Ноутбук не видит сим карту
В ноутбуке Lenovo t470 (модель 20HD005QRT) заменил SIM-карту: был российский Мегафон (филиал "Столичный"), стал казахский Билайн. В результате модем перестал видеть SIM-карту (см. картинку), обратная замена карты не помогает - теперь не видна и прежняя карта.
В ноутбуке стоит LTE-модем Fibocom L831-EAU (см. вторую картинку), официально совместимый с этим ноутбуком. Раньше (в России) работал отлично.
Прошу помощи! Как увидеть новую SIM-карту?
41 Вид страницы
- Posts: 5
- регистрация: 03-25-2018
- место: Kazakhstan
- Замечания: 41
Как выяснилось, дело было в загрязнении контактов SIM-слота. Их почистили, и проблема решилась
Спасибо за советы и готовность помочь!
178575 Вид страницы
- Posts: 12988
- регистрация: 06-06-2011
- место: Russian Federation
- Замечания: 178575
- Message 2 of 8
Согласно User Guide, SIM карту необходимо вставлять, когда ноутбук выключен, а БП отключен от сети.
Если Вы меняли SIM карту, когда ноут был включен, то это наиболее вероятная причина проблемы, с которой Вы столкнулись.
Do it well, worse becomes itself
41 Вид страницы
- Posts: 5
- регистрация: 03-25-2018
- место: Kazakhstan
- Замечания: 41
- Message 3 of 8
спасибо за ответ!
нет, я вставлял карту, когда ноутбук был выключен. При этом, естественно, внутренняя батарея продолжала работать - я снимал только внешнюю
что можно сделать, чтобы снова увидеть SIM-карту?
178575 Вид страницы
- Posts: 12988
- регистрация: 06-06-2011
- место: Russian Federation
- Замечания: 178575
- Message 4 of 8
> я вставлял карту, когда ноутбук был выключен
Именно выключен, через Shift?
> что можно сделать, чтобы снова увидеть SIM-карту?
попробуйте полностью сбросить состояние BIOS/EC и цепей питания:
- в BIOS Setup в меню Config -> Power отключить встроенную батарею, ноут отключится
- отключить БП и внешнюю батарею
- зажать кнопку питания и удерживать ее 20. 30 секунд
- собрать ноут, в BIOS Setup загрузить default настройки. Если до этого были установлены какие-то Ваши настройки проверьте их. Настройки, связанные с безопасностью ноута, не меняются при таком сбросе. Сохраните настройки, проверьте работу wwan модема и sim карты
Устранение проблемы в работе модема.
Возможные причины, почему модем не видит симку
Такая проблема может проявляться по-разному:
Нужно понимать, что SIM-карта – довольно сложное устройство, а не просто кусочек пластика. По сути, это микрокомпьютер с собственным процессором, запрограммированном на работу с конкретным мобильным оператором. Это устройство может иметь заводской брак. С другой стороны, и модем тоже устроен непросто, и в нём тоже могут встречаться разные неисправности. Тем более все детали смонтированы на плате и чувствительны к внешнему воздействию. То есть его можно сломать просто уронив на пол. Например, пайка слота при ударе отколется от платы и готова проблема. Поэтому источником такой неприятности могут быть как модем, так и SIM-карта, хотя чаще всё-таки первый, из-за своей конструкции, разного качества сборки и хрупкости. Теперь рассмотрим все перечисленные варианты по порядку и попробуем выявить неисправность.
Что можно сделать
Варианты действий зависят от проявлений неисправности. Так, если 4G-модем не видит определённую SIM-карту, следует попробовать вставить её в телефон и проверить работоспособность, например просто проверить её баланс. Если она в порядке, то причина в модеме. А если она не работает и в телефоне, то придётся обращаться в салон связи за заменой. Также нужно убедиться, что вставлена симка нужного оператора. Дело в том, что USB-модемы обычно привязаны к нему, и с другим не работают, если только в них не менялась прошивка на универсальную. Поэтому, например, симка от Мегафона не будет работать в модеме от МТС.
Если модем вообще не определяет никакую SIM-карту, то скорее всего он просто дефектный или нуждается в ремонте. Можно вернуть его в салон на обмен, если он новый, или отнести в сервисный центр на ремонт. Для уверенности можно попробовать вставить в него другую симку того же оператора, например, из телефона. Если повторяется тоже самое, то модем однозначно неисправен. Иногда проблема бывает программная, и тогда помогает удаление программы и повторная её установка. Если есть возможность, полезно испытать работоспособность на другом компьютере.
Поэтому возможны три варианта решения проблемы, в зависимости от причины:
Читайте также: