Департамент управления данными банка россии телефон
2.2. Территориальные учреждения Банка России (должности служащих приведены согласно функциям подразделений, определяемым в соответствии с положениями о подразделениях на уровне управления, отдела, сектора)
2.2.1. Подразделения, занимающиеся работой с денежно-кредитными инструментами
Заместитель начальника управления
Заместитель начальника управления - начальник отдела
Заместитель начальника отдела
Заместитель начальника отдела - заведующий сектором
Специалист (главный, ведущий, 1 категории) (получает кредит на личные нужды только в Банке России в случае, если участвует или в предшествующие двадцать четыре календарных месяца участвовал в инспекционных проверках кредитных организаций по вопросам правильности отражения операций по полученным кредитам Банка России, соблюдения резервных требований Банка России, соответствия активов, являющихся обеспечением по кредитам Банка России, а также в иных проверках в рамках проведения операций денежно-кредитной политики Банка России)
2.2.2. Подразделения, осуществляющие контроль за соблюдением кредитными организациями (их филиалами) требований нормативных актов Банка России по организации наличного денежного обращения
Заместитель начальника управления
Заместитель начальника отдела
2.2.3. Подразделения, выполняющие функции прекращения деятельности финансовых организаций
Заместитель начальника управления
2.2.4. Подразделения, выполняющие функции банковского надзора за деятельностью кредитных организаций
Заместитель начальника управления
Заместитель начальника управления - начальник отдела
Заместитель начальника отдела
Заместитель начальника отдела - заведующий сектором
Специалист 1 категории (получает кредит на личные нужды только в Банке России в случае, если назначен уполномоченным представителем Банка России в кредитную организацию или куратором кредитной организации)
2.2.5. Подразделения, выполняющие функции финансового мониторинга и валютного контроля
Заместитель начальника управления
Заместитель начальника управления - начальник отдела
Заместитель начальника отдела
Заместитель начальника отдела - заведующий сектором
Специалист (главный, ведущий, 1 категории) (получает кредит на личные нужды только в Банке России в случае, если назначен уполномоченным представителем Банка России в кредитную организацию или куратором кредитной организации либо участвует или в предшествующие двадцать четыре календарных месяца участвовал в инспекционных проверках кредитных организаций и некредитных финансовых организаций)
2.2.6. Подразделения, выполняющие функции надзора за некредитными финансовыми организациями
Заместитель начальника управления
Заместитель начальника отдела
2.2.7. Подразделения, выполняющие функции по контролю и надзору в сфере финансовых рынков
Заместитель начальника управления
2.2.8. Подразделения, выполняющие функции по контролю деятельности эмитентов, раскрытия информации, регистрации выпусков эмиссионных ценных бумаг
Заместитель начальника управления
2.2.9. Подразделения, занимающиеся правовой работой
Заместитель начальника управления
Заместитель начальника управления - начальник отдела
Заместитель начальника отдела
Заместитель начальника отдела - заведующий сектором
2.2.10. Подразделения безопасности, осуществляющие сопровождение надзорной деятельности Банка России
Заместитель начальника управления
Заместитель начальника отдела
Заместитель начальника отдела - заведующий сектором
Эксперт 1 категории
Инженер 1 категории
Откройте актуальную версию документа прямо сейчас или получите полный доступ к системе ГАРАНТ на 3 дня бесплатно!
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Департамент управления данными создан в структуре Банка России 11 января 2021 года на базе Департамента обработки отчетности и Центра управления данными, входящего ранее в состав Департамента статистики и управления данными.
Деятельность Департамента направлена на повышение эффективности использования данных в процессах принятия решений в Банке России, расширение доступных к исследованию данных и повышение их качества.
Ключевые задачи Департамента — гармонизация информационных ресурсов Банка России, обеспечение сопоставимости данных и своевременности их получения, разработка концептуальной модели и централизованных ресурсов данных и метаданных, разработка правил формирования требований к качеству данных и координация работы структурных подразделений Банка России по обеспечению качества данных.
Департамент разрабатывает и сопровождает нормативные акты Банка России, которые устанавливают требования к порядку составления и представления в Банк России отчетности и иной информации, а также общий порядок взаимодействия с кредитными и некредитными финансовыми организациями, эмитентами ценных бумаг, саморегулируемыми организациями на финансовом рынке, субъектами национальной платежной системы и другими участниками информационного обмена с Банком России с помощью личного кабинета. К функциям Департамента также относится развитие сбора информации на основе модели данных, что позволит оптимизировать отчетность поднадзорных Банку России организаций, в том числе устранить дублирование и избыточность собираемых показателей и способствовать снижению регуляторной нагрузки на участников рынка.
В рамках соглашений с федеральными органами исполнительной власти об информационном обмене Департамент обеспечивает координацию информационных потоков данных и их унификацию с использованием единых справочников и классификаторов, контроль их использования.
Департамент через Центр по обработке отчетности обеспечивает сбор и обработку отчетности и иной информации, представляемой в Банк России юридическими и физическими лицами на основании законодательства Российской Федерации, нормативных и иных актов Банка России.
Департамент обеспечивает переход некредитных финансовых организаций на электронный формат представления отчетных данных на базе спецификаций XBRL (eXtensible Business Reporting Language — расширяемый язык деловой отчетности). Использование этого формата способствует повышению прозрачности собираемой отчетности.
Одной из приоритетных функций департамента является организация юридически значимого электронного документооборота между Банком России и участниками финансового рынка с использованием технологии личных кабинетов. В настоящий момент посредством личных кабинетов в том числе осуществляется направление предписаний и запросов в кредитные и некредитные финансовые организации, а также сбор отчетности некредитных финансовых организаций.
Центральный Банк Российской Федерации – надзорный орган за всеми финансовыми организациями в стране. Горячая линия создана для консультирования граждан по работе Центробанка и принятия заявлений и жалоб на работу частных, коммерческих банков и микрофинансовых организаций. Каждая жалоба обрабатывается Службой безопасности для оздоровления экономической ситуации в стране в целом.
- Телефон горячей линии
- Чем поможет служба поддержки Центробанка РФ?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Другие способы связи
- Компетентность операторов горячей линии Центробанка РФ
- Время ответа специалиста
Телефон горячей линии
В будние дни горячая линия работает круглосуточно. Каждый сможет позвонить по номеру 8 800 250 40 72 из любой точки России, с любого номера телефона. Звонок является бесплатным как для владельцев мобильных телефонов, так и стационарных. Для жителей Москвы была введена дополнительная горячая линия по телефону 8 495 771 91 00. Звонить на этот номер можно также в круглосуточном режиме, однако каждая минута ожидания и разговора будет оплачиваться согласно тарифам вашего оператора связи.
Чем поможет служба поддержки Центробанка РФ?
Специалисты служба поддержки ответит на следующие запросы граждан:
- Деятельность финансовых рынков и кредитных организаций.
- Запись на личный прием в Центральный Банк РФ.
- Самостоятельное оформление ДТП без участия сотрудника ГИБДД.
- Предоставление отчетности о деятельности микрофинансловых организаций.
- Составление письменного обращения в Банк России.
- Предоставление отчетности ломбардов.
- Информация о ценных бумагах.
- Предоставление микроотчетности страховых организаций.
Если вы не нашли нужный раздел меню в голосовом автоинформаторе, то дождитесь ответа оператора, и задайте свой вопрос.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Служба поддержки не сможет помочь в случае, если ваш вопрос исключительно частного содержания. Тогда лучше записаться на прием или составить письменное заявление с описанием сути вопроса, указанием контактного телефона и личных данных при необходимости.
Другие способы связи
На официальном сайте Центробанка РФ запущена Интернет-приемная для быстрого реагирования на обращения граждан. Здесь можно обратиться к сотруднику Центрального Банка, уточнить интересующую информацию.
Кроме этого, для опубликования новостей из деятельности Банка России была создана страничка на Facebook, где также можно задать вопрос оператору и получить быстрый ответ. В социальных сетях Twitter также находятся последние новостные подборки.
Просмотр видео ряда о деятельности Банка России можно на специальном канале Youtube. Причем подписавшись на канал, пользователь сможет просматривать сюжет в числе первых и всегда быть в курсе последних событий.
Компетентность операторов горячей линии Центробанка РФ
Операторы Центробанка РФ имеют достаточный опыт подобной работы, поэтому с легкостью помогают гражданам в решении непростых задач. Операторы обладают достаточным уровнем терпения, чтобы выслушать каждого позвонившего. Все вопросы и проблемы решаются оперативно и на высоком уровне профессионализма. Горячая линия пользуется спросом у населения, поэтому повышается экономическая грамотность, государством соблюдаются права гражданина. Система работает уже несколько лет и постоянно меняется, улучшаясь и предлагая все новые возможности для россиян.
Время ответа специалиста
Горячая линия Центрального Банка - это служба поддержки клиентов финансовых организаций России, страховых агентств и прочих участников финансового рынка РФ. На горячей линии ЦБ РФ можно пожаловаться на любую проблему, связанную с банком, микрофинансовой организацией, БКИ, КПК, страховыми компаниями, брокерскими организациями и т.д.
Здесь можно получить отчетность, узнать, что делать в случае с банкротством банка, получить информацию о АСВ, отчетность, узнать, является выбранная организация официальной или нет и т.д. Горячая линия Центрального банка работает по будням в круглосуточном режиме. В выходные связаться с сотрудниками call-центра ЦБ невозможно.
Бесплатный телефон горячей линии Центрального Банка РФ. Все звонки на этот номер со стационарных или сотовых будут бесплатными для абонента из любого региона России
Номер горячей линии для физических лиц, находящихся в Москве, МО или за границей. Клиент может получит здесь советы квалифицированных специалистов, аналогичную информацию, как и на бесплатном номере. Справочную информацию можно получить по будням в круглосуточном режиме.
После звонка рекомендуем поучаствовать в опросе и оценить, за сколько вы дозвонились в банк? с городских номеров регионов по тарифам стационарной связи Последний звонивший в 10:55: Не дозвонился, ждал долго Среднее время ожидания в период с 15:00 до 20:00 — Невозможно дозвониться (очень долго) Узнайте как позвонить в банк если горячая линия не отвечает Узнать Долго ждали, не дождались или вам не помогли — оставьте отзывСхема голосового меню
Центробанку подвластны все кредитные структуры России (банки, КПК, МФО, ломбарды), бюро кредитных историй и страховые агенты. Какой бы вопрос не возник у клиента одной из этих структур, он может задать его на горячей линии Центробанка.
Меню автоинформатора горячей линии Центрального банка России состоит из 9 пунктов, каждому из которых присвоен свой порядковый номер на клавиатуре телефона.
- Информация о деятельности кредитных организаций. Здесь пользователь получит информацию о специфике деятельности кредиторов, о правах и обязанностях клиентов, о действиях в связи с отзывом лицензии у банка и т.д. Этот раздел создан для заемщиков кредитных организаций, у которых возникли проблемы или вопросы по банковскому обслуживанию.
- Этот раздел предназначен для потребителей финансовых услуг, участников финансового рынка и т.п. Здесь можно задать вопросы об участии в инвестировании финансовых рынков, брокеридже и т.д.
- Под цифрой 3 можно записаться на личный прием в общественную приемную Центробанка.
- Под цифрой 4 пользователи получат подробную и исчерпывающую информацию об условиях заключения и особенностях оформления европротокола, то есть протокола, составленного без вызова и участия сотрудников полиции.
- Порядок предоставления отчетности страховыми агентами, эмитентами, участниками рынка ценных бумаг и т.д.
- Порядок предоставления отчетности ломбардами
- Порядок предоставления отчетности микрофинансовыми организациями и кредитно-потребительскими кооперативами
- Письменное обращение пользователя в Центробанк
- Вопросы по иным направлениям
На горячей линии Центрального банка нет специальной кнопки быстрого соединения с оператором, как в большинстве других случаев. Чтобы соединиться с оператором, клиенту нужно прослушать все меню. После этого идет автоматическое переключение на сотрудника контакт-центра, если пользователь не выберет ни один из пунктов.
На горячей линии Центрального банка можно задать следующие вопросы:
Горячая линия Центробанка дает возможность не только получить интересующую информацию, но и оставить жалобу или претензию на действия банка, микрофинансовой организации или другой структуры, подвластной Центробанку. Обычно такие обращения оказывают действенный эффект.
В течение какого времени отвечают на звонок?
Бесплатный номер горячей линии 8800 всегда свободен. Соединение со специалистом центра происходит мгновенно после прослушивания голосового меню автоинформатора. В некоторых случаях бывают задержки, вызванные большим потоком звонков.
Такое случается в утренние часы по будням и в вечернее время с 18:00 до 21:00. Задержки при ответе длятся не более 2-4 минут. Обычно, дозвониться до контакт-центра ЦБ РФ бывает просто в любой день и в любое время.
С 11 января 2021 года в Банке России начинает работать новый департамент управления данными, его директором с 12 января назначен Алексей Луковников, ранее CDO блока «Финансы» Сбербанка, сообщает Центробанк.
Департамент управления данными создается на базе департамента обработки отчётности, к которому присоединяется Центр управления данными (сейчас входит в департамент статистики и управления данными).
Новый департамент будет отвечать за методологию и организацию управления данными в Банке России, сбор и обработку отчётности и других данных, регулирование и контроль за деятельностью бюро кредитных историй, ведение базы данных Центральным каталогом кредитных историй. Также он будет курировать Центр сбора и обработки отчётности Банка России.
Также с 11 января 2021 года в Банке России создаётся департамент статистики на базе департамента статистики и управления данными.
Справка
Алексей Андреевич Луковников родился 20 октября 1973 года в Москве.
В 1996 г. окончил Московский государственный институт радиотехники, электроники и автоматики (технический университет).
1991–1996 гг. — программист компании «Диасофт».
1996–2004 гг. — эксперт управления информационных технологий Международного Московского Банка.
2004–2005 гг. — старший консультант Business Cousulting Services компании IBM.
2005–2007 гг. — менеджер, старший менеджер Департамента консультирования Deloitte.
2007–2008 гг. — советник главного финансового директора (CFO Advisor) банка «Ренессанс Капитал» (бренд «Ренессанс Кредит»).
2008–2020 гг. — руководитель проектов, директор проектов Департамента финансов, руководитель Дирекции по управлению корпоративными данными, начальник Управления отчетности и MIS, Департамента финансов, Chief Data Officer блока «Финансы» ПАО Сбербанк России.
С 12 января 2021 г. — директор департамента управления данными Банка России.
Читайте также: