Blackberry link не видит телефон через usb

Обновлено: 26.01.2025

Владельцы смартфонов регулярно подключают мобильный девайс к ПК. Делается это для того, чтобы передать файлы с одного носителя на другой для дальнейшего использования. Но иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон Blackberry Z30 (Black) не видит компьютер. Почему так происходит, и что нужно делать в такой ситуации?

Почему Blackberry Z30 (Black) не видит компьютер

Если человек подключает смартфон к ПК через USB-кабель, но компьютер никак не реагирует, значит, пользователь столкнулся с одной из следующих проблем:

• неисправность кабеля;
• поломка гнезда USB на одном из устройств;
• на компьютере установлены некорректные драйвера для смартфона, или их нет вовсе;
• при подключении выбрана опция «Только зарядка»;
• сбой в работе операционной системы одного из устройств.

Таким образом, все обозначенные проблемы можно поделить на физические и программные. Чтобы определить точную причину того, что телефон Blackberry Z30 (Black) не видит ПК, нужно выполнить проверку оборудования и настроек обоих устройств.

Как решить проблему

Для начала вы должны убедиться, что для подключения используется исправный кабель. Самый простой способ – поставить телефон на зарядку с тем же шнуром. Если девайс заряжается, значит, проблема точно не в кабеле.

Второй момент, который пользователи часто упускают из вида, – выбран неправильный тип подключения. Когда человек соединяет смартфон с ПК, на экране мобильного устройства появляется уведомление, предлагающее выбрать один из нескольких типов сопряжения:

• только зарядка;
• камеры;
• медиаустройство и так далее.

По умолчанию указывается тип «Только зарядка». При таком подключении смартфон на ОС Андроид просто получает энергию от компьютера. Проверьте настройки сопряжения и выберете пункт «Подключить как медиаустройство» или «USB-накопитель». Только в таком случае ПК увидит телефон Blackberry Z30 (Black), как полноценный носитель информации.

Если же при подключении мобильного девайса к ПК не происходит совсем ничего (гаджет даже не заряжается), нужно проверить работоспособность интерфейса USB на компьютере. Например, можно вставить флешку или подключить мышку.

Проблемы физического характера (поломка кабеля или разъема) решаются только заменой комплектующих. А в ситуации, когда вы выбираете правильный тип подключения (медиаустройство) и пользуетесь исправными аксессуарами, причиной появления ошибки становятся неисправные драйвера.

Как правило, они устанавливаются автоматически при первом сопряжении смартфона и ПК. Загружается ПО только при наличии соединения с интернетом. Если не подключиться к сети, драйвера загружены не будут. Поэтому рекомендуется проверить доступ к интернету.

Проверить работоспособность драйверов можно следующим образом:

1. Открыть диспетчер устройств (Win+R и затем ввести devmgmt.msc).
2. Найти в списке MTP-устройство или название телефона.
3. Дважды нажать левой кнопкой мыши.
4. Кликнуть «Обновить драйвер».
5. Выбрать «USB-устройство MTP».
6. Нажать «Далее».
7. Дождаться окончания переустановки драйверов.

Если же в диспетчере устройств никак не отображается смартфон, есть смысл включить на гаджете Андроид режим разработчика:

1. Открыть настройки телефона.
2. Перейти в раздел «Для разработчиков».
3. Активировать функцию.
4. Кликнуть «Конфигурация USB по умолчанию».
5. Выбрать значение «Передача файлов».

Когда не помогает ни один из предложенных советов, единственный выход – сбросить настройки смартфона. Эта операция выполняется в том случае, если владелец устройства подозревает, что сопряжение отсутствует из-за наличия вирусов.

Для сброса настроек нужно:

1. Открыть настройки.
2. Перейти в раздел «Восстановление и сброс».
3. Нажать «Сбросить настройки».

После выполнения операции с мобильного девайса удалятся все файлы. Чтобы не потерять важную информацию, рекомендуется предварительно создать резервную копию.

Альтернативные методы подключения

Если соединить телефон Blackberry Z30 (Black) с компьютером через USB не получилось, можно попробовать альтернативные методы передачи информации с одного устройства на другое:

Первый вариант не нуждается в подробном описании, так как в таком случае просто требуется вставить карту памяти в адаптер и подключить к ПК через соответствующий разъем. Но подобный вид сопряжения позволит лишь перекинуть файлы на флешку или с нее.

Чтобы получить доступ к памяти смартфона, нужно использовать соединение Wi-Fi. Для этого понадобится дополнительная программа. Например, MyPhoneExplorer. Ее следует загрузить как на ПК (с официального сайта), так и на телефон (через Google Play).

Дальнейшее подключение выполняется следующим образом:

1. Подключить оба устройства к одной сети Wi-Fi.
2. Открыть приложение MyPhoneExplorer на телефоне.
3. Придумать пароль для подключения.
4. Открыть программу на ПК.
5. Нажать кнопку «Файл» и выбрать пункт «Подключить».
6. Подтвердить сопряжение вводом ранее созданного кода.

Так смартфон сможет подключиться к ПК без использования USB-кабеля. В MyPhoneExplorer на компьютере отобразится список всех доступных файлов. Можно перекинуть информацию как с телефона, так и на него.

Как не столкнуться с проблемой в будущем

Чтобы впредь ситуация не повторялась, и телефон Blackberry Z30 (Black) всегда видел компьютер, следуйте нескольким простым советам:

1. Используйте для подключения только комплектные аксессуары. Не покупайте дешевые кабели.
2. На телефоне выставляйте параметр «Медиаустройство» или «USB-накопитель».
3. При первом сопряжении не забудьте установить драйвера и при необходимости обновить их.

Соблюдение всего трех правил раз и навсегда избавит от проблем при подключении телефона к компьютеру.

BlackBerry Link, ранее известная как BlackBerry Desktop Manager или BlackBerry Desktop Software, представляет собой программное обеспечение, используемое на настольных компьютерах для бесшовной связи с устройствами BlackBerry 10.

BlackBerry Link прост в настройке и использовании, но когда он не работает на вашем компьютере с Windows 10, он может быть более сложным, чем его обычная бесплатная работа.

Если у вас возникли проблемы с BlackBerry Link, вы попали по адресу.

Прежде чем использовать любое из приведенных ниже решений, проверьте следующие вопросы, которые могут повлиять на эффективность решений:

• Какая версия программного обеспечения BlackBerry Link на вашем компьютере?
• Как ваше устройство BlackBerry подключено к компьютеру через USB-кабель или Bluetooth?
• Есть ли у вас сторонняя безопасность на вашем компьютере?
• Какой статус показывает ваше устройство в диспетчере устройств на вашем компьютере? Есть ли рядом желтый треугольник? Это может указывать на проблему.

Вот решения для исправления BlackBerry Link, когда она не работает в Windows 10.

1. Переименуйте файл iTunes

Если вы обновили iTunes, а затем попытались использовать BlackBerry Link, но он открывается с ошибкой: BlackBerry Link перестал работать, переименуйте файл iTunesPrefs.xml и снова запустите BlackBerry Link.

Вот как переименовать файл iTunesPrefs.xml:

• Включить показ скрытых файлов и папок
• Перейдите к C: UsersAppDataRoamingApple ComputeriTunes .
• Переименуйте файл iTunesPrefs.xml в старый .

После завершения отключите Показать скрытые файлы и папки.

Примечание : переименование файла может повлиять на функциональность приложения iTunes, например синхронизацию iTunes, которая не будет доступна в BlackBerry Link.

2. Установите последнюю версию программного обеспечения BlackBerry Link на свой компьютер

Вот как можно удалить, а затем переустановить последнюю версию BlackBerry Link:

• Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
• Выберите Выполнить .
• Введите appwiz.cpl
• Нажмите Enter .
• В разделе Программы и компоненты выберите BlackBerry Lin k (или BlackBerry Desktop Software).
• Нажмите Изменить/Удалить .
• В мастере Install Shield выберите Удалить .
• Нажмите Далее .
• В разделе Параметры удаления выберите Удалить все пользовательские настройки для BlackBerry Link .
• Нажмите Хорошо .
• Нажмите Готово .
• Перезагрузите компьютер

Загрузите и установите последнюю версию BlackBerry Link после перезагрузки компьютера.

Следуйте инструкциям на экране для завершения установки, затем проверьте, работает ли BlackBerry Link.

3. Проверьте состояние вашего устройства в диспетчере устройств

Вот как это сделать:

• Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
• Выберите Диспетчер устройств .

• Перейдите к USB-устройству, с которым у вас возникли проблемы
• Щелкните по нему правой кнопкой мыши
• Выберите Свойства .
• Перейдите на вкладку Общие .
• Установите флажок Состояние устройства , чтобы определить, не обнаружены ли проблемы с вашим устройством.

4. Запустите средство устранения неполадок оборудования.

Иногда эта ошибка может быть сгенерирована в диспетчере устройств по одной из следующих причин:

• Диспетчер устройств не может запустить устройство BlackBerry
• Один из драйверов, необходимых вашему устройству, не запускается
• Диспетчер устройств имеет недостаточно информации, чтобы распознать ошибку из драйвера устройства

Если у вас возникли проблемы с BlackBerry Link, запустите средство устранения неполадок с оборудованием и устройствами, чтобы решить эту проблему. Это проверяет наличие часто возникающих проблем и гарантирует, что любое новое устройство или оборудование правильно установлено на вашем компьютере.

Вот как это сделать:

• Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
• Выберите Панель управления .
• Перейдите на страницу Просмотр по в правом верхнем углу.
• Нажмите стрелку раскрывающегося списка и выберите Большие значки .

• Нажмите Устранение неполадок .
• Нажмите Просмотреть все на левой панели.
• Нажмите Оборудование и устройства .

Следуйте инструкциям для запуска устранения неполадок оборудования и устройств. Средство устранения неполадок начнет обнаруживать любые проблемы, и вы можете использовать предложения отчета об устранении неполадок для решения этой проблемы.

5. Удалите программу Касперского

Иногда BlackBerry Link может не работать из-за того, что Kaspersky 2014 блокирует доступ к вашему устройству BlackBerry. В этом случае удалите Kaspersky 2014, а затем обновитесь до Kaspersky 2015.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ . Kaspersky запускает бесплатный антивирус в ответ на давление Защитника Windows

Если вы обновили ОС до версии BlackBerry 10, а BlackBerry Link не работает, ваш компьютер и устройство могут больше не соединяться друг с другом.

Работало ли какое-либо из этих решений для вас? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Сегодня наш эксперт Бирюков Федот расскажет почему компьютер не видит blackberry priv через USB и как решается данная проблема без посторонней помощи. Справившись с этим вы сможете получить root или же сделать перепрошивку.

Что делать когда ПК не видит смартфон?

Вариантов может быть несколько, ПК может:

1. Видеть устройство и заряжать его, но не видеть содержимое, то есть файлы телефона, тогда вам необходимо читать ниже.
2. Полностью не видеть смартфон, не определять его, не иметь доступа к файлам и даже не заряжать.

Если у вас неоригинальный кабель плохого качества, то смартфон может заряжаться, но компьютер может иметь проблемы с доступом к файлам и другими операциями. Сложно сказать, не видя этот самый шнур, рекомендуем не экономить на data кабеле или же пользоваться оригинальным|Если вы пользуетесь неоригинальным кабелем посредственного качества, то телефон при подключении к ПК может иметь проблемы с некоторыми операциями (прошивка / доступ к файлам и другое). Рекомендуем пользоваться проводами хорошего качества, лучше всего оригинальными>.

Самые частые причины

Что сделать?

• Обновление или переустановка драйверов на ПК, ссылка есть выше
• Сменить кабель, не обязательно покупать, возьмите у кого-нибудь на время.
• Попробовать на другом компьютере

Компьютер не видит файлы на смартфоне

Для решения данной проблемы вам не обходимо выбрать в настройках подключения blackberry priv к компьютеру и он сможет видеть файлы на вашем смартфоне.

Если проблема не решилась есть обходной путь, скинуть файлы на компьютер, загрузив их на почту, в мессенджер или облако. А также можно подключить USB флешку через переходник и скопировать на неё данные.

BlackBerry с BlackBerry 7.1 или более ранней версии либо для планшетных ПК BlackBerry PlayBook с
BlackBerry PlayBook OS 2.0.1 или более ранней версии.

Устранение неисправностей. Начало

Я не вижу свое устройство в BlackBerry Link

Попробуйте сделать следующее.

• Если устройство активировано на сервере BlackBerry Enterprise Service 10, узнайте у администратора,

настроен ли для устройства доступ к BlackBerry Link.

• Если устройство BlackBerry подключено к компьютеру с помощью USB-кабеля, убедитесь, что USB-кабель

• Отсоедините USB-кабель от устройства и снова подсоедините его.
• Если устройство подключается к компьютеру через сеть Wi-Fi, убедитесь, что сеть Wi-Fi включена, в

BlackBerry Link разрешен доступ через Wi-Fi и устройство включено.

• На компьютере необходимо временно отключить приложения синхронизации и антивирусы.

Если у вас есть BlackBerry ID, попробуйте выполнить следующие действия.

• Проверьте правильность ввода имени пользователя и пароля, а также действителен ли BlackBerry ID.
• Удостоверьтесь в том, что вход на компьютере и на устройстве выполнен с одним и тем же BlackBerry ID.
• Выйдите из BlackBerry Link, а затем войдите в него повторно.
• Удостоверьтесь в наличии подключения и работоспособности Интернета.
• Если на компьютере используется антивирусное программное обеспечение, проверьте, не блокирует ли

брандмауэр подключение к BlackBerry Link.

• Сбросьте имя пользователя и пароль BlackBerry ID на

Если на устройстве нет BlackBerry 10 OS, попробуйте выполнить следующие действия.

• Если вы пытаетесь перенести данные из старого устройства BlackBerry на новое, убедитесь, что на

старом устройстве установлено программное обеспечение BlackBerry Device Software версии 5.0 или
более поздней.

• Если вы пытаетесь синхронизировать файлы мультимедиа, создать или восстановить резервную копию

данных либо обновить ПО на устройстве, перейдите на страницу

загрузить и установить BlackBerry Desktop Software. (BlackBerry Link не поддерживается для смартфонов,
работающих под управлением BlackBerry Device Software, и планшетов BlackBerry PlayBook под

Всем привет! Сегодня мы разберём очередную проблему, когда компьютер или ноутбук не видит телефон, подключенный через USB кабель. Для начала давайте разберем все причины, почему же так происходит:

• На телефоне автоматически не включается режим передачи данных.
• Есть проблема со сторонними приложениями или операционной системой.
• Проблема с MTP драйвером в Windows.
• На ПК установлены не те драйвера для USB-портов.
• Поломка провода или разъема.
• Смартфон не работает с портами USB0 или 2.0.

Все эти причины и решения я подробно разобрал в статье ниже. Если у вас в процессе возникнут какие-то дополнительные вопросы, то смело пишите в комментариях. Поехали!

Проверка настроек подключений

Теперь открываем подраздел «USB» или «Настройка USB». Далее выставляем нужную конфигурацию.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если данного пункта тут нет, и вам не удалось переключить в режим «Передачи файлов», тогда смотрим следующую главу.

После этого открываем проводник или «Мой компьютер» и среди устройств и дисков нажимаем по вашему смартфону.

После этого вы должны увидеть один или два накопителя. Если их два, то один отвечает за внутреннюю память, а второй за SD-карту.

В каждом таком накопителе есть большое количество подобных папок, которые создаются самой системой. На самом деле все достаточно просто. Если вам нужно скачать фото с камеры, открываем папку «DCIM». В папке «Pictures» обычно хранятся скаченные картинки и скриншоты.

Как на Android включить режим передачи данных?

Если по каким-то причинам режим передачи данных по USB не включен, то можно сделать это через режим «Для разработчиков». Переживать не стоит, нам не нужно ничего взламывать или устанавливать, а сам режим очень легко включается во всех Android системах по умолчанию.

1. Пролистываем до «Конфигурации USB по умолчанию» и включаем режим «Передачи файлов».

ПРИМЕЧАНИЕ! Если вы в будущем будете использовать режим USB-модема, то нужно будет тут же переключить этот режим вручную.

После этого вытаскиваем провод и подключаем его повторно, чтобы проверить подключение. Если смартфон откажется подключаться, или какие-то данные не будут отображаться в Windows, попробуйте еще включить «Отладку по USB». Если и это не поможет, смотрим следующую главу.

Запуск безопасного режима Android

Телефон запустится в безопасном режиме. Попробуйте переподключить смартфон к компу. Если у вас это получится, то значит есть какая-то проблема с системой или сторонними приложениями, установленными на телефоне. Если подключение не произошло, тогда перезагружаем смартфон, чтобы попасть в обычный режим, и смотрим следующую главу.

Проверка компьютера

Если вышеперечисленные действия не помогли, то скорее всего проблема лежит в MTP драйвере, который установлен в системе. Давайте попробуем его переустановить.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если его там нет, да и вообще нет такого раздела, то значит телефон не подключен – смотрим следующую главу.

1. «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».

1. Итак, если вы видите два драйвера, как на картинке ниже, то выбираем второй. Если же вы видите только один «MTP USB Device», то выбираем его и жмем «Далее».

Драйвер переустановится. После этого попробуйте переподключить свой смартфон к компьютеру еще раз. Если это не поможет, то попробуем «Удалить устройство».

После этого жмем по кнопке обновления конфигурации оборудования в панели управления и ждем, когда система скачает с интернета новые драйвера и установит их повторно.

Телефон не подключен по USB

Мы пытаемся подключить смартфон к компьютеру, а он никак не реагирует. Скорее всего есть проблема с USB драйверами материнской платы. Что же мы будем делать? – мы попробуем переустановить на них драйвера.

Если у вас ноутбук, то процесс очень простой. Вы заходите на официальную страницу поддержки и драйверов производителя вашего ноутбука. После этого скачиваете и устанавливаете ВСЕ свежие драйвера. Об этом я подробно написал в этой инструкции.

Если же у вас компьютер, то все делается немного сложнее. Сначала нам нужно узнать точную модель вашей материнской платы. Открываем командную строку с правами администратора через поиск.

Используем две команды:

wmic baseboard get product
wmic baseboard get Manufacturer

Дополнительные советы

В первую очередь нам нужно понять, а что именно не так. Есть еще несколько причин проблем, на которые обычно не обращают внимание:

Если у вас еще остались вопросы, или вы нашли какие-то свои решения, то смело пишем в комментариях.

Читайте также:

  
• Не высвечивается имя звонящего на телефоне
  
• Как продавать настройки к телефону лайфхаки
  
• Охранная система мираж gsm а4 03 инструкция настройки
  
• Нашла у мужа в телефоне контакт женщины
  
• Мокап человек показывает телефон