Где сделать независимую экспертизу смартфона

Обновлено: 25.01.2025

Данная разновидность судебной компьютерно-технической экспертизы представляет собой исследование файловой системы мобильного телефона или планшета. Ее назначают в тех случаях, когда необходимо:

• Доказать факт наличия переписки с определенным лицом (лицами) в приложениях WhatsApp, Viber, Telegram и т.д.;
• Установить, вносились ли в данную переписку изменения;
• Установить дату и время переписки;
• Установить наличие определенных файлов на мобильном телефоне или планшете.

Вопросы

В ходе проведения экспертизы мобильного телефона или планшета перед экспертом (комиссией экспертов) ставятся следующие вопросы:

Методы

• Перевести мобильное устройство в режим «Для разработчика» (если устройство на Android) и включить отладку по USB;
• Создать логическую резервную копию содержимого объекта исследования, в том числе карт памяти, установленных в объекте исследования;
• Провести анализ содержимого резервной копии на предмет наличия следов необходимой информации в соответствии с поставленными вопросами;
• Провести извлечение обнаруженной информации.

В случае обнаружения требуемой переписки в исследуемом мобильном телефоне или планшете эксперт (комиссия экспертов) решает следующие задачи:

Заключение

Проведение компьютерно-технической экспертизы телефонов и планшетов для суда в организации АНО «Судебный эксперт» позволит:

• Доказать наличие в устройстве (мобильном телефоне или планшете) файлов или переписки с определенным лицом/лицами, необходимых для судебного процесса;
• Установить содержимое найденных файлов/переписки;
• Установить, вносились ли в установленные файлы/переписку изменения с целью сокрытия важной для судебного дела информации.

Проведение экспертизы по уголовному делу

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 декабря 2010 г. N 28 "О судебной экспертизе по уголовным делам" экспертиза по уголовному делу может быть проведена либо государственным экспертным учреждением, либо некоммерческой организацией, созданной в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом "О некоммерческих организациях", осуществляющих судебно-экспертную деятельность в соответствии с принятыми ими уставами.

Коммерческие организации и лаборатории, индивидуальные предприниматели, образовательные учреждения, а также некоммерческие организации, для которых экспертная деятельность не является уставной, не имеют право проводить экспертизу по уголовному делу. Экспертиза, подготовленная указанными организациями в рамках уголовного процесса, может быть признана недопустимым доказательством, т.е. доказательством, полученным с нарушением требований процессуального закона.

Недопустимые доказательства не могут использоваться в процессе доказывания, в том числе, исследоваться или оглашаться в судебном заседании, и подлежат исключению из материалов уголовного дела.

Так как АНО "Судебный эксперт" является автономной некоммерческой организацией, а проведение судебных экспертиз является её основной уставной деятельностью (см. раздел "Документы организации"), то она имеет право проводить экспертизы в том числе и по уголовным делам.

Стоимость и сроки

Судебная экспертиза

точная стоимость будет определена после ознакомления с объектом исследования

Судебная экспертиза проводится по определению суда. Для назначения экспертизы в нашу организацию необходимо подать ходатайство о назначении экспертизы и приложить к нему информационное письмо с указанием реквизитов организации, возможности выполнения экспертизы по поставленным вопросам, стоимость и срок проведения исследования, а также кандидатуры экспертов с указанием их образования и опыта работы. Данное письмо должно быть заверено печатью организации и подписью ее руководителя.

Наши специалисты подготавливают информационное письмо в течение одного рабочего дня, после чего мы высылаем его скан-копию по электронной почте. Также, при необходимости, оригинал письма можно забрать в офисе нашей организации. Как правило, в суде не требуется оригинал информационного письма, достаточно представить его копию.

Услуга по составлению информационного письма предоставляется бесплатно.

Внесудебное исследование

точная стоимость будет определена после ознакомления с объектом исследования Внесудебное исследование проводится на основании договора по 100%-ой предоплате. Договор может быть заключен как с юридическим, так и с физическим лицом. Для заключения договора не обязательно присутствовать в офисе нашей организации, в этом случае пересылка всех документов, в том числе экспертного заключения, будет осуществляться при помощи услуг почтовых операторов (Dimex, DHL, PonyExpress), что займет не более 2-4 рабочих дней.

Рецензирование экспертного заключения

Рецензия необходима в тех случаях, когда требуется оспорить выводы проведенной экспертизы, чтобы затем провести повторное исследование. Условия заключения договора на рецензирования точно такие же, как и на внесудебное исследование.

Получение письменной консультации эксперта (справки)

Справка не является заключением, носит информационной характер и содержит ответы на вопросы, которые не требуют проведения полного исследования, но позволяют оценить целесообразность проведения полноценной экспертизы.

Условия заключения договора на справку точно такие же, как и на внесудебное исследование.

Получение предварительной консультации эксперта

Наши специалисты готовы ответить на любые ваши вопросы, касающиеся проведения судебных и внесудебных экспертиз, оценить целесообразность проведения экспертизы, оказать помощь при постановке формулирование вопросов на исследование, сообщить возможность проведения того или иного анализа и многое другое.

Консультация проводится на основании письменного запроса.

Чем подробнее вы расскажете обстоятельства дела, тем продуктивнее будет помощь эксперта.

Предварительная диагностика - бесплатно.
Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону.

4 / 5 ( 2 голоса )

В современном мире очень трудно себе представить человека без мобильного телефона. Это совершенно понятное явление, ведь телефон в значительной степени облегчает жизнь и работу современного человека, повышает его эффективность, дает возможность находиться на связи со своей семьей и решать рабочие вопросы в любой точке земного шара. Так же это просто очень полезные приспособления, позволяющие выполнить множество различных функций или просто развлечь в минуты скуки.

Но вот какая существует проблема, приобретая мобильный телефон в магазине или известной крупной сети бытовой техники, покупатель не может быть застрахован от приобретения некачественной или поврежденной продукции. Именно по этой причине для доказательства своей правоты и защиты от финансовых потерь и требуется независимая экспертиза телефона, которую на протяжении многих лет проводят специалисты НП «Федерация Судебных Экспертов».

Исследование мобильных или сотовых телефон означает изучение поврежденного или дефектного аппарата с помощью органолептических и лабораторных методов. В ходе исследования удается определить не только поломку, но и причину ее возникновения, а так, же приблизительный срок возникновения. С помощью такой информации и можно доказать свою правоту и вернуть деньги либо обменять телефон.

Повреждения могут быть абсолютно разными и возникшими вследствие различных причин. Например, они могут быть полученными в ходе эксплуатации либо же быть производственными.

Где же можно сделать экспертизу телефона? Без сомнения для наилучшего результата необходимо выбирать зарекомендовавшую себя независимую экспертную организацию. Под эти параметры отлично подходит всероссийская сеть НП «Федерация Судебных Экспертов». Организация существует на рынке экспертных услуг уже более десяти лет и прекрасно справляется с любыми экспертизами, в том числе и экспертизой мобильных телефонов. Имея обширную сеть лабораторий и филиалов по всей территории России, компания быстро и качественно выполняет экспертизу телефонов, а главное независимо и по разумной цене.

Рассмотрим вопросы, которые выносятся на рассмотрение эксперта перед началом экспертизы:

• данная модель телефона имеет поломки или дефекты? Если таковые имеются, то какова причина их возникновения? Возможно, ли устранить найденный дефект? Найденный дефект эксплуатационного или производственного характера?
• производился ли ранее ремонт этого телефона? Если да то что ремонтировалось, каким способом, какие детали были заменены?
• какое нынешнее состояние исследуемого мобильного телефона? Пригоден ли он для дальнейшей эксплуатации?
• качество изготовления исследуемого телефона соответствует государственным стандартам ГОСТа и д.р.?
• возможна ли эксплуатация исследуемого телефона в определенных условиях (указать условия)? Это может быть необходимо при будущей эксплуатации устройства в агрессивной внешней среде, например при больших морозах, повышенной влажности или при большой жаре;
• соответствует ли качество исследуемого прибора государственным нормативам и стандартам?
• какого качества сборка телефона, его детали и весь аппарат в целом?
• каковы условия эксплуатации аппарата? Минимальные и максимальные возможности;
• ремонт дефекта повлияет на дальнейший срок эксплуатации и качество работы аппарата?
• где лучше провести ремонт неисправного мобильного телефона?
• за какую сумму и срок, возможно, осуществить ремонт мобильного телефона?

Для повышения качества проводимой экспертизы и сокращения сроков исследования при передаче телефона рекомендуется:

• с материалами дела, передавать эксперту всю имеющуюся техническую документацию на телефон;
• предоставлять телефон на экспертизу лично и непосредственно в отделение НП «Федерация Судебных Экспертов»;
• перед проведением исследования проконсультироваться обо всех возможных нюансах во время экспертизы;
• не производить никаких действий с телефоном, вышедшим из строя (не пытаться его разобрать, просушить, продуть и т.д.).

Из приведенного выше перечня вопросов, становится ясно, что экспертиза телефона это комплексное исследование свойств аппарата, целью которого является выявление различных дефектов и нахождение способов их устранения. Экспертиза проводится с использованием различных методик, что позволяет определить характер повреждений телефона. Так же возможно установить факт контрафакта или фальсификации прибора, что может предупредить нанесение значительного вреда здоровью человека. Экспертиза телефона проводится для сотовых (мобильных) телефонов, смартфонов (коммуникаторов) и телефонов элитного уровня.

Независимая экспертиза мобильного телефона необходима во многих случаях, а особенно если Вам попался бракованный аппарат. Продавцы не всегда сразу же соглашаются забрать телефон на гарантийный ремонт или совершить обмен его на новый аппарат. Но это не верные действия. Согласно Федеральному Закону России «О защите прав потребителей», при нахождении в приобретенном телефоне, каких либо дефектов, покупатель по своему желанию имеет право:

• обменять телефон на точно такую, же исправную модель;
• обменять телефон на схожую модель с перерасчетом стоимости устройства;
• получить безвозмездный ремонт телефона;
• забрать деньги, уплаченные за мобильный телефон.

В большинстве случаев экспертиза мобильного телефона занимает срок от 7 до 10 дней. Цена исследования довольно сильно варьируется, в зависимости от модели телефона и сложности поставленной задачи, минимальная стоимость работы составляет 5000 руб.

После окончания экспертизы мобильного телефона, эксперты НП «Федерация Судебных Экспертов» выдают заказчику экспертное заключение, которое является официальным юридическим документом, на основании которого потребитель имеет полное право на возмещения убытков, описанное в законе «О защите прав потребителей».

Экспертное заключение может быть использовано как в досудебном, так и судебном разбирательстве, но как показывает практика, продавцы не спешат разбираться в суде с человеком, имеющим результат экспертизы, и как следствие стремятся разрешить проблему полюбовно.

Экспертиза электробытовой техники
Предварительная диагностика	1 штука	бесплатно
Экспертиза мобильного телефона	стоимость от 5 000
Экспертиза смартфона	стоимость от 5 000
Экспертиза коммуникатора	стоимость от 5 000
Экспертиза планшета	стоимость от 5 000
Экспертиза компьютера	стоимость от 5 000
Экспертиза ноутбука	стоимость от 5 000
Экспертиза телевизора, в т.ч. ЖК, LED	стоимость от 5 000
Экспертиза микроволновой печи СВЧ	стоимость от 5 000
Экспертиза пылесоса	стоимость от 5 000
Экспертиза стиральной машины	стоимость от 5 000
Экспертиза холодильника, морозильной камеры	стоимость от 5 000
Экспертиза фото и видео камеры	стоимость от 5 000
Экспертиза музыкального центра	стоимость от 5 000
Экспертиза посудомоечных машин	стоимость от 5 000
Экспертиза видеомагнитофонов и плееров	стоимость от 5 000
Экспертиза гладильных и сушильных машин	стоимость от 5 000
Экспертиза кондиционеров	стоимость от 5 000

Цена экспертизы электробытовой техники указана с учетом налогов. Транспортные расходы оплачиваются отдельно.

Необходимость в проведении независимой экспертизы сотового телефона возникает, когда после его покупки покупатель обнаруживает, что приобретенный аппарат ненадлежащего качества (зависает, глючит и т.д.) и потому он принимает решение вернуть его в магазин.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: что такое независимая экспертиза, каково её основные функции и из каких этапов она состоит? какова стоимость данной процедуры? где можно организовать её проведение? Ответы на эти и другие вопросы ищите в данной статье.

Понятие, предназначение

Инициатором проведения независимой экспертизы может выступать как продавец, так и сам покупатель.

В зависимости от результатов проверки, продавец принимает решение об удовлетворении/отказе в удовлетворении заявления на возврат некачественного телефона, которое покупатель составит при обращении в магазин.

• Если результаты проведенной экспертизы выявят производственный брак, требования покупателя, пописанные в заявлении на возврат сотового телефона ненадлежащего качества будут удовлетворены;
• Если же проверка покажет, что причиной возникшего у телефона дефекта является его ненадлежащая эксплуатация обуви со стороны самого покупателя, в удовлетворении поданного им ходатайства будет отказано;

• Обмене бракованного телефона на точно такой же, но качественный телефон;
• Обмене бракованного сотового телефона на телефон другой марки;
• Возврат некачественного телефона взамен на возврат полной его стоимости;
• Устранение неисправности в рамках гарантийного срока (ремонт);

Чтобы требование покупателя было удовлетворено, ему необходимо:

• Подготовить телефон и все имеющиеся документы от него (гарантийный талон, платежная квитанция, чек и т.д.);
• Составить заявление на возврат сотового телефона ненадлежащего качества (в двух экземплярах);
• Подготовить паспорт;

Перед обращением в магазин покупатель может самостоятельно организовать проведение независимой экспертизы и уже с её результатами, телефоном и документами от него обратиться в магазин.

Другой вариант: со всеми перечисленными документами и телефоном покупатель обращается в магазин, продавец принимает заявление на возврат и после забирает его на рассмотрение (до 14 дней), а телефон направляет на независимую экспертизу.

Когда она требуется?

Чаще всего проведение независимой экспертизы требуется в случаях, когда между покупателем и продавцом возникают спорные ситуации. Например, через некоторое время после покупки телефона (в период, не выходящий за пределы действия гарантийного срока), он начинает глючить, ломаться или вообще перестает работать.

Покупатель предпринимает попытку его возврата, однако от продавца поступает отказ. В качестве причины продавец называет следующее: результаты проведенной независимой экспертизы показали, что в возникновении дефекта виноват сам покупатель.

Чтобы оспорить это решение, покупатель может самостоятельно обратиться к независимому эксперту с телефоном, чтобы убедиться, что результаты экспертизы, предоставленные продавцом, не подделаны. Если результаты проверки покажут, что у телефона производственный брак, покупатель может оспорить решение продавца, повторно подав заявление на возврат и приложив к нему результаты экспертизы или же обратившись с иском в суд.

Особенности процедуры

Процедура проведения независимой экспертизы подразделяется на несколько этапов:

После окончания всех этапов проверки независимый специалист выписывает заключение, в котором предоставляется подробное описание всех этапов процедуры, а также дается вывод о причине возникновения брака. Так, может быть установлен производственный брак устройства и тогда требования покупателя, прописанные в претензии, будут удовлетворены.

Сроки проведения

Стандартный срок проведения независимой экспертизы составляет от двух до десяти рабочих дней. Однако существует несколько хитростей, которые помогут получить результаты проверки немного быстрее. Так, ускорить сроки проведения экспертизы могут:

• заблаговременного подготовленные документы (накладная, гарантийный талон, квитанции и чеки);
• организации проведения экспресс-оценки. В этом случае стоимость процедуры может несколько увеличиться по сравнению с обычной, зато покупатель получит желаемую информацию уже через сутки или двое.

Стоимость

Стоимость проведения подобной процедуры может колебаться в зависимости от:

• Стоимости самого мобильного устройства, его производителя, марки и модели;
• Используемых методов в ходе проведения проверки;
• Уровня сложности экспертизы;
• Срочности проведения проверки.

Однако, как показывает практика, приблизительный ценник экспертизы колеблется от двух до пяти тысяч.

Читайте также:

  
• Маки на заставку телефона что означает
  
• Как отключить блютуз на телефоне inoi
  
• Как отключить на телефоне касание экрана
  
• Екатерина активно пользовалась мобильным банком установленным на ее телефоне чтобы упростить доступ
  
• Как использовать телефон в качестве повер банка