Как можно настроить пенсию телефоны

Обновлено: 10.01.2025

Горячая линия Пенсионного Фонда – удобный формат связи для получения консультации. Государственный орган взаимодействует с заявителем не только по телефону, но и через официальный портал.

Актуальный номер телефона

Теперь дозвониться до операторов горячей линии ПФР можно по бесплатному номеру ниже.

ТЕЛЕФОН

8 800 250 8 800

Если набор осуществляется с территории другой страны, то абоненту нужно будет оплатить звонок в соответствии с установленным тарифным планом.

Другие доступные способы для связи

Кроме различных телефонов горячей линии с государственным органом можно связаться через официальный портал. Не так давно было запущено мобильное приложение для пенсионеров, которое позволяет пользоваться услугами и получать справки. Консультационный центр есть и в известных социальных сетях.

В каждом регионе государства открыты свои колл-центры для связи со специалистами государственного органа.

Все актуальная информация размещена на сайте Пенсионного фонда. Достаточно открыть ресурс и выбрать нужный регион. На новой странице будут доступны данные, которые касаются всех местных подразделений.

Контакты региональных горячих линий

Вместо старого номера 8 800 302 2 302 теперь дозвониться в ПФР можно по номеру: 8 800 250 8 800.

Когда операторы ПФР не смогут помочь

Горячая линия ПФР не сможет предоставить ответы на вопросы, которые затрагивают персональные сведения (ФИО, место и дату рождения гражданина, адрес, имущественное, социальное или семейное положение – к примеру, о выданных суммах пенсии и т.п.).

За информацией личного характера необходимо обращаться в районное подразделение Пенсионного фонда по прописке.

Колл-центр горячей линии работает круглосуточно и без перерывов. За звонки с номеров российских операторов не взимается плата, это же правило касается стационарных телефонов.

В работе Пенсионного фонда используются современные информационные технологичные системы. Можно связаться с любым отделом ведомства на официальном сайте, при этом используются следующие опции:

Разделы портала доступны только тем пользователям, которые прошли процедуру регистрации на ресурсе. Для создания учетной записи на сайте ПФР необходимо ввести анкетные данные в стандартную форму. Весь процесс регистрации займет не большее 5-10 минут.

Полезное видео

Почему у меня стаж указан только 17 лет 4месяца,когда у меня только военного стажа 20 лет.Плюс гражданского стажа более 10 лет.Это что? Мне в суд обратиться? Будьте добры разобраться и сообщить.

Александр, у мужа была такая же ситуация, точь в точь, долго мучилась, в итоге решили обратиться к юристу на этом сайте, нам позвонили и помогли, в суд совсем не обязательно ходить для этого..

По указанному телефону невозможно дозвониться, как и невозможно получить консультацию от юриста он лайн . Я хотела бы получить консультацию по электронной почте, сообщите пожалуйста адрес эл-почты, по которому я могу задать свой вопрос.

Это точно. Ноль внимания! Так же и пенсии считают. Одно надувательство!

Здравствуйте! Скажите пожалуста когда выгоднее уволиться пенсионеру,чтобы получить индексацию,31 декабря или в январе?

почему по настоящее время мне не сделан перерасчет пенсии за 2 детей

когда будет пенсия за ноябрь? уже 13 число

Почему невозможно сделать взаимозачет денежных средств по страховым взносам? Ходила в пенсионный фонд по месту регистрации, чтобы свериться по страховым взносам, оттуда отправили в ФНС, из ФНС опять отправляют в ПФР, мотивируя, что переплаты не возвращаются и взаимозачет не производятся. Ведь я оплачивала все взносы по квитанциям ПФР. Как мне теперь быть? Я теперь все свое время должна тратить на хождения ФНС-ПФР-ФНС? Какая из этих организаций конкретно может разобраться в этой ситуации?

Я гражданка России. Переехала в город Воронеж с Тверской области, где получала пенсию на ребенка по случаю потери кормильца. Переехав в Воронеж, прописавшись по адресу где проживаю в Воронеже с ребенком, взяв заранее справку с УФМС о моей прописке и моего ребенка, хотела чтобы Коминтерновский ПФ сделал запрос в Тверскую обл. Сначала ко мне придрались по поводу справки с УФМС, сказали , что якобы нужна справка именно на ребенка, хотя в справке указано, где я и мой сын прописаны. Потом сказали, что даже если документы с Тверской обл. поступят , пенсию до конца года мы с ребенком не получим. Прав ли ПФ г. Воронеж в Коминтерновском районе?

Возник вопрос о начислении пенсии,мне 16.12.2017г исполняется 55 лет, были выбраны года ,после Кожевенного техникума БКТ ,в то время отрабатывали ,я отрабатывала в Башкирии,г,Стерлитамак 3 года,потом приехала к месту постоянного проживания в г. Богородск Нижегородской обл.и устроилась работать опять на кож з-д только в Богородске,где отработала 2 года на з-де.Потом уехала по месту службы мужа,Вот при начислении пенсии взяла эти 5 лет,но на мой запрос ,архив г.Стерлитамака ответил,что я действительно отработала 3 года с такого по такое,но справка о З Пл. у них есть только за 2 года.Т.к кож завода уже нет и архив неоднократно менял свое место дислакации, документы утеряны.Теперь мне приблизительно начитали пенсию 0,87,т.к Мою З Пл со Стерлитамака поделят на 3 года,т.е.возьмут по среднему.Я прошу вас разобраться,т.к.в то время бухгалтерия добросовестно перечисляла в пенсионный фонд отчисления от заработной платы,а оклады в нашем кож з-де были хорошие и еще какой то процент насчитывали.,я не помню.Прошу разобраться или подсказать,как мне быть.

платил алименты сыну до 18 лет после 18 лет алименты закончились но пенсия осталась прежней -звоню в пфр наро-фоминска несут такую чушь и разговаривать не хотят ! не смешно ли это что после окончания выплат алиментов в размере 5000 моя пенсия осталась прежней?))))

Моя сестра гражданка РФ,имеет временное прописка на 5 лет.Имеет она право подавать документы для получения пенсии?

Анжела, я в своё время добилась выслугу за работу вожатой через суд. Нужен хороший адвокат. После меня судилась ещё одна, но она не выиграла суд. А мне иск составлял юрист профкома области.

У меня такая же проблема. Если вы найдете документы, по которым стаж старшей вожатой входит в педагогический стаж, прошу сообщить мне.

У меня следующий вопрос : Сделав запрос о состоянии своего лицевого счёта в ПФР я не нашёл там никакой информации. Лицевой счёт оказался почти пуст. Не указан рабочий стаж, не указаны взносы в ПФР которые я лично долгое время вносил осуществляя деятельность в Качестве И.П. При просьбе в местное отделение ПФР по Р.Карелия г.Сортавала внести сведения в мой лицевой счёт получил отказ. Как такое может случаться в нашем правовом государстве?

Добрый день. Скажите пожалуйста,у меня сестра была замужем и родила двух детей, получила мат капитал, но не использовала его. С мужем они разошлись и муж лишил её родительских прав. Через некоторое время она снова вышла замуж и родила двоих детей. Скажите пожалуйста она может получить мат капитал.

Добрый день!
Переехала из районов крайнего севера в среднюю полосу и перевела пенсию. Сейчас есть необходимость вернуться обратно. Вопрос: приеду и зарегистрируюсь в собственное жилье, и можно ли по справке (документы будут сданы через МФЦ на прописку) запросить в нашем ПФ вернуть мое пенсионное дело из средней полосы обратно. Спасибо.

Добрый день. Муж ушел на пенсию с 24.12.2016г., пенсия досрочная по 2 списку. Для начисления пенсии были взяты данные перечислений пенсионных взносов по состоянию на 30.09.2016г. Скажите, а период с 01.10.2016 по 24.12.2016 разве не должен войти в зачет при начислении пенсии?За этот период полагается более 1,5 баллов. и где то 132 рубля.Почему они не вошли? В нашем Дудинском отделении ПФ Красноярского края толком ничего пояснить не могут, сами не понимают что и как начисляют.Очень надеюсь , что Вы мне ответите и внесете ясность в понимании моего вопроса.

Вынесено решение об отказе в выплате пенсии, ссылаясь на фз400 не подтвержден стаж, но трудовая предоставлена в ней есть записи, прошу помощи.

Невозможно восстановить пароль. Не нужна мне эта безопасность из такого количества условий

Здравствуйте! Пожалуйста, ответьте на такой вопрос?
До регистрации обязательного пенсионного страхования я работал в организации, где по профессии и должностям имел льготу. С 1994 года работал у другого работодателя, который подавал сведения о стаже и заработке. В 2003 году, строго придерживаясь инструкции заполнения формы СЗВ-К, он подал ее без заполнения графы «Особые условия труда», так как этот вид работ был у другого работодателя. При ознакомлении не пояснил, что от застрахованного лица требуются подтверждающие льготный стаж документы, а лишь выдал трудовые книжки для сверки, убедившись, что запись в форме СЗВ-К соответствует записям в трудовой я расписался. Территориальный Пенсионный фонд принял форму без замечаний, несмотря на то, что в трудовой не было записи о периоде работы (службы) по ликвидации последствий аварии на ЧАЭС, которая была отражена в военном билете и эти данные были у Фонда. Что должен был в данной ситуации предпринять Фонд, должен ли он был отказать в приеме документа и вернуть документ для исправления, и предупредить застрахованное лицо о необходимости предоставления документов, подтверждающих льготу?

Спасибо, долго искал номер.

Добрый день!В августе месяце написали заявление(сдали документы на троих детей) о доплате пенсии на детей.Специалист посчитала и сказала,что на 3 детей будет доплата около 600 рублей,а на 2 детей (были проблемы со свидетельством,но мы его предоставили) будет около 250 руб.В сентябре мы получили доплату в размере 155 рублей,начиная выплату с сентября,как потом сказали,что пишете в августе,получаете и август и сентябрь,но мы получили только начиная с сентября.
В декабре обратились в пенсионный фонд за разъяснениями,нам сказали,что считает расчетчик,и специалист не имела на то право,говорить какая будет добавка,кто прав ,в этой истории,значит сидел не компетентный специалист.

Здравствуйте ! Выдаётся ли пенсионерам пенсионное удостовеверение ? А то говорят знакомые люди что нет,мол сейчас дают справку !

Здравствуйте,мне 51 год,я многодетная мама обратилась в пенсионный фонд в 50лет,для начисления пенсии мне отказали ,так как младшей дочери нету 8лет,придёте за месяц до исполнения ребёнку 8лет,и напишите заявление .Вот пришла сегодня за месяц,теперь говорят ,приходите 16января когда будет 8лет,дозвониться по едином номере не получается,все время занято,хотя по телику все время гоняют рекламу номером телефона ПФ России,кто то может ответить в чем разница что я сейчас подам или через месяц?почемя каждый раз какие то новшества??Кто ответит??

Почему ни один телефон не работает,невозможно позвонить в пенсионный фонд Курчатовского района в г.Челябинска.Это чтобы облегчить жизнь пенсионеров? Раньше была справочная служба где можно было узнать и получить ответ на интересующий тебя вопрос,сейчас ничего нет.надо идти в пенсионный фонд по месту жительства,отстоять очередь и неизвестно получишь ты ответ на свой вопрос или нет?Это у нас так заботятся о стариках.

Здравствуйте.У меня вопрос. У меня есть задолженность по суду и каждый месяц снимают 50% с пенсии. Но так как у меня пенсия очень маленькая и является единственным источником моего существования,могу ли я рассчитывать на удержания 25%,а не 50 с моей пенсии?

Как странно ни один из указанных телефонов не отвечает Наверно специально указывают чтобы дозвониться было не возможно

здравствуйте! Мне приходит пенсия по потери кормильца ,но в последнее время стали возникать проблемы ,после того как ее перевели на карту! пенсия должна была прийти 16числа в размере 8.400(с копейками), но пришла 15 и не в полном объеме (5.034р) ! хотелось бы узнать почему так?и долго ли такое будет продолжаться?! в ноябре вообще пришла 23 числа и тоже по частям.

Как оформить пенсию онлайн, а также пособия и социальные выплаты

Подача заявления через интернет

Тем, кто уже имеет возможность пользоваться официальными государственными электронными сервисами, можно оформить пенсию онлайн.

Через портал Пенсионного фонда

2. Найти список сервисов. В списке сервисов есть раздел «Пенсии». Выбрать «Подать заявление о назначении пенсии».

3. Заполнить анкету. С помощью данных на сайте Госуслуг, которые автоматически отображаются в анкете, ее заполнение максимально упрощено. Система обмена данными государственных электронных сервисов позволит составить заявление в несколько кликов. Всю информацию о результатах подачи документов и решении о назначении пенсии можно увидеть в личном кабинете на портале ПФР.

Через сайт Госуслуги

2. В поиске вбить «Установление пенсии» и выбрать услугу.

3. Следовать инструкциям о подаче заявления и заполнения анкеты. Электронное заявление будет направлено в ПФР. Срок оказания услуги — 10 рабочих дней. Всю информацию о результатах подачи документов и решении о назначении пенсии можно увидеть в личном кабинете Госуслуг. Также пользователя оповещают через электронную почту.

Популярные вопросы и ответы

Подача заявления по телефону

Для тех, кто не может или не умеет пользоваться интернетом, Пенсионный фонд предусмотрел право подачи заявление по телефону.

ПФР: «Если у человека нет возможности подать электронное заявление о назначении пенсии, территориальные органы ПФР при наличии контактной информации связываются с ним по телефону и получают согласие на оформление пенсии, что отражается в специальном акте. На основе этого документа формируется заявление о назначении пенсии и запускаются дальнейшие процессы по ее оформлению».

Перерасчет без заявления

Бывают ситуации, когда работодатель не предоставляет или задерживает данные, которые нужны для назначении пенсии. Это может повлиять в том числе на размер пенсии. В таком случае может потребоваться перерасчет. Его сделают автоматически.

ПФР: «В тех случаях, когда ответы на запросы ПФР о предоставлении сведений задерживаются или не поступают от работодателей, архивов и других организаций, территориальные органы фонда руководствуются имеющимися сведениями и назначают выплаты на их основе с согласия человека. При поступлении дополнительной информации, влияющей на пенсионные права, размер пенсии автоматически пересчитывается за все прошедшие месяцы без дополнительного заявления от пенсионера».

Повышение пенсий после 80 лет

ПФР: «Пенсионеры, которым исполнилось 80 лет, имеют право на повышенную фиксированную выплату к страховой пенсии по старости. В 2021 году ее размер составляет 12 088, 96 рубля. С апреля до конца июля территориальные органы фонда проактивно определяют получателей пенсии по потере кормильца, которым исполняется 80 лет, чтобы без заявления назначить им более выгодный вариант страховой пенсии с учетом повышения фиксированной выплаты. Такое решение выносится на основе дистанционно полученного согласия пенсионера».

Пенсия по инвалидности. Назначение и продление в особом порядке

Пенсия и соцвыплаты инвалидам также назначается и продлевается дистанционно. Это делается с помощью данных Федерального реестра инвалидов.

Повышенная пенсия жителям районов Севера

Северяне имеют право на повышенную пенсию. Повышенная фиксированная выплата к страховой пенсии назначается в зависимости от района проживания. Для этого нужны документ о месте регистрации.

ПФР: «Фактическое место жительства подтверждается личным заявлением пенсионера, которое необходимо раз в год представлять в Пенсионный фонд для продления права на выплату».

Деятельность Пенсионного фонда охватывает всю территорию Российской Федерации. Основной задачей этой организации является начисление и выплата пенсионных пособий. Помимо этого ПФ РФ оказывает обширный спектр социальных услуг, включая выдачу сертификатов на материнский капитал, софинансирование пенсий и перевод накоплений в негосударственные пенсионные фонды. Для эффективного дистанционного взаимодействия с гражданами ПФ РФ создал многофункциональную службу поддержки.

1. Телефон горячей линии Пенсионного фонда России
2. Какие вопросы можно решить по горячей линии?
3. Какие сведения нельзя получить у сотрудников горячей линии?
4. Обращение в ПФ РФ через официальный сайт и социальные сети

Телефон горячей линии Пенсионного фонда России

Помимо основного номера, для полноты охвата аудитории, гражданам России предоставлено еще ряд номеров, по которым можно связаться с представителями пенсионного фонда:

Помимо основных номеров, у каждого регионального ПФ есть свои телефоны для связи с гражданами. Чтобы осуществить поиск нужного номера необходимо:

зайти на официальный сайт ПФР и выбрать подходящую область;

Какие вопросы можно решить по горячей линии?

Горячая линия ПФР для физических лиц работает круглосуточно, поэтому связаться с консультантом можно в любое удобное время и получить ответы практически на все интересующие вопросы. Консультанты любезно представят информацию по таким общим вопросам:

• Для чего нужен СНИЛС, как его получить, и где можно посмотреть его уникальный номер?
• На сколько будет проиндексирована страховая пенсия в текущем году?
• Что такое материнский капитал? Кто может быть его получателем? Какие документы необходимо предоставить для получения сертификата? На что можно использовать выделенные государством средства?
• Как протекает пенсионная реформа и что будет с обязательными страховыми выплатами в ближайшем будущем?
• Можно ли проконсультироваться со специалистом непосредственно по вопросам оформления пенсии? Можно ли оформить все документы дистанционно? Как записаться в электронную очередь, чтобы прийти к нужному консультанту строго по выделенному времени?
• Какой пакет документов нужно подготовить для получения определенного социального отчисления?
• Как создать и пользоваться в дальнейшем "личным кабинетом"? Как быть, если нет учетной записи в ГосУслугах?
• Возможен ли перевод накопленных государственных пенсионных средств в негосударственный ПФ? Возможен ли такой перевод, без согласия собственника этих накоплений.
• Где найти информацию об обслуживающем ПФ, находящемся в регионе проживания гражданина? Как связаться с нужным отделением ПФ?
• Как разобраться в работе официального сайта ПФ?
• Почему произошла задержка по выплате пенсии?
• Как можно увеличить размер пенсии?
• Какую надбавку пенсионер получит, если продолжит работать официально?

Помимо вопросов, граждане могут выразить благодарность, или наоборот, оставить жалобу на работу конкретного подразделения ПФ в целом или отдельного специалиста.

Какие сведения нельзя получить у сотрудников горячей линии?

Дистанционная служба поддержки ПФ РФ занимается решением целого ряда проблем, связанных с пенсионным обеспечением граждан. Однако сотрудники не имеют права предоставлять по телефону информацию, которая содержит персональные данные: ФИО, место и год рождения, адрес проживания, имущественное и семейное положение. В таких ситуациях необходимо обращаться в районное Управление Пенсионного фонда по месту жительства.

Обращение в ПФ РФ через официальный сайт и социальные сети

Для чего запускается новый сервис информирования

Одной из острых проблем в сфере социального обеспечения является низкая осведомленность граждан (особенно пенсионеров) о положенных им льготах, доплатах и надбавках.

Зачастую такие выплаты носят заявительный характер. А это означает, что для получения льготы необходимо подать в соцзащиту заявление. Это подразумевает, что сначала о праве на такую льготу нужно где-то узнать. Информация же о региональных и федеральных выплатах и льготах, как и об условиях их получения, разрозненна и хаотична, что порой превращает реализацию законных прав граждан в настоящий квест.

Чтобы ускорить эту процедуру, Минсоцразвития решило запустить информирование для самой незащищенной категории — пенсионеров. Для этого будут задействованы сайты департаментов (управлений) по региону.

О том, каким категориям граждан полагаются ежемесячные доплаты к пенсиям, рассказали эксперты «КонсультантПлюс». Вы можете перейти к разъяснениям бесплатно, оформив пробный доступ к системе. Там же вы можете узнать, каков размер социальной доплаты к пенсии.

Как получить информацию о причитающихся льготах и доплатах

Для того чтобы пенсионер смог получить информацию обо всех положенных ему выплатах и льготах, ему необходимо с 01.10.2021 завести дичный кабинет на сайте департамента (управления) соцзащиты по своему региону.

Узнать название регионального сайта можно как в интернете, вбив в поисковике «Яндекс» или Google «Департамент соцзащиты по (название) области», или уточнить в отделении соцзащиты.

В поисковике Google информация будет выглядеть так (для примера возьмем Воронежскую область):

В поисковике «Яндекс» информация будет выглядеть так:

Перейдя на официальный сайт ведомства, необходимо будет зарегистрироваться. Для этого следует нажать на кнопку «Войти»:

Если пенсионер впервые на сайте и ранее не регистрировался на Госуслугах, то система предложит пройти регистрацию. При этом пользователь будет автоматически перенаправлен на портал «Госуслуги».

Те, кто уже ранее регистрировался на портале «Госуслуги», могут войти туда с помощью логина и пароля или ЭЦП.

Но рассмотрим вариант, когда пенсионер ранее не проходил регистрацию на портале и только сейчас осваивает возможности электронного сервиса.

Итак, необходимо нажать активную строку «Зарегистрируйтесь» в нижней части формы:

Система предложит три варианта регистрации:

• онлайн через банк;
• через центр обслуживания;
• «другой способ».

Нажимаем «Другой способ регистрации» и заполняем открывшуюся форму:

• фамилия;
• имя;
• мобильный телефон;
• электронная почта.

Последний шаг — нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Вся процедура занимает не более 10 минут.

После регистрации отделение соцзащиты начнет уведомлять пенсионера об имеющихся правах на меры поддержки. Уведомления будут персонифицированы: пенсионер получит информацию только о тех льготах и надбавках, на которые конкретно он имеет право.

Итоги

С 01.10.2021 с помощью нового сервиса от Минсоцразвития на базе сайтов региональных управлений соцзащиты пенсионеры смогут получать исчерпывающую персонифицированную информацию о положенных им льготах и выплатах.

Подробнее о нюансах пенсионного обеспечения узнайте в нашей рубрике «Пенсии».

Читайте также:

  
• Как с помощью смартфона определить вакцинированного
  
• Плохой контакт в прикуривателе при зарядке телефона
  
• Как записать ребенка в 1 класс через госуслуги с телефона
  
• Как сделать коллаж из фотографий на телефоне ксиаоми редми
  
• Нужно ли менять симку при смене фамилии