Xerox застряла бумага выньте тонер

Обновлено: 08.01.2025

Запаситесь терпением;
Извлекая бумагу из принтера, не применяйте грубой силы;
Чётко следуйте изложенным ниже наглядным инструкциям.

Застревание носителей может произойти в лотке, под передней крышкой или на выходе из принтера.

Типичные места застревания носителей в твердотельном принтере Xerox Phaser

Рассмотрим особенности застревания бумаги в твердотельных принтерах Xerox Phaser подробнее.

Извлечение застрявшей бумаги из загрузочного лотка

Для данного загрузочного лотка следует использовать только тип бумаги, указанный в сопроводительных документах к устройству. Использование более тонкой или плотной бумаги может привести к её застреванию. Чтобы устранить замятие носителя в загрузочном лотке, нужно для начала извлечь его из принтера.

Извлечение загрузочного лотка из принтера Xerox Phaser

Если в лотке осталась стопка бумаги, снимите с неё верхний лист.

Извлечение верхнего листа бумаги из загрузочного лотка

Убедитесь, что бумага заправлена в лоток правильно. Подгоните ограничители длины и ширины бумаги таким образом, чтобы они плотно прилегали к срезам бумаги, но не сдавливали пачку.

Подгоните ограничитель бумаги по длине. Для этого сдавите его по бокам, а затем подвиньте так, чтобы стрелка совпала с меткой нужного формата бумаги на дне лотка. Если ограничитель бумаги по длине установлен правильно, вы услышите щелчок.

Установка ограничителей по длине бумаги

Далее установите ограничители по ширине бумаги. Для этого передвиньте их так, чтобы стрелки совпали с метками нужного формата бумаги на дне лотка. Если ограничитель бумаги по длине установлен правильно, вы услышите щелчок.

Установка ограничителей по ширине бумаги

Если ограничители по длине и ширине бумаги установлены правильно, между ними и стопкой бумаги может остаться незначительный зазор. Недопустимо, чтобы ограничители сдавливали бумагу.

После того, как вы установите ограничители по длине и ширине бумаги, удалите застрявший лист бумаги из щели загрузочного лотка. Убедитесь, что в щели не осталось клочков бумаги.

Удаление бумаги из щели загрузочного лотка

Вставьте загрузочный латок в пазы принтера и задвиньте его до упора.

Установка загрузочного лотка в принтер Xerox Phaser

Если в загрузочном лотке принтера застрявшая бумага не просматривается, попытайтесь найти её под передней или верхней крышкой устройства.

Извлечение застрявшей бумаги из-под передней крышки

Чтобы извлечь застрявший носитель из-под передней крышки, необходимо открыть её, отодвинув защёлку на передней панели устройства.

Освобождение защёлки на передней панели принтера

Медленно извлеките застрявший носитель из принтера. Убедитесь, что в устройстве не осталось обрывков бумаги.

Извлечение застрявшего носителя из принтера

Вытягивая бумагу из принтера, не применяйте грубую физическую силу, не выдёргивайте лист из устройства. Удалять носитель нужно медленно и аккуратно, ухватившись за боковые срезы листа как можно ближе к принтеру. Если при вытягивании бумаги вы почувствуете, что лист сильно натянут и может порваться, измените положение рук, захватите его поудобнее.

Закройте переднюю крышку принтера.

Закупоривание передней крышки принтера

Если под передней крышкой принтера застрявшая бумага не просматривается, попытайтесь найти её под верхней крышкой или в загрузочном лотке устройства.

Извлечение застрявшей бумаги из выхода к приёмному лотку

Чтобы извлечь застрявший лист из выходного лотка, необходимо выполнить следующие действия. Первое – открыть выходную крышку принтера.

Медленно извлеките застрявший лист из принтера. Убедитесь, что в устройстве не осталось клочков бумаги.

Извлечение застрявшей бумаги из принтера

Если в выходном лотке вы не обнаружили застрявший носитель, поднимите ограничители бумаги.

Ограничители бумаги в приподнятом состоянии

Извлеките из принтера застрявший носитель.

Извлечение застрявшей бумаги

Закупорьте выходную крышку принтера.

Закупоривание выходной крышки принтера Xerox Phaser

Если под верхней крышкой принтера застрявший лист не просматривается, попытайтесь найти его под передней крышкой и в загрузочном лотке устройства.

Если перечисленные выше способы не помогли вам удалить застрявшую бумагу из принтера, доверьтесь профессионалам и отнесите принтер Xerox Phaser в ближайшую сервисную мастерскую Xerox. И помните, что главными причинами замятия бумаги являются использование неподходящего типа бумаги и её неправильная загрузка в принтер.

Для многих неопытных пользователей офисной техники по-прежнему остается проблемой быстро вытащить бумагу из принтера, если она застряла. Действия по устранению неисправности будут разными, если заминает листы наполовину, на входе или внутри устройства. Но сначала рекомендуем выяснить все причины, почему такое происходит, чтобы в дальнейшем этого не случалось.

В этой статье мы расскажем, что делать в первую очередь, как достать лист, если произошло застревание бумаги в принтере и невозможно вытащить. Инструкция применима для большинства моделей печатающей техники брендов HP, Kyocera, Canon, Brother, Pantum, Samsung. Отдельно разберем ситуацию, когда ничего не замято и бумаги внутри как бы нет, но принтер не печатает.

Почему застревает бумага в принтере

Основной причиной застревания в основном является сама бумага. Не всегда она попадается высокого качества, а иногда пользователь вовсе может приобрести не тот тип листов. Следует помнить, что каждая модель принтера корректно работает исключительно с бумагой определенного размера и толщины.

После того, как бумага будет изъята, обязательно выясните и устраните причину замятия. Это гарантирует, что дальнейшей работе проблема не будет мешать.

Что делать, если застряла бумага в принтере

Попробуйте выключить, а потом снова включить устройство. Такие действия могут спровоцировать технику на самостоятельное извлечение страницы, если замятие незначительное.

Отключите шнур питания принтера из розетки. В процессе Вам предстоит открывать внутреннею крышку и прикасаться к разным деталям, что может привести к попаданию под воздействие электрического тока. В такой ситуации лучше перестраховаться.
Удалите из очереди печати все задания, если они там есть. Сделать это можно через просмотр очереди печати.
Откройте верхнюю крышку аппарата и извлеките картридж. Хорошо присмотритесь, чтобы увидеть, где именно находится застрявший лист.
Если большая часть расположена ближе к входу, то тянуть будем на себя, но против хода роликов. Как бы обратно вынимать к лотку.
Если лист практически прошел весь путь внутри и застрял на выходе, то вытягивать следует походу роликов. Скорее всего вверх.
Возьмите лист двумя руками за края и медленно без рывков с незначительным усилием пробуйте вытянуть.
Делаем осмотр листа и внутри принтера, чтобы убедиться, что извлечена вся бумага и незначительные отрывки не остались в аппарате.
Устанавливаем картридж обратно. Закрываем крышку.
Включаем технику.
Ждем завершения подготовки и смотрим на состояние индикаторов готовности.

Особенности

В зависимости от типа устройства, действия по устранению неисправности могут отличаться.

Лазерных

Внутри лазерного аппарата расположена специальная печка, которая для закрепления тонера на листе разогревается до 200 градусов. Если совсем недавно производилась печать, то рекомендовано дать немного времени, чтобы она остыла и не стала причиной ожога.
У большинства такого типа техники, кроме передней крышки, есть задняя и еще, но реже, на дне. Их тоже стоит поочередно открыть и убедится в отсутствие замятых листов там.
Причиной замятия в лазерных чаще всего являются валики подачи бумаги, которые со временем начинают незначительно стираться, что легко влечет за собой неисправности. Обратите особое внимание на их работу.

Струйных

Если ничего не помогло

Когда попробовали все способы, но ничего не дало результата и индикаторы никак не переходят в зеленый цвет готовности, то вариантом решения остается полная разборка аппарата. Попробовать разобрать можно самостоятельно, предварительно отключив технику от сети. Но собрать обратно будет более проблемно и не так просто.

Если принтер находится на гарантии, то такие действия категорически противопоказаны. Если сомневаетесь в своих способностях произвести процедуру, то не стоит этого делать.

Правильно продолжаем печать после устранения замятия

Если листы застряли, но их удалось быстро извлечь, то следует правильно продолжить работу устройства. Вставьте обратно картридж или печатающую головку, если используется она. Закройте все крышки, которые в процессе устранения проблемы открывались. Подключите шнур питания в розетку, а потом нажмите соответствующую кнопку на корпусе принтера.

Индикаторы должны загореться зеленым цветом, а техника перейти в режим готовности к работе. Скорее всего, печать начнется с той страницы, которая была замята, а потом продолжится со следующей страницы. Если этого не произошло, то запустите процесс повторно.

Еще несколько советов

Не используйте для печати слишком тонкую или грубую бумаги, на ней не должно быть повреждений, листы должны быть ровными.
В лоток не кладите всего несколько страниц или максимальное их количество, которое можно поместить в нем.
Старайтесь, чтобы вовнутрь техники не попадали сторонние предметы.
Не используйте форматы листов, с которыми устройство не может корректно работать.
Перед укладкой страниц выровняйте их, сделайте перелистывание несколько раз, а потом снова выровняйте.
В самом лотке слегка зафиксируйте всю стопку, что одновременно она ровно лежала, но и могла легко затянута роликами принтера вовнутрь.

Как правильно класть бумагу в лоток принтера
Несколько основных правил, которые должен знать каждый пользователь.

Меры безопасности

Если работаете с лазерным принтером, то перед началом любых действий дайте остынуть печке, которая может стать причиной ожога рук.
Не суньте руки и пальцы в места, с которых будет сложно их достать обратно.
Помните, что детали внутри техники изготовлены из обычного пластика, которых легко сломать. Потому не применяйте сильных усилий.
Не вырезайте листы ножницами и вовсе не используйте острые предметы, которыми можно повредить технику.

Видео инструкция

Здравствуйте , у меня есть проблема , пишет "застр бумаги выньте тонер" я посмотрела но никакой бумаги нету там , и по этой причине не могу печатать , .

При копировании дефект изображения

При копировании наблюдается дефект изображения по вертикали по ходу движения сканирующей линейки в виде тёмной расплывчатой полосы по центру формата .

При сканировании и копировании чёрная полоса вдоль левого края листа

При запуске сканирования ( и копирования ?) секунд 20 издавал дребезжащий звук и только затем каретка начинала двигаться. Вдоль левой стороны .

пишет "устройство не опознано"

не работает сканер

На комп. не сканирует, а на флешку пишет, что недостаточно памяти. "память полн."

замятие бумаги

принтер выводит "замятие бумаги", хотя все чисто. не работает

при печати выходят чистые листы

Доброе время суток, выходят чистые листы, картридж точно полный.

пишет "вставьте карту тонера"

У меня принтер не печатает пишет ( вставьте карту тонера) краска есть только заполнили что делать? Подскажите пожалуйста? Спасибо заранее!

Вместо текста - чёрная краска

Xerox Phaser3100MFP не копирует текст, а заливает лист чёрной краской. К ПК в этом случае не подключала.

не меняется формат сканирования

сканирует только в формате tiff , как изменить на любой другой?

бледно копирует

Очень бледно копирует. При копировании лампа зеленоватого цвета. С компьютера печать нормальная.

недостаточно памяти сканера

здравствуйте, не корректно работает сканер мфу xerox 3100, при запросе на сканирование через компьютер пишет , что недостаточно памяти сканера. при .

Не печатает и пишет "тонер пуст"

У меня принтер Xerox Phaser3100MFP пишет тонер пуст? Подскажите причину?

Не выходит из спящего режима

Xerox Phaser3100MFP если ушел в спящий режим, то вернуть к жизни можно только выключив включив кнопку питания 220в. Брак конкретного аппарата, .

не сканирует верх листа

xerox 3100mfp при копировании\сканировании листа а4 не "видит" верхний сантиметр. везде в настройках стоит тип бумаги а4.

не печатает тексты, пишет "ждите идёт печать"

все драйвера установлены, компьютер его видит распознает, никаких проблем не видно, но когда нажимаю печатать документы , phaser на экране пишет , .

ошибка 232 при подключении к сетевому принтеру

Добрый день. Подключил принт-сервер TL-WPS510U. Комп сетевой принтер видит всё ок, драйвера принтера стоят все ок, но при отправки печати ничего не .

Не печатает и пишет Receiving file

Добрый день! Принтер Xerox Phaser3100MFP. Появилась надпись Сначала: receiving file Сейчас: waiting file подскажите что делать Спасибо