Kyocera ecosys m2735dn постоянное добавление тонера

Обновлено: 14.01.2025

Суть проблемы: При включении постоянно пытается подмешать тонер в блок проявки. Никакие действия сделать в дальнейшем не дает.

Подкачка тонера включается по команде платы управления после получения сигнала низкого уровня с датчика тонера. Диагностика датчика проста — положить на него металлическую монетку. При исправном датчике подкачка должна прекратиться. Особое внимание уделите разъемам в блоке проявки, поскольку они могут быть нарушены или загрязнены.

Для входа в меню:

Логин – 2800

Пароль – 2800

На панеле управления в левом углу нажимаем “Системное меню/счетчики”
Выбираем “Настройки/обслуживание “
“Настройка сервиса”
“Новый узел проявки”
Подтверждаем уверенность в своих действиях, выбираем “Да”
Выключаем МФУ кнопкой On/Off
Включаем, начинается процесс добавление тонера, которое высвечивается на экране. Процесс добавление может занять от пары минут до получаса

После этой процедуры МФУ стала печатать без пробелов.

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

При появлении ошибки о не подлинном картридже у пользователя нет возможности продолжить работу. В этом случае блокируются некоторые другие функции устройства, например, функции печати, кнопка « Старт » и другие. Но это не означает, что мы не сможем воспользоваться печатью и продолжить работу. Японские разработчики предусмотрели возможно работать с печатающим устройством в случае появления подобных ошибок. Обычно, для устранения ошибки необходимо на определенной модели нажать несколько клавиш или удерживать их.

Такие действия необходимо будет выполнять каждый раз при смене картриджа на вашем устройстве. Для получения деталей, вы можете подробно изучить инструкцию к вашему принтеру.

Для следующих устройств FS-1040/1, FS-1060DN (FS-1061DN) — нажмите вместе кнопки «Отмена» и «GO» и удерживайте 4-5 секунд;
Модели FS-1030MFP, FS-1130MFP, а также FS-1035MFP, 1135-MFP — попробуйте нажать вместе «Стоп» и кнопку «Ок» одновременно. Их необходимо удерживать не менее 5 секунд;
Следующий ряд моделей FS-2100D, FS4100DN, FS-4300DN, FS-2100DN — удерживайте более 3 секунд клавиши «Отмена» и «Ок»;

Принтер Kyocera

Есть также и другие ошибки, связанные с заправкой картриджа. Например, ошибка «Добавьте тонер» означает, что картридж имеет нарушения или заправлен неправильно. В этом случае можно обратиться к тому, кто его заправлял и предъявить свои претензии к качеству обслуживания. Рассмотрим еще несколько моделей, в которых возникает ошибка «Неоригинальный картридж с тонером в Kyocera».

В моделях ECOSYS M2135dn, а также ECOSYS M2635dn и ECOSYS M2540dn — нажмите две кнопки «Стоп» и «Ок» вместе и удерживайте их;
ECOSYS M2540dn, ECOSYS M2540dw, ECOSYS M2635dw — выберите вместе и держите нажатыми кнопки «Стоп» и «Ок» не менее 4 секунд;
ECOSYS P2335d, ECOSYS M2735dn, ECOSYS M2835dw — нажмите «Ок» и «Стоп» и держите до 5 секунд.

Чип, отвечающий за функцию проверки количества тонера в картридже

Другие ошибки в Kyocera

Чтобы избавиться от ошибки «Неоригинальный картридж с тонером» насовсем, нужно сначала установить из-за чего появляется эта проблема. Это может случиться при недостаточном количестве тонера. Или простыми словами — заканчиваются краски. При использовании неоригинальных картриджей с тонером. Устройство Kyocera в этом случае не может определить уровень оставшегося тонера и выдает ошибку. Иногда это возникает даже при использовании оригинальных картриджей. Для устранения таких сбоев вы можете также воспользоваться подсказками выше.

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

0. Ник 25.02.20 18:27

Добрый день!
Пробег 28к, кормится Интегралом с туб.
В один момент, со слов клиента, начал печатать с белыми вертикальными полосами как будто закончился тонер. Визуально магнитный вал был местами без тонера (закончился в проявке), но при этом выходил в готовность, ни на что не жаловался и печатал с этим дефектом как ни в чем не бывало.
После попыток принудительно добавить тонер из меню "Обслуживание - Нов. узел проявки" начал его качать очень долго (30-60 минут), поглощая новые тубы с тонером одну за другой, плотно набив проявку. После танцев с бубном внезапно остановился и проработал несколько дней нормально. Со слов клиента раньше помогали монетки, но сейчас он на них никак не реагирует. Датчик тонера мной менялся, чип в тонер картридже заклеивался, блок проявки менялся на новый с оригинальным тонером, принтер прошивался на новую прошивку. Ничего не помогает.
Тонер зарекомендовал себя хорошо на этих машинах, поэтому грешить на него не могу.
Буду благодарен, если знатоки посоветуют куда копать.

1. phoenix 25.02.20 18:54

тонер в тубе настолько легкий, что люди не могут понять кончился он или нет?
tk-1200 с поршнем, крайняя шестерня не крутится - тонер на метку не попадает - пишет тонер кончился. В какой-то момент попался ТК с массой тонера у метки и досыпал недостающее в проявку, ну или там вращение поршня в норме.
Вручную надо прокрутить внешнюю шестерню несколько оборотов.

2. Ник 25.02.20 19:08

(1) читайте внимательно. аппарат не пишет ни разу, что тонер кончился, ему вообще по барабану на его концентрацию.

Забыл упомянуть важный момент. Если вытащить и проявку и барабан, ему все равно. Стоит в готовности. Без проявки даже печатает белый лист. Без барабана, соответсвенно, замятие.

3. bmwmtv 25.02.20 19:38

позвонить на горячую линию kyocera сказать модель и серийник аппарата и попросить на почту новую прошивку, а там уже смотреть есть ли толк.

Тубы кстати оригинал или китай ? с поршнем или без ?

4. phoenix 25.02.20 20:28

(2) т.е. вместо 10 минут процедура "новый узел проявки" идет 30-60. и никогда не пишется "нет тонера", и крышки никто не открывает-закрывает ? тубы реально были уже без тонера?
а u021?
и прошивка какая ставилась? ноябрь 19 года?

5. Ник 25.02.20 21:43

(3) так и сделал сегодня, прлучил актуальную прошивку 2019 года. Залил. Толка ноль. Тубы и оригинал и совместимка.
(4) "нет тонера" не пишет. Тубы изначально были полные, с тонером, но новый чистый узел проявки схавал как минимум их две. U021 не выполнял. Прошивка - ноябрь 2019. Специалист горячей линии сказал, что впервые с таким сталкивается.

6. Booz 26.02.20 06:27

(5) Ну попробуй 21-ю команду, хотя нужен донор по-хорошему и выискивать какая из плат виновна. Мануала у меня нет, но неплохо было бы с тестером провести ревизию, что там с коннектором датчика тонера

7. Ник 26.02.20 10:01

(6) есть донор Kyocera ecosys p2235. Попробую 21-ую для начала.

8. phoenix 26.02.20 11:19

Все когда-то бывает первый раз. А что были за танцы с бубном, что он в прошлый раз закончил мешать?
Мне думается, начинать надо с главной платы. Принтера маловато будет.

9. Ник 26.02.20 14:40

(8) уже не помню, вроде оставлял выключенным из розетки на некоторое время.
Проблема в том, что клиент не захочет менять платы, слишком дорого, не считая того, что примерно через 10-15 к он может дать печной дефект.

10. Alex161 27.02.20 08:42

Чем все закончилось ?

11. Alex161 27.02.20 11:37

В моем случае DV-1200, заклинило тубу TK-1200. Сломало шестерню привода подкачки.

12. Ник 27.02.20 19:31

(10) вряд ли, что в вашем случае ваша киосера умела печатать белые листы даже при отсутствующем драме и проявке, никак не жалуясь на этот "мелкий" для него недостаток. Все таки думаю проблема где то глубоко и решать ее стоит долго и дорого. Поэтому с клиентом решили, что проще пустить его на донорство (печка, драм), тем более он хочет спрыгивать с этих ненадежных машин.

13. credo 28.02.20 23:43

А что мешало изначально вскрыть проявку, тщательно почистить с пылесосом, насыпать туда Вашего Интеграла, вставить тубу с Интегралом и дальше жить спокойно?
Монетки, прошивки.

14. Дмитрий.С 29.02.20 12:46

<cite><code>(0)</code></cite> Инсталяция принтера с открытой крышкой, новым чипом, пустым отходником

15. phoenix 29.02.20 13:11

(13) процедура "новый узел проявки" не завершается через 10 минут. думаешь виновата проявка или тонер, а не мозги?
даже на новом аппарате если не провернуть картридж - 10 минут пройдет и аппарат в готовности, пофиг что проявка пустая.

(12)главная плата - не так уж и глубоко. и проблема эта больше клиента, а не твоя. Тряпка в печке может слезет, а может и нет. новую тряпку не сложно положить и смазку.. и будет жить долго и счастливо.
Прям настолько ненадежные машины, что главные платы поголовно летят?

16. credo 29.02.20 22:01

(15) еще раз.. проявку вычистил пылесосом до блеска, насыпал интеграла до половины, собрал проявку, вставил в аппарат, вставил ТК (с интегралом разумеется из той же партии и банки) , распечатал статус
Процедуру "Новый узел проявки" в этом случае можно не делать
Да и процедура "Новая проявка" может проходить больше 10 минут..
Да и не надо ее делать после действий, описанных выше

17. credo 29.02.20 22:05

(14) А поподробнее?

18. Scuzzy 29.02.20 23:09

<cite>Ник (0): Датчик тонера мной менялся</cite>
На заведомо исправный?
<cite>credo (13): что мешало изначально вскрыть проявку, тщательно почистить с пылесосом, насыпать туда Вашего Интеграла, вставить тубу с Интегралом и дальше жить спокойно?</cite>
Перспектива, описанная в 3ей фразе стартового поста.
<cite>Ник (12): Все таки думаю проблема где то глубоко и решать ее стоит долго и дорого</cite>
Рамки длительности и дороговизны у каждого свои, но причина явно ближе и дешевле. Однако настаивать и тем более доказывать не буду.
<cite>credo (16): не надо ее делать после действий, описанных выше</cite>
И сфигаль при этом аппарату нормально (без бледнополос) печатать?

19. credo 05.03.20 20:45

<cite>Scuzzy (18): И сфигаль при этом аппарату нормально (без бледнополос) печатать?</cite> - а сфигаль делать процедуру "новая проявка", когда в проявке уже есть все необходимое. Руки кривые
<cite>Scuzzy (18): Перспектива, описанная в 3ей фразе стартового поста.</cite> - внимательно читаем (13) - там лечение. Это конечно технопорно, но я этоим занимаюсь

20. Scuzzy 05.03.20 21:18

<cite>credo (19): сфигаль делать процедуру "новая проявка", когда в проявке уже есть все необходимое?</cite>
"Все необходимое" - это что? Читаем: <cite>Ник (0): магнитный вал был местами без тонера (закончился в проявке)</cite> Или "все необходимое" - это не тонер?
<cite>credo (19): внимательно читаем (13) - там лечение</cite>
В (13) - совсем о другом, нежели в (0). Аппарату пофигу, что игнорить - полную проявку, пустую проявку, проявку с интегралом, проявку с оригиналом.
<cite>credo (19): Это конечно технопорно, но я этоим занимаюсь</cite>
Уважуха) Каминг-аут - это серьезный поступок, не всякий решится на это)

21. credo 09.03.20 00:00

разговор слепого с глухим..

22. Scuzzy 09.03.20 00:54

(21) Согласен, только я в данной ситуации ни разу не слеп и не глух.

23. credo 12.03.20 23:16

<cite>Scuzzy (20): Или "все необходимое" - это не тонер?</cite> - это как раз таки тонер
<cite>credo (16): проявку вычистил пылесосом до блеска, насыпал интеграла до половины</cite> в проявку разумеется
"Новая проявка" тупо закачивает тонер из ТК в проявку, когда реально проявка новая. А здесь то что не так? Пните неразумного в нужном направлении.. Только, разумеется, без общих фраз о матчасти и т.п. Хотелось бы услышать конкретное решение

24. Scuzzy 12.03.20 23:22

<cite>credo (23): насыпал интеграла до половины в проявку </cite>
К вашему сведению, модели с добавлением тонера в механизм вручную - не популярны в этом сезоне )))

25. credo 14.03.20 01:14

(24) Отнюдь..
Можно конечно вычистить и сделать "новая проявка". В этом случае клиент теряет половину тонера из тубы сразу и начинает кричать, вопить и топать ножками)))
Конкретики так и не услышал.. А так хотелось))

26. Scuzzy 14.03.20 09:17

<cite>credo (25): начинает кричать, вопить и топать ножками</cite> - и прямо со второй ноты идет в лесной эротический поход с принудительной компенсацией моих расходов времени на него.
<cite>credo (25): Конкретики так и не услышал</cite>
Ну если после (20) вы "так и не заслушали начальника транспортного цеха" - что ж поделаешь, "выговор мы ему влепим"(С) )))

27. credo 23.03.20 19:23

в (20) не начальник транспортного цеха, а слесарь 3 разряда))) не хочу его слушать

28. Scuzzy 23.03.20 19:28

<cite>credo (25): Конкретики так и не услышал.. А так хотелось</cite>
<cite>credo (27): не хочу слушать</cite>
У вас критические дни?)) Определитесь хотя бы, чего хотите, чего не хотите))

29. credo 25.03.20 21:46

(28)конкретики, а не общих фраз!

30. credo 25.03.20 22:10

Иначе закрывается мысль, что Вы бот, коряво настроенный. Слов много, а реальных решений 0

31. Scuzzy 25.03.20 22:53

(30) Мальчик, ну нету у нас пустых бутылок, не утомляй вымоганием. Я бы ответил по существу цитатой из классики, но оказывается, вы и ее не знаете.

В тот момент, когда количество распечатанных экземпляров листов формата А4 приближается к 90% от данных указанных производителем Самсунг, после заправки картриджа принтер пишет заменить картридж. Они сигнализируют о стремительно заканчивающейся краске. Хотя на самом деле это не совсем правда, ведь не всегда пользователь выдает на печать абсолютно заполненные листы. Что делать, когда краски хватает намного дольше, чем рассчитывает производитель. В этом случае, чтобы постоянно не ходить за новым печатающим блоком необходимо знать, как обнулить счетчик на микросхеме.

Один из вариантов замены оригинальной микросхемы на стандартную внутри печатающего блока.

Почему со струйными принтерами дело обстоит сложнее. Здесь необходимы четкие знания об обнулении счетчика, поскольку заменить микросхему не получиться.

Конечно, в большинстве случаев проще воспользоваться первым вариантом. Если есть желание сэкономить, то можно поэкспериментировать с имеющимся картриджем.

Устройство картриджа

В системе, как правило, используется магнитный тонер. Печатающий блок может состоять преимущественно из двух главных элементов скрепленных между собой штифтами: хранилище для тонера и хранилище для отработанного порошка. Магнитный вал захватывает намагниченные частички из бункера для порошка и равномерно распределяет его на поверхности.

Затем происходит соприкосновение магнитного вала с фото-барабаном на котором уже подсвечены требуемые участки. Перенос тонера осуществляется под действие разности потенциала между фото-барабаном и магнитным валом.

Бумажный лист, заходящий в принтер, соприкасается под давлением с фото-барабана к магнитному валу и одновременно прокручивается. Разность потенциалов и здесь заставляет порошок перемещаться на лист. Затем происходит очистка фото-барабана ракелем, а отработанный материал помещается в бункер. Происходит снятие заряженных частиц с использованием вала PCR и все происходит по циклу.

При появлении ошибки о не подлинном картридже у пользователя нет возможности продолжить работу. В этом случае блокируются некоторые другие функции устройства, например, функции печати, кнопка «Старт» и другие. Но это не означает, что мы не сможем воспользоваться печатью и продолжить работу. Японские разработчики предусмотрели возможно работать с печатающим устройством в случае появления подобных ошибок. Обычно, для устранения ошибки необходимо на определенной модели нажать несколько клавиш или удерживать их.

Для следующих устройств FS-1040/1, FS-1060DN (FS-1061DN) — нажмите вместе кнопки «Отмена» и «GO» и удерживайте 4-5 секунд;
Модели FS-1030MFP, FS-1130MFP, а также FS-1035MFP, 1135-MFP — попробуйте нажать вместе «Стоп» и кнопку «Ок» одновременно. Их необходимо удерживать не менее 5 секунд;

Следующий ряд моделей FS-2100D, FS4100DN, FS-4300DN, FS-2100DN — удерживайте более 3 секунд клавиши «Отмена» и «Ок»;

В моделях ECOSYS M2135dn, а также ECOSYS M2635dn и ECOSYS M2540dn — нажмите две кнопки «Стоп» и «Ок» вместе и удерживайте их;
ECOSYS M2540dn, ECOSYS M2540dw, ECOSYS M2635dw — выберите вместе и держите нажатыми кнопки «Стоп» и «Ок» не менее 4 секунд;

ECOSYS P2335d, ECOSYS M2735dn, ECOSYS M2835dw — нажмите «Ок» и «Стоп» и держите до 5 секунд.

Решение проблем

Заменить картридж

В большинстве случаев именно этот вариант сразу решает проблему возникновения ошибки. Чтобы избежать, того что принтер Самсунг пишет «замените картридж» когда заправлен следует обращаться к фирменным производителям и приобретать только оригинальный продукт у поставщиков.

Извлечение струйного картриджа

Отключить Самсунг от электрической сети. Сейчас выпускают модели, где можно спокойно проводить замену и в рабочем режиме, однако рисковать не следует.
В каждой модели уникальная система захвата, поэтому перед тем как извлекать блок. Следует внимательно ознакомиться с инструкцией.
После проведенных специальных манипуляций можно извлечь блок печати.
Делаем упор на оригинальную модель.
Извлекаем блок из картонной упаковки.
Перед тем, как удалять защитную заводскую пленку, следует аккуратно встряхнуть из стороны в сторону, чтобы залежавшийся тонер равномерно распределился внутри.
Теперь можно спокойно удалять пластиковую упаковку.

Следует аккуратно вставить новый блок на место старого. Щелчок укажет на правильный ход установки.
Произвести контрольный осмотр.

Подробнее о проблеме

Итак, если ваше печатающее устройство пишет «замените тонер», то решить данную проблему можно с помощью двух разных способов, каждый из которых является проверенным и довольно эффективным: программным и аппаратным. На некоторых картриджах, например, Brother, чтобы минимизировать риск появления такой ошибки после заправки картриджа необходимо тщательным образом заклеить окошко на его боковой крышке, воспользовавшись непрозрачной лентой. Дело в том, что после того как тонер начинает заканчиваться, свет проникая через данное окошко приводит в действие датчик, который выводит на дисплей устройства или монитор ПК надпись «мало тонера» или остаток количества красящего вещества (toner remaining). Затем в действие вступает датчик отсчёта копий, который после печати примерно двух сотен копий автоматическим образом блокирует работу принтера или МФУ. После этого выйдет ошибка «добавьте тонер», хотя тонера в емкости картриджа может хватить еще на печать нескольких десятков, а может быть и сотен листов.

Сброс ошибки С7990 на аппаратах Kyocera FS-1030MFP, FS-1130MFP, FS-1035MFP, FS-1135MFP, Kyocera Ecosys M2030dn, M2035dn, M2530dn, M2535dn, а также ECOSYS M2135dn, M2040dn, M2635dn, M2635dw, M2540dn, M2540dw, M2735dn, M2835dw.

Пользователи Kyocera сталкиваются с ошибкой С7990. Она возникает очень внезапно и в самый неподходящий момент. Ошибка С7990 не несет в себе ничего плохого. И вам не стоит переживать о больших тратах на ремонт или покупке новой МФУ.

Сброс ошибки С7990 Kyocera

Пример ошибки 7990

Например в аппаратах Kyocera M3040dn бункер отработанного тонера находится сбоку и его очень просто очистить. Достаточно достать контейнер и вытрусить его.

Бункер отработанного тонера Kyocera 3040dn

А вот бункер отработки некоторых моделей выдают ошибку С7990. И бункер отработанного тонера находится в блоке фотобарабана (Drum-Unit или барабан).

Первый вариант сброса ошибки С7990

Этот вариант подойдет для некоторых моделей Kyocera. Делается это очень просто:

Внимание!

Никогда не оставляйте узел барабана на свету более чем на 5 мин. Так как он очень чувствителен к свету и может выйти из строя.

После того когда вы достали узел барабана, вам требуется найти 2 крышечки на этом блоке. На фото они отмечены красными прямоугольниками.

Крышки на узле барабана Kyocera

На крышках стрелками указаны защелки, которые требуется отстегнуть. Делается это маленькой отверткой или ножницами. Теперь аккуратно отстегиваем защелки и вытаскиваем крышки. Все эти манипуляции производить крышками в вверх. Так как если отстегнуть крышку которая смотрит в низ, то отработанный тонер посыпется на пол.

После того как крышки отстегнуты содержимое барабана аккуратно вытряхиваем в целый (без дырок) мусорный пакет.

Внимание!

Тонер это летучий мелкодисперсный порошок, может представлять опасность для здоровья человека, особенно при вдыхании! Все работы желательно производить в медицинской маске.

После того как вы очистили бункер от отработанного тонера. Одеваем крышки обратно, собираем все в обратной последовательности и ставим на место.

Выключаем и включаем аппарат. Ошибка С7990 сбросилась и МФУ Kyocera готов к работе!

Второй вариант сброса ошибки С7990

Очистка отработанного тонера МФУ Kyocera если нет крышек для очистки

В этих барабанах нет крышки и очистки отработанного тонера. И на первый взгляд очистка практически невозможна. Но это всего лишь на первый взгляд. Принцип узла фотобарабана такой же. И вам всего лишь требуется просверлить в нем отверстие диаметром до 2 см (дырку).

Сверление отверстия для удаления отработанного тонера Kyocera

После того как вы сделали отверстие и очистили тонер. Заклейте отверстие изолентой или армированным скотчем. Как показано на фото.

заклеенное отверстие для удаления отработанного тонера МФУ Kyocera

После очистки и заклейки фотобарабана, верните все обратно. Выключите и включите аппарат. Ошибка С7990 сбросилась и МФУ готова к работе!

Заключение

Вот и все я рассказал как легко и просто сбросить ошибку С7990 на различных МФУ Kyocera. Надеюсь эта статья поможет вам сэкономить деньги на сервисном центре. Если есть вопросы или где-то нашли ошибку оставляйте комментарии не стесняйтесь.

Читайте также: