Вконтакте столы и стулья
Как продвигать мебель в интернете? Как сделать так, чтоб столы и стулья продавались с помощью ВКонтакте? В этом кейсе я, Алекса Нойштарт, создатель агентства по продвижению в соцсетях «Стражи бюджета», расскажу свой опыт продвижения мебельного бизнеса.
Как мебельному магазину отстроиться от конкурентов: простой, но эффектный способ
СтолБери — компания федерального масштаба, розничные точки имеет по всей России. Мы взялись за продвижение франчайзи из Архангельска.
На момент начала работы у партнёра был один офлайн-магазин и всё. Соцсетей не было совсем. Нам предстояло всё с самого начала. Не только создавать рекламу, но и подсказывать заказчикам куда тыкать, на какие нажимать кнопки, чтоб отвечать потенциальным покупателям и построить работу.
Учим заказчика работать с ВК 🙂
Мы проанализировали рынок. Выяснили, что конкуренты в соцсетях есть двух видов.
Первые делают неплохой живой контент, снимают свои столы и стулья прямо в салонах, имеют красивые интерьерные фотки. Некоторые даже фото-отзывы покупателей имеют. И в оформлении группы эти конкуренты используют профессиональные интерьерные фотки.
Вторые используют изображения столов на белом фоне, в оформлении — столы на цветном фоне. Смотрится это очень плохо. И активностей в группе у таких конкурентов — 0.
Мы решили пойти третьим путём.
Мы решили нарисовать героев и вести контент от их имени. Так родился Стол Иваныч и его помощница Стулочка.
Вот так выглядели герои. Мы взяли самые популярные модели и превратили их в героев.
Общими усилиями придумали и обложку, меню, товары.
Весь контент мы решили также вести от имени Стулочки и Стола Романыча.
Экзотично? Да. Выделяло ли это нас? Еще как!
Что, в смысле стол стоит 50 тысяч?!
Как снять главное возражение покупателей мебели
Главное возражение у покупателей обеденных групп (это стол плюс стулья) — почему ТАК дорого? Люди обычно столы покупают пару раз в жизни. И по старой памяти думают, что обеденка выйдет ну тысяч в пять. Но не тут-то было. Средний чек на стол и 4 стула — 50.000 рублей. И если людям сразу в «голой» группе с рекламы предлагать обеденные группы за 50к — они просто убегут и всё.
Поэтому мы решили сначала вести трафик в рассылку.
Когда создаёшь рассылку для мебельного салона (да впрочем вообще любую рассылку), стоит обратить внимание на три момента:
Первый момент — зачем людям вообще подписываться. Нам-то понятно зачем — человек подписывается, читает письма, прогревается и покупает. Но для пользователя подписаться, чтоб прогреться и купить — плохая мотивация.
Придумываем причину. Маркетологи называют это лид-магнит. То есть что-то прикольное и ценное, что пользователю захочется заполучить. У нас это был каталог с 1000+ столов и стульев.
Второй момент — как выглядит подписная страница. То есть место, страница, куда пользователь переходит после того, как нажал на рекламу.
Даже если пользователю нравится наш лид-магнит, если будет корявая подписная, считай деньги в трубу. Мы сделали на базе рассыльщика максимально простую и релевантную подписную.
Если мы в рекламе говорим, что даем каталог с 1000+ столов, то и на подписной большими буквами должно быть написано про каталог. В идеале и картинку такую же вставить, как в промопосте. Тогда у пользователя в голове будет максимально логичная последовательность: увидел что-то интересное в рекламе — перешёл — увидел то же самое предложение, только чуть более подробное — кликнул — получил в личку что хотел.
Третий момент — как этих людей прогревать. То есть какие письма им слать, на что акценты делать. Мы решили давить на то, что стол — это не просто доска, на которую ставят тарелки за обедом. Куда ведут дорогих гостей? За стол. Где собираются всей семьёй в моменты радости, да и горя? За столом. Где договариваются, ведут переговоры? Тоже за столом.
То есть стол — это центральное место в доме. Если говорить возвышенно и пафосно, то стол — это душа дома. Ну и странно будет покупать душу дома за 5к, да?
Пытаемся донести идеологию, передать ценности. Ценность стоит дороже, чем просто товар. Душа дома стоит дороже, чем доска на 4 ножках, хоть и то и другое — стол.
У нас была линейная рассылка. Человек подписался, раз в день получает от нас письма в течение недели, потом приглашаем в салон. После этого примерно раз в неделю получает разовые рассылки — и приходит таки в салон.
Подписная страница Фрагмент схемы рассылки
Аудитория
Населения в Архангельске немного, а столы и стулья хотят купить еще меньше. Поэтому единственная аудитория, которую мы использовали, — это самая широкая аудитория. Город + пол + возраст + категория интересов «Мебель». Всё!
Кстати, такой подход сильно облегчил нам жизнь, ведь категории интересов ВК сам автоматически обновляет. По сути у нас есть постоянно обновляемая база людей, которым нужна мебель.
На скринах ниже примеры удачных промопостов.
А давайте продавать столы прямо в лоб?
И посмотрим, как получится
После рассылки мы решили протестировать прямую лидогенерацию. То есть предлагать людям купить стол или обеденную группу.
Когда делаем в рекламе лидген, принципиально важно несколько моментов
1. Скорость реагирования. Чтоб заказчик быстро связывался с людьми, которые оставили заявку. Если есть отдел продаж — это идеально. Если специальных людей в штате нет, приходится выкручиваться.
3. Подобрать рабочий оффер. Например, в обеденных группах всегда хорошо отрабатывает каталог товаров (при условии, что потом этим людям приходит догревающая рассылка). Ну и скидки с бонусами — топ! Можно взять какую-то модель, установить на нее скидку в 50% и в рекламе предлагать купить стол за полцены. Когда клиент уже выйдет на контакт, его можно переориентировать на обычный стол, не с распродажи.
Офферы, предлагаемые заказчиком
Отрисованный персонаж VS живой человек.
Чему нас научила пандемия и закрытые салоны
И рассылка, и лидген работали хорошо. Заказчик доволен, заявки и продажи идут, чего ещё желать мебельным маркетологам?
Но тут на нашу голову свалилась пандемия.
Сначала мы испугались — как так, салон закрыт, что вообще делать? Решили попробовать самое логичное — взаимодействовать с покупателями онлайн. Мы помогли заказчику составить контент-план, прописали темы эфиров. И начали вещать.
Ищем темы для эфиров
Эфиры набирали бешеную популярность. Охват достигал 150% подписчиков. То есть эфиры смотрели в полтора раза больше людей, чем были подписаны в группу. Смотрели, а потом заказывали мебель.
В эфирах не было ничего сверхестественного: рассказывали про то, кому подойдёт стеклянный стол, а кому деревянный; как выбрать кровать; как подобрать обеденную группу. Собственники ставили телефон на штатив и 15-20 минут раскрывали одну тему. Всё!
Люди любят живой, человечный контент.
Убедились в этом ещё раз и взяли на вооружение в будущем.
Благодаря этому эксперименту с эфирами мы поняли, что весь контент лучше вести от лица собственников, а не от имени вымышленных героев. Мне, как маркетологу, идея нарисованных персонажей очень нравится и откликается. Но нашим покупателям, нашей целевой аудитории больше понравилось смотреть на собственников магазина. А кто мы такие, чтоб спорить с покупателями?
Пока во всём мире бушевала пандемия, наши заказчики решили открыть вторую точку. А была не была!
Мы готовили рекламу на открытие.
В итоге продажи из ВК перекрыли отсутствие продаж из магазина. То есть заказчики за месяц из соцсетей напродавали почти на столько же, как в обычное время офлайн в салоне.
А давайте третий салон только через соцсети раскрутим!
Сколько может принести новый мебельный салон выручки за одни выходные с рекламой только через ВК
Когда вторая точка работала и приносила продажи, наши заказчики решили, что им нужен третий салон. И нужно собственное производство.
Ну что, мы ж научены уже делать трафик на открытие. Заказчик решил ограничиться рекламой в соцсетях. Причём сначала хотели подключать ВК и Инстаграм, но решили оставить только ВК. И только с ВК в первые же выходные продаж было на 316 тысяч рублей.
Для нас это стало особо показательным моментом. Дело в том, что очень часто у мебельщиков сложно отследить, откуда приходят продажи. Вот люди в соцсетях спрашивают, интересуются, в группу вступают. А потом приходят в салон и там покупают. И далеко не все говорят, что они из ВК пришли.
Здесь мы получили прямое неопровержимое подтверждение — люди из ВК приходят в салон и покупают там больше чем на 300к за одни выходные. Точка совсем новая, реклама была только в ВК, откуда люди о нас узнали? Конечно из ВК.
После открытия третьего салона наши заказчики стали сами делать столы и стулья, еще и продавать их через дилеров по всей стране.
Мы до сих пор работаем и продажи из ВК у компании только растут.
Итоги:
Всего потрачено 379 102 рубля
Получено заявок 1 820 заявок
Открыто 2 новых торговых точки
Реализовано собственное производство
Статистика рекламного кабинета
ВК идеально подходит для рекламы мебельного магазина в небольшом городе.
Именно это доказывает наш кейс.
Мы молодцы и красавчики — сделали качественный трафик. Но не менее красавчики наши заказчики. Это они готовы были снимать видосы, общаться с покупателями в ВК и менять в корне свой подход к соцсетям. Если бы не их открытость к новому и готовность внедрять идеи и рекомендации — никакой трафик бы не помог открыть новые салоны и производства.
Этот кейс — результат нашей слаженной совместной работы.
Спасибо за внимание, с вами была Алекса Нойштарт.
Любые вопросы можно задать в комментариях.
2 дня сервиса бесплатно + месяц в подарок
при оплате любого тарифа (минимум на 3 месяца)
Как продавать мебель через соцсети: на 316 000 рублей только за выходные
- Столы, стулья, обеденные зоны. Поможем подобрать идеальный комплект.
-Собственное производство столов и стульев
-Отправка по всей России!
Сейчас в основном заказывают мебель онлайн, но все таки у нас есть шоу-рум в Казани, куда можно приехать и в реальности посмотреть столы и стулья, выбрать ткань и размер стола.
А если вы из других городов, мы можем провести онлайн-консультацию по выбору стола и стульев.
Показать полностью.
Можно написать в Директ, позвонить по телефону или написать what’s app!
Будем рады вам в любой деньДля ценителей натурального дерева, мы делаем столы в шпоне дуба и американского ореха!
Шпон имеет очень красивый рисунок, который индивидуален у каждого стола.
Вы можете выбрать форму: круглый, овальный или прямоугольный. Стол может быть раскладной или нераскладной.
Стол Нордик имеет раздвижной механизм. В комплекте две вставки по 35 см, с помощью которых длина стола увеличивается на 70 см. (вставки..
Стол для Большой СемьиЭто был наш первый Нераскладной стол в индивидуальном размере. Для большой семьи Владлены выбрали овальный стол в размере 160х90 см, чтобы всем было комфортно уместиться за обедом и ужином.
Стоимость в данном размере 25 900 рублей.
Подборка обеденных зон со стулом Мегги!
Все фото реальные от наших заказчиков. Обратите внимание, что данная модель идеально сочетается со всеми нашими столами.
При заказе стульев вы можете
Показать полностью.
выбрать форму и цвет ножек, а также цвет ткани. Работаем только с качественными антивандальными Тканями.
Стоимость стула в антивандальной ткани Тедди 7 990 рублей.
Доставка по всей России
Какая форма может быть у стола?
Мы делаем столы круглой, овальной и прямоугольной формы! И скоро добавятся еще квадратные столы.
Показать полностью.
Может быть раздвижным и нераздвижным. Раздвижные столы идут с двумя вставками в комплекте. Стандартные размеры: 80, 90, 100 и 110 см. Индивидуально делаем также 95 см!
Овальный стол идёт в двух размерах 120х80 см и 140х85 см. Может быть раскладным и нераскладным. Раскладной стол идёт. О вставкой-бабочкой 40 см.
Прямоугольный стол идёт в 4х размерах: 110х70 см, 120х80 см, 140х85 см и 160х90 см. Может быть также раскладным и нераскладным.
У всех столов вы можете выбрать: цвет столешницы, форму и цвет ножек. Также любой стол можно сделать в шпоне дуба или американского ореха!
Столы и стулья Краснодар
Столы и стулья Краснодар запись закреплена
Белый с серебром 🤍⠀
Невероятной красоты стол Голд прямоугольный с мраморной столешницей, покрытый нашей силиконовой скатертью ⠀
Интерьер в серых оттенках идеально гармонирует с белым столом, подчёркивая изысканную, уютную атмосферу дома! 🪄
Показать полностью.
⠀
⠀
⠀
Детали под серебро надолго цепляют взгляд, заставляя наслаждаться красотой и эстетикой комплекта!
Малыш стол Овальный в размере 1,2 х 1,6 и стулья Кабриоль в красивой обивке в ромбик ⠀
Уютный и компактный комплект, отлично подходящий под интерьер Показать полностью.
⠀
⠀
⠀
Благодаря раздвижному механизму можно увеличить размер стола до 1,6 м Шикарный комплект ⠀
Мраморной стол Голд в окружении стульев Мини-Шейх в королевской каретной стяжке ⠀
Столовая группа передаёт невероятную эстетику и уют! А удобные, мягкие стулья обеспечат комфорт на долгие годы Показать полностью.
⠀
⠀
⠀
Клиенты остались очень довольны приобретением, а мы в свою очередь хотим пожелать приятного пользования и поблагодарить за ваши прекрасные фото-отчеты и тёплые слова! Стол Овальный и стулья Кабриоль ⠀
Изящная классика, выделяющиеся шикарными золотистыми деталями и рисунками ⠀
Мягкие обивки стульев обеспечат комфорт и удобство, а раздвижной стол позволит в любой момент увеличить размер столешницы Показать полностью.
⠀
⠀
⠀
Цена за комплект всего 26.200₽!
⠀
Друзья, что бы подобрать свой идеальный комплект - просто напишите нам в директ! Шикарный стол Голд ⠀
Модель стола в размере 2,0 х 2,4 с прямоугольной мраморной столешницей в расцветке слоновая кость с золотом ⠀
Сверху столешницу защищает качественная силиконовая скатерть с узором Показать полностью.
⠀
⠀
⠀
Стол с удобным раздвижным механизмом, увеличивающий длину стола до 2,4м Создаём уют в ваших домах ⠀
Фото-отчёт столовой группы, состоящей из стола Лапки в размере 1,6 х 2,0 и стульев Мини-Шейх в бежевой каретной стяжке ⠀
Нежная расцветка слоновая кость прекрасно подошла клиенту, создав комфортную и эстетичную обеденную зону для всех членов семьи Показать полностью.
⠀
⠀
⠀
Все наши столы оснащены удобным раздвижным механизмом, позволяющим при необходимости увеличить размер стола и посадить гостей ⠀
Как вам сочетание стола Лапки и Мини-Шейх? Хотели бы себе такой комплект? Уют и комфорт ⠀
Именно так можно описать комплект на новом фото-отчёте от клиента ⠀
Круглый стол Голд в расцветке слоновая кость с золотом в окружении стульев Мягких в красивой обивке, а столешницу покрывает силиконовая скатерть с узором
Показать полностью. ⠀
⠀
⠀
⠀
Столовая группа шикарно подошла под интерьер, идеально сочетаясь по цветовой гамме ⠀
А что вы скажете по поводу данного комплекта? Фото-отчёт ⠀
Тот момент, когда ремонт ещё не закончен, а нашу красивую мебель уже хочется собрать и поставить ⠀
На фото шикарный комплект в расцветке слоновая кость с золотом, состоящий из стола Голд с мраморной столешницей и стульев Три Розы
Показать полностью. ⠀
⠀
⠀
Столовая группа идеально подойдёт для большой семьи, а раздвижной механизм позволит в легкости посадить гостей Компактный комплект ⠀
Маленький стол Овальный в размере 1,2 х 1,6 и стулья Шейх ⠀
Очень уютный, нежный и компактный набор, который очень здорово подошёл клиенту Показать полностью.
⠀
⠀
⠀
А благодаря раздвижному механизму, стол всегда можно разложить до 1,6 м Фото отчёт от клиентов
Стол Роза 1,20/1,60 (на фото в разобранном виде 1,60) - 15.000₽
Стулья Версаче - 3.000₽ x6= 15.000₽
Скатерть 1,60 - 3.300₽
Общая стоимость комплекта 33.300₽
Читайте также: