Как сбросить настройки ip телефона
Одно из преимуществ IP телефонии (здесь подробнее) состоит в том, что в большинстве случаев мелкие проблемки офисного IP телефона решаются методом его простой (или не очень простой) перезагрузки. Другое дело, что юзеры часто даже не подозреваю, что у IP телефонов, как и у ноутбуков или планшетов, бывают, скажем так, различные уровни перезагрузки.
К примеру, популярный нынче Cisco 7960, впрочем как и друге модели серии 7900, перезагрузить можно тремя разными способами. В случае необходимости, конечно, когда аппарат вдруг начал подглючивать, сбоить и пр.
Итак, как перезагрузить IP телефон Cisco 7960:
1. простой сброс настроек
Разумеется, можно зайти в CMM Admin и просто нажать кнопку сброса настроек, если знать, как это делается. Однако быстро перезагрузить IP телефон Cisco можно и непосредственно с клавиатуры аппарата. Благо, это совсем не сложно:
После чего на экране телефона должна появиться надпись «Resetting…» и начнется процесс перезагрузки.
2. перезагрузка с обновлением файла конфигурации
Когда IP телефон Cisco 7960 перезагружается в обычном режиме, то он автоматически обращается к TFTP-серверу за копией файла текущей конфигурации или, если таковой отсутствует, за файлом конфигурации, определенной по умолчанию. В дальнейшем такой файл хранится локально, благодаря чему обеспечивается более быстрая перезагрузка устройства. Однако время от времени этот файл надо удалять, чтобы аппарат смог загрузить новую копию конфигурации. Делается это следующим образом:
После этого на экране Cisco 7960 появится надпись «Resetting…«, обозначающая начало процесса перезагрузки.
3. полный сброс
Перезагрузить IP телефон с возвратом к заводским установкам, т.е. хард-ресет — это мера самая радикальная (точно так же, как в смартфонах и/или планшетах), поскольку предполагает не только удаление текущей конфигурации системы, но и обновление прошивки устройства. Чтобы полностью перезагрузить IP телефон, делаем следующее:
Важный нюанс: далее аппарат будет перезагружаться несколько раз по мере загрузки прошивки и файлов конфигураций, потому нельзя отключать его от сети до полного завершения всей процедуры. Как правило, по факту завершения перезагрузки на экране появляется надпись «Registering…«
В данном документе описана процедура сброса настроек IP-телефонов Cisco 7920, 7940 и 7960 IP на заводские конфигурации.
Предварительные условия
Требования
Cisco рекомендует данный документ к использованию персоналом, связанным с сетями IP-телефонии.
Используемые компоненты
IP-телефоны Cisco 7920, 7940, 7960 и программное обеспечение не ограничиваются какими-либо отдельными выпусками.
Данные для документа были получены в специально созданных лабораторных условиях. При написании данного документа использовались только устройства с чистой (стандартной) конфигурацией. В производственной сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд.
Условные обозначения
Дополнительные сведения об условных обозначениях в документах см. в разделе "Условные обозначения технических терминов Cisco".
Сброс параметров беспроводного IP-телефона 7920 до заводской конфигурации
Служебные параметры в меню настройки сети и параметров телефона скрыты по умолчанию во избежание внесения пользователем изменений, влияющих на работоспособность телефона. Чтобы получить доступ к этим параметрам, следует запустить телефон в режиме администрирования.
Переход в режим администрирования телефона
Для использования служебных параметров универсального беспроводного IP-телефона Cisco 7920 и доступа к скрытым настройкам в меню телефона выполните следующие действия:
Нажмите функциональную клавишу Menu.
Нажмите (звездочку). Нажмите (решетку), а потом снова (решетку).
Нажмите зеленую клавишу для перехода в режим администрирования.
Примечание: для скрытия этих опций перезагрузите телефон или нажмите любую из указанных клавиш, находясь в подменю первого уровня, а затем нажмите зеленую клавишу :
любая клавиша от 0 до 9
Сброс параметров беспроводного IP-телефона Cisco 7920 до заводской конфигурации
Для сброса настроек беспроводного IP-телефона Cisco 7920 до заводской конфигурации выполните следующие действия:
Выберите Menu > Phone Settings > Factory Default.
Нажмите функциональную клавишу OK. Теперь все настройки удалены.
Выберите Menu > Network Config для изменения настроек беспроводной локальной сети.
Сброс параметров IP-телефонов 7940 и 7960 до заводской конфигурации
Выполните следующие шаги:
Перейдите к главному окну "Date/Time".
Нажмите Settings.
Нажмите на клавиатуре 3 (или прокрутите) для перехода к пункту "Network Configuration".
Нажмите на клавиатуре 33 (или прокрутите) для перехода к пункту "Erase Configuration".
Привет! Сегодня в статье мы рассмотрим процедуру восстановления заводских настроек и сброса телефонов Cisco серии 7900 (7940, 7941, 7942, 7960, 7961, 7962, 7920).
ПРОЦЕСС СБРОСА
При запуске процедуры сброса настроек к заводским настройкам некоторая информация с IP-телефона стирается, а для других данных устанавливается заводское значение по умолчанию.
- Файл CTL (Certificate Trust List)
- Файл LSC (Locally Significant Certificate)
- История телефонных звонков по IP (принятые, выполненные, пропущенные)
- Телефонное приложение (Phone application)
Информация, которая будет сброшена до настроек по умолчанию:
- Настройки конфигурации пользователя (мелодия звонка, яркость экрана, уровень звука и так далее)
- Настройки конфигурации сети
ЧТО СЛЕДУЕТ УЧЕСТЬ ПЕРЕД СБРОСОМ IP-ТЕЛЕФОНА CISCO
При выполнении процедуры сброса к заводским настройкам, которую мы собираемся описать, важно иметь в виду, что IP-телефон потеряет все файлы конфигурации и приложений телефона. Это означает, что необходимо настроить CUCM или CME , чтобы IP-телефон мог получать новую информацию (файлы конфигурации и приложений) после завершения процедуры сброса, в противном случае наиболее вероятно, что IP-телефон нельзя будет использовать, пока эта информация не будет загружена в него. Эта подготовка также является необходимой процедурой обновления прошивки IP-телефона Cisco.
ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАВОДСКОГО СБРОСА НА IP-ТЕЛЕФОНАХ CISCO 7940 И 7960
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы успешно восстановить заводские настройки IP-телефонов Cisco 7940 и 7960 :
ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАВОДСКОГО СБРОСА НА IP-ТЕЛЕФОНАХ CISCO 7941 И 7961
Чтобы сбросить телефоны Cisco 7941 и 7961 необходимо выполнить следующие действия:
СБРОС НА IP-ТЕЛЕФОНАХ CISCO 7942 И 7962
Для сброса выполните моделях 7942 и 7962 следующие действия:
СБРОС ДО ЗАВОДСКИХ НАСТРОЕК НА БЕСПРОВОДНОМ IP-ТЕЛЕФОНЕ CISCO 7920
Для сброса Cisco 7920 IP-телефон должен быть запущен в режиме администрирования, используя следующие шаги:
Привет! Сегодня в статье мы рассмотрим процедуру восстановления заводских настроек и сброса телефонов Cisco серии 7900 (7940, 7941, 7942, 7960, 7961, 7962, 7920).
Процесс сброса
При запуске процедуры сброса настроек к заводским настройкам некоторая информация с IP-телефона стирается, а для других данных устанавливается заводское значение по умолчанию.
- Файл CTL (Certificate Trust List)
- Файл LSC (Locally Significant Certificate)
- История телефонных звонков по IP (принятые, выполненные, пропущенные)
- Телефонное приложение (Phone application)
Информация, которая будет сброшена до настроек по умолчанию:
- Настройки конфигурации пользователя (мелодия звонка, яркость экрана, уровень звука и так далее)
- Настройки конфигурации сети
Что следует учесть перед сбросом IP-телефона Cisco
При выполнении процедуры сброса к заводским настройкам, которую мы собираемся описать, важно иметь в виду, что IP-телефон потеряет все файлы конфигурации и приложений телефона. Это означает, что необходимо настроить CUCM или CME, чтобы IP-телефон мог получать новую информацию (файлы конфигурации и приложений) после завершения процедуры сброса, в противном случае наиболее вероятно, что IP-телефон нельзя будет использовать, пока эта информация не будет загружена в него. Эта подготовка также является необходимой процедурой обновления прошивки IP-телефона Cisco.
Выполнение заводского сброса на IP-телефонах Cisco 7940 и 7960
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы успешно восстановить заводские настройки IP-телефонов Cisco 7940 и 7960:
Выполнение заводского сброса на IP-телефонах Cisco 7941 и 7961
Чтобы сбросить телефоны Cisco 7941 и 7961 необходимо выполнить следующие действия:
Сброс на IP-телефонах Cisco 7942 и 7962
Для сброса выполните моделях 7942 и 7962 следующие действия:
Сброс до заводских настроек на беспроводном IP-телефоне Cisco 7920
Для сброса Cisco 7920 IP-телефон должен быть запущен в режиме администрирования, используя следующие шаги:
Пожалуйста, расскажите почему?
Нам жаль, что статья не была полезна для вас 🙁 Пожалуйста, если не затруднит, укажите по какой причине? Мы будем очень благодарны за подробный ответ. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку, и мы будем присылать самые интересные публикации 🙂 Просто оставьте свои данные в форме ниже.
После введения второго кода процедура восстановления может занять до 20 минут..
Само собой аппарат при восстановление должен иметь возможность получить адрес по DHCP с настроенной 150 опцией
Комментариев нет:
Примечание. Отправлять комментарии могут только участники этого блога.
Добрый день, у меня возникла большая проблема с телефоном Cisco 7942G. В настройках телефона я указал, что я могу на самом аппарате зайти в настройки, но я ни как не могу зайти в них, также я указал чтоб я не смог зайти через web, но я могу зайти через web . В итоге то, что я настраиваю на CallManager никак не совпадает с тем, что есть на самом деле. Делал factory reset с помощью комбинаций клавиш, удалил полностью с CallManager, поменял протокол с SIP на SCCP, то же самое происходит. Возможно есть какие-то настройки о которых я не знаю. Заранее спасибо
(Тема не указана)
Cisco IP Phone 7942G
Добрый день, спасибо за то что отели, это не сработало. Я удалил полностью телефон с CallManager, но он всё равно помнит настройки и я не как не могу зайти полностью в настройках. Есть screen. Извините за мой русский.
Common settings
Возможно у вас выставлены common settings, который через device pool "одеваются" на телефон.
Попробуйте их поменять либо поставьте галки Override common settings (видны на вашем скрине)
Спасибо за ответ, заработало
Спасибо за ответ, заработало но у меня возникла еще одна проблема с этим телефонам. Когда я звоню внутри сети меня не слышно и я не могу услышать то что говорит другой абонент, но когда я звоню в город меня слышно.
Тут может быть
Тут может быть множество причин, в основном это вопросы брендмауэра или маршрутизации. Если кто-то кого-то не слышит, значит на телефон не приходят голосовые пакеты.
Читайте также: