Телевизор пишет неверный пин код

Обновлено: 15.01.2025

У меня то же самое. Поставил Францию, т. к. Финляндии не оказалось в списке и получил замечательную блокировку телевизора в ответ на все мои попытки вступить с ним в диалог. Замок этого "сейфа" (LG32LN541) поддался на комбинацию 1234. Всем удачи! 29 января 2015

По умолчанию во всех телевизорах выставлен заводской PIN-код - 0000, попробуйте его ввести.
Чтобы сбросить пин-код до заводского необходимо сделать следующее:
1) Открыть Настройки - Безопасность - Сброс Пин-кода
2) Ввести один раз пароль неправильно
3) Нажать последовательно кнопки переключения каналов: Вверх - Вверх - Вниз - Вверх и ввести код 0313. 20 ноября 2015

Здравствуйте жена поставила пароль от детей не как не может вспомнить Марка телевизора лж 32lj594u 2017 года выпуска перепробовал все пароли которые указаны на сайтах очень прошу помогите заранее спасибо эвайе 25 октября 2019

У меня телевизор lg web Is TV LF590V ребенок проиграл пультом и заблокировал телевизор теперь я Не могу выйти в Энтернет попытался сбросить на заводские настройки результа никакого не дало запрашивает пинкод я пробовал все комбинации цифр безуспешно помогите кто нибудь в моей проблеме тачеж 3 августа 2019

у меня есть новый 2 года назад телевизор sony я зашёл в безопасность и ограничения попробовал все решения но так и нечего не сработало помогите пожалуйста мюхытефы 19 апреля 2019

Телевизор "Skyworth" не могу настроить. Все время спрашивает пароль. Сам он показывает, но после просмотра российских каналов, местные каналы не показывает. Приходится выключать, и заново вкл-ть. В МЕНЮ все время спрашивает пароль? Как быть, подскажите. сюкыжач 11 августа 2018

Всё способы сброса телевизора до заводских ( 0000,1234,0325 и т. д. муте и +- ) не подходят и не работают lg 49vh656v Как быть как снять этот пароль,? Волшебник 25 декабря 2017

Дети поставили пин код, а потом забыли какой. Никакие выше перечисленные методы не работают, помогите пожалуйста. Модель телевизора [LG] webOS TV. 43LF630V - ZA огинук 19 ноября 2017

ребенок играл пультом от телевизора LG и похоже заблокировал. Экран не показывает хотя есть звук и каналы переключает но не показывает и выключается в доли секунды. Подскажите пожалуйста что можно сделать. авущ 6 июля 2017

Запоминаем! для старых моделей вводим:0325 для современных LG la620 и выше: 1) входим в меню-блокировка (появилось окошко пароль) 2) нажимаем три раза клавишу mute на пульте, окно расширелось 3) вводим 129472, теперь вводим новый пароль чошике 1 февраля 2017

Поставил родительский контроль на телевизоре LG 47LB650V-ZE. Промудохался почти сутки и нашел решения проблемы: Открыть Настройки - Безопасность - Сброс Пин-кода 2) Ввести один раз пароль неправильно 3) Нажать последовательно кнопки переключения каналов: Вверх - Вверх - Вниз - Вверх и ввести заводской код 0000, 1111, 1234, 5555, 7777. Руслан59 28 декабря 2016

У нас тоже такое было, не знали что делать , все пороли перепробывали и 1111 и 0000 и 1234 и многое другое. наугад нажали 1472 и все получилось. у на LD точно какая модель не знаю. может кому то и поможет! гэфиш 30 августа 2016

Тоже заблокировала каналы (поменяла Россию на Францию), прочитала тут комментарии, и да, пароль 1234 сработал. СПАСИБО ОГРОМНОЕ, ДОБРЫЕ ЛЮДИ! УДАЧИ ВАМ. (LG 32CS460). емэз 24 июля 2016

Помогите, пожалуйста. Случайно нажала на ограничение доступа на телевизоре Сатурн. Теперь запрашивает пароль. Уже пробовала пароли : 0000, 1234 - безуспешно. Может кто-то сталкивался с такой проблемой? лэпипяр 4 июля 2016

Ребят у меня вообще там не какие каналы не показывают навел 0000 нажимал далее а потом нажал на чистоту и сказали введите чистоту что делать бычейес 10 июня 2016

У меня смарт тв LG 43LF590V-ZB поставил пароль и забыл. При вводе 0325 и тому подобное всё равно пишет введён не правильный пин-код. Перепрошивка тоже не возможна при подключении флешки к ТВ тоже запрашивает пин. ышашу 3 июня 2016

Для начала надо проверить работает ли пульт вообще. Для этого возьмите мобильный телефон, включите его в режим фотокамеры и посмотрите через телефон на излучатель на пульте. Когда просто смотришь на пульт то при нажатии кнопок светового излучения не видно , а через телефон видно как загорается светодиод. Значит пульт сам по себе исправен. А теперь надо нажать одновременно кнопку "POWER" и 1, либо"POWER"и 2, либо"POWER"и 3 . Должно помочь. Мне помогло ахицуфю 11 апреля 2016

нажал случайно сброс настроек пин кода он его требую я незнаю что мне водить все пытался сделать любые числа водил он пишит не правильный пин код что делать подскажите? сющинэс 28 февраля 2016

у меня страна указано верно, пароль не меняли, зайти в меню не могу постоянно просит код, не куда не могу зайти подскажите что делать модель моего телевизора LG 42LK430 нойяф 3 февраля 2016

Я выбрал страну Франция и нажал кнопку поиск, а теперь просит пароль и я попробовал ввести 1234 все равно не получается как найти пароль ? агимифы 15 декабря 2015

не знаю точьностей телевизор в комнате подростка говорит ни чего не нажимал только сечас LG Lifes Good и показывает я думаю блокировка включилась колыйе 26 октября 2015

Здравствуйте. Поставила на телевизоре Thomson родительский контроль и забыла пин код . Подскажите пожалуйста как его можно снять ? За ранее большое спасибо Одинокая волчица 21 сентября 2015

при включении телевизора ERG21NI60- экран с ключом в углу и нужен код из трех цифр. Кто знает, как разблокировать? гaлiтf 18 августа 2015

Я нажал копку автопоиск каналов, нашлось 124 канала и-из них канал 15 не показывают я нажал на кнопку CH LIST и увидел что на тех 15ти каналах стоит ключ и я не знаю как его убрать на телевизоре SAMSUNG модель U32EH5007K ТИП U32EH5007 помогите. karluha94 18 марта 2015

ввела страну Франция и заблокировала каналы , все время запрашивает код , ввожу код 1224,1235 все не то , не могу разблокировать , помогите пожалуйста . zhilinskaya64 29 января 2015

Интерактивное телевидение, безусловно, – удобная услуга с огромным набором возможностей. Но, увы, все полезные функции IPTV обеспечиваются довольно сложным оборудованием, которое, как любая техника, периодически дает сбои. Одна из наиболее распространенных проблем, с которой сталкиваются абоненты — приставка Ростелеком просит логин и пароль. Поговорим о том, как действовать в такой ситуации.

Запрос пароля при первичной активации

Как правило, ТВ приставка Ростелеком требует логин и пароль для активации на сервере провайдера. Это происходит при первичной установке оборудования, либо при замене приставки. Если по какой-то причине вы решили не доверять установку IPTV техникам компании, а взялись за подключение самостоятельно, вы обязательно увидите диалоговое окно, как на фото ниже.

Алгоритм действия в данном случае весьма прост: найдите договор с Ростелекомом, а в нем страничку с учетными данными для услуг телевидения. С помощью пульта введите из договора логин и пароль в соответствующие поля. Если договор утерян, проверьте наличие на корпусе приставки или коробке от нее наклейки с техническими данными. Нужная вам информация может быть указана там.

Внимание: логин и пароль приставки Ростелеком нужно вводить в строгом соответствии с договором или наклейкой. Соблюдайте регистр букв. Будьте внимательны при прочтении символов (не путайте цифру ноль и букву о, например). Если приставка пишет, что введенные данные некорректны, попробуйте вводить все возможные варианты прочтения символов.

Как восстановить логин и пароль от ТВ-приставки Ростелеком?

Предположим, вы потеряли договор с провайдером или ту самую заветную страничку, на которой указаны данные для телевидения. Либо, часть страницы плохо пропечатана, замялась или была когда-то залита кофе… словом, прочесть символы невозможно. Наклейку на приставке вы тоже не нашли, либо она слишком затерта и нечитабельна. А приставка Ростелеком требует логин и пароль и отказывается работать. Что делать?

В этом случае путь один – звонить в техподдержку Ростелекома и просить помощи у оператора. В базе компании хранятся ваши данные для доступа к услуге ТВ, и оператор имеет право продиктовать вам их. Но взамен будьте готовы назвать специалисту компании номер своего договора, ФИО абонента, на которого он заключен, и его паспортные данные.

Процесс уточнения аутентификационных кодов для приставки Ростелеком (логина и пароля) может занять у оператора некоторое время. Приготовьтесь, что вам придется подождать на линии около 10 минут. За это время вы как раз успеете подготовить ручку и блокнот, чтобы записать информацию, которую предоставит вам сотрудник РТК. Если по какой-то причине оператор техподдержки не может назвать вам заветные символы для подключения ТВ, вы всегда можете обратиться в ближайший офис Ростелекома для их восстановления. При себе нужно будет иметь паспорт и, желательно, оригинал договора.

Ростелеком предлагает своим клиентам роутеры Huawei для подключения к интернету по оптоволокну. Узнайте, как настраивается роутер Хуавей под Ростелеком.

Прочитать о стоимости звонков в тарифе Копейка от Ростелеком можно тут.

Такая ситуация обычно связана с проблемами на сервере авторизации IPTV, либо с отсутствием у вашего оборудования доступа к этому серверу. Самое простое, что можно здесь сделать – это полностью перезагрузить приставку и роутер по питанию. Да, эту процедуру не любят все абоненты Ростелекома, но, как правило, она помогает решить большинство проблем.

Перезагрузка проводится в следующем порядке:

выключите телевизор;
отключите из розетки ТВ-приставку;
выключите роутер;
подождите 3-5 минут;
включите роутер в розетку;
дождитесь, пока все огоньки на панели не загорятся в обычном режиме;
включите СТБ-приставку в сеть;
включите телевизор.

Важно: проводить перезагрузку оборудования можно только по питанию. Не нужно искать на роутере или приставке кнопку Reset, сбрасывать настройки при помощи шпильки или иголки. После такой операции вам однозначно придется вызывать мастера для восстановления оборудования. Перезагрузка по питанию не сможет повредить приставку и модем, но позволит обновить их конфигурацию.

Для телевидения на роутерах Ростелекома предназначены третий и четвертый порт. Чаще всего по умолчанию настраивают вещание на порт №4. Если шнур подключен к другому разъему, отсоедините его и воткните штекер в четвертое гнездо. После этого желательно перезагрузить приставку, – запрос логина и пароля должен исчезнуть.

Вариант для опытных пользователей

Как мы уже говорили, если приставка Ростелеком просит логин и пароль, у нее возникли проблемы с авторизацией. Поскольку связь с основным сервером у данного оборудования происходит через роутер, имеет смысл проверить его настройки. Алгоритм этих действий будет различаться, в зависимости от модели роутера. Инструкции по настройке мы приводили в предыдущих публикациях.

Что нужно проверять? Порт, на который подключено телевидение, логин и пароль, прописанные в свойствах роутера, и сетевые идентификаторы VPI и VCI. В ряде случаев помогает полное удаление из настроек функции ТВ и установка ее заново. Но делать это стоит только в том случае, если вы уже имеете некоторый опыт по настройке оборудования такой категории. В крайнем случае – строго под диктовку оператора техподдержки.

Вы уверены, что вам нужен пароль?

STB от Ростелеком может запрашивать логин и пароль только в момент включения. После ввода этих данных оборудование проходит аутентификацию в сети, и больше их не требует. Но очень часто возникают ситуации, когда при попытке абонента подключить новую услугу или посмотреть какой-то канал приставка Ростелеком просит пин код. К логину и паролю для доступа это не имеет никакого отношения.

В данном случае диалоговое окно будет выглядеть иначе, чем на фотографиях выше. В нем будет только одно поле для ввода, а в заголовке будет просьба ввести именно PIN-код, а не пароль доступа. Происходит такое в случае, когда на телевизоре был установлен родительский контроль, или создан профиль с ограничением по возможным действиям.

Когда ничего не помогает

Если на первой линии вам не смогут помочь, будет оформлена заявка на техников более высокой квалификации. По ней в течение суток вам перезвонит мастер и постарается удаленно восстановить услугу. В случае если и это не сработает, вы договоритесь с ним о выходе техника на дом. В Ростелекоме эта услуга может быть платной, но данную информацию можно уточнить только непосредственно у выездных специалистов.

В чем сущность блокировки Билайн ТВ

До недавнего времени компания Beeline предлагала услугу, подразумевающую автоматическую блокировку взрослого контента. Название этой опции Родительская блокировка. Она предоставлялась автоматически и закрывала доступ к определенному контенту. Для разблокировки взрослых каналов необходимо знать ПИН код Билайн ТВ 4 х значный, чтобы разблокировать передачи и фильмы. Как только набор символов введен, доступ открывается в полном объеме.

Настройка блокировки проходит в несколько этапов:

Войдите в меню путем нажатия специальной кнопки на пульте.
Выберите раздел Блокировки, а после этого Родительские блокировки.
Введите ПИН код и нажмите ОК для разблокировки Билайн ТВ.
Установите каналы, которые должны быть заблокированы для просмотра детьми.
Сохраните внесенные настройки.

Возрастные ограничения

Для удобства блокировки предусмотрен рейтинг, позволяющий фильтровать контент по возможности просмотра детям в разных возрастных категориях. Здесь выделяются следующие группы:

G — общедоступный контент, который можно смотреть без ограничений в любом возрасте;
PG — фильмы, допустимые к просмотру только в присутствии рядом родителей;
PG-13 — передачи, которые разрешены детям до 13-летнего возраста, но при условии, что рядом с ними находится кто-то из взрослых;
R — контент, разрешенный для несовершеннолетних лиц только при просмотре с одним из родителей;
NC-17 — взрослые фильмы, разрешенные только для взрослых.

Для просмотра передач из серии NC-17 обязательно нужен ПИН код для разблокировки приставки Билайн ТВ.

После покупки оборудования можно оставить блокировку по умолчанию или задать собственный пароль. Последний вариант предпочтителен, ведь он является более надежным с позиции безопасности. Если оставить ПИН код ТВ, установленный компанией Билайн, подросток сможет найти запрещенную информацию и получить доступ ко взрослому контенту. Своевременное внесение изменений исключает подобные риски.

Тонкости разблокировки Билайн, где взять ПИН код

Для начала рассмотрим, как разблокировать приставку Билайн ТВ. Общий алгоритм действий такой:

Установите на приставке ТВ-канал, который вас интересует. Если ранее все сделано правильно, он закрыт от просмотра.
Кликните на кнопку ОК.
Введите ПИН из четырех цифр, которые затребует устройство.

Если ПИН код разблокировки Билайн телевидения указан правильно, канал открывается для просмотра. В ином случае контент остается закрытым. Если вы не знаете пароль, но хотите получить доступ ко взрослым каналам, попробуйте один из вариантов:

Если дозвониться оператору со своего телефона не удается, попробуйте это сделать с другого номера. В таком случае дозвон пройдет быстрее. Причина в том, что операторы быстрей реагируют на звонки с других компаний, ведь это могут быть потенциальные клиенты. В результате вопрос разблокировки решается быстрее. Читайте что такое приложение КУБ, оно появилось в 2020 году.

Полезные рекомендации

После покупки и установки приставки ТВ Билайн система просит Введите ваш ПИН для разблокировки. Речь идет только о взрослых каналах, а необходимую информацию для входа предоставляет оператор. В дальнейшем ее можно в любой момент поменять.

Для удобного пользования Билайн ТВ учтите следующие моменты:

Сразу уточните, какой ПИН код установлен на приставке для входа в специальные ТВ-каналы.
Поменяйте пароль сразу после покупки и запишите его в отдельном месте, чтобы в дальнейшем не забыть и легко разблокировать каналы. Это важно, ведь временный код 3610 легко найти в Интернете. Это могут сделать и подростки, которые получат доступ к контенту 18+.
Если у вас нет детей, в блокировке каналов вообще нет необходимости. Ограничения на вход лучше убрать.

Итоги

Теперь вы знаете, где найти ПИН код для разблокировки ТВ Билайн, для чего он устанавливается, и какие советы учесть при пользовании услугой. Главная цель пароля в том, чтобы защитить несовершеннолетних от взрослого контента. При этом сам PIN устанавливается по умолчанию, но в дальнейшем его можно изменить на индивидуальную и более запоминающуюся комбинацию.

При использовании ТВ оборудования, может возникнуть неприятная ситуация, когда пользователь забывает пароль от устройства. О том, как узнать пин-код от телевизора ЛЖ и Samsung и узнаем.

Забыли пин-код от Samsung

Пин-код или пароль от Smart TV Samsung может понадобиться в двух случаях:

Чтобы узнать, что ТВ Samsung заблокирован, достаточно посмотреть на монитор. Там появится окно с полями для введения четырехзначной цифры.

Для сброса кода, можно воспользоваться кнопочным пультом дистанционного управления:

Клавиши нужно нажимать быстро, иначе комбинация не сработает.

Сброс к заводским настройкам с сенсорным пультом:

Если с первого раза не получилось вернуться к заводским настройкам, нужно попробовать ещё раз. Кнопки нажимать потребуется очень быстро до тех пор, пока операция не пройдёт успешно.

Забыли пароль от телевизора LG

На ТВ разных компаний устанавливают разные коды и способы возврата к заводским настройкам отличаются. Поэтому нет смысла проводить подобную операцию методом от ТВ Самсунг.
Стандартный пин-код на телевизорах LG – 0000. Но в некоторых случаях можно попробовать иной вариант – 1234.
Если необходимо разблокировать ТВ с базовыми настройками, то достаточно ввести эти комбинации и наслаждаться просмотром. Проблемы возникают, когда пользователь забывает придуманный им же пароль.

После завершения операции, придется сделать еще несколько действий:

Ввести любые цифры и подтвердить их, нажав клавишу OK.
Вбить комбинацию: вверх, вверх, вниз, вверх.
Поставить пароль 0313 и нажать клавишу OK.

После совершения этих действий, пин станет стандартным. Способ пригодится, если есть доступ в меню.

В ином случае потребуется на кнопочном ПДУ:

нажать кнопку питания и выключить ТВ;
ввести комбинацию: Mute, 8, 2, 4;
включить ТВ.

Порядок действий на Смарт пульте, чтобы разблокировать телевизор, если забыли пароль:

Для просмотра каналов интерактивного телевидения Ростелеком, необходима специальная приставка – ТВ-тюнер. По сути – это компактный компьютер, и периодически в его работе происходят сбои. Чаще всего проблема в том, что приставка ростелеком просит ввести логин и пароль для активации. Что делать, если приставка запрашивает ввод данных для авторизации в системе провайдера, подробно рассмотрим далее.

Первичная активация приставки

Данные для заполнения предоставляет оператор. Если не получается вспомнить логин, чтобы активировать устройство, его можно найти в копии договора ростелеком, которая находится у абонента. В случае отсутствия этой копии, логин с паролем могут быть указаны на упаковке от ТВ-тюнера.

Бывают ситуации, когда нет ни упаковки, ни копии договора и никто ничего не может вспомнить. Тогда остается единственный вариант – позвонить оператору. Для активации приставки через оператора потребуется предоставить ему определенные данные, чтобы он мог определить пользователя, зарегистрировать оборудование в системе или пошагово подсказать что нужно делать.

Когда первичная активация приставки выполнена, не нужно больше проходить авторизацию, авторизуйтесь при подключении приставки к ростелеком один раз, а все последующие подключения будут проходить автоматически.

Список кодов телевизоров

Теперь рассмотрим наиболее популярные коды для современных телевизоров. Как говорилось ранее, часто марке соответствует целая группа разных комбинаций. При этом работать будут либо все, либо какая-то из них, что вынуждает повторять процедуру несколько раз. Перечень актуальных вариантов выглядит следующим образом:

Acer: 1139, 1644, 2190;
Allstar: 0037, 0556;
BenQ: 1523, 1562, 1574, 2214, 2402;
CTC: 0247;
Daewoo: 0634, 0714, 1661, 1375;
Hitachi: 1585, 0036, 0349, 0877, 0473, 0217, 1667;
LG: 2182, 1265, 0001, 1859, 1840;
MTC: 0512, 0361, 0370;
Nokia: 0610, 0374, 0631, 0480;
Panasonic: 2264, 0250, 0367, 0226, 1636, 0556, 0037;
Philips: 1454, 0200, 0361, 1593, 0605, 2665;
Pioneer: 0486, 0556, 0361, 0287, 0679, 0760;
Samsung: 0264, 0766, 1312, 1243, 0060, 0217, 0618, 2051;
Siemens: 0037, 0361, 0554, 0191;
Sony: 0810, 1625, 1505, 0834, 0000;
Supra: 0009, 0374;
Tesla: 0610, 0715, 1037, 0556.

Если пишет неверный логин и пароль

Когда подключение происходит в первый раз запрос логина и пароля для ТВ-приставки ростелеком нормальное явление. Без него невозможна первичная регистрация вновь подключенного устройства к системе провайдера. Но что делать в случае запроса данных авторизации пользователя на оборудовании, которое уже давно работает? Тем более, когда после ввода данных через интерфейс тв приставки система сообщает, что введен неверный логин.

В большинстве случаев – это связано с проблемами на стороне сервера, а именно сбои авторизации IPTV. Другая причина, когда к серверу пытается получить доступ неизвестное ему по каким-то причинам оборудование. Например, пользователь купил новую приставку и пытается через нее просматривать интерактивное телевидение Ростелеком.

Возможно оборудование автоматически не определяется в сети оператора, а введенный логин не воспринимается системой после неудачной попытки авторизации в автоматическом режиме. В таком случае перезагрузите ТВ-тюнер:

Отключите питание от роутера, и ТВ-приставки;
Подождите пару минут и включите сначала роутер, подождите пока он полностью загрузится, затем включайте приставку;
Дождитесь загрузки после чего введите логин и пароль.

Другая ситуация, когда пользователь неправильно вводит логин или пароль. Например, потому что правильный логин он забыл, а на экране телевизора вводит неправильный, ошибаясь в одном знаке или не учитывая регистр символов. Нужно помнить, что, если в логине присутствуют заглавные буквы, то их такими и вводят в соответствующее поле. Следует внимательно посмотреть на логин и пароль. Некоторые буквенные символы схожи с цифрами, например, цифра три похожа на заглавную З, а ноль на заглавную О.

ТВ-приставка требует авторизацию после срока эксплуатации

Решением проблемы может стать перезагрузка. Отключите устройство от электросети и подождите несколько минут. Восстановите питание в следующем порядке: приставка, а затем – телевизор.
В случае повторения подобного сбоя следует . Может потребоваться замена прибора или обновление прошивки.

Как активировать приставку, если пользователь забыл логин или пароль знают сотрудники компании. Взамен оператор по телефону попросит подтверждения личности с помощью номера договора, паспортных данных, а также ФИО пользователя. Приготовьте листок бумаги и запишите названные сотрудником Ростелеком буквы и цифры. Идентификация потребует некоторого времени: приготовьтесь подождать около 10-12 минут.

Проверка подключения роутера

Для подключения приставки Ростелеком к роутеру по умолчанию могут использоваться два из четырех лан-портов, расположенных на задней панели устройства. Обычно это третий или четвертый порт. Если не получается авторизоваться в системе, проверьте правильность подключения кабеля.

Если провод подключен к правильному разъему, а войти в систему не получается, тогда смотрим какие порты указаны в настройках роутера. Для этого заходим в панель управления маршрутизатором, ищем настройки IPTV, и смотрим, что там указано в полях с номерами портов. В случае неверно назначенных разъемов, меняем на правильные, после чего подтверждаем и перезагружаем устройство.

Как узнать комбинацию

Там можно скачать на компьютер отдельный документ с полной таблицей.

Для большинства марок телевизоров предусмотрено несколько разных кодов. Иногда приходится перебрать несколько комбинаций перед тем, как она начнет работать. В нашей статье можно ознакомиться с наиболее часто встречающимися кодами.

Если просит ПИН код

Не стоит надеяться на собственную память. Пароли и другие секретные данные лучше записывать на бумагу. Желательно не на какой-нибудь обрывок, который потом затеряется безвозвратно, а в блокнот. При этом необходимо контролировать, чтобы к этим данным не было доступа у людей, которым их знать не следует.

Если правильный логин не нашли, найти его помогут в службе поддержки.

Вариант для опытных пользователей

Как мы уже говорили, если приставка Ростелеком просит логин и пароль, у нее возникли проблемы с авторизацией. Поскольку связь с основным сервером у данного оборудования происходит через роутер, имеет смысл проверить его настройки. Алгоритм этих действий будет различаться, в зависимости от модели роутера. мы приводили в предыдущих публикациях.

Вы уверены, что вам нужен пароль?

Решение вопроса через службу поддержки

Сотруднику компании нужно будет назвать ФИО, номер серию паспорта и адрес проживания. Скорей всего сразу связаться с представителем техподдержки не получится, на это понадобится какое-то время: минут 5-10. В процессе общения с сотрудником Ростелеком возможно придется записывать некоторые данные, например, логин и пароль для регистрации в сети, поэтому приготовьте заранее ручку и блокнот.

Если по какой-то причине техподдержка Ростелеком не сможет сообщить необходимые для авторизации сведения, придется идти в ближайший офис компании. В некоторых случаях может потребоваться визит техника к месту подключения абонента. Следует помнить, что эта услуга платная и на нее требуется некоторое время.

Когда ничего не помогает

Новое оборудование требует идентификации пользователя на сервере провайдера. Это открывает абоненту доступ к выбранным услугам Ростелекома. Процедуру могут выполнить сотрудники компании либо активацию абонент проводит самостоятельно. Потребуется знание уникальных пароля и логина, которые выдаются клиенту при оформлении договора.

Если прибор не принимает введённую информацию, попробуйте указать её в другом регистре или подставить другие прочтения букв. При неудаче и уточните имя пользователя и пароль. При совпадении с имеющимися значениями, попробуйте перезагрузить прибор и повторить процедуру заново.

В техподдержке Ростелеком

В том случае, если вы не имеете доступа к электронной почте или мобильному телефону, понадобится пройти более сложную процедуру.

Необходимо позвонить в техническую поддержку Ростелеком (88001000800), и предоставить им свои персональные данные:

Какие услуги подключены.
Лицевой счет из договора.
ФИО подписавшего договор.
Паспортные данные, указанные в договоре.
Новые контактные данные для перепривязки лицевого счета и иные сведения, которые может попросить оператор.

Помните, что запрос на проверку паспортных данных владельца договора на услуги связи в таком случае – оправданная и обязательная процедура идентификации абонента. Она проводится, чтобы злоумышленники не получили доступ к вашим лицевым счетам, привязанным к ним данным банковских карт и нераспределенным деньгам на счете.

Для большего удобства, провайдер позволяет своим абонентам входить в ЛК при помощи привязанных социальных сетей – Вконтакте, Яндекс, Google и др. Таким образом, если пользователь забывает свой основной код доступа, он может воспользоваться логином и паролем одного из социальных профилей, и таким образом войти в кабинет.

Важно! Подобная функция доступна только в случае, если вы изначально привязали социальный профиль в личном кабинете Ростелеком. В противном случае, войти не удастся, поскольку система не сможет определить, с каким лицевым счетом связана ваша социальная сеть.

Если ваша социальная сеть не была привязана к Личному кабинету, воспользуйтесь другими способами восстановления доступа в сервис.

Логин и пароль от интерактивного ТВ Ростелеком вводится после корректного подключения всех компонентов (роутер, ресивер, телевизор) между собой. На экране телевизора появляется окошко, где нужно выбрать тип соединения AV или HDMI. После, загружается поле для ввода логина и пароля. Они необходимы для входа в интерфейс интерактивного телевидения, загрузки каналов, выполнения любых настроек.

Итак, как узнать логин и пароль услуги интерактивного ТВ Ростелеком, давайте выясним прямо сейчас!

Комплектация и схема подключения приставки

Комплект оборудования включает в себя:

ТВ-приставку;
блок питания;
AV-провод и кабель-тюльпан для подключения;
пульт Ростелеком для приставки;
сетевой и композитный кабели;
инструкцию по настройке;
гарантийный талон.

В зависимости от пожеланий клиента в набор может входить кабель HDMI. Он позволяет получить изображение высокого качества. Дополнительная функция — подключение через разъем компьютера HDMI. Если кабеля нет в комплектации, его можно приобрести отдельно.

Как подключить приставку к роутеру? Существует 3 варианта соединения.

Ethernet. Самый надежный тип подключения. Подразумевает использование кабелей, что не всегда удобно.
Wi-Fi. Если планируется выбрать этот вариант, следует предупредить поставщика. Не все IPTV-приставки Ростелеком предусматривают такую возможность.
PLC. Тип подключения позволяет избавиться от лишних проводов с помощью адаптеров, которые вставляются в розетки. Оптимальный вариант, если в доме несколько устройств, но не самый бюджетный.

Если вы планируете подключить WiFi-роутер к телевизору через приставку, ресивер придется купить вместе с адаптером. Такое оборудование в аренду не предоставляется.

Под всеми разъемами на приставке присутствуют подписи, что облегчает поиск нужного гнезда при установке. Стандартные кабели подключаются через AV-гнездо и аудио-каналы, кабель HDMI — через HDMI-гнездо.

Активация не происходит — что делать?

Если у вас новая приставка, то вполне логично, что она запрашивает данные, это является обязательной частью процесса регистрации. Как действовать, если данные для активации Ростелеком просит уже давно работающее оборудование? Проще всего полностью отключить оборудование от питания и запустить его через определенное время. Важно! Перезагрузка должна касаться только сетевого питания, искать маленькую кнопку под названием Reset нет необходимости. В случае полного сброса настроек вам точно понадобится помощь мастера, владеющего информацией о восстановлении работы оборудования. Если у вас не принимает код активации Ростелеком, перезагрузка по питанию не повредит саму приставку, а просто обновит конфигурацию.

Читайте также: