Как восстановить киви кошелек если потерял сим карту

Обновлено: 10.01.2025

Восстановите SIM-карту в салоне сотовой связи. Если восстановить не удалось и у вас остались деньги в Кошельке, то заполните форму ниже в службу поддержки, для переноса денег на новый номер кошелька вам понадобится паспорт и договор с сотовым оператором на ваш номер телефона.

Как восстановить пароль от киви если потерял симку?

Как восстановить пароль от QIWI Кошелька?

Можно ли привязать карту QIWI к другому номеру?

Как привязать банковскую карту к QIWI Кошельку?

Войдите в QIWI Кошелек.
Откройте раздел «Банковские карты» и выберите пункт «Привязать карту».
Введите данные карты на защищенной странице.
Для подтверждения привязки отправьте код из SMS. Банк заблокирует случайную сумму до 20 рублей на карте для проверки.

Как изменить номер телефона в киви?

Изменить номер QIWI Кошелька невозможно, так как номер мобильного телефона – это номер вашего кошелька. Если вы изменили номер телефона, рекомендуем зарегистрировать новый QIWI Кошелек и перевести в него остаток из старого кошелька.

Как зайти в личный кабинет киви кошелек?

Просто укажите номер своего мобильного телефона и получите SMS с паролем для входа в кошелек. Обратите внимание, что номер телефона, на который вы хотите зарегистрировать QIWI Кошелек, должен быть активным и принадлежать вам.

Как узнать пароль от киви?

– Отправьте SMS с текстом PIN на номер 7494 (стоимость SMS согласно тарифу вашего сотового оператора) — на Ваш номер будет направлено SMS с PIN-кодом для входа в QIWI Кошелек на QIWI Терминале. Восстановите PIN-код бесплатно в QIWI Терминале: На экране терминала выберите “QIWI Кошелек” и нажмите “Войти”

Что делать если нет доступа к номеру QIWI?

Как перевести с другого номера на киви?

Можно ли иметь два киви?

Что такое номер кошелька киви?

Номер телефона, который вы указывали при регистрации, и является номером вашего QIWI Кошелька. С помощью кошелька вы можете осуществлять платежи и переводы денежных средств в пользу разных получателей, а также сами выступать получателем платежей.

Сколько цифр должно быть в киви?

Чтобы узнать номер Киви-кошелька достаточно знать номер мобильного телефона (без цифр, обозначающих код страны), который вы указывали, когда регистрировали киви-кошелек, и представляет собой десятизначный набор цифр. В личном кабинете номер Вашего киви-кошелька отображается вверху слева.

Как удалить аккаунт в киви?

Удаление кошелька происходит автоматически по истечении 366 дней со дня последней транзакции или пополнения баланса. Если вы хотите удалить кошелек быстрее, то авторизуйтесь в QIWI Кошельке и заполните форму ниже, которая будет доступна после авторизации.

Как идентифицировать Киви кошелек без паспорта?

Войдите в настройки личного кабинета и выберите раздел “Идентификация”;
Найдите статус “Стандарт” и нажмите на кнопку “Получить онлайн”;
Укажите Ваши актуальные данные (ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта) и нажмите на кнопку “Продолжить”;

Как узнать свои реквизиты на киви?

Чей киви кошелек?

Qiwi – это платежный сервис, работающий в России и в странах СНГ. Крупнейший акционер Qiwi – Сергей Солонин, ему принадлежит 64,6% голосов, банку «Открытие» – 11,4% голосов, Киму – 6,6% голосов, японской компании Mitsui & Co – 5%.

Если утрачен пароль, восстановить Киви кошелек можно по телефонному номеру, а также по электронной почте. Если сим-карта заблокирована, ее понадобится восстановить в офисе мобильного оператора. За дополнительной консультацией пользователь обращается на беслпатную горячую линию 8 800 707 77 59. Во всех случаях происходит сброс старого пароля, после чего понадобится создать новую комбинацию. Для сохранения рекомендуется записать ее и хранить в недоступном месте.

Войти в личный кабинет можно любым доступным способом: через мобильное приложение, версию для браузера, аккаунт в соцсетях, а также через терминал.

Через приложение

Приложение можно бесплатно установить через Google Play или App Store. Затем войти в кабинет, введя телефонный номер и пароль. Далее нажать «Войти», после чего автоматически загрузится главная страница.

Аналогично можно попасть в аккаунт и через ПК или ноутбук (версия для браузера). Мобильное приложение упрощает авторизацию благодаря тому, что в дальнейшем понадобится вводить только защитный код, который поступит в смс (его прописывают 2 раза в обеих строчках, как показано ниже).

Через терминал

Адреса терминалов QIWI стоит уточнить заранее на сайте компании или через другие сервисы (например, 2 Гис). Инструкция по авторизации простая:

Выбрать иконку с названием кошелька, нажать «Войти».

Ввести телефонный номер и подтвердить действия по смс (ввести 4 цифры – одноразовый пароль).

После этого появится главная страница кошелька. Здесь можно будет оплатить мобильный, коммунальные услуги, штрафы, налоги, а также сделать перевод на банковскую карту, например, в счет погашения кредита и другие операции.

С использованием соцсетей

Наконец, зайти в аккаунт можно и через социальные сети – Vk, Facebook и Google+. Для этого пользователь кликает по нужному значку и проходит автоматическую авторизацию.

Такой способ входа доступен только тем клиентам, которые ранее привязывали кошелек к аккаунту в соцсети. Если этого не было, во время идентификации понадобится также ввести код из sms.

Причины потери доступа к аккаунту

Потерять пароль от аккаунта можно по разным причинам. Самый распространенный вариант – пользователь забыл нужную комбинацию, потерял страницу с записью. Произойти это может, например, из-за установки нового браузера, который «не помнит» ранее сделанные входы в кабинет QIWI или другие сервисы. Другие распространенные причины:

заблокирована или сломана сим-карта, из-за чего на телефон не поступает смс для подтверждения входа;
заблокирована почта (или к ней тоже потерян код);
нет возможности сменить почту или телефон (например, при нахождении вне зоны доступа оператора мобильной связи).

Вне зависимости от конкретной причины пользователь не сможет войти в свой аккаунт до тех пор, пока не восстановит пароль. Для этого потребуется ввести телефонный номер, чтобы подтвердить вход по смс.

Особенности восстановления

В наиболее распространенных случаях, когда пользователь забыл пароль, восстановить его можно онлайн, без помощи техподдержки. Возможны 2 варианта:

Если к личному кабинету привязан телефон, клиент вводит его, подтверждает действия (галочка «Я не робот»). После этого потребуется ввести код в поле и зайти в аккаунт, создав новый пароль.

Если к Киви привязаны как телефонный номер, так и е-мэйл, действия аналогичные: ввести телефон и код, полученный в смс, поставить отметку «Я не робот». Однако пароль для входа поступит уже в виде электронного письма. Это временная комбинация, действующая 24 часа. После входа пользователю рекомендуется придумать новый пароль.

Чтобы новый пароль был безопасным, он должен содержать минимум 7 символов. В состав входят только латинские буквы (большие и строчные), а также любые цифры. Нежелательно, чтобы он содержал имя, дату рождения и другие личные данные клиента. Также не рекомендуется создавать одинаковые пароли для разных сервисов, например, от Vk, Яндекс Деньги и QIWI.

При утрате сим-карты

Если потеряна сим-карта или она перестала работать (заблокирована), для восстановления доступа к QIWI Wallet потребуется получить новую симку в офисе оператора мобильной связи (например, МТС, Билайн, Теле2). Для этого с собой понадобится взять только паспорт.

Если нет возможности получить новую симку, стоит заполнить форму на сайте QIWI. Здесь пользователь подробно описывает ситуацию и указывает такие данные:

номер телефона, к которому привязан новый кошелек;
е-мэйл;
номер телефона, к которому привязан старый кошелек;
паспортные реквизиты;
скан (фото) паспорта;
скан (фото) договора с мобильным оператором.

Заявку рассматривают 1-2 рабочих дня. Если все данные предоставлены правильно, средства переводят со старого Киви на новый без комиссии. Воспользоваться ими можно в тот же момент.

Восстановить сим-карту может только сам владелец или лицо, действующее на основании нотариально заверенной доверенности. Уточнить владельца мобильного телефона можно на горячей линии оператора – например, по номеру 611 (Теле2).

При блокировке почты

В редких случаях, когда нет и доступа к е-мэйл (либо ящик уже был удален), необходимо заполнить специальную форму. Пользователь предоставляет такие данные:

телефон;
е-мэйл (к которому нет доступа);
действующий е-мэйл, по которому удобно связаться;
ФИО;
паспортные реквизиты;
способы, которыми пользователь обычно пополняет Киви;
3 последних исходящих транзакции (например, оплата мобильного);
избранный платеж (один или несколько);
фото или скан паспорта.

Менеджер обработает заявку за 1-2 рабочих дня, после чего пользователь получить ссылку для входа в аккаунт на новый (действующий) е-мэйл. Таким образом, этот способ позволяет восстановить без номера телефона вход в личный кабинет Киви.

При отсутствии кода доступа

Если нет кода доступа к аккаунту, последовательность действий зависит от того, что привязано к кошельку – только телефон либо телефон и е-мэйл. В первом случае инструкция следующая:

Зайти в личный кабинет и выбрать пункт с вопросом «Забыли код доступа?».
Указать номер QIWI и получить код в смс.
Ввести этот временный код, затем придумать постоянный пароль. Прежний можно удалять – он уже не действует.

Если к аккаунту привязан как телефон, так и электронная почта, делать нужно так:

Зайти в личный кабинет и выбрать пункт с вопросом «Забыли код доступа?».
Указать номер QIWI, получить код в смс.
Ввести его в нужное поле.
Получить код в виде электронного письма и также ввести его в поле.

Есть и альтернативный вариант восстановления аккаунта – зайти на сайт QIWI и нажать «Помощь». Затем выбрать тему обращения и написать краткое пояснение.

Далее клиент выбирает «Другая тема» и пункт «Потерял сим-карту» или другой вариант, в зависимости от ситуации.

Отзывы о работе техподдержки

Служба поддержки Киви работает круглосуточно в режиме 24/7. Чтобы связаться с оператором, достаточно позвонить по 8 800 707 77 59. Звонок бесплатный с любого мобильного и из любого региона России. Для прохождения идентификации в режиме телефонного разговора понадобится назвать паспортные данные, адрес и другую информацию.

По данным открытых интернет-порталов отзывы о работе техподдержки QIWI преимущественно положительные: 70% пользователей ставят оценки 4 и 5 баллов из 5. Но иногда наблюдаются сбои. Некоторые клиенты жалуются на некорректное обслуживание, другие – на некомпетентность операторов.

Как правило, такие ситуации разрешаются за 1-2 дня. Чтобы ускорить процесс, рекомендуется обратиться к другому оператору, позвонив на тот же номер. Также можно оставить обращение на сайте компании, заполнив форму обратной связи.

Восстановить вход в аккаунт кошелька QIWI достаточно просто. В большинстве случаев все операции выполняются онлайн, без привлечения помощи оператора. Пользователь вводит полученный в смс пароль, после чего загружается страница личного кабинета. Комбинацию нужно поменять сразу после этого, поскольку смс-код действует в течение суток.

Если SIM-карта не подлежит восстановлению, а у вас остались деньги в Кошельке, то заполните форму ниже в службу поддержки, для переноса денег на новый номер кошелька вам понадобится паспорт и договор с сотовым оператором на ваш номер телефона.

Как восстановить пароль от киви если потерял симку?

Как восстановить пароль от QIWI Кошелька?

Можно ли создать Киви кошелек без номера телефона?

Как восстановить доступ к киви кошельку?

К кошельку привязан номер телефона и почта

Восстановите PIN-код бесплатно в QIWI Терминале: На экране терминала выберите “QIWI Кошелек” и нажмите “Войти” В открывшейся форме введите номер телефона и нажмите “Далее” Нажмите “Восстановить PIN-код” — на ваш номер будет направлено SMS, и письмо на e-mail.

Как привязать другой номер к киви кошельку?

Что делать если не приходит код от киви?

Какой пароль нужен для QIWI?

Лучший пароль — это произвольное сочетание не менее 7 символов, среди которых строчные и заглавные латинские буквы и цифры. Код доступа — это 4-значный код для входа в мобильное приложение QIWI Кошелек.

Как зарегистрировать QIWI Кошелек без паспорта?

Логин
Пароль
PIN-код
Код подтверждения

Что нужно для создания киви кошелька?

На главной странице сайта Киви находим опцию «Создать кошелек»:

Можно ли иметь два киви?

Правилами Qiwi разрешено иметь несколько кошельков одному человеку. 3 или 4. Обратите внимание: согласно п. 3.1 Оферты у одного пользователя может быть не более 5 учетных записей в Visa QIWI Wallet.

Как убрать код подтверждения в киви?

Как войти в личный кабинет киви?

Как позвонить в киви кошелек Казахстан?

Можно ли иметь два киви кошелька на один паспорт?

Как перевести деньги с киви на другой счет?

Как узнать свой номер киви кошелька на телефоне?

Что делать, если нужно восстановление Киви Кошелька? Если вы просто забыли пароль, то восстановить эту информацию очень просто. Хуже, если утеряна СИМ-карта, указанная при регистрации, и восстановить доступ нужно без номера телефона. Впрочем, и в этом случае не все потеряно. Разберем в данной статье, как восстановить Киви кошелек с телефоном и без него. Какие еще способы восстановления существуют.

Как восстановить по номеру телефона

Для начала разберем ситуацию, когда нужно восстановить пароль Qiwi, который был потерян. При этом у вас должен быть телефон, который был указан при регистрации аккаунта.

Важно! Номер мобильного телефона и кошелька обычно совпадают. Соответственно, в строку, где нужно ввести номер кошелька, достаточно ввести свой номер телефона.

Важно!В том случае, если вы привязали к своему кошельку электронную почту – дальнейшая инструкция о том, что делать, будет сброшена на нее. Вам остается только следовать этой инструкции.

Если же e-mail не был привязан к электронному кошельку, то код для сброса пароля придет на телефон. Его нужно будет ввести в соответствующее окно «Изменение пароля», как только вы придумаете новый шифр.

Обратите внимание! После этого можно авторизоваться в личном кабинете, чтобы проверить, правильно ли вы ввели данные.

Способ восстановления кошелька при его создании через терминал

Что делать, если электронный кошелек был создан через терминал? Тогда инструкция по восстановлению будет несколько отличаться. В этом случае система автоматически назначит вам ПИН-код. Шифр можно восстановить, отправив СМС на номер 7494 со словом PIN. Цена SMS при этом будет зависеть от вашего оператора.Также можно позвонить по телефону горячей линии, либо нажать на клавишу «Восстановить» на самом терминале.

Другие способы восстановления

Как сделать так, чтобы пароль был восстановлен, если вы потеряли свою сим-карту? Если с ПИН-кодом никаких проблем обычно не возникает, то пароль восстановить бывает гораздо тяжелее. Не редки случаи, когда владелец кошелька потерял или поменял симку, а e-mail к кошельку не привязал. Соответственно, код для восстановления пароля не может быть отправлен на телефон. При возникновении подобных ситуаций следует обратиться в техподдержку. Сделать это можно следующим образом:

Важно!Если вы потеряли свою сим-карту, то единственное, что вам остается – это обратиться к оператору сотовой связи с паспортом для восстановления доступа.

Как видите, даже если у вас нет контактного телефона, указанного при регистрации – шанс восстановить доступ все равно есть. Правда, на это все же придется потратить некоторое время.

Как создать надежный и легко запоминающийся пароль

Пароль должен легко улечься в вашей памяти, при этом быть труднодоступным для разгадки мошенников. Выберите для себя что-то знаменательное или запомнившееся, запишите это «что-то» латинскими буквами, чередуя заглавные с обычными знаками, добавьте памятную для вас цифру или число.

Вот так должен выглядеть качественный пароль. Существует множество вариантов создания надежного пароля, но вся сложно в том, что надежным он должен быть и для вас. Записывать его рисковое дело, если только не составить шифр, ясный только вам. Но ведь бывают ситуации, когда требуется быстро ввести пароль и нет времени на расшифровку или вспоминания.

Именно поэтому мы видим вполне логичным, писать в пароле значимое для вас, таким образом вы не только не забудете пароль, но и всегда будете улыбаться вводя его при входе в личный кабинет киви.

Как восстановить Киви-кошелек: при утери сим карты, если номер заблокирован

Восстановление кошелька QIWI — процесс, который выполняет пользователь, потерявший или забывший пароль от аккаунта. Участникам системы, которые еще не знакомы со способами возврата доступа к денежным средствам, нужно рассмотреть доступные варианты и привести инструкции для их исполнения.

Особенности восстановления

Восстановить Киви можно несколькими способами, но важно помнить об особенностях процесса. У пользователя обязательно должен быть доступ к почтовому адресу или телефону, номер которого указывался при регистрации. Вернуть деньги со счета можно и без этих нюансов, но процедура затянется на несколько часов или дней.

Важно убедиться, что доступ к почте и телефону есть, перед тем как задать вопрос о том, что делать, если забыл пароль от Киви. Это самые быстрые варианты восстановления денежных средств.

Быстрое восстановление на официальном сайте

Большинство пользователей не знают что делать, если по какой-то причине не могут войти в личный кабинет. Разработчики кошелька позаботились об этой проблеме и внедрили специальную систему оповещения, которая привязывается к мобильному телефону, указанному при регистрации и почте.

Изменение старого кода на новый не затронет пользовательских настроек в кошельке. В аккаунте сохранятся все шаблоны, настройки и история платежей.

С помощью электронной почты

Пример привязки почты к аккаунту:

Важно. После подтверждения почта будет привязана к кошельку. Теперь пароль при запросе будет приходить на мобильный телефон и на указанный e-mail. Дополнительные оповещения в виде новостей сайта или подозрительной активности будут поступать в автоматическом режиме.

Заполнение заявки на восстановление пароля

Если по какой-то причине вы не можете воспользоваться самым простым, описанным в начале статьи способом восстановления доступа к аккаунту, и вас интересует, как восстановить пароль Киви без телефона, попробуйте обратиться в поддержку QIWI.

Забытый пароль от Qiwi кошелька можно восстановить путем обращения в службу поддержки. В этом случае не поможет голосовой вызов, так как сотрудник в любом случае потребует заполнить заявление, которое представлено на сайте.

Служба поддержки на официальной странице кошелька доступна для всех пользователей. Для обращения не нужно проходить регистрацию или входить в профиль. Достаточно перейти на главную страницу сайта с помощью любого компьютера или планшета.

Где в браузере посмотреть сохраненный пароль от Киви

Как узнать пароль от кошелька QIWI в настройках Яндекс Браузера:

Чтобы посмотреть пароль в Гугл Хром, нужно:

Браузер сразу покажет, какой пароль скрывается за точками. Его следует переписать либо запомнить.

Оформление заявки

Забытый пароль от Qiwi кошелька можно восстановить путем обращения в службу поддержки. В этом случае не поможет голосовой вызов, так как сотрудник в любом случае потребует заполнить заявление, которое представлено на сайте.

Действия для составления заявки:

Важно.На обработку такого запроса, как Киви кошелек, забыл пароль, может потребоваться до 3 рабочих дней. Сотрудник Киви проанализирует информацию и поможет привязать кошелек к другому номеру или восстановить пароль.

Все пользователи могут обратиться на горячую линию Qiwi по номеру 8 800 707 77 59. Служба работает круглосуточно. Специалист подскажет, какие действия выполнить на сайте и как правильно заполнить форму.

Проблемы со входом

Если браузер не входит в QIWI кошелёк, а вместо этого постоянно висит значок загрузки, это может быть связано с проведением технических работ. Система постоянно обновляется, поэтому сайт иногда находится на реконструкции. В этом случае нужно просто повторить попытку позже.

Аккаунт привязан к мобильному номеру, поэтому если нет доступа к номеру телефона, то зайти в систему не получится. Исключение составляют случаи, когда вы помните пароль личного кабинета.Если войти не удается, проверьте работоспособность интернет-соединения и правильность ввода пароля.

Проблемы со входом возникают при блокировке аккаунта. Такое может случиться при превышении лимитов, подозрительной активности или нарушении правил пользования системой. Если вы не совершали незаконных операций, позвоните в техподдержку и объясните ситуацию. Оператор снимет блокировку через несколько минут. В отдельных случаях проверка перед разблокировкой занимает несколько дней.

Что делать, если не подходит старый пароль

В настоящее время в сети множество ресурсов, которые требуют регистрации и пароля. В случае автоматического входа устройство самостоятельно вводит логин и пароль, однако эта опция сбрасывается при переустановке браузера или поломке компьютера. Тогда пользователь сталкивается с самостоятельным вводом данных, которые могут быть забыты.

Чтоб узнать пароль от Киви кошелька можно воспользоваться несколькими способами:

Важно.При запросе пароля с помощью одного из перечисленных способов, система автоматически предложит поменять его на новый. При указании нового кода нужно соблюдать требования, которые регламентируются кошельком Qiwi.

Придумываем новый пароль

Существует проблема, когда люди, восстанавливающие аккаунт через телефон, не могут придумать новый пароль. Если ключ входа не был скомпрометирован, не нужно подбирать символы, которые трудно запоминаются и ни с чем не ассоциируются. Достаточно ввести старый ключ, нажав кнопку Caps Lock.

Если пользователь забыл пароль от киви-кошелька, а бумажник попал в руки злоумышленников, нужно создать принципиально новый ключ. Для надежной защиты денежных средств требуется следовать правилам:

Ключ должен состоять из букв и цифр.
Некоторые символы стоит писать «капсом».
Нельзя связывать ключ с фамилией или датой рождения владельца кошелька.

Пароль не должен передаваться сторонним лицам даже под предлогом проверки от администрации сервиса. Лучше не записывать и не фотографировать ключ на телефон, особенно если устройство подключено к облачным сервисам.

Звонок в службу поддержки

Если аккаунт невозможно разблокировать из-за отказа со стороны администрации, а причина не разъясняется, звонок в поддержку позволяет решить проблему. Номер можно найти на официальном сайте. На момент написания статьи актуален следующий: 8 800 707-77-59.

Причины потери доступа к аккаунту

заблокирована или сломана сим-карта, из-за чего на телефон не поступает смс для подтверждения входа;
заблокирована почта (или к ней тоже потерян код);
нет возможности сменить почту или телефон (например, при нахождении вне зоны доступа оператора мобильной связи).

Как сменить пароль от ЛК?

Если желаете поменять пароль от персонального кабинета, зайдите в свой аккаунт и выполните следующие простые действия:

Зайдите в раздел «Профиль», если вы сейчас не в нем. Для этого откройте меню вверху рядом с вашим номером телефона и нажмите на слово «Профиль».

Перейдите в раздел «Безопасность».
Напротив слова «Пароль» нажмите кнопку «Сменить».

Задайте новый пароль.
Щелкните «Продолжить».

Каким должен быть пароль?

Для того чтобы обезопасить свои деньги от посягательств интернет-злоумышленников, необходимо создавать сложный, а потому и надежный пароль к интернет-кошельку Qiwi.

Мошенникам будет тяжело взломать профили, защищенные паролями с такими параметрами:

Содержащие не менее 7 символов;
Кроме цифр есть и латинские буквы;
Буквы есть как строчные так и заглавные;
Не совпадает с паролями от других интерактивных сервисов, особенно от социальных сетей;
Комбинация не содержит памятных дат или другой персональной информации.

Пароль необходимо держать в недоступном для третьих лиц месте и делать ему профилактическое обновление, хотя бы раз в три месяца.

Как восстановить Киви кошелек: если забыл пароль или поменял сим карту

Как восстановить PIN

Для пользователей, которые применили для создания Киви кошелька терминалы, актуальным будет не пароль, а специальный пин код, назначенный платёжной системой.

Если забыли свой пин-код, отправьте на номер 74-94 SMS, в теле которого укажите слово «PIN». Обратите внимание, СМС тарифицируются, согласно используемому вами тарифу.

Читайте также: