Как отключить мобильный банк газпромбанка через телефон
Газпромбанк предлагает бесплатное мобильное приложение «Телекард», с помощью которого можно управлять счетами, совершать денежные переводы и безналичные платежи в пользу юридических или физических лиц. Пользователь такой услуги всегда может обратиться в службу онлайн поддержки банка и решить сложную проблему в любое время суток, не тратя время на посещение отделения.
Получить удаленный доступ к управлению денежными активами может любой клиент Газпромбанка. Для этого ему придется установить приложение, которое можно скачать в:
Для Android
Для iPhone
Используемое устройство должно соответствовать заявленным техническим характеристикам, иначе пользователь не сможет загрузить его на свой смартфон.
Дополнительно ссылка на скачивание размещена на официальном сайте Газпромбанка.
Обязательное условие для регистрации – это наличие любой платежной карты Газпромбанка. В этом случае для получения доступа в мобильный банк придется указать:
- Номер карты (вводится вручную или сканируется программой).
- CVV/CVC2 код (трехзначный секретный код, который расположен на обратной стороне карты).
- Номер активного мобильного телефона, к которому привязана карта (был указан в анкете при ее оформлении). Если такой телефон отсутствует (номер не привязан), следует подключить услугу «СМС-информирование» в отделении банка или банкомате.
При последующем использовании сервиса при входе в систему придется указывать номер телефона и пароль.
Если ранее клиент Газпромбанка дистанционно управлял своими счетами с помощью мобильного приложения предыдущей версии, ему не придется повторно проходить процедуру регистрации. Для входа в систему он сможет использовать ранее действующий пароль и свой номер телефона.
Возможности мобильного банка
Чтобы перевести деньги другому получателю, подать заявку на кредит или оформить депозит, клиенту Газпромбанка не придется лично посещать его офис или отделение. Это можно сделать удаленно, подключив онлайн сервис по управлению денежными активами.
Платежи и переводы
В мобильном приложении можно совершать такие платежные операции:
- Переводить средства между своими счетами, делать перечисления клиентам любых российских банков.
- Осуществлять переводы в пользу бюджетных организаций или юрлицам по безналичным реквизитам.
- Оплачивать Интернет, мобильный телефон, налоги, штрафы ГИБДД, услуги школ, детских садов, страховых компаний, ЖКХ и т. д.
- Приобретать электронные деньги и переводить их на электронные кошельки.
- Создавать шаблоны для осуществления регулярных платежей. За счет этого каждый раз не придется повторно заполнять форму и указывать актуальные реквизиты.
Любую платежную квитанцию пользователь может получить на свою электронную почту для подтверждения факта перечисления средств.
Работа с продуктами банка (вклады, карты, кредиты и т. д.)
Клиент Газпромбанка в приложении может:
- Открыть или заблокировать утерянную/украденную карту. В случае необходимости ее впоследствии можно будет разблокировать.
- Подать заявку или оформить потребительский кредит.
- Открыть текущий счет или депозит, выбрав оптимальные условия размещения средств.
- Просматривать текущий баланс или выписку по счетам и картам.
- Снять или установить ограничение по использованию платежной карты за границей.
- Скрыть баланс карты/счета Газпромбанка, чтобы такая информация не отражалась на главной странице экрана мобильного банка.
- Оплачивать действующие кредиты, следить за балансом кредитного счета и графиком выплат.
- Пополнять вклады (путем перечисления средств с личных карт или счетов).
Банкоматы и офисы
Чтобы узнать, где находится ближайший офис или банкомат Газпромбанка, достаточно выбрать соответствующую опцию в установленном мобильном приложении. Для удобства потребителей такая информация представлена в виде списка и карты с размещенными на ней объектами.
С учетом геолокации система автоматически подберет ближайшие точки обслуживания и обозначит время их работы. А если пользователь не знает, как добраться по указанному адресу, ему будет определен самый короткий и удобный маршрут.
Чат с поддержкой банка
Несмотря на широкие функциональные возможности сервиса, далеко не все задачи и проблемы можно решить самостоятельно. Если клиент Газпромбанка, который пользуется приложением, оказался в сложной ситуации, не знает, как правильно поступить или ему необходима информация справочного характера, он может обратиться в круглосуточную службу поддержки. В чате можно:
- Получить сведения о действующих тарифах, ставках по депозитам и условиях кредитных программ.
- Сообщить о технической проблеме при работе с «Телекард».
- Подать запрос на розыск перевода, который в срок не поступил на счет/карту получателя.
- Сообщить о факте мошенничества, утере персональных данных или несанкционированном доступе к счетам.
- Выяснить причину блокировки счета, карты или денежного перевода.
- Получить информацию о сомнительной транзакции.
- Узнать, как правильно поступить в спорной ситуации (при двойном списании, блокировании средств).
- Подать жалобу на действия банковского сотрудника и т. д.
Восстановление доступа к мобильному банку
Для восстановления доступа к «Телекард» клиенту Газпромбанка придется:
Если у клиента не получается удаленно восстановить доступ, ему придется обратиться с паспортом в ближайшее банковское отделение. Получить подробную информацию о данной процедуре можно по телефону 8 (800) 100 07 01.
Как отключить мобильный банк?
Если клиент Газпромбанка не планирует пользоваться приложением, он может отключить данную услугу и удалить установленное программное обеспечение. С этой целью он может:
- Позвонить по телефону круглосуточной клиентской поддержки и заявить о своем желании отключить мобильный банк. Для удаленной идентификации ему придется сообщить свои паспортные данные, номер карты/счета и кодовое слово. Если потребитель не сможет выполнить это требование, в отключении услуги ему будет отказано. В таком случае придется лично прийти в отделение банка.
- Обратиться в банковское отделение. При себе необходимо иметь гражданский паспорт.
Чтобы стать авторизованным пользователем системы «Мобильный банк» от Газпромбанка, нужно иметь телефон, который поддерживает данный вид приложений.
- Услуга мобильный банк Газпромбанка
- Инструкция по регистрации в мобильном банке Газпромбанка
- Как подключить мобильный банк Газпромбанка через интернет?
- Как подключить мобильный банк Газпромбанк?
Чтобы стать авторизованным пользователем системы «Мобильный банк» от Газпромбанка, нужно иметь телефон, который поддерживает данный вид приложений. Эта услуга банка называется Телекард, она доступна всем без исключения держателям пластика. Благодаря Мобильному банку клиенту предоставляется возможность управления своими счетами и картами непосредственно с мобильного устройства.
Подключиться к сервису «Телекард» можно по-разному. Способов два. Первый – через операциониста в отделении банка, второй – самостоятельно через банкомат. В первом случает, от вас потребуют заявление и документы, удостоверяющие личность (общегражданский паспорт), во втором – будет достаточно карты и пароля.
Услуга мобильный банк Газпромбанка
Специальное приложение для мобильного телефона позволяет делать следующие операции в режиме онлайн:
Инструкция по регистрации в мобильном банке Газпромбанка
Инструкция по регистрации в мобильном банке Газпромбанка не отличается особенной сложностью. Алгоритм действий такой:
Как подключить мобильный банк Газпромбанка через интернет?
Самый простой способ подключения к мобильному банкингу Газпромбанка – прийти в ближайший офис учреждения (понадобится паспорт). Сотрудник банка предложит написать заявление о подключении услуги. После этого вам будут передан логин и пароль для входа в систему.
К сожалению, получить доступ к мобильному банку через интернет, без посещения офиса или заказа услуги через банкомат, пока нельзя.
Как подключить мобильный банк Газпромбанк?
В каких случаях может потребоваться отключение мобильного банка
Причин отключения мобильного банка бывает несколько:
- Если имеются другие возможности для управления собственным карточным/банковским счетом. Например, клиент банка может выполнять банковские операции и контролировать счет посредством интернет-банка.
- Если владелец карты перестал активно пользоваться услугами конкретного банка, но банковский счет еще открыт. Нет необходимости нести дополнительные расходы за пользование мобильным банком.
- При изменении номера мобильного телефона. Поскольку номер телефона привязывается к номеру банковской карты, то дальнейшее пользование услугой невозможно.
- При утере мобильного телефона или его краже. В этом случае необходимо знать, как отключить мобильный банк онлайн, чтобы не допустить управления банковским счетом злоумышленниками.
Как отключить мобильный банк
Существует несколько способов отключить мобильный банк.
Часто обращение через колл-центр или интернет-банк позволяет только заблокировать мобильный банк. И для отключения услуги необходимо явиться в офис компании.
Возможные особенности отключения разных банков
В каких случаях может потребоваться отключение мобильного банка
Причин отключения мобильного банка бывает несколько:
- Если имеются другие возможности для управления собственным карточным/банковским счетом. Например, клиент банка может выполнять банковские операции и контролировать счет посредством интернет-банка.
- Если владелец карты перестал активно пользоваться услугами конкретного банка, но банковский счет еще открыт. Нет необходимости нести дополнительные расходы за пользование мобильным банком.
- При изменении номера мобильного телефона. Поскольку номер телефона привязывается к номеру банковской карты, то дальнейшее пользование услугой невозможно.
- При утере мобильного телефона или его краже. В этом случае необходимо знать, как отключить мобильный банк онлайн, чтобы не допустить управления банковским счетом злоумышленниками.
Как отключить мобильный банк
Существует несколько способов отключить мобильный банк.
Часто обращение через колл-центр или интернет-банк позволяет только заблокировать мобильный банк. И для отключения услуги необходимо явиться в офис компании.
Возможные особенности отключения разных банков
Читайте также: