Как улучшить интернет на телефоне ростелеком

Обновлено: 10.01.2025

4 причины, почему интернет на смартфоне медленный

Проведя ряд экспериментов, специалисты выделили основные проблемы, из-за которых сайты и видео загружаются медленно. Невозможно с точностью определить причину для конкретного смартфона, поэтому к решению рекомендуется подходить комплексно. Вспомните, после чего скорость интернета стала падать. Возможно, что одна из данных причин поможет:

Низкий тарифный план оператора (МТС, Теле 2, Мегафон, Билайн и т.д). Этот фактор подходит при медленной передаче мобильного трафика. Проанализируйте выбранный тариф и указанную там скорость. Возможно, что данным пакетом интернета не предусмотрена быстрота загрузки страниц, либо смартфон просто не поддерживает функцию 4G.
Перегрузка памяти на телефоне. Проверьте количество свободного места в хранилище устройства. При недостатке памяти могут возникать проблемы с загрузкой страниц сайтов и видеороликов.
Низкий тарифный план провайдера. Здесь речь идёт о WIFi-соединении. Попробуйте узнать обещанную быстроту загрузки страниц. Данная информация обычно указывается в личном кабинете, либо договоре.
Постоянное обновление приложений. При наличии большого количества установленных программ и включённой функции автообновления, возможны проблемы с загрузкой страниц. Это обусловлено отдачей основного трафика на обновление приложений.
Плохой приём сигнала. Данная проблема актуальна при использовании WIFI-сети.

Разобравшись с основными причинами, можно переходить к поиску решений.

Как узнать скорость интернета на своём телефоне Андроид

Запустим приложение.
Предоставим необходимые разрешения для работы.
Кликнем кнопку «Начать» и дождёмся окончания измерений.

На экране смартфона будет выведена входящая и исходящая скорость передачи трафика.

Какую скорость можно считать нормальной

Ниже представлена основная характеристика скорости:

Низкая – 512 Кбит/сек;
Невысокая – 2 Мбит/сек;
Средняя – 10 Мбит/сек;
Высокая – от 50 Мбит/сек и более.

Как усилить приём сигнала

При плохом уровне сигнала возможно значительное падение скорости 3G и 4G, а также WIFI-соединения. Решить данную проблему можно как системно, так и технически. Давайте рассмотрим первый вариант, так как он наиболее простой и эффективный.

Сначала установим специальное приложение – MTK Engineering Mode. Обратите внимание, что программа работает только с процессорами Mediatek. Узнать сердце своего смартфона можно с помощью утилиты CPU—Z, либо прочитав характеристики своего телефона в сети.

После установки выполняем следующее:

Открываем дополнение.
Переходим в раздел «MTKSetting».
Здесь выбираем «BandMode» или «Режим полосы».
Кликаем «SIM 1».
В появившемся меню оставляем галочки около пунктов: EGSM900, DCS1800, WCDMA-GSM-900.
Выполняем аналогичную процедуру с SIM
Переходим к «Выбору сети», где кликаем «GSMOnly».

Данными действиями отключаются определённые частоты, влияющие на падение скорости интернета.

Также существуют некоторые другие способы увеличения быстроты передачи сигнала:

Подключение антенны;
Смена оператора мобильной связи;
Перепрививка смартфона;
Покупка нового устройства с более хорошей трансляцией сигнала;

Конечно, данные методы требуют каких-то материальных вложений, но их эффективность достаточно высока.

7 простых способов, как увеличить скорость интернета на телефоне Андроид

Поняв, от чего зависит быстрота скорости интернета, нужно переходить к решительным действиям по её увеличению. Ниже собраны наиболее действенные методы, используя которые можно значительно улучшить скорость передачи трафика.

Способ 1: удаление приложений, потребляющих больше всего трафика

Достаточно эффективно на скорость работы интернета повлияет удаление дополнений, которые расходуют наибольшее количество трафика. Это объясняется тем, что те самые приложения берут на себя основной поток интернета, тем самым замедляя загрузку сайтов или видеороликов. Узнать, что это за программы можно следующим образом:

Заходим в настройки смартфона.
Переходим в раздел «Передача данных».

Здесь можно отследить расход трафика как по WIFI, так и по мобильной передаче данных. А нажав на «стрелочку» предоставляется возможность просмотреть статистику: за месяц, год, за сегодня и за вчера. Просто выберите наиболее «затратное» приложение и удалите его. Так скорость загрузки значительно увеличится.

Способ 2: очистка кэша приложений

Данный метод заметно ускорит работу не только интернета, но и всей системы Android в целом. По-хорошему чистить кэш-память рекомендуется 1-2 раза в неделю. Так смартфон будет летать и грузить любые сайты. Ниже представлена пошаговая инструкция по данному способу:

Заходим в настройки.
Переходим в раздел «Все приложения».
На экране будет представлен список с программами. Как правило, наиболее «тяжёлые» находятся вначале.
Выберите нужную утилиту. Советуем руководствоваться данными из прошлого способа.
Нажмите «Очистить кэш», затем подтвердите операцию кнопкой «Ок».

Проводить процедуру очистки для каждого приложения достаточно долго. Поэтому можно воспользоваться специальной программой. На смартфонах Xiaomi и Samsung она установлена по умолчанию. Запустите софт, затем:

Выберите пункт «Очистка».
Кликните кнопку «Проверить».
Пролистайте вниз до подпункта «Файлы данных».
Здесь нажмите «Очистить».

Так за несколько секунд удастся освободить большой объём памяти.

Способ 3: изменение настроек мобильной сети

На некоторых смартфонах установлено ограничение по скорости передачи трафика. Решить данную проблему можно через настройки смартфона. Зайдите в них, затем:

Перейдите в раздел «Мобильные сети».
Тут выберите пункт «НастройкиSIM-карты».
Кликните на вкладку «Предпочтительный тип сети» и установите максимальное значение.

Таким образом, смартфон автоматически будет выбирать наиболее быстрое подключение.

Способ 4: использование приложения Internet Speed Master (ROOT)

Программа уже достаточно давно находится на просторах Play Маркета. За этот период времени она получила около 30 тысяч положительных отзывов и более 1 млн скачиваний. Как видно из названия, для работы с утилитой необходимо наличие ROOT-прав. Однако и без них возможно воспользоваться софтом. После загрузки приложения выполните следующее:

Откройте дополнение.
В появившемся окне указано, что программа может как ускорить работу смартфона, так и не сработать вовсе. Нажмите клавишу «ОК».
При наличии прав суперпользователя будет доступна кнопка «ApplyPatch». Кликните на неё и перезагрузите устройство. При отсутствии ROOT-прав будет активна всего одна кнопка – «ImproveInternetConnection». Выберите её.

Теперь интернет на смартфоне должен работать быстрее. Если по какой-то причине полученный результат не устраивает, то можно удалить данную программу. В таком случае все изменения пропадут.

Способ 5: использование приложения Internet Booster

Современная и простая программа, работающая на большинстве Андроид-смартфонах. Принцип её работы аналогичен предыдущему варианту. Однако эффект от приложения немного другой. Если трудно определиться с наиболее подходящей утилитой, то можно установить каждую и замерить скорость интернета. Где она выше, ту программу и нужно использовать. После установки приложения выполним следующее:

Открываем дополнение.
Соглашаемся с политикой конфиденциальности, нажав кнопку «Accept».
Программа оповещает об отсутствии рут-прав. Если они есть, то это хорошо.
Кликаем «красную кнопку» и дожидаемся окончания оптимизации.

Способ 6: использование приложения Internet Speed Meter Lite

Удобная и простая в использовании программа. После установки софт автоматически начинает ускорять интернет. Но главной особенностью приложения является возможность вывода скорости трафика на рабочий стол или в строку уведомлений. Благодаря этому, в любой момент можно проверить быстроту передачи данных. После загрузки выполните следующее:

Откройте программу.
На рабочем экране будет продемонстрирована статистика по использованию интернета за определённый период времени.
Кликните на «три точки» и перейдите в «Параметры».
Здесь активируйте чек-бокс напротив пункта «Показывать скорость загрузки/передачи».

В панели уведомлений будет представлена подробная информацию по входящему и исходящему интернет-трафику.

Способ 7: серфинг через Opera для Android

Почему же именно этот браузер? Потому что в нём реализована функция сжатия трафика, благодаря чему картинки и тяжёлые сайты грузятся быстрее. При этом экономится достаточно много интернета. По заявлению разработчиков – 50%. Просто установить приложение «Opera Mini» из Google Play. После запуска нажмите «Продолжить».

Приятной особенностью является уже встроенный в браузер блокировщик рекламы. Нажав на «красный кружок» можно просмотреть количество скрытых объявлений, а также объём сэкономленного трафика.

2 сложных способа, как ускорить интернет на Андроиде

Заметим, что следующие методы подойдут не каждому пользователю. Они требуют хотя бы средних знаний в работе со смартфоном. Однако эффективность от них значительно выше.

Способ 1: Замена файла «Options» (ROOT)

Данный метод был опубликован на одном форуме. Как утверждает автор, немного подкорректировав сетевые файлы, скорость интернета возрастёт в разы. Проанализировав комментарии к посту, можно отметить, что способ работает не на каждом смартфоне. Просто нужно пробовать. Ниже представлена пошаговая инструкция:

Скачайте документ с новыми параметрами соединения.
Разархивируйте и скопируйте файл на телефон.
Откройте менеджер файлов. Подойдёт тот, который поддерживает функцию редактирования системных папок. Например, ES file Explorer.
Поставьте галочку около вкладки «Root-проводник».
Перенесите документ в раздел /system/etc/ppp. Проводник может предложить заменить уже имеющийся файл. В таком случае рекомендуем создать его резервную копию.
Нажмите на документ до появления окна с параметрами.
Здесь выберите «Свойства».
Уберите все галочки с пункта «Write».
Подтвердите изменения кнопкой «ОК».
Выполните перезагрузку смартфона.

Проверьте повлияли ли настройки на скорость интернета. Сделать это можно с помощью приложения «SpeedTest».

Предложения интернет-подключений от Ростелеком очень выгодны – на сегодняшний день компания предоставляет наиболее широкую линейку тарифных планов и возможностей. Однако, как и во всех случаях, когда приходится использовать электронику и оборудование, возникают неполадки. Самая частая из них – это несоответствие скоростей передачи данных заявленным или резкое падение скорости подключения.

Причины падения скорости

Подключение к интернету через провайдера Ростелеком может замедлиться по нескольким причинам. Те, на которые пользователь не в состоянии повлиять – это технические неполадки со стороны компании, проведение работ на линиях подключения и даже погодные условия.

Впрочем, есть и такие причины, на которых сам абонент вполне способен повлиять:

Неполадки в домашнем оборудовании – ноутбуке, роутере, компьютере и т.д.
Неправильное расположение роутера в квартире.
Слишком много подключенных гаджетов к одной линии.
Медленный тарифный план.
Занятый канал Wi-Fi.

Все это можно попытаться решить самостоятельно, тем самым уменьшив задержки в подключении.

Увеличиваем скорость

Важно! Если ваш тарифный план ограничен определенной скоростью (50, 100 Мбит/сек), подключения свыше этого достичь не удастся, поскольку на пропускную способность линии вы влиять не можете.

Проверяем компьютер и роутер

Первое, что необходимо сделать, когда страницы перестали загружаться так быстро, как раньше, это проверить ваши гаджеты. Сначала следует провести полный скан проблем на компьютере. Возможные ситуации:

Слишком много одновременно запущенных программ, гуляющих в интернет (например, в фоновом режиме).

Решение: Отключить часть из них (можно посмотреть в диспетчере задач, что нагружает) и перепроверить скорость подключения еще раз.

Решение: провести полную проверку антивирусом и пролечить то, что он нашел. Поставить защиту получше.

Работающие торрент-клиенты и другие загрузчики – одна из основных причин временного падения скорости (например, обновление Windows является приоритетным для загрузки, и страницы будут прогружаться намного медленнее, если оно идет фоном).

Решение: дождаться окончания загрузки, либо отказаться от нее. Скорость вернется в норму.

Решение: Заменить роутер на более новый (если у вас совсем старая модель), либо установить обновление (не всегда возможно для старых моделей).

Чтобы обновить ПО роутера, требуется:

Решение: следовать инструкциям Ростелеком по расположению роутера в доме, переместить его так, чтобы ничего не мешало передаче данных.

Вышел из строя или повредился кабель подключения интернета.

Решение: вызов техника Ростелеком для устранения неполадки.

Вы используете VPN – это добавляет нагрузки на сеть и роняет пропускную способность.

Решение: выбрать платный VPN-клиент или переподключиться через другую зону.

Если после всех этих действий, страницы все еще грузятся очень медленно, возможно, что дело не в работоспособности самой аппаратуры.

Ограничиваем подключение сторонним гаджетам

Чем больше подключено к точке Wi-Fiустройств, тем медленнее может быть подключение на каждом из них. Если у вас большая семья и больше 5 гаджетов, которые работают по Wi-Fi постоянно, это может существенно понизить скорость.

Количество устройств, которые может поддерживать один роутер ограничено техническими характеристиками самих роутеров. Чем старее девайс, тем меньше пропускная способность. Если вы хотите продолжать пользоваться тем, что есть, и не приобретать новую модель, то придется смириться с неторопливым интернетом и лагами. Хорошее решение – все-таки купить другой маршрутизатор, который бы поддерживал больше устройств и не «резал» так сильно скорость.

Также, часто бывает так, что к точке раздачи интернета подключаются посторонние – например, соседи. Опустим вопрос, как они это делают. Гораздо важнее – что делать вам.

Во всех роутерах существует функция ограничения – можно указать, какие девайсы «свои» и имеют право пользоваться интернетом через этот маршрутизатор, а какие нет.

Чтобы ограничить доступ посторонним, понадобится использовать интерфейс настройки роутера:

Важно! Если у вас есть беспроводной принтер или МФУ, подключение к нему может быть нарушено при установке ограничений. Его также требуется добавить в список, иначе передача документов на печать по Wi-Fi станет заблокирована.

После того, как все ограничения будут установлены, проверьте, работает ли подключение к сети на ваших устройствах. Если нет – скорректируйте список и настройки.

Меняем канал Wi-Fi на роутере

Скорость интернета Ростелеком может падать и от большой загрузки каналов – обычно в вечерние часы, когда все возвращаются с работы, и начинают включать СмартТВ и многочисленные гаджеты. Самые низкие скорости могут быть в пятницу вечером, когда к обычным пользователям присоединяются еще и геймеры, загружающие тот или иной канал и мешающие вашим устройствам работать на полную мощность.

Звонить в техподдержку в такие моменты бесполезно – от Ростелеком не зависит эта ситуация, она является стихийной и закономерной.

Несколько улучшить ситуацию может смена каналов Wi-Fi. Канал, по которому ваши гаджеты подключаются к маршрутизатору, устанавливается оборудованием автоматически. Проблема в том, что когда несколько аппаратов пользуются одним и тем же каналом и их радиус раздачи Wi-Fiпересекается, то они начинают мешать друг другу.

Для каждого абонента есть 13 каналов на стандартной частоте, пользуется лишь один. Его смена может повлиять на передачу данных как в положительную сторону, так и нет (некоторые линии могут не поддерживаться определенными гаджетами).

Чтобы посмотреть, какие каналы сейчас загружены, необходимо скачать и установить программуInSSIDer.

Она просканирует все сети в ближайшем от вас доступе, и выведет график на экран, кто и что и в каком объеме использует. Таким образом, можно определить, какой канал сейчас более-менее свободен и какая скорость доступна на нем в рамках вашего тарифа.

Далее необходимо на него перейти. Для этого снова используем интерфейс маршрутизатора:

Заходим в интерфейс по одному из адресов (зависит от модели оборудования). Пароль и логин, если вы ничего не меняли – admin.
Находим раздел Wi-Fiи просматриваем информацию о вашей точке доступа.
По умолчанию на многих роутерах стоит «Оптимальный» канал – это значит, что при каждом новом подключении к сети, девайс выбирает тот, что посвободнее. У этого есть обратная сторона – он остается на этом канале, даже когда тот начинает «забиваться» соседями. Так что рекомендуется устанавливать статичный канал. Так есть шанс, что скорость станет нормальной.
Самые популярные каналы – 1, 3 и 9. На них автоматически настраиваются большинство роутеров. Выберите тот, что сейчас свободнее, и нажмите «Применить».
Маршрутизатор может перезагрузиться, чтобы начать использовать новую линию.
Если скорость не меняется или даже больше упала, переберите остальные каналы тем же способом, и опытным путем найдите тот, что сейчас не так занят и дает наилучший результат.

Подключаем другой тарифный план

Очевидная причина медленной загрузки страниц – это скорость подключения по вашему пакету. Глупо ожидать, что на тарифе 100 Мбит/сек можно будет использовать интернет на 150 Мбит/сек. Поэтому, если вы хотите начать пользоваться более скоростным подключением, логично сменить тариф.

Сетка пакетов Ростелеком меняется чуть ли не раз в полгода. На 2019 год в ней даже есть тарифные планы для геймеров со скоростями 250 Мбит/сек. Да, они дороже, но и скорость интернета в два-четыре раза выше стандартных и экономичных пакетов.

Сменить план можно:

В личном кабинете Ростелеком – раздел Интернета и тарифов. Там же можно и оплатить новую скорость.
Позвонив в абонентский отдел (потребуется назвать лицевой счет).
В офисе Ростелеком.

Важно! Скорость 250 Мбит/сек и выше требует специального оборудования – большинство стандартных роутеров не поддерживают такое соединение, так что, вам может понадобиться приобрести новый современный маршрутизатор, способный выдерживать такой объем передачи данных.

Звоним в Ростелеком с претензией

Когда соединение падает без причины, можно предположить, что что-то произошло со стороны провайдера. Например, часта ситуация, когда абонент платит за 100 Мбит/сек, а в лучшем случае получает 60-65 или и того меньше.

Важно знать, что Ростелеком в таких случаях свой договор не нарушает – все тарифные планы идут с предложением «Скорость – до» таких-то значений. Это значит, что при тарифе 100 Мбит/сек, у вас может быть как 2 Мбит/сек, так и 99 в разное время подключения.

Разумеется, никто не отменяет возможность позвонить в Ростелеком и высказать свои претензии по этому поводу. В некоторых случаях это даже улучшает ситуацию – особенно, если подключение действительно идет на очень низкой скорости. При этом можно еще и получить консультацию – оператор способен пройтись по всем вышеописанным проблемам вместе с вами и подсказать, что, где и как изменить с вашей стороны, чтобы подключение было оптимальным.

Падает скорость 4G

Когда интернет плохо работает на мобильном и у вас сим-карточка Ростелеком, вариантов решения проблемы может быть немного.

Самая распространенная причина падения скорости сети – вы вне зоны покрытия или вокруг вас серьезные помехи для передачи данных. Да, сейчас мобильный интернет намного стабилен и работает практически везде, однако необходимо знать, что он может «упасть» в скорости даже от захода в подъезд или лифт. Решение здесь одно – подождать.

Также, если 4Gпрекрасно работает на улице, а вот внутри вашей квартиры у него не получается пробиться с теми же скоростями, лучше всего сообщить Ростелеком об этом. Подобная информированность поможет компании предоставлять более качественные услуги впоследствии.

Кроме того, можно:

Выключить фоновое обновление приложений на смартфоне – оно тянет очень много ресурсов, сажает батарею телефона и уменьшает скорость передачи данных по сети.
Запросить настройки подключения и установить их заново – работает, если произошел сбой.
Позакрывать часть активных в данный момент приложений – например, тех, что загружают и транслируют видеоролики. Также очень сильно влиять на скорость подключения мобильного интернета может тяжеловесный Skype.
Закрыть вкладки в браузере, если у вас их много.
Отдать смартфон на проверку модуля 4G.

В целом, скорость интернета Ростелеком является оптимальной для большинства повседневных задач. Падение скорости подчас закономерно, если происходит одна из вышеописанных ситуаций, однако все они легко решаемы – как самостоятельно абонентом, так и техподдержкой провайдера.

Зайдите в Личный кабинет → Вкладка Счета → Выберите интересующую вас услугу

В разделе «Мой тариф» отображается информация о статусе услуги, логине услуги, наименование тарифного плана, абонентской платы.

В приложении «Мой Ростелеком»

Скачайте приложение «Мой Ростелеком», зайдите в «Мои услуги», выберите «Домашний интернет». Описание тарифного плана будет в самом верху.

В счете за услуги

В электронной квитанции на оплату интернета указано, какой тариф у вас подключен.

Как узнать скорость по тарифному плану

В Личном кабинете на сайте

Зайдите в Личный кабинет → Вкладка Счета → Выберите интересующую вас услугу

В разделе «Мой тариф» отображается информация о статусе услуги, логине услуги, наименование тарифного плана, абонентской плате.

В договоре заявлена максимальная скорость интернета. Реальная скорость обычно немного ниже из-за «служебного» трафика и в связи с особенностями оборудования.

Как увеличить скорость интернета

Турбо-кнопка

Если у вас тариф с небольшой скоростью, можно на время увеличить ее до максимальной. Для этого зайдите в Личный кабинет на сайте или откройте приложение «Мой Ростелеком». Нажмите «Подключить услугу» и активируйте опцию «Турбо-кнопка» — скорость увеличится до максимальной на 12 или 24 часа.

Турбо-ночь

Можно увеличить скорость интернета до максимальной ночью. Для этого подключите опцию в Личном кабинете или приложении «Мой Ростелеком». Скорость автоматически увеличится с 00:00 до 08:00.

Новый тариф

Можно увеличить скорость, сменив тариф на более быстрый. Скорость будет высокой в любое время дня и ночи.

Если у вас остались вопросы, обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.

Как изменить тарифный план

В Личном кабинете на сайте

Зайдите в Личный кабинет → Вкладка Счета → Подключенные услуги→ Выберите интересующую вас услугу

Далее отображается окно с предложением изменить тарифный план и кнопкой «Продолжить», следуйте подсказкам.

В приложении «Мой Ростелеком»

Установите приложение «Мой Ростелеком», зайдите в «Мои услуги» → «Домашний интернет». Нажмите «Сменить тарифный план». Выберите подходящий тарифный план из списка.

Обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.

Как заблокировать услугу на время

Добровольная блокировка – это востребованная и популярная услуга, которая позволяет существенно сэкономить на оплате одной или нескольких услуг во время отъезда или ремонта.

Добровольная блокировка распространяется только на услуги. Если у вас есть оборудование (например, роутер), приобретенное в рассрочку или оформленное в аренду, платить за него необходимо даже в период блокировки.

Минимальный срок блокировки 5 дней Максимальный срок блокировки 181 день Подключение блокировки Возможно в любой день при обращении в службу поддержки клиентов. Продление блокировки Возможно при обращении в службу поддержки клиентов за сутки до даты окончания блокировки. Отключение блокировки Происходит автоматически в назначенный день. Досрочное отключение возможно в любой день при обращении в службу поддержки клиентов. Стоимость услуги 50 руб./месяц
Рассчитывается пропорционально количеству дней нахождения в блокировке Дополнительные условия и ограничения На дату начала блокировки у вас не должно быть непогашенной просроченной задолженности и/или подключенной услуги "Обещанный платеж"

Чтобы заблокировать услугу, продлить блокировку или разблокировать услугу обратитесь в службу поддержки клиентов любым удобным для вас способом.

Как отключить одну из услуг

В Личном кабинете на сайте и в приложении «Мой Ростелеком»

Зайдите в «Мои услуги», выберите «Домашний интернет» → «Дополнительные опции». Отключите ненужную опцию. Опцию отключат в течение суток, а плата за тариф изменится в следующем месяце.

Если вы недовольны скоростью интернета или качеством услуг, обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом. Мы устраним проблему.

Как перенести услугу на другой адрес при переезде

Сколько стоит услуга «Переезд»?

Сколько времени займет переезд?

От 1 до 3 дней — в зависимости от мероприятий, необходимых для определения технической возможности переезда по новому адресу.

Какие есть ограничения по переезду?

Перенести услуги можно в пределах края или области. Если вы переезжаете дальше, обратитесь к нам через Личный кабинет, через мессенджеры или по телефону 8 800 100 0 800 для уточнения деталей.

Все ли подключенные услуги будут перенесены на новый адрес?

При наличии технической возможности все услуги будут перенесены.

Будет ли перерыв в предоставлении услуг?

Перерыв будет длиться только в течение периода, необходимого для подключения услуг по новому адресу.

Сохранятся ли бонусы в Личном кабинете при переезде?

Да, бонусы останутся у вас.

Почему выгодно оформить «Переезд»?

Вы будете получать скидку 50% на абонентскую плату в течение первых двух месяцев пользования услугами.

Причин плохого интернета Ростелеком множество. И не все они связаны с поставщиком услуг. Ниже рассмотрим основные причины, почему у Ростелекома такой медленный интернет.

Содержание

Тормозит интернет Ростелеком: причины падения скорости
Проверяем домашнее оборудование
Большое количество клиентов
Вирусные атаки
Интернет Ростелеком тормозит из-за роутера
Маршрутизатор работает в зоне помех
Кабель
VPN
Проблема в гаджетах
Третьи лица
Канал беспроводной сети
Проблема в тарифном плане
Тупит интернет Ростелеком: что делать?

Провайдер Ростелеком – одна из крупнейших российских компаний, которая предлагает клиентам подключение к интернету. Предложения этого поставщика услуг достаточно привлекательны. Провайдер предлагает абонентам широкую линейку тарифных планов и дополнительных опций. Но иногда интернет на даче в Серпуховском районе может глючить и зависать. Часто пользователи сталкиваются с проблемой, когда заявленная провайдером скорость не соответствует реальной.

Тормозит интернет Ростелеком: причины падения скорости

Вне зависимости от того, подключен пользователь по оптоволокну или через другие технологии, причины падения скорости одинаковые. Не спешите сразу подать жалобу на компанию. Интернет может виснуть по причинам, которые связаны с пользовательским оборудованием.

Абоненты не в силах повлиять только на те, причины, которые связаны с техническими неполадками на стороне провайдера. Перед проведением профилактических работ на линии провайдер обычно уведомляет пользователей. Существует ряд причин низкой скорости интернета Ростелеком.

Такие неполадки абоненты могут устранять самостоятельно:

Неполадки с абонентским устройством.
Проблема в компьютере или ноутбуке.
Роутер неправильно расположен в доме.
Тарифный план не предусматривает соединение на высокой скорости.
Windows заражена вирусами.
Канал Wi-Fi загружен.

Если вы сможете установить причину медленной скорости, скорее всего, проблему получится устранить своими силами. Если слабый безлимитный интернет – вина провайдера, абонент ничего не сможет сделать.

Проверяем домашнее оборудование

Если скорость соединения резко упала, необходимо проверить модем или маршрутизатор. Попробуйте подключить сетевой кабель напрямую к ПК. Если скорость выросла, значит дело в сетевом оборудовании. Убедитесь, что ваш роутер поддерживает скорость передачи данных, которую предлагает провайдер.

Большое количество клиентов

Возможно, на вашем компьютере работает много программ, активно потребляющих трафик. Многие приложения используют интернет в фоновом режиме. Поэтому пользователь не понимает, почему падает скорость. Попробуйте перезагрузить ПК. Проверьте, какие программы загружаются в автоматическом режиме.

Старайтесь отключать те приложения, которыми вы регулярно не пользуетесь. Через диспетчер задач выполните проверку.

Вирусные атаки

Часто проблема слабой скорости вызвана вирусными атаками. Это вредоносное ПО способно расходовать трафик на собственные цели. Вирусы могут создавать из ПК проходной сервер, через который непрерывно проходят данные. Установите на компьютер хорошую антивирусную программу. Затем комплексно просканируйте систему.

Пораженные файлы по возможности нужно вылечить. Если система сильно повреждена, ее придется переустановить.

Интернет Ростелеком тормозит из-за роутера

Часто абоненты жалуются на плохой интернет Ростелеком, хотя причина не в провайдере, а в устаревшем программном обеспечении маршрутизатора. В данной ситуации можно заменить сетевое оборудование. Решение будет актуальным для тех пользователей, которые работают с устаревшими моделями. Второй вариант – обновление ПО.

Вам нужно зайти на официальный сайт производителя вашего маршрутизатора. Выбираем последнюю версию прошивки, скачиваем ее на компьютер и выполняем обновление. Процедура перепрошивки выполняется через панель управления роутера. Достаточно часто многие проблемы с работой устройства удается устранить путем перепрошивки.

Маршрутизатор работает в зоне помех

Убедитесь, что расположение сетевого прибора соответствует инструкциям провайдера. Роутер должен быть установлен в таком месте, где другие устройства не смогут препятствовать нормальной передаче данных. Помехи создают разные домашние гаджеты со встроенными радиомодулями.

Кабель

Чтобы провести к абоненту в дом интернет , сотрудникам компании приходится тянуть специальный кабель. При его перегибе, разрыве и других повреждениях интернет может пропасть вообще. В такой ситуации абонент не сможет самостоятельно решить вопрос. Придется вызывать мастера на дом. Позвоните на горячую линию, назовите свой домашний адрес и дождитесь приезда технического специалиста Ростелеком.

Мастер проверит кабель и при необходимости выполнит ремонт или замену.

Услугами VPN в России пользуются многие. Это объясняется тем, что многие ресурсы для россиян недоступны. VPN позволяет с легкостью обходить различные ограничения. С его помощью можно увеличить степень безопасности и обеспечить конфиденциальность. VPN способен снижать скорость соединения. Поскольку он является промежуточным звеном, через которое абонент выходит в сеть. Использование бесплатного сервиса неизбежно сократит скорость подключения. Решить проблему можно путем подключения платного сервиса.

Если после всех перечисленных рекомендаций грузить страницы на нормальной скорости не получается, значит, ваше оборудование исправно. Необходимо искать другие причины.

Проблема в гаджетах

Интернет имеет определенную ширину канала. Чем больше абонентов привязано к одному каналу, тем меньше интернета будет доставаться каждому. Если в вашей квартире через один роутер в интернет выходят с пяти устройств, скорость соединения будет низкой. На это может повлиять и модель маршрутизатора. Устаревшие роутеры обладают ограниченной пропускной способностью.

Попробуйте приобрести новый маршрутизатор, который будет равномерно раздавать интернет на нормальной скорости. При покупке учитывайте максимальное количество клиентов, которое способен обслуживать роутер.

Третьи лица

Если на вашей беспроводной сети отсутствует ключ доступа, вполне возможно, что вашим WiFi пользуются соседи и посторонние лица. Такое количество пользователей гарантированно снизит скорость соединения.

Как быть в такой ситуации, рассмотрим ниже:

Заходим на компьютере в любой браузер.
В адресной строке прописываем адрес роутера.
В окне авторизации вводим логин и пароль.
В меню находим категорию «Доступ». Проверяем, какие устройства подключены к вашему прибору.

Если в перечне подключенных устройств вы нашли незнакомое, заходим в категорию настроек беспроводной сети. Здесь вы можете активировать блокировку всех незнакомых устройств. Также возможно создание белого списка из собственных домашних гаджетов. После внесенных изменений проверяет корректность функционирования гаджетов. Если доступа к интернету нет, снова возвращаемся в настройки.

Канал беспроводной сети

Если канал загружен, пользователь не сможет работать в интернете на нормальной скорости. Обычно каналы сильно загружены по вечерам. В это время люди смотрят сериалы, слушают музыку онлайн, общаются в социальных сетях. В таких случаях звонить в службу технической поддержки бессмысленно. Провайдеры подобные ситуации не контролирует.

Вы можете только изменить канал своей беспроводной сети. Как правило, распределение каналов осуществляется в автоматическом режиме. И достаточно часто к одному каналу подключается несколько гаджетов. Если вы смените канал, скорость вырастет. Степень загруженности каналов проверяют утилитой InSSIDer.

Утилита способна просканировать ваши домашние сети. В результате вы получите график, который наглядно продемонстрирует, какой канал и в какое время менее загружен. Выбираем этот канал и пользуемся интернетом на нормальной скорости. Изменить канал можно в веб-интерфейсе маршрутизатора.

Заходим в панель управления, далее выбираем категорию, посвященную настройкам беспроводной сети. По умолчанию маршрутизатор самостоятельно подбирает более свободные каналы. Теперь вам нужно самостоятельно выбрать тот канала, который вам «предложила» утилита InSSIDer. После этого роутер выполнит перезагрузку и будет работать на новой линии.

Проблема в тарифном плане

Наиболее распространенная причина медленной скорости – ограничение по тарифному плану. К примеру, вы выбрали пакет, предполагающий скорость передачи данных 50 Мбит/сек. В таком случае рассчитывать на показатель 150 Мбит/сек бессмысленно. Даже свободный канал не обеспечит такого значения. Чтобы ускорить интернет на даче , вам придется сменить тарифный план.

Ростелеком непрерывно обновляет линейки тарифных планов. Поэтому вы всегда сможете подобрать подходящий для себя вариант. Также провайдер предлагает массу полезных опций. Для изменения тарифа зайдите в свой персональный кабинет на сайте компании. В соответствующем подразделе меню подберите подходящий пакет услуг.

Кликните на «Подключить». Через личный кабинет можно сразу оплатить услугу. Также вы можете позвонить в службу технической поддержки абонентов. Третий вариант – личное обращение в офис компании. Если вы планируете подключить новый тариф, к примеру, на 250 Мбит/сек, проверьте, поддерживает ли ваш маршрутизатор такую скорость.

Тупит интернет Ростелеком: что делать?

Выше мы рассмотрели основные причины, по которым интернет РТК может работать медленно. Также мы привели примеры устранения неполадки.

Ниже поговорим о том, что еще можно сделать с проблемой слабой скорости:

Пожаловаться на качество связи в компанию. Если скорость соединения упала без всяческих причин, наверняка проблема возникла на стороне поставщика услуг. Позвоните по телефону горячей линии, напишите жалобу на почту. Некоторым абонентам после предъявления претензии удается получить хорошую скорость.
Мобильный интернет РТК. Если вы пользуетесь 4G или 3G от Ростелеком, причин низкой скорости соединения может быть масса. Но путей решения минимум. Если вы покинули зону покрытия, на нормальный интернет можно не рассчитывать. То же самое касается ситуаций, когда пользователь пребывает за городом. Чем дальше ваше устройство находится от базовой станции, тем ниже будет скорость приема и передачи данных. Жителям загородных домов и владельцам дач стоит приобрести наборы усиливающего оборудования. Отключайте на смартфоне неиспользуемые приложения, которые потребляют трафик.
Если проблема в маршрутизаторе, его необходимо заменить. Сперва проверьте корректность сетевых настроек.
Вирусные атаки. Мы уже упоминали о том, насколько сильно вредоносное ПО способно влиять на скорость соединения. Установите на компьютере или ноутбуке надежную антивирусную программу. После сканирования удалите все пораженные файлы.
Периодически обновляйте прошивку маршрутизатора.
Попробуйте изменить место, где установлен роутер. Если на прибор действуют помехи от других устройств, раздача сети будет осуществляться на минимальной скорости.
Повреждения сетевого кабеля. Обратитесь в техническую службу поддержки. По вашему адресу подъедет специалист и заменит поврежденный кабель.
Ограничьте доступ к роутеру со стороны третьих лиц. Если у вас не установлен пароль на беспроводную сеть, интернетом будут пользоваться все желающие.
Не работайте на перегруженных каналах. В панели управления измените канал на более свободный.
Поменяйте тарифный план. Возможно, ваш тариф не предполагает нормальной скорости подключения. Ознакомьтесь с актуальными предложениями на официальной странице провайдера. Подключить новый тарифный план можно через личный кабинет.
Ростелеком лагает интернет из-за фоновых приложений. Проблема может возникать на компьютерах и смартфонах. Отключите все неиспользуемые программы, которые расходуют трафик. Снова проверьте скорость.
Периодически очищайте кэш браузера.

В целом скоростной показатель интернета от РТК устраивает большинство абонентов. Для решения повседневных задач, серфинга и онлайн просмотра фильмов скорости хватает. Если вы столкнулись с проблемой медленного интернета, воспользуйтесь способами, которые мы привели выше.

Читайте также: