Как открыть больничный по телефону

Обновлено: 25.01.2025

Получить больничный дистанционно сегодня довольно просто, причем воспользоваться возможностью такого оформление хотят многие, особенно на фоне последних новостей об коронавирусе. Самоизоляция и переход на удаленный формат работы вынуждает граждан искать альтернативные форматы обращения с начальством. Но что делать, если, находясь на удаленной работе, все же заболели? В таком случае также следует оформлять больничный. Но теперь это желательно делать дистанционно. А учитывая, что такая возможность появилась ещё в 2017 году, нет смысла рисковать своим здоровьем, чтобы пойти в больницу. Просто займитесь оформлением электронного больничного листа.

К тому же пока действует карантин, больничный лист можно получить по более упрощенной схеме, которая будет действовать с 20 марта по 1 июля. Чтобы воспользоваться упрощенной схемой всего-то и нужно, что перейти на сервис ФСС, где оформить заявку, заполнив специальную анкету. Все это можно сделать онлайн.

Как оформить больничный дистанционно

Как уже говорилось, возможность оформления электронного больничного у граждан появилась ещё три года назад. На момент действия стандартных схем получить рассматриваемый документ можно было следующим образом:

взять разрешение от работника, который выразил желание оформить лист, не выходя из дома;
иметь подтверждение от работодателя, что он не против получить именно такое свидетельство болезни сотрудника (и он может его обработать, так как находится в базе);
медучреждение, в котором будет оформляться документ, должно быть включено в онлайн-систему ФСС (Фонд социального страхования).

Если возникнут проблемы хотя бы по одному из обозначенных пунктов, человек вынужден будет действовать согласно старой схеме. Но из-за COVID-19 даже дистанционный документ может оформляться уже по упрощенной схеме, и онлайн формат станет более доступным. По крайней мере, пока действуют ограничения – с 20 марта по 1 июля 2020. Этот порядок временный, но он заметно упрощает процедуру, так как оформление происходит посредством онлайн-сервиса ФСС.

В каком порядке оформляется документ (классическая схема)

Оформление больничного может потребоваться, даже если находись на удаленной работе. Не говоря уже о тех сотрудниках, которые так и продолжают ходить на работу в штатном режиме. Заболеть может каждый, тем более в такое неспокойное время. Причем не обязательно коронавирусом. Но получить больничный придется, в частности, чтобы заняться своим самочувствием в спокойной обстановке, а не переживать о получении прогулов и потере заработка. А ведь в условиях карантина каждая копейка на счету.

Чтобы получать медицинское страхование сотрудник должен следовать такому алгоритму:

Таким образом нетрудоспособность работника приносит ему гораздо меньше проблем чем в случае, когда ему самостоятельно приходилось по несколько раз бегать в больницу и не только, чтобы закрыть лист. Теперь открыть или закрыть листок стало гораздо проще и быстрее. Причем положительные моменты отметили не только пациенты, но врачи и работодатели.

Какие временные изменения были внесены из-за карантина

Оформить больничный в условиях карантина также можно дистанционно, но учитывая соблюдение режима самоизоляции и ужесточенные правила передвижения, изменения коснулись и оформления больничных. В том числе это касается виртуального формата листов. Таким образом, люди которые вынуждены находиться у себя дома могут получить больничный через интернет, используя специальный сайт ФСС.

Воспользоваться новыми правилами имеют возможность:

люди, которые недавно приехали из других стран, где были зафиксированы случаи заражения коронавирусом (а поскольку в этот список входят практически все иностранные государства, следует смириться, что работать с виртуальной формой придется всем заядлым путешественникам);
люди, которые живут в одном доме с лицами, приехавшими из-за границы (так как есть высокий риск, что они также могут быть заражены);
люди, которым исполнилось более 65 лет (так как лица этого возраста являются наиболее уязвимыми перед коронавирусом – болезнь имеет высокие шансы закончиться летально).

Сидеть на карантине для этих граждан необходимо, даже если у них нет никаких признаков заболевания. Поскольку имеется огромный риск, что они могут быть ещё и переносчиками. К тому же болезнь, как правило, может проявить себя в течение 14 дней после заражения.

Процедура оформления больничного онлайн на время карантина

На время карантина, больничный может оформляться полностью дистанционно. Заболевшему человеку даже не нужно будет посещать поликлинику или вызывать врача на дому. Конечно, если в этом нет необходимости. Зато нужно выполнить следующие шаги:

Войти в личный кабинет на сайте ФСС. Если у вас его нет, получить доступ можно через сервис Госуслуги.
Найти форму с заявлением. Её нужно заполнить онлайн. Ничего сложного нет, просто следуйте инструкциям.
Сфотографируйте паспорт, а также документ, что подтверждает факт пересечения границы в недавнем времени или проживания с человеком, который недавно вернулся.
Когда заявка обработается, вам пришлют больничный лист. Дальше нужно использовать его номер, скопировав его и отправив начальству. Способ не важен (напишите в мессенджере, электронной почтой или телефоном).

Такой же порядок действий на случай, если с вами кто-то проживает. Листы нужно оформить для всех. Но только если на это есть их согласие. Если же кто-то заболел, и врача вызвали на дому, можно воспользоваться классической схемой оформления больничного, о которой рассказывалось выше.

Что касается выплат за больничный из-за карантина, то компенсации перечисляются двумя частями. Сначала за первую неделю, а дальше в конце карантинных мер. Таким образом можно получить все средства без лишних хлопот.

Выходить из дома без необходимости в период пандемии коронавируса не стоит. Тем более в случае с госуслугами. Большинство из них уже можно получить онлайн. Бюрократии меньше, а процесс проходит быстрее. Лайф выяснял, какие услуги можно получить онлайн и как.

Фото © ТАСС / Зотов Алексей

Оформить больничный, если вы вернулись из-за границы

Вы можете получить больничный не выходя из дома, если вы или проживающий с вами человек вернулись из-за границы в течение последних 14 дней.

Порядок действий таков:

Записаться на приём к врачу

Получить больничный онлайн можно, только если вы обязаны сидеть на карантине. Если же у вас нет для этого оснований, то для получения диагноза и справки вам нужно прийти в поликлинику.

Попасть на приём можно тремя способами: по живой очереди, по записи на приём по телефону и по записи через "Госуслуги". Последний наиболее удобный. Вместо того чтобы несколько минут ждать ответа оператора, получите услугу онлайн.

Пройдите по "Услуги" —> "Моё здоровье" —> "Запись к врачу".
Заполните анкету. Важно иметь под рукой полис ОМС, потому что в одном из пунктов нужно ввести его номер.
Выберите клинику. Введите её полный адрес или хотя бы улицу, на которой она расположена.
Выберите врача и свободную дату посещения.

Ещё один способ избежать потери времени. Проблема линий скорой помощи — малое количество свободных операторов. Из-за этого вы можете потерять много времени. Альтернативный способ вызова врача — на "Госуслугах".

Пройдите по "Услуги" —> "Моё здоровье" —> "Вызов врача на дом".

Заполните все пункты анкеты. В частности, в ней вы найдёте пункты, кому вы хотите вызвать врача и по какой причине. Во втором вам нужно будет описать симптомы заболевания.

Отметим, что функция доступна не во всех регионах.

Обратиться за помощью, если вы находитесь за границей

На "Госуслугах" размещена анкета, чтобы собрать данные о россиянах, находящихся за рубежом в период пандемии коронавируса и желающих вернуться. Эта анкета — способ сообщить о себе и коротко описать ситуацию.

Заполните анкету. Сделать это можно только на себя, поэтому основные данные будут указаны автоматически.
Ожидайте звонка. После отправки анкеты с вами свяжутся по указанному вами телефону сотрудники Министерства иностранных дел Российской Федерации для уточнения сведений.
Оплатите задолженности.

На главной странице сайта справа располагается сумма вашей задолженности — по налогам, штрафам, судам. Погасить её можно прямо в личном кабинете с помощью привязанной банковской карты.

Если объявление есть, выберите его и нажмите "Оплатить".
Если объявления нет, а задолженность есть — пройдите по "Оплата" —> "По квитанции" и введите номер квитанции (УИН).

Найти данные, которые потеряли

СНИЛС, полис ОМС и другие документы — важные и проблемные. Номер невозможно запомнить, а сами карточки нереально положить так, чтобы быстро находить и никогда не потерять.

Сайт "Госуслуги" — решение проблемы. Там точно можно найти СНИЛС и ИНН, полис ОМС можно добавить, чтобы никогда не терять.

Пройдите по "Профиль" —> "Личный кабинет" —> "Документы". Там вы увидите паспортные данные, СНИЛС и ИНН.

Кроме того, вы можете добавить документы, чтобы никогда их не терять. Это свидетельство о рождении, полис ОМС, водительские права и загранпаспорт.

Точно так же: "Профиль" —> "Личный кабинет" —> "Документы". Выберите нужную карточку и добавьте скан или фотографию документа.

Узнать сумму пенсионных накоплений

Сайт позволяет разобраться и с суммой пенсионных накоплений. От количества пенсионных баллов напрямую зависит размер пенсии россиянина, именно поэтому необходимо быть в курсе их начисления.

Узнать количество пенсионных баллов можно следующим образом: "Услуги" —> "Пенсия, пособия и льготы" —> "Извещение о состоянии лицевого счёта в ПФР" —> "Получить услугу" —> "Сохранить извещение".

В результате вышеперечисленных действий на странице откроется извещение с информацией о количестве пенсионных баллов, которое выражается в величине индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК).

Постановление правительства РФ №294 от 18 марта 2020 года

Постановление №294 появилось в тот момент, когда ситуация с коронавирусом в России стала стремительно ухудшаться, именно тогда были предприняты первые ограничительные меры.

Гражданам рекомендовали не покидать свои дома, а все необходимые услуги государства люди смогли получать через интернет, воспользовавшись госпорталом. В итоге с 20 марта 2020 года россияне получили возможность оформлять больничный лист на Госуслугах.

Важные моменты постановления:

Так что, если вы хотите получить больничный лист через личный кабинет на Госуслугах, у вас ничего не получится. На данный момент этот сервис прекратил действие. Вам необходимо обращаться в поликлинику по месту жительства.

Об электронных больничных листах

На государственном портале есть другая опция, связанная с листами нетрудоспособности. Гражданин может заказать запрос сведения по электронному больничному.

С 2017 года медицинские организации получили право отказаться от бумажных больничных листов в пользу электронных. Это и более удобно, и исключает ситуации с подделками. Теперь врач, посадивший больного на больничный, оформляет лист в электронном виде.

При этом пациент правомочен выбрать вид документа. Если ему удобно, он может инициировать выдачу стандартного, привычного всем бланка.

При формировании электронного документа врач выдает пациенту талон с номером, по нему и можно проверить электронный больничный на Госуслугах. Этот же номер работник передает в бухгалтерию для получения положенных выплат по нетрудоспособности.

Работодатель в свою очередь найдет больничный лист в базе ФСС, предварительно заключив с Фондом соглашение о передаче информации. Для обмена информацией на компьютер бухгалтера устанавливается специальная программа ФСС, откуда и черпается информация об электронных больничных по их номеру.

Как посмотреть больничный лист через Госуслуги

Больничный лист запрашивается гражданином через личный кабинет на Госуслугах. То есть у вас уже должен быть подтвержденный аккаунт на госпортале. В итоге человек дистанционно может посмотреть информацию, убедиться в правильности заполнения документа.

Порядок действий:

Зайти на сайт Госуслуг под своими учетными данными. На главной странице портала внести в поиск “Запрос сведений по электронному листку нетрудоспособности”. Далее нужно кликнуть по названию соответствующего раздела.

Откроется раздел заказа сведений. Данные гражданина уже будут внесены, так как аккаунт персонализированный. Для запроса нужно ввести только номер электронного листа нетрудоспособности, который отражен в талоне, выданным врачом. Также можно заказать обзор листов за заданный период.

Система обрабатывает информацию и через несколько секунд выдает информацию.

Электронный больничный лист через Госуслуги предоставляется заказчику бесплатно. Он нужен больше для собственного спокойствия, для проверки данных. Сведения ФСС все равно передает только работодатель.

Личный кабинет гражданина на сайте ФСС

Какую информацию по больничным можно получать в личном кабинете ФСС:

Если зайти во вкладку электронных больничных листов, откроется информация по всем открытым листам на имя авторизованного пользователя. Кликнув на номер документа, можно просмотреть по нему полную информацию:

Пример того, как выглядит эта страница:

В разделе пособий и выплат можно увидеть финансовую информацию, которая касается электронных листков нетрудоспособности:

Отследить оплату больничного через Госуслуги невозможно. Эта информация есть только в ФСС, и она отражается в личном кабинете застрахованного гражданина.

Как проходит оплата больничного листа

Оплата больничного листа через Госуслуги не проводится, этим вопросом занимается ФСС во взаимодействии с работодателем. Начальный больничный лист по периоду действия не может превышать 15 дней. Если человек не выздоровел за этот период, назначается комиссия, которая принимает решение о дальнейшем продлении документа.

Порядок оплаты:

Работник передает закрытый больничный лист в бухгалтерию или сообщает номер электронного листа.
В течение 5 дней работодатель отправляет сведения в ФСС.
В течение 10 дней после получения информации Фонд направляет положенную сумму пособия на счет работника.

В некоторых регионах пособие выплачивает работодатель, а позже получает компенсацию от ФСС. Но с 2022 года все выплаты будет делать только фонд.

Госуслуги и ФСС больничные листы не оформляют. Госпортал может только предоставить сведения о листе. ФСС же занимается сопровождением больничных и регулирует оплату по ним. Бланки же или электронные версии могут выдавать только врачи. Период выдачи через Госуслуги из-за карантина закончился летом 2020 года.

Правительство утвердило временные правила оформления больничных листков и назначения пособий по временной нетрудоспособности в случае карантина (постановление Правительства РФ от 18.03.2020 № 294).

Ранее вице-премьер РФ Татьяна Голикова обещала на совещании координационного совета по борьбе с распространением коронавируса, что Минтруд и ФСС изменят правила выплаты больничных пособий гражданам, находящимся на карантине.

Как оформить электронный больничный

Подать заявление на оформление электронного больничного в случае карантина можно с главной страницы сайта ФСС РФ.

ФСС разместил на главной странице своего официального сайта ссылку для оформления электронного больничного листка, которая направляет посетителя на страницу входа в личный кабинет страхователя. Для входа в личный кабинет понадобятся логин и пароль, которые вы используете для входа на портал госуслуг.

Так выглядит ссылка на оформление больничного на сайте ФСС РФ.

Оформление заявления на формирование листка нетрудоспособности, назначения и выплаты больничного пособия в случае карантина осуществляется следующим образом.

В тексте обращения необходимо указать следующую информацию:

Прошу выдать мне электронный листок нетрудоспособности в случае карантина.

Адрес места жительства (места пребывания).

№ полиса обязательного медицинского страхования.

Дата освобождения от работы.

Данные документа, удостоверяющего личность.

Далее необходимо указать сведения о пребывании на территории иностранного государства:

номер заграничного паспорта;

дата выдачи заграничного паспорта;

дата и способ пересечения границы;

Затем указывается способ перечисления вам больничного пособия:

банковский счет (БИК, наименование банка, счет получателя);

почтовый перевод (адрес).

При наличии необходимо прикрепить к заявлению также и следующие файлы:

сканы страниц загранпаспорта с печатями, подтверждающими пересечение государственной границы РФ (первый лист с фотографией, страницы с отметками о пересечении государственной границы РФ);

сканы билета или иных документов, подтверждающих пребывание на территории иностранного государства (при наличии);

Электронные заявления ФСС будет сам направлять в медицинские организации для оформления электронных больничных.

Сведения, необходимые для назначения и выплаты пособий по временной нетрудоспособности, ФСС будет запрашивать у ПФР и работодателей.

Сроки выплаты больничных пособий на карантине

Пособия будут выплачиваться в следующие сроки:

за первые 7 календарных дней болезни - в течение одного рабочего дня со дня получения от работодателя документов (сведений), необходимых для назначения и выплаты пособия по временной нетрудоспособности;

за последующие календарные дни временной нетрудоспособности - в течение одного календарного дня со дня окончания временной нетрудоспособности.

Эти правила оформления больничных будут применяться с 20 марта до 1 июля 2020 года.

Как больному получить электронный листок нетрудоспособности

Электронный больничный — это полноценный аналог бумажного листка нетрудоспособности. Его оформляет врач в специальной программе, а работодатель дополняет нужными сведениями. Оформленный по всем правилам электронный листок нетрудоспособности служит официальным подтверждением законного отсутствия сотрудника на рабочем месте и его права на получение пособия.

Важно! С 14.12.2020 порядок выдачи и оформления больничный регулируется новым приказом Минздрава от 01.09.2020 № 925н. Что изменилось в правилах, узнайте из нашей статьи.

Как больному получить электронный больничный лист? Процедура предельно проста. Пациент обращается в медучреждение по поводу заболевания, травмы или в связи с беременностью. Если оказание ему медицинской помощи требует отрыва от трудовой деятельности, оформляется больничный лист. Врач поинтересуется, в каком виде это нужно сделать: на бумажном бланке или в электронной форме:

Если пациент выбирает бумажный листок нетрудоспособности, врач заполняет бланк от руки или на компьютере и заверяет подписью. Затем пациент идет в регистратуру, где документ визируют печатями. Затем он передает лист в бухгалтерию своей организации и ждет выплаты пособия.
При выборе электронного больничного врач сначала оформляет в письменном виде согласие пациента на его получение. Затем распечатывает талон с указанием номера электронного больничного. После того как больничный будет закрыт, у пациента на руках остается этот талон, сведения из которого он сообщает в бухгалтерию своей организации и ждет выплату.

Важно! Рекомендация от КонсультантПлюс
Рекомендуем предупредить работников о готовности организации принимать электронные больничные. Если работник представит электронный больничный работодателю, у которого нет технической возможности его принять.
Подробнее см. в К+. Пробный доступ можно получить бесплатно.

На первый взгляд, что такое электронный больничный лист и как его получить, понятно. Но на практике возникает целый спектр вопросов.

Почему электронный больничный доступен не всем гражданам

Заболеть может каждый, а получить электронный больничный могут не все. Перечислим несколько причин, по которым оформление электронного листка нетрудоспособности невозможно или бесполезно (пособие по нему все равно не выдадут):

Пациент не застрахован лицом в системе социального страхования (перечень лиц, подлежащих соцстрахованию, указан в ст. 2 закона «Об обязательном социальном страховании…» от 29.12.2006 № 255-ФЗ).
Работодатель или медучреждение информационно не взаимодействуют с соцстрахом, не установили программное обеспечение и не обеспечили сотрудников УКЭП (усиленными электронными подписями).
В местности, где находится медучреждение и куда пациент обратился за помощью, существуют проблемы с интернетом.
Иные причины технического и организационного характера.

В результате далеко не каждый гражданин, обратившийся за медицинской помощью, вправе рассчитывать на оформление электронного больничного.

Можно ли получить электронный больничный в частной клинике?

У пациентов часто есть выбор: лечиться в государственном медучреждении или в частной медицинской организации. При этом не все частные центры и клиники имеют лицензию на проведение лечения. Если такой лицензии нет, больничный лист вы получить не сможете — ни бумажный, ни электронный (п. 3 Порядка выдачи листков нетрудоспособности, утв. приказом Минздрава от 01.09.2020 № 925н).

Поинтересуйтесь в клинике о наличии такой лицензии заранее, если планируете получать там больничный лист. Только официальный документ (на бумаге или в электронном виде) подтвердит ваше законное отсутствие на рабочем месте во время болезни и право на получение пособия за эти дни.

Причем это не единственное условие, при выполнении которого вы вправе рассчитывать на оформление электронного больничного в частной клинике. Необходимо, чтобы клиника была подключена к ЕИИС «Соцстрах» (единой интегрированной информационной системе «Соцстрах»), а у оформляющего больничный врача была личная УКЭП и его рабочее место было автоматизировано.

Что делать, если получить электронный больничный не удалось

Вы пришли на прием к врачу и попросили его оформить вам электронный больничный. Но вам отказали, предложив бумажный вариант документа. Что делать?

Ничего страшного, спокойно соглашайтесь на бумажный бланк — он имеет такую же юридическую силу, что и электронный больничный. И выплатят по нему такую же сумму пособия.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Отказать в оформлении электронного документа вам могут в том случае, если медучреждение по каким-то причинам не подключено к ЕИИС «Соцстрах». Если же все возможности по оформлению больничного в электронной форме у медучреждения есть, отказ незаконен. Для решения вопроса в такой ситуации попробуйте обратиться с жалобой к главврачу медучреждения.

Где найти электронный больничный работодателю

Случается, что сотрудник сообщил номер электронного больничного бухгалтеру, ранее не работавшему с такими цифровыми документами. Может возникнуть вопрос: где найти электронный больничный работодателю?

Все электронные листки нетрудоспособности можно найти только в одном месте — в базе ФСС. Чтобы получить к ней доступ, работодателю нужно:

заключить с ФСС соглашение об информационном взаимодействии;
скачать бесплатную программу с сайта ФСС и установить у себя на компьютере, который имеет выход в интернет.

Теперь работодатель сможет работать с электронными больничными сотрудников (вносить в них необходимые данные для расчета пособия — о стаже, среднедневном заработке и т. д.).

Заполнить электронный больничный работодателю поможет Готовое решение от КонсультантПлюс. Получите бесплатный пробный доступ к системе и переходите в материал.

Отдельные учетные программы, используемые работодателями, также позволяют обрабатывать электронные больничные. С их помощью можно загружать электронные листки нетрудоспособности и дополнять их нужными данными.

Дополнительные сведения о том, как получить электронный больничный лист работодателю, узнайте далее.

Как быть, если работодатель не принимает электронный листок нетрудоспособности

Вы сообщили в бухгалтерию номер электронного больничного, а его отказываются принимать. Что предпринять?

В первую очередь поинтересуйтесь, по какой причине вам отказывают. Если специалист бухгалтерии делает это из-за недостатка навыков или по иным аналогичным причинам, обратитесь к главбуху или руководителю организации. И вопрос, скорее всего, будет урегулирован.

Если же причина вызвана технической неготовностью работодателя работать с электронным документом, придется вернуться в медучреждение и попросить заменить электронный больничный на бумажный.

Вам предложат написать заявление и изложить в нем свою просьбу. Медики выдадут дубликат электронного больничного на бумажном бланке, а электронный больничный из базы удалят.

С бумажным бланком проблем быть не должно — его работодатель примет в любом случае.

Какие действия с электронным больничным можно произвести через Госуслуги

Как электронный больничный лист получить через Госуслуги работодателю и ожидающему пособие сотруднику?

Больничный доступен в личном кабинете на сайте ФСС, попасть в который можно через портал «Госуслуги» с помощью персональных логина и пароля.

Работодатель с помощью этого сервиса вносит необходимые данные в электронный листок нетрудоспособности и по информационным каналам отправляет сведения в ФСС, подписав их УКЭП.

Работник в своем личном кабинете на сайте ФСС видит электронный листок нетрудоспособности, но ничего дополнять или исправлять в нем ему не позволено.

Узнайте больше о полезных для работодателей и сотрудников налоговых электронных сервисах:

«Расчет налоговой нагрузки: калькулятор на сайте ФНС»;
«Специальный интернет-сервис поможет подобрать типовой устав для ООО»;
«Как подать декларацию 3-НДФЛ через Госуслуги».

Итоги

Получить электронный больничный на руки больной не может. Врач оформит этот цифровой документ в специальной программе, подпишет УКЭП и отправит в ФСС. Пациенту он сообщит уникальный номер больничного, который следует передать в свою организацию. Работодатель по этому номеру отыщет в базе ФСС больничный и дополнит его данными, необходимыми для начисления пособия.

Чтобы проблем с электронными больничными не возникало, медучреждения, работодатели и ФСС должны быть информационно связаны между собой. При отсутствии такого взаимодействия пациенту оформляется бумажный больничный, который имеет такую же юридическую силу, что и электронный аналог.

Читайте также: