Ip телефон с функцией записи разговора

Обновлено: 10.01.2025

Компания Виктел предлагает услугу организации телефонии с системой записи переговоров. Данный функционал позволит вам повышать качество работы сотрудников, эффективно решать спорные ситуации и предпринимать новые стратегические решения.

Что лучше: запись переговоров силами АТС или сторонней системой?

Необходимость системы записи телефонных разговоров сотрудников компании – весьма частое требование наших клиентов. Принципиально существуют два варианта записи переговоров – один использует встроенный функционал АТС, второй - применяется внешняя система записи телефонных переговоров (она не зависит от АТС, производится сторонним производителем и, как правило, может быть подключена практически к любым АТС). Какой вариант выбрать - зависит от бюджета и поставленной задачи. При этом существует достаточно много «подводных камней», не зная о которых можно либо потратить лишние деньги, либо вообще не получить требуемого результата. Поэтому настоятельно рекомендуем обратиться к нам для консультации по проработке оптимального решения.

Это важно: Не все АТС имеют в своем арсенале штатную функцию записи. Но даже если эта функция реализована, стоимость и функционал решения могут отличаться очень сильно. Особенно необходимо обратить внимание на возможность записи SIP-внешних линий с идентификацией внутреннего абонента, который вел этот разговор, и внутренних DECT-абонентов.

Принцип работы всех независимых систем записи достаточно прост. Обеспечивающие запись устройства устанавливаются перед АТС в параллель с внешними каналами связи. При этом они полностью пишут всю проходящую по ним информацию. Также система записи получает от АТС сведения обо всех проходящих через нее вызовах. В качестве интерфейсов используют либо SMDR (детальный протокол работы АТС), либо CTI. Программное обеспечение системы проводит анализ этих данных, сжимает записанный голосовой трафик с использованием определенного кодека и помещает в базу данных. Найти требуемый разговор для прослушивания совсем не сложно, если воспользоваться фильтром с выбором одного или нескольких параметров (дата и время, порядковый номер внешней линии, конкретный внутренний номер абонента, набранный номер и т.д.).

Наибольшей популярностью пользуются недорогие системы - SPRecord и Telest.

Они надежно обеспечивают запись переговоров не только по аналоговым линиям (обычная медная пара), но и по цифровым линиям (потоки E1 ISDN PRI), а также умеют записывать разговоры с цифровых системных телефонов Panasonic (Telest). Значительно хуже они справляются если необходимо организовать запись IP-телефонии (внешние линии SIP) или телефонных переговоров по системе микросотовой связи DECT.

Основные технические характеристики и функционал бюджетных систем записи:

Подключение к ПК – USB (SPRecord, Telest), LAN (Telest).
Возможность записывать до 128 разговоров одновременно.
Количество каналов уже установленной системы наращивается простым добавлением новых модулей.
Вся информации о телефонном общении персонала компании (дата, время, длительность, входящие и исходящие номера) сохраняется в SQL-базе данных.
Возможность обрабатывать накопленную информацию по записанным телефонным разговорам на удаленном компьютере – не требуется организовывать фиксированное рабочее место.
Автоматическое создание архивов на внешних ресурсах.
Многоуровневое разграничение доступа позволяет ограничить (вплоть до полного запрета) несанкционированный доступ к записанным разговорам руководителей, топ-менеджеров, службы безопасности и т.п. Возможность вообще не записывать телефонные переговоры некоторых сотрудников (например, высшего руководства).
Интеграция системы записи с офисными АТС с использованием SMDR-протокола или CTI-интерфейса.
Программа для записи телефонных разговоров входит в комплект поставки.

В данной статье рассмотрен вопрос выбора системы регистрации телефонных разговоров. Проанализированы критерии, которые следует учитывать при подборе оптимальной системы и приведены примеры устройств. Описаны различные модели с сохранением разговоров на компьютер и автономные с записью на карту SD, даны рекомендации по их использованию.

Для чего нужны системы записи телефонных разговоров на компьютер?

Системы записи разговоров широко используются в корпоративном мире. Использование данных систем и прослушивание звонков сотрудников дает возможность улучшить качество работы персонала компании и, благодаря этому, повысить удовлетворенность клиентов качеством обслуживания. Уже сам факт контроля дисциплинирует сотрудников. Запись телефонных разговоров на компьютер служит для следующих целей:

Повышение уровня безопасности с помощью регистрации всех переговоров;
Обязательная регистрация разговоров в охранных, диспетчерских и экстренных службах;
Обучение сотрудников на успешных примерах продаж и общения с покупателями;
Повышение качества работы персонала за счет контроля их деятельности;
Снижение затрат на междугородные переговоры;
Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами;
Протоколирование телефонных конференций;
Сокращение утечки данных.

Благодаря описанным выше преимуществам, использование систем записи разговоров по телефону гарантирует повышение эффективности работы компании.

Критерии выбора системы записи телефонных разговоров

Выбирая систему, надо обратить внимание насколько удобно она реализована. Функции такого оборудования обычно достаточно стандартны. Поэтому подбор системы записи телефонных разговоров для вашей компании надо осуществлять, исходя из технических возможностей аппаратуры. Чтобы сделать оптимальный выбор, вначале необходимо обозначить перечень основных параметров, которые должна обеспечивать планируемая система. Внедряемое оборудование является дополнением к телефонии, предназначенным для автоматической записи телефонных разговоров и сохранения их в виде файлов, и не должно вносить никаких изменений в работу АТС или телефонных аппаратов. Аппаратура должна работать одновременно по нескольким телефонным каналам для осуществления записи входящих и исходящих звонков. При необходимости в любой момент должен быть обеспечен доступ к базе записанных файлов, а их воспроизведение - с хорошим качеством. Исходя из этого, перечислим критерии выбора:

Надежность используемых устройств;
Возможность регистрации а налоговых или цифровых каналов;
Работа совместно с компьютером или а втономность ;
Количество записываемых каналов;
Наличие удобного интерфейса для работы с записанными файлами;
Возможность доступа к архиву звонков по сети ;
Питание: внешнее или от линии/компьютера;
Наличие предупреждения о записи;
Определение входящего и исходящего номеров;
Форм-фактор корпуса устройства;
Возможность интеграции со сторонним ПО;
Дополнительные возможности.

Важный параметр, так как, если не будет обеспечена надежность оборудования записи и хранения звуковых файлов, то все перечисленные выше плюсы сойдут на нет. Если система не обеспечивает безупречную работу в режиме 365 дней/24 часа, то, может оказаться, что именно самый важный разговор не был сохранен. Можно, например, использовать китайский телефон с функцией записи разговоров с программой андроид. Но это подойдет лишь для частного некоммерческого использования из-за его неспособности стабильно работать в условиях интенсивной эксплуатации. Использование отечественных специализированных устройств SpRecord или ICON гарантирует высокую нажежность работы.

2) Система записи аналоговых или цифровых каналов. С этим критерием все предельно просто, тип системы выбирается в соответствии с используемыми в вашей организации телефонными каналами: аналоговыми или цифровыми. Возможен вариант, когда ваша гибридная офисная АТС работает как с аналоговыми, так и цифровыми линиями. В этом случае надо предусмотреть соответствующее число регистраторов каждого типа.

Устройство записи аналоговых телефонных разговоров SpRecord A1:

Система записи цифровых телефонных разговоров SpRecord ISDN E1:

3) Автономность. Если устройство работает совместно с компьютером, то архив переговоров ведется на жестком диске ПК, объемом доступного места на котором и определяется время записи. При автономной работе сохранение идет на карту памяти SD, а время записи зависит от емкости карты и степени сжатия записываемого файла.

Автономная система регистрации телефонных разговоров ICON TR1 (18 часов непрерывной записи на 1 Gb памяти):

4) Количество каналов системы регистрации. Данный выбор зависит от техзадания: если достаточно записывать только разговоры с клиентами, то количество каналов должно равняться числу внешних линий мини-АТС. Если же необходимо регистрировать все разговоры, в том числе и внутри организации, то - количеству внутренних линий офисной АТС.

4-канальная аналоговая система SpRecord A4:

5) Наличие удобного интерфейса для работы с записанными файлами. Эта функция важна для того, чтобы была возможность быстро найти и воспроизвести необходимый звуковой файл. Для этого необходим понятный интерфейс пользователя и удобный поиск по различным критериям: дата, время, номер абонента, префикс исходящего номера и т. д. Сюда также можно отнести и возможность ведения базы данных на Microsoft SQL Server с возможностью работы с архивом звонков средствами Microsoft.

6) Возможность доступа к архиву звонков по сети . Этот критерий, собственно, вытекает из предыдущего. Для удобства работы с базой звонков доступ к архиву должен быть обеспечен дистанционно, по сети. Чтобы прослушать записи мог и руководитель, и системный администратор и другие лица, которым руководство разрешило доступ к этой информации. Кроме того, в этом случае должны быть разграничены и права пользователей для исключения возможности случайного или намеренного стирания записей.

7) Питание устройства от порта USB компьютера или линии связи удобнее тем, что не требуется сетевой адаптер и дополнительная розетка 220 В. Однако они могут не работать на на каналах с пониженным линейным напряжением, например, при наличии нескольких параллельных телефонов, или на линиях учрежденческих АТС "Квант", В этих случаях необходимы устройства с внешним питанием.

Система регистрации разговоров SpRecord AU1DC с питанием от адаптера 220В / 5В :

8) Наличие предупреждения . Все описываемые устройства не предназначены для прослушивания телефонных переговоров и негласной записи. Поэтому выдача в линию предупреждающего тонального сигнала согласно ГОСТ 28384-89 или голосового предупреждения является обязательной.

9) Определение входящего и исходящего номеров является важной функцией, без которой запись разговора по телефону не может быть документальным подтверждением, так как не определено, кто именно звонил. Определитель входящего номера должен понимать оба формата: российский АОН и зарубежный CallerID. Телефоны в России могут работать в тональном или импульсном наборе. Система регистрации должна распознавать оба варианта для определения набираемого номера при исходящих звонках.

10) Форм-фактор корпуса может иметь значение для вас, особенно, если устройств будет много. В зависимости от типа корпуса их можно будет установить на столе, в DIN-рейку, которая часто применяется в щитках электропроводки, или в стандартную 19-дюймовую стойку.

Устройство регистрации переговоров Icon TRX2 с установкой на DIN-рейку.

11) Возможность интеграции со сторонним ПО. Разработчики систем записи могут предоставлять SDK (software development kit) - комплект средств разработки - для встраивания в стороннее программное обеспечение. Это позволяет программу записи телефонных разговоров так встроить в уже имеющееся у вас телекоммуникационное ПО, что она становится неотъемлемой его частью и максимально удобной для работы. Комплект SDK предоставляет, например, производитель SpRecord.

Устройство регистрации разговоров с автоинформатором Icon TRX1AN:

Выбор производителя оборудования для записи телефонных разговоров

В настоящее время на рынке систем регистрации разговоров предлагается оборудование нескольких производителей, которое можно поделить на две группы, исходя из стоимости:

Системы Спрут, Незабудка, Фантом.
Устройства SpRecord, ICON.

Системы из первой группы имеют достаточно высокую стоимость и применяются, в основном, в крупных компаниях и спецслужбах. Р ассмотрим производителей систем записи телефонных разговоров для организаций малого и среднего бизнеса .

SpRecord - бренд компании ООО "Сарапульские системы". Изделия этого бренда легко и просто подключаются и удобны в эксплуатации. Оборудование выпускается для аналоговых линий и цифровых. В основном, устройства работают совместно с компьютером и ведут запись на жесткий диск ПК, но есть и автономные модели, а также модели с автоответчиком, поддержкой автосекретаря и автообзвона .

ICON - бренд научно-производственной фирмы "ИКОН". Ее продукция производится на основе новейшей элементной базы от лучших производителей электронных компонентов, таких как Analog Devices, Atmel, Microchip, Samsung, TI. Изделия отличаются высоким качеством сборки и надежностью, к тому же они самые доступные по цене .

Системы записи телефонных разговоров SpRecord

Производителем устройств бренда SpRecord является ООО "Сарапульские системы" из Удмуртии. Изделия СпРекорд могут работать с аналоговыми или цифровыми каналами. Особенностями адаптеров SpRecord являются простота подключения и настройки, а также невысокая цена. В комплектацию любого устройства Сп Рекорд входит CD-диск, на котором находится программа для записи телефонных разговоров. Устройства SpRecord имеют самую выгодную для пользователя цену, исходя из стоимости оборудования на одну записываемую линию.

Продукция Сарапульских Систем может работать не только с аналоговыми или цифровыми линиями, но даже подключаться непосредственно к трубке телефонного аппарата . Например, телефонный регистратор SpRecord TT записывает разговоры непосредственно с трубки любого телефонного аппарата , в том числе аналогового, системного, гибридного, VoIP-телефона:

Ниже дана таблица, призванная помочь подобрать оптимальную модель SpRecord.

Предназначение	Модель SpRecord
Аналоговые линии
Одноканальный регистратор	A1
Устройство записи на 2 линии	A2
4 канальная система регистрации	A4
8 канальная система регистрации	A8
Устройство регистрации разговоров с автоответчиком, 1 канал	AT1
Телефонный регистратор с автоответчиком, 2 канала	AT2
4 канальная система записи разговоров на компьютер с автоответчиком	AT4
Автономное устройство регистрации, 1 канал	AU1
Одноканальная автономная система записи с внешним питанием	AU1DC
Цифровые линии
Одноканальное устройство записи цифровых линий	ISDN BRI1
Система записи цифровых телефонных разговоров потока E1 (30 каналов)	ISDN E1
Универсальный регистратор с записью разговоров аналоговых, системных, гибридных, VoIP телефонов	TT

Устройства записи телефонных разговоров ICON

Производителем устройств ICON и владельцем бренда является научно-производственная фирма "ИКОН" из г. Санкт-Петербург. НПФ ИКОН давно занимается разработкой и производством аппаратуры для телефонной связи. Оборудование производится на основе новейшей элементной базы от лучших мировых производителей микроэлектронных компонентов. Среди продукции: системы записи телефонных разговоров, автосекретари, автоинформаторы, детекторы отбоя, токовые бустеры. Особенностями оборудования ICON являются автономность, простота подключения и невысокая цена. У стройства ICON сохраняют разговоры на карту памяти SD, однако есть новые модели с записью на компьютер. Выпускаются версии с питанием от линии и с питанием от сетевого адаптера.

2-канальное устройство записи телефонных разговоров с питанием от адаптера Icon TRX2:

Для удобства выбора самого оптимального для ваших условий устройства регистрации телефонных разговоров ICON ниже дана соответствующая таблица.

Назначение	Модель ICON	Исполнение
Одноканальный телефонный регистратор с питанием от линии	TR1	Настольный вариант
Устройство записи телефонных разговоров с питанием от линии на 1 канал	TR1P	Для монтажа на DIN-рейку
Регистратор разговоров с автоинформатором	TRX1AN	Настольный вариант
Двухканальное устройство регистрации с питанием от сетевого адаптера	TRX2	Для монтажа на DIN-рейку
Телефонный регистратор для системных телефонов Panasonic	TR1PAN	Настольный вариант

Общие черты

После небольшого анализа рынка мы пришли к выводу, что у большинства виртуальных АТС функция записи обладает возможностью точечной настройки – то есть вы можете сами решать, с каких номеров нужно записывать разговоры, а с каких – нет. Точно также через личный кабинет происходят настройки параметров времени записи, и этот функционал практически не отличается.

Также вы нигде не найдете возможности настраивать плотность сжатия. Как правило, операторы предпочитают сохранять разговоры именно в том кодеке, в котором происходил разговор, и качество звука оказывается идентично качеству во время звонка.

Наконец, никто пока не предлагает услуг речевой аналитики, так как они требуют большой процессорной мощности и будут стоить достаточно дорого. Этого не делаем ни мы, ни другие компании, но не потому что никто не может, а потому что пока нет спроса на подобную услугу в рамках сервиса доступной облачной АТС

Различия

Но теперь давайте поговорим об отличиях, и тут не получится без перехода «на личности». Просим наших конкурентов не обижаться на приведенные факты, а если какие-то наши данные устарели, просто сообщить об этом.

Первое – это комплектность. Некоторые операторы включают в комплект некоторый объем услуг записи звонков, и они сильно отличаются друг от друга. Например, на рынке есть предложения за «0 рублей», которые могут включать в себя запись разговоров. Не заостряя внимание на том, что подобные комплекты изначально обделены важными функциями, которые вам все равно придется заказывать (отнеситесь с пониманием к оператору – он же не благотворительная организация), в них встречается и функция записи разговоров. Яркий пример такого подхода демонстрирует Zebra Telecom. Для любой версии АТС (даже для бесплатной) предоставляется возможность записи разговора и хранилище на 9 Гб! Все зависит только от количества обслуживаемых номеров, которых в базовой версии доступно лишь 3.

Второе – это емкость. Далеко не всегда предложения бесплатной записи действительно позволяют сохранять разговоры. Например, «МангоОфис» дает записывать порядка 500 минут, а «Задарма» — 200 Мегабайт. Согласитесь, это совсем не тот объем, который нужен для контроля разговоров. Тут мы нескромно снимаем шляпу и сообщаем, что Hive предлагает действительно безлимитное хранилище для всех ваших номеров. Да, оно не бесплатное, но у других операторов, которые бесплатно дают лишь символическое хранилище, за реальный объем нужно доплачивать весьма приличные суммы – за 50 Гб придется отдавать 330 рублей в месяц у Telfin или, например, 550 рублей в месяц в «Задарма».

Третье — это количество номеров. Не каждая АТС поддерживает запись на всех обслуживаемых номерах. Например, в SipUni происходит лицензирование по платным и бесплатным номерам. Соответственно, для административных абонентов запись доступна, а для прочих пользователей – нет. «Задарма» также по умолчанию активирует услугу запись для 3 номеров, но это не значит, что у того или иного провайдера нельзя записать больше – просто за это придется доплачивать. В случае с «Задарма» — $1 за дополнительный номер. В Hive количество номеров вообще не ограничено – записывается все, что вы хотите и в любом объеме.

Четвертое – способ получения записей. Для некоторых клиентов тут имеется возможность сэкономить. Так как ряд сервисов предлагает отправлять записи на электронную почту. Сразу после разговора приходит письмо, в котором содержится файл и информация о времени и дате разговора, номере входящего/исходящего вызова. Однако такая функция есть не у всех, например, Telfin предоставляет доступ к записям только из облака. Отличительной чертой сервиса «Задарма» и нашей Hive является возможность забрать аудио через API для дальнейшей обработки где-то еще. В частности, за счет этого наши записи можно слушать и в AmoCRM, с которой у Hive реализована плотная интеграция.

АТС	Min. цена записи в месяц	Для всех номеров	Емкость	Облако	Почта	API	Доплата за емкость
Hive	150	Да	Unlimited	Х	Х	Х
Манго Офис	700 (или 0,8 руб/мин)	Да	500 минут	Х	Х	1 Гб — 100 руб/мес
Задарма	В пакете	3 номера + 1$/номер	200 Мб	Х	Х	Х	10 Гб – 250 руб/мес 50 Гб – 550 руб/мес
Zebra	В пакете	Да	9 гб	Х	Х
Telfin	В пакете	Да	1000 минут	Х	50 Гб – 330руб/мес
SipUni	В пакете	Нет	Unlimited	Х	Х

Заключение

Как вы можете видеть, предложения на рынке очень разные и помимо записи они отличаются другими параметрами, такими как стоимость минуты, количество включенных звонков и абонентов, возможностью работы с мобильными SIM-картами и так далее. Но все эти данные вы найдете на сайтах операторов, тогда как про запись доступно не так много информации, так что не стесняйтесь спрашивать оператора о том, какие именно услуги доступны в рамках платных и бесплатных пакетов на сегодняшний день, ведь тарифы могут поменяться в любой момент.

Какой вариант записи выгоднее зависит от того, насколько она вам важна. Мы предлагаем самый универсальный и полный пакет услуг за свои деньги, SipUni также не лимитирует объем хранения, но только для «платных» номеров, Zebra дает самый интересный стартовый комплект, а «Задарма» позволяет работать с записями через API без дополнительной платы, но при минимальной емкости записи. И возможно эта информация поможет вам сделать выбор между почти равноценными предложениями по созданию виртуальной АТС, если запись разговоров – это то, что вам важно.

Телефонные мошенники изобретают все более изощренные формы обмана. Для изобличения преступников необходимы факты, то есть содержание разговора и сохраненный номер. В 2021 году востребованными стали телефоны с возможностью записи телефонных разговоров. Так как объектами мошенничества чаще всего становятся пожилые люди, то популярны бюджетные модели мобильных устройств.

Смартфоны бренда Alcatel

Из серии смартфонов Alcatel наиболее показательна по техническим возможностям и цене модель 1S. Телефония девайса удовлетворительного качества. Имеется функция автоматической записи входящих и исходящих разговоров.

Основные характеристики мобильного устройства:

длительная автономность;
сенсорный способ управления;
жидкокристаллический дисплей;
объем памяти – 3 ГБ оперативная, 32 ГБ – встроенная;
операционная система – Android 9;
навигация – GPS, Glonass;
Wi-Fi;
сеть LTE;
2 СИМ-карты;
FM-радио;
две камеры.

Несъемная батарея имеет мощность 3060 мАч. При условии низкого энергопотребления аппаратной частью и дисплеем «живучесть» смартфона в стандартном режиме без подзарядки доходит до 48 часов. Продолжительность зарядки – 3 часа.

Стоимость гаджета не превышает 7000 руб., что компенсирует в глазах потребителей его недостатки:

маломощность начинки;
средние по качеству фотографии;
отсутствие влаго- и пылезащиты.

Физические параметры и вес (15 х 7 х 0,9 см, 146 граммов), удобный дизайн, синяя или черная расцветка корпуса увеличивают привлекательность бюджетной модели.

В линейке OPPO три подходящих смартфона. Модель OPPO A53 сбалансирована по техническим возможностям и стоимости, что делает ее востребованной для лиц старшего поколения.

Оснащение смартфона, характеризующее его с положительной стороны:

батарея 5000 мАч;
навигация GPS;
наличие модуля NFC;
качественный звук;
две камеры;
есть запись звонков.

для качественной работы камер требуется хорошая освещенность.

В смешанном режиме, без игровой нагрузки аппарат работает в автономном режиме 2 суток. При просмотре видео продолжительность варьируется от 32 до 30 часов. Для любителей игр длительность без подзарядки – 10-12 часов. В комплект поставки входит два зарядных устройства: быстрая (18 Вт – от 0 до 100 % за 2 часа) и реверсивная (медленная).

В среднеценовом сегменте имеется вариант Vivo V21e. Смартфон, имеющий функцию записи телефонных разговоров, отличается от бюджетных моделей:

высоким качеством съемки;
объемом памяти;
AMOLED-дисплеем.

Девайс оснащен тремя камерами:

широкоугольной;
ультраширокоугольной;
макро.

Аббревиатура «AMOLED» расшифровывается, как «активная матрица на органических диодах», что на практике означает подсветку каждого пикселя отдельным диодом.

Плюсом таких экранов является:

меньшее энергопотребление;
более тонкий корпус.

При параметрах контура 16 х 7 см дисплей имеет диагональ более 6 дюймов. Толщина корпуса – 0,7 см.

блики на экране при ярком освещении;
неудобная компоновка управлением камер;
проблемы при ночной съемке.

В гаджете установлен аккумулятор объемом 4000 мАч, мощности которого хватает на 10 часов активной работы и на 2 суток в режиме ожидания. Зарядка на 33 Вт позволяет восстановить заряд за 55 минут. В дополнение к перечисленному смартфон имеет в комплекте съемный кабель, гарнитуру, защитный прозрачный чехол.

Tecno

Гонконгский бренд Tecno известен своими смартфонами для геймеров. Одна из последних модификаций – Tecno Pova 2. Мобильное устройство также позиционируется, как специализированное для видеоигр, чем привлекательно для молодежи.

батарея емкостью 7000 мАч;
дисплей 6,9 дюйма;
антибликовая защита;
олеофобное покрытие экрана;
четыре камеры;
поддержка сетей 4G;
Wi-Fi;
Bluetooth;
наличие NFC;
FM-радио;
диктофон;
навигация GPS, Глонасс, BeiDou;
фиксация записей разговоров.

массивность (большие габариты и вес более 200 граммов);
отсутствие защиты от воды и пыли;
стереодинамиков;
невысокое качество изображений.

Предлагаемая модель имеет ценовой предел 14 тыс. рублей. Назначение смартфона – повседневное использование в режиме общения, просмотра видеофайлов, прослушивания музыки, видеоигр. Предпосылками для этого служат огромный экран, аппаратная производительность и длительная автономность.

Realme

Китайский бренд «Реалми» основан в 2018 году. 2021 год – дебютный для компании на российском рынке. С апреля по октябрь в продажу поступило 13 моделей в различных ценовых категориях: от бюджетной за 8 тысяч до топовой – за 38 тысяч рублей. Все модификации имеют модуль фиксации телефонных переговоров.

Достоинства, общие для всей линейки смартфонов Realme:

Недостаток модельного ряда Realme:

отсутствие слота для карты памяти в модификациях дороже 20 тысяч рублей;
выгорание дисплея AMOLED при постоянной работе;
массивность.

По рейтингу 2021 года смартфоны «Реалми» – лидеры в следующих ценовых категориях:

до 15 тысяч рублей;
до 20 тысяч рублей;
до 25 тысяч рублей.

Данные показатели свидетельствуют о наращивании выпуска популярных и доступных мобильных устройств.

Читайте также: