Как настроить транслитерацию на телефоне
Первое правило маршрутизации звонков в Телефонии создано по умолчанию: все входящие звонки на номер, выбранный при регистрации, круглосуточно переводятся на первого пользователя системы — Администратора. Медиафайл при этом не используется.
Создание новых правил маршрутизации доступно только Администратору.
Настройка
На странице Маршрутизация звонков настройте правила распределения звонков в компании. По умолчанию для каждого нового номера будет добавлено базовое правило. Для создания нового правила нажмите кнопку Добавить правило в правом верхнем углу страницы.
Максимальное количество правил маршрутизации зависит от тарифа: для Пробного и Старта — одно, для Профи — 100. В названии можно использовать латиницу, кириллицу и цифры, до 30 символов.Элементы настройки маршрутизации на изображении — ссылки на разделы Справки, в которых подробнее рассказывается о работе с ними.
Для составления или изменения маршрута звонков выберите название правила и последовательно настройте данные в блоках, нажав :
В окне Настройка номера выберите один или несколько рабочих номеров, которые будут использоваться в вашем сценарии. Если вы предварительно создали для них теги (например, «Продажи» , «Техподдержка» , «Финансовый отдел» ), можно ориентироваться по ним при выборе номера.
Один и тот же рабочий номер нельзя задействовать в нескольких правилах маршрутизации.
Если не выбран рабочий номер для входящих звонков, сохранить изменения в маршрутизации невозможно.
В окне Настройка списков настройте обработку звонков от всех клиентов или выберите только определенные списки, которые будут участвовать в вашем сценарии, например «Белый список» , «Участники семинара» и т. п.
Время поступления звонка
В окне Время обработки выберите вариант обработки: круглосуточно или по расписанию. В случае обработки по расписанию будут созданы отдельные ветки маршрутизации для рабочего и нерабочего времени в соответствии с графиком работы.
Для тарифа Профи можно настроить до 20 графиков работы. Чтобы выбрать один из них для обработки звонков, на вкладке По расписанию нажмите на название графика. Один и тот же график можно использовать в разных ветках маршрутизации.
Выберите нужный медиафайл с голосовым приветствием, например в зависимости от времени звонка. В списке отображаются медиафайлы, которые вы загрузили или создали в Телефонии.
Обработка входящего звонка начнется только после того, как приветствие будет проиграно.
Вариант обработки звонка
В окне Способ обработки звонка после приветствия выберите действие Телефонии при обработке звонков по вашему сценарию:
Перевести звонок на сотрудника. Выберите сотрудника и установите время дозвона. Если сотрудник не взял трубку в течение установленного времени, к звонку будут применяться личные правила обработки звонков этого сотрудника.
Перевести звонок на группу сотрудников. Последовательность вызова (последовательно, одновременно) регулируется в настройках группы.
Внимание. Плата за переадресацию на внешний номер взимается согласно тарифам оператора.Настроить IVR. Вы можете настроить двухуровневое голосовое меню. Выберите медиафайлы с инструкциями для клиентов и добавьте для них действия Телефонии. Например, предложите звонящему нажать клавишу «3» для соединения с вашим отделом продаж.
Для каждой клавиши доступны такие же варианты обработки звонка, как и для общих сценариев: перевести на сотрудника, внешний номер, поставить звонок в очередь и т. д. Подробнее.
Ввод добавочного — перенаправление звонка на добавочный номер сотрудника или группы. Используйте готовые инструкции или загрузите свои, установите время дозвона.
Для пропущенных звонков настройте автоматическое создание задачи и укажите ответственного.
Эскалация звонка
Для случаев, когда время ожидания клиента превышает заданное, вы можете создать вторую ветку маршрутизации звонка и выбрать резервный вариант обработки.
Например, в общем сценарии вы настроили перевод звонков на группу техподдержки и указали максимальное время ожидания — 30 секунд. Если все операторы заняты, и клиент ждет на линии больше 30 секунд, звонок по эскалации переводится на рабочий номер руководителя отдела.
Вопросы и ответы
Проверьте ваш статус. Звонки можно принимать только в статусе Доступен .
Клиент не может дозвониться в указанное рабочее время
Проверьте настройки часового пояса: часовой пояс в настройках может не совпадать с часовым поясом вашего местонахождения.
вы находитесь в Москве (часовой пояс UTC+3);
ваш рабочий день длится с 9-00 до 19-00;
в ваших настройках указан часовой пояс Екатеринбурга (UTC+5);
Тогда его звонок будет сброшен (поскольку 18:00 по московскому времени — это 20-00 по времени Екатеринбурга).
Когда клиент пытается набрать добавочный номер, срабатывает голосовое меню
Проверьте настройки переключения звонков: пункты голосового меню могут конфликтовать с дополнительными номерами ваших сотрудников.
Например, если вы используете дополнительные номера по умолчанию (100, 101, 102), рекомендуется настроить голосовое меню, начиная с пункта 2.
Посмотрите на длительность звонка: если звонок короткий (5–10 с), то, скорее всего, звонящий прослушал приветствие и положил трубку. А Телефония просто не успела перевести звонок на ваш номер. Чаще всего такое случается, когда звонящий ошибся номером.
","prev_next":<"prevItem":<"disabled":false,"title":"График работы","link":"/support/telephony/quick-start/create-schedule.html">,"nextItem":>,"breadcrumbs":[,],"useful_links":null,"meta":,"voter":","extra_meta":[>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>],"title":"Маршрутизация звонков - Телефония. Справка","productName":"Телефония","extra_js":[[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>],[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>],[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>]],"extra_css":[[],[,"mods":,"__func69":true,"__func68":true,"bem":false,"tag":"link","attrs":>],[,"mods":,"__func69":true,"__func68":true,"bem":false,"tag":"link","attrs":>]],"csp":<"script-src":[]>,"lang":"ru">>>'>Первое правило маршрутизации звонков в Телефонии создано по умолчанию: все входящие звонки на номер, выбранный при регистрации, круглосуточно переводятся на первого пользователя системы — Администратора. Медиафайл при этом не используется.
Создание новых правил маршрутизации доступно только Администратору.
Настройка
На странице Маршрутизация звонков настройте правила распределения звонков в компании. По умолчанию для каждого нового номера будет добавлено базовое правило. Для создания нового правила нажмите кнопку Добавить правило в правом верхнем углу страницы.
Максимальное количество правил маршрутизации зависит от тарифа: для Пробного и Старта — одно, для Профи — 100. В названии можно использовать латиницу, кириллицу и цифры, до 30 символов.
Элементы настройки маршрутизации на изображении — ссылки на разделы Справки, в которых подробнее рассказывается о работе с ними.
Для составления или изменения маршрута звонков выберите название правила и последовательно настройте данные в блоках, нажав :
В окне Настройка номера выберите один или несколько рабочих номеров, которые будут использоваться в вашем сценарии. Если вы предварительно создали для них теги (например, «Продажи» , «Техподдержка» , «Финансовый отдел» ), можно ориентироваться по ним при выборе номера.
Один и тот же рабочий номер нельзя задействовать в нескольких правилах маршрутизации.
Если не выбран рабочий номер для входящих звонков, сохранить изменения в маршрутизации невозможно.
В окне Настройка списков настройте обработку звонков от всех клиентов или выберите только определенные списки, которые будут участвовать в вашем сценарии, например «Белый список» , «Участники семинара» и т. п.
Время поступления звонка
В окне Время обработки выберите вариант обработки: круглосуточно или по расписанию. В случае обработки по расписанию будут созданы отдельные ветки маршрутизации для рабочего и нерабочего времени в соответствии с графиком работы.
Для тарифа Профи можно настроить до 20 графиков работы. Чтобы выбрать один из них для обработки звонков, на вкладке По расписанию нажмите на название графика. Один и тот же график можно использовать в разных ветках маршрутизации.
Выберите нужный медиафайл с голосовым приветствием, например в зависимости от времени звонка. В списке отображаются медиафайлы, которые вы загрузили или создали в Телефонии.
Обработка входящего звонка начнется только после того, как приветствие будет проиграно.
Вариант обработки звонка
В окне Способ обработки звонка после приветствия выберите действие Телефонии при обработке звонков по вашему сценарию:
Перевести звонок на сотрудника. Выберите сотрудника и установите время дозвона. Если сотрудник не взял трубку в течение установленного времени, к звонку будут применяться личные правила обработки звонков этого сотрудника.
Перевести звонок на группу сотрудников. Последовательность вызова (последовательно, одновременно) регулируется в настройках группы.
Внимание. Плата за переадресацию на внешний номер взимается согласно тарифам оператора.Настроить IVR. Вы можете настроить двухуровневое голосовое меню. Выберите медиафайлы с инструкциями для клиентов и добавьте для них действия Телефонии. Например, предложите звонящему нажать клавишу «3» для соединения с вашим отделом продаж.
Для каждой клавиши доступны такие же варианты обработки звонка, как и для общих сценариев: перевести на сотрудника, внешний номер, поставить звонок в очередь и т. д. Подробнее.
Ввод добавочного — перенаправление звонка на добавочный номер сотрудника или группы. Используйте готовые инструкции или загрузите свои, установите время дозвона.
Для пропущенных звонков настройте автоматическое создание задачи и укажите ответственного.
Эскалация звонка
Для случаев, когда время ожидания клиента превышает заданное, вы можете создать вторую ветку маршрутизации звонка и выбрать резервный вариант обработки.
Например, в общем сценарии вы настроили перевод звонков на группу техподдержки и указали максимальное время ожидания — 30 секунд. Если все операторы заняты, и клиент ждет на линии больше 30 секунд, звонок по эскалации переводится на рабочий номер руководителя отдела.
Вопросы и ответы
Проверьте ваш статус. Звонки можно принимать только в статусе Доступен .
Клиент не может дозвониться в указанное рабочее время
Проверьте настройки часового пояса: часовой пояс в настройках может не совпадать с часовым поясом вашего местонахождения.
Translit
версия: 2.6
Последнее обновление программы в шапке: 07.03.2012
Краткое описание:
Выполняет транслитерацию текста из кириллицы в латиницу и из латиницы в кириллицу.
Из "Привет" делает "Privet" и обратно.
С версии 1.2 таблица транслитерации настраивается.
а смысл программе? Понимаю если бы такое чудо для midp (j2me) сделали с функцией копиртования в какой-нибудь буфер. а на андройде это безсмыслица. Почему бессмыслица? Набирать, используя чудеса современного голосового набора и Swype, а затем отправлять в смс. Смс на английском вмещает гораздо больше информации, чем на русском. Или я чего-то не знаю про android? Вообще, если бы транслит использовался где-нибудь, кроме смсок, можно было бы подумать над прикручиванием интентов к этой программе, а также созданием fake-клавиатур, которые при выборе себя транслитерируют текущее поле.С одной стороны это полезная функция с другой стороны для транслита есть ГОСТ
В моём окружении мало людей, которые им пользуются.
Кто-нибудь скачал? Оно работает? Кто знает, я его в маркете с телефона не вижу?
Здесь скачать не смог, в маркете не найден, в веб маркете не дает скачать. Здесь скачать не смог, в маркете не найден, в веб маркете не дает скачать.То же самое. Стоит ограничение по версии системы?
Как написали выше, в маркете видна только с симкой Российского оператора
Связался с разрабом.
Выпросил у него апк
Ловите может пригодиться =)
Отлично спасибо.
Хотелось бы получить транслит за меньшее колличество шагов при отправке смс, как я пользуюсь много лет в виндовс.
Это скажим все как у Вас есть, но все делать за один два шага. В этой программе пока много шагов до отправки смс
Напримет так. Набираешь текс в программе работы с смс потом открываешь шторку и жмешь транслит и все, далее следующий шаг отправка смс. Это значит после нажатия на транслит в окне где набирал смс происходит авто замена и авто возврат меня к этому окну для отправки смс. Именно так я и пользуюсь много лет на виндовс мобил, правда там я повесил транслит на кнопку.
можете это воплотить в жизнь, то большое спс, удовство и скорость многих порадует
Чтоб проще с телефона загружать
мир не без добрых людей.
последняя верисия 2.4 с маркета
поставил. толком еще не опробовал но вроде все работает и нравица, если оставлю то сделаю дотацию автору.
>> Потом отключал её через диспетчер
А когда прогу вырубаешь через диспетчер, то та смска которую отправлял, она до адреса доходит? Не замечал?
Большинство приложений, доступных в Google Play, ориентированы на международный рынок, а потому изначально имеют поддержку большинства популярных языков, в число которых входит и русский. Благодаря этому мы можем с комфортом пользоваться ими, не сталкиваясь с непониманием иностранных слов, обозначающих тот или иной элемент интерфейса. Однако проблема языкового барьера целиком всем равно не исчезла и имеет обыкновение время от времени напоминать о себе. Рассказываем, как легко и просто переводить текст в любых приложениях на Android.
Как показал беглый опрос моих личных знакомых, всякий раз, когда большинство из них сталкиваются с незнакомыми словами на иностранном языке, они копируют их, вставляют в переводчик и получают готовый перевод. Когда я узнал об этом, у меня встали волосы дыбом, ведь зачем все так усложнять, если в том же «Google Переводчике» есть встроенная функция перевода, которая действует в любых приложениях без исключения?
Как включить переводчик в приложениях
- Установите приложение «Google Переводчик», запустите его и перейдите в контекстное меню;
Важно понимать, что перевести с помощью описанного выше способа можно только текст с возможностью выделения и копирования. По этой причине «Google Переводчик» прекрасно подойдет для переводов посланий на почте, в мессенджерах, на новостных сайтах. А вот обеспечить локализацию вашей любимой игры, у которой отсутствует перевод на русский язык, приложению не удастся. Это связано с тем, что текст в играх обычно является рисованным и не подлежит копированию.
Подписывайся на наш канал в Яндекс.Дзен. По жизни пригодится.
Свободное общение и обсуждение материалов
Системные обновления Android – я сейчас говорю именно о стоковой операционке – штука довольно безынтересная. Помимо того, что они меняют номер версии ОС на новый, обычно они не несут в себе ничего сверхъестественного. Большая часть новых функций, которые в них содержатся, как правило, либо оказываются максимально непримечательными, либо уже были реализованы производителями смартфонов в своих оболочках. Поэтому ключевые нововведения обычно добираются до Android в виде новых версий Google Play или в составе обновлений фирменных приложений Google. Так будет и в этот раз.
Автояркость - одна из самых противоречивых функций в современных смартфонах. Несмотря на рекомендации производителей, касающихся энергосбережения, пользователи отключают автояркость чаще всего, чтобы вручную контролировать уровень яркости дисплея. Самое интересное, что ее недолюбливают пользователи самых разных устройств. Но частая ручная регулировка яркости дисплея по-своему опасна для вашего телефона и может привести к неприятным последствиям. Почему производители устройств до сих пор не научились адекватно настраивать эту функцию автоматической регулировки? Как работает датчик освещенности? Как правильно откалибровать автояркость на смартфое? И нужно ли ей пользоваться?
Емкость аккумулятора - один из главных параметров в каждом смартфоне. Я думаю, что все сталкивались со случаями, когда экстренно необходимо сохранить заряд батареи. Ну, например, вы идете по улице ночью, и резко приходит осознание, что на телефоне всего 10%, а идти еще далеко. В таком случае вам необходимо либо быстро найти подходящую зарядку где-нибудь в кафе, либо постараться максимально сохранить уже имеющийся запас. Сегодня поговорим про второе.
А у меня так не получается. Раньше так можно было, но сейчас просто в шторке появляется уведомление от переводчика и все.
Настраиваем перевод на Android
Самое простое, практичное и быстрое решение – установить приложение «Google Переводчик». Во время последних обновлений он получил возможность переводить текст в любых приложения, достаточно его просто выделить. Разумеется под понятие «все приложения» попадают и горячо любимые браузеры. Но это совсем не автоматический перевод, а люди в наше время не чувствуют себя комфортно, если совершают лишние рутинные действия. И тут появляются решения от самих браузеров, хоть и не у всех.
Браузер от Яндекса
Команда Яндекса видимо не догадывается, но она уверено теряет часть пользователей из-за отсутствия автоматического перевода. Не смотря на это, они постарались и сделали перевод по команде любого из 94 языков, которыми богат «Яндекс Переводчик».
Гугл Хром
Команда Google постаралась сделать свой браузер лучше, и внедрили возможность автоматического перевода по умолчанию. Это стало возможно благодаря сервисам Гугл. Если Вы не замечаете этого на своем телефоне, попробуйте обновить свой браузер до последней версии с помощью «Гугл Плэй». Так же проблема может быть в том, что функция отключена в настройках. Включить ее можно в пару кликов. Достаточно зайти в настройки, перейти во вкладку «Дополнительно», там вы найдёте настройки сайта и возможность активировать Google Переводчик. Не забудьте активировать функцию «Переводить всегда…». Стоит отметить, что тут база состоит из 103 языков, что позволит получить больше новой информации с разных уголков мира.
Firefox
Не смотря на легион фанатов лисы, автоматического перевода в ней вы не найдете. Как свойственно мозилле, любой вопрос решают расширения. В данной задаче, нам поможет Tap Translate. Оно мгновенно переведет любой, выделенный вами, текст.
Что делать тем, у кого в руках яблоко на iOS?
Среди владельцев данных девайсов, популярны лишь три браузера, а именно: Safari, Хром и Orion.
В Chrome все устроено так же, как и на андроид.
Что касается Orion, так это как раз браузер для тех, кто хочет изучить новые языки. Он славится не только тем, что можно получить перевод и найти значение слова в их словаре, но и возможностью воспроизводить текст. Это отличный способ узнать правильное произношение.
В случае с Safari, команда Apple изначально решила не встраивать функцию перевода страниц, но для тех, кому это требуется, доступны три расширения.
Переводчик от Майкрософт. Не смотря на то, что это приложение поддерживает всего 60 языков, оно переводит текст прямо в браузере. Достаточно выбрать нужный язык в настройках. Также при выделении текста в Safari вы увидите фразу на оригинальном языке.
Яндекс.Переводчик как и Translate for Safari нужно загрузить и включить расширение в том же меню. Это приложение дает возможность работать с ним, прямо в браузере.
Как видите, автоматический перевод вовсе не миф и для этого достаточно потрать 10 минут своего времени. Пришло время и вам быть в курсе самых свежих мировых новостей.
Наверно, все знают, что их клавиатура на Android имеет функцию автокоррекции, но знаете ли Вы, что Android также имеет встроенную проверку орфографии? Если Вы хотите улучшить свое правописание или, возможно, полностью избавиться от автокоррекции, то это настройка, которую Вы, вероятно, захотите включить.
Проверка орфографии и автокоррекция
Дело в том, что если Вы используете оба варианта одновременно, то их работа может раздражать, особенно если Вы используете сленг или какую-то технически неправильную формулировку. В этом случае Вам необходимо попробовать оба варианта и решить какой подходит именно Вам.
Как включить проверку орфографии на Android
Эта опция должна присутствовать в большинстве современных версий Android, но, в зависимости от производителя Вашего телефона, она может быть в несколько другом месте или под другим именем. Например, в стоковом Android эта опция называется «Проверка правописания», в то время как в Android на устройствах Samsung она называется «Орфографическая коррекция».
Для начала опустите панель уведомлений и нажмите значок шестеренки.
Прокрутите список вниз до «Язык и ввод».
В меню «Язык и ввод» найдите опцию «Проверка правописания».
Для включения просто сдвиньте переключатель в положение «Включено».
После включения Вы можете нажать на слово с ошибкой, чтобы получить раскрывающийся список предлагаемых замен в любом текстовом поле.
Читайте также: