Какие телефоны не поддерживают 3g поэтому не работают с sim картами оператора tele2
Рассказываем, какие телефоны подходят для Tele2 и как проверить будет ли ваш кнопочный телефон работать в нашей сети.
Tele2 предоставляет услуги связи миллионам абонентов по всей России. Наши SIM-карты поддерживаются:- смартфонами;
- кнопочными телефонами;
- другими устройствами – от планшетов и модемов до устройств для умного дома.
Все они должны работать на определенных частотах или стандартах связи.
Смартфоны, кнопочные телефоны и планшеты
SIM-карты Tele2 работают на всех современных устройствах в 60 регионах России. Подойдет любое устройство, которое поддерживает распространенные форматы связи, будь то смартфон или планшет.
Обратите внимание: кнопочные телефоны зачастую не поддерживают стандарты связи 3G и 4G – только 2G. Соответственно, SIM-карта Tele2 не будет работать в кнопочных телефонах в регионах без поддержки 2G. Например, в Москве и Московской области.
Когда Tele2 выходила на рынок в Москве и области в 2015 году, сеть строили сразу на новейших технологиях 3G и 4G, чтобы обеспечить высокую скорость мобильного интернета и качество связи. Чтобы ваше устройство работало с SIM-картой Tele2 в Москве и Московской области, оно должно поддерживать стандарты связи 3G и 4G.
Проверить, какой формат связи предоставляется Tele2 в вашем регионе, вы можете по карте покрытия.
Как выбрать нужный телефон для Tele2
Большая часть современных устройств поддерживает форматы 3G и 4G. Проверить, поддерживает ли эти типы сети ваше устройство, можно в настройках.
Для более старых моделей и кнопочных телефонов эта информация может не предоставляться. Однако вы можете найти параметр «Частотный диапазон» или «Поддерживаемые частоты»:
- в настройках устройства;
- в описании технических характеристик устройства;
- в инструкции, прилагаемой к устройству производителем.
Если у вас остались вопросы или ваша SIM-карта Tele2 не определяется вашим устройством, обратитесь в нашу службу поддержки. Операторы предоставят необходимые консультации:
Tele2 предоставляет услуги связи миллионам абонентов по всей России. Наши SIM-карты поддерживаются:
- смартфонами;
- кнопочными телефонами;
- другими устройствами – от планшетов и модемов до устройств для умного дома.
Все они должны работать на определенных частотах или стандартах связи.
Смартфоны, кнопочные телефоны и планшеты
SIM-карты Tele2 работают на всех современных устройствах в 60 регионах России. Подойдет любое устройство, которое поддерживает распространенные форматы связи, будь то смартфон или планшет.
Обратите внимание: кнопочные телефоны зачастую не поддерживают стандарты связи 3G и 4G – только 2G. Соответственно, SIM-карта Tele2 не будет работать в кнопочных телефонах в регионах без поддержки 2G. Например, в Москве и Московской области.
Когда Tele2 выходила на рынок в Москве и области в 2015 году, сеть строили сразу на новейших технологиях 3G и 4G, чтобы обеспечить высокую скорость мобильного интернета и качество связи. Чтобы ваше устройство работало с SIM-картой Tele2 в Москве и Московской области, оно должно поддерживать стандарты связи 3G и 4G.
Проверить, какой формат связи предоставляется Tele2 в вашем регионе, вы можете по карте покрытия .
Как выбрать нужный телефон для Tele2
Большая часть современных устройств поддерживает форматы 3G и 4G. Проверить, поддерживает ли эти типы сети ваше устройство, можно в настройках.
Для более старых моделей и кнопочных телефонов эта информация может не предоставляться. Однако вы можете найти параметр «Частотный диапазон» или «Поддерживаемые частоты»:
- в настройках устройства;
- в описании технических характеристик устройства;
- в инструкции, прилагаемой к устройству производителем.
Если у вас остались вопросы или ваша SIM-карта Tele2 не определяется вашим устройством, обратитесь в нашу службу поддержки. Операторы предоставят необходимые консультации:
- в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Tele2» ;
- в онлайн-чате на сайте;
- в мессенджерах WhatsApp и Viber .
Подпишитесь на «Черным по белому» в Дзене, чтобы не пропустить полезные статьи о Tele2 и телеком-технологиях.
В Москве с 22 октября заработал четвертый сотовый оператор «Tele2», который позиционирует себя как компания-дискаунтер. «Честно-дешевле», «Про переплаты забудь» – таковы рекламные слоганы, ориентированные, в первую очередь, на не слишком обеспеченную аудиторию: пенсионеров и частично молодежь. В столице и области число абонентов этих возрастных групп составляет порядка 6 млн. Они привыкли экономить на связи и, как правило, отказываются от использования дорогих смартфонов в пользу обычных телефонов, работающих в стандартах GSM/2G. Однако «Tele2» не планирует строительство сетей, поддерживающих эти диапазоны частот. Таким образом, владельцы всех кнопочных телефонов не смогут воспользоваться услугами дискаунтера, а те, кто все-таки рискнет, могут столкнуться с проблемами связи, особенно внутри зданий.
В апреле 2014 года «Т2 РТК Холдинг» (бренд «Tele2», работающий в более 60 регионах) перешел на новую рекламную платформу «Честность», заменив старую концепцию «Мафия», которая эксплуатировалась на протяжении нескольких лет в различных модификациях.
В основу новой кампании лег слоган — «Честно — дешевле».
«Здравствуй, Москва! Про переплаты забудь: жирным ценам в столице осталось чуть-чуть!», «Мы тоже ваших денег хотим. Но нам нужно меньше», «Когда выпью, звоню своему бывшему мобильному оператору. Я с Tele2» — эти и другие рекламные шедевры оператор развернул по всем возможным телеканалам, радио, в Интернете, в кинотеатрах, на улицах столицы, на стартовой странице Wi-Fi в Московском метрополитене.
Чтобы стимулировать пользователей к приобретению сим-карт, «Tele2» воздвиг в Москва несколько десятков «стен честности» — специальных конструкций, в которых можно купить сертификаты на «бесплатные» 1200 рублей на услуги связи. Правда, если все-таки прочитать правила, выяснится, что в первые месяцы оператор просто будет возвращать на счет 100 рублей, потраченных в предыдущем месяце.
Пока «Tele2» официально не разглашает свои тарифы в Москве и планы по доле рынка, но вывод из «агрессивного» продвижения напрашивается простой: оператор ориентирован на не слишком обеспеченную аудиторию. То есть людей, привыкших экономить на связи, что, кстати, само по себе неплохо.
Только с этим, похоже, вышла промашка. Дело в том, что, по словам самого оператора-дискаунтера, у него нет лицензий на частоты GSM. Ни в диапазоне 900, ни в диапазоне 1800 МГц. При этом известно, что большинство недорогих телефонов работают исключительно в этих стандартах.
По данным «Евросети», по итогам первого квартала 2015 года в России было продано 2,7 млн кнопочных гаджетов, что составляет 33% от общего количества проданных мобильных устройств. Средняя цена за такое устройство составила всего 1,85 тыс. руб., а совокупная выручка от их продаж - 5 млрд руб. По данным GfK, в Россия в первом полугодии было продано 5,7 млн кнопочных телефонов.
Если иметь в виду, что в Москве и Подмосковье сейчас действует около 40 млн сим-карт, из которых около 18–19 млн активно используется, то значительная часть абонентов фактически может выпасть из поля деятельности «Tele2». А ведь именно эти люди ждали дешевого оператора.
А каким будет качество связи у «Tele2»? Для передачи голоса компания собирается использовать сеть 3G на частоте 2100 МГц, голос в LTE в России пока передавать нельзя. Уровень работы в зонах покрытия определяется не только технологией, но и диапазоном частот. Чем выше частота, тем ниже способность радиоволн проникать сквозь препятствия и, соответственно, качество связи внутри зданий и помещений. А следовательно, связи может не быть не только в метро, но и в зданиях, где нет так называемого «indoor покрытия».
Чтобы обеспечить сопоставимое с другими операторами качество связи, «Tele2» придется строить в столичном регионе в 3-5 раз больше базовых станций. Радиус действий 3-4G в несколько раз меньше, чем у базовых станций 2G, которые другие операторы использовали для покрытия в области. Вряд ли в кризис можно найти деньги на строительство десятков тысяч базовых станций.
За последние 20 лет операторы «тройки» на 100% покрыли сетью GSM и другими стандартами все уголки Москвы и Подмосковья – дозвониться можно даже из леса или глухой деревни. В случае с новым оператором привычного сплошного покрытия в Москве и Подмосковье, вероятнее всего, не будет. И что тогда делать абонентам в экстренных случаях, например, ДТП или, не дай Бог, пожар и прямая угроза жизни? Ведь мобильная связь – это, прежде всего, ваша безопасность и безопасность ваших близких.
Константин Прокшин, руководитель департамента стратегических коммуникаций «Tele2»
- Какова доля рынка в столице и Подмосковье в планах «Tele2» через год?
- На московском рынке мы готовимся потеснить «большую тройку» и ждем, что к нам придут абоненты, которые устали переплачивать за связь. Свою долю мы получим, и она будет существенной.
- Почему отказались от строительства сетей, поддерживающих диапазоны частот 900/1800 МГц? Ну и соответственно, мобильный интернет 2G.
- Строить сотовые сети операторы могут только имея соответствующие лицензии, которые дают право на использование частот. У «Tele2» таких лицензий нет. Поэтому запуск сети GSM в Москве и Московской области не планируется. Если будет объявлен конкурс на лицензии GSM в Московском регионе, мы рассмотрим возможность участия в нем.
- Действующие стандарты «Tele2» будут поддерживать работу кнопочных телефонов?
- Нет, но у москвичей очень популярны смартфоны. Количество смартфонов с поддержкой 3G в столице – около 65%, и их количество растет.
Пользуясь мобильной связью, люди сталкиваются с ситуациями, когда соединение внезапно пропадает или новая карта не распознаётся устройством.
Почему вдруг телефон или планшет не видит сим карту теле2? Это связано с различными неполадками. В зависимости от источника сбоя, проблемы решаются по-разному. Иногда владельцам карточек удаётся решить проблему самостоятельно. Чаще, выяснение, почему не работает сим карта на теле2 в аппарате, решается с помощью специалистов.
Причины
Когда сим карта перестаёт действовать, телефон либо планшет не видит сеть Теле2, требуется установить причину выхода устройства из строя. Причины, приводящие к равным последствиям, могут разниться. Многие устраняются легко и быстро, иногда приходится повозиться. Выяснить, почему у смартфона нет связи, отчего аппарат не видит сим карту теле2 поможет знание следующих моментов:
- Может загрязниться, поломаться слот.
- Телефону вредят механические повреждения. Может случиться падение, удар, попадание влаги, нахождение долгое время под воздействием высоких, низких температур. Из строя может выйти радиомодуль, повредиться проводники, контакты.
- В мобильном устройстве прошивка закреплена за определенным сотовым оператором. Подобное случается со старыми кнопочными моделями. Современные виды мобильных устройств хорошо воспринимают карточки всех операторов.
- Рабочий сбой может появиться из-за «левой» прошивки. Риск существует если купить телефон б/у или модель со скидкой.
- Потеря видимости симки случается из-за сложностей при обслуживании SIM. Происходит блокировка, возникают неполадки в связи.
Загрязнение
Нередко причина, почему перестала работать сим карта или пропала связь на Теле2 заключается в обычном загрязнении идентификационного электронного модуля (SIM). Возможно симка, до момента установки в телефон лежала в пыльном месте. Её часто могли вытаскивать из телефона, чтобы установить другую карту, если в устройстве слот один.
Неисправность сим
Существует мнение, что SIM может исчезнуть из видимости устройства при наличии на ней мелких механических повреждений. Это ошибочное умозаключение. Если царапинами задета пластиковая сторона чипа, телефон или планшет не перестаёт работать, просто симка теле2 не активируется сама по себе.
Проблемы с устройством
- Смартфон, планшет могут содержать включённую функцию «режима полёта» или работать в «автономном режиме». Это одна из причин, почему телефон или другое устройство не видит симку теле2.
- Негативным моментом, связанным с устройством, но не с теле2, чья симка не видит сеть можно обозначить поломку слота.
- В аппарате действует прошивка, которая привязана к определённому оператору связи. Если это не теле2 симка работать не будет. Помехи, как известно, возникают у старых моделей и с устройствами, которые продают с большими скидками. Такие аппараты необходимо проверять сразу.
- В мобильном устройстве есть неисправность держателя карты. Неплотное прилегание к слоту «гасит» контакт.
- Нарушена пайка контактов картодержателя. Происходит подобное вследствие загрязнения, механических повреждений.
Неверная установка
Виной отсутствия контакта с другими абонентами может стать SIM. Например, если симку теле2 неправильно установили в слот, карта не будет видеть сеть, но с самим телефоном всё будет в порядке.
Симку устанавливают так, чтобы чип был снизу. Необходимо, чтобы скошенный угол совпадал с аналогичным контуром, расположенным на слоте. Короткая инструкция, как вставляется карта, расположена на карточке, есть рисунок на устройстве.
Варианты решения
Случается, телефон помимо карточки теле2 не видит и другую сим карту. Здесь причина сбоя скроется в устройстве. Перепроверить это можно при наличии другого смартфона. Если все карточки оказываются работоспособными, необходимо чинить или менять предыдущий мобильный аппарат.
При более простых вариантах устранения проблемы, следует действовать в следующем порядке:
- Слот очищается от загрязнений, если они есть.
- Для устранения механических повреждений следует отдать смартфон в сервис для ремонта.
- Загрязнённую карточку осторожно очищают. Ластиком аккуратно потирают контакты. Ватным диском, смоченным в спирте, протирают все стороны симки. Чистящие средства применять нельзя, как и мытьё в воде. Если после чистки ничего не изменилось, проводится замена Sim на новую.
- Обнаружение на SIM серьёзных механических повреждений приводит к заказу перевыпуска.
Куда обратиться, если не работает
Наиболее простой способ понять, почему планшет или смартфон не видит сим карту теле2 — это спросить об этом, связавшись с оператором связи. Он обязан бесплатно провести разблокировку. Это можно выполнить во время покупки или в любое другое время, обратившись в салон.
Выяснение причин, вследствие чего мобильное устройство не видит сигнал теле2, то есть не отражает сим карту, решается также при обращении в офис. Чтобы сотрудник оказал помощь, провёл процедуру осмотра, обратившемуся необходимо иметь при себе паспорт, чек на покупку телефона и сопроводительные документы.
Читайте также: