Как проверить баланс алло инкогнито с телефона
Тарифы и интеллектуальные услуги
Благодаря многочисленным разработкам Алло Инкогнито дает своим клиентам услуги, которые в значительной степени расширяют функционал работы современного оператора сотовой связи. В число таких интеллектуальных услуг относят:
- Инкогнито Роуминг. Подключив это предложение, абонент может осуществить переадресацию звонка на карту туристического характера, что позволит экономить средства. Услуга имеет максимально выгодную цену. Так, «обратный звонок» отнимет полтора рубля по стране и около 6 рублей по миру;
- Инкогнито Номер. Можно назвать это свойство виртуальным номером города. Здесь можно составить список номеров, которые будут переадресовываться на заданный номер. Удобно то, что этот виртуальный номер не крепится к определенному месту расположения абонента. При этом клиент может задать такие параметры, что перенаправляться звонки будут и на заграничный номер;
- Интеллектуальный офис. О нем мы говорили ранее. Можно назвать данное предложение многоканальной связью.
Также большим плюсом выступает наличие качественного Интернета высокочастотного типа 3G или 4G. При этом оператор запрашивает за свои услуги оптимальную стоимость. Популярными вариантами выступают:
- безлимитный Интернет за 99 рублей в месяц;
- лимитированные пакеты Интернета для применения их в любой точке России;
- безлимитный мобильный интернет за 249 рублей в месяц.
Мобильное приложение
- Google Play – для владельцев смартфонов на базе Android.
- AppStore – для владельцев устройств компании Apple.
Существующие способы проверки баланса
Имеются следующие способы проверить баланс Алло Инкогнито : 1. Пользование личным кабинетом; его можно найти на компьютере или смартфоне после авторизации на официальном сайте ; 2. Используя встроенные команды по проверке баланса. Под встроенными командами по проверке баланса подразумеваются комбинации цифр, набираемые с клавиш смартфона. О них поговорим позже. Итак, разберемся с личным кабинетом.
Как проверить баланс телефона
Контакты и телефон горячей линии Алло Инкогнито
Если пользователь столкнулся с трудностями при работе с личным кабинетом Алло Инкогнито или доступом к нему, то он может обратиться в службу поддержки. Для этого была создана горячая линия:
В 2001 году специально для развития услуг интеллектуальной сети связи (ИСС) была создана компания «КантриКом» ®. Технологической базой услуг ИСС стали уникальные разработки в области интеллектуальной маршрутизации вызовов.
Сегодня ЗАО «КантриКом» является оператором связи, предоставляющим весь спектр новейших телекоммуникационных услуг как корпоративным пользователям, так и пользователям физическим лицам. Уникальная техническая база, а также полный комплекс лицензий на предоставление услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, телематических услуг и услуг передачи данных обеспечивает компании дополнительные преимущества на рынке и позволяет самостоятельно реализовывать проекты по телефонизации объектов любой сложности.
«Алло Инкогнито ®» – общее коммерческое название пакета услуг интеллектуальной сети связи, предназначенного как для корпоративных клиентов, так и для частных лиц (совместно с Мегафон).
«Инкогнито Номер ®» – предоставление виртуального московского или федерального номера, который остается неизменным при смене офиса или места жительства, командировке по России и за ее пределами. Абонент самостоятельно устанавливает расписание переадресации звонков, пользуясь тоновым набором или через web-интерфейс. Услуга направлена для предложения частным пользователям, и её можно подключить в торговых точках ведущих сетей салонов сотовой связи г.Москвы.
«Intelligent Office ®»/«Интеллектуальный Офис ®»– городской телефонный номер, который объединяет множество телефонных номеров служб и представительств компании в один. Услуга предназначена для предложения корпоративным пользователям.
Важным преимуществом Интеллектуального Офиса является возможность сократить статью расходов по обслуживанию выделенных линий связи и оптимизировать процесс приема звонков от клиентов в минимально короткие сроки.
А что делать, если вы не можете проверить баланс своего номера телефона, и почему это происходит?
Такая ошибка возникает довольно редко, но имеет место. Рассказываем детально, почему телефон не показывает баланс, и что делать в таком случае.
Причины ошибок при проверке баланса
Проблемы при проверке баланса могут появиться у пользователей, независимо от используемой модели устройства, а также, какого сотового оператора сим-карта установлена.
Чаще всего ошибки при проверке возникают при использовании стандартного USSD запроса. Именно этот вариант проверки является быстрым и надежным, и именно его используют большинство абонентов всех операторов связи.
В данном случае, причина неисправности может возникнуть после обновления программного обеспечения гаджета, и с ней сталкиваются преимущественно пользователи смартфонов. Поэтому, если не работает USSD запрос для проверки счета, то для начала ответьте на вопрос — возникла проблема после обновления или прошивки телефона?
Также недоступность использования USSD может возникнуть из-за программного сбоя вашего телефона. В этом случае сложнее определить, почему перестали отправляться запросы со смартфона.
Однако не стоит забывать и о том, что проблема может быть не связана именно с вашим телефоном. Нередко в данной ситуации, проблема может носить технический характер на стороне оператора. Сбои в работе оборудования могут привести к тому, что отдельные услуги или сервисы временно недоступны для абонентов.
Также ошибка при использовании сервиса проверки по USSD может возникнуть из-за установленных приложений. Чаще всего ограничения вызваны использованием антивирусов, и других программ, имеющих доступ к системе устройства.
Однако не стоит забывать, что проверка баланса доступна не только при наборе на телефоне специального запроса. Поэтому ошибки при проверке могут возникнуть и по другим каналам.
Так, многие абоненты используют специальные приложения оператора. Это гораздо проще и быстрее, чем набор команды на своем телефоне — достаточно запустить программу, чтобы увидеть остаток средств на счете номера телефона. Также этот способ позволяет одновременно проверять не только состояние баланса, но и доступные пакеты услуг.
Ошибки в работе приложения могут возникать как при обновлении ПО смартфона, либо сбоях в работе устройства, так и быть связаны с самим приложением. Операторы часто производят обновления приложений — добавляют новые функции, устраняют ранее выявленные ошибки в работе. При обновлении самой программы, также может возникнуть ошибка при получении данных по абонентскому номеру.
Устранение ошибки при проверке баланса
Даже если являетесь технически подкованным пользователем, то не всегда может получиться сразу определить, чем именно вызвана возникшая ошибка, не позволяющая проверить текущий баланс своего номера. Однако, даже если вы не сильно разбираетесь в технических тонкостях современных устройств, есть несколько простых советов, позволяющих быстро определить, и постараться устранить неисправность.
Так, если у вас не отправляется запрос USSD, то самыми простыми решениями являются:
- Перезагрузка смартфона/телефона;
- Включение на 10-15 секунд авиарежима.
Несмотря на то, что кажется, что это слишком просто, чаще всего проблема с USSD запросами устраняется именно перезагрузкой устройства, либо перерегистрацией сим-карты в сети сотового оператора.
Однако, если данные простые решения не исправили ситуацию, то возможно причина в конфликте используемого ПО устройства.
Довольно часто проблемы при использовании USSD запросов появляются после установки антивирусной программы. Даже если она была установлена у вас давно, возможно обновление привело к появлению проблемы с быстрой проверкой баланса. В таком случае отключите антивирус на своем смартфоне, и проверите работу USSD запросов без данного приложения.
Не стоит забывать и про другие программы, установленные на вашем смартфоне. Вспомните, какие именно приложения загрузили в последнее время, и не возникла ли проблема с USSD, именно после этого. Рекомендуем в таком случае удалить приложение, проверить USSD запрос, и попробовать снова установить нужную вам программу при необходимости.
А вот если проблема возникла после обновления программного обеспечения вашего девайся, либо после установки на него кастомизированной прошивки, то выходом в данной ситуации будет сброс данных до заводских настроек, либо повторная перепрошивка.
Важно! Не забывайте при обновлении ПО своего смартфона выполнять резервное копирование важных данных и файлов.
А вот если ошибка возникала при использовании операторского приложения, то вероятнее всего причина на стороне оператора. Проблема может быть связана с получением данных из сети, так и вызвана ошибкой при выпуске новой версии программы.
В такой ситуации вам необходимо дождаться решения проблемы на стороне оператора, и обычно на это может уйти не более нескольких часов. Также, не исключено, что ошибка при получении данных связана с обновлением системы — обычно такие работы проводятся провайдерами в ночное время.
Что делать, пока проблема не решена?
Если с помощью простых рекомендаций удалось устранить проблему, то снова сможете проверять счет своего телефона привычным и удобным для вас способом. Но что делать, если быстро решить проблему не получилось, ведь возможно потребуется нести телефон в ремонт, либо искать новую версию прошивки?
Даже если проблема не связана с вашим телефоном, а возникла на стороне оператора, то вам также не придется ждать ее решения, чтобы проверить баланс своего сотового.
В такой ситуации достаточно использовать альтернативные способы проверки:
- USSD запрос;
- Приложение оператора;
- Кабинет на сайте;
- Звонок в поддержку.
Все доступные варианты проверки баланса, являются взаимозаменяемыми. И если раньше проверяли счет в приложении, то можете сделать это через USSD запрос, либо на сайте. А вот если использовали USSD, но у вас нет приложения и доступа к интернету, то просто позвоните на номер поддержки своего оператора, чтобы узнать баланс номера.
Для вашего удобства предлагаем таблицу с USSD запросами проверки баланса, и номера контактного центра основных операторов России.
Виртуальная АТС от «Алло Инкогнито» - один из самых мощных и надежных инструментов коммуникации между вами и вашими клиентами. Интуитивно понятная схема работы позволит настроить Виртуальную АТС в Личном кабинете без потери лишнего времени.
Ни один звонок не останется без ответа, благодаря широкому функционалу ВАТС:
- Максимально гибко настраивать переадресацию входящих вызовов на любые номера по расписанию;
- Устанавливать свои собственные: мелодию приветствия, мелодию вместо гудка, мелодию ожидания;
- Выбирать режим работы АТС: последовательный или параллельный обзвон;
- Записывать входящие звонки;
- Настраивать чёрные и белые списки;
- Инициировать обратный звонок (callback);
- И многое другое.
Интегрировав Виртуальную АТС «Алло Инкогнито» с «Битрикс24» вы получите:
- Возможность одновременно подключить к порталу «Битрикс24» несколько многоканальных номеров;
- Автоматическое создание лидов при входящих и исходящих(*) звонках;
- Автоматическая регистрация звонка в «Битрикс24»;
- Автоматическое поднятие окна звонка у сотрудника, которому поступил вызов;
- Автоматическое назначение новым Лидам персональных менеджеров;
- Опциональное автоматическое соединение лидов в первую очередь с их персональными менеджерами.
* - Только при исходящих звонках с номеров, обслуживаемых «Алло Инкогнито».
Помимо Виртуальной АТС, вам будут доступны и по настоящему эксклюзивные услуги и предложения от «Алло Инкогнито»:
- Абсолютно безлимитная связь по всей России;
- Исходящая связь на номера многих стран мира и исходящие вызовы за рубежом;
- Подключение дополнительных мобильных линий по выгодным ценам и SIP-линий – совершенно бесплатно;
- Дополнительные городские номера Москвы, Санкт-Петербурга, а также 18 крупнейших городов России;
с безлимитными входящими вызовами и низкой абонентской платой; - Высокоскоростной 4G-интернет по всей России.
Версия 1
1. Автоматическое создание лидов, звонков, назначение персональных менеджеров
2. Поднятие окна вызова при входящих и исходящих звонках
3. Интеграция с Личным Кабинетом Алло Инкогнито
Телефоны службы поддержки клиентов:
1. Установите приложение «Виртуальная АТС Алло Инкогнито»
2. Перейдите в раздел настроек
3. Привяжите к вашему порталу один или несколько многоканальных номеров Алло Инкогнито, указав сам номер и пароль от Личного Кабинета Алло Инкогнито.
4. Укажите предпочтительные общие настройки интеграции в приложении.
5. Настройте переадресацию на сотрудников или отделы, указанные в Битрикс24, в Личном кабинете Алло Инкогнито каждого из привязанных номеров.
Читайте также: