Транссервис 95 ремонт телевизоров
Типы: blu-ray плеер, DVD плеер (проигрыватель), видеокамера, видеомагнитофон, видеоплеер, домашний кинотеатр, караоке, медиаплеер, музыкальный центр, портативный DVD
Марки: Aiwa , JVC , Kenwood , LG , Panasonic , Philips , Pioneer , Samsung , Sanyo , Sharp , Sony , Soundmax , Toshiba , Vestel
Для кофе:
Типы: кофеварка, кофемашина, кофемолка
Марки: Delonghi , Krups , Moulinex , Philips , Rowenta , Saeco , Scarlett , Siemens , Tefal
Кондиционер:
Типы: колонного типа, напольный (мобильный), настенный, оконный (моноблок)
Марки: Haier , Panasonic , Samsung , Sanyo , Toshiba
Кухонная техника:
Типы: блендер, блинница, вафельница, весы, вытяжка, гриль, кухонный комбайн, миксер, мультиварка, мясорубка, пароварка, рисоварка, соковыжималка, тостер, фритюрница, чайник-термос, электрический нож, электрический чайник
Марки: Delonghi , Kenwood , Moulinex , Panasonic , Samsung , Scarlett , Tefal
Мелкая бытовая техника:
Типы: вентилятор, выпрямитель волос, гладильная система, плойка, увлажнитель, утюг, фен для волос, фен-щетка
Марки: Delonghi , Moulinex , Panasonic , Philips , Rowenta , Scarlett , Tefal
Обогрев/Тепло:
Типы: водонагреватель (бойлер), конвектор, масляный обогреватель (радиатор), обогреватель, проточный водонагреватель, тепловентилятор
Марки: AEG , Ariston , Delonghi , Electrolux
Типы: газовая плита, духовой шкаф (духовка), индукционная плита, керамическая плита, комбинированная, СВЧ микроволновая, электроплита
Марки: AEG , Delonghi , Electrolux , Gorenje , LG , Samsung , Whirlpool , Zanussi , Мечта , Ново-Вятка
Посудомоечная машина:
Типы: встраиваемая, обычная
Марки: AEG , Asko , Candy , Electrolux , Gorenje , LG , Samsung , Whirlpool , Zanussi
Пылесос:
Типы: моющий, обычный, робот-пылесос
Марки: Electrolux , iRobot, LG , Philips , Rowenta , Samsung , Sanyo , Scarlett , Tefal , Thomson , Zanussi
Стирка/сушка:
Типы: стиральная машина, сушильная машина
Марки: AEG , Asko , Candy , Electrolux , Gorenje , LG , Samsung , Vestel , Whirlpool , Zanussi , Фея
Телевизор:
Типы: 3D/3д, LED (плоский экран), ЖК/LCD (плоский экран), кинескопный, моноблок, плазменный, проекционный
Марки: JVC , LG , Panasonic , Philips, Samsung , Sharp , Sony , Toshiba , Vestel
Холодильная техника:
Типы: льдогенератор, морозильная камера, морозильный ларь, холодильник, шкаф для хранения вина
Марки: AEG , Candy , Electrolux , Gorenje , Haier , LG , Liebherr , Samsung , Sharp , Toshiba , Vestfrost , Whirlpool , Zanussi
Последние отзывы:
Ужаснее нету, отдал свой ноутбук в ремонт 5 дней мне делала моз,хотя сначала сказали,что определят поломку за 30 минут. В итоге я забрал свой комп, у которого не оказалось одной ножки с поменяной батарейкой,не родной. Отвратительное отношение приемщиков из них никто не разбирается в технике.Пока 5 раз ездил за ножкой которую в итоге мне и не отдали, такого насмотрелся и наслушался это пипец,просто ужас, ни за какие деньги и даже бесплатно по гарантии я туду бы ничего не сдал,просто отстой.
Настоящим письмом хочу обозначить претензию к работе сервисного центра Транссервис 95 (г. Москва ) Хронология событий: *23.07.2018 я приобрел 2 кондиционера в сети Эльдорадо LG P12 EP 1 и LG P09 и с помощью сертифицированного сервисного центра установили их *03.08 кондиционер LG P12 EP 1 перестал работать , выдав ошибку CH 10 *03.08 я подал заявку в Транссервис 95 - номер заявки "181537019" *Мастер смог приехать только через 9 дней после заявки, ссылаясь на большой обьем работы *Диагностика мастера вызвала ряд вопросов: 1. Он просто посмотрел на ошибку , на 2 внешних блок и вынес вердикт - замена платы и датчика. 2. Важно! Он запросил при следующем ремонте демонтировать внешний блок силами заказчика . Отмечу, что сам он это делать отказался учитывая, что для демонтажа не требуется вызов альпиниста и сложные работы (все делается с балкона) Для демонтажа пришлось вызывать установщика кондиционера, который взял за вызов и 5-минутную работу 5000 руб (есть чек) * Только 24.08 мастер явился снова и принес с собой запчасти. Оказалось, что он заказал неверные запчасти, так как внешний блок работал (это стало понятно при демонтаже блока). Проблема была во внутреннем. Он просто перепутал 2 блока (от 2х кондиционеров, второй был выключен). С его слов - теперь он закажет запчасти для внутреннего блока (ожидание от 3х недель) *На данный момент проблема не решена. В ожидании запчастей. Прошу принять во внимание: 1. компетентность мастера (заказ неверных запчастей, диагностика), которая привела к длительному ожиданию и трате заказчика 5000 руб и потерю времени 2. клиентский сервис Транссервис 95 - сообщают о времени приезда только в день выезда мастера (приходится целый день находиться дома) - хамское отношение представителя call центра - "Ждите. У вас по закону потребителей срок 45 дней. Разговор закончен" - мастер не отвечает на звонки 3. Долгий ремонт и незавершенный на данный момент в течении 27 дней из-за ошибки диагностики Прошу обозначить меры, которые будут приняты в отношении мастера (его контактный телефон (8965 151 44 99) и Транссервис 95 Также прошу указать • по какой причине заказчик тратит собственные средства на демонтаж и установку кондиционера из-за заводского дефекта? • Кто возместит месяц неиспользования кондиционера и траты на демонтаж и установку внешнего блока из-за неверной диагностики? • Кто осуществит демонтаж кондиционера, в случае признания его неремонтнопригодным • Кто осуществит установку нового кондиционера (после замены по гарантии) Прошу связаться со мной для предоставления комментариев. Спасибо
12
Контакты
сообщить об ошибке
Время работы
| пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс |
| 10:00-20:00 | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 | 10:00-19:00 | 11:00-17:00 |
Отзывы о ООО ТРАНССЕРВИС-95
Сдал монитор в ремонт, сказали сначала диагностика за 1150р. Ок оплатил, говорю, это мой рабочий монитор и если не получиться починить я куплю новый и это нужно максимально срочно. Приёмщик говорит, позвоните через три дня и вам скажут возможен ли ремонт. Номер заказа 244315725 от 20.06.21. Звоню через три дня, трубку так и не взяли, звоню на след. День, с третьего раза ответили, на мой вопрос, что с монитором, оператор ответила, что понятия не имеет. Вообщем пошла вторая неделя, а о судьбе монитора я ничего узнать не могу. Нафиг я вообще с ними связался? Купилбы сразу новый моник.
Заказывал запчасть для техники, на ремонт не сдавал, про качество не могу сказать. В зале комфортно, есть кресла мягкие, телевизор, менеджеры понравились, все четко, доходчиво. Буду заказывать запчасти у них, рекомендую
Специалисты высокого уровня, без обмана или раскрутки на деньги, починили утюг прям на месте, дали рекомендации, оставили очень приятное впечатление
Легко найти, удобно оборудовано. Грамотные мастера-приемщики: всё знают, но приходят слишком поздно.)
Мошенники - не советую обращаться.
За извлечение 2х транспортировочных болтов из СМА 4 тыс рублей. А главное с серьезным видом пытаются доказать обоснованность расценок.
Не сервис а не знаю что за место. Пытаются всё отремонтировать за деньги, даже если у вас гарантийное обслуживание есть. Пытаются причину найти чтобы деньги содрать
Обращалась в сервис моя мама, пенсионерка. Нужно было в принтере Canon G3400 заменить абсорбер, дел на 10-20 минут. Ошибка 5В00. Взяли деньги за диагностику, хотя код ошибки говорит сам за себя (это мы проглотили, они объявили что у них такие правила). Когда принтер забирала мама, она проверила, что он печатает и все. Но, спустя шесть месяца пользования, распечатав менее 1000 страниц (принтер для домашнего пользования) ошибка загорелась вновь. Я открыл заднюю крышку и увидел, что чернила там уже переливаются через край. Они ни чего не меняя, просто удалили ошибку. Обманывать пенсионеров - последнее дело
Развод на деньги. Заказ 223996629 от 08.11.2019г. Ремонт стиралки электролюкс.
Приезжает мастер за 1650 руб, делает диагностику, типа находит неисправность в районе 5 тыс руб, а через два дня вам звонят и предлагают повторную бесплатную диагностику. Ну ок- приезжайте. А в назначенный день вам звонит бывалый и ушлый мастер, который диагностику прям по телефону проведет, и сообщит вам что ремонт будет стоить не 5 тыс, а 15 тыс, а предыдущий мастер неверно провел диагностику.
В сервис центре говорят-да, бывает мастера ошибаются, а вот повторная диагностика (блин, по телефону) как раз верная, но так как вас не устраивает ремонт за 15 тыс, то заявка закрыта. Адью.
Если вам нужен такой ремонт- добро пожаловать в эту мастерскую!
Полная некомпетентность сотрудников и хамство. Приехал мастер на проверку качества посудомоечной машинки по нашей просьбе из м видео. Все его действия состояли из того, что он открыл посудомойку, открыл отделения для моющего средства, закрыл все, и сказал что проблема в моющем средстве. На основании чего? ! Я специально купила новую посуду, чтобы протестировать с мастером и разобраться, но он заявил что если он заберет машинку, то его уволят, и вообще ждать ему пока она буде 2 часа мыть посуду, некогда, тк, его в машине ждет девушка, и они собирались ехать на речку. Меня дома не было, а мой муж его отпустил. Я пришла вечером и скачала запись с видеокамеры, просмотрела этот чудо визит этого супермастера и просто в шоке! Вот думаю, куда бы выложить в интернете запись, чтобы больше никто к ним не обращался. Хорошо, что у нас он был по гарантии, а ведь кто то им денег за вызов заплатит! Я позвонила на него нажаловаться, но он утверждает, что он запускал машинку! А у меня запись с двух камер, подтверждающая, что его визит длился 15 минут. На его начальника меня не переключают, обещали прислать другого мастера, но никто не перезвонил. Кто вообще доверяет этому центру проводить какие либо работы? !
Организация является официальным сервис-центром фирмы Sony. Клиентам они говорят, что ремонтируют всё и любых фирм! Отстоял большую долгую очередь, подошёл с вопросом ремонта моего телефона Sony, а мне говорят, что телефоны Sony они не ремонтируют. Очень грустно.
Купила технику, сломалась. Сказали, что в Москве только два центра ее обслуживают. Позвонила в Транс-сервис. Заказ приняли и сообщили, что мастер придет в определенный день, о точном времени сообщит за час. При этом хочу обратить внимание, что мастер приходит строго по будням с 9 до 18. И договориться накануне о времени его прибытия почему-то невозможно. Как по вашему мнению я должна свой рабочий день выстраивать? Работают по принципу "вам надо, вот сидите и ждите". Может быть так у всех, что мне кажется вряд ли. Все-таки 21 век и клиентоориентированные компании должны быть повсеместно. Уж подумайте, "дорогая" сервисная служба ТРАНССЕРВИС, как можно наладить свою работу так, чтобы вас можно было рекомендовать.
Добрый день приобретался телефон в МВидео, после некоторого время использования перестала показывать нижняя часть дисплея. По гарантии обратился в сервис TS-95. Забрали телефон на ремонт. После ремонта попользовался два дня, экран опять начала плыть, нижняя часть перестала показывать. Отнес телефон опять в TS-95 на ремонт. Когда пришел, в заключении написали, что дефекта не выявлено, пришлось отдать из своего кармана 400 рублей, я так понял за диагностику, хотя я говорил, что неисправность проявляется через 2 дня при постоянно включенном аппарате, а если полежит пару дней выключенным тогда при включении все работает и неисправность начинает проявлять себя позже, они его включили сказали что работает и отдали мне, через день все опять повторилось, получив телефон в субботу я вернулся в понедельник в сервис, а мне говорят что гарантия кончилась и ремонт теперь только за свой счет. Крайне недоволен работой сервисного центра. Никогда больше не буду приобретать технику в МВидео, т. к. Сервисный центр куда обращаться по гарантии работает отвратительно.
ЕДИНАЯ ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА:
Ремонт
Breadcrumbs
ООО "ТРАНССЕРВИС-95" - крупнейший в России авторизованный сервисный центр, специализирующийся на профессиональном ремонте и установке бытовой электроники.
Датой создания ТРАНССЕРВИС-95 считается 1 ноября 1993 года, когда магазином, торгующим импортной бытовой техникой (впоследствии выросшим в компанию М.видео), был создан сервисный центр по ремонту техники, не прошедшей предпродажную подготовку, а также возвращенной клиентами в связи с ее поломкой - М.Видео-Сервис.
Сегодня ТРАНССЕРВИС-95 - это группа компаний, включающая в себя сеть сервисных центров в различных регионах Российской Федерации (Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Екатеринбург, Воронеж, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону), объединенных стремлением предоставить качественный сервис бытовой техники: ремонт в гарантийный и постгарантийный период эксплуатации, инсталляцию и сезонное обслуживание. Четыре сервисных центра расположены в Москве: ООО "ТРАНССЕРВИС-95" - головной сервисный центр, специализирующийся на ремонте теле-, аудио-, цифровой и мелкобытовой техники; ООО "КБТ-Сервис" - осуществляющий ремонт крупнобытовой и встраиваемой техники; ООО "Лидер-Сервис" - установка и обслуживание бытовой техники и ООО "ФАСТ-И" - обслуживание корпоративных заказчиков.
Сегодня ТРАНССЕРВИС-95 - это:
- высокое качество обслуживания;
- ремонт в кратчайшие сроки;
- квалифицированная установка и настройка техники;
- конкурентные цены;
- наличная и безналичная форма оплаты;
- доставка техники от Клиента в ремонт и обратно;
- выездное обслуживание в удобное для Клиента время;
- участие в различных корпоративных программах производителей и торговых сетей.
За многолетнюю успешную работу на рынке сервисных услуг компания приобрела широкую известность и завоевала прочную репутацию среди своих клиентов. ТРАНССЕРВИС-95 - компания №1 в Восточной Европе по ремонту крупногабаритной, мелкобытовой, аудио-, видео-, фото-, теле-, компьютерной и офисной техники. ТРАНССЕРВИС-95 - лидер на рынке услуг по установке и техническому обслуживанию крупногабаритной, климатической техники и спутниковых систем телевидения. Также компания осуществляет продажу запасных частей и аксессуаров для различных видов техники. Все специалисты компании прошли многоступенчатое обучение и имеют сертификаты, подтверждающие их высокий профессиональный уровень. Налаженные связи с ведущими производителями бытовой электроники, позволяют Сервисному центру получать только оригинальные материалы для профессионального ремонта и обслуживания техники.
Квалифицированные специалисты Call-центра ТРАНССЕРВИС-95 оформят Вашу заявку на ремонт или установку техники, проинформируют о статусе Вашего заказа, предоставят развернутую информацию об услугах, ценах, акциях, окажут Вам необходимую помощь!
Главной целью компании является постоянное повышение качества услуг, удовлетворяющих и превосходящих ожидания потребителей, развитие
компании в интересах потребителей, персонала и общества.
Каждый сотрудник ТРАНССЕРВИС-95, чьи обязанности определены на основе соответствующего образования, обучения, навыков и опыта, осознает необходимость личным трудом участвовать в реализации политики в области качества. Персонал от руководителя до мастера профессионально и с высокой ответственностью выполняет свою работу и несет ответственность за качество предоставляемых услуг.
ЕДИНАЯ ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА:
Ремонт
Breadcrumbs
ООО "ТРАНССЕРВИС-95" - крупнейший в России авторизованный сервисный центр, специализирующийся на профессиональном ремонте и установке бытовой электроники.
Датой создания ТРАНССЕРВИС-95 считается 1 ноября 1993 года, когда магазином, торгующим импортной бытовой техникой (впоследствии выросшим в компанию М.видео), был создан сервисный центр по ремонту техники, не прошедшей предпродажную подготовку, а также возвращенной клиентами в связи с ее поломкой - М.Видео-Сервис.
Сегодня ТРАНССЕРВИС-95 - это группа компаний, включающая в себя сеть сервисных центров в различных регионах Российской Федерации (Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Екатеринбург, Воронеж, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону), объединенных стремлением предоставить качественный сервис бытовой техники: ремонт в гарантийный и постгарантийный период эксплуатации, инсталляцию и сезонное обслуживание. Четыре сервисных центра расположены в Москве: ООО "ТРАНССЕРВИС-95" - головной сервисный центр, специализирующийся на ремонте теле-, аудио-, цифровой и мелкобытовой техники; ООО "КБТ-Сервис" - осуществляющий ремонт крупнобытовой и встраиваемой техники; ООО "Лидер-Сервис" - установка и обслуживание бытовой техники и ООО "ФАСТ-И" - обслуживание корпоративных заказчиков.
Сегодня ТРАНССЕРВИС-95 - это:
- высокое качество обслуживания;
- ремонт в кратчайшие сроки;
- квалифицированная установка и настройка техники;
- конкурентные цены;
- наличная и безналичная форма оплаты;
- доставка техники от Клиента в ремонт и обратно;
- выездное обслуживание в удобное для Клиента время;
- участие в различных корпоративных программах производителей и торговых сетей.
За многолетнюю успешную работу на рынке сервисных услуг компания приобрела широкую известность и завоевала прочную репутацию среди своих клиентов. ТРАНССЕРВИС-95 - компания №1 в Восточной Европе по ремонту крупногабаритной, мелкобытовой, аудио-, видео-, фото-, теле-, компьютерной и офисной техники. ТРАНССЕРВИС-95 - лидер на рынке услуг по установке и техническому обслуживанию крупногабаритной, климатической техники и спутниковых систем телевидения. Также компания осуществляет продажу запасных частей и аксессуаров для различных видов техники. Все специалисты компании прошли многоступенчатое обучение и имеют сертификаты, подтверждающие их высокий профессиональный уровень. Налаженные связи с ведущими производителями бытовой электроники, позволяют Сервисному центру получать только оригинальные материалы для профессионального ремонта и обслуживания техники.
Квалифицированные специалисты Call-центра ТРАНССЕРВИС-95 оформят Вашу заявку на ремонт или установку техники, проинформируют о статусе Вашего заказа, предоставят развернутую информацию об услугах, ценах, акциях, окажут Вам необходимую помощь!
Главной целью компании является постоянное повышение качества услуг, удовлетворяющих и превосходящих ожидания потребителей, развитие
компании в интересах потребителей, персонала и общества.
Каждый сотрудник ТРАНССЕРВИС-95, чьи обязанности определены на основе соответствующего образования, обучения, навыков и опыта, осознает необходимость личным трудом участвовать в реализации политики в области качества. Персонал от руководителя до мастера профессионально и с высокой ответственностью выполняет свою работу и несет ответственность за качество предоставляемых услуг.
Читайте также: