Как отвязать карту от окко на телефоне
- зайти в настройки устройства;
- нажать вверху на Apple ID;
- пройти в пункт подписки;
- выбрав нужную подписку нажать на «отменить подписку».
Как отключить Окко от карты?
Позвоните в службу поддержки ОККО по номеру 8 800 700 55 33 (звонки бесплатные). Максимально идентифицируйте себя оператору: скажите устройство, которое привязано к аккаунту; почту или телефон; тип подписки. После того, как сотрудник ОККО убедился, что это вы, он отключит все активные подписки.
Как отписаться от Окко с телефона?
Как отписаться от Окко на телефоне Android
Как отменить подписку в Окко и вернуть деньги?
Чтобы разъяснить сложившуюся ситуацию и попытаться вернуть списанное, необходимо позвонить в Центр поддержки по телефону в России – 8 800 700 55 33, в Казахстане – 8 800 200 55 33. Звонок бесплатный.
Как удалить аккаунт в Окко?
Для того, чтобы удалить аккаунт, выполните следующее:
Как выйти из Окко на телевизоре?
- Зайдите в Smart hub.
- Откройте меню и выберите раздел «Учетная запись».
- В колонке справа выберите пункт «Изменить профиль».
- Впишите новые данные, либо нажмите кнопку «Выход».
Как отключить Окко фильмы?
Как отказаться от подписки ОККО
- Перейдите в раздел «Настройки»;
- Слева в блоке выберите пункт «Подписки»; Отключение автопродления подписки ОККО
- Если у вас будет кнопка «Выключить автопродление», нажмите её. Подтверждение отключения подписки на ОККО
Как отключить Сберпрайм?
Если вы оформили подписку Сбер Прайм:
Как отключить автоматическое списание средств с карты Сбербанка?
Отключить услугу можно несколькими способами.
Как удалить подписки?
Можно ли вернуть деньги за подписку?
Списание денег за электронную подписку: тонкости
Могу ли я как-то вернуть деньги, если поставщик мне в этом отказывает? По условиям пользовательского соглашения возврат не предусмотрен, т. е. прописано, что пользователь не имеет права вернуть деньги.
Как данные карты оказываются в профиле Окко.тв
Оформление подписки, даже на промо-период, требует от нового пользователя соблюсти ряд условий. Они не сложные, но именно по этой причины данные карты оказываются в профиле, и если вы не отказались от подписки, и не удалили их, с вас будут списывать ежемесячную оплату за тариф. Условия для просмотра онлайн-кинотеатра:
- Зарегистрироваться в приложении кинотеатра, или авторизоваться через Сбер ID, либо социальные сети.
- Совершить оплату в 1 рубль, введя данные своей карты в личном кабинете.
В момент проведения даже такого минимального платежа, данные карточки моментально привязываются к вашей учетной записи. Это предусмотрено автоматической функцией. Поэтому, сразу же после списания рубля за промо-период, карту стоит отвязать от аккаунта.
Обратите внимание! Автосохранение реквизитов банковской карты, с которой проводилась первая оплата в Окко.тв предусмотрена для удобства постоянных абонентов. В дальнейшем не приходится каждый раз вводить реквизиты.
Как в ОККО отвязать банковскую карту на ТВ: подробная инструкция
После отказа от подписки на процесс внесения данных в базу кинотеатра иногда уходит несколько дней. В этот период может произойти списание за следующий месяц подписки, если карта осталась указанной в профиле. А вернуть средства будет достаточно проблематично. Поэтому воспользуйтесь инструкцией, которая поможет отвязать карту:
- Включите ТВ, и перейдите в приложение ОККО.
- Активируйте пункт «Настройки», и перейдите в нем на раздел «Услуги».
- Проведите отмену всех активных подписок, поочередно нажимая напротив каждой «Отменить подписку».
- Теперь выберите строку «Оплата услуг».
- Выберите блок, в котором написано «Моя банковская карта».
- В этом блоке кликните на надпись «Отвязать карту».
- Удалите ее данные, и подтвердите изменение информации
Как отвязать карту от ОККО на мобильном телефоне
Не всегда удается удалить карточку из аккаунта. Поэтому, если вы не планируете в ближайшее время пользоваться услугами кинотеатра, отмените подписку. Так вы перестрахуете себя от возможных списаний с нее.
ОККО – это популярный сервис для просмотра фильмов, ток-шоу и сериалов в режиме онлайн. За определенную плату владелец Smart телевизора получает доступ к огромной базе видео-контента в качестве HD. Это удобно и является отличной альтернативой привычному телевидению. Пользователи могут сами решать, какие и когда смотреть передачи или фильмы. Для оформления платной подписки необходимо привязать карточку, с которой автоматически ежемесячно будет списываться требуемая сумма. Если юзер больше не хочет пользоваться платными услугами, то нужно в ОККО отвязать активную банковскую карту и деактивировать подписку. Сделать это можно несколькими способами.
Способ отключить подписку на ОККО на телевизоре
Если в ТВ предусмотрена функция Smart-TV, то удобнее и быстрее всего отключить подписку через сам онлайн-кинотеатр.
Также через это меню можно не только отвязать банковскую карточку от сервиса ОККО и отменить подписку, но и выключить автоматическое продление. В этом случае деньги не будут списываться, пока пользователь сам не решит произвести оплату.
Удаление банковской карты на сайте онлайн-кинотеатра
Чтобы навсегда отвязать карту от ОККО, необходимо сделать несколько дополнительных шагов:
Аналогичным образом осуществляется отвязка карты и отмена подписки через браузер мобильного телефона.
Также на сайте можно отключить автопродление. Период, который был оплачен пользователем, никуда не пропадет. При необходимости в любой момент можно возобновить услугу, подписку, привязать карту.
Каким образом отвязать карточку от ОККО ТВ через аккаунт Google Play
Для данной операции потребуется приложение « Okko Фильмы HD », которое можно установить на смартфон через Google Market. После этого достаточно авторизоваться в аккаунте ОККО через телефон и перейти в его настройки. В них требуется найти раздел « Подписки » и отключить платную услугу.
- Заходим в Google Play и выбираем аккаунт, к которому привязан кинотеатр.
- Открываем меню Google Play и нажимаем на управление аккаунтом (три полоски в верхнем левом углу).
- Находим раздел « Подписки » и выбираем в них кинотеатр ОККО.
- Выбираем « Отмена подписки ».
Если не получилось отказаться от подписки, то можно пойти другим путем:
Для подключения карточки достаточно снова перейти в данный раздел и привязать её.
Отказ от услуг сервиса Okko через iPhone
Если телефон работает на системе iOS, то отвязать банковскую карту от ОККО можно через Apple Store или iTunes Store.
Данная процедура выполняется следующим образом:
- Переходим в настройки iPhone и находим раздел « iTunes Store, App Store ».
- Заходим в настройки магазина (нужно быть активированным в аккаунте).
- Находим раздел « Подписки » и приложение ОККО. В этом меню достаточно отменить подписку и подтвердить действие.
Если произошло так, что вы не можете попасть в свой аккаунт Google Play или App Store (например, забыли логин и пароль), то отключить подписку и отвязать карту можно через приложение онлайн-банкинга или официальный сайт финансовой организации.
Отключение привязки банковской карты Сбербанк через Sberbank Online
Карты Сбербанка – это наиболее популярный банковский продукт. Кроме этого банк предлагает простое и понятное приложение и личный кабинет на сайте Sberbank. Через него можно отключить автоплатежи, отменив тем самым списание денег со счета.
Даже если в приложениях установлен автоплатеж, то после таких манипуляций банк не должен позволить сервису списание средств.
Полезно знать! Если требуется именно отвязать карту, то эта опция доступна только на сайте банка. В приложении ее не предусмотрено.
Что делать, если не получается отвязать карточку от аккаунта ОККО
Также можно связаться с оператором через чат на сайте Okko. Для этого в нижнем углу на сайте сервиса нужно выбрать значок чата и написать в нем свой вопрос. Через некоторое, время ответит специалист технической поддержки.
Можно ли вернуть деньги за подписку?
Некоторые соглашаются на скидки и другие интересные предложения от сервисов и оформляют подписку. Но через некоторое время может прийти осознание, что кинотеатр не настолько удобен. Тем более, что оценки сервиса ОККО заметно снизились за последнее время (сегодня в Play Market у приложения средняя оценка 2,1, что является очень низким показателем). Многие пользователи жалуются на то, что кинотеатр зависает и может перестать показывать сериал с 3-4 эпизода. В итоге приходиться пользоваться сторонними сервисами. Оплачивать в этом случае подписку не захочет никто.
Теоретически, если оплата подписки была произведена несколько дней назад, можно позвонить на горячую линию, назвать оператору лицевой счет (в личном кабинете Okko) и объяснить причины прекращения использования онлайн кинотеатра. Шанс получить возврат составит примерно 50/50, так как четких правил возврата средств у сервиса не предусмотрено. Если предоплаченный период начался давно, то вероятнее вернуть деньги не получится.
Также невозможно оформить возврат средств за прошлый месяц. Даже если пользователь ни разу не смотрел фильмы, деньги не вернут. Эту информацию можно найти в правилах использования. Если ни один из описанных выше способов не помог, можно прибегнуть к крайним мерам – позвонить в банк и заблокировать карточку.
Видео-инструкция
В видео будет подробно рассказано, каким образом в ОККО отвязать от автоплатежа вашу банковскую карту.
ОККО – это онлайн-кинотеатр. Пользователь, отдавший предпочтение сервису, может за подписку получить определённое количество фильмов. Ресурс предлагает несколько пакетов на выбор, но алгоритм подключения и отключения во всех случаях одинаковый.
Способы отключения подписки ОККО
В ОККО собрано множество фильмов, сериалов и шоу различных форматов. Чтобы получить доступ к просмотру, пользователю нужно подключить одну из подписок: лайт, оптимум или премиум.
На телевизоре
Когда кинотеатр установлен на плазменной панели со встроенной функцией Смарт-ТВ, отключить подписку можно через сам девайс. Алгоритм действий следующий:
На смартфоне
Инструкция отключения подписки ОККО зависит от того, какой именно смартфон используется. Операционная система (ОС) диктует свои правила.
Android
На телефонах iPhone с операционной системой iOS действия осуществляются через Apple Store или iTunes Store. Выберите тот сервис, которым вам удобнее пользоваться.
Приложение ОККО
Детальные действия описаны в видео:
Отключение подписки с карты Сбербанка
Если к кинотеатру привязана карта Сбербанка, произвести процедуру отключения можно через приложение Сбербанк Онлайн. Сделать это возможно и на официальном сайте финансовой компании в личном кабинете.
Если возникли какие-то трудности, решить проблему помогут работники финансовой организации. Получить ответы на вопросы и детализацию своих действий можно в разделе поддержки онлайн-банка.
Через личный кабинет на сайте ОККО
Если вы не скачивали приложение ОККО на свой гаджет, а используете сайт кинотеатра и имеете там свой личный аккаунт, отписка происходит следующим образом:
Наглядно отключение подписки на сайте ОККО можно увидеть в видео:
Посредством телефонного звонка
Работа ОККО хорошо налажена, имеется служба поддержки. Пользователи могут связываться со специалистами по телефону (путём звонка на горячую линию).
Операторы принимают звонки 24 часа в сутки. Производить операцию можно с любого номера телефона. Инструкция:
- Позвоните на номер горячей линии сервиса ОККО – 8 800 700 55 33.
- После того, как специалист поднимет трубку, представьтесь и опишите как можно подробнее суть своей проблемы.
- Работник центра поддержки попросит вас ответить на несколько вопросов. Это нужно, чтобы идентифицировать вашу личность.
- После того, как специалист найдёт вас в базе данных, он произведёт отписку.
Оператору вам предстоит назвать:
- устройство, которое привязано к аккаунту;
- адрес электронной почты (тот, который указывали при регистрации и оплате подписки);
- номер телефона;
- тип оформленной подписки.
Отключение устройства в ОККО
Отключается устройство следующим путём:
Отключать и подключать оборудование можно неограниченное количество раз.
Как отключить автопродление подписки?
Онлайн-кинотеатр для удобства пользования сервисом предусмотрел автопродление подписки, т. е. деньги в автоматическом режиме списываются с привязанной карты раз в месяц в один и тот же день. Отключить данную функцию можно следующим образом:
Как удалить учётную запись в ОККО?
Удалить учётную запись через кнопку на сайте не удастся. Из аккаунта можно выйти, а полное удаление происходит только через официального поставщика услуг. Алгоритм действий:
Возврат денег
- Позвоните на горячую линию кинотеатра.
- Объясните суть ситуации.
- Продиктуйте номер своего лицевого счёта (он указан в личном кабинете).
- Ждите перевода.
Возврат происходит не всегда, а только в 2-х случаях:
- проплаченный период только начался;
- оплаченный промежуток времени ещё не начал свой отсчёт.
Вернуть средства за прошлые месяцы не возможно.
Часто задаваемые вопросы
Многие пользователи ОККО не знают, как пользоваться сервисом в полной мере. У людей возникает много вопросов. Ответы на самые часто задаваемые вы найдёте ниже.
Возможно, произошёл сбой в работе системы ОККО, или вы вышли из аккаунта, но не удалили его. Если личная страница не удалена, подписки, оформленные ранее, продолжают продлеваться. Решение одно – вручную удалите данные привязанной карты. Вернуть деньги можно, обратившись в техническую поддержку.
Как отвязать карту от ОККО?
Как отключить подписку OKKO на телевизоре Samsung?
Не имеет значения, какой бренд выпускает телевизор. Алгоритм отключения подписки на всех современных девайсах один.
Как отключить подписку ОККО на телевизоре без доступа к телевизору?
Обычно используется один аккаунт на нескольких устройствах. Если нет доступа к ТВ, отмените подписку через смартфон.
Как отключить на телефоне подписку ОККО Оптимум?
Перед тем, как отключить подписку в настройках приложения, вы увидите список активных услуг. Выберите из перечня пакет, от которого хотите отказаться.
Отключить подписку ОККО не сложно. Пользователь может произвести отключение в любой момент выбранным способом, отвязать банковскую карту или удалить свой аккаунт. Все действия можно осуществить через смартфон.
Как отвязать карту от ОККО? Если вы оформляли покупку в этом онлайн-кинотеатре, то сохранили в разделе с реквизитами свои данные для своевременного списания платежей. Если эта опция перестала быть актуальной для вас, советуем удалить оттуда платежную информацию. Сделать это просто — достаточно лишь воспользоваться инструкцией, приведенной ниже. Операция не займет много времени — всего до двух минут. И сложностей не возникнет, даже если вы раньше не делали подобных операций.
Как удалить карту от ОККО ТВ
ОККО — достаточно популярный сервис для просмотра фильмов, сериалов, и шоу, поэтому пользователи не бояться доверять ему свои средства. Но если это дла вас уже не актуально, то есть два варианта очистки личной информации — при помощи смартфона, и непосредственно на телевизоре. Рассмотрим детально каждый пункт.
На телефоне
Если вы выбрали мобильный, то руководство такое:
- открываете настройки;
- переходите в раздел «Оплата услуг»;
- вручную очищаете номер, и сохраняете изменения.
На телевизоре
Если вы выполняете действие на ТВ, то пошаговая инструкция такая:
- открываете настройки;
- переходите в раздел услуги;
- отменяете активные подписки;
- переходите в пункт «Оплата услуг»;
- вручную очищаете карту и сохраняете изменения.
Если у вас остались какие-то вопросы, то советуем обратиться по номеру горячей линии для клиентов компании — 8 800 700 55 33 (звонки по территории России со стационарных бесплатные). Также советуем написать через форму обратной связи на официальном сайте. Так вам тоже помогут решить сложившиеся проблемы. Акцентируем внимание на том, что деактивацию подписок получится сделать только в том случае, если у вас нет задолженности.
Читайте также: