Не загружаются файлы в личном кабинете налоговой
Причины ошибки «Плагин не установлен» в Личный кабинет налоговой
Также в браузерах Мозилла, Хром и Опера может не поддерживать подпись по ГОСТу 28147-8 9. Хотя в регламенте они заявлены как поддерживаемые. Рассмотрим все способы решить эту проблему в разных случаях.
Что делать для установки плагина Крипто.Про
Дождитесь, пока он загрузится и выберите иконку загрузки на панели браузера, чтобы сразу же открыть папку, в которую он скачался.
Что делать дальше для решения ошибки «Плагин не установлен: личный кабинет налоговой»:
Следует соглашаться по пути установки со всеми условиями, которые будут отображаться в окне установки;
Другие варианты решения ошибки на сайте налоговой с Crypto.PRO
В том случае, если плагин вы собственноручно устанавливали в свой браузер, но ошибка говорит об обратном, попробуйте переустановить плагин. Сделать это довольно просто в любом браузере. Вам нужно лишь найти их перечень и в нужном нажать на кнопку « Удалить ».
Например, что нужно делать в Гугл Хром:
Устранение проблем с плагином КриптоПРО
Довольно часто пользователи используют встроенный браузер в Windows — Интернет Эксплоурер. Так как его рекомендует официальный сайт КриптоПРО.
Для тех, кто его применяют в данный момент нужно сделать следующие рекомендации:
- Запустите браузер (кнопка « Пуск », папка « Стандартные ») и нажмите на кнопку в виде шестерёнки;
- Нажмите в меню на кнопку « Свойства браузера »;
- Вверху требуется выбрать вкладку « Дополнительно »;
- Убедитесь, что на пунктах SSL, TLS 1, TLS1, TLS 1.2 поставлены птички;
Перезагрузите браузер и попробуйте войти на сайт для совершения подписи. Если снова возникают проблемы, убедитесь в том, что функции браузера не блокируются антивирусом. Особенно часто проблемы возникают с программными средствами защиты ESET и Avast . Лучше всего их вовсе отключить на время, чтобы убедитесь, что они не причастны к проблемам на сайте налоговой. Инструкции для их временной деактивации вы сможете найти на официальных веб-порталах.
Для некоторых браузеров стоит сайт налоговой также добавить в доверенные. Это можно сделать во многих прямо в адресной строке, нажав на иконку с замком или списком. Следует отыскать пункт с разрешениями и предоставить соответствующие сайту. Не забудьте почистить кэш и куки в браузере, через который выходите в Интернет. Это нужно сделать до того, как осуществляется переход на страницу. Инструкцию для этого также нужно искать на сайте соответствующего браузера.
Видео-инструкция
Данная инструкция расскажет, что делать, если появляется ошибка «Плагин не установлен» в личном кабинете налогоплательщика на сайте налоговой.
Понадобилось скачать 2-НДФЛ, с сайта налоговой, зашёл в личный кабинет с телефона с хромом, логинюсь через госуслуги все нормально. Нахожу справки о доходах и качаю за 2018 и 2019 год.
И вижу в телефоне
Открыть не могу ни в какой программе для просмотра пдфа. Скачиваю на комп, и уже там меняю расширение на .zip, и все становиться нормальным открывается архив с 3 файлами, один из которых нужный в нормальном формате .pdf.
Теперь логичный вопрос или я дурак? Или лыжи не едут?
Это косяк сайта налоговой или какой-то особый формат пдфа?
Кто сталкивался поделитесь опытом. Заранее спасибо.
Спасибо, тебе добрый человек, что нашел как открыть эти хитроумные файлы! Я уж думала это у меня лыжи не едут..
Если на клетке слона прочтёшь "буйвол", не верь глазам своим.
Спасибо, что нашли время это расписать! Очень помог ваш пост, никогда бы не догадалась самапросто установите любой новый браузер и проверьте если зипы качаются значит ваш предыдущий браузер ВАС дурит.
Мне, как разработчику, прям интересно стало)) Если это реально зипники - то скорей всего налоговая отдаёт зипники с заголовками pdf. Телефон "умный" и по заголовку сам дописывает расширение.
А с компа такая же шняга или норм?
Сафари и Огнелис все Ок. Скачивается сразу зипами, без всяких пдф.Это квест. Первый этап пройден.
просто удалите в названии скачанных файлов ".pdf" и у вас получатся архивчики
Это косяк сайта налоговой или какой-то особый формат пдфа?Заголовок файла - первые несколько байт глянь в каком-либо бинарном редакторе и все станет на свои места. У ПДФ это %PDF-версия
7 полезных сайтов для петербуржцев и не только
Госпошлину легко оплатить через Сбер Онлайн. За неимущественные дела она всего 300 рублей. Документы прислать в сканах (можно сделать в любом копицентре, отправив себе на емейл или флэшку). Разве что иск нужен с подписью: распечатать, подписать, отсканировать. Исковое заявление можно составить и самому, в интернете почти по любой ситуации полно шаблонов и похожих дел.
Также по физической карте ЕКП проезд в метро всего 39, а из приложения MirPay 33! Протестировано мной) Жаль, что пока только для Android.
3. В метро увидел рекламу приложения Пригород. Протестировал: до Колпино билет стоил 50 рублей через приложение, на вокзале 53. Через турникет штрихкод электронного билета отлично сканируется и даже контролёр не придирается: у него он тоже сканируется.
А вот приложение пока в разработке, доступны лишь несколько адресов в Московской области.
Если вы работаете на сайте ФНС с одного ПК с несколькими учётными записями (сертификатами), при каждой смене учётной записи необходимо чистить SSL (Сервис — Свойства браузера — Содержание — Очистить SSL).
1. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.
2. Если электронная подпись установлена на носитель Рутокен ЭЦП 2.0, воспользуйтесь инструкцией и установите Рутокен.Коннект (см. Поддерживаемые браузеры).
4. Проверьте работу в браузерах:
— Спутник
Примечание: после запуска скачанного установочного файла перейдите в раздел «Настройки» и уберите галку с пункта «Установить КриптоПро CSP для поддержки защищенных каналов на основе ГОСТ шифрования и цифровой подписи».
— Яндекс.Браузер
После установки браузера зайдите в его настройки и включите поддержку ГОСТ-шифрования («Настройки» — «Системные» — «Сеть»):
6. Запустите программу КриптоПро CSP с правами администратора. Перейдите на вкладку «Настройки TLS» и снимите галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы». После изменения данной настройки нужно обязательно перезагрузить компьютер.
7. После перезагрузки компьютера поставьте галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы» в настройках КриптоПро CSP на вкладке «Настройки TLS», не соглашайтесь с предложением о перезагрузке.
9. Если на компьютере установлены другие СКЗИ (VipNet CSP, Континент-АП, Агава и др.), удалите их или перейдите на другое рабочее место. Корректная работа с несколькими криптопровайдерами на одном ПК не гарантируется.
При работе в ЛК физического лица появляется окно (не окно КриптоПро) с требованием ввести пароль, но при этом пароля на контейнере нет или стандартный пин-код от токена не подходит.
1. Войдите в Личный кабинет Физического лица.
2. Откройте страницу «Главная» — «Профиль» — «Получить электронную подпись».
3. Если на открывшейся странице выбрана ЭП — удалите подпись и зарегистрируйте КЭП заново.
При регистрации Юридического лица появляется ошибка «У Вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности».
Для управляющей компании КЭП должен содержать ФИО руководителя управляющей компании и реквизиты (ИНН, ОГРН) той организации, управление которой осуществляется. Также перед первым входом по сертификату дочерней организации требуется зарегистрировать в ФНС доверенность на руководителя УК.
По вопросам работы на портале и ошибкам, не связанным с настройкой рабочего места и электронной подписью, обратитесь в службу поддержки портала ФНС:
— Телефон: 8 (800) 222-22-22
— Форма обращения в техподдержку ФНС
Мы предлагаем вашему вниманию пошаговую фото-инструкцию.
Шаг первый
Зайдите в ваш Личный кабинет налогоплательщика через сайт Федеральной налоговой службы. Для этого необходимо знать ИНН (это ваш логин) и пароль.
Кроме того, вход можно осуществить с помощью подтвержденного профиля на сайте госуслуг.
После входа раскройте дополнительное меню –> контакты –> проверьте контактные данные вашего налогового органа. Сверьте название ИФНС в личном кабинете налогоплательщика с названием в подготовленной декларации.
После актуализации данных (обращение может быть рассмотрено максимум до 30 дней) можно приступать к подаче декларации.
Если в личном кабинете указано актуальное название ИФНС, то переходите во вкладку «Доходы и вычеты»:
Шаг второй
Выбираем раздел Декларации и переходим в необходимую форму.
Шаг третий
Нажимаем кнопку “Загрузить готовую декларацию”, загружаем файл в формате xml, который вы получили на свою почту.
Шаг четвертый
Выберете год подачи декларации и нажмите кнопку “выбрать файл”
Шаг пятый
Прикрепите файл декларации в формате xml, полученный ранее в нашем сервисе, а также документы, подтверждающие право на вычет
На этом этапе обязательно прикрепите документы, подтверждающие доходы и расходы, заявленные в декларации. Обратите внимание! Суммарный объем всех отправляемых файлов не должен превышать 20 МБ.
Далее в разделе жизненные ситуации - мои декларации, будет отображаться статус проверки.
Как только декларация будет проверена, вам придут сведения о результате камеральной проверки
Читайте также:
- Как записаться к врачу через госуслуги пошаговая инструкция через компьютер
- Напишите названия действий которые можно выполнять с файлами и папками во время работы компьютера
- Как изменить порядок песен в спотифай на компьютер
- Как установить антивирус на телефон андроид бесплатно на русском языке билайн
- Мультики на телефон или планшет