекома, на почтах, в магазинах, просто на улицах и так далее. Достаточно выбрать необходимую услугу в меню устройства, после чего указать лицевой счет или номер телефона и внести средства.

Как и в случае с Webmoney, терминалы для оплаты наличными (не банкоматы) взимают комиссию. Поэтому рекомендуется пользоваться либо банкоматами, либо онлайн-сервисами без комиссии.

Кай найти свой платеж

Оплатить услуги партнеров через Ростелеком

Здесь доступны следующие партнерские организации:

Мобильные операторы (Билайн, МегаФон, МТС, Мотив, Скайлинк, Йота);
Интернет и телевидение других провайдеров (Йота, Акадо, Инсис, Билайн, НТВ-Плюс, Триколор, ТТК);
Государственные услуги и платежи (штрафы ГИБДД, налоговая служба, ФССП, Росреестр, МВД);
Электронные деньги (в разработке).