89219680066 чей телефон переадресация
Такого тонко поданного отъёма денег у клиента я от Мегафона не ожидал! До этого случая считал, что большая часть жалоб на обман от сотовых операторов связана с тем, что многие не до конца разобрались с нюансами тарифа, не читают мелкий шрифт, не лазают в настройках смартфона, да мало ли узаконенных ловушек для клиента сети, любой, не только Мегафон.
Но меня на такой мякине не проведёшь, так думал я до этого времени. Сразу скажу, у меня все платные опции, переадресация, дополнительные услуги и прочее отключено. Перепроверил всё не раз. На один день правда недавно одна из ранних опций стала платной, так я её тут же выключил в личном кабинете, так как уже несколько дней разбирался с воровством моих денег и не заметить такое не мог. Даже списание не успело произойти. Хотя такой случай тарификации без предупреждения тоже в небольшой минус, но небольшой, так как то, что опишу ниже, гораздо хуже, несравнимо!
К сути. С недавнего времени у меня стали периодически списываться в поездках по стране (роуминг) 5 рублей за каждый пропущенный, проигнорированный, НЕПРИНЯТЫЙ звонок! То есть услуга не оказана вообще, мне показалось, что один раз даже в то время, когда телефон был вне сети, а мне звонили. Сначала я думал, что может сам кому-то звонил или принимал вызов, не заметив входящий звонок.
Стал вести контроль на даче в соседнем регионе только в начале августа, уезжал надолго, ни от кого звонков не принимал вообще, так как был в отпуске, а звонили в основном с работы, либо рекламный спам от всяких там контор. К тому же роуминг, зачем мне лишние расходы. Кому надо, сам перезванивал, тем более мой тариф имеет 400 минут безлимитных вызовов и безлимит на номера мегафон в роуминге. И он действительно в роуминге имеется. Я просто перезваниваю на номер Мегафона, проигнорировав входящий.
Вот таким образом я и засёк факт краж Мегафоном денег с моего счёта, ведь у меня установлено приложение Мегафон, я на экране смартфона и в личном кабинете вижу списание средств сразу после входящего звонка, который я проигнорировал.
Стал выяснять в чём дело, заказал детализацию. Согласно расшифровке, с меня брали деньги за полноценный принятый вызов в роуминге. Проверил данные в телефоне. Нет, там не было на эти даты и время вообще никаких принятых вызовов.
Ну и что теперь делать? Из-за нескольких десятков рублей конечно не обеднею, но это происходит систематически, а мне ехать за границу. Там входящие в международном роуминге имеют совсем другой тариф, далеко не 5 рублей. И как всегда мне начинают звонить там по 20 раз в день рекламные пустозвонщики. И что, за каждый пропущенный звонок платить и за границей?
Стал конечно же первым делом писать в техподдержку. Из личного кабинета в телефоне. Что там ответили, можно посмотреть на фото ниже. Никакой реальной ТП у Мегафона нет в приложении, есть только робот, который по кругу до бесконечности предлагает зайти в личный кабинет. Зачем тогда такая поддержка?
Пока разбирался, вышел на момент с переадресацией. Она у меня отключена, это я точно знаю и даже проверял в личном кабинете. Но вдруг обнаруживаю, что это не совсем так стало оказывается.
И по идее переадресация на сервисный номер Мегафона должна вести к списанию средств только у того, кто звонил и не дозвонившись дождался предложения голосовой почты. Но какое отношение эта функция может иметь к пропущенному вызову? Я вообще никаких действий не совершал, голосовую почту не слушал, да и предложений от Мегафона об её прочтении тоже не получал, в отпуске пользуюсь только мессенджерами через интернет от Мегафона, с ним кстати всё в порядке и строго по тарифу.
На фото внизу можно сей факт самопроизвольного изменения наблюдать.
Что делать теперь мне с Мегафоном, я не знаю, уходил уже из него с номером, даже отзыв оставлял как-то, но потом вернулся из-за приемлемого для меня тарифа "Всё включено S", я плачу 350 рублей в месяц (иногда докупаю к 4ГБ интернета ещё 5 за 310 руб. дополнительно, как сейчас) и проблем не знаю, вернее не знал раньше. Ни о каких дополнительных тратах свыше этих сумм я и слышать не хочу. И так дарю оператору каждый месяц неиспользованные 400 смс, 320 минут безлимитных неиспользованных звонков и прочие бесплатные интернеты в Крыму и звонки.
Есть у меня предположения, что Мегафон таким образом пытается компенсировать себе убытки от бесплатных входящих в роуминге, которые должны быть введены с сентября. Но что это за афера, я не понял, так как за бесплатные входящие я получаю на деле наоборот, платные пропущенные вызовы, что гораздо хуже и вообще ни в какие ворота.
А про сами звонки и интернет у меня к Мегафону никаких претензий нет. Всё согласно тарифному плану, когда я сам звоню или принимаю входящий вызов или пользуюсь интернетом. Я даже ни разу не смог использовать пакет из 400 бесплатных минут, расходую от силы 80, мессенджеры в интернете на все звонки гораздо удобнее, кроме интернета от них ничего мне и не нужно. Тем ситуация и непонятна, нелогична и непредсказуемы появившиеся недавно списания Мегафона ни за что, ЗА ПРОПУЩЕННЫЕ ВЫЗОВЫ.
Рекомендовать пользоваться услугами Мегафон конечно же не буду после такого обмана, сам буду искать себе другого оператора связи. Жаль только, что к номеру привязана банковская карта Мегафона, на которую мне очень удобно переводить деньги с WebMoney. И жаль, нет в графе оценок подходящего пункта про обман, по имеющейся шкале вроде не за что и 2 ставить, но общая оценка - двойка.
Дополнение: в последние пару дней списания за пропущенные вызовы кажется прекратились, либо они действуют только в роуминге. Я на пару дней приезжал в свой регион. Но мне сегодня за пределы России ехать, уже представляю в уме, во что это мне может вылиться, если за проигнорированные вызовы с меня будет взиматься плата, как за принятый и даже если отключение сим карты не поможет, как я понял. Мало ли сейчас каждый день звонят всякие рекламные менеджеры и прочий спам.
А вот в Европе, в Греции я пользуюсь интернетом от сотового оператора Cosmote, если кому интересно, вот ссылка на мой отзыв и шаги за гиги - методика получения интернета в Греции Интернет за границей "Cosmote" (Космоте) Обычно за поездку уходит от 5 до 10 гигабайт трафика. Не так дёшево выходит, как хотелось бы, и недостатков у оператора полно, но за границей интернет от наших операторов стоит всё равно, даже с учётом выгодных опций, в десятки раз дороже.
Подробнее о переадресации.
Для определенного числа абонентов сотовых операторов данная услуга крайне полезна. В зависимости от того, какого эффекта желает добиться пользователь, можно настроить одну из опций. Для этого на главном экране смартфона или в меню приложений нужно отыскать приложение «телефон». Запустить его, необходимо нажать клавишу в правом верхнем углу. В появившемся списке выбрать «настройки»
Там следует отыскать раздел «дополнительные услуги» . Именно там расположены опции, касающиеся переадресации. Имеется следующий список опций:
- При включенной функции «Всегда» на этот номер не будут приходить никакие вызовы.
- Функция «Если занято» перенаправляет текущий звонок другому абоненту, если этот уже принимает другой вызов.
- При активации опции в разделе «Нет ответа» происходит перенаправление на указанный номер, если владелец устройства отменил соединение.
- Опция «Если недоступен» уже активирована. Можно лишь назначить на нее другой номер.
Чтобы заработали другие функции, следует коснутся одной из них. Появится окно с пустым полем. Там будет предложено ввести номер абонента, которому будет перенаправляться звонок в том или другом случае. Можно набрать его вручную или выбрать желаемый из списка контактов.
Опция может быть крайне полезна людям, чья профессия напрямую связана с телефонными звонками. Они ни в коем случае не должны пропустить ни одного человека, пытающегося связаться с ним. Для них и существует эта настройка. Как же отключить ее? Существует три способа, о которых и пойдет речь ниже.
Как отключить переадресацию вызова на телефоне через приложение «телефон»?
Чтобы отключить эту функцию непосредственно через меню устройства, следует разблокировать смартфон и перейти в меню приложений.
- Для перехода в меню следует использовать отдельную кнопку. На некоторых устройствах для этого необходимо сделать свайп вверх от нижней части дисплея. В этот момент пользователь должен находится на главном экране. Если все сделано верно, на экране появится меню приложений.
- Здесь следует отыскать папку с программами от производителя. В данном случае – Samsung. Необходимо коснутся ее. После этого пользователь попадет подменю с большим количеством приложений. Необходимо отыскать там программу с иконкой в виде трубки. (рис. 5)
- Откроется окно с клавишами для набора номера. Там необходимо нажать на клавишу в правом верхнем углу экрана. (Рис.2)
- В меню выбрать «настройки», и найти пункт «дополнительные услуги».
- Затем зайти в «переадресация вызова».
- Появится список опций. Необходимо выбрать «Голосовой вызов».
- В отобразившемся списке выбрать то, что необходимо изменить.
- После нажатия появится меню с полем для ввода и клавишей «Отключить» в нижнем правом углу. Для деактивации функции ее следует нажать.
Как отключить переадресацию вызова на телефоне через личный кабинет сотового оператора?
Отключение переадресации возможно сделать так же на сайте сотового оператора. Некоторые поставщики услуг используют собственное приложение, так что сделать это можно со смартфона. Но, если есть такая возможность, будет проще сделать все операции на компьютере. Услуги и операторы у всех отличаются. А значит, перечень действий так же может разнится. Здесь же все будет продемонстрировано на примере оператора «МТС Беларусь». Его клиенты должны:
- Зайти через браузер на сайт mts.by.
- Войти в личный кабинет. Для этого следует предварительно зарегистрироваться. Ввести свой e-mail, придумать пароль, а также предоставить всю требуемую информацию.
- Когда кабинет станет доступен, необходимо перейти в «Мой МТС», выбрать «Услуги», и в появившемся списке выбрать «Отмена переадресации».
Как отключить переадресацию через USSD запрос.
Читайте также: