Телевизор не реагирует на кнопки на панели и пульт

Обновлено: 15.01.2025

Современные телевизоры состоят из сложных, очень компактных микросхем, которые могут давать сбои в работе по разным причинам. Пользователи, незнакомые с устройством бытового прибора, при любой неисправности обращаются в сервисный центр, хотя проблему иногда можно устранить самостоятельно.

Далее, приведем несколько примеров определения серьезных и незначительных поломок, связанных с отказом телевизора включаться и способов их устранения.

Проблема с отказом включения телевизора может быть вызвана, как браком, проявившимся со временем, так и поломкой, случившейся при эксплуатации.

Непрерывное мигание индикатора

Если индикатор на панели светится, то с подачей напряжения на блок питания проблем нет. Попробуйте включить телевизор сначала с помощью дистанционного пульта управления (ДПУ). Если он не включается, найдите на корпусе дополнительные кнопки и понажимайте на них. Если телевизор включился, то проблема в ДПУ.

Включите камеру телефона и направьте ее на излучатель. Нажмите любую кнопку на пульте. Если через камеру не видно мигающий свет, то устройство неисправно.
Выньте батарейки. Проверьте контакты на окисление. При необходимости зачистите их.
Замените элементы питания и снова проверьте работоспособность пульта.

Ждущий режим

Некоторые модели телевизоров способны переходить в специальный режим, сигнализируя об этом индикацией другого цвета. Если устройство находится в ждущем режиме и не реагирует на команды пользователя, то необходимо проверить работоспособность главной платы. Эту работу лучше доверить специалистам.

Вздутые конденсаторы. Придется заменить их, после чего прозвонить при помощи тестера другие элементы микросхемы. Также следует проверить блок питания.
Короткое замыкание. Оно может привести к поломке многих деталей устройства. Возможно, придется перепрошивать микросхему памяти с помощью программатора.
Обрыв цепи питания системной платы. Уровень напряжения на каждом элементе микросхемы проверяют мультиметром.

Такие неисправности быстро и недорого устранят сотрудники нашего сервисного центра.

Телевизор включается и тут же переходит в ждущий режим

Такое поведение легко определить по индикатору. Вы включаете телевизор, индикатор меняет цвет и сразу или через некоторое время меняет цвет на исходный. Это говорит о том, что оборудование не может выполнить команду пользователя из-за неисправности детали или узла.

Не нужно пытаться включать и выключать телевизор в надежде на исцеление. Некоторые модели оснащены системой защиты, которая заблокирует все функции. Чтобы вернуть работоспособность, придется перепрошивать память в сервисном центре.

Работу по ремонту телевизора лучше доверить профессионалам из Ленремонта - работа буде выполнена качественно и в срок.

Телевизор не включается без изменения цвета индикации

Вы получите подробный отчет о состоянии всех деталей микросхем, поломках, способах и стоимости ремонта. Мы работаем быстро, услуги предоставляем недорого, даем гарантию на установленные нами элементы.

Телевизор может не включаться из-за нарушения логических процессов. Устранить неисправность можно путем обновления программного обеспечения устройства.
Неисправна главная плата. Необходимо прозвонить и осмотреть все элементы.
Не работает подсветка, LED-блок. Для определения поломки нужно включить телевизор. Если звук есть, а изображения нет, то неисправен инвертор или LED-блок.

Мерцание индикации

Определить неисправность сложно. Требуется полная диагностика оборудования. При обращении в нашу компанию для вас она будет бесплатной.

Диагностику начинаем с блока питания и поочередно проверяем каждый элемент устройства. Также внимание обращаем на шлейфы и интерфейсы, к которым подключена сторонняя периферия.

Телевизор может не включаться по целому ряду причин - всё это требует детальной диагностики в специализированном сервисном центре.

Индикатор не светится

Частой причиной является банальное отсутствие питания. Возможно, перегорел светодиод.

Проблема с розеткой. Для проверки наличия напряжения подключите к ней любой исправный прибор. Если работает, то причина не в розетке.
Обрыв провода удлинителя. Попробуйте использовать другой, проверенный на работоспособность.
Телевизор выключен при помощи кнопки на панели управления. В этом случае индикатор не светится и прибор не реагирует на команды с ДПУ. Включите телевизор при помощи кнопки.
Автоматическое отключение. В телевизоре есть автоматическая система отключения при отсутствии сигнала на выбранном пользователем источнике. Проверьте, правильно ли вы выбрали источник получения сигнала: AV, DTV, PC.
Сработал предохранитель. Он представляет собой небольшую стеклянную колбу, в которой натянут тонкий проводник. При прохождении по нему высокого тока он перегорает, разрывая цепь питания. Его нужно заменить.

Неприятный звуковой сигнал

Издавать посторонний шум при включении телевизора могут конденсаторы, которые со временем потеряли емкость. Звук может через некоторое время прекращаться.

Поломка строчного транзистора.
Замыкание в цепях конденсаторов.
Выход из строя микросхемы строчника.

Современные пользователи уже позабыли те далекие времена, когда надо было вставать с уютного кресла, чтобы переключить каналы, сделать звук громче или наладить яркость — сегодня в этом оказывает неоценимую помощь ПДУ (пульт дистанционного управления). Поэтому, если вдруг телевизор не реагирует на команды пульта управления, это вызывает определенный дискомфорт. Почему это происходит, и как реанимировать устройство, рассмотрим ниже.

Почему не работает ПДУ

Если ваш пульт не воздействует на телевизор, то причин может быть множество, и разобраться в сути проблемы, установить точный диагноз может только опытный мастер. При помощи специальной диагностики причина будет найдена в короткий срок, и часто она кроется в других устройствах — это уже требует совершенно других действий. Однако бывают и вполне банальные причины, вызывающие проблемы с дистанционным управлением.

Проверьте исправность пульта

Иногда возникает такая проблема, что не работает пульт дистанционного управления телевизора. Чаще всего причина неполадок заключается в нем самом. Конечно, если пульт упал или поврежден механически, то починить его не так просто. Сначала нужно проверить совместную работу телевизионного приемника и ПДУ. Для этого выполняем следующие действия.

Удостоверьтесь, что телевизор включен в сеть. Если же нет, подключаем вилку сетевого шнура в розетку.
Убедитесь, что напряжение в сети присутствует. Возможно, из-за перебоев сработал предохранительный клапан, или электричество было отключено.
Проверьте работу телеприемника без пульта. Для этого задавайте различные команды, пользуясь панелью управления ТВ. Если с аппаратом все в порядке, значит, проблема кроется в пульте.

Батарейки

Возможна и другая причина: сами батареи в порядке, но окислились или расшатались контакты в отсеке питания. Чтобы проверить их состояние, снимаем крышку, как описано выше. Немного покачаем элементы питания. Если они слабо закреплены, болтаются в гнезде, их нужно подтянуть. Вынув батарейки, отверткой подтягиваем контакты, затем устанавливаем питание обратно.

Окислившиеся стальные детали не пропускают электрический ток. Окисление происходит от грязи, пыли, влажности. Обычной ватной палочкой, смоченной в спирте или одеколоне, протрите места контактов. Если этого недостаточно, и коррозия не удаляется до конца, снимите ее острой металлической палочкой. Подойдет игла или отвертка.

Светодиод

Кроме элементов питания, неисправность может заключаться в инфракрасном светодиоде. Он может отломиться или просто выйти из строя. Просто так определить, в порядке прибор или нет, невозможно: для этого понадобится смартфон.

Для проверки работы пульта с помощью мобильного устройства необходимо выполнение следующих условий.

Пульт управления телевизором должен иметь инфракрасный датчик.
Вам понадобится смартфон с камерой.

Последовательность действий проверки работы ИК-датчика с помощью телефона такова.

Включите камеру мобильного устройства. При этом на экране будет отображаться то, что попадает в зону действия камеры.
Направьте пульт на включенную камеру и нажимайте долго одну из кнопок. Лучше всего нажать включение/выключение телеприемника.
Если ПДУ действующий, и ИК-датчик работает, на экране смартфона будет виден красноватый или сине-фиолетовый свет от него. Чем слабее свет, тем хуже работает пульт. Слабая работа может быть от проблем с батарейками или окисления контактов. Починка этих элементов поможет прибору вновь действовать исправно.

Внимание! В момент проверки работы светодиода в комнате должно быть темно.

С помощью этой методики можно выявить те кнопки пульта, которые не работают, и отремонтировать их. Иногда требуется консультация специалистов. Если устройство невозможно починить, нужно приобрести новый пульт ДУ.

Нет совпадения частоты сигнала

Индикатор светится, но при помощи пульта не включается телевизор? Такая неисправность, как утверждает статистика, чаще происходит с изделиями марки Sony и LG, чем у других производителей. Надо проверить пульт на частоту сигнала на аналогичной модели у знакомых или сразу обратиться в сервис — опытные мастера проверят устройство.

Пропадает сигнал

Выключение/включение ТВ посредством ДУ не происходит, индикатор при этом реагирует, но никакого действия нет, или телевизор начинает реагировать только после многократного нажатия на любую кнопку. Такая неисправность чаще появляется у марок телевизоров Филипс и Самсунг — попытайтесь решить эту проблему с одновременным нажатием Program и Volume на передней панели ТВ. Если проблема остается — надо перепрошить систему изделия до последней версии программного обеспечения, тогда ваш ТВ будет включаться с первого раза.

Посторонние помехи

Они очень редко встречаются, но исключать их нельзя. Просто убедитесь, что работе пульта ничего не мешает: мигание ламп дневного света, иные бытовые приборы типа СВЧ-печи или микроволновки. Например, такая ситуация может возникнуть при неправильном размещении телевизора на кухне: многие пользователи ставят ТВ на микроволновку, не задумываясь, можно ли это делать. Возможно, эти действия помогут ответить на вопрос, почему телевизор не выключается и не включается с пульта.

Проблема заключена в ТВ

В результате многочисленных проверок вы выяснили, что пульт исправен, а телевизор по-прежнему не собирается выключаться при нажатии на соответствующую кнопку на ПДУ? Вариантов здесь немного: некорректно работает фотоприемник, или произошла поломка в процессоре управления изделием. Самостоятельно такую неисправность устранять нельзя — своими действиями вы можете нанести нежной технике непоправимый вред. Она просто может выключиться навсегда, и никакой кудесник ее реанимировать будет не в состоянии, а вам предстоит поход за новым телевизором.

Чем заменить неисправный пульт

Каждый пользователь должен знать, что ремонт пульта иногда обходится гораздо дороже, чем приобретение нового универсального или специально под марку вашего телевизора. Поэтому, если ПДУ имеет серьезную неисправность, то в 99% случаев проще его заменить, чем ремонтировать. Подобрать новый пульт поможет наша статья.

Кстати, любой смартфон можно настроить на управление ТВ, если скачать на него специальную программу, которая превращает его в уникальный пульт управления вашими бытовыми приборами.

Моя модель телевизора Vestel 32LE5000H. Я нажал кнопку спуска затвора один раз, но выполнял все операции дважды. Я даже пытался заменить его универсальным пультом. Результат тот же. Так что ошибка на телевизоре. Пожалуйста, помогите мне, что делать?

Тв не реагирует на пульты. Включаю телевизор lg сразу звук сам убавляется до нуля и все….

Огромное спасибо Алексею за пост. Уже было перепугались и думали сколько будет стоить ремонт. Совет под п.12 очень помог!!

живу в своем доме. пульт исправный. не работала одна кнопка. отнес в ремонт. теперь не включается и вообще не работает не реагирует на кнопки. в чем причина?

Всем привет!
Телевизор вчера отремонтировал сам, решёткой от гриля.

Мой телевизор самсунг 5-й серии перестал реагировать на кнопки громкости звука, потом всех кнопок пульта

и джойстика на самом телеке, и 28.10.17 телек перестал реагировать на кнопки отключения питания и

Симптомы:
1. Август 2017 телевизор перестал реагировать на кнопки громкости звука, при этом индикатор приема

сигнала мигал, но функция не срабатывала, Smart Hub то работал то неработал. Т.к. телек нужен только для

просмотра Ютуба и иногда 1 конала то это было критично;
2. Сентябрь 2017 телевизор перестал реагировать на все кнопки пульта и джойстика, кроме кнопок вкл/выкл

и спящий режим, но иногда (поздняя ночь, раннее утро) появлялась реакция на все кнопки иногда функции

переназначались между кнопками;
3. 28 октября 2017 телевизор перестал реагировать на все кнопки отключения питания и спящего режима.

Поиск решения проблемы:
Сразу скажу, что т.к. телеку 3 года и зная что в сервис центрах работают такие же люди как и я (рукожопы форэвар!), то в сервис центр самсунга или в ремонт телевизоров решил обратиться когда сам все как надо доломаю, и изначальным условием было починить телек без его разборки, ибо тупо лениво.

Тех. поддержка Самсунг по телефону подтвердила что захват функций одного телека Самсунг другим телеком более старшего поколения возможен и решения проблемы у них нет (корейцы тоже рукожопы).

Пульт дистанционного управления от телевизора может не работать по нескольким причинам.

Простые причины, которые можно решить самостоятельно:

механические повреждения пульта;
неисправность датчика приёма сигнала от пульта в самом телевизоре.

Ниже мы расскажем, что делать в каждом из случаев.

Нажмите ниже, чтобы увидеть рекомендации по каждому из случаев:

Отключите телевизор от сети питания примерно на минуту и включите заново. Если к телевизору подключен One Connect - отключите его тоже. Подобная перезагрузка устранит возможные сбои в работе.

Пока телевизор отключен, протрите пульт и рамку вокруг экрана телевизора, чтобы исключить загрязнения. Используйте нетканые салфетки или микрофибру.

Подойдите к телевизору на расстояние 20-30 см и проверьте работу.

Для корректной работы направляйте пульт прямо на инфракрасный датчик ТВ. Важно, чтобы между пультом и ТВ не было препятствий.

Убедитесь, что на пульте нет сколов, повреждений или трещин.

Если повреждений нет, но телевизор по-прежнему меняет источник или уровень звука самостоятельно - пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки любым удобным способом.

Направьте пульт в камеру, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания на пульте дистанционного управления. Удерживайте кнопку нажатой и смотрите на экран камеры. Если пульт отправляет ИК-сигнал, вы увидите красный свет, исходящий от пульта дистанционного управления.

На смартфонах iPhone основная камера не отобразит ИК-сигнал, проверяйте пульт через фронтальную камеру

• Если работа светодиода не видна через камеру смартфона — неисправен ИК-пульт дистанционного управления.

• Если работа светодиода видна через камеру — неисправность может быть в самом телевизоре.

В обоих случаях — пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки любым удобным способом.

Данный тип пульта можно проверить с помощью подключения к смартфону. Для этого включите Вluetooth на мобильном телефоне и запустите поиск новых устройств. Далее зажмите на пульте 2 крайние от кнопки ДОМ клавиши и проверьте, отобразится ли пульт в списке доступных устройств на смартфоне.

• Если пульт не подключился к смартфону — он неисправен.

• Если пульт подключился к смартфону но по-прежнему не управляет телевизором — неисправность может быть в самом телевизоре.

В обоих случаях — пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки любым удобным способом.

На телевизорах Samsung пульт дистанционного управления Smart автоматически выполняет сопряжение при первом включении телевизора и пульта дистанционного управления. Для этого пульт дистанционного управления должен быть расположен рядом с телевизором. При нажатии любой кнопки на пульте дистанционного управления произойдет автоматическое сопряжение. Стандартный пульт дистанционного управления не требует сопряжения. Работает с телевизором без каких-либо дополнительных настроек.

Типовые проблемы с пультом дистанционного управления Smart Samsung.

Поскольку телевизор является компьютером, могут периодически возникать проблемы с программным обеспечением. Чаще всего телевизоры Samsung при управлении пультом, имеют следующий сбой. Пульт дистанционного управления может только включать или выключать телевизор. Больше ни накакие команды с пульта телевизор не отвечает.

Это происходит потому, что для включения телевизора используется инфракрасный сигнал. Пульт дистанционного управления должен быть направлен в сторону телевизора, при нажатии кнопки питания, пульт дистанционного управления излучает оптический импульс, невидимый для человеческого глаза. Этот импульс принимается инфракрасным приемником в телевизоре. Получив команду на включение телевизор из режима ожидания переходит в режим работы. Напряжение питания подается на основную плату. После включения Smart пульт дистанционного управления работает с телевизором также по протоколу Bluetooth. Если произошёл сбой в подключении пульта возможна его некорректная работа

Исправление типовых проблем с пультом

Если телевизор можно только включить или отключить пультом дистанционного управления то как правило проблема в подключении блютуз. Возможно пульт потерял связь с телевизором или проблема возникла в телевизоре на уровне программного обеспечения. И как правило, в этом случае не получается выполнить сопряжение пульта с телевизором. Исправление ситуации заключается в том, что надо сделать рестарт телевизора. Для восстановления работоспособности пульта дистанционного управления можно попробовать сделать следующее.

Отключить телевизор от электросети, подождать 30 секунд. Или дождитесь пока погаснет индикатор работы телевизора.
Подключить телевизор к электросети
Выполнить сопряжение пульта дистанционного управления и телевизора.

Испраление других проблем с пультом дистанционного управления Samsung

Как подключить пульт дистанционного управления Samsung к телевизору

Так как пульт дистанционного управления интеллектуального типа является устройством bluetooth. Для взаимодействия с телевизором необходимо установить пару, разрешить телевизору работать с определенным пультом дистанционного управления. Сопряжение происходит почти так же, как и другие устройства bluetooth. Но для правильного сопряжения сделана защита. Для успешного сопряжения играет роль уровень сигнала, излучаемого пультом дистанционного управления и телевизора. Поэтому сопряжение пульта дистанционного управления и телевизора надо выполнять с близкого рассточния между устройствами, а также батареи в пульте управления должны быть с высоким уровнем заряда.

Порядок сопряжения пульта Samsung и телевизора

Если у вас новый телевизор и пульт который ранее был не сопряжён с тлевизором. То при первом включении телевизора и пульта произойдёт автоматическое сопряжение двух устройств.

Принудительное сопряжение пульта и телевизора

Если вы стали владельцем пульта дистанционного управления который был ранее сопряжён с другим телевизором или по какой-то причине ваш телевизор потерял связь с пультом дистанционного управления. Вам необходимо выполнить повторное сопряжение пульта и телевизора. Что бы это сделать разместите пульт дистанционного управления рядом с телевизором. Желательно, чтобы пульт дистанционного управления находился рядом с телевизором, на расстоянии около 10 — 15 дюймов, (25-30 сантиметров). Порядок дальнейшего порядка сопряжения зависит от модели вашего телевизора.

Подключение пульта к телевизору 2016-2020 года

Это телевизоры серии T, R, N, M, Q, LS, K. Все телевизоры QLED, LIFESTYLE серий, а также телевизоры с LED экранами. Если в номере модели, есть выше указанные буквы ,то подключения пульта происходит следующим образом. Направьте пульт на телевизор и одновременно нажимаете RETURN и PLAY/STOP на пульте, удерживайте кнопки около 5 секунд, но не менее 3 секунд.

Подключение пульта к телевизору 2015 года

Если у вас Smart телевизор серии J 2015 года, такие телевизоры работали с пультами дистанционного управления предыдущего поколения. Для подключения пульта к телевизору, надо одновременно нажать RETURN/EXIT и EXTRA и удерживать кнопки не менее 3 секунд.

Подключение пульта к телевизору 2014 года серия H

Серия H также отличается от других моделей и подключается нажатием кнопки RETURN (Возврат) и GUIDE (РУКОВОДСТВО) не менее 3 секунд.

Подключение пульта к телевизору 2012-2013 года серия E, F

Smart телевизоры Samsung начал производить с 2012. Поэтому более ранние модели телевизоров не имели smart пультов.

Иногда, сопряжение пульта дистанционного управления и телевизора сложно установить, особенно в ранних моделях телевизоров. В таком случае рекомендуется отключить телевизор от электросети на 1-2 минуты. Потом включитьте телевизор и выполните сопряжение пульта и телевизора.

Не забывайте, одновременно нажатые кнопки должны удерживаться не менее 3 секунд. После этого пульт дистанционного управления и телевизор будут сопряжены для совместной работы.

Внимание! Если есть проблемы с пультом дистанционного управления, это не означает, что необходимо повторное сопряжение. Сначала необходимо заменить батарейки в пульте дистанционного управления.

Как заменить элементы питания в Smart пульте Samsung

Замена батарей происходит, как обычно, нужно открыть отсек в котором находятся батареи, вынуть использованные и установить новые. Соблюдайте полярность батарей, в отсеке для батарей указано как надо установить батареи, там есть символ + и -.

Как перезагрузить интеллектуальный пульт телевизора Samsung?

Может возникнуть вопрос, как перезагрузить пульт дистанционного управления Samsung. Ответ прост, как и в случае с любым другим устройством bluetooth, нет необходимости перезапускать сопряжение между телевизором и пультом дистанционного управления. При необходимости производится новое сопряжение пульта дистанционного управления и телевизора.

Старые модели дистанционного управления, как настроить

Выше мы описали порядок настройки пультов дистанционного управления и всех моделей телевизоров. На рисунке показаны различные типы интеллектуального пульта дистанционного управления и какие кнопки используются для сопряжения пульта с телевизором.

Читайте также: