Почему сворачивается вызов на телефоне во время разблокировки
Почему прерывается разговор по телефону? Из-за чего при разговоре по телефону обрывается связь, и звонок завершается?
Если во время разговора по смартфону звонок внезапно завершился, проблему стоит искать как в самом устройстве, так и в работе оператора. При этом редкие прерывания разговора с большой вероятностью говорят о временных неполадках со связью. Если же проблема возникает часто, виной может быть телефон или SIM-карта. Разберем причины, почему прерывается разговор по телефону, подробнее.
Вне зоны покрытия
Во время поиска причины важно понять, где именно происходят сбои. Если разговор прерывается в дороге, малонаселенных областях за чертой города или в подвальных помещениях, значит связь обрывается из-за удаленности от базовых станций сотового оператора. Кроме того, звонки могут прерываться и в густонаселенных районах с высотными зданиями. Из-за большого количества отражающих поверхностей и других мобильных устройств на таких участках, связь может стать нестабильной. Единственное решение проблемы — изменить местонахождение устройства.
Вина мобильного оператора
Ремонтные работы, высокая нагрузка на сеть и другие неполадки — частая проблема операторов, с которой сталкиваются абоненты. Узнать о том, виновен ли оператор в неполадках со связью, можно по телефону технической поддержки. Если проблема носит постоянный характер, причина сбоев заключается в чем-то другом.
Не работает датчик приближения
Датчик приближения автоматически выключает экран телефона во время разговора. Если датчик не работает, то и экран остается активным. Поэтому абонент может случайно нажать на кнопку сброса во время звонка, из-за чего разговор прервется. Во время звонка необходимо обратить внимание, работает ли дисплей.
Неправильный тип сети
Во многих случаях изменение типа сети помогает решить проблему с обрывом связи. Особенно это актуально, если:
- Используется устаревший телефон.
- SIM-карта работает некорректно с современными типами связи.
Устаревшая или поврежденная SIM-карта
SIM-карту на телефоне рекомендуется менять как минимум раз в 1-2 года. Ее контакты могут стираться, а сама SIM — повредиться. Если ее часто вынимают и заново вставляют в слот, износ будет более быстрым. Любые повреждения (изменения формы SIM-карты, контакт с жидкостью и т.д.) могут привести к тому, что разговоры начнут прерываться, а связь теряться. Поэтому необходимо вовремя заменять SIM-карту у оператора, чтобы не сталкиваться со сбоями во время звонков.
Повреждения мобильного устройства
Если звонки на телефоне начали прерываться, проблема может заключаться в повреждении внутренних деталей мобильного устройства. Если смартфон упал, на него попала жидкость, а после этого начались проблемы со связью, наверняка имеет место внутренняя поломка. В этом случае поможет только диагностика в сервисном центре.
Проблемы с обновлениями
Разговор может прерываться по трем причинам, которые связаны с обновлениями программного обеспечения телефона:
- Отсутствие нужного обновления. Решить эту проблему можно, скачав свежее обновление с официального сайта разработчика.
- Неудачное стороннее обновление. Если владелец скачал и установил непроверенное обновление, то решить проблему можно перепрошивкой. Сделать ее можно как самостоятельно, так и в сервисном центре.
- Неудачное официальное обновление. Если проблемы начались после обновления от производителя, то его необходимо откатить, а затем запретить автообновление ПО.
Что делать, если прерывается звонок по телефону?
Кроме перечисленных выше способов решения проблемы, если и другие более обобщенные советы:
Многие пользователи довольно часто сталкиваются с проблемой, когда экран смартфона не блокируется во время разговора. Узнайте как правильно настроить датчик приближения Андроид.
Что такое датчик приближения Андроид?
Датчик приближения – это небольшой элемент устройства, который активируется при физическом сближении телефона и какого-либо предмета.
Благодаря правильной работе датчика приближения при разговоре дисплей смартфона гаснет автоматически, как только пользователь подносит его к уху.
Датчик приближения Андроид очень полезен и даже необходим как минимум по двум причинам, а именно:
- При отключённом экране во время разговора вы точно не нажмёте случайно какую-либо кнопку на сенсорном экране, к примеру, ухом или щекой
- Датчик приближения Андроид позволяет экономить заряд аккумулятора. При включённом во время разговора экране телефона заряд батареи расходовался бы гораздо быстрее, а это крайне неудобно для людей, привыкших или вынужденных подолгу разговаривать по телефону
Датчик приближения находится в верхней части смартфона. Как правило, он размещён рядом с объективом фронтальной камеры. На некоторых устройствах датчик видно невооружённым взглядом, а на некоторых обнаружить его не так уж и просто. Чтобы определить местонахождение датчика приближения, достаточно во время разговора убрать устройство от уха и поднести палец к месту рядом с фронтальной камерой. Если дисплей погас, это означает, что вы нашли датчик.
Как включить датчик приближения на Андроид?
Обычно, датчик включён по умолчанию, но если он у вас не активен или вы случайно его отключили, то включить датчик приближения Андроид всегда можно снова.
Для этого нужно:
Как отключить датчик приближения на Андроид?
Иногда датчик работает некорректно, и для своего удобства некоторые потребители желают его отключить. Сделать это можно очень быстро и просто. Чтобы отключить датчик приближения на Андроид нужно выполнить все пункты вышеуказанной инструкции, но не ставить галочку в поле активации либо убрать ее.
Если у вас возникли какие-либо вопросы, задавайте их в комментариях ниже!
Как настроить датчик приближения на Андроид?
Чтобы настроить датчик приближения на Андроид с помощью данной программы вам нужно:
Если эти действия не решили проблему, и у вас всё равно не работает датчик приближения, то возможно потребуется сделать калибровку дисплея. О том, как правильно откалибровать дисплей, читайте в нашей статье – Калибровка экрана и батареи на Android. Также наладить работу датчика может перепрошивка устройства. Узнать информацию и подобрать прошивку именно для своего телефона вы можете в соответствующем разделе нашего сайта.
В некоторых ситуациях, происходит аппаратный сбой, и для корректной работы датчика приближения необходима его замена. В таком случае рекомендуем обратиться в сервисный центр за помощью специалиста.
Если у вас возникли вопросы о том, как настроить датчик приближения Андроид – пишите в комментарии. Мы всегда рады помочь.
Возможно, вам будет интересно прочесть нашу статью – Не работает датчик приближения после замены дисплея.
Видео как настроить, включить или выключить датчик приближения Андроид
Ответы на вопросы
Как проверить датчик приближения Андроид с помощью инженерного меню?
Я фрилансер, работаю на фрилансе на рынке РФ с 2011 года.
Вопрос состоит в том, как настроить телефон на базе Android для комфортной работы с клиентами.
Для коммуникации с клиентами использую e-mail и телефон.
Вариант убрать телефон с сайта не рассматриваю, тк это не решение проблемы - и это отсечет 50% заказов и дохода.
Там, где размещен телефон у меня также указано рабочее время ПН-ПТ 8:00 - 17:00 по Московскому времени (да, я могу иногда по своей инициативе в качестве исключения работать и в нерабочие часы - чтобы, например, доделать какой-то проект - но разумеется, никакого приема звонков и никакого решения срочных проблем в нерабочие часы - иначе можно сойти с ума).
И сначала все было более-менее хорошо (в плане личного времени).
Но потом профессионализм и доходы стали расти, стала также расти клиентская база. И появилось такое явление, как звонки в нерабочее время (например, в 22 часа, а в особо запущенных случаях - в час ночи). Клиент считает что, конечно, если у него что-то там накрылось - он может позвонить в 18 часов или в 23 часа или в выходной день и я с удовольствием буду его вопросом заниматься.
Всех денег не заработать и не вижу смысла работать более 8 часов в сутки 5 дней в неделе.
1) Первым решением было установить программу LLama, которая автоматически отсекла звонки в нерабочее время. То есть телефон автоматически переводился в тихий режим и в случае входящего звонка, например, в 6:30 или в 19:30 телефон меня не побеспокоит и я смогу как ни в чем ни бывало наслаждаться отдыхом.
Это действительно отсекло часть проблем. С ростом клиентской базы я понял, что без этой программы жить вообще невозможно.
Но не все проблемы. Телефон теперь не беспокоит в нерабочее время - но все-таки телефон - это универсальное устройство и я его еще использую как GPS-навигатор и как MP3-плеер, а также для Интернета или чтения книг. И мне нафиг не нужно, чтобы книжка начинала звонить в выходной в день когда я отдыхаю и спокойно читаю.
При входящем вызове телефон в нерабочее время ведет себя тихо - но экран входящего звонка занимает весь экран и не сворачивается, что парализует работу устройства. То есть пока идет входящий вызов, я не могу нормально пользоваться устройством. Даже при том, что время нерабочее и я не обязан отвечать. Сбрасывать звонки я не хочу. Нужно чтобы клиент думал, что никто не взял трубку - но чтобы не думал, что звонок специально сбрасывается.
Искал разные нестандартные программы для приема вызовов - есть и такие, где экран входящего вызова можно сворачивать - но там другая проблема. А именно - если в стандартной звонилке чтобы принять/отклонить вызов нужно провести пальцем по определенной траектории - то в этих приложениях, как правило, для приема или для отбоя звонка достаточно тыкнуть в определенное место экрана. И всегда возникает риск, что при активном использовании устройства при неожиданном входящем вызове можно случайно его принять или отклонить.
А таких программ, чтобы экран входящего вызова сворачивался, при этом для приема вызова нужно было не тыкнуть в определенное место экрана, а провести пальцем, не нашел. Да - 3 раза возвращался к этому вопросу - скачал и установил кучу программ - но толку от них никакого. Пожалуй, только программа Call PopOut подходит - но она почему-то не убирает экран входящего вызова InCallUI.
В конце концов нашел комбинацию программ - FullCalledId + CallPopOut + LLama - которые в совокупности и как-то через одно заднее место позволяли-таки за 7 нажатий на экран свернуть экран входящего вызова (и не показывать экран InCallUI) - но это, конечно, неудобно. Если читаешь книжку в выходной день - делать 7 нажатий при каждом входящем вызове само по себе задолбает. И поэтому не пользуюсь таким вариантом.
Что делаю сейчас (как временное, надеюсь, решение проблемы):
1) В рабочие дни в 17 часов каждый день включаю в телефоне режим "Flight mode". В 23 часа его отключаю (все равно спать надо, а входящие после 23 меня не побеспокоят, тк LLama ставит тихий режим). 6 часов я могу спокойно пользоваться телефоном без всяких входящих (правда, без Интернета - но что поделать). И так каждый день.
2) В пятницу вечером рабочие симки (2 штуки, на одной из них Интернет) переставляю в другой телефон (купил дешевый за 3000 рублей специально для этого дела) чтобы он регистрировал пропущенные звонки (чтобы перезвонить в понедельник). В основной вставляю другую, специально купленную симку с подключенным Интернетом.
С собой всегда беру 2 телефона - один (который регистрирует входящие) обычно просто лежит в кармане, вторым активно пользуюсь.
Недостаток такого решения в том, что приходится платить за 2 Интернета - один на рабочей симке, другой на симке для выходных дней. Отключить Интернет на рабочей симке не выйдет - тк в рабочие дни я могу выходить из дома и мне постоянно нужен Интернет для работы с клиентами. А симки рабочие у меня две.
То есть простых решений проблемы нет.
Нужно чтобы входящий вызов сворачивался в фон (не отклонялся!) одним движением. А в идеале чтобы окно входящего вызова вообще не появлялось на экране в нерабочее время, при этом нужно, чтобы пропущенные входящие вызовы регистрировались в журнале входящих (чтобы можно было перезвонить в понедельник - не терять же клиентов). Но при этом НЕ НУЖНО чтобы в верхней части экрана отображались уведомления о пропущенных вызовах. То есть чтобы в нерабочее время при использовании устройства ничего мне не напоминало о клиентах и о работе. Но чтобы я при этом мог сам проверить при необходимости пропущенные вызовы и не терял клиентов, а также чтобы не было необходимости переставлять симки, носить второй телефон, платить за 2 Интернета и прочий бред.
Пробовал останавливать процесс InCallUI в том числе во время входящего выхова с помощью LLama и т. д. - ничего не помогает. Но уверен, что решение вопроса какое-то есть.
Современная аппаратура периодически ломается, выдавая множество системных ошибок. Усугубить положение могут неправильные настройки. В итоге абонент может постоянно получать назойливую рекламу или вылеты из приложений. Но известны случаи, когда телефон сбрасывает входящий вызов. Подобная неисправность может вогнать неопытного пользователя в тупик.
В статье будет рассказано о том, почему появляется подобная проблема и как ее устранить. Ниже можно ознакомиться с подробным описанием действий.
В чем суть проблемы
Проблема с произвольным сбросом исходящего или входящего вызова — настоящая редкость, и поэтому в интернете практически невозможно найти дельные советы. Звучит забавно, но в появлении подобных неисправностей часто виноваты сами пользователи. Стоит внимательно относиться к технике и не нажимать неизвестные кнопки.
ВАЖНО! Не следует сразу нести сломанный аппарат в ремонтный центр. Подобная поломка легко решается своими силами и не требует финансовых затрат. Первое, что нужно сделать, — воспользоваться одним из перечисленных способов.
Если телефон сбрасывает входящий вызов
Как правило, из-за возникновения ошибки абонент не может принимать входящие вызовы. Самой редкой причиной является неисправность вышек оператора. Что нужно делать для решения проблемы?
Решение 1: проверьте черный список в настройках вызовов
В интернете имеется один универсальный гайд:
- Нажать иконку шестеренки и открыть раздел «Настройки», «Вызовы».
- Из появившегося списка выбрать «Отклонение вызова».
- Если в списке имеются нужные номера, необходимо убрать их.
- Следует удалять лишь то, что не принесет вреда в случае разблокировки.
Для владельцев более современных устройств существует другая последовательность действий:
- Зайти в меню набора.
- В нижнем углу экрана найти три горизонтальные точки.
- На экране появится список дополнительных возможностей, выбрать «Заблокировано/Настройки».
- Зайдя в настройки устройства, очистить черный список от ненужных номеров.
Решение 2: проверка наличия переадресации вызова
Бывает так, что абонент случайно настраивает переадресацию вызова после определенного времени ожидания. Например, телефон автоматически сбрасывает звонки после 1 гудка. Для решения проблемы достаточно обратиться в службу поддержки оператора и попросить специалистов заняться этим вопросом.
Решение 3: включить только 2G-сеть
Действенное решение для небольших населенных пунктов, где уровень покрытия оставляет желать лучшего. Данный способ рекомендуется к использованию в любой местности. Последовательность действий следующая:
- Зайти в настройки.
- Раздел «Сеть» >> «Режим сети».
- Установить режим «Только 2G-сеть».
Некоторые устройства будут иметь другие настройки сети, но последовательность действий везде одинакова.
ИСКЛЮЧЕНИЕ! В Xiaomi нужно зайти в «SIM-карты и мобильные сети», после чего настроить удобный режим работы.
Способ 4: отключение антивирусных программ
Что делать, если сбрасывается исходящий звонок?
Порядок действий следующий:
- Зайти на площадку мобильного контента и установить любой сторонний клинер. После запуска программа должна самостоятельно задать настройки телефона. Подобное ПО является универсальным и борется сразу с несколькими проблемами. Установка и чистка занимают не более 30 минут, результат того стоит.
- Если смартфон начинает выключаться во время разговора, необходимо зайти в «Настройки» >> «Приложения» >> «Отключенные».
- Выключить режим «Не беспокоить». Случайное нажатие на кнопку может породить подобную неисправность.
- Проверить баланс на телефоне.
Если ничего не помогло
На крайний случай есть другие методы:
- Откатить устройство до заводских настроек. Перед проведением процедуры рекомендуется перенести важные файлы на флеш-носитель.
- Переставить симку.
- Удалить все контакты и создать их заново.
- Установить мессенджер и общаться через него.
- Обратиться в мастерскую.
Теперь вы знаете, почему ваш смартфон или обычный кнопочный аппарат сбрасывает входящие либо же исходящие вызовы. Знаете другие методы? Делитесь в комментариях.
Читайте также: