Как выглядит электронный билет на поезд ржд на смартфоне

Обновлено: 10.01.2025

Современный человек все может делать через Сеть: общаться, находить информацию, зарабатывать и тратить деньги. При желании можно из дома вообще не выходить. В любом случае возможность совершать покупки через Интернет значительно облегчает жизнь, позволяет экономить силы и время.

Уже несколько лет можно легко приобрести онлайн-билеты на поезд, но пользуются этой возможностью далеко не все. Многие просто не знают, как и где оформить покупку. Некоторых смущает тот факт, что, заплатив деньги, они получают неполноценный посадочный талон, а всего лишь распечатку. Беспокойство в данном случае излишне, система уже давно отлажена, работает без сбоев и позволяет приобретать проездные на все направления.

Что представляет собой и как им пользоваться?

Подтверждение превратится в посадочный талон только после прохождения специальной регистрации или обмена своего бланка на бумажный аналог. Обмен производится в вокзальных кассах, также для удобства пассажиров установлены специальные терминалы.

Садясь в вагон, нужно иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность пассажира, а также любой из полученных вариантов билета.

Самый простой и удобный способ – это электронная регистрация. Процедура эта несложная, после нее пассажир получает бланк, который идентичен приобретенным через кассу билетам. Его стоит распечатать или залить в память телефона. Главное, чтобы проводник мог считать штрих-код внизу страницы.

Пассажиру, купившему онлайн-билет, но по каким-либо причинам не прошедшему электронную регистрацию, придется забрать его бумажный аналог стандартного образца на вокзале. Для этого необходимо обратиться к кассиру или найти электронный терминал. В данном случае проводник потребует показать паспорт и бумажный билет.

Для удобства покупателей, приобретающих документы на право проезда в интернете, на который существует возможность электронной регистрации, помечены специальным значком «ЭР». Пользовательский интерфейс на сайте удобен, на бланке заказа всегда можно найти исчерпывающую информацию и инструкции по дальнейшим действиям.

Как приобрести детские билеты

Процедура оформления детского проездного во многом схожа с регистрацией взрослого.

При покупке следует учесть несколько особенностей, среди них:

льготные условия проезда – малыши до 5 лет имеют право путешествовать бесплатно, а дети в возрасте от 5 до 10 лет получают проездной талон по льготной расценке;
сопровождение – ребенок, не достигший 10 лет, не может путешествовать самостоятельно, даже если для него приобретен отдельный билет, без взрослого в вагон его не пустят;
документы – для ребенка младше 14 лет билет необходимо приобретать на основании данных свидетельства о рождении, и предъявить проводнику нужно будет именно его, причем в оригинале.

Стоит добавить, что для путешествия внутри страны можно использовать заверенную у нотариуса копию свидетельства.

Покупка билетов за рубеж

Правила, установленные РЖД, не сильно отличаются от международных, но как всегда имеется ряд небольших тонкостей. За рубежом действуют иные:

правила путешествия несовершеннолетних;
нормы, установленные для провоза вещей;
условия транспортировки животных.

Опытные путешественники рекомендуют иметь при себе распечатку посадочных талонов с пройденной ЭР или обычный билет на бумаге. Такая предусмотрительность поможет избежать сложностей и недоразумений.

Важная информация

Если человек купил онлайн-билет, заранее позаботился о регистрации, а после решил получить обычный проездной, то ЭР автоматически потеряет силу. Пассажиру необходимо будет оперировать только бумажным проездным документом.

Информация при оформлении покупки должна быть корректной. Внутренние рейсы еще допускают неточности, но только в одной букве и одной цифре. Билет за границу должен быть оформлен вообще без единой ошибки, иначе пассажира просто не пустят в вагон.

Совершая покупку, пассажир сообщает личные данные и регистрирует документ на свое имя, а значит не вправе передавать его третьим лицам, и обязан воспользоваться им лично.

Онлайн-билет – возможность путешествовать с комфортом. Находясь в комфортной обстановке за компьютером легче выбрать поезд, дату и наиболее удобные места.

С тех пор как появилась возможность оформить билет на поезд РЖД в электронном виде, вопросы о том, как его использовать, менять, восстанавливать и отменять буквально не заканчиваются. Конечно, отчасти причина сомнений, опасений и уточнений пассажиров связана со спецификой перевозчика. Российские железные дороги – компания большая, медленная, «неповоротливая», ее системы часто дают сбои.

Но в этом случае места для опасений практически не остается. Достаточно один раз разобраться, как пользоваться электронным билетом на поезд, и все страхи сойдут на нет, а сам процесс организации путешествий станет куда быстрее, удобнее и проще.

Как оформить электронный билет на поезд

Так, пункт первый – оформление билета РЖД. Здесь алгоритм простой.

Переходим на официальный сайт перевозчика или попадаем туда через сервис поиска билетов.
Проходим регистрацию. Для этого нужно заполнить короткую форму – в ней указываются логин и пароль, Ф. И. О. пользователя, email, на который будут приходить подтверждения брони и оплаты, номер мобильного для связи, пол и возраст нового участника системы. Логин и пароль нужно придумать. Как правило, в качестве логина указываются телефон, электронная почта или имя с фамилией латиницей.
Заходим в свой личный кабинет.
Переходим в раздел оформления проездных, выбираем станцию отправления и назначения через форму контекстного поиска, указываем количество пассажиров, интервал предпочтительных дат отправки и смотрим предложения.
В открывшемся меню можно выбрать поезд, место в вагоне, женское или мужское купе, указать приемлемые границы расположения мест и сразу оформить заказ на постельное белье.
Определившись с условиями, остается только ввести паспортные данные, проверить всю указанную информации в форме предварительного просмотра и зарезервировать билет.
На оплату дается 10 минут.
Как проверить электронный билет на поезд после оплаты? Нужно перейти в меню для пассажиров, вкладку «Мои заказы». В ней должна быть информация о недавней покупке. Если ее нет, надо связываться со службой поддержки или оформлять билет повторно (деньги, если они списались, вернутся на карту в течение суток).

Как выглядит электронный билет на поезд РЖД

В присланной форме будут 2 важных кода – номера заказа и билета. Если последний оформлен на 1 человека, эти коды совпадут (все 14 цифр). Если проездные покупались для туристической группы, номер заказа будет повторять номер первого проездного документа.

Как выглядит электронный билет на поезд РЖД, можно увидеть в своем кабинете. Здесь же распечатывается посадочный талон. Но его еще нужно будет активировать, о чем чуть ниже.

Оплата, возврат, изменение данных

Важный момент: оформление электронных проездных на сайте РЖД осуществляется только с одновременной оплатой. Если в течение 10 минут деньги за билет не перевести, он автоматически аннулируется, так что позаботьтесь о наличии средств на карте заранее.

Оплатить, перед тем как использовать электронный билет на поезд, можно со счетов карт Visa, Visa Electron, Maestro, МИР и MasterCard. Производится перевод средств через платежный шлюз, интегрированный в форму заказа билета на сайте РЖД. Для него нужно указать № карты (16 цифр на лицевом обороте пластика), CVV-код (3 цифры на обороте – ленте с подписью владельца) и срок действия карточки.

Подтверждение – через СМС. Как только платеж пройдет, можно переходить к электронной регистрации.

Что касается изменений данных и возврата:

менять даты отправки можно (в том числе, на более раннее число, но только при наличии свободных мест и не раньше, чем за 24 часа до отправления, если вы хотите повысить класс вагона);
категорию вагона тоже допускается менять (при выборе более низкого класса возвращается разница в стоимости проезда);
а вот пассажиров менять нельзя, если кто-то поехать не сможет, билет придется возвращать; , впрочем, занимает меньше минуты («Мои заказы – статус заказов – оформить возврат»), правда, за него взимается плата;
изменение дат и других условий, которые менять можно, тоже платные.

Посадка на поезд по электронному билету

Нужно ли распечатывать электронный билет на поезд? По информации самого перевозчика, не нужно. При наличии подтверждения (пройденной регистрации) достаточно штрихкода на экране мобильного телефона. Но практика показывает, что иметь под рукой и бумажный, и электронный вариант – все же оптимальное решение. На случай если на пропускном пункте вдруг пропадет доступ в интернет или смартфон, на который залито изображение электронного билета, неожиданно разрядится.

Только не стоит распечатывать бланк заказа. Нужен именно посадочный талон.

Как активировать электронный билет на поезд

Наконец, важный момент: как подтвердить электронный билет на поезд, то есть пройти регистрацию. Существует 2 способа:

через интернет сразу после оплаты (появится кнопка «Пройти ЭР»);
на ж. д. вокзале через кассу или терминал самообслуживания.

Если вы ранее прошли электронную регистрацию на сайте (она вообще не занимает времени и проходит сразу для всей группы, если заказ был на несколько билетов), на вокзале снова распечатывать талон не нужно. Это не запрещено, просто ранее выполненная регистрация отменится, а вы потеряете время на стояние в очередях.

Посадочный талон для поездов без e-регистрации (и тех, кто ее не прошел)

На некоторые поезда нет электронной регистрации. Чтобы попасть в их вагоны по электронному проездному, нужно получить бумажный талон в кассе или терминале. Второй вариант удобнее: достаточно выбрать меню «Получить ранее оплаченные билеты» и следовать простым инструкциям. У кассира оформить документ может только тот, на чье имя он (документ) куплен. С паспортом.

Это же касается всех, кто купил проездной в интернете, но не прошел электронной регистрации. Перед тем как садиться в поезд по электронному билету, надо распечатать бумажный талон. Проводнику предъявляется он и паспорт или свидетельство о рождении (нотариально заверенная копия), если едет ребенок младше 14 лет.

В последние годы популярна услуга «Электронный билет РЖД». Пассажир оформляет подтвержденные документы онлайн, которыми можно пользоваться с устройства. Сегодня мы поговорим подробнее о правилах покупки, использования и возврата проездных в цифровом формате.

Как купить билет на сайте РЖД

Электронный билет РЖД приобретается вместе с посадочным талоном, который является обязательным документом, но не может быть использован отдельно в качестве проездного. Чтобы его получить, нужно пройти регистрацию на сайте или обменять бумажный вариант в кассах и терминалах.

Как заказать электронный билет на поезд:

Шаг 1. Зайдите в РЖД личный кабинет.

Шаг 2. Перейдите в раздел «Пассажирам».

Шаг 3. Перед вами откроется окошко. Введите информацию о поездке. В календаре розовым будут отмечены даты за 45 суток до отправления, желтым — за 60 и зеленым — за 90. В диапазоне времени отметьте начало интервала и конец. Выбранный промежуток окрасится в красный.

Если вы участник программы лояльности РЖД Бонус, вы можете приобрести премиальный билет. Щелкните на кнопку ниже, повторите пункт 3, введите индивидуальный номер и пароль. РЖД Бонус личный кабинет предоставляет информацию об остатке на и условиях накопления баллов.
В этом же блоке вы можете оформить деловой проездной. Это новая услуга для пассажиров скоростных поездов «Сапсан».
Поставьте галочки, какой вид транспорта нужен: электрички или поезда.
Оформите заявку на перевозку автомобиля при необходимости.

Шаг 4. После заполнения всех полей будет доступна кнопка «Расписание». Нажмите и дождитесь загрузки.

Система загрузит доступные маршруты. В каждом варианте указаны:

перевозчик;
количество этажей в вагоне;
местное время отправления;
местное время прибытия;
длительность поездки;
номер поезда;
доступные типы вагонов;
количество мест;
минимальная стоимость;
наличие мест для людей с ограниченными возможностями;
наличие купе для перевозки багажа;
маршрут.

Шаг 7. Нажмите на класс вагона. Откроется список доступных вагонов для поездки. Для каждого указано:

категория — подробная информация показывается при наведении мышки на название или по щелчку на него;
наличие мест для инвалидов;
возможность дополнительного питания;
участие в программе динамического ценообразования;
наличие мест: их количество и стоимость;
наличие биотуалета;
перевозка животных;
другие сервисные услуги.

Шаг 8. Выберите нужный вагон и нажмите на его номер. Загрузится карта мест для каждого этажа.

Серым обозначаются занятые. Синим — свободные. Вы можете менять номера вагонов и искать самые удобные. На сайте можно отметить диапазон мест.

Шаг 9. Кликните на место. Внизу отобразится список выбранных и номера. Перейдите к вводу данных о пассажирах.

Шаг 10. На следующей странице корректно введите информацию об пассажирах:

есть ли льготы ФФС (бесплатный проезд от для некоторых категорий граждан);
ФИО;
пол, дата рождения, гражданство;
тип и номер документа;
тариф;
номера карты РЖД Бонус или делового проездного (если есть);
страхование от несчастных случаев;
страхование медицинских расходов.

Добавить пассажира можно кликнув на плюс после блоков о страховании.

Шаг 11. Уточните диапазон мест.

Шаг 12. Если вы делаете заказ на нескольких пассажиров одновременно, подтвердите их согласие на передачу информации третьим лицам и ее обработку. Для этого поставьте галочку.

Шаг 14. Введите номер карточки. Если происходит отказ в оплате, обратитесь в банк.

Обратите внимание! Цены во время бронирования и покупки могут значительно отличаться. Это зависит от интервала времени между ними и системы динамического ценообразования.

Преимущества электронного билета над бумажным

Вы не забудете билет дома. Загрузите все документы на телефон или компьютер, проверьте их уровень заряда. Если забудете или не сделаете бумажные версии заранее, вы можете показать их проводнику с экрана. Он считает штрих-код, проверит паспорт и пригласит в вагон.

Для справки: как сохранить электронный билет РЖД на телефон. Зайдите на почту с телефона и скачайте документ в формате PDF. Аналогично можно сделать с любого устройства.

Оформить электронную версию легче. Она доступна постоянно, за исключением того времени, когда проводятся технические работы на сайте. Их расписание выставляется заранее, и обычно они проходят ночью.
Документы хранятся в личном кабинете. Вы всегда можете распечатать электронный билет РЖД в терминале.
Бумажный экземпляр возвращается только в кассах, а электронный — везде.
Удобный выбор мест: все схемы имеют обозначения и в них легко разобраться. На кассе человек может растеряться, поторопиться, подойти только в определенные часы работы и из-за этого выбрать не совсем удачный вариант.

В каком случае меняется электронный билет на обычный

Нужно ли распечатывать электронный билет РЖД или нет зависит от регистрации. Если пассажир ее прошел и на проездном стоит соответствующая пометка, он имеет право пройти в вагон с одним паспортом. Иначе необходимо обратиться в кассу для получения обычного бумажного экземпляра.

В остальных случаях только по желанию пассажира. Например, для отчета на работу, для коллекции путешественника или в качестве подстраховки.

Обратите внимание! После приобретения бумажного варианта, цифровой теряет силу.

Как электронная регистрация влияет на билеты

Обязательно проверяйте отметку ЭР на проездном и посадочном талоне! При ее отсутствии необходимо обратиться в кассу.

Как предъявить электронный билет

Подготовьте паспорт, билет и посадочный талон. Если вы проходили электронную регистрацию, то достаточно открыть PDF-версии.
Распечатайте документы заранее, если отметки о регистрации нет. Предъявите проводнику паспорт, проездной и посадочный талон.

Электронный посадочный купон

Посадочный талон идет в комплекте с проездным документом. Он приходит на почту после оплаты заказа.

Нужно ли распечатывать электронный посадочный купон и как это сделать

Посадочный купон необязательно распечатывать. Пассажир может сделать это для своего удобства через терминал РЖД или через кассу.

Для этого необходимо:

Найти терминал.
Поднести штрих-код к сканеру. Вы можете сделать это с распечатанного листа или с экрана устройства. Если сканер отказывается считывать информацию, введите 14-значный код вручную.
На экране появится детальная информация о заказе. Введите паспортные данные, перепроверьте и нажмите «Выбрать».
Билет будет готов через несколько секунд.

Как вернуть проездной

Правила возврата:

Пассажир, отменяющий заказ, подтверждает информированность других участников.
Для возврата доступен весь заказ или, если только один пассажир не едет, один билет.
Если клиент получает бумажный экземпляр, то вернуть электронную версию на сайте нельзя.

Что делать, если в электронном билете РЖД ошибка

Пассажир не допускается на поезд, следующий за границу, если в билетах найдены неточности и несоответствия документам. Однако, если маршрут по стране, одну опечатку или ошибку могут простить.

Заменить недействительный документ нельзя. Можно только сдать билет РЖД и приобрести новый при наличии мест. Стоимость будет отличаться.

Прежде чем забронировать билет, внимательно проверяйте введенную информацию и исправляйте до покупки. На касса не отходите от окошка и укажите сотруднику на ошибку. В этом случае документы поменяют.

Обратите внимание! Горячая линия по билетам: 8 800 775-00-00.

Железные дороги по-прежнему остаются популярным видом транспорта для путешествий по России. Для приобретения билета на поезд достаточно иметь лишь доступ в Интернет — никаких очередей и поездок в кассу вокзала. Мы расскажем вам, как купить электронный билет на поезд РЖД, как пользоваться посадочным купоном и нужно ли распечатывать билет для посадки в поезд.

Как купить электронный билет на поезд РЖД: пошаговая инструкция

Прежде чем переходить к информации о том, как купить и использовать электронный билет на поезд РЖД, необходимо зафиксировать два важнейших момента, знание которых существенно облегчит использование системы электронного бронирования

Если в течение 10 минут вы не совершали переходы по страницам внутри личного кабинета или на сайте банка-партнера, вам придется заново проходить авторизацию. По этой причине советуем заранее подготовить удостоверения личности всех пассажиров и банковскую карту.
База доступных мест в вагонах обновляется в режиме реального времени. Помните, что, пока вы не перешли к оплате, ваши места может занять кто-то другой.

Разберемся с тем, как купить и использовать электронный билет на поезд РЖД.

Откроется форма для ввода данных, при этом обязательными для заполнения являются следующие поля:

логин;
пароль и подтверждение пароля;
имя и фамилия. Данная информация используется только для входа на сайт, билеты могут быть оформлены на любое физическое лицо;
E-mail — необходимо указать ваш реальный адрес электронной почты;

Советуем также указать номер телефона: в случае возникновения проблем с доступом к сайту это резко повысит шансы на восстановление логина, пароля и информации о ваших заказах. В том случае, если вы не хотите получать рекламную рассылку РЖД на свой E-mail, следует убрать галочку с соответствующего предложения.

Покупка билета

Шаг 1

Укажите станции отправления и прибытия. Если интересующий вас населенный пункт имеет несколько вокзалов или станций, вы (при желании) можете выбрать конкретный вариант в выпадающем списке с подсказками. Введите желаемую дату и диапазон времени отправления. Для покупки билетов «в оба конца» нажмите на галочку «Обратно» и выберите необходимую дату обратной поездки. После этого нажмите на кнопку «Купить билет».

Шаг 2

После нажатия на кнопку откроется список доступных поездов. Для каждого варианта указано время отправления и прибытия, общее время в пути и доступные типы вагонов с обозначением минимальной стоимости билета. При нажатии на кнопку «Выбрать» откроется список конкретных вагонов с указанием стоимости и количества свободных мест. Для того, чтобы отметить нужный вагон, отметьте точку напротив его номера и нажмите «Перейти к вводу данных пассажира и выбору мест».

Если вы заказываете билеты «туда и обратно», вам будет доступна кнопка «Выбрать поезд обратно», при нажатии на которую вы попадете в аналогичное меню со списком вагонов. Таким образом, вы дважды пройдете процедуру выбора вагона, прежде чем перейти к указанию данных пассажиров.

Обратите внимание: выбор конкретных мест будет доступен только на следующем шаге. Схема вагона на данном этапе приведена исключительно для ознакомления со списком свободных мест.

Шаг 3

Заполните данные для каждого пассажира. В одном заказе можно оформить билет не более, чем для 4 пассажиров.

Для всех, кто отправляется в поездку с детьми, особый интерес представляет меню «Тариф».

Существуют три категории билетов:

Детский без места — оформление доступно только для детей в возрасте до 5 лет. При этом количество детей должно соответствовать количеству сопровождающих их взрослых.
Детский — для детей в возрасте от 0 до 10 лет с предоставлением отдельного места. Скидка составит от 50 до 75 процентов от стоимости «взрослого» тарифа. Если в день отправки поезда ребенку исполняется 10 лет, билет все еще можно оформлять по этому тарифу.
Полный — оформляется для пассажиров в возрасте от 10 лет и старше.

В остальном заполнение формы довольно прозрачно и не вызывает затруднений: от вас потребуется ввести лишь актуальные паспортные данные или информацию из свидетельства о рождении (до 14 лет). Страхование жизни — необязательная опция, которую можно пропустить, убрав соответствующую галочку. Также на этом шаге вводится номер бонусной карты (при ее наличии). Для добавления еще одного человека нажмите на кнопку «Добавить пассажира».

Совет: в том случае, если вы отправляетесь за границу и не хотите возить с собой лишние документы, при оформлении билета указывайте данные для заграничного паспорта.

Используя схему вагона, выберите нужные места и нажмите на кнопку «Зарезервировать места» для перехода к следующему шагу.

Шаг 4

На открывшейся странице тщательно проверьте введенные данные и итоговую сумму заказа. Далее выберите способ оплаты «Банковская карта», поставьте галочку напротив подтверждения согласия с офертой и нажмите «Перейти к оплате». Вы будете переведены на страницу банка-партнера РЖД, на которой потребуется ввести данные вашей банковской карты и подтвердить списание средств.

После завершения оплаты вы станете обладателем билета. Однако, для совершения посадки на поезд требуется пройти процедуру регистрации проездного документа. Следующая инструкция ответит на вопросы о том, как пройти регистрацию, нужно ли распечатывать электронный билет РЖД и как сохранить электронный билет РЖД на телефон.

Как пользоваться электронным билетом на поезд и как пройти регистрацию

После оплаты вы сможете перейти к просмотру контрольного купона электронного билета, подтверждающего бронирование. Однако, данный купон — не проездной документ.

Роль билета выполняет посадочный купон, который можно получить несколькими способами:

При посадке необходимо предъявить сотрудникам поезда посадочный купон, а также удостоверения личности, указанные на этапе оформления заказа для каждого пассажира.

Электронная регистрация

В обоих случаях вы получите возможность распечатать страницу с посадочным купоном, либо сохранить ее на свой смартфон или планшет — оба способа абсолютно равнозначны.

Помните, что предъявление посадочного купона в виде распечатки или изображения на экране согласно правилам РЖД является обязательным.

В случае, если вы решили не распечатывать билет, настоятельно рекомендуем заранее проверить, сможете ли вы открыть его на своем устройстве без доступа к Интернету.

Получение посадочного купона в терминалах и билетных кассах

Помимо электронной регистрации, существует возможность получения билета в кассах и терминалах РЖД, расположенных на территории России.

Для получения билетов через кассу следует распечатать контрольный купон (меню «Мои заказы») или просто запомнить его 14-значный номер. В случае, если билетов в заказе несколько, их может получить любой из указанных пассажиров, при этом ему необходимо предъявить удостоверение личности, указанное в заказе.

Кроме того, вы можете распечатать электронный билет РЖД по номеру заказа (14 цифр в контрольном купоне) с помощью терминалов самообслуживания, установленных на многих вокзалах и станциях.

Можно ли вернуть электронный билет на поезд РЖД?

Один из наиболее частых вопросов, возникающих у пассажиров: можно ли обменять электронный билет на поезд или просто вернуть его? К счастью, в большинстве случаев возврат не представляет особых трудностей.

Как отменить электронный билет РЖД, если вы уже зарегистрировали его в кассе или терминале? В этом случае процесс возврата осуществляется только через кассу.

Деньги будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления — от 7 до 30 дней.

В подавляющем большинстве случаев покупка и использование электронных билетов РЖД не представляет особых трудностей: интерфейс сайта содержит большое количество подсказок и позволяет быстро оформить, купить и зарегистрировать билет. Надеемся, что наша пошаговая инструкция помогла вам разобраться в том, как купить и зарегистрировать электронный билет на поезд РЖД и как пользоваться поиском маршрута на сайте.

Как правило, разумнее всего использовать электронную регистрацию, распечатывая посадочный купон на принтере или сохраняя его в один из своих гаджетов. В противном случае вам придется потратить дополнительное время, ожидая регистрации в кассе вокзала или оформляя билет в терминале.

Читайте также: