Как активировать карту мкб банка через телефон
17.05.2014 16:51 | Автор: Administrator | | |
Дебетовые банковские карты Московского кредитного банка МКБ.
Я уже довольно давно являюсь добровольным клиентом Московского кредитного банка. Примерно с 2005 года. Когда закончился срок годности моей первой банковской карты МКБ, то придя заменить карту, я узнал, что можно сохранить старый ПИН на новой карте. Так как ПИН у меня был очень хороший, я попросил, чтобы мне его оставили. Так было несколько раз кряду. Потом я упустил момент с ПИНом и получил новую карту и новый ПИН. Не беда - «Подумал я», тот запомнил и этот выучу. Выучил. В этот раз в Московском кредитном банке видимо совсем рехнулись.
Сейчас с ПИНом карты там бардак и беспредел. Я с этим столкнулся на днях, когда пришёл забирать очередную дебетовую карту. Подробности:
Забираю карту, а мне говорят:
- карта без ПИН-кода, её нужно активировать и ввести свой, собственный ПИН.
- вот памятка, тут написано. Вообще можно это сделать двумя способами: через онлайн кабинет и по телефону.
- у меня онлайн кабинет без возможности совершения операций, а только на просмотр информации и меня это целиком и полностью устраивает, менять я ничего не собираюсь.
- тогда по телефону, в памятке всё написано.
Забрал карту, забрал памятку приехал домой стал активировать карту и выдумывать ПИН-код. Это как оказалось не так просто.
Вот что написано по этому поводу в памятке держателя карты ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК»:
Активация карты (для карт, выданных без ПИН-кода)
В целях безопасности Ваша Карта ещё не активирована.
Вы можете активировать карту:
Через МКБ-онлайн (применимо для владельца Картсчёта)
- МОИ ПРОДУКТЫ – БАНКОВСКИЕ КАРТЫ;
- отметив нужную карту, выберите пункт АКТИВИРОВАТЬ;
- после сохранения процедуры, карта становится активной, введённый Вами ПИН-код присвоен карте;
- выберете пункт 2 [активация карты] и следуйте голосовым инструкциям системы;
- после процедуры Активация карты, совершите ЛЮБУЮ операцию в банкомате ЛЮБОГО банка. Это необходимо для обновления информации на чипе карты.
- в памятке этого нет.
- нужно выбрать 1, только тогда Вам придёт СМС с кодом. Если у Вас с трёх попыток не получиться ввести ПИН-код, система блокирует остальные попытки на 24 часа (это они там придумали в целях безопасности, уроды, других слов нет. Они спасаю наши деньги от нас самих. Наверно не хотят, чтобы мы тратили честно заработанные деньги. Сами не могут выпустить карту с ПИН-кодом, как это раньше было, именно поэтому придумали, как издеваться над клиентами).
Когда этот час пыток закончился и вроде я ввёл этот ПИН-код, я всё равно не смогу пользоваться картой, пока не встречусь с их банкоматом. Поэтому я не знаю, получилось или нет. Они, как и фашисты – тоже наверно считают себя гуманными.
- почему они не предлагают на выбор карту с ПИН-кодом и без оного;
- я возмущён, тем фактом, что они дают клиентам нерабочую памятку/инструкцию, что я вынужден тратить деньги на сотовую связь, чтобы активировать карту, когда они всё сделали через то место, на котором сидят;
- почему, мне после всех этих пыток нужно ещё искать их сраный банкомёт.
И один малюсенький «плюсик/плючичек» - эта карта действительна 6 лет. Шесть лет, эти садисты не будут меня пытать. Какое же это счастье.
Интернет-банкинг – это личный кабинет клиента организации, в котором открывается доступ к управлению открытыми в банке финансовыми продуктами. Можно не только следить за состоянием счетов и карт, но и осуществлять денежные транзакции, в том числе оплачивать различные услуги или переводить денежные средства физическим лицам. Личным кабинетом МКБ пользуются почти все клиенты компании, его широкий функционал обеспечивает высокий уровень обслуживания клиентов. Также у банка есть фирменное мобильное приложении, в котором дублируются функции, доступные из личного кабинета МКБ Онлайн.
Существует два способа получения доступа к личному кабинету МКБ:
- самостоятельно, если вы держатель карты банка
- в любом отделении банка – для всех остальных клиентов
Подключение в офисе банка:
- В отделении банка необходимо заполнить Анкету-Заявление на подключение к личному кабинету МКБ.
- Подписать Договор дистанционного банковского обслуживания
- Получить логин и карту с цифровыми кодами, с помощью которых будет осуществляться подтверждение операций.
- На телефон, указанный при регистрации, придет sms с паролем доступа в систему.
Как войти в личный кабинет МКБ?
На открывшейся вкладке необходимо ввести номер банковской карты и капчу, затем нажать кнопку «Продолжить». На телефон клиента, который использовался при регистрации на сайте, придет СМС с проверочным кодом. Введя его, гражданину предложат придумать новый пароль для входа.
Возможности пользователя в личном кабинете МКБ
Создав личную учетную запись, пользователь получает большие возможности для совершения финансовых операций, не посещая отделения. Прежде всего, он может получить всю актуальную информацию относительно состояния своего счета, суммы выплаты депозита, наличия задолженности и т.д. Помимо этого, у клиента есть возможность осуществлять все необходимые денежные переводы без комиссии, а также оплачивать мобильную связь, телевидение, штрафы и коммунальные услуги. Стоит заметить, что все перечисленные возможности пользователя в личном кабинете МКБ доступны на протяжении 24 часов в сутки.
Личный кабинет МКБ Онлайн – управление банковским счетом
Получив доступ к собственной учетной записи на сайте Московского кредитного банка, клиенты смогут совершать следующие действия по управлению своим счетом:
- Получение информации об операциях и остатках на счете.
- Перевод финансовых средств со своей банковской дебетовой карты с целью погашения кредита, внесения квартплаты или оплаты каких-либо услуг.
- Заключение или расторжение Договора банковского вклада.
- Перечисление средств на необходимый счет в автоматическом режиме по определенному графику посредством сервиса «Периодические платежи».
- Оплата услуг ЖКХ, телевидения, связи, интернета и т.д.
АО «Московский кредитный банк» присутствует на российском банковском рынке с 1992 года. Это универсальный банк, предлагающий продукты и услуги для корпоративных клиентов и частных лиц. Банк входит в список 11 системно значимых банков, обладает всеми необходимыми лицензиями на осуществление банковской деятельности, демонстрирует устойчивые позиции и открытость бизнеса.
Для удобства клиентов в банке действует современная и эффективная система интернет-банкинга – МКБ Онлайн.
Функционал личного кабинета МКБ
Получив доступ к собственной учетной записи на сайте Московского кредитного банка, клиенты смогут совершать следующие действия по управлению своим счетом:
- Получение информации об операциях и остатках на счете.
- Совершение разных платежей (перевод средств со своей банковской дебетовой карты с целью погашения кредита, оплата услуг самых разных компаний, в том числе услуги ЖКХ, перевод средств на счета в других банках).
- Управление кредитами, начиная от подачи заявки на получение кредита, заканчивая погашением.
- Заключение или расторжение Договора банковского вклада.
- Перечисление средств на необходимый счет в автоматическом режиме по определенному графику посредством сервиса «Периодические платежи».
- Управление банковскими картами (установление лимитов на операции, ограничение области действия карт, блокировка операций по карте, изменение ПИН-кода, перевыпуск карты, смена номера финансового телефона и т. д.)
- Заказ услуг (перевыпуск карты, сумма наличных для снятия, аренда банковского сейфа).
- Создание автоплатежей и шаблонов часто совершаемых операций.
- Изменение пакетов услуг.
Создав личную учетную запись, пользователь получает большие возможности для совершения финансовых операций, не посещая отделения. Прежде всего, он может получить всю актуальную информацию относительно состояния своего счета, суммы выплаты депозита, наличия задолженности и т. д. Помимо этого, у клиента есть возможность осуществлять все необходимые денежные переводы без комиссии, а также оплачивать мобильную связь, телевидение, штрафы и коммунальные услуги. Стоит заметить, что все перечисленные возможности пользователя в личном кабинете МКБ доступны на протяжении 24 часов в сутки.
Абонентская плата для пользователей личного кабинета МКБ отсутствует. Услуга интернет-банкинга предоставляется бесплатно.
Мобильное приложение личного кабинета
Для клиентов, которые предпочитают совершать действия при помощи мобильных телефонов, разработаны мобильные приложения МКБ Онлайн для платформ iOS и Android.
Использовать мобильное приложение может каждый клиент банка, имеющий открытый счет и подключенный к интернет-банкингу, поскольку вход в систему с мобильного производится с теми же логином и паролем.
Установка приложения бесплатна. В дальнейшем вы оплачиваете трафик по тарифам своего оператора. Стоимость транзакций такая же, как и при осуществлении через личный кабинет МКБ.
Клиентская поддержка через кабинет
Московский кредитный банк не только создал качественный сервис интернет-банкинга. Он также организовал серьезную клиентскую поддержку, чтобы клиенты не чувствовали разницы между обслуживанием в классических офисах и дистанционно. Клиенты МКБ не останутся один на один со своими проблемами, поскольку в банке существует несколько уровней обратной связи.
Также, можно задать вопрос на сайте. Оператор перезвонит вам или ответит на e-mail на протяжении 1-2 дней. Приоритетность звонка или письменного ответа определяет клиент в своем заявлении.
И, конечно же, ежедневно круглосуточно работает Контакт-центр. Телефоны:
Звонки по России бесплатные.
Безопасность использования
Производить операции с использованием личного кабинета МКБ безопасно по ряду причин:
Какие услуги доступны онлайн в Московском Кредитном Банке? Как подключиться к системе и на каких условиях осуществляется обслуживание? Обо всех моментах использования интернет-банкинга МКБ вы получите информацию из этой статьи.
Банк МКБ личный кабинет: возможности
МКБ предоставляет перечень услуг онлайн:
2. При открытии подменю «Мои продукты» появляется перечень услуг:
- Банковские карты. .
- Счета.
- Кредиты.
Как получить доступ к МКБ онлайн
Для подключения к системе необходимо выполнение двух требований. Нужно:
- Стать МКБ клиентом: подписать банковский договор. Оформить документ можно в любом отделении МКБ.
- Зарегистрироваться в интернет-банке.
Услуга предоставляется при посещении банка. Клиенту получает логин, временный пароль и карту уникальных цифровых кодов.
Московский Кредитный Банк личный кабинет: как войти
Полный функционал интернет-кабинета МКБ доступен только гражданам РФ. Для нерезидентов предоставлена возможность получения информационных услуг онлайн.
Для входа онлайн в МКБ Банк клиентам нужно:
- активировать цифровую карту с кодами, выданную в отделении при подключении услуги;
- сменить временный пароль.
Как активировать цифровую карту МКБ
Теперь все операции онлайн Московского Кредитного Банка доступны. Переводы и перечисление средств будут выполняться при введении кода под определенным номером с карты.
Если данных нет, проходите регистрацию:
Кредитный калькулятор Московского Кредитного Банка: как пользоваться
Если вы только получили дебетовую или кредитную банковскую карту, то при первой оплате можете получить отказ в проведении операции из-за того, что карта неактивна. Для активации клиенту следует позвонить оператору, разблокировать карту через интернет, запросить баланс через банкомат или позвонить оператору. Мы подготовили все доступные способы активации и составили пошаговую инструкцию.
Что такое активация и зачем она нужна?
Неважно, оформили вы дебетовую или кредитную карту, банк выпускает ее в заблокированном состоянии. Блокировка сделана для того, чтобы картой никто не смог воспользоваться, кроме самого владельца. С заблокированной карты нельзя снять деньги или пополнить счет.
5 фактов, которые вы должны знать об активации:
- Неважно, получаете вы карту через офис банка или по почте, она всегда выпускается заблокированной . Просто в офисе сотрудники сами могут снять блокировку после того, как клиент пройдет идентификацию и подпишет договор.
- Способ активации определяет банк . Некоторые кредитные организации предлагают несколько способов на выбор. Все они прописаны в договоре или на сайте. На практике менеджер озвучивает их после подписания договора.
- Услуга бесплатная для всех типов карт.
- Активация проводится один раз , для вновь каждой полученной карты. При замене (в случае утери или кражи) потребуется повторить процедуру.
- Есть срок, в течение которого нужно активировать карту . Как правило, он не превышает 3 месяцев. Т.е., если вы спустя 4 месяца после получения карты решите ее активировать, то в операции будет отказано.
Универсальная инструкция активация для всех карт
Каждый банк предлагает свой способ активации карты. Необходимо уточнить его у менеджера или по телефону горячей линии. Чаще всего процедура активации карты не отличается для разных банков, и мы подготовили наиболее универсальную инструкцию для этого.
Как активировать через банкомат?
Это самый распространенный способ, который предлагают многие крупные банки. После получения карты и конверта с пин-кодом потребуется:
- Пройти к банкомату.
- Вставить карту.
- Ввести pin-код.
- В меню выбрать «Баланс» или «Выписка по счету».
- Получить чек.
Главное – совершить бесплатную операцию через «родной» банкомат, чтобы не списалась плата за услугу. Многие клиенты уверены, что с дебетовой карты с нулевым балансом банк ничего списать не сможет.
На самом деле это не так. За получение выписки через сторонний банкомат по дебетовой карте может образоваться технический овердрафт, на который будут начисляться пени и штрафы.
Как активировать через личный кабинет?
Для разблокировки карты потребуется авторизоваться в личном кабинете клиента через официальный сайт банка или мобильное приложение.
Как только вход в личный кабинет будет совершен, надо:
- Выбрать полученную карту.
- Кликнуть «Активировать».
- Подтвердить операцию, путем ввода секретного кода, который поступит на телефон.
Обратите внимание! Сбербанк предлагает оформить карту удаленно и активировать через приложение. При этом сама карта будет ждать владельца в офисе в течение 4 месяцев.
Как активировать по телефону горячей линии?
Еще одна возможность активировать карту – это позвонить оператору горячей линии.
- Позвонить по телефону службы поддержки . Номер колл-центра всегда прописывается на оборотной стороне карты.
- Озвучить цель обращения , а именно активировать карту.
- Назвать ФИО и кодовое слово . Если кодовое слово не подходит, придется ответить на вопросы сотрудника банка. На практике он может спросить адрес регистрации, паспортные данные. На все вопросы надо ответить правильно.
- Подождать несколько минут , пока специалист активирует карту.
Такой способ на практике предлагают банки, которые отправляют карту по почте или через курьера.
Как активировать через официальный сайт?
Некоторые банки предлагают разблокировать карту через официальный сайт. В этом случае потребуется перейти в специальный раздел на сайте банка, который выпустил карту.
- Ввести номер карты.
- Указать личные данные и координаты для связи.
- Придумать и ввести кодовое слово.
Некоторые банки таким способом также предлагают придумать и ввести пин-код.
Как активировать через сотрудника банка?
В этом случае вам необходимо посетить офис банка, после того как карта будет выпущена. После предъявить паспорт и подписать договор. Сотрудник банка, после подписания договора озвучит, что активировать карту самостоятельно не нужно и сделает все сам.
Единственное, что надо клиенту – это уточнить, в течение какого срока карта станет активной.
Как активировать карту в ТОП-5 банках?
В завершение предлагаем посмотреть, какие способы активации доступны в СБЕР Банке, Тинькофф, ВТБ, Альфа-Банк и Россельхозбанке.
Как активировать карту:
Как видите, самый распространенный способ – это через личный кабинет клиента, в том числе через мобильное приложение. Что касается активации через сайт или сотрудника банка, то такие способы предлагают не все банки.
Читайте также: