Как переоформить сим карту умершего родственника на себя
Требуется сменить владельца номера мобильного телефона?
Воспользуйтесь услугой «Смена владельца»!
Для переоформления договора обеим сторонам необходимо лично обратиться в салон МТС, заполнить и подписать акт приема-передачи прав и обязанностей.
Если при переоформлении договора одной из сторон является физическое лицо, то необходимо его личное присутствие либо личное присутствие его представителя с нотариально заверенной доверенностью.
«Смена владельца» предоставляется всем абонентам г.Москвы и Московской обл..
Стоимость услуги «Смена владельца» составляет 355 рублей.
Все цены указаны с учетом НДС.
Передающая сторона:
От физического лица требуется:
Ознакомиться с процедурой смены владельца с юридического лица на физическое лицо рекомендуем в разделе Корпоративным клиентам.
Принимающая сторона:
От физического лица требуется:
Ознакомиться с процедурой смены владельца с юридического лица на физическое лицо рекомендуем в разделе Корпоративным клиентам.
Переоформление договора по причине смерти владельца номера:
- паспорт РФ
- свидетельство о вступлении в права наследования
От юридического лица требуется:
- Доверенность представителя на оформление договора с указанием паспортных данных доверенного лица. Доверенность заверяется подписью руководителя
- Документ, удостоверяющий личность
При обращении руководителя - Выписка из решения или протокола собрания уполномоченного органа юридического лица, подтверждающая полномочия руководителя организации.
При обращении руководителя бюджетной организации - Приказ/Распоряжение о назначении/утверждении на должность единоличного исполнительного органа (руководителя) бюджетного учреждения.
В случае, если принимающая сторона не является абонентом МТС, кроме заявления необходимо предоставить пакет документов в соответствии с пунктами:
Мобильный телефон уже давно перестал быть только средством общения, это идентификатор личности в финансовых вопросах. Не редки случаи, когда после смерти родственника необходимо продолжать пользоваться SIM-картой, оформленной на него.
Если у умершего родственника были активы, например, на криптовалютной бирже, чей ресурс чаще всего находится за пределами РФ, то родственникам для доступа к бирже часто надо иметь не только пароль, но и возможность получать SMS-коды. Если сотовый телефон утерян, то без переоформления договора оказания услуг связи на себя и получения дубликата SIM-карты умершего не обойтись.
Если SIM-карта в целости, то использовать ее можно годами, без уведомления оператора о смерти владельца, но в этом случае можно столкнуться с некоторыми ограничениями. Чтобы избежать проблем рассказываем, как переоформить SIM-карту на себя.
В каких случаях требуется переоформление SIM-карты
ВНИМАНИЕ. Сотовые компании после трех месяцев бездействия начинают списывать с баланса SIM-карты ежедневную абонентскую плату, а еще через три месяца мобильный номер попадает в общую базу свободных номеров и может быть продан новому абоненту.Рекомендуется переоформить SIM-карту на себя по нескольким причинам.
Ограничение доступа к важным услугам
Часто договор на оказание услуг связи заключен с одним абонентом, а пользуется SIM-картой другой человек. Например, родители оформляют на себя мобильный номер ребенка, просто потому, что договор на предоставление услуг связи можно заключить только с совершеннолетним абонентом. Время идет, дети продолжают общаться, используя SIM-карту родителя, не задумываясь о переоформлении.
ВАЖНО. Ряд важных услуг можно получить только в офисе оператора и только владельцу SIM-карты при предъявлении паспорта.Когда близкий человек умирает, то фактический абонент не сможет:
- Перейти с номером к другому оператору, если действующие условия перестали устраивать.
- Заблокировать SIM-карту в случае утери или кражи.
- Восстановить или получить новую SIM-карту в случае ее порчи или поломки.
- Получить SIM-карту другого формата для нового мобильного устройства.
- Получить детализацию, отключить платные услуги, вернуть ошибочный платеж или расторгнуть договор на предоставление услуг связи в абонентском отделе оператора.
Ограничение доступа к важным услугам
Доступ к различным цифровым активам в интернете, о чём было написано в начале статьи.
Процедура оформления SIM-карты умершего родственника на себя
По российскому законодательству услуги унаследовать нельзя, это же правило относится к услугам связи. Тем не менее операторы сотовой связи практикуют переоформление SIM-карты на родственника - наследника, в случае смерти собственника. Для этого требуется личное присутствие в салоне связи оператора с необходимыми документами.
Необходимые документы для переоформления SIM-карты
Кроме нотариального документа потребуется паспорт нового владельца и свидетельство о смерти.
Вот инструкции по смене владельца номера телефона у МТС: ссылка.
ВНИМАНИЕ. Сотрудник мобильной компании может отказать в переоформлении, если в свидетельстве о вступлении в права наследования не будет указана информация о SIM-карте. А мобильный номер будет заблокирован по причине смерти владельца (ст. 418 ГК РФ). 
Альтернативный способ переоформления SIM-карты
Как показывает практика не все сотрудники сотовых операторов соглашаются переоформить SIM-карту даже при наличии нотариального свидетельства о вступлении в права наследования. Поэтому можно воспользоваться способом, который позволяет оформить на себя договор на оказание услуг связи, если вы являетесь фактическим пользователем услуг.
ВНИМАНИЕ. Если захотите таким образом восстановить утерянную SIM-карту, которой никогда не пользовались, то этот вариант не подойдет.Процедура переоформления SIM-карты
Для этого варианта потребуется лишь общероссийский паспорт, с которым необходимо посетить офис обслуживания оператора:
1. Заявляете сотруднику, что являетесь реальным пользователем SIM-карты и хотите переоформить договор на оказание услуг связи на себя.
2. Сотрудник предоставляет анкету для заполнения. В ней содержатся вопросы, на которые сможет ответить только реальный пользователь. Например, номера телефонов, на которые чаще всего совершаются исходящие звонки, какой тарифный план подключен, роуминговые звонки за последнее время, примерный баланс.
3. Анкета проверяется службой безопасности сотового оператора. Если на все вопросы ответы верны, то действующему владельцу отправляют письмо с уведомлением о переоформлении.
4. Если в течение месяца не поступит письмо-возражение от текущего владельца, но номер переоформляют на нового абонента, который фактически использует SIM-карту.
СПРАВКА. Услуга переоформления договора оказания услуг связи – платная. Стоимость зависит от оператора, например, у "Билайн" – 50 рублей для физических лиц. 
Номер мобильного телефона – это средство идентификации, поэтому важно сохранить его в рабочем состоянии. Переоформить SIM-карту с умершего родственника на себя не всегда просто, результат зависит от осведомленности сотрудников сотового оператора. Поэтому рекомендуется использовать SIM-карту, оформленную на свой паспорт, а о переоформлении позаботиться, когда родственник жив. При живом владельце процедура проходит быстро и без проблем, достаточно личного присутствия обеих сторон с общегражданскими паспортами и заявления от текущего владельца SIM-карты.
Последние статьи раздела:
Мобильный телефон уже давно перестал быть только средством общения, это идентификатор личности в финансовых вопросах. Не редки случаи, когда после смерти родственника необходимо продолжать.
Опекун – это статус физического лица, который принял на себя ответственность за жизнеспособность несовершеннолетнего, пожилого или недееспособного человека. Опекунство устанавливается.
Наследование земельного участка имеет множество особенностей, по причине которых могут возникнуть трудности при переходе наследства. Рассмотрим условия принятия земельного участка в.
В 2019 году была вновь продлена возможность приватизации дачного участка на бесплатной основе. Узнаем, для чего необходима приватизация, а также условия ее оформления.
Ситуация следующая: после смерти мамы, которая ушла из жизни больше года назад, требуется переоформить сим карту (оформлена была на нее) на меня. В права наследства вступал, но на сим не выдается оно т.к это запрещает закон о связи.
Но оператор (МТС) требует его. И вот тут дилемма, как быть? Процедуру смены пользователя уже не пройти. Т.к они видели свидетельство о смерти..
С уважением, Михаил.
Договориться с сотрудником не получится. Т.к даже если он «захочет» сделать это, то всё равно потребуется подтверждение другого специалиста, который находится в другом офисе, а в базе он увидит историю со свидетельством о смерти.
Всем спасибо за ответы, к сожалению данный вопрос, как правильно сказали, у нас в стране не урегулирован.
Если кому понадобится переоформить номер схема простая:
Приходите в салон и говорите, что пользуетесь данным номером и хотели бы сменить пользователя. Вам придется ответить на контрольные вопросы, чтобы подтвердить что именно вы являетесь этим пользователем. Ниже или в интернете написаны какие вопросы спрашивают. И САМОЕ ГЛАВНОЕ НЕ ПОКАЗЫВАЙТЕ СВИДЕТЕЛЬСТВО О СМЕРТИ И ПРОЧИЕ ДОКУМЕНТЫ СВЯЗАНИЕ С НАСЛЕДСТВОМ ИНАЧЕ ВАМ ПРОСТО В ИТОГЕ ОТКАЖУТ. не повторяйте моих ошибок. А я буду оформлять новую Сим и перепривязывать на неё всё данные пока ее не заблокировали..
В права наследства вступал, но на сим не выдается оно т.к это запрещает закон о связи.
Но оператор (МТС) требует его. И вот тут дилемма, как быть? Процедуру смены пользователя уже не пройти.
Михаил
Здесь нужно изучить договор, заключенный с МТС, чтобы знать, каким образом урегулирован вопрос смены владельца. Данный договор имеется сейчас?
договора нет. Т.к оформление было более 10 лет назад
Есть возможность запросить его копию у оператора связи?
Добрый день. На самом деле смена пользователя для Вас была бы идеальным вариантом, при условии, что МТС не знало о смерти мамы. На настоящий момент, можно в таком случае попробовать прекратить взаимоотношения по предоставлению номера на маму в связи с ее смертью
оформить данную симку как освободившуюся на Вас. С уважением Евгений БеляевГК
Статья 4181. Обязательство прекращается смертью должника, если исполнение не может быть произведено без личного участия должника либо обязательство иным образом неразрывно связано с личностью должника.
2. Обязательство прекращается смертью кредитора, если исполнение предназначено лично для кредитора либо обязательство иным образом неразрывно связано с личностью кредитора.
Я спрашивал про это, но мне ответили что так не получиться.
Проблема в том, что всё банковские и другие договора-сервисы привязаны к этому номеру
Либо договариваться с оператором об оформлении смены пользователя, представив подтверждение родства, поясняя, что пользуетесь этой симкой. Просто по закону МТС право. Номер не наследуется, к сожалению. Суды в этом поддерживают операторов связи со ссылкой на закон " О связи"
Полагаю, что ни номер ни сим-карта не могут быть унаследованы, и вот почему.
10.1. Предоставить Абоненту при заключении Договора необходимую и достоверную информацию об Услугах,На момент заключения договора мамой действовала другая редакция, но, полагаю, что смысл тот же самый.
их перечне и Условиях оказания, о реквизитах действующих лицензий, на основании которых оказываются
Услуги, Тарифных планах, порядке и условиях оплаты Услуг, Зоне радиопокрытия сети, а также иную
информацию, предусмотренную действующим законодательством РФ.
10.2. Подключить Абонента к своей сети связи, выделить Абоненту в пользование на период действия Договора Абонентский номер и/или Уникальный код идентификации и оказывать Абоненту Услуги в соответствии с заказанным им по Договору перечнем и объемом.
А значит, МТС не наделяет своего абонента ни правом собственности ни какими-либо имущественными правами, которые могут быть унаследованы.
В соответствии со ст.1112 ГК РФ
В состав наследства входят принадлежавшие наследодателю на день открытия наследства вещи, иное имущество, в том числе имущественные права и обязанности.
Что касается требования о предоставлении свидетельства о смерти, то, по видимому, его требуют
а) для того, чтобы иметь доказательства, что наследник вступил в права наследования для случая предъявления возможных претензий к наследнику по неисполненным обязательствам наследодателя перед МТС; Таковые теоретически могут быть (Я не про конкретно Ваш случай, а гипотетически), правила ведь установлены для всех.
Из текста читателя были удалены эмоциональные заявления, потенциально нарушающие законы РФ.
После уведомления МТСа о смерти владельца вплоть до 9 октября с завидной регулярностью на действующий номер мамы приходили СМС с требованиями об уплате долга по его другому номеру, которым он пользовался при жизни сам.
Только вот долг МТС пересчитывали ежемесячно за период, когда владелец номера в принципе уже пользоваться не мог (если только МТС не обслуживает на небесах).
Разумеется, параллельно со всеми хлопотами встал вопрос и о переоформлении номера мамы с целью его дальнейшего сохранения, потому как помимо тривиального социального удобства (все твои контакты знают тебя под этим номером более 15 лет) и привязанного банка, есть еще привязанность психологическая, «отключить» которую ох как непросто.
Ну, понимаете, у людей номера друг друга были настроены любимыми, они их выбирали вместе, помнили их наизусть, а в приложениях друг у друга всегда было по два номера — свой и второй половинки.
В сентябре в МТС были поданы все необходимые, согласно перечню самих сотрудников салона и горячей линии МТС, документы. В том числе и те, которые подтверждали факт наследования всех предметов имущества покойного.
Дополнительно для службы безопасности мама ответила на контрольные вопросы, касающиеся наиболее часто вызываемых номеров.
Даже на этом этапе личности консультантов внутри салона разделились на безликого формалиста, который был по-андроидски непреклонен, предупреждая, что «скорее всего, будет отказ, ведь программа есть программа, а закон есть закон», и эмпата, который вселил надежду, что все будет хорошо. Спасибо тебе, добрый человек, но хорошо не случилось.
Как происходило переоформление номера? Да никак
9 октября поступила смс о том, что «номер блокируется в связи с получением св-ва о смерти владельца. Для переоформления наследники имеют право обратиться в СМ МТС с документами, удостоверяющими личность наследников, и документами, подтверждающими права наследования».
Еще раз подчеркну — все возможные документы были предоставлены, только вот нотариусы и сами МТСовцы твердят, что невозможно сделать бумагу на наследование номера телефона, это не предусмотрено нашими законами. Впрочем, всё это не помешало МТС прислать следом, словно специально издеваясь, дополнительную смс: «Здравствуйте, это я, ваш МТС-гид! Уже освоились и хотите чего-то новенького? Спешу предложить новый тариф Мой Smart…».
В инете есть такие же истории, исход которых зависел лишь от лояльности исполнителя, к которому попадают подобные заявления и документы.
Конечно, всегда можно сослаться на пункты закона о связи, а еще на то, что телефонный номер не является предметом наследования (кстати, к чему тогда упоминать в СМС обратное?).
Да всегда в любом деле есть крючочки, которыми при желании можно подковырнуть, чтобы вместо гуманного, персонального решения нанести дополнительную боль и эмоциональный вред ничего не значащему для тебя абоненту ID:XXX-000-123.
МТС требует невыполнимых действий
Но и это не конец истории про МТС. Словно желая искусно завершить свой кафкианский кульбит, отключив маме 10 октября номер, МТС следом направляет письмо на адрес покойного мужа (то есть уже после того, как они получили все документы в полном объеме, включая справку о смерти).
Уважаемый…! Спасибо, что выбрал МТС… На твое имя тут у нас договор и номер, который ты передал 3-му лицу, но некая гражданка… обратилась, чтобы им завладеть. Если не согласен, восстань и дойди до офиса в течение 2 недель. Если не дойдешь, может и сменим владельца на пользователя. Надеемся на понимание и желаем благополучия.
Ну обалдеть же, да?! МТС верит, что не все потеряно еще и, видимо, искренне пытается передать свой оптимизм человеку, прибитому горем на всю оставшуюся жизнь.
Наверное, надо даже наградить за такую тонкую психологическую помощь Исполнителя бумажки с довольно говорящей фамилией — Малолетова Алексея Геннадьевича.
Что в итоге
Вот только 400+ рублей положительного баланса с номера уже никуда не перевести — услуга заблокирована, «так как номер оформлен на юр.лицо» (WTF?!).
Переадресацию на новый, заведенный уже у другого оператора, номер, за свои же деньги тоже не включишь — выползает неопознанная ошибка в ЛК.
Деньги — абсолютная фигня. А вот очередной, глубокий эмоциональный стресс, пережитый пожилым человеком, не восстановившимся после утраты самого близкого, не прощу вам никогда.
(66 голосов, общий рейтинг: 4.82 из 5)
Когда после умершего остаются квартира или машина, всем наследникам понятно — имущество надо делить с помощью нотариуса. В отношении карт такой ясности нет, потому что деньги можно снять в любом банкомате, перечислить на свой счёт или потратить на покупки. Другие родственники об этом могут даже не узнать. Однако надо понимать, что деньги на карте тоже наследство, и если их использовать неправильно, без учёта норм закона, то можно стать фигурантом уголовного дела или случайно принять на себя долги умершего.
Для начала надо понять, что каждая карта даёт доступ к банковскому счёту, на котором и лежат деньги. Наследством становится не карта, а именно средства на счёте. Пластик принадлежит банку, поэтому после смерти владельца надо карту сдать в ту кредитную организацию, которая его выпустила.
Второй важный момент, который надо учесть наследнику, размышляющему над судьбой банковских карт: они бывают дебетовые и кредитные.
Деньги на дебетовой карте принадлежат умершему и становятся наследством. Деньги на кредитной карте (кредитный лимит) принадлежат банку и наследством не становятся. Родственникам переходит только долг, образовавшийся по кредитке.
Как наследуются деньги на дебетовой карте?
Как мы уже сказали, наследством становится не карта, а деньги на счёте. Как и все другие активы (машина, квартира, коллекция фарфора) деньги входят в наследственную массу и делятся в зависимости от наличия завещания, количества наследников и т. д.
В теории, надо сообщить нотариусу о наличии банковских счетов, чтобы деньги были включены в наследственную массу и после — поделены.
Если всё делать по правилам, то деньги станут доступны наследникам спустя 6 месяцев после получения свидетельства.
Чтобы не ждать 6 месяцев, можно получить деньги со счёта, обратившись напрямую в отделение банка.
По закону родственники могут воспользоваться деньгами умершего для его погребения в сумме не более 100 000 рублей.
Постановление на выдачу средств выдаёт нотариус. Он же определяет сумму, которую родственники вправе получить.
Пользоваться картой умершего без правовых оснований нельзя. В любой спорной ситуации может наступить уголовная ответственность. Если между родственниками нет согласия, лучше сообщить о наличии счёта нотариусу, а саму карту сдать в банк. Это избавит от обвинений.
Есть ещё один момент, который стоит учитывать. Принимая на себя наследство, родственник умершего автоматически признаёт и его долги. Например, если сын селится в квартиру умершего отца, то фактически считается, что он принял наследство. Соответственно, он должен платить по долгам родителя.
Тот, кто воспользовался карточкой умершего, автоматически может быть признан ответственным за долги.
Как наследуется кредитная карта?
Кредитный лимит никак не наследуется, поскольку деньги принадлежат банку. Если же умерший воспользовался частью денег с карты, то наследникам придётся возвращать долг, образовавшийся перед банком. Чтобы не копились проценты, пени и штрафы, лучше сразу обратиться в банк и решить вопрос с приостановкой начислений. Либо, если долг небольшой, то закрыть его, потому что в любом случае придётся платить.
Помните, что наследники погашают долг только в рамках принятого наследства. Например, умерший оставил после себя только счёт, где лежало 50 000 рублей, а долг по кредитке составляет 100 000 рублей. Погашать надо только 50 000 рублей.
С картой умершего лучше быть осторожнее и делать всё в рамках закона. В противном случае не исключено, что обделённые родственники пойдут жаловаться и требовать наказания.
Читайте также: