Сбросить пин код ростелеком
Когда речь идет о пароле от роутера Ростелеком, могут подразумеваться три разных значения. Пароль для доступа к интернету обсуждался в статье про подключение к сети. Данные для соединения с Wi-Fi рассматривались в этом материале. Сейчас же мы поговорим о данных для входа в интерфейс роутера.
Как узнать логин и пароль от роутера
Чтобы попасть в интерфейс настроек маршрутизатора, в адресной строке браузера нужно ввести адрес:
Если он не подошел, попробуйте ввести эти цифры:
Появляется окно для ввода данных авторизации.
Как же узнать значения этих данных?
- Самый простой и верный способ – внимательно осмотреть корпус модема. Большинство моделей оснащены специальной наклейкой, на которой находится вся важная информация. Логин и пароль от роутера Ростелеком должны быть указаны на этой наклейке.
- Если это не помогло, узнайте модель устройства. Она также должна быть написана где-то на корпусе. Также она должна быть указана в документах, которые вы получили при оформлении договора с Ростелеком. Возможно, там есть и другая техническая информация, в том числе и данные для входа в настройки.
- Позвоните в службу поддержки по единому номеру горячей линии: 8 800 100 800 . Назовите оператору модель своего устройства и попросите продиктовать логин и пароль.
- Попробуйте использовать стандартные значения для вашего устройства. Их не принято менять при настройке интернета. Поэтому скорее всего, у вас стоят значения по умолчанию.
Стандартные логин и пароль
Эксперт по телекоммуникационным технологиям и просто хороший пареньНа большинстве устройствах действуют стандартные значения. Логин чаще всего пишется как:
Пароль может быть таким:
- admin
- password
- 1234
- отсутствует (поле нужно оставить пустым)
Стандартные пароли от роутеров Ростелеком актуальных моделей перечислены в таблице.
| Модель | Логин | Пароль |
|---|---|---|
| ADSL ZTE ZXHN H108N | admin | admin |
| ADSL TP-LINK TD854W | admin | admin, admin1, или 1234 |
| FTTb эконом ZTE ZXHN H118N | admin | admin |
| FTTb эконом Sagem F@st 1744 RT | admin | admin |
| Sagem F@st 2804 | admin | admin |
| ADSL D-Link DSL-2640U_AnnexB | admin | admin |
| FTTb Медиум D-Link DIR-825AC | admin | admin |
| ADSL Ротек F@st 1704 RT | admin | установленный пользователем при первичной настройке |
| FTTb Medium ZTE H298A | admin | установленный пользователем при первичной настройке |
Как восстановить значение по умолчанию
Возможно, мастер по установке и настройке изменил данные авторизации и не сказал вам об этом. В таком случае не получится зайти в интерфейс, если не узнать текущий пароль или не изменить его на стандартный.
В крайнем случае осуществляется сброс настроек модема. Делается это в три шага:
- Включенный маршрутизатор поверните так, чтобы увидеть кнопку сброса. Она может быть расположена снизу или сзади.
- С помощью чего-то острого и маленького, например скрепки, удерживайте кнопку «Сброс» в течение 30 секунд.
- После этого подождите еще 30 секунд, пока роутер полностью не перезагрузится и снова не включится.
Если это не поможет, попробуйте выполнить так называемой аппаратный сброс 30-30-30. Для этого нажмите кнопку сброса и удерживайте ее в таком состоянии в течение 90 секунд вместо 30.
Некоторые производители маршрутизаторов настраивают оборудование так, что в нем присутствуют другие способы сброса. Руководство пользователя для модема поможет узнать, как настройки восстанавливаются в вашем случае.
Подскажите, интерактивное тв от ростелекома. Вылезла надпись и не уберается"Пин-код не верный, попробуйте еще раз". Пин код тоже не вводится. У кого такое было?
сегодня на НТВ пытался посмотреть фильм с участием Гармаша. Не смог, уже не воспринимается он как артист, в голове постоянно крутятся ролики "Почта Банк" и пиууу дрыщь!!А как Вы относитесь к "проданным рекламе лицам"?
Игорю Фёдоровичу Масленникову, режиссёру, недавно исполнилось 90 лет!
Сейчас по телевидению показывали его знаковые фильмы, "Шерлок Холмс и доктор Ватсон" с продолжениями и "Зимняя вишня" с продолжениями. Великолепные фильмы! Классика! А всего он снял 37 фильмов! С днём рождения, Игорь Фёдорович, долгих лет жизни и творчества!
так получилось, что я сначала прочитал о последующих судьбах героев ,а только потом посмотрел сам фильм. советское кино. "В моей смерти прошу винить Клаву К."
фильм понравился. правда полудетский,но было над чем поразмыслить ибо он заканчивался уже по-взрослому. очень жаль было девчонку,которая лишилась матери и вынуждена была уйти работать. так и в жизни бывает часто, что любят одних, а живут с другими. хорошее кино. впечатлило. в ссылке,про то что стало с героями,это то,что я сначало прочитал,а… (читать далее)
"А руки-загребуки",у меня у одного такая реклама?Маликов и ещё не помню ведущая ?
Форум Cахком - популярный сахалинский форум! Здесь делятся новостями, идеями, узнают общественное мнение, находят друзей.
Не разбирая приставку как определить ревизию и наличие WiFi ?
Как распознать тип приставки по серийному номеру:
31D0 1 - с WIFI с SPI
31D0 0 - без WIFI но с SPI
3 2 D00 - без WIFI но с SPI
3 3 D00 - без WIFI и без SPI
Прошивка для версий ТВ 1.0 и 2.0
(Для новичков: флешка должна быть небольше 4gb и отформатирована программой SDFORMATTER) в fat32
(Для новичков: флешка должна быть небольше 4gb и отформатирована программой SDFORMATTER) в fat32
Подключаем консольный кабель usb-uart-ttl и настраиваем Putty, скорость com порта 115200
1. Скидываем на флешку файлы:
2. Включаем приставку
3. Сразу после перезагрузки (можно даже заранее) начинаем нажимать Ctrl+I, пока не появится надпись
******************************************
System initialization forced via Ctrl-I
******************************************
5. Быстро жмём: 0
6. Ждём прилашение входа: sml723x-E427XXXXXXXX login:
7. Вводим логин root: root
7.1. Проверяем раздел rootfs:
7.2. Если раздела "rootfs" нет, то надо скопировать файл на флешке с именем "sysinit2.txt" и переименовать в "sysinit.txt"
и повторить все действия с п 2.
При этом в пункте 2 из файла sysinit.txt автоматически запустится другое свое ядро bootstarp2.bin
8. Монтируем флэшку:
9. Прошиваем ядро:
для версий со spi.
10. Прошиваем ROOTFS:
дожидаемся надписи STB UPGRADE DONE ! и перезагружаем приставку
11. перезагружаем:
Ищем абонентов с работающими приставками для изучения и апгрейда прошивки. Обращайтесь к BannedMi
Консольные кабели(адаптеры) для подключения к приставке(Для новичков: флешка должна быть небольше 4gb и отформатирована программой SDFORMATTER) в fat32
(Для новичков: флешка должна быть небольше 4gb и отформатирована программой SDFORMATTER) в fat32
Подключаем консольный кабель uart usb-ttl и настраиваем Putty, скорость com порта 115200
1. Скидываем на флешку файлы:
2. Включаем приставку
3. Сразу после перезагрузки (можно даже заранее) начинаем нажимать Ctrl+I, пока не появится надпись
******************************************
System initialization forced via Ctrl-I
******************************************
5. Быстро жмём: 0
6. Ждём прилашение входа: sml723x-E427XXXXXXXX login:
7. Вводим логин root: root
7.1. Проверяем раздел rootfs:
7.2. Если раздела "rootfs" нет, то надо скопировать файл на флешке с именем "sysinit2.txt" и переименовать в "sysinit.txt"
и повторить все действия с п 2.
При этом в пункте 2 из файла sysinit.txt автоматически запустится другое свое ядро bootstarp2.bin
8. Монтируем флэшку:
9. Прошиваем ядро:
для версий со spi.
10. Прошиваем ROOTFS:
дожидаемся надписи STB UPGRADE DONE ! и перезагружаем приставку
11. перезагружаем:
* - ROOTFS скачивается отдельно от загрузочных файлов.
Для приставок производителя SmartLabs имеется возможность первичного и принудительного обновления прошивки по USB
1. приставка от Ростелекома с ПО SmartLabs.
2. USB-накопитель объемом не более 4 GB.
3. Файл прошивки для данной модели приставки.
4. Поместить в корень накопителя файл firmware.bin и firmware.bin.config. Например, если
накопитель подключился как диск "G:", тогда файл firmware.bin должен быть доступен по пути "G:\firmware.bin".
M3U 2 SMLBOX.TK
BannedMi
Изначальные происки доступа к приставке b_oleg
Перемычки которые переключают память - s-oleg-a
Раскрыл все каналы - pavik66
Качалка прошивок по UDP внутри сети РТ - pavik66
Сервер\портал для плейлистов - camru
Kernel\bootstrap 3.3 с зануленым паролем - spuln
Внедрение сервиса xupnp - - spuln
Генератор плейлистов для РТ - ApocAllIPSyS
Адаптация прошивки NV-300 - Jonhmut
Разлочил VOD - RickAtreides
Внедрил verimatrix в прошивку MOYO TV - lsd_777
Доброго всем времени суток.
Хотелось бы понять как работает DLNA с данной приставкой от ростелекома SLM-482 HD (прошивка родная). Перепробовал множество серверов но приставка так и не видит его.
Подключена через роутер ASUS RT-N10p.
Пробовал ставить порты на IPTV в настройках роутера, теоретически раздавал на 3-4й порт то есть приставка и пк в одной под сети, но так же безуспешно.
Может кто сталкивался с решением данной задачи? И вообще работает ли она? Как можно проверить?
Заранее спасибо за ответы!
Ищу ЛЮБУЮ информацию по поводу прошивки данного девайса с целью расширения его урезанного функционала.Тоже принесли вчера такую :(
Без сети даже не запускается!
Впечатление, что на ней только загрузчик, а прошивку она с сети тянет в первый раз и обновления при последующих включениях.
Разобрал - внутри есть контакты для подключения по I2C и UART, т.е. приконнектится к ней можно, если знать параметры.
Собрана на чипе Broadcom BCM7230 / 750MHz - двухядерном с 16 bit DDR3 интерфейсом и 100 Мбит сетью,
ещё в 2012 году уже были и BCM7231 с 32 bit DDR3 интерфейсом, и BCM7356 / 1300 Mhz с Гигабитной сетью и DVB-C/T тюнерами.
Т.е. следует искать открытые прошивки от девайсов на BCM7230 и прошивать через COM-порт.
Ещё нашёл из техзадания РТК на эту STB:
Платформа кросс-компилятора - i386 or x86_64, Linux (ex.: Ubuntu)
Кросс-компилятор - stbgcc-4.5.3-1.3
Начальный загрузчик - CFE
Операционная система STB - Linux-2.6, 3.x
Ядро Linux - STBstblinux-2.6.37-2.817
Поддерживаемые файловые системы - ext2/ext3, vfat (fat32), jffs2, ntfs, iso9660 (с расширениями), UDF, NFS, UBIFS, squashfs
Набор UNIX утилит - busybox-1.16.030
Утилита для работы с ИК - lirc-0.9.031
Подключился к UART на плате. Вывод к консоль прицепил.
если остановить загрузку, то можно войти:
login: root
pass: len42?enjoy
что с ней можно дальше делать?
прошивок не нашел.
Есть интерес поставить на приставку Wifi свисток.
Если кто-нибудь даст дамп прошивки/памяти, помогу со списком поддерживаемых свистков. Опыт имеется :)
Дамп снят, есть немножко инфы.
Производительность DIR-300 B7 оставляет желать лучшего, картинка на HD каналах сыпется.
Будем пробовать на связке openwrt udpxy, имеется подопытный TP-Link 3220.
Огромная просьба не писать в личку с просьбой как и что настраивать. Пишите в тему.
Вот есть прошивка от этой приставки Ростелекомовская, может кому пригодиться.
Заливается просто, скидываем в корень флэшки, вставляем и включаем, имя файла должно быть firmware.bin
Вот есть прошивка от этой приставки Ростелекомовская, может кому пригодиться.
Заливается просто, скидываем в корень флэшки, вставляем и включаем, имя файла должно быть firmware.bin
Спасибо, а как к приставке законнектиться? Напрямую соединять с компом кабелем? Если да, то каким?
Спасибо, а как к приставке законнектиться? Напрямую соединять с компом кабелем? Если да, то каким?Заливается с флэшки. Простому пользователю она ничего не даст, т.к. это ростелекомовская прошивка.
Дамп снят, есть немножко инфы.
удалось выяснит какие еще wifi модули подходят?
Здравствуйте. Поможите Люди добрые оч нужна прошивка MTC для данной приставки. Сам очень хочу объединить ИПТВ трафик с интернет трафиком, в своей локалке, чтоб по плейлистам на медиаплеерах и компе смотреть ИПТВ можно было, но пока не нашел возможно ли это- это по-другому делается. Перед маршрутизатором ставится коммутатор-свитч. В него кабель от провайдера. Дальше с этого свитча-коммутатора два кабеля заводятся в маршрутизатор, один в WAN порт, другой в LAN порт. MAK адреса у маршрутизатора внешние и внутренние разные, поэтому такая схема будет работать. Дальше всё стандартным способом, под приставку порт выделять не надо. В оставшиеся порты включается компьютер и приставка. Можно пользоваться Инетом и смотреть IPTV. Возможно смена маршрутизатора решит вопрос.
характеристики
HD-декодер (SML-482 HD Base)
Домашнее телевидение в формате высокой четкости
Новый HD-декодер — это устройство последнего поколения, предназначенное для просмотра домашнего цифрового телевидения (Internet Protocol Television, IPTV). HD-декодер совместим с современными телевизорами и проекторами, поддерживающими телевидение высокой четкости (High Definition Television, HDTV). При этом видеорежим 1080p обеспечит Вам наилучшее качество изображения.
HD-декодер имеет широкий спектр портов и выходов — USB, optical SPDIF, HDMI с HDCP и т.д.
HD-декодер выполнен в виде лаконичного «куба» из качественного полупрозрачного пластика.
HD-декодер отличает быстрый и интуитивно понятный трехмерный графический интерфейс: задержка при перемещении по разделам анимированного ТВ-меню минимальна, при этом логика переходов предельно проста.
Конкретный набор поддерживаемых кодеков для конкретной абонентской приставки согласовывается с оператором при заказе оборудования.
Ошибки при использовании приставок для просмотра Цифрового телевидения МТС
Код ошибки E06-4:
Смарт-карта вставлена не той стороной
Смарт-карта вставлена не до конца
Используется сторонняя смарт-карта (не для Цифрового телевидения МТС)
У смарт-карты загрязнены контакты
Смарт-карта неисправна
Проверить корректность установки смарт-карты для Цифрового телевидения МТС
Аккуратно очистить контактную площадку смарт-карты без применения моющих средств и металлических инструментов/предметов
Если указанные действия не привели к устранению ошибки, необходимо обратиться в контактный центр для получения поддержки по телефону: 8 800 250 08 90
Код ошибки Е16-4:
Закончились денежные средства на лицевом счету
Выбран канал, на который нет подписки
Пополнить лицевой счет на необходимую сумму
Переключиться на канал, который входит в приобретенный пакет
Если указанные действия не привели к устранению ошибки, необходимо обратиться в контактный центр для получения поддержки по телефону: 8 800 250 08 90
Код ошибки Е33-4:
Устаревшая версия программного обеспечения на приставке
Обновить версию программного обеспечения на приставке, выбрав соответствующий пункт в меню:
для приставки Coship N5266C: Главное меню (на пульте кнопка «MENU») -> Настройка системы -> Обновить ПО;
для приставки EKT DCD3011: Главное меню (на пульте кнопка «MENU») -> Настройка системы -> Обновление ПО.
Если ошибка после обновления ПО не устраняется, необходимо обратиться в контактный центр для получения поддержки по телефону: 8 800 250 08 90
Код ошибки E120-4, E30-4:
Приставка была перезагружена и еще не успела получить служебную информацию для дешифрования каналов
Оставить приставку во включенном состоянии на 30 минут*
Если по истечении продолжительного времени (более 30 минут) ошибка осталась актуальна, то необходимо обратиться в контактный центр для получения поддержки по телефону: 8 800 250 08 90
*Приставка для просмотра Цифрового телевидения МТС должна быть обязательно подключена к источнику сигнала (антенному кабелю).
Код ошибки E19-4:
Приставка длительное время была отключена (не использовались для просмотра Цифрового телевидения МТС)
Оставить приставку со смарт-картой во включенном состоянии на 30 минут*
Если по истечении продолжительного времени (более 30 минут) ошибка осталась актуальна, то необходимо обратиться в контактный центр для получения поддержки по телефону: 8 800 250 08 90
*Приставка для просмотра Цифрового телевидения МТС должна быть обязательно подключена к источнику сигнала (антенному кабелю).
Ошибки при использовании ТВ-модуля (CAM)
Код ошибки E06-4:
Смарт-карта вставлена не той стороной
Смарт-карта вставлена не до конца
Используется сторонняя смарт-карта (не для Цифрового телевидения МТС)
У смарт-карты загрязнены контакты
Смарт-карта неисправна
Проверить корректность установки смарт-карты для Цифрового телевидения МТС
Аккуратно очистить контактную площадку смарт-карты без применения моющих средств и металлических инструментов/предметов
Если указанные действия не привели к устранению ошибки, необходимо обратиться в контактный центр для получения поддержки по телефону: 8 800 250 08 90
Код ошибки Е16-4:
Закончились денежные средства на лицевом счету
Выбран канал, на который нет подписки
Пополнить лицевой счет на необходимую сумму
Переключиться на канал, который входит в приобретенный пакет
Если указанные действия не привели к устранению ошибки, необходимо обратиться в контактный центр для получения поддержки по телефону: 8 800 250 08 90
Код ошибки E120-4, E30-4:
На телевизоре с ТВ-модулем некорректно установлены дата и время
Проверить дату/время, выставленную на телевизоре, и при необходимости выставить актуальную дату/время, руководствуясь инструкцией для вашего телевизора
Если изменение даты и времени не привело к результатам, то выполнить следующую последовательность действий:
переключить телевизор на 16-й канал;
извлечь ТВ-модуль из телевизора;
установить ТВ-модуль обратно в телевизор.
Если указанные действия не привели к устранению ошибки, необходимо обратиться в контактный центр для получения поддержки по телефону: 8 800 250 08 90
Код ошибки E19-4:
Телевизор с установленным ТВ-модулем длительное время был отключен (не использовался для просмотра Цифрового телевидения МТС)
Оставить телевизор с ТВ-модулем и смарт-картой во включенном состоянии на 30 минут*
Если по истечении продолжительного времени (более 30 минут) ошибка осталась актуальна, то необходимо обратиться в контактный центр для получения поддержки по телефону: 8 800 250 08 90
*Телевизор с ТВ-модулем должен быть обязательно подключен к источнику сигнала (антенному кабелю).
Код ошибки отсутствует:
Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service – 16
На телевизоре с ТВ-модулем некорректно установлены дата и время
Проверить дату/время, выставленную на телевизоре, и при необходимости выставить актуальную дату/время, руководствуясь инструкцией для вашего телевизора.
Если изменение даты и времени не привели к результатам, выполнить следующую последовательность действий:
переключить телевизор на 16-й канал;
извлечь ТВ-модуль из телевизора;
установить ТВ-модуль обратно в телевизор.
Если указанные действия не привели к устранению ошибки, необходимо обратиться в контактный центр для получения поддержки по телефону 8 800 250 08 90.
В меню телевизора установлен любой язык, кроме русского
Установить русский язык в меню вашего телевизора (для установки русского языка необходимо использовать инструкцию по эксплуатации вашего телевизора)
Kлиентские приложения для интерактивного телевидения в современных абонентских приставках (STB), медиацентрах, ПК и проч.
Характеристики единой платформы для различных клиентских приложений (CAF):
Разработка и модификация приложений для абонентских приставок происходит в режиме WYSIWYG на экране ПК;
Разработчик «видит» приложение точно так, как оно будет выглядеть на ТВ-экране;
Оператор услуги имеет доступ к среде разработки приложений;
Оператор имеет возможность развивать приложения своими силами или привлекать сторонние организации;
Поставщикам дополнительных услуг для оператора также доступна среда разработки приложений. Они могут самостоятельно разрабатывать дополнительные приложения для оператора (например, фотосервисы, информационные сервисы (погода, курсы и проч.), коммуникационные сервисы), которые оператор затем может сделать доступными своим абонентам
Основные характеристики клиентских приложений SmartTUBE UI
Стандартные пользовательские интерфейсы, разработанные известными дизайнерскими агентствами;
Высокая скорость разработки и внедрения сервисов и приложений;
Независимость от поставщиков абонентских устройств;
Полностью идентичный пользовательский интерфейс для всех типов абонентских устройств;
Быстрый вывод на рынок новых услуг;
Наличие инструментов для разработки приложений независимыми поставщиками с последующей их интеграцией в существующий интерфейс;
Возможность «немедленной» массовой замены всего приложения в абонентской приставке.
Поддержка широкого спектра абонентских приставок, а также налаженный процесс интеграции с новыми приставками.
во вложении
начало. загрузчик vmlinux
и концовка, подпись\сертификат и .. \\squash.CramFS - открывается в 7zip\\
squashfs.zip ( 3.8 МБ )
саму прошивку не стал заливать, кромсаем firmware.bin по такому принципу
dd if=firmware.bin of=squash.bin bs= 3965272 skip=1
дополню, что от Ralink rt2870 (USB) так же должен работать, так как в прошивке для этого все есть
etc\Wireless\RT2870STA\RT2870STA.dat
Нашел закупочную документацию к этой приставке, возможно эта информация как-то поможет растопить ее железное сердце? Я в этом, увы, совсем нуб ((
Для просмотра каналов интерактивного телевидения Ростелеком, необходима специальная приставка – ТВ-тюнер. По сути – это компактный компьютер, и периодически в его работе происходят сбои. Чаще всего проблема в том, что приставка ростелеком просит ввести логин и пароль для активации. Что делать, если приставка запрашивает ввод данных для авторизации в системе провайдера, подробно рассмотрим далее.
Первичная активация приставки
Данные для заполнения предоставляет оператор. Если не получается вспомнить логин, чтобы активировать устройство, его можно найти в копии договора ростелеком, которая находится у абонента. В случае отсутствия этой копии, логин с паролем могут быть указаны на упаковке от ТВ-тюнера.
Бывают ситуации, когда нет ни упаковки, ни копии договора и никто ничего не может вспомнить. Тогда остается единственный вариант – позвонить оператору. Для активации приставки через оператора потребуется предоставить ему определенные данные, чтобы он мог определить пользователя, зарегистрировать оборудование в системе или пошагово подсказать что нужно делать.
Когда первичная активация приставки выполнена, не нужно больше проходить авторизацию, авторизуйтесь при подключении приставки к ростелеком один раз, а все последующие подключения будут проходить автоматически.
Список кодов телевизоров
Теперь рассмотрим наиболее популярные коды для современных телевизоров. Как говорилось ранее, часто марке соответствует целая группа разных комбинаций. При этом работать будут либо все, либо какая-то из них, что вынуждает повторять процедуру несколько раз. Перечень актуальных вариантов выглядит следующим образом:
- Acer: 1139, 1644, 2190;
- Allstar: 0037, 0556;
- BenQ: 1523, 1562, 1574, 2214, 2402;
- CTC: 0247;
- Daewoo: 0634, 0714, 1661, 1375;
- Hitachi: 1585, 0036, 0349, 0877, 0473, 0217, 1667;
- LG: 2182, 1265, 0001, 1859, 1840;
- MTC: 0512, 0361, 0370;
- Nokia: 0610, 0374, 0631, 0480;
- Panasonic: 2264, 0250, 0367, 0226, 1636, 0556, 0037;
- Philips: 1454, 0200, 0361, 1593, 0605, 2665;
- Pioneer: 0486, 0556, 0361, 0287, 0679, 0760;
- Samsung: 0264, 0766, 1312, 1243, 0060, 0217, 0618, 2051;
- Siemens: 0037, 0361, 0554, 0191;
- Sony: 0810, 1625, 1505, 0834, 0000;
- Supra: 0009, 0374;
- Tesla: 0610, 0715, 1037, 0556.
Если вашей марки телевизора не оказалось в списке, то рекомендуется ознакомиться с полным документом от ПАО «Ростелеком». Это подробная инструкция по использованию приставки Wink от провайдера.
Если пишет неверный логин и пароль
Когда подключение происходит в первый раз запрос логина и пароля для ТВ-приставки ростелеком нормальное явление. Без него невозможна первичная регистрация вновь подключенного устройства к системе провайдера. Но что делать в случае запроса данных авторизации пользователя на оборудовании, которое уже давно работает? Тем более, когда после ввода данных через интерфейс тв приставки система сообщает, что введен неверный логин.
В большинстве случаев – это связано с проблемами на стороне сервера, а именно сбои авторизации IPTV. Другая причина, когда к серверу пытается получить доступ неизвестное ему по каким-то причинам оборудование. Например, пользователь купил новую приставку и пытается через нее просматривать интерактивное телевидение Ростелеком.
Возможно оборудование автоматически не определяется в сети оператора, а введенный логин не воспринимается системой после неудачной попытки авторизации в автоматическом режиме. В таком случае перезагрузите ТВ-тюнер:
- Отключите питание от роутера, и ТВ-приставки;
- Подождите пару минут и включите сначала роутер, подождите пока он полностью загрузится, затем включайте приставку;
- Дождитесь загрузки после чего введите логин и пароль.
Другая ситуация, когда пользователь неправильно вводит логин или пароль. Например, потому что правильный логин он забыл, а на экране телевизора вводит неправильный, ошибаясь в одном знаке или не учитывая регистр символов. Нужно помнить, что, если в логине присутствуют заглавные буквы, то их такими и вводят в соответствующее поле. Следует внимательно посмотреть на логин и пароль. Некоторые буквенные символы схожи с цифрами, например, цифра три похожа на заглавную З, а ноль на заглавную О.
ТВ-приставка требует авторизацию после срока эксплуатации
- Решением проблемы может стать перезагрузка. Отключите устройство от электросети и подождите несколько минут. Восстановите питание в следующем порядке: приставка, а затем – телевизор.
- В случае повторения подобного сбоя следует . Может потребоваться замена прибора или обновление прошивки.
Как активировать приставку, если пользователь забыл логин или пароль знают сотрудники компании. Взамен оператор по телефону попросит подтверждения личности с помощью номера договора, паспортных данных, а также ФИО пользователя. Приготовьте листок бумаги и запишите названные сотрудником Ростелеком буквы и цифры. Идентификация потребует некоторого времени: приготовьтесь подождать около 10-12 минут.
Проверка подключения роутера
Для подключения приставки Ростелеком к роутеру по умолчанию могут использоваться два из четырех лан-портов, расположенных на задней панели устройства. Обычно это третий или четвертый порт. Если не получается авторизоваться в системе, проверьте правильность подключения кабеля.
Если провод подключен к правильному разъему, а войти в систему не получается, тогда смотрим какие порты указаны в настройках роутера. Для этого заходим в панель управления маршрутизатором, ищем настройки IPTV, и смотрим, что там указано в полях с номерами портов. В случае неверно назначенных разъемов, меняем на правильные, после чего подтверждаем и перезагружаем устройство.
Как узнать комбинацию
Там можно скачать на компьютер отдельный документ с полной таблицей.
Для большинства марок телевизоров предусмотрено несколько разных кодов. Иногда приходится перебрать несколько комбинаций перед тем, как она начнет работать. В нашей статье можно ознакомиться с наиболее часто встречающимися кодами.
Если просит ПИН код
Устройство запрашивает не только логин и пароль для приставки в сети ростелеком, но также требует ввода ПИН-кода при попытке просмотра некоторых каналов. Это возможно в случае подключения услуги от ростелеком для телевидения «Родительский контроль». Услуга ограничивает доступ к просмотру определенного контента детям или некоторым членам семьи, не знающим секретный ключ. Активировать доступ возможно введя ПИН-код, после чего откроется доступ к каналам согласно тарифному плану.
Не стоит надеяться на собственную память. Пароли и другие секретные данные лучше записывать на бумагу. Желательно не на какой-нибудь обрывок, который потом затеряется безвозвратно, а в блокнот. При этом необходимо контролировать, чтобы к этим данным не было доступа у людей, которым их знать не следует.
Если правильный логин не нашли, найти его помогут в службе поддержки.
Вариант для опытных пользователей
Как мы уже говорили, если приставка Ростелеком просит логин и пароль, у нее возникли проблемы с авторизацией. Поскольку связь с основным сервером у данного оборудования происходит через роутер, имеет смысл проверить его настройки. Алгоритм этих действий будет различаться, в зависимости от модели роутера. мы приводили в предыдущих публикациях.
Что нужно проверять? Порт, на который подключено телевидение, логин и пароль, прописанные в свойствах роутера, и сетевые идентификаторы VPI и VCI. В ряде случаев помогает полное удаление из настроек функции ТВ и установка ее заново. Но делать это стоит только в том случае, если вы уже имеете некоторый опыт по настройке оборудования такой категории. В крайнем случае – строго под диктовку оператора техподдержки.
Вы уверены, что вам нужен пароль?
STB от Ростелеком может запрашивать логин и пароль только в момент включения. После ввода этих данных оборудование проходит аутентификацию в сети, и больше их не требует. Но очень часто возникают ситуации, когда при попытке абонента подключить новую услугу или посмотреть какой-то канал приставка Ростелеком просит пин код. К логину и паролю для доступа это не имеет никакого отношения.
В данном случае диалоговое окно будет выглядеть иначе, чем на фотографиях выше. В нем будет только одно поле для ввода, а в заголовке будет просьба ввести именно PIN-код, а не пароль доступа. Происходит такое в случае, когда на телевизоре был установлен родительский контроль, или создан профиль с ограничением по возможным действиям.
В данном случае все намного проще. Для любой приставки Ростелеком пин коды стандартны – четыре нуля, либо четыре единицы. Введите один из них с пульта в диалоговом окне. Если не сработал – введите другой. После этого пройдите в настройки ТВ и в пункте «Мои настройки» выберите раздел «Уровень доступа». Здесь нужно выбрать строку «18+» и нажать на пульте клавишу «ОК». Таким образом вы снимаете все установленные ограничения и избавляетесь от риска повторного запроса пин-кодов.
Решение вопроса через службу поддержки
Сотруднику компании нужно будет назвать ФИО, номер серию паспорта и адрес проживания. Скорей всего сразу связаться с представителем техподдержки не получится, на это понадобится какое-то время: минут 5-10. В процессе общения с сотрудником Ростелеком возможно придется записывать некоторые данные, например, логин и пароль для регистрации в сети, поэтому приготовьте заранее ручку и блокнот.
Если по какой-то причине техподдержка Ростелеком не сможет сообщить необходимые для авторизации сведения, придется идти в ближайший офис компании. В некоторых случаях может потребоваться визит техника к месту подключения абонента. Следует помнить, что эта услуга платная и на нее требуется некоторое время.
Когда ничего не помогает
Если на первой линии вам не смогут помочь, будет оформлена заявка на техников более высокой квалификации. По ней в течение суток вам перезвонит мастер и постарается удаленно восстановить услугу. В случае если и это не сработает, вы договоритесь с ним о выходе техника на дом. В Ростелекоме эта услуга может быть платной, но данную информацию можно уточнить только непосредственно у выездных специалистов.
Новое оборудование требует идентификации пользователя на сервере провайдера. Это открывает абоненту доступ к выбранным услугам Ростелекома. Процедуру могут выполнить сотрудники компании либо активацию абонент проводит самостоятельно. Потребуется знание уникальных пароля и логина, которые выдаются клиенту при оформлении договора.
Если прибор не принимает введённую информацию, попробуйте указать её в другом регистре или подставить другие прочтения букв. При неудаче и уточните имя пользователя и пароль. При совпадении с имеющимися значениями, попробуйте перезагрузить прибор и повторить процедуру заново.
В техподдержке Ростелеком
В том случае, если вы не имеете доступа к электронной почте или мобильному телефону, понадобится пройти более сложную процедуру.
Необходимо позвонить в техническую поддержку Ростелеком (88001000800), и предоставить им свои персональные данные:
- Какие услуги подключены.
- Лицевой счет из договора.
- ФИО подписавшего договор.
- Паспортные данные, указанные в договоре.
- Новые контактные данные для перепривязки лицевого счета и иные сведения, которые может попросить оператор.
Помните, что запрос на проверку паспортных данных владельца договора на услуги связи в таком случае – оправданная и обязательная процедура идентификации абонента. Она проводится, чтобы злоумышленники не получили доступ к вашим лицевым счетам, привязанным к ним данным банковских карт и нераспределенным деньгам на счете.
Для большего удобства, провайдер позволяет своим абонентам входить в ЛК при помощи привязанных социальных сетей – Вконтакте, Яндекс, Google и др. Таким образом, если пользователь забывает свой основной код доступа, он может воспользоваться логином и паролем одного из социальных профилей, и таким образом войти в кабинет.
Важно! Подобная функция доступна только в случае, если вы изначально привязали социальный профиль в личном кабинете Ростелеком. В противном случае, войти не удастся, поскольку система не сможет определить, с каким лицевым счетом связана ваша социальная сеть.
Если ваша социальная сеть не была привязана к Личному кабинету, воспользуйтесь другими способами восстановления доступа в сервис.
Если проверить, как часто люди вбивали в поисковики запрос «Ростелеком, интерактивное телевидение, логин и пароль», становится очевидно, у многих на данном этапе настройки возникала проблема.
Логин и пароль от интерактивного ТВ Ростелеком вводится после корректного подключения всех компонентов (роутер, ресивер, телевизор) между собой. На экране телевизора появляется окошко, где нужно выбрать тип соединения AV или HDMI. После, загружается поле для ввода логина и пароля. Они необходимы для входа в интерфейс интерактивного телевидения, загрузки каналов, выполнения любых настроек.
Итак, как узнать логин и пароль услуги интерактивного ТВ Ростелеком, давайте выясним прямо сейчас!
Комплектация и схема подключения приставки
Комплект оборудования включает в себя:
- ТВ-приставку;
- блок питания;
- AV-провод и кабель-тюльпан для подключения;
- пульт Ростелеком для приставки;
- сетевой и композитный кабели;
- инструкцию по настройке;
- гарантийный талон.
В зависимости от пожеланий клиента в набор может входить кабель HDMI. Он позволяет получить изображение высокого качества. Дополнительная функция — подключение через разъем компьютера HDMI. Если кабеля нет в комплектации, его можно приобрести отдельно.
Как подключить приставку к роутеру? Существует 3 варианта соединения.
- Ethernet. Самый надежный тип подключения. Подразумевает использование кабелей, что не всегда удобно.
- Wi-Fi. Если планируется выбрать этот вариант, следует предупредить поставщика. Не все IPTV-приставки Ростелеком предусматривают такую возможность.
- PLC. Тип подключения позволяет избавиться от лишних проводов с помощью адаптеров, которые вставляются в розетки. Оптимальный вариант, если в доме несколько устройств, но не самый бюджетный.
Если вы планируете подключить WiFi-роутер к телевизору через приставку, ресивер придется купить вместе с адаптером. Такое оборудование в аренду не предоставляется.
Под всеми разъемами на приставке присутствуют подписи, что облегчает поиск нужного гнезда при установке. Стандартные кабели подключаются через AV-гнездо и аудио-каналы, кабель HDMI — через HDMI-гнездо.
Активация не происходит — что делать?
Если у вас новая приставка, то вполне логично, что она запрашивает данные, это является обязательной частью процесса регистрации. Как действовать, если данные для активации Ростелеком просит уже давно работающее оборудование? Проще всего полностью отключить оборудование от питания и запустить его через определенное время. Важно! Перезагрузка должна касаться только сетевого питания, искать маленькую кнопку под названием Reset нет необходимости. В случае полного сброса настроек вам точно понадобится помощь мастера, владеющего информацией о восстановлении работы оборудования. Если у вас не принимает код активации Ростелеком, перезагрузка по питанию не повредит саму приставку, а просто обновит конфигурацию.
Читайте также: