Как восстановить рнкб банк в телефоне если забыл пароль

Обновлено: 10.01.2025

Уважаемый Сергей, проверить правильность начисления сумм по вашей карте может только специалист банка, свяжитесь со службой поддержки РНКБ Банка по номеру 8 800 234-27-27.

Может ли пенсионер 60 + посетить банк без Qr кода?

Ленуру, здравствуйте. На текущий момент возможно получить обслуживание в офисе РНКБ Банка без предоставления QR-кода.

Здравствуйте. Открыла пенсионную карту в Крыму. Срок её истёк. Могу ли я её перевыпустить в Москве ? РНКБ банк

Гульнара, здравствуйте. Вы можете обратиться за картой в отделение РНКБ Банка в Москве. В столице работают 2 офиса:
ОО № 295 ул. КРАСНОПРОЛЕТАРСКАЯ, 9, СТР.5;
ОО № 296 ул. МОЛЧАНОВКА Б., 12, СТР.1.

Почему с меня требуют деньги за продление карты у которой истек срок действия?

Сергей, добрый день. Перевыпуск карты осуществляется бесплатно, а комиссия за ежегодное обслуживание картсчета взимается в соответствии с действующими тарифами.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как узнать почему не исполняется судебный приказ для того, что бы знать писать ли заявление на возврат судебного приказа или нет? Должник -физлицо, взыскатель- юрлицо.

Уважаемый Виталий, уточнить данную информацию вы можете в ФССП.

Добрый день, используется у вас договор цессии?

Инна, здравствуйте. В РНКБ не используется договор цессии при кредитовании.

Александр, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не является представителем РНКБ и не имеет доступа к операциям его клиентов. С этим вопросом вам необходимо обратиться к оператору РНКБ в чате мобильного банковского приложения. Возможно, у вас отключена услуга СМС-информирования. Сотрудник проверит информацию и поможет решить проблему.

Алексей, здравствуйте. В нескольких отделениях РНКБ есть только продажа золотых слитков.

Добрый день! Можно ли открыть пенсионную карту с украинским пенсионным? В Крыму. Остальные документы российского образца.

Диляра, добрый день. Сначала вам необходимо получить пенсионное удостоверение российского образца. Без него вы можете оформить обычную дебетовую карту.

Пошла в банк чтобы подтвердить счет в банке при открытии ип. Установила программу бизнес онлайн. А цифровой офис перестал работать. Пошла в отделение банка, сказали удалите обе программы и переустановите. Теперь не могу установить обе программы, тк запршивает платежную систему доя скачивания. Что делать?

Настя, здравствуйте. Обратитесь к оператору в чате на официальном сайте РНКБ Банка или позвоните по номеру 8800 234-27-27. Сотрудник подскажет порядок действий.

В Приложение рнкб пишет: неверные параметры запроса!

Уважаемая Ольга, проверить актуальность данных по вашей кредитной карте может только специалист банка, свяжитесь со службой поддержки РНКБ Банка по номеру 8 800 234-27-27.

Здравствуйте, можно ли удалить аккаунт в мобильном приложении РНКБ Банка?

Уважаемая Марина, если мобильное приложение удаляется с устройства, оно автоматически отвязывается.

Пииложение установлано и небыло удалено

Могу ли оформить кредит в РНКБ банке, нужно ли предоставить доходы и имущества

Уважаемы автор, информация по кредиту и требованиям для его получения находится по этой ссылке.

Здравствуйте, если я оплатила через рнкб приложение ежемесячный кредит 15.11.21 вместо 18.11.21 и мне пришло смс о том что 18 числа нужно оплатить

Сабрие, добрый день. Обратитесь к оператору в чате мобильного или Интернет-банка. Сотрудник проверит историю операций и расскажет, поступил ли платеж.

Здравствуйте, сколько можно снять с зарплатой карты денег?

Анастасия, добрый день. Ограничения по снятию наличных денежных средств с карт «МИР Зарплатная» в банкоматах и ПВН РНКБ Банка и банкоматах сторонних банков: 150 000 руб. в день, 1 000 000 руб. в месяц.

Как оплатить пеню за капремонт и обращение с ТКО (по квитанции ГУПС ЕИРЦ)через личный кабинет рнкб?

Уважаемая Елена, вы можете сделать это через приложение или в отделении банка.

Хочу оплатить учёбу, и там когда находишь учреждение и тд написано (период). Что это означает , что мне там написать ??

Ольга, здравствуйте. Необходимо указать период времени, за который вы платите (месяц, семестр, год).

Здравствуйте, могу ли я зарегистрироваться на wildberries с расчётным счётом от РНКБ?

Вика, добрый день. Вы можете оплачивать покупки на Wildberries картами МИР, Visa, Mastercard любых российских банков.

Здравствуйте ! Могу ли я получить у Вас карту в 17 ?

Алина, здравствуйте. Оформить дебетовую карту РНКБ Банка можно с 14 лет.

Потеряла карту, какой срок что бы перевыпустить новую.

Анастасия, здравствуйте. В первую очередь необходимо заблокировать карту через Интернет-банк или службу поддержки (8800 234-27-27). Готовую дебетовую карту МИР можно получить моментально при обращении в отделение.

Почему при отправке средств по номеру карты получатель светится оранжевым

Уважаемый автор, такой информации на сайте банка нет, свяжитесь со службой поддержки РНКБ Банка по номеру 8 800 234-27-27.

какой процент будет с оплаты штрафа 30000?

Уважаемая Дина, поскольку вы не уточнили, какой картой банка вы пользуетесь, рекомендуем вам ознакомится с тарифами самостоятельно по этой ссылке.

Здравствуйте у моей Мамы проблема она не может получить карту и за того что нет прописки работает официально. Но суть в другом она не может по этой причине не может получить QR код потому что надо в личном кабинете подтвердить гос услуги как быть

Уважаемый Владислав, свяжитесь со службой поддержки РНКБ Банка по номеру 8 800 234-27-27.

6 октября провел, а затем отменил платеж, когда деньги вернутся на карту?

Анатолий, добрый день. Деньги уже должны были вернуться на картсчет. Свяжитесь со службой поддержки РНКБ Банка по номеру 8 800 234-27-27.

Как правильно осуществить пролонгацию вклада через интернет-банкинг рнкб

Уважаемый Анатолий, банк не предлагает такую опцию на данный момент.

Здравствуйте, могу ли я обменять в каком-то отделении банка порванные купюры?

Уважаемый Павел, да, вы можете обменять такие купюры в РНКБ Банке, а также в отделениях Морского Банка и Генбанка.

Здравствуйте, мне 14 лет. Я могу оформить отдельную карту от родителя?

Уважаемый Дмитрий, нет, возраст заемщика должен составлять от 21 года до 67 лет.

Как узнать прикреплена карта для списания ежемесячного взноса по кредиту.

Можно ли оплатить членские взносы через моб по приложение?

Крым,Евпатория.Почему в банке РНКБ нет онлайн записи к специалистам?

Виктор, здравствуйте. Записаться на прием к специалисту можно по этой ссылке.

Как вернуть карту владельцу потерявшего ее?

Павел, здравствуйте. Отправьте на эту карту 1 рубль и напишите в комментарии к переводу свой номер телефона для связи. Также можно отнести карту в отделение РНКБ, сотрудники свяжутся с владельцем.

Здравствуйте, возможно ли вернуть купленную в вашем банке серебряную подвеску? Чек имеется.

Уважаемая Наталия, изделия надлежащего качества из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни возврату и обмену не подлежат.

Добрый день! У меня такой вопрос:я при в ходе в интернет банк неправильно ввёл свой пароль, и она заблокирована, что мне делать в этой ситуации. Сколько дней будет действовать блокировка карты.

Добрый день , скажите , положили деньги на карту ИП рнкб , сумма зачислилась не вся , почему ?

Наталья, добрый день. Возможно, за совершение операции была удержана комиссия. Уточнить этот вопрос можно у оператора в чате мобильного банка или по номеру 8 800 234-27-27.

Здравствуйте перечисляют ли в субботу деньги на карту пособие если в ФСС написано статус исполнения плотежа

Сусанна, добрый день. Подобные операции осуществляются в рабочие дни.

четвертого октебря 2021 года управляющим поделам банкродства было направлено письмо Ваш банк где я Малышкин Игорь Викторович являюсь клиентом и получаю зарплату когда раскадируют мой банковский счет 408* 0т 11.03.2013 и я получу всю свою минимальную зарплату и больничные за семь месяцев либо мне придется обратиться в следственные органы вплоть до Президента РСФСР

Можно ли моей жене получить карту Рнкб без прописки? Могу ли я с ее паспортом сделать ей карту рнкб

Слава, здравствуйте. Получить карту можно при наличии постоянной или временной регистрации на территории РФ. Оформить карту за другого человека можно при наличии доверенности.

В РНКБ Банке заставляют открыть бизнес счет который не нужен чтобы взять кредит это законно!Я ИП

Добрый день, если получены деньги по аккредитиву после продажи квартиры ( не ипотека) , когда можно снять эти деньги и возьмут ли проценты.

Надежда, добрый день. Выплата денежных средств, поступивших в пользу физических лиц в безналичном порядке от физических лиц-заемщиков РНКБ Банка в оплату стоимости недвижимого имущества, приобретаемого заемщиком с использованием кредитных средств в рамках ипотечных программ банка или аккредитива, осуществляется без комиссии. Снятие возможно осуществить в тот же день, в который поступили денежные средства.

Здравствуйте! У нас такая ситуация: я покупаю апартаменты в Крыму по договору переуступки (они не достроены) , у продавца обременение в вашем банке на 3200 000. У него нет денег погасить обременение и он просит аванс , что для меня не безопасно, мало ли куда он его денет и сам пропадёт. Могу ли я на прямую погасить обеспечение? А лучше предложите пожалуйста более грамотный и безопасный вариант оформления договора переуступки с гашением обременения через ваш банк.

Ольга спасибо большое за такой полный и своевременной ответ! Ответьте пожалуйста сколько будет стоить вся эта операция если кредит 3500 000, а стоимость покупки 7200 000. Хотя бы примерно, там просто идёт сложная схема с выдачей кредита Покупателю и последующем гашением. Это не слишком дорого?

Наталья, этот вопрос необходимо уточнять непосредственно в банке по номеру 8 800 234-27-27.

В какой срок будет снято обеспечение с моей недвижимости после полной оплаты задолженности и принятия моего заявления с просьбой снять обеспечение в Росреестра? Могу ли я как то ускорить эту процедуру?

Наталья, здравствуйте. Как правило, для снятия обременения требуется 5-10 рабочих дней. Ускорить эту процедуру нельзя. Отслеживать изменения можно на сайте Росреестра.

Спасибо Ольга!! Все понятно.

Почему с моей депозитной карты снимают по 300р .

Елена, здравствуйте. Подробную информацию о движении средств по счету можно узнать в личном кабинете в истории операций, у оператора в чате мобильного банка или в колл-центре (8 800 234-27-27). Это может быть комиссия за услуги банка или за платные подписки на сторонние онлайн-сервисы. Если не удастся выяснить, за что списываются деньги, рекомендуем вам заблокировать карту и перевыпустить ее с новыми реквизитами.

Можно ли получить дебетовую карту не имея регистрации

Наталья, здравствуйте. Для получения дебетовой карты в банке РНКБ требуется наличие постоянной или временной регистрации.

Добрый день! как предприятию добавить услугу в список платежей , чтобы клиенты могли оплачивать её через мобильное приложение или интернет-банк РНКБ, как коммунальные и др.услуги? что для этого необходимо? и сколько это стоит? Заранее благодарна за ответ.

Уважаемая Валентина, по этому вопросу вам необходима консультация специалиста банка. Вы можете обратиться в ближайший офис РНКБ, в службу поддержки по номеру 8 800 234-27-27 или в чате мобильного приложения.

Добрый день! У меня заканчивается срок действия вклада Управляемый. Могу я закрыть вклад и снять неснижаемый остаток? Если да, то это нужно сделать в банке РНКБ именно в день открытия вклада или в любое время? Спасибо.

Яна, здравствуйте. Начисленные проценты доступны для снятия в любой день после их выплаты на счет. Льготные условия досрочного расторжения вклада действуют со 181 дня: проценты по вкладу выплачиваются в размере 60% ставки по договору. Подробности можете уточнить в службе поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 или у оператора в чате мобильного банковского приложения.

Банк РНКБ является основным финансовым учреждением Крыма. Однако офисы представлены и в других регионах России: Центральных, Северо-Западных, Южных округах. За счет Интернет-банкинга РНКБ клиент получает большую свободу: он уже не привязан к отделениям и может проводить операции самостоятельно. Как получить доступ к аккаунту и каковы возможности онлайн-сервиса – далее в статье.

Личный кабинет РНКБ для физических лиц

управлять расчетными и депозитными счетами: открывать, закрывать и блокировать;
отправлять заявки на кредиты или ипотеку;
открывать, закрывать и блокировать кредитки и дебетовые карты;
вносить платежи по кредитам, ипотеке и кредитным картам по графику или досрочно;
переводить деньги частным лицам и компаниям по счету;
оплачивать налоги и штрафы государственных органов;
формировать сведения о счетах и составлять выписки в автоматическом режиме;
распечатывать реквизиты счетов, карт, документы и графики по продуктам;
просматривать историю операций.

Обычно зарегистрироваться в системе через телефон или иным способом невозможно. Многие банки предоставляют доступ к аккаунту только клиентам, имеющим карты. Онлайн-банкинг для РНКБ отличается иной политикой. Возможные пути регистрации, доступные на официальном сайте:

Биометрическая. Можно зарегистрироваться онлайн по номеру телефона и своему изображению.
По номеру карты. Владельцы карточных продуктов могут ввести 16 цифр, указанных на лицевой стороне пластика.
По номеру счета. Удобный вариант для держателей расчетных счетов и вкладов.
По номеру кредитного договора. Подойдет для действующих заемщиков, выплачивающих кредиты или ипотеку.

Как создать личный кабинет:

открыть официальный сайт банка и выбрать кнопку «Интернет-банк» в верхней части веб-страницы;
в открывшемся окошке нажать на «Зарегистрироваться»;
выбрать способ регистрации и заполнить профиль по инструкции.

Как войти в личный кабинет?

Авторизация доступна сразу после регистрации. Как войти в личный онлайн-кабинет РНКБ через логин и пароль:

Восстановление пароля

Самый простой способ – восстановление пароля через логин. Для этого нужно:

войти на сайт кабинета и дождаться загрузки формы для авторизации;
выбрать «Забыли логин или пароль?»;
выбрать «Забыли пароль» и нажать на «Сменить»;
выбрать тип восстановления по логину (или любой другой);
ввести логин и подтвердить личность паролем из смс;
указать пароль дважды.

Здесь же можно восстановить доступ, если забыт логин. Для этого нужно пройти процедуру повторной регистрации.

Как войти, если поменялся телефон?

Как удалить личный кабинет?

Безвозвратное удаление кабинета не поддерживается. Заблокировать вход в личный кабинет РНКБ можно при расторжении ДБО – договора банковского обслуживания. Однако прибегать к столь кардинальному методу нет смысла. Можно просто не пользоваться аккаунтом.

Мобильный банк РНКБ

Есть приложение, которое легко установить на телефон. Программа не отличается функционалом от полной версии. Как начать пользоваться:

скачать программу;
дождаться автоматической установки на смартфон или планшет;
авторизоваться и начать использование.

Как установить?

Интернет банк для юридических лиц

Для юрлиц есть личный онлайн-кабинет РНКБ для бизнеса, который помогает:

управлять счетами;
проводить операции внутри банка и за его пределы;
отслеживать состояние счета;
формировать выписки и отчеты.

Для использования личного кабинета для ИП и ООО нужно получить данные для входа в офисе банка. Использовать сервис могут только компании, открывшие в финансовом учреждении расчетный счет. Существует две системы Интернет-банка РНКБ, предназначенных для малого и среднего бизнеса: РНКБ-Онлайн и IBank. Для входа:

РНБК, интернет банк которого позволяет клиентам компании пользоваться всеми привилегиями дистанционного сервиса, является одним из основных банков Крыма, был основан в 1992 году. Финансовая организация зарекомендовала себя, как надежный партнер, предлагающий большое количество банковских операций в дистанционном режиме. Все они становятся доступны человеку, после того, как он заключит договор с банком, а потом авторизуется в личном кабинете.

Функции

РНБК интернет банк обслуживает более 1,4 млн. физических и 42 тыс. юридических лиц. Большинство из этих клиентов активно пользуются виртуальными сервисами предприятия. Организация активно выдает кредиты, принимает денежные переводы, а также обслуживает расчетные счета компаний. Чтобы получить доступ в систему, требуется стать клиентом банка. Например, взять кредит, оформить дебетовую или кредитную карточку или провести рефинансирование займа. Функционал интернет банка РНБК:

Просматривать состояние счетов, а также видеть подробную информацию по каждой операции.
Регулировать лимиты, а также собирать статистические данные.
Совершать переводы, как физическим, так и юридическим лицам. Можно переводить денежные средства в любую точку мира в дистанционном режиме.

Если нужен кредит, банковская или кредитная карточка, то предварительную заявку можно подать на официальном сайте компании РНБК, через интернет банк. Если заявка будет одобрена, потом достаточно прийти в офис для заключения договора и получения кредита.

Зарегистрироваться в РНБК, чтобы пользоваться интернет банком могут не только жители Крыма, Севастополя, Симферополя, но также граждан из других регионов России, которые решили стать клиентом данного предприятия. Когда человек становится клиентом РНКБ, он получает входные данные для того, чтобы получить доступ в интернет банк. Также разрешена самостоятельная регистрация по номер карты, счета или договора. Алгоритм действий:

Код, который приходит на смартфон, является временным паролем. Его рекомендовано изменить на более удобный и сложный, чтобы никто не смог подобрать ключ к личному кабинету клиента. если человеку неудобно пользоваться официальным сайтом, он может скачать и установить мобильное приложение. Алгоритм регистрации идентичен.

Восстановление пароля

РНБК интернет банк позволяет восстановить доступ. Для этого предусмотрена позиция «Забыли пароль». Система потребует указать сведения банковской карточки, номера счета или договора. Когда данные будут прописаны, на виртуальный ящик будет отправлено письмо, в котором прописана ссылка. Пройдя по ней, пользователь сможет придумать новый пароль и восстановить доступ.

Удаление аккаунта

РНКБ — ведущий банк Крымского полуострова. Финансовая организация предлагает широкий выбор карт, депозитов на короткий и длительный срок, потребительских кредитов и ипотечных программ. Офисы банка представлены не только в самом Крыму, но и в некоторых иных субъектах страны. Впрочем, применение личного кабинета РНКБ с простым входом расширяет границы сервиса. Для проведения операций не нужно идти в офис, все можно сделать самому. Рассмотрим подробнее особенности профиля и нюансы авторизации в онлайн-системе.

Функционал личного кабинета для физических лиц

Существует две системы управления финансовыми инструментами: для частных клиентов и для предпринимателей. Личный кабинет РНКБ банка для физических лиц имеет широкий и продуманный функционал. Фактически возможности заменяют большую часть визитов в финансовую организацию. Среди основных возможностей:

Доступ к личному кабинету Интернет-банку РНКБ и все функции полностью бесплатны для клиента. Однако за определенные операции может взиматься комиссия в соответствии с тарифами банка.

По фотографии. Вы можете зарегистрироваться онлайн, используя номер телефона и фотографию.
По номеру карты. Владельцы карт могут ввести 16 цифр, указанных на лицевой стороне пластика.
На основании данных расчетного счета. Подойдет для тех, кто открыл в банке депозит или является владельцев беспроцентного счета.
По номеру кредитного договора. Подходит для заемщиков, выплачивающих потребительские займы или ипотечные кредиты.

Рассмотрим порядок создания учетной записи в системе. Вот основные шаги для частных клиентов:

зайти на веб-страницу финансовой организации;
кликнуть по виртуальной клавише «Интернет-банк»;
в загрузившейся форме выбрать функцию «Зарегистрироваться»;
определиться со способом создания аккаунта и ввести сведения в нужные поля.

вход на официальный сайт и клик по кнопке для авторизации;
указание логина и пароля;
нажатие на кнопку «Войти»;
подтверждение операции с помощью SMS-кода, поступившего на телефон.

Возможности интернет-банка для юридических лиц

Предприниматели также могут проводить все операции дистанционно. Это существенно упрощает ведение бизнеса и освобождает большое количество времени. Создание личного кабинета для юридических лиц РНКБ предполагает обращение в офис, обслуживающий ООО или индивидуальных предпринимателей. Там можно получить логин и пароль. Самое важное условие — наличие открытого расчетного счета именно в этом финансовом учреждении. Вот только некоторые функции данной системы:

Управление счетами. Через личный кабинет для юридических лиц можно отслеживать баланс в режиме реального времени.
Перечислять средства нужным получателям. С помощью системы возможно проводить операции внутри банка и за его пределами. Доступен перевод другим предприятиям или частным лицам.
Оформлять кредиты. Через учетную запись можно запросить у банка кредитные средства для развития или покрытия расходов.
Формировать выписки и отчеты. Это важные сведения для проведения аналитики или создания бухгалтерских документов.

После получения данных для авторизации юридическое лицо может воспользоваться системой. Как войти в профиль для предпринимателей:

Зайти на официальный сайт. Для продолжения операции требуется выбрать раздел для юридических лиц, кликнув по кнопке для входа.
Дождитесь загрузки окошка. Введите логин и пароль, полученные в отделении.
После окончания процедуры входа учетная запись готова к использованию. Для подтверждения личности используется специальная флешка с аналогом электронной подписи.

Восстановление пароля

Для восстановления пароля от личного кабинета РНКБ понадобится привязанный мобильный телефон. Самый простой способ — использовать логин. Что нужно делать:

войдите на сайт и дождитесь загрузки формы авторизации;
выберите «Забыли логин или пароль?»;
выберите «Забыли пароль» и нажмите «Изменить»;
выбрать тип восстановления через логин (или другой);
введите логин и подтвердите личность паролем по SMS;
укажите пароль дважды.

После для авторизации нужно использовать новый пароль. Если не удалось войти в учетную запись, то нужно связаться с представителями банка для выяснения причин.

Мобильное приложение

Многие банки предлагают комфортные мобильные версии. С их помощью можно проводить операции со смартфона в любое удобное время. Данный банк не является исключением, у него также есть приложение, которое легко установить на свой телефон. Программа не отличается по функционалу от полной версии. Как начать использовать:

Скачайте программу. Это можно сделать в магазине с приложениями.
Завершите загрузку утилиты. Она проводится в автоматическом режиме после скачивания программы на смартфон или планшет.
Войдите в систему и начните использовать. Подробная инструкция приведена на экране приложения.

Телефон горячей линии

Российский национальный коммерческий банк — самый популярный банк на Крымском полуострове после его вхождения в состав РФ.

Телефон горячей линии РНКБ
Бесплатная горячая линия
Горячая линия для Крыма
Что можно выяснить по телефону РНКБ?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Другие способы связи
1. Электронная почта
2. Обращение на сайте
Обслуживает юридических и физических лиц.

В числе пользователей услуг кредитной организации около 1,4 млн граждан и более 40 тыс. организаций.

Горячая линия РНКБ предназначена для обратной связи с клиентами банка и оперативного решения возникающих проблем.

Телефон горячей линии РНКБ

Для обращений клиентов в банке выделено несколько телефонных номеров. Для звонков со стационарных телефонов и номеров, обслуживаемых российскими мобильными операторами:

8 800 234-27-27

С городских и мобильных номеров на территории Крыма можно звонить по телефонам:

Московский номер для жителей РФ, а также для звонков из-за рубежа:

Телефон в Симферополе с городских и мобильных российских номеров:

Линии работают круглосуточно.

Бесплатная горячая линия

Клиентам банка выгоднее всего звонить по телефону:

8 800 234-27-27

Все входящие звонки бесплатны. Разговоры по другим номерам оплачиваются в соответствии с тарифами операторов.

Горячая линия для Крыма

Для жителей полуострова кроме общего бесплатного номера, работает телефон:

(3652) 550-500

Звонки на указанный номер с городских телефонов, работающих в Крыму, бесплатны. Разговоры с мобильного телефона оплачиваются по действующим тарифам.

Что можно выяснить по телефону РНКБ?

По горячей линии РНКБ решается большое количество запросов. Клиенты банка могут выяснить:
- размер минимального платежа по карте или сумму взноса по кредиту;
- причину блокировки счета;
- место нахождения ближайшего офиса или банкомата;
- сумму комиссии по банковским операциям;
Горячий номер предназначен для поиска путей решения проблем с интернет-банкингом, блокировкой карт и счетов, для направления жалоб по поводу обслуживания персоналом или работы офиса.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В целях безопасности и конфиденциальности информация о клиенте и его счетах (картах), изменение персональных данных, подключение/отключение услуг, а также закрытие/открытие счетов/карт осуществляется исключительно при личном присутствии клиента (владельца счета/карты) в отделении Банка после его идентификации

Подключение/отключение услуг, например, услуги "СМС-информирование", осуществляется при личном обращении в отделение банка. Обращаться в отделение РНКБ нужно с документом, удостоверяющим личность (паспортом).

Другие способы связи

Электронная почта

Обращение на сайте

Компетентность операторов РНКБ

Общение со специалистами по горячему телефону Российского национального банка вызывает большое количество нареканий. Часто клиенты не могут решить возникшие проблемы дистанционно и вынуждены обращаться в отделения РНКБ. Также есть жалобы на длительное ожидание ответа оператора и сброс звонка.

Читайте также: