Как отменить подписку adobe acrobat на телефоне
Вы можете в любое время отменить подписку на странице своей учетной записи Adobe или обратившись в службу технической поддержки клиентов*. При отмене первоначального заказа в течение 14 дней с момента оформления его полная стоимость будет возвращена в полном объеме.
Как удалить карту с Adobe?
Как вернуть деньги за подписку Adobe?
Чтобы получить возмещение, обратитесь в компанию Adobe с запросом на возмещение средств в течение 14 дней после получения продукта. Компания Adobe обязана возвратить сумму всего заказа. Частичное возмещение средств не предусматривается.
Как удалить свою учетную запись в Adobe?
1 622,40 руб. Создавайте анимированную графику и визуальные эффекты для фильмов, ТВ, видеороликов и веб-контента. Добавьте Adobe Stock в любой план подписки. Получите бесплатную пробную версию на 30 дней*.
Как удалить программу Adobe?
Для удаления утилиты Adobe Creative Cloud на платформе Windows, идем в Пуск > Панель управления > Удаление программы или Пуск > Панель управления > Программы по умолчанию >. И там нажимаем на: Программы и компоненты (удаление или изменение программ на этом компьютере).
Как удалить программу Adobe Creative Cloud?
Как удалить adobe creative cloud с компьютера полностью?
Как позвонить в Adobe?
Телефон: 800-443-8158. (Теперь принимаем платежные поручения.) Чтобы получить техническую помощь по продукту или связаться с центром обслуживания клиентов, обратитесь в службу поддержки Adobe Support.
Как отменить подписку?
Можно ли вернуть деньги за подписку?
Списание денег за электронную подписку: тонкости
Могу ли я как-то вернуть деньги, если поставщик мне в этом отказывает? По условиям пользовательского соглашения возврат не предусмотрен, т. е. прописано, что пользователь не имеет права вернуть деньги.
Как отменить подписку Adobe без штрафа?
Как создать учетную запись Adobe ID?
Создание бесплатного Adobe ID
Хотите сменить тарифный план? Не требуется сначала отменять текущий. См. раздел Как изменить план или подписку Adobe.
Отменить пробную версию или план для частных лиц (приобретенный у компании Adobe) вы можете на странице своей учетной записи Adobe.
Выберите Управление планом для того плана, который требуется отменить.
Выберите Отменить свой план .
Не можете найти опцию Отменить свой план? Этот вариант недоступен, если обрабатывается ваш платеж или с ним возникли проблемы. Повторите попытку через 24 часа.
Укажите причину отмены плана и выберите Продолжить .
Следуйте инструкциям на экране, чтобы отменить план.
Возмещение зависит от момента отмены и типа приобретенной подписки. В большинстве планов вы получите полное возмещение, если произведете отмену в течение 14 дней с момента первоначальной покупки. Узнайте, получите ли вы возмещение при отмене.
После аннулирования подписки Creative Cloud у вас больше не будет доступа к приложениям Creative Cloud и большинству сервисов, включенных в вашу платную подписку Creative Cloud.
После аннулирования подписки Creative Cloud вам по-прежнему будут доступны преимущества бесплатной подписки.
После аннулирования размер вашего облачного хранилища будет уменьшен до 2 ГБ. Если объем использования хранилища превышен, у вас есть 90 дней на то, чтобы сократить место, которое занимают ваши данные в онлайн-хранилище. По истечении 90 дней вы можете потерять доступ к некоторым или всем файлам, которые находятся на серверах Creative Cloud. Чтобы узнать о своем хранилище, см. раздел Как узнать, какой объем хранилища я использую?
Если вы сохранили свою работу у себя на компьютере, то и дальше будете иметь доступ к этим файлам на своем устройстве.
Компания Adobe будет хранить исходные изображения в течение одного года с момента истечения срока подписки. В течение этого времени вы сможете запускать Lightroom для загрузки ваших исходных файлов из наших облачных служб.
Все ваши фото будут по-прежнему доступны на локальном жестком диске через Lightroom для настольных ПК. Вы сможете и дальше импортировать и систематизировать фотографии и отредактированные фотографии с помощью функций экспорта, публикации, печати, Интернета или слайд-шоу. По окончании действия подписки доступ к модулям разработки и сопоставления, а также к Lightroom for mobile прекращается.
Это дает дополнительные возможности пользователям. Здесь и VIP-аккаунты, и платные функции, которые недоступны в бесплатной версии, и возможность быть на связи с разработчиками и получать оперативные ответы, и многое другое.
Разумеется, оплата за пользование услугами списывается с банковской карты или другим выбранным способом. Иногда люди не понимают, почему со счета списали деньги в пользу Adobe Acropro Subs. Следует разобраться, за что же списаны средства.
Что это такое
Из названия Adobe Acropro Subs сразу становится ясно, что прошла оплата за пользование продуктом корпорации Adobe.
Скорее всего, человек приобрел продукт на время бесплатного промопериода, после окончания которого с карты была удержана стоимость оказываемой услуги.
ТОП самых популярных предложений за последние 3 месяца:При этом никакого подтверждения у владельца счета не запрашивают, просто проводят транзакцию. На самом деле, ничего удивительного, потому что, соглашаясь на пользование продуктом в trial-период, человек соглашается на последующую оплату и даже указывает платежные реквизиты, ведь это является обязательным условием получения промоверсии.
Как отменить подписку
Важно! Если данные были забыты или утеряны их легко можно восстановить через адрес электронной почты или номер мобильного телефона.
Далее нужно перейти к пункту «Мои заказы», выбрать там нужную платную подписку и нажать на кнопку «отменить», которая находится в одной строчке с наименованием покупки.
Если, вдруг, по каким-то причинам ее там не будет, то нужно просто составить обращение в техническую поддержку с просьбой отмены покупки и запросом на возврат денег.
Вернут ли потраченные средства
К счастью, компания Adobe работает честно и не позволяет себе наживаться на случайных покупках. Если пользователь сделает запрос на отмену с последующим возвратом средств, то списанные деньги будут возвращены на счет в течение 7 рабочих дней.
Следует обратить внимание, что речь не о календарных днях, то есть, выходные и праздники в учет не берутся.
Итак, казалось бы, в чем проблема? Просто перестань класть деньги на карту, и у вас просто будет нечего списывать. Но что делать людям, у которых всего одна карта? Именно для таких пользователей мы и делаем данную статью.
И да, если вовремя и правильно не аннулировать подписку, то компания Adobe имеет полное право взыскать с вас штраф в судебном порядке.
Итак, начнется все с того, что примерно за месяц, до окончания подписки, вам на действующую почту придет письмо от Adobe, в котором они оповестят вас об окончании срока действия подписки и о том, что она автоматически будет продлена.
После получения этого письма вы должны перейти на официальный сайт Adobe. Зайдите на свой профиль и выберите пункт «связаться с нами».
После этого вас перебросит на страничку, на которой вы должны будете выбрать продукт Adobe, от которого хотите отписаться. В нашем случае – это Adobe Acrobat Pro DC.
Далее у вас откроется табличка, в которой вы должны выбрать категорию вопроса, который хотите решить. Выбирайте пункт «членство, учетная запись, оплата». И в следующей табличке выбирайте пункт «аннулирование подписки».
Далее у вас появится синее окошко, предлагающее вам связаться с разработчиками программы. Кликните на это окошко.
Заранее скажем, что все же лучше воспользоваться чатом, т.к. по телефону в Adobe практически невозможно дозвониться, да и не у каждого пользователя имеется такая функция. Что касается запроса в чате, то перевести его можно при помощи обычного переводчика (если с английским у вас не очень).
Собственно, выбираете чат и пишете запрос. Один из администраторов обязательно вам ответит и обязательно спросит причину, почему вы отписываетесь от их продукта. Придумайте какую-нибудь достойную причину, например, смену работы, чтобы вам не задавали лишних вопросов.
И да, бывают ситуации, когда в качестве «штрафа» администраторы предлагают списать с вас 50% суммы за отписку. Просто вежливо попросите их не делать этого. Обычно все заканчивается тем, что они «как бы идут вам навстречу» и соглашаются, в качестве «жеста доброй воли» отписать вас без штрафных санкций. Главное – не катить бочку, и все будет хорошо.
Читайте также: