Как проверить баланс на альфа банке через смс на телефоне
Заказать вывод остатка также можно в любом банкомате Альфа-банка: отобразить баланс на экране или напечатать на чеке (выписке по счёту).
Способы узнать баланс карты Альфа-банка
При использовании банковской карты постоянно возникает необходимость в сведениях, касающихся текущего состояния карточного счета. Альфа-банк предусмотрел несколько удобных приемов, позволяющих держателю в нужный момент узнать, какой суммой доступных средств на карте он может распоряжаться.
Получить актуальную информацию о балансе счета можно, использовав дистанционные возможности:
мобильного приложения “Альфа-Мобайл”;
телефонного контактного центра “Альфа-Консультант”.
Обратившись лично к представителю банка или вставив пластик в банкомат или платежный терминал, можно также проверить текущий остаток.
Клиенты, подключившиеся к сервису “Альфа-Чек”, позволяющему контролировать движение денег на карте, могут получать моментально в СМС, информацию о том, сколько денег на данный момент находится на карте.
Создаем запрос введя:
в графу “Кому” - 2265;
в поле для текста слово-команду на русском или на латинице: баланс или balans, balance, bal; остаток или ostatok.
Чтобы находиться на связи с Альфа-Банком дистанционно через мобильный, необходимо подключить “Альфа-Чек” самостоятельно в личном кабинете “Альфа-Клик”.
Через мобильное приложение
Бесплатно установив soft-mobile на смартфон в:
App Store для устройств на iOS;
Google Play для устройств на Android, - можно лишь коснувшись экрана получить безопасный доступ к ресурсу карточного счета.
Авторизуетесь, нажав функцию “Я клиент банка. Войти”.
Выбираете вариант “По номеру карты”.
Вводите реквизиты карты:
срок действия: месяц/год;
номер мобильного, привязанного к карточке.
Выбираете раздел “Мои карты”.
Узнаете, какое количество денег находится на одной карте или сразу на нескольких.
Через личный кабинет
Обладатель карточного продукта от Альфа-Банка автоматически становится претендентом на комфортабельный виртуальный кабинет в “Альфа-Клик”. Чтобы пользоваться многофункциональными возможностями, в том числе включающими получение сведений по картам, необходимо:
Получить идентификаторы входа, указав:
номер и срок действия карты;
номер мобильного в международном формате.
Желая узнать точное количество денег на карте, необходимо:
секретный ключ доступа.
Обнаружить информацию о балансе непосредственно на стартовой странице.
Через банкомат
Имея при себе пластиковую карту от Альфа-Банка, можно без телефона и интернета, узнать текущий баланс, прибегнув к услугам банкомата. Алгоритм действий таков:
Вставьте карту в приемное отверстие.
Наберите на цифровой клавиатуре PIN-код.
Выберите раздел меню “Посмотреть баланс”.
Получите на дисплее информацию о количестве денег на карте.
Предпочтение в данном случае стоит отдавать фирменным банкоматам. Потому что при обращении к услугам сторонних программно-технических комплексов, придется заплатить комиссионный сбор.
В отделении банка
Категория клиентов банка, которая на “Вы” с современными технологиями, а доверяет исключительно профессионалам, может всегда:
посетить отделение банка;
Порядок действий в офисе прост:
Получаете талон электронной очереди, выбрав в меню раздел “Выписки”.
Дожидаетесь приглашения к окну операциониста.
Обращаетесь с просьбой предоставить выписку по интересующему карточному счету.
Предъявляете оригинал паспорта.
Нет необходимости иметь при себе сами пластиковые карты. По данным паспорта операционист найдет всю необходимую информацию в базе данных.
По телефону
В круглосуточном режиме работает служба клиентской поддержки “Альфа-Консультант”. Можно обратиться в колл-центр, находясь в любом городе России и за границей. Главное, заблаговременно внести номер для связи в записную книжку:
88002000000 - для звонков из регионов России;
набрать номер или выбрать контакт в записной книжке мобильного;
задать вопрос виртуальному помощнику;
ответить на дополнительные вопросы;
Стоимость проверки баланса карты Альфа-банка
Перед тем как проверить текущий баланс на карте Альфа-Банка, необходимо знать, во сколько обойдется предоставление информации. Большинство описанных способов, обеспечивающих возможность проверки баланса, бесплатные.
Исключением не является и услуга “Альфа-Чек” для клиентов, подключенных к привилегированным тарифам: “Максимум”, “Оптимум”, “Комфорт”.
Для остальных клиентов СМС-оповещение только в первый месяц подключения будет бесплатное. Начиная со второго месяца с карточного счета будет списываться ежемесячно:
59 рублей - у владельцев кредиток и зарплатных клиентов;
79 рублей - у держателей карт, подключенных к тарифам “Базовый”, “Эконом”, “Класс”, “Статус”.
За вывод информации на экран банкомата стороннего банка тоже придется заплатить от 30 до 59 рублей.
Проверить баланс на карте Альфа-Банка можно несколькими способами. Brobank расскажет о нескольких самых востребованных методах, позволяющих оперативно получить необходимые сведения.
- Как проверить баланс на карте Альфа-Банка через SMS
- Узнать остаток по номеру клиентской поддержки
- Проверить баланс на карте Альфа-Банка через интернет банкинг
- Через мобильное приложение
- С использованием команд USSD
- Проверить состояние счета через банкомат
Как проверить баланс на карте Альфа-Банка через SMS
Перед тем как проверить баланс на карте Альфа-Банка по SMS, клиент должен активировать опцию «Альфа-чек». Операцию можно выполнить в:
- банкомате;
- банковском отделении;
- мобильном приложении;
- через онлайн банкинг.
| Кред. лимит | 500 000 Р |
| Проц. ставка | От 11,99% |
| Без процентов | До 100 дней |
| Стоимость | От 0 руб. |
| Кэшбек | До 33% |
| Решение | 2 мин. |
В течение 1 месяца с момента подключения услуга предоставляется бесплатно в рамках тестового режима. Далее взимается оплата по выбранному тарифу.
Узнать остаток по номеру клиентской поддержки
Когда звонок осуществляется не со своего номера или со стационарного телефона, клиента переводят на оператора, где потребуется указать следующие данные:
- ФИО.
- Дату рождения.
- Контактный телефон.
- Номер карты.
- Ответ на контрольный вопрос.
Если все данные названы верно, оператор сообщит все данные и ответит на вопросы клиента.
Проверить баланс на карте Альфа-Банка через интернет банкинг
Данный метод пользуется большой популярностью, благодаря следующим преимуществам:
- Доступ ко всем возможным опциям.
- Проверить баланс карты Альфа-Банка онлайн возможно в домашних условиях без посещения офиса.
- Легкий и понятный интерфейс.
- Можно осуществить переводы без посещения банковского отделения.
Однако узнать баланс возможно только при наличии доступа к интернету.
Через мобильное приложение
| Кред. лимит | 500 000 Р |
| Проц. ставка | От 23% |
| Без процентов | До 60 дней |
| Стоимость | От 990 р./год |
| Кэшбек | 2-8% |
| Решение | 1-5 дней |
После авторизации в системе откроется главное меню, где высвечивается остаток средств по каждому активному продукту.
Стоит проявлять осторожность при подключении к интернету в общественных местах, осуществляя денежные переводы. Особенно если вы подключаетесь через чужую или публичную точку доступа Wi-Fi.
Через приложение доступны и другие услуги обслуживания:
- Получение помощи от технической поддержки.
- Возможность блокировать или разблокировать карту.
- Оплата по счетам.
- Перевод денежных средств.
- Получение подробных статистических данных.
С использованием команд USSD
Еще один популярный способ, узнать баланс кредитной карты Альфа-Банка – USSD-команды. Этот метод, который подойдет клиенту, если у него отсутствует доступ к интернету или нет денег на телефоне. Также опция имеет популярность для тех, кто оказывается в роуминге. С помощью использования команд USSD, каждый клиент может осуществлять управление денежными средствами и получать актуальную информацию.
Альфа-Банк предусмотрел все возможные ситуации, чтобы клиент смог получить актуальную информацию по счету в любое время.
Проверить состояние счета через банкомат
Самый универсальный способ проверки баланса – это использование банкомата или платежного терминала. Для того, чтобы запросить необходимую информацию, необходимо выполнить следующие действия:
- Вставить карту в устройство.
- Набрать ПИН.
- В главном меню запросить баланс карты.
Клиент может напечатать чек или вывести информацию на экран. Важно обратить внимание, что при запросе баланса через сторонние банкоматы, с клиента могут быть сняты денежные средства за предоставленную услугу.
Как правило, это происходит, когда клиент заказывает чек. Поэтому перед тем, как обратиться за услугой, стоит внимательно прочитать условия использования терминала или банкомата.
Каждый из вышеперечисленных методов имеет свои преимущества и недостатки. Так, например, клиенты редко используют банкоматы только для проверки баланса, поскольку данный метод требует времени на дорогу до ближайшего устройства. Большой популярностью пользуются способы с помощью интернета (через мобильное приложение или онлайн банкинг). Альфа-Банк заботится о комфорте клиентов, поэтому предусмотрел все возможные варианты получения информации.
Владельцу карточного продукта важно знать, какой суммой он располагает. Это нужно для понимания, на сколько он может скупиться или сколько осталось платить по кредиту. Существует 8 методов, как узнать баланс карты альфа банка.
Проверка остатка на карте Альфа банка
Посредством СМС
Услуга «Альфа-чек» позволяет узнать данные об остатке на счету через смс-информирование. Для осуществления необходимо выполнить три действия:
Состояние баланса будет видно в поступившем смс-уведомлении.
Посредством интернета
Данные о балансе будут отображены прямо на начальной странице.
С мобильного приложения
Баланс карты Альфа банк еще отображается в приложении для мобильного «Альфа мобайл». Пользуются им пользователи, у которых есть современные гаджеты. Если у вас устройство с операционной системой IOS, то скачать приложение можно в App Store, а если на Android – в Google Play. Удобен этот способ тем, что пользователю не нужно составлять комбинации смс и запоминать команды. Алгоритм действий следующий:
- Зайдите в приложение и сделайте клик на клавишу «Я клиент банка. Войти».
- Выберите способ «По номеру карты», заполните ее реквизиты и нажмите на кнопку «Далее».
- Зайдите в раздел «Мои карты».
Выбрав необходимый пластик, вы увидите, сколько денег имеется на его счету.
Посредством терминалов самообслуживания
Если банковский пластик Альфа банка есть при себе, узнать текущий баланс можно в ближайшем банкомате:
- Поместите пластик в картоприемник.
- Введите на экране ее pin.
- Выберите «Посмотреть баланс».
На экране отобразится доступная на балансе сумма. Выгоднее смотреть остаток именно с банкомата Альфа банка, поскольку в терминалах сторонних учреждений за эту услугу может взиматься комиссия.
Как ещё узнать баланс?
В офисе банка
Тот, кто не дружит с гаджетами и компьютерами, но при этом тоже хочет знать, как проверить баланс карты альфа банк, может лично посетить один из офисов Альфа банка и попросить предоставить выписку по счету. Алгоритм действий следующий:
- Возьмите электронный талончик, выбрав в меню устройства пункт «Выписки» и дождитесь, пока вас вызовет операционист.
- Скажите ему, что хотите получить выписку по конкретному счету и предъявите оригинал гражданского паспорта.
- Получите готовую распечатку.
Самой пластиковой карточки при вас в этот момент может и не быть. Операционист найдет все сведения по данным вашего паспорта.
Звонок в справочную службу
«Альфа-консультант» – это служба клиентской поддержки, которая работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Причем место нахождения клиента роли не играет. Он может быть даже не в России, а за ее пределами. Главное знать номер:
Очень удобно, что если вы звоните с номера, который указывали в анкете при получении пластика, то оператор вас сразу идентифицирует, как клиента. Чтобы узнать остаток карточного баланса, достаточно задать этот вопрос оператору колл-центра и получить ответ.
Для каких карт информация об остатке недоступна?
Проверить описанными вариантами можно любой вид карточки Альфа банка. Но только той, которой вы владеете лично. Баланс чужого пластика для посторонних не доступен.
Вывод
Мы описали, как узнать баланс карты альфа банка по номеру карты, по смс-запросу, в Альфа-клике, Альфа-мобайле и банкомате или терминале. Дальше уже вопрос вашего удобства. Кому-то проще все выполнить удаленно, а кому-то проще посетить банковское отделение и запросить выписку. Но если по какой-то причине для вас не доступен один вариант, то есть на выбор еще несколько других.
Часто задаваемые вопросы
Не помню секретный ключ доступа, что делать?
Чтобы восстановить секретный ключ, свяжитесь с оператором «Альфа-консультант», выберите в меню пункт «Проведение операций и установления пин-кода».
Как по номеру карты узнать, какая сумма имеется на балансе?
Зайдите в приложение и нажмите на клавишу «Я клиент банка. Войти». Выберите способ «По номеру карты», внесите реквизиты и нажмите «Далее». Затем зайдите в раздел «Мои карты».
Какие мои действия, если служба поддержки не отвечает?
Если колл-центр не отвечает, задайте вопрос в онлайн-чате кредитной организации на сайте.
Почему мой баланс нулевой?
Вероятно, все средства, находящиеся на счету уже были потрачены. Если вы не совершали покупок, а баланс оказался нулевым, то следует незамедлительно сообщить в колл-центр Альфа банка.
Пользователи карточек постоянно сталкиваются с необходимостью проверки состояния счёта. Особенно необходима функция владельцам кредиток для своевременного погашения задолженностей. Альфа-Банк заботится о комфорте клиентов, предлагая им много удобных методов уточнения баланса.
Рассмотрим существующие варианты проверки счёта, в частности, разберёмся, как в Альфа-Банке узнать баланс карты через СМС, а также уточним стоимость данной услуги.
Как проверить баланс, используя номер телефона
Узнать, сколько денег сейчас на счете возможно моментально, имея при себе лишь смартфон:
- через СМС;
- по звонку на горячую линию;
- с помощью мобильного приложения.
Рассмотрим подробнее способ уточнения количества денег на счёте посредством СМС-информирования.
Через СМС
Узнать баланс карты Альфа-Банка через СМС возможно, если подключить удобное предложение Альфа-Чек. В течение первого месяца пользования оно предоставляется без комиссии. Команда не выполняется, когда один телефонный номер прикреплён сразу к нескольким карточкам клиента.
Отправление запроса
Команда на получение данных об остатке на счёте отправляется на номер 2265. Система воспринимает следующие запросы: ostatok, остаток, balans, баланс, bal. Запрос баланса от Альфа-Банка через СМС не осуществляется, если на смартфоне автоматически производится блокирование коротких номеров.
Когда клиент отправит запрос баланса в Альфа-Банк через СМС с помощью соответствующей команды, спустя некоторое время придёт информация об актуальном состоянии счёта карточки. Если предварительно подключить СМС-банк, то уведомления по каждой совершённой операции будут приходить клиенту на смартфон. Это очень удобно, поскольку позволяет обезопасить пластик от неправомерных мошеннических операций.
Сколько стоит услуга
СМС-уведомления предоставляются бесплатно в течение первого месяца после подключения. Далее будет взиматься плата, которая зависит от подключённого тарифного плана. Пакеты «Базовый», «Класс», «Стиль» стоят 79 рублей за месяц. По тарифным планам «Комфорт», «Максимум» СМС-уведомления предоставляются бесплатно.
Как отключить или подключить функцию
Обычно услуга автоматически подключается при выборе банковского продукта, услуги или предложения. Но если Вы сомневаетесь, что сервис у Вас работает, можно уточнить о нём у банковского работника.
Подключить услугу возможно тремя способами:
- в офисе банковской компании;
- самостоятельно на сайте банка;
- по телефону горячей линии 8 800 200 00 00.
Отключить уведомления можно аналогичными способами.
Чтобы подключить функцию на сайте, выберите вкладку «Онлайн банк».
Кликните «Подключить SMS-банк».
Очень важно иметь взаимозаменяемые способы уточнения баланса. Когда не работает один сервис, можно всегда воспользоваться альтернативными методами. Услуга «Альфа-Чек» удобна, когда отсутствует интернет, а проверить состояние баланса необходимо срочно. СМС-информирование подойдёт держателям дебетовых карт и кредиток.
Если Вы являетесь клиентом Альфа-Банка и сталкивались с необходимостью проверки состояния счёта через SMS, делитесь опытом, впечатлениями, пожеланиями в комментариях ниже.
Читайте также: