Как подключить триколор к интернету через телефон

Обновлено: 24.01.2025

Все чаще клиенты телевизионных провайдеров отказываются от спутникового телевидения в пользу интернета. Это позволяет не только просматривать каналы цифрового телевидения в более высоком разрешении, но и дает возможность смотреть любимые передачи онлайн в любом месте, где есть интернет, просто взяв с собой цифровую приставку.

Не отстает от тенденций и Триколор ТВ. У них есть сервис «Онлайн ТВ», предоставляющий доступ к более чем 100 каналам. А пользователь, оплатив любой пакет, сам выбирает, как ему их просматривать. Но перед использованием «Онлайн ТВ» нужно настроить. Ниже будет рассмотрена небольшая инструкция и самые частые проблемы, с которыми сталкиваются пользователи.

Подключение по Wi-Fi

Как работает «Онлайн ТВ», и как настроить телевидение без спутниковой тарелки – об этом расскажет следующее видео:

Без тарелки роль онлайн-антенны выполняет интернет-канал, через который поступают данные. Поэтому работа Триколор ТВ невозможна без специальной приставки – ресивера, который обрабатывает и преобразовывает сигнал для вывода на экран телевизора.

Именно в этой приставке находится Wi-Fi адаптер, который принимает данные через маршрутизатор (роутер). Для того, чтобы качество сигнала было как можно более высоким, приставку Триколор нужно подключить через Wi-Fi, при этом доступ к интернету должен работать на скорости не меньше 5 Мбит\с.

Важно! Список поддерживаемых устройств: GS B520, GS B522, GS B521, GS B521H, GS E521L, GS B521HL, GS B532M, GS B533M, GS B534M и GS C592.

GS B531M, GS B531N не имеют встроенного адаптера.

Чтобы подключить ресивер через маршрутизатор, первоначально роутер нужно настроить:

Открыть настройки роутера. Чаще всего это можно сделать, если забить в адресную строку браузера 192.168.0.1 или 192.168.1.1. IP-адрес своего Wi-Fi устройства всегда можно посмотреть на задней части. Все данные для авторизации в «админке» указаны на наклейке на дне роутера.
Перейти в раздел настроек сетевого соединения и включить сервер DHCP, если он не запущен.

После того как параметры роутера установлены, можно переходить к установке ресивера:

Подключить приемник к источнику питания и включить его.
Открыть в главном меню раздел «Настройки» и выбрать вкладку «Интернет».

На странице «Интернет» установить тип на «Беспроводное подключение». Система сама проведет поиск всех доступных Wi-Fi спотов.
В новом окне нужно выбрать подходящую сеть и ввести для нее пароль.

При этом пароль сохраняется в памяти, поэтому если возникла необходимость сменить на время соединение, а потом вернуться к первоначальному, то его данные сохранятся в памяти устройства.

Тем, у кого скрыто имя сети (SSID), придется добавлять сеть вручную:

В пункте выбора типа сетей выбрать «Добавить сеть».
В открывшемся меню ввести имя, тип шифрования и пароль подключения.

Как понять, все ли работает?

Чтобы убедиться в правильности настройки, достаточно открыть список каналов и запустить один из них. Интернет-каналы помечаются значком глобуса, символизирующего подключение к «мировой паутине».

Если же значок отсутствует, список каналов не появляется, изображение не грузится или его качество очень низкое, то с сетью возникла ошибка.

Распространенные проблемы

Самые частые проблемы, из-за которых у пользователя не работает сервис «Онлайн ТВ»:

несовместимая приставка,
устаревшее оборудование или прошивка ресивера,
низкая скорость интернета или его отсутствие,
неправильно настроенный маршрутизатор,
ошибка в данных сетевого соединения,
отсутствие оплаченной подписки на любой из пакетов каналов,
ошибка в регистрационных данных пользователя или отсутствие этих данных в параметрах аппаратуры,
программный сбой приставки Триколор ТВ,
выход из строя и другие неполадки, связанные с железом: ресивером, роутером, кабелями соединяющими.

Все проблемы, кроме последней, пользователь может устранить самостоятельно. Но если в процессе подключения возникают трудности, то стоит воспользоваться горячей линией сервиса спутникового телевидения, где оператор уточнит необходимые данные и объяснит куда их вводить.

Другие способы подключения

Помимо получения сигнала от спутниковой тарелки или через Вай-Фай, ресивер может работать от Ethernet-кабеля и 3G\4G модема. Чтобы настроить приемник с такими соединениями, понадобится просто выбрать соответствующий тип «коннекта» и дождаться автоматического применения всех настроек. В редких случаях, в основном из-за программных ошибок, может понадобиться ввести данные вручную.

Все данные можно взять из договора с провайдером. При необходимости позвоните интернет-оператору.

С темой телевидения на сегодня заканчиваем. Если есть вопросы или пожелания, буду рад общению! Не теряйте, всегда на связи!

Настройки

Просмотр Триколор ТВ через интернет позволяет не устанавливать спутниковую антенну и даже приёмник, не жертвуя качеством каналов.

В этой статье я расскажу, как подключить и настроить Триколор ТВ через интернет на телевизорах, компьютерах и телефонах.

Кому доступна услуга?

Чтобы смотреть телеканалы от Триколор через интернет, нужно:

Количество каналов в некоторых пакетах при просмотре онлайн и через спутниковую антенну отличается. Проверьте перед оплатой.

Преимущества интернет-телевиденья от Триколор

Не нужно устанавливать тарелку и ресивер.
Более 200 онлайн-телеканалов.
Архив передач на 7 суток.
Телепрограмма и возможность паузы на любой трансляции.
Просмотр на 5 устройствах.
Более 10 000 фильмов, сериалов и мультиков.

Функциональность Триколор ТВ через интернет одинаковая на сайте и в приложении.

Как смотреть Триколор ТВ через интернет на компьютере?

Как смотреть Триколор ТВ через интернет на телефоне?

Как смотреть Триколор ТВ через интернет на телевизоре?

Есть два способа, как подключить Триколор ТВ через интернет на телевизоре: напрямую на Smart TV или с помощью приёмника.

Первый способ

Программа доступна на:

Производитель и ОС	Версия ОС
Samsung с Tizen	2.3 и выше
LG с WebOS	2.0 и выше
Android TV	5.0 и выше
Apple TV c tvOS	13 и выше

Второй способ

Возможные проблемы и способы их решения

Проблемы с онлайн-телевиденьем могут возникнуть из-за неправильной настройки, плохого интернет-соединения и проблем с оборудованием.

Наиболее частые причины неисправностей:

Как устранить ошибки?

Проверить работу интернета на других устройствах, в браузере на телевизоре; проверить настройки приложения Триколор; посмотреть баланс аккаунта и активные услуги; перезагрузить устройства.

Запустите мобильное приложение «Триколор Кино и ТВ».

Авторизация:

1. Если вы являетесь клиентом Триколора, введите ваш номер телефона или Триколор ID и нажмите кнопку «Продолжить».

2. Введите код, полученный в СМС, и нажмите «Войти».

3. Для начала просмотра выберите раздел «Главная», «Каналы» или «Кино».

Важно! Если к вашему номеру телефона привязано несколько Триколор ID, то после ввода номера телефона выберите для авторизации Триколор ID из предложенного списка.

Далее введите код, полученный в СМС, и перейдите на главный экран.

Или авторизуйтесь, используя в качестве логина:

логин от Личного кабинета, если вы создали его в Личном кабинете, в разделе «Смена логина»*.

Нажмите «У меня есть логин и пароль», введите данные и нажмите «Войти».

Если вы не являетесь клиентом Триколора, для авторизации в приложении «Триколор Кино и ТВ» пройдите регистрацию.

1. Введите ваш номер мобильного телефона.

2. Ознакомьтесь с текстом пользовательского соглашения и нажмите «Принимаю».

3. Введите код, полученный в СМС.

4. Для начала просмотра выберите раздел «Главная», «Каналы» или «Кино».

Прежде чем подключить приемник триколор к интернету, надо убедиться, что у вас имеется модель, поддерживающая такую функцию. Не все приемники обеспечивает получение и обработку сигнала через интернет. Вот список моделей, к которым можно подключить интернет:

Этот список может быть не полным. Чтобы увидеть больше моделей устройств, можно зайти на сайт Триколора.

Отдельные модели приемников не имеют Вай-Фай модулей. К ним можно будет подключить только провод.

Как подключить приемник Триколор к интернету через Wi-Fi?

Как понять, все ли работает?

Если же значок отсутствует, список каналов не появляется, изображение не грузится или его качество очень низкое, то с сетью возникла ошибка.

Подключение к скрытой сети

Некоторые системные администраторы и рядовые пользователи предпочитают, чтобы их вай-фай точка доступа не обнаруживалась при сканировании стандартными средствами. Для подключения к такому источнику потребуется вручную ввести его название. Это делается в окне выбора Wi-Fi точки по ее имени. В самом низу, под перечнем трансляторов, есть строчка с надписью «Добавить сеть».

Ее надо выбрать и активировать. Приставка попросит ввести имя точки доступа, а затем запросит код безопасности, если сеть работает в защищенном режиме. Дальнейший порядок проверки проходит стандартно. Все параметры настройки сети запоминаются. Даже после отключения приставки вводить их заново не придется.

Подключение кабелем

Первым делом следует рассмотреть основное подключение при помощи кабеля. Осуществляется это простым способом, достаточно просто подключить кабель от интернет напрямую к ресиверу. В большинстве случаев достаточно приобрести дополнительный кабель интернета, подсоединить его к рабочему роутеру и от него уже присоединить к ресиверу. А чтобы вам было наглядно понятно, то следует воспользоваться следующей инструкцией:

Приобретите дополнительный кабель интернета.

Затем подключите этот кабель к рабочему роутеру в специальный разъем для распределения подключения интернета.

Теперь кабель подключаем к ресиверу.

Теперь ваше оборудование подключено к интернету напрямую. Остается только проверить настройки и начать смотреть телевизор. В большинстве случаев настройки определяются автоматически, но иногда может потребоваться ручная настройки, о которой мы поговорим далее.

ВАЖНО! Для комфортного вещания каналов необходимо иметь скорость подключения как минимум в 60 Мбит/с. Для просмотра каналов в 4К потребуется высокоскоростной интернет от 300 Мбит/с.

Распространенные проблемы

Самые частые проблемы, из-за которых у пользователя не работает сервис «Онлайн ТВ»:

Настройка вещания

Если вы подключите интернет и все сделали правильно, то вам остается только проверить статус каналов. Для этого достаточно вызвать «Меню каналов» на экране и проверить их подключение

Справа напротив каждого канала будет значок планеты и зеленая галочка. Это характеризует правильное подключение и готовность к трансляции. Не забывайте, что доступ будет осуществляться только к стандартному пакету каналов. Если вы хотите посмотреть «Премиум» каналы, то нужно их подключить и оплатить подписку, только после этого они станут доступны для просмотра.

Другие способы подключения

Помимо получения сигнала от спутниковой тарелки или через Вай-Фай, ресивер может работать от Ethernet-кабеля и 3G 4G модема. Чтобы настроить приемник с такими соединениями, понадобится просто выбрать соответствующий тип «коннекта» и дождаться автоматического применения всех настроек. В редких случаях, в основном из-за программных ошибок, может понадобиться ввести данные вручную.

READ Как подключить отчет о доставке смс на мтс на айфоне?

Все данные можно взять из договора с провайдером. При необходимости позвоните интернет-оператору.

Как подключить Триколор без тарелки через интернет

Возможность просмотра качественного спутникового телевидения без тарелки стала возможной при помощи внедрения в продажу нового поколения функциональных приставок. Теперь для обмена данными со спутником достаточно подключить ресивер к интернету через стандартный Ethernet кабель.

Функционал таких устройств может включать в себя:

Такие устройства отличаются компактностью и отсутствие необходимости прокладывать многочисленную проводку. Погодные условия также теперь не будут препятствовать комфортному просмотру, что актуально для некоторых регионов проживания.

Как подключить второй телевизор к Триколор ТВ без второго ресивера

Если вы хотите организовать просмотр на нескольких телевизорах, но не хотите приобретать для этого два ресивера – можно воспользоваться несколькими традиционными способами:

приобретение соответствующего официального пакета оборудования на 2 телевизора по сниженной стоимости. В комплекте вы получите полноценный ресивер и дополнительную приставку для второго устройства. Использование такого варианта не требует подключения дополнительной подписки;
второй способ позволит смотреть на нескольких телевизорах только одинаковые передачи, так как трансляция будет вестись с одной приставки. Одно устройство здесь подключается через традиционные разъемы, второй телевизор – через гнездо для RF антенны. Более детальную инструкцию по подключению и настройки можно бесплатно найти на соответствующих тематических ресурсах.

Список каналов

Список каналов не отличается от того, что предлагается абонентам со стандартным комплектом оборудования. Исключение – пакет «Триколор онлайн» включающий в себя 143 канала. Полный перечень доступных трансляций и цену за год просмотра указанного пакета стоит уточнить на сайте. Но следует рассчитывать, абонентская плата за годовую подписку составит 1500 рублей.

Дополнительно следует учитывать, что отдельные телеканалы недоступны для просмотра в сети по желанию выпускающих их телекомпаний. Провайдер не может повлиять на подобное решение партнёров, поэтому часть эфира окажется недоступной. Рекомендуется узнавать о подобных нюансах заранее при покупке техники у официальных дилеров. Это позволит избежать неприятных сюрпризов.

Кто может подключиться

Несмотря на доступность услуг Национальной Спутниковой компании, воспользоваться интернетом смогут не все клиенты. Провайдер предоставляет подобные услуги лишь жителям европейской части страны.

Это связано с тем, что интернет-трафик раздаётся лишь с одного из двух используемых компанией спутников. Название спутника – Экспресс-АМУ 1, некоторые клиенты знают его как Eutelsat 36C.

В зону покрытия указанного спутника входит вся европейская часть страны, включая самые западные регионы и северный Кавказ, большая часть уральских гор и небольшой участок западной Сибири. Максимально удалённой на восток точкой является район вокруг Сургута. Подобный диапазон связан с расположением аппарата в космосе. Он находится над экватором и вращается со скоростью Земли, чтобы не менять собственной позиции относительно планеты. Это необходимо для стабильной передачи сигнала на антенны.

Тарифы спутникового интернета Триколор

Провайдер использует 2 основных подхода к формированию тарифов. Первый заключается в предоставлении клиентам безлимитного доступа на разных скоростях, второй предполагает максимально возможную скорость, но ограниченный объём трафика.

В результате желающим не ограничивать себя в объёмах предоставляется безлимитное соединение со скоростью:

до 20 Мбит/с за 2990 рублей ежемесячно;
до 40 Мбит/с за 4990.

Важно подчеркнуть, что при исчерпании 25 Гб за месяц качество связи временно снижается. Кроме того, на стабильность интернета через спутниковую тарелку Триколор влияют многочисленные факторы, включая погоду. Они способны снизить уровень соединения.

Вторая линейка тарифов предлагает следующие пакеты:

3 Гб за 680 рублей;
5 Гб за 1090;
15 Гб за 2700.

При этом итоговый выбор оптимальной тарификации зависит от пользователей, но, если имеющегося лимита окажется недостаточно, желающие способны активировать дополнительный пакет.

Основные параметры подключения для корпоративных клиентов предельно схожи с предложением для обычных пользователей. Различия заключаются лишь в ценах и пакетах услуг.

Желающим подключить интернет придётся выбирать между следующими объёмами трафика:

1 Гб за 440 рублей;
3 за 1090;
10 за 2990;
20 за 5790;
50 за 12990;
100 за 22900.

Уровень соединения в каждом случае окажется максимальным и сможет достигать до 40 Мбит/с. В ситуациях, когда выбранного объёма гигабайт окажется недостаточно, желающие могут подключить дополнительный трафик, заплатив за это предусмотренную провайдером сумму.

Доступные способы оплаты

Приобретя оборудование и проведя спутниковый интернет Триколор в частный дом, пользователи обязаны задуматься об оплате выбранного тарифа. Для этого следует выбрать один из предложенных провайдером методов внесения средств на лицевой счёт. Ознакомиться со списком всех предусмотренных вариантов можно на официальном портале компании.

Но в целом абонентам доступны следующие подходы:

безналичный расчёт на сайте (по номеру договора) или в личном кабинете;
в салоне связи;
через терминал или банкомат;
в отделениях банков или с помощью интернет-банкинга (личный кабинет на сайте банка);
с помощью электронных кошельков;
через официальных дилеров и распространителей.

То есть, сложностей с выбором оптимального способа оплаты не возникнет, а потому и затруднений с доступом к сети не будет.

При этом посмотреть номер договора можно на самом соглашении или в личном кабинете. Если с авторизацией возникнут проблемы, а документ окажется потерян, следует посетить дилерский центр, где оформлялся договор, или позвонить по номеру горячей линии. Консультанты контактного центра объяснят, как восстановить утраченную информацию.

Преимущества

Высокоскоростной двусторонний доступ в интернет – входящий/исходящий трафик до 40/20 Мбит/с.
Отличный прием в Москве и Московской области – стабильный доступ независимо от внешних условий.
Установка без привязки к кабельным коммуникациям – интернет на даче, за городом, в местах, где отсутствует доступ к глобальной сети и нет возможности подведения кабеля.
Выбор тарифных планов – выбирайте подходящий вариант, исходя из ваших нужд, в т.ч. и безлимитный интернет.
Совместимость с любыми ОС – Windows, Linux, Mac.

Стоимость комплекта зависит от выбранного оборудования, места установки антенны и размещения модема. При использовании Wi-Fi роутера вы сможете обеспечить беспроводной доступ в интернет для всех ваших устройств – планшет, смартфон и т.д.

Каждый пользователь спутникового вещания Триколор может смотреть любимые программы прямо на своем смартфоне. Это очень удобно, ведь иногда нет возможности посмотреть программу на телевизоре. Для этого нужны некоторые привилегии и функции, о которых поговорим подробно.

Что нужно для просмотра Триколор на смартфоне

Чтобы смотреть Триколор на телефоне, у пользователя должна быть установлена специальная программа от компании, которая называется «Мультиэкран», а также один из специальных пакетов, который позволяет распоряжаться каналами.

Такой возможностью могут пользоваться только обладатели современных ресурсов на Триколор. Они будут не только осуществлять идентификацию в сети, но и декодировать видеопоток трансляции.

Только два пакета могут транслировать вещание прямо через телефон:

Отличаются они прежде всего набором каналов. Также не стоит забывать, что устройство телефона будет подключаться к сети для того, чтобы получить данные. От модели ресивера зависит то, в каком режиме будет проводиться просмотр. Это может быть:

Независимый, то есть обладатель мобильного телефона может самостоятельно выбирать то, какие каналы будут транслироваться вне зависимости от ресивера. Такой режим доступен не многим приемникам, а только некоторым моделям;
Зеркальный. Название говорит само за себя – все то, что будет происходить на ресивере, будет отражаться и на самом телефоне. Такой режим очень часто используется во многих ресиверах компании, пользуется большой популярностью.

Посмотреть полный список устройств, которые поддерживают зеркальный или независимый режим, можно либо на официальном сайте, либо непосредственно в инструкции интересуемого режима. Также можно уточнить в фирменном салоне провайдера о возможности просмотра.

Плюс к основным требованиям того, чтобы спутниковое телевидение показывалось на смартфоне, относят:

Наличие правильно настроенной модели спутника;
Поддержка одно из пакетов: Единый Мульти или Мульти Лайт;
Ресивер должен поддерживать активную передачу данных, то есть была возможность подключиться смартфону к нему.

Стоит создавать общую домашнюю сеть для того, чтобы не только упростить настройку, но и обеспечить других жителей дома сразу цифровым телевидением и на телефонах.

Следует правильно настроить ресивер. Необходимо просто соблюдать инструкцию активации и его эксплуатации. Более подробно об этом также стоит упомянуть далее.

Как смотреть Триколор на телефоне

Сам процесс подключения возможности просмотра Мультиэкрана от Триколор на телефоне можно разбить в два шага: установка и настройка.

Мультиэкран – это специализированный спутниковый сервис, который позволяет практически всем клиентам активировать предоставленную услугу, просматривать кино, сериалы и многое другое прямо через телефон, то есть пользователю больше не понадобится телевизор, ведь теперь можно будет все сделать достаточно просто прямо через телефон.

Более подробно об этом сервисе можно посмотреть в этом видео

Где скачать приложение Триколор ТВ

Для начала необходимо скачать само приложение Триколор ТВ прямо на телефон пользователя.

Далее пользователь должен дождаться установки, а после открыть приложение и приступить к его дальнейшей настройке.

Как настроить Триколор на телефоне

Прежде чем настраивать само приложение на устройстве, необходимо провести качественную настройку и самого ресивера, спутника, то есть разобраться с технической частью процесса.

Если пользователь качественно настроил ресивер, то проблем с приложением не должно возникнуть. Человеку нужно:

Включить приложение;
Подключить мобильное устройство в домашнюю беспроводную сеть интернета, которая есть и на телевизоре;
После этого на устройстве начнется обнаружение того ТВ-приемника, которое доступно в радиусе действия;
После в меню «Настройки» необходимо выбрать этот приемник для подключения;
Происходит синхронизация по интернету, которая прежде всего осуществляется автоматически;
После автоматом определяется режим просмотра.

Практически все действия в приложении автоматически, то есть пользователю вовсе не нужно самостоятельно выбирать пакет, канал. Главное – настроить правильную беспроводную сеть, а также ресивер.

Как подключить телефон к Триколор ТВ с помощью функции «Мультиэкран»

Существует специальная функция «Мультиэкран», о которой говорилось ранее. Стоит отметить, что не все устройства поддерживают такую функцию, а только такие, как:

GS E501, E502;
GS A230;
GS B531M;
И некоторые другие.

Как подключить «Мультиэкран»

Перед подключением необходимо удостовериться, чтобы приемник и мобильное устройство были подключены к одной беспроводной сети интернета, а также подключен необходимый пакте каналов – «Единый». Далее можно приступать к непосредственной установке каналов:

Для начала на самом приемнике необходимо найти пункт «Настройки», а потом через опцию «Сеть» подключить его к необходимой беспроводной сети;
Проводи на смартфоне такую же манипуляцию;
Теперь устанавливаем специальное приложение от триколор на телефон – «Play Триколор»;
Открываем его и выполняем поиск приемника. Если телефон не видит по каким-то причинам приемник, то стоит ввести специальный IP-адрес устройства.

Таким образом устройство автоматически подключается к телефону.

Как настроить «Мультиэкран»

Стоит отметить, что никаких настроек пакета пользователю проводить не придется. Связано это прежде всего с тем, что девайсы автоматически синхронизируются друг с другом, то есть на телефоне автоматически произойдет калибровка необходимого сигнала.

Пользователь может просматривать любые каналы в зависимости от того, какой пакет у него подключён: независимый или же зеркальный.

Так как настройка мультиэкрана происходит автоматически, то пользователь может воспользоваться дополнительными возможностями и приложениями, которые предоставляет компания. Это и специальный «Кино. Триколор», и «Гид. Триколор». Пользователь может с помощью их не только просматривать определенные каналы, изучать рейтинги каналов, но и также настраивать все под себя.

Настройки доступны в приложении «Гид. Триколор». В нем доступны три раздела, такие как:

Домашняя страница, на которой можно создать свой перечень каналов. Именно в этом перечне будут те передачи, которые интересны человеку. Ему придет уведомление, если на каком-то его любимом канале из перечня идет интересная программа. Они будут добавлены в категорию «Избранные»;
Также пользователю доступен и смарт-гид, который является специальным помощником. Он быстро упрощает работу, чтобы пользователь смог оперативно найти интересующий его канал или же телепередачу. Система расширенного поиска доступна именно на нем;
Модуль распознавания представляет собой особую систему голосового управления, при помощи которой можно также найти фильм или же передачу. Также будет доступна вся информация по фильму, начиная с актёрского состава, заканчивая сюжетом.

Проблемы при настройке и подключении

У пользователя во время настройки могут возникнуть различные проблемы, которые мешают ему наслаждаться просмотром программ прямо со своего устройства. Стоит отметить и тот факт, что решить их можно как и самостоятельно, так и с помощью специалистов. Для начала пользователю стоит самостоятельно попробовать решить проблему.

Самая распространенная проблема – это то, что устройство просто не может подключиться к телевизору или же настройка просто выдает какие-то ошибки, не видит приемник и много другое. На это влияет огромное количество факторов, такие как:

Оборудование просто не подходит под такой сервис, как мультиэкран;
Отсутствует подключение к одной сети – важный пункт для синхронизации девайса и телевизора;
На счету у пользователя недостаточно средств;
Достаточно слабый сигнал, который зависит не от пользователя.

Для начала человек должен проверить все эти пункты, а также попробовать провести повторное подключение при помощи специальной инструкции к определенному ресиверу. Если после всех манипуляций не получилось автоматически подключиться, то необходимо обращаться в техническую поддержку, которая должна помочь пользователю в устранение проблем.

Читайте также: