Как закончить разговор с человеком по телефону
Заканчивайте разговор на положительной ноте, независимо от того, беседуете ли вы с человеком лично или по телефону. Уходите от человека, оставляя положительные мысли о себе, когда заканчиваете беседу. Если необходимо, заставьте себя думать о чем-то позитивном, что можно было бы сказать другим. Данный список фраз может быть использован в конце собрания или для завершения телефонного разговора:
1. «С вами всегда так приятно пообщаться, вы заряжаете энергией».
2. «Мне так нравится с вами работать, вы очень оригинально мыслите».
3. «Я всегда получаю удовольствие от общения с вами, вы всегда в курсе происходящих изменений».
4. «Спасибо за информацию, вы такой оптимистичный и приятный человек!»
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Продолжение на ЛитРес
Откровенный разговор
Откровенный разговор После тренировки я направился на встречу с Максом. Встретились мы в нашем парке, рядом с Перово. Хотелось поговорить на свежем воздухе, и мое предложение прогуляться Макс принял с удовольствием.Разговор начал я:– Двоякое ощущение… С одной стороны,
Разговор на равных
Разговор на равных Сталин доверял только одному человеку на свете – Гитлеру, и тот его обманул. А. Солженицын Как известно, наиболее успешны в бизнесе те люди, которые знают свое дело и умеют добиваться хороших результатов от подчиненных. Но как вести себя за пределами
Как закончить мощным аккордом
Как закончить мощным аккордом Чем бы вы ни решили закончить презентацию, не отгораживайтесь от аудитории, а сближайтесь с ней. Встаньте в центре сцены или передней части помещения, замедлите речь, смотрите на отдельных людей, когда говорите, и вкладывайте в слова свою
Телефонный «этикет продавца»
Телефонный «этикет продавца» Пора переходить к методам, повышающим конверсию телефонных звонков в визиты и продажи. Существует множество действенных приемов, которые мы разберем чуть позже, но для начала несколько простых правил, которых стоит придерживаться, чтобы
Телефонный этикет[2]
Телефонный этикет[2] Одним из компонентов этики деловых взаимоотношений считается телефонный этикет. В наше время развитие практически любого бизнеса невозможно без использования телефонного аппарата и продаж по телефону. Поэтому если вы будете соблюдать простые
Неприятный разговор
Неприятный разговор Все вышли, дверь закрылась, Кэтрин и Мики остались вдвоем. Кэтрин уже пожалела о своей затее. Больше всего на свете ей хотелось убежать куда-нибудь, остаться одной. «Ничего не выйдет», — обреченно думала она, зная, что назад пути нет.Мики, казалось,
Обобщение темы – телефонный этикет
Обобщение темы – телефонный этикет • Поднимайте трубку на 3-й звонок: на первый – отвлекайтесь от работы, на второй – сосредоточьтесь на прием, на третий звонок – продумайте первые фразы.• Говорите в строго определенном темпе, первые слова приветствия и представление
Перескажите недавний разговор
Перескажите недавний разговор Начните с пересказа вашей недавней беседы с кем-нибудь из присутствующих. Например, скажите так: «Несколько минут назад в фойе я разговаривал с Томом Робинсоном. Он сказал мне, что сейчас наступил один из самых удачных моментов
Часто бывают ситуации, когда по самым разным причинам в один момент нам перестает быть удобным и комфортным разговаривать по телефону. И речь совершенно не идет о разговоре с неприятным человеком. Вам может позвонить близкий родственник, которого Вы сто лет не слышали, или находящийся на другом краю земли любимый человек, или деловой партнер, чтобы обсудить важный вопрос.
Как же вежливо прекратить затянувшийся разговор, как сохранить благоприятные отношения и не обидеть собеседника?
В первую очередь, необходимо понять: собираетесь ли Вы перезванивать в скором времени или предпочитаете растворить продолжение разговора в датах.
Если Вы не планируете продолжать разговор в ближайшее время, в завершении телефонной беседы важно подчеркнуть ее окончание и не переводить человека в состояние ожидания. Как говорится, закрыть коммуникацию.
А вот если Вам важно продолжить звонок, то правильнее сориентировать собеседника, уточнив, когда Вы ему перезвоните. Помните, по негласному этикету, кто первый "разрывает" незаконченный разговор, тот его и возобновляет.
Как вежливо прервать и завершить разговор
Лучше всего указать на обстоятельства непреодолимой силы, вынуждающие Вас прервать коммуникацию. Вы можете сослаться:
- На вторую линию, параллельный звонок, который для Вас очень важен.
- На место, к которому Вы уже подошли и в котором Вам требуется сделать что-то важное.
- На время, в которое Вам необходимо сделать что-либо серьезное, значительное, ответственное и т.д.
- На обтекаемые и неопределенные обстоятельства в стиле "мне уже пора", "мне уже надо бежать".
В конце разговора хорошо также признать значимость собеседника. Обратите Ваше внимание, как Вам было приятно его услышать, как Вы были рады его звонку. Для усиления эффекта доброжелательности, в зависимости от контекста, Вы также можете выразить сожаление по поводу окончания столь приятной беседы.
Если телефонный разговор требует продолжения, подчеркните, что Вы будете рады его возобновить, но чуть позже, как освободитесь. В случае, если Вы уже обо всем поговорили, сообщите, что будете на связи и с удовольствием созвонитесь в ближайшем будущем.
Андрей, я был искренне рад тебя слышать. К сожалению, мне уже пора бежать. Я подошел к месту, в котором у меня запланирована важная встреча. Мы отлично поговорили и мне будет приятно услышать тебя в ближайшем будущем. Будем на связи.
Удачи Вам в делах и хорошего настроения!
Ставьте лайк, подписывайтесь на канал, чтобы узнать больше секретов переговоров, общения, эффективных техник убеждения и противоядий от разных манипуляций.
У каждого из нас бывают моменты, когда нам не хочется ни с кем общаться. Но так как нам с детства прививали вежливость, мы избегаем риска показаться грубыми. Поэтому мы разговариваем с собеседником, а сами хотим поскорее закончить общение. Оказывается, это можно сделать, не проявив свою грубость, причем сложного в этом ничего нет!
Лайфхак по прекращению разговора
Некоторое время назад в социальной сети Вуа Вики опубликовала видео, в котором показала, как она перестает разговаривать по телефону, когда ей этого делать не хочется. По ее словам, когда она берет трубку, здоровается, спрашивает у собеседника о том, как у него дела, и в это время проделывает одну манипуляцию.
На своем смартфоне во время разговора она нажимает кнопочку, которая переводит телефон в режим полета. И все, как только Вики это делает, разговор тут же прекращается.
И даже если потом он будет перезванивать, у него ничего не получится, так как в трубку он услышит лишь холодный голос оператора: "Абонент не может принять звонок или находится вне зоны доступа".
Мнения пользователей сети
Когда этот пост был опубликован, он тут же вызвал шквал эмоций. В кратчайшие сроки он получил уже более 2,5 миллиона лайков и почти 20 тысяч комментариев. Люди были взбудоражены подобным открытием и назвали Вики настоящим гением.
Они не могли поверить, что так легко можно закончить разговор, не придумывая уйму отмазок и способов ухода от беседы. Ведь раньше-то им приходилось разговаривать, раз уж они ответили на телефонный звонок, чтобы не показаться невежливыми и не обидеть собеседника, а теперь оказалось, что решить все проблемы можно с помощью смартфона, который в этом деле будет лучшим помощником.
Наверняка, у каждого в жизни хотя бы раз была такая ситуация, когда совсем не вовремя поступал звонок или приходилось бесконечно долго выслушивать собеседника, который никак не мог остановиться. И самый лучший способ вежливо положить трубку – использовать ситуативные или связанные с телефоном предлоги, которые помогут быстро завершить любой разговор, не обидев при этом собеседника.
Правила мобильного этикета
Конечно, любой воспитанный человек знаком с правилами мобильного этикета, поскольку они мало чем отличаются от общепринятых норм повседневного поведения и общения с людьми. Однако не будет лишним вспомнить их еще раз:
- Во время телефонного разговора необходимо вежливо дать понять человеку на том конце провода, что у вас есть уважительная причина для завершения разговора.
- Как только в разговоре возникла небольшая заминка – действуйте, начинайте говорить.
Будьте терпеливы. Не стоит перебивать собеседника громкими вздохами или ворчанием, это может оскорбить его.
И еще одно важное правило – обязательно держите свое слово, и если пообещали перезвонить, сделайте это.
Лучшие предлоги для завершения разговора
Никогда не отклоняйте звонок, ведь он может оказаться очень важным. Кроме того, не стоит специально не брать трубку, если вам неудобно разговаривать в данный момент. А все потому что существует, как минимум семь способов быстро завершить разговор, не обидев при этом собеседника.
Я на работе
К примеру, вы можете сказать, что находитесь на работе и через несколько минут начнется совещание, которое нельзя пропускать или же по работе запланировано что-то еще. Поэтому вы не можете продолжить беседу прямо сейчас, но обязательно свяжетесь с другом или знакомым позже, чтобы обсудить ситуацию.
Мне нужно подумать
Этот предлог нужно использовать тогда, когда вам звонят и пытаются выяснить, почему возникли те или иные ошибки, например, на работе. Вот так сходу вы ответить не сможете, поскольку ситуацию нужно проанализировать. Поэтому можно сказать так:
«Владимир Иванович, я понял(а) суть описанной проблемы, но мне нужно время, чтобы все обдумать и предоставить варианты ее решения. Я вам перезвоню или отвечу письмом на электронную почту».
Батарея садится!
Скажите собеседнику, что ваш телефон сейчас отключится, так как уровень заряда очень низкий, а поставить его на подзарядку нет возможности. Если же вы отчаянно хотите положить трубку, то скажите, что вот-вот сядет батарея и сразу же отключайте вызов.
Главное после этого выключить телефон или поставить его на «режим полета» (это на тот случай, если человек вам захочет перезвонить). Таким образом, из-за отсутствия соединения он будет уверен, что ваш телефон на самом деле разрядился.
Вторая линия
Скажите, что вам звонят по второй линии и срочно нужно ответить. А чтобы это выглядело более реалистично, сымитируйте звук звонка с другого устройства, к примеру, с маминого или со стационарного телефона.
В итоге собеседник услышит соответствующие звуки и положит трубку.
Перезвоню
Можно сослаться на то, что уровень сигнала очень слабый или прерывается, из-за чего вы не слышите звонящего. Скажите, что вы находитесь в лифте или за городом и сигнал слабеет.
Пообещайте перезвонить, как только окажетесь в зоне с хорошим покрытием сети. Также можно сделать вид, что у вас что-то случилось с телефоном (барахлит динамик, мигает экран), и как только вы выясните причину, то сразу перезвоните.
Перерыв на обед
Сообщите звонящему, что сейчас не подходящее время для разговора, так как вы только собрались обедать. Попросите перезвонить вам позже или скажите, что сами наберете, как только пообедаете. Только нужно учесть тот факт, что подобный предлог будет более уместен в подходящие для приема пищи часы.
Любая уважительная причина
Можно придумать любую другую уважительную причину: семейные обстоятельства (в пределах разумного, о выдуманной смерти близки лучше не говорить), через несколько минут нужно зайти к врачу или вы вдруг вспомнили о том, что с тренировки необходимо забрать племянника.
В первую очередь, перед тем как воспользоваться этими советами, убедитесь, что ситуация действительно пустяковая и можно поговорить об этом позже. Ну а пообещав перезвонить – всегда перезванивайте.
Читайте также: